Cómo formular objetivos medibles en la formación e-

Learning
Los proyectos de formación virtual en las organizaciones deben entenderse en el
marco de una estrategia integral de desarrollo del talento, orientada al logro de los
objetivos de las empresas y la mejora de sus niveles de competitividad; mientras
que para el sector universitario es la oportunidad para captar nuevos mercados e
incrementar su rentabilidad.

Lo ciero es que hoy, tanto las empresas como las instituciones educativas deben
responder a requerimientos muy puntuales vinculados a la distribución y el acceso
al conocimiento, siguiendo a la persona, en el lugar donde se encuentre y a través
de múltiples dispositivos. A continuación, conozca los increíbles beneficios del e-
Learning y cómo definir objetivos de aprendizaje medibles para esta oportunidad
de formación.

Por Gestionhumana.com
24 de enero de 2019

Ubicuidad y movilidad son dos características centrales de los procesos de formación

actuales, en los que la actualización de conocimientos y la adquisición de nuevas
habilidades y competencias debe ser constante, a partir de los cambios que está
produciendo la llamada “Cuarta Revolución Industrial o Industria 4.0” en los modelos
de producción y las dinámicas laborales.

Por lo anterior, los proyectos de e-Learning actuales deben contar con las
siguientes características:

1. Planificación de forma integral, con foco en los objetivos de cada organización.

2. Capacidad de integración de la plataforma LMS (Learning Management System

o Sistema de Gestión de Aprendizaje) online, o que se utilice en cada proyecto,
con otros sistemas de gestión que posean las organizaciones.

3. Independencia tecnológica para poder elegir la solución más adecuada para

cada empresa o institución educativa y para cada proyecto.

4. Considerarse como una modalidad de apoyo complementaria a procesos de

formación presencial, a través del "blended learning" (aprendizaje
semipresencial).

Así mismo, el e-Learning permite a las empresas:

• Proveer a sus equipos acceso a conocimientos, habilidades y competencias, en

el momento en el que surge cada necesidad, sin importar donde se encuentren y
el dispositivo con el que se conecten.

• Atender a las necesidades de capacitación de sus colaboradores sin que dejen

sus puestos de trabajo.

• Reducir e incluso eliminar costos de traslado, alojamiento y material didáctico,

entre otros gastos.

• Desarrollar formación personalizada con un enfoque basado en competencias.

En su misma forma, a las instituciones educativas el e-Learning les

proporciona:

• Expansión del impacto territorial de sus propuestas formativas.

• Flexibilidad de agenda: no se requiere que un grupo de personas coincidan en

tiempo y espacio para acceder a una instancia de formación.

• Posibilidad de contar a través de videoconferencias, en forma sincrónica y

asincrónica, con expertos localizados en diferentes lugares del mundo.

Este tipo de formación supone toda una revolución para el mundo académico,
pues permite a todo tipo de sector facilidad en las capacitaciones y contar con un
mayor número de aprendices con una misma aplicación.

Quienes se instruyan a través del e-Learning pueden llevar su propio ritmo de

aprendizaje y reducir el tiempo de su formación, permitiéndoles combinar diversas
tipologías de materiales auditivos, visuales y audiovisuales, además de desarrollar
la interacción entre ellos y la organización, como con los contenidos didácticos. Sin
embargo, esta modalidad no va a acabar ni a sustituir la educación tradicional o
convencional, sino que amplificará de manera significativa las modalidades
educativas, lo que facilitará una mayor democratización del acceso y la calidad a
la educación empresarial y a los otros niveles del sistema educativo.

Por otra parte, es el tipo de formación que más se ajusta a los nuevos perfiles
poblacionales, en la medida en que cada vez son mayores las generaciones de
"nativos digitales" que pueblan el mundo.

Cómo diseñar objetivos

A la hora de diseñar una acción formativa e-Learning, la primera etapa que se

realiza es la definición de los objetivos de la formación, que facilitará el diseño de
la acción formativa y servirá como punto de partida para evaluar el desempeño de
los participantes y la calidad de la formación.

El propósito de definir correctamente los objetivos de aprendizaje es el diseñar una

acción formativa enfocada y eficaz.

Para que los objetivos definidos sean eficaces, deberán cumplir los siguientes
requisitos (objetivos SMART):

• Específicos (Specific)
• Medibles (Measurable)
• Alcanzables (Attainable)
• Realistas (Realist)
• Acotados en el tiempo (Timely)

Tipos de objetivos

Los objetivos generales son aquellos que se refieren a las competencias que
los participantes deberán adquirir, desarrollar o activar durante la acción
formativa.

