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Aulas ACTUACIÓN DEL ABOGADO EN LA INVESTIGACIÓN PENAL

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La entrevista
Javier Teodoro Alvarez - 31/08/2019 11:27
Libreta de direcciones Estimadas/os:

Mail Interno Un gusto conocerlos. Veo que tenemos un gran abanico de profesionales y de futuros colegas también, de diversos puntos
del país con la afluencia de distintos sistemas de enjuiciamiento penal. Así que les propongo aprovechar este espacio para el
Biblioteca intercambio de experiencias y opiniones que, seguramente, serán muy enriquecedoras para todos/as. 

Calendario En el primer módulo nos detenemos a analizar aquellas cosas claves que tenemos que tener presente en la primera
entrevista con un cliente, sea la presunta víctima o el imputado. ¿Qué creen ustedes que es indispensable en ese primer
encuentro?
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Saludos!

Roberto Marcelo Ferloni - 15/09/2019 13:02

Buenas tardes a todos...he leido las participaciones mas la del propio Dr Alvarez como formador en este Curso y comparto
sus visiones.

Algunas como la confianza me resulta un tanto dificil visualizarlas: entiendo que el potencial representado no puede crear
vinculo en los pocos minutos que pueda presentarse con nostros en 2 minutos en la "linea de vida " de ambos (es decir , me
conoces ahora por mi tema aunque estes referenciado por otro/s y queres que generemos CONFIANZA?). Me parece muy
importante transmitir seguridad y responsabilidad, e idiomas gestuales/verbales -muy bien aportado y comparto- para
acceder y abordar a la persona que nos requiere.

Tambien es dificil abordarla antes o luego o durante sobre honorarios: entiendo que algunos con mas experiencia disponen
de su filtro para luego trasponer el escritorio del abogado penalista previo haber abonado consulta...y aqui es donde nos
encontramos con diversas dificultades: abogados de inicio gratuito o consulta gratuita -que no comparto pero que son
realidad- y otrso en minimas para sentarse a ver de que se trata.

Pareceria que necesitamos un soporte al respecto sobre opinion: Dr Alvarez por una consulta minima sobre cualquier caso en
concreto se comprota con confianza y antes cobra la consulta?

Luego: emite un email o por otra via le comunica que honorarios que pecibiria y los pasos a seguir?

Quizas mis preguntas son en avanzada sin continuidad sobre los otros modulos y alli estarian las respuestas. Gracias y
buen domingo!!!

PD: la confianza me llevo a mi respuesta negativa en examen y darmela por mal respondida! (no destilo nada al respecto -y
es solo una broma-  y solo consulto si a lo mejor requerimos de empatia mas que confianza).

responder

Javier Teodoro Alvarez - 16/09/2019 08:07

Hola Roberto,

Cuando hablamos de confianza, nos referimos a transmitir seguridad y que esa seguridad sea recibida en términos de
confianza al cliente. Desde ya que la "confianza" es algo que se construye con el tiempo, en eso coincido con vos; sin
embargo, si el abogado/a se muestra inseguro, titubea, cambia de estrategia o no es receptivo a mis necesidades-implícitas o
explícitas-probablemente esa confianza nunca se construya.

Respecto a los honorarios, es muy personal tal como lo mencionamos en el archivo correspondiente a la clase. Hay quienes
elegirán no cobrar la consulta, hay quienes sí lo harán, etc. No obstante, la experiencia demuestra que los mayores problemas
vienen en este momento, de allí que se sugiere ser lo más claro, preciso y contundente posible para evitar problemas futuros.

Saludos

responder

Pablo Martín Romano - 06/09/2019 11:49

CON RESPECTO A LA ENTREVISTA... POR LO GENERAL RECIBIMOS AL CLIENTE FUERA DEL HORARIO DE ATENCIÓN AL
PUBLICO PARA GENERAR UN ÁMBITO DE PRIVACIDAD, CONFIANZA Y COMODIDAD...  SE LO ESCUCHA SIN
CONDICIONAMIENTO DE TIEMPOS Y SE ANALIZA Y TOMA NOTA DE LO QUE DICE.. POR LO GENERAL RECIBIMOS AL
CLIENTE DOS  ABOGADOS EN EL ESTUDIO Y LE DAMOS LA LIBERTAD DE QUE VENGA CON QUIEN QUIERA ACOMPAÑARLO.

NO SOMOS DE INTERROGAR EN FORMA INTENSIVA, PERO CUANDO ALGO NO NOS CIERRA PREGUNTAMOS.. MUCHAS
VECES ES MAS PELIGROSO QUE NOS OCULTEN INFORMACIÓN VITAL A QUE NOS MIENTAN.

NUNCA TOMAMOS UN CASO SIN VER LAS ACTUACIONES. NUNCA GRABAMOS. INTENTAMOS  CONVERSAR
PERSONALMENTE CON NUESTROS CLIENTES Y SUS FAMILIARES EVITANDO LAS LLAMADAS O MENSAJES TELEFÓNICOS,
TRATAMOS DE SER MUY ESTRICTOS EN ESTO ULTIMO.

EN LA SEGUNDA ENTREVISTA CONFIRMAMOS SI TOMAMOS LA DEFENSA Y PACTAMOS HONORARIOS.

AHORA INCORPORAMOS CONTRATOS EN MATERIA DE CONFIDENCIALIDAD, PRUEBA Y EN ALGUNOS CASOS HONORARIOS

CUANDO NOS ENTREGAN BIENES EN PAGO.-

FUERA DE LO PENAL INCORPORAMOS CONTRATOS DE HONORARIOS CUANDO NOS ENCARGAMOS DE FINANCIAR LOS
CASOS.

ATTE. PABLO M. ROMANO  

responder

Gabriel Alberto Cisneros - 07/09/2019 19:40

Colega, muy bien graficado ese momento; resulta muy útil la descripción de la entrevista

responder

Veronica Andrea Peloi - 05/09/2019 11:04

Hola a todos. En cuanto a la primera entrevista creo que lo más importante es dejar hablar al cliente y no solo escucharlo,
sino también observar cuáles son sus angustias. Creo que luego de escucharlo y luego  que relate el conflicto debemos hacer
las preguntas pertinentes para poder armar nosotros nuestra defensa. Creo que grabar las entrevistas es peligroso y puede
crear un obstáculo en el vínculo con nuestro cliente. En mí caso lo que yo hago es tomar nota (sin detallar demasiado). 

Luego de escucharlo creo que debemos hacer una devolución sincera de la situación, dentro del marco de las posibilidades,
ya que a veces contamos con muy poca información. En estos supuestos en que no contamos con la información necesaria
creo  decir lo que nos parece sin tener determinados datos puede ser una irresponsabilidad de nuestra parte. Considero mejor,
en tales casos, explicarle que para darle un mejor asesoramiento es necesario que   veamos la causa por ejemplo o lo que
resulte dudoso en el momento (previo pago de honorarios). Hay personas que no saben darse a entender y es dificultoso
comprender qué es lo que realmente ocurre. 

El tema de los honorarios siempre deben explicarse en la primera entrevista aunque, sinceramente, como no me desempeño
en penal no conozco cómo fijarlos. 

Saludos! 

responder

Milagros Makarena Toloza - 05/09/2019 08:11

Buen día. Además de todos sus comentarios, que me parecen perfectamente válidos, creo que es muy importante tener
capacidad de adaptación a los distintos ámbitos en donde nos puede tocar atender al cliente, sobre todo cuando se trata de
personas privadas de su libertad. Sentirnos nosotros mismos cómodos les hará sentir cómodos también a ellos y
lamentablemente no siempre se podrá tener la entrevista en un lugar tranquilo por lo que, estemos en donde estemos,
debemos con nuestra presencia crear ese ambiente óptimo. Saludos.

responder

Amalia Martinez - 04/09/2019 22:55

Buenas noches. Desde mi punto de vista lo primero que hay que lograr establecer es el vínculo de confianza entre cliente-
profesional, creo que la persona que llega a un estudio jurídico, llega con un problema y necesita sentirse escuchado, sentirse
en confianza y con la seguridad de ser entendido por nuestra parte; y de igual modo necesita que de nuestro lado profesional
reciba un punto de vista sincero, claro y serio, para así poder buscar una posible "solución"a la cuestión de fondo, plantearle
al cliente, con total sinceridad, cómo serían los pasos a seguir desde lo profesional, en el caso de que acepte o no nuestro
servicio. 

responder

Fátima Marianella Jofré - 03/09/2019 20:57

Buenas noches, en mi criterio, la primera entrevista debería ser en un ambiente tranquilo, transmitir confianza, dejar que el
cliente exprese hasta donde a el le apetezca, sin presionarlo. De lo que nos transmita, fijarnos que mecanismo de defensa
vamos a realizar, cuanto tiempo nos va costar, la cantidad de tramites que vamos a tener que realizar, nuestro tiempo fuera y
dentro de casa; de allí calcular los honorarios.

Un beso

responder

Javier Gonzalez - 03/09/2019 16:50

Hola, buenas tardes a todos, en relación a la primera entrevista, considero que además de la comunicación oral que se tiene
con el cliente, también debemos tener en cuenta todo lo que transmite con la comunicación no verbal, es decir prestar
atención a lo gestual, el tono de voz, y otros signos que el cliente suele manifestar inconscientemente. Ello en relación a que
a veces, el cliente en la primera entrevista no suele relatar todo lo significativo del tema a tratar.