Los objetivos específicos se establecen a partir de los generales y pueden

entenderse como pasos intermedios para alcanzarlos (más concretos). Se
trataría de aquellos comportamientos específicos que los participantes deberán
desarrollar al final de cada unidad didáctica.

Proceso de formulación de objetivos

Para formular objetivos de aprendizaje medibles para esta formación, se tienen

que seguir las siguientes etapas:

1. Identificar las competencias y comportamientos que los participantes deberán

adquirir o desarrollar durante la acción formativa.

2. Establecer las condiciones sobre el entorno en el que se ejecutará la

competencia/tarea y los recursos necesarios (utilización de herramientas,
softwares, materiales, entre otros).

3. Diseñar los niveles de ejecución. Para ello, se tendrá que definir el nivel mínimo
de rendimiento que deberá alcanzar el participante con respecto al objetivo.

Así mismo, para establecer objetivos de aprendizaje medibles, es importante tener

en cuenta los siguientes factores:

OBJETIVO = competencia (el “qué” se espera de los participantes) +

condiciones (el “cómo” se dará el comportamiento) + grado (el “cuánto” se
espera / criterio de desempeño aceptable).

Enfocarse en acciones objetivas

Incluye objetivos que estén relacionados con acciones tangibles y

comportamientos concretos que se espera que el participante realice tras la
finalización de la formación. Para ello, lo mejor es utilizar verbos de acción que
pueden ser evaluados cuantitativamente y contribuyan a la medición de los
objetivos. Evitar el uso de verbos imprecisos (conocer, entender, saber…) y utilizar
verbos de acción (aplicar, calcular, medir, diseñar, producir, identificar, demostrar,
comparar, crear, entre otros.).

Ejemplo:
• Objetivo mal definido: “Saber utilizar una hoja de cálculo”.

• Objetivo bien definido: “Aplicar correctamente la fórmula “CONTAR.SI en una

hoja de cálculo dada”.

Describir competencias y resultados del aprendizaje

Los objetivos de aprendizaje deben describir los resultados (comportamiento final),

no las actividades o tareas del curso. Por ello, no se debería describir el contenido
de la acción formativa, sino definir lo que los participantes serán capaces de hacer.

Ejemplo:

• Objetivo mal definido: “Conocer el CRM”.

• Objetivo bien definido: “Introducir en el CRM los datos personales del cliente tras
la venta”.

Incluir una única competencia en cada objetivo

Esto es especialmente importante, ya que permite saber qué competencias ha

adquirido el participante en la acción formativa y cuáles no.

Ejemplo:

• Objetivo mal definido: “Diseñar un logotipo y redactar un eslogan”.

• Objetivo bien definido: Objetivo 1: “Diseñar un logotipo”. Objetivo 2: “Redactar

un eslogan”

Definir los objetivos de aprendizaje de manera clara y medible es fundamental

para el éxito de nuestras acciones formativas e-learning, ya que los objetivos son
la base sobre la que se construirá la formación.

En conclusión, los dos grandes beneficios principales que propicia el e-Learning

son: la eliminación de las barreras físicas y temporales, de espacio y tiempo; y la
oportunidad de acceder a “lifelong learning” (educación permanente), adaptado a
las necesidades personales y/o de la organización.

Así pues, en cada realidad y para cada acción formativa, será necesario analizar su
contexto y necesidades, para aportar la mejor opción que puede significar utilizar
una o combinar variadas metodologías de aprendizaje.

También es importante recordar que la visión de este formato exige que el

estudiante adopte una postura activa ante su aprendizaje y conocimiento, dejando
de lado el clásico posicionamiento del estudiante como sólo receptor de unos
conocimientos. Por el contrario se busca que se comprometa con su trayectoria
profesional y adquiera el protagonismo de su desarrollo y perfeccionamiento.

Referencias
E-Learning Masters. Cinco tendencias fáciles y accesibles de e-Learning para 2018, 2018. Recuperado de
http://elearningmasters.galileo.edu/2018/01/23/5-tendencias-faciles-y-accesibles-de-e-learning-para-2018/

E-abc-learning. ¿Qué es una plataforma de e-Learning?, 2017. Recuperado de: https://www.e-

abclearning.com/queesunaplataformadeelearning/

Ministerio de Educación de Colombia. E-learning: una educación incluyente y con alta calidad. Bogotá, 2010. Recuperado de
https://www.mineducacion.gov.co/1621/article-131476.html