Cordiales saludos para todos.

responder

Javier Teodoro Alvarez - 04/09/2019 08:58

Javier, me resulta muy pertinente tu comentario sobre el lenguaje no verbal. Hay algo de lo intuitivo en el vínculo inicial que
nos puede resultar muy útil como, por ejemplo, poder deconstruir cierto discurso de nuestro cliente, eso que no nos dice
verbalmente pero nos está diciendo con el cuerpo (angustias, miedos, nervios, expectativas, etc). Coincido en que estar
atentos a eso, también nos resultará muy útil.

Saludos

responder

Guillermo Gustavo Pellicer - 02/09/2019 10:52

Buenos días, ingreso un poco tarde pero por motivos laborales, se me complico un poco.

Gracias por estar presentes en este medio y quedo a disposición, un verdadero gusto. 

responder

Analia Graciela Llompart - 31/08/2019 15:46

Imagino que la primera charla con el cliente debe ser completa, extensa y en lo posible en un ambiente tranquilo.

Considero que grabar la conversación tendría un valor especial para mi, como letrada.

Lo que no se si en esa primer encuentro uno debe percibir honorarios,  y cuanto? Pues como dice el docente no hay un
porcentaje fijado previamente. Además si uno posteriormente no acepta el caso, como es el tema honorarios que ya fueron
abonados?

El cliente debe estar solo en la charla? O puede estar acompañado por alguien de su confianza? Es conveniente que redacte
de puño letra su pedido? 

Gracias 

responder

Javier Teodoro Alvarez - 02/09/2019 08:54

Analia,

¿Qué tal?

Primero, me parece interesante esto de videograbar la entrevista. Surgió también en otro debate. La verdad, personalmente,
no le encuentro valor a realizar esa tarea y, además, creo que podría atentar contra el vínculo de confianza que se debería
generar o empezar a edificar desde el primer momento con el cliente. De todas formas, son estilos.

En relación a los honorarios, sí. Por supuesto que el uso y costumbre indica que se cobra la consulta, como con cualquier otro
profesional liberal. El tema del "cuanto" dependerá un poco del análisis que vos hagas sobre el valor de tu trabajo, y la
relación costo/beneficio que puedas hacer sobre la conveniencia del caso o no, lo que esté en juego en ese proceso pero,
principalmente, en que no te genere pérdidas la laboral encargada. Yo suelo siempre invitar a la reflexión en relación a la
medida del tiempo que te demandará el proceso y, en base a eso, tratar de sacar una valuación que te permita cubrir los
costos y producir ganancia.

El cliente puede estar solo o acompañado, eso es indistinto. Dependerá también de muchos factores (si está detenido o no,
etc.)

Podes redactar de puño y letra su pedido, hacer una ficha para guardarla en su carpeta junto a las copias de las
presentaciones o bien hacer un flujograma de lo conversado.

Saludos!

responder

Analia Graciela Llompart - 02/09/2019 15:49

Gracias Dr.

responder

Daniel Ortiz Wancel - 31/08/2019 14:40

Ver si el caso lo puedo tomar de acuerdo a mis convicciones y saber técnico, y, acordar honorarios, gastos y visita al penal ya
que generalmente no están cerca de la oficina. La mayor parte de las veces soy defensor.

responder

Javier Teodoro Alvarez - 02/09/2019 08:55

Daniel, me parece realmente muy razonable tu comentario. Crees que, en el caso de que te especialices más técnicamente en
alguna rama y te consulten por esa especialización, deberías cobrar más?

Saludos

responder

Daniel Ortiz Wancel - 02/09/2019 09:39

Hola, a medida que incremento mi valor como Abogado si debería cobrar más pero el mercado en Argentina a veces no lo
permite. El dinero siempre aparece, sobre todo si la persona está en la cárcel.

Tengo una regla, siempre cobro antes de mover un dedo y nunca pido que me cuenten la verdad, yo armo mi defensa en
relación a la imputación. Hace 22 años que soy Abogado de los cuales 18, haciendo daños y perjuicios, por lo cual armar un
caso es lo normal para mi, no me juego nunca a negar la imputación solamente. 

En cuanto a grabar la entrevista, solo en caso de ser querellante ya que en caso de ser defensor es muy peligroso ya que esa
grabación se puede extraviar y terminar en las manos equivocadas.

responder

Sandra Reynoso - 31/08/2019 12:14

Es muy importante a mi entender, poder brindar un buen asesoramiento  esto es, si estás representado a la víctima podrás
indicar y posicionarte en el rol de querellante o de actor civil y poder dar a conocer en ese momento cuáles son las
expectativas que  pretendemos alcanzar.  De igual modo en la defensa del imputado .

responder

Javier Teodoro Alvarez - 03/09/2019 08:47

Hola Sandra.

Me parece importante retomar la idea de conocer las expectativas de quienes nos consultas. Creo que eso puede ser de
mucha utilidad. Saludos

responder

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