5.14.

Salud Ocupacional
5.14.1. La gestión de salud ocupacional

 Identificar peligros y evaluar los riesgos directamente relacionados a la

salud de los trabajadores por grupo ocupacional.
 Identificar casos en su estadio inicial que generan discapacidad a los
colaboradores durante la realización de sus labores.
 Elaborar protocolos medico ocupacionales en base a la exposición
laboral a los diferentes agentes ocupacionales.
 Evitar problemas legales, laborales y en beneficio de la salud del
trabajador a partir de una adecuada planificación de perfiles de
evaluaciones médicas específicas por grupo ocupacional.
 Brindar asesoramiento técnico y seguimiento con relación a casos
clínicos por enfermedad común crónica, enfermedad profesional o post
accidente laboral.
 Contribuir a la maximización de la productividad de los trabajadores a
través de un programa de recuperación física para las personas con
alteraciones anatómicas y/o funcionales.
 Desarrollar actividades de vigilancia medico ocupacional en relación con
los riesgos ocupacionales expuestos en la empresa.
 Planear, organizar y desarrollar eventos de capacitación que sirvan de
elementos de formación integral en el trabajo.
 Mantener la confidencialidad del acto médico de los trabajadores de la
empresa.
 Generar estándares y/o procedimientos de salud ocupacional que ayuden
a prevenir la salud de los trabajadores.

5.14.2. Comunicación y participación

Para el desarrollo de las comunicaciones se deberá tener en cuenta el uso de

los medios apropiados en las respectivas operaciones de cada área de trabajo,
y cuando sea necesario, también deberán tenerse en cuenta los aspectos
relacionados al idioma, nivel educacional, cultura, costumbres y otros
factores que pudieran afectar la comunicación. En la ejecución de las
comunicaciones se podrán utilizar medios de comunicación suministrados
por la empresa como: Celulares, Radio portátil, Correo electrónico y
notificaciones escritos y/o físicos.

 Comunicación Interna
EL ÁGUILA mantiene una sistemática de participación de los
trabajadores de manera que queden establecidas las comunicaciones
desde los trabajadores hacia arriba, acerca de los posibles riesgos o
deficiencias que puedan ser percibidas por ellos en los puestos,
instalaciones o zonas de trabajo, al objeto de que puedan ser
convenientemente planificadas las acciones correctoras oportunas.
El proceso de comunicación de riesgos es una herramienta eficaz
para establecer un canal de información activo, rápido y efectivo
entre los trabajadores, la línea de mando y el Coordinador de
Prevención, con el fin de actuar de la forma más rápida posible ante
los riesgos evitables que puedan aparecer.
Los trabajadores serán informados sobre los peligros y riesgos
asociados a sus tareas y los diferentes aspectos de la gestión de
seguridad, salud y medio ambiente mediante los siguientes
mecanismos e instrumentos:
Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Curso de formación.
Inducción general.
Programa de capacitación anual.
Programa de información, educación y concientización.
Boletín institucional.

 Comunicación externa
 El Jefe de Recursos Humanos se encargará de mantener la
comunicación externa en todo lo relacionado con la Prevención de
Riesgos Laborales. No obstante, es la Dirección de la empresa quien
decidirá la información que debe comunicarse externamente, al
margen de los requisitos mínimos que marque el propio Sistema de
Gestión.
Recursos Humanos mantendrá, cuando sea perceptivo, comunicación
externa con la Autoridad Laboral en el supuesto de requerimiento
expreso o frente accidente laboral grave. Cuando sea el caso se
establecerá comunicación con los contratistas, proveedores, clientes,
visitantes, público y demás partes interesadas externas con relación a
los riesgos de seguridad, salud, medio ambiente y los aspectos de la
gestión de seguridad, salud y medio ambiente. Para esto se podrán
aplicar los siguientes mecanismos y/o medios:

Charlas de inducción.
Visitas a las instalaciones.
Comunicaciones escritas: Cartas, Oficios, Correos
electrónicos, Folletos, Boletines, Afiches, Buzón de
sugerencias, etc.
Sitios web.
Señales y/o avisos de advertencia.
Procedimientos e Instrucciones de Trabajo.

 Participación
En este punto se describen los medios y vías mediante los cuales los
trabajadores pueden ejercer sus derechos de consulta y participación,
reconocidos por la legislación vigente. Aun siendo requisito legal y,
por tanto, de obligado cumplimiento, la empresa considera
fundamental para su Sistema de Gestión de la Prevención de Riesgos
Laborales la participación de sus trabajadores en sus actuaciones en
 materia de prevención de riesgos laborales. Para ello su participación
será canalizada entre otros, mediante los siguientes instrumentos:
Identificación peligros.
Elección y coordinación permanente con sus representantes
ante el Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo según lo
establecido en el Reglamento Interno de SST.
Programa de capacitación anual.
Reuniones.
Controles médicos.

5.15.Gestión de incidente

Se deberá establecer que todos los colaboradores de la empresa EL ÁGUILA

deben reportar la ocurrencia de un incidente o accidente de trabajo, según el
procedimiento de Gestión de Accidentes, incidentes y Enfermedades
Ocupacionales. La investigación de los incidentes o accidentes de trabajo es
realizado por los representantes del Comité de SST de la empresa, quienes
son asesorados por el supervisor SST, para identificar las causas, proponer
acciones correctivas o preventivas y evaluar la eficacia de estas.

5.16.Implementación

5.16.1. Programas Seguridad y Salud en el Trabajo

En base a la Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos y a la

evaluación de la línea Base 2019 se diseñará el Programa de Seguridad y
Salud en el Trabajo para la empresa EL ÁGUILA.

5.16.2. Gestión de registros

La gestión de los registros de la empresa se realizará de acuerdo con el

procedimiento establecido de control de registros que la organización debe
de implementar con su respectivo código al igual que los demás formatos.
 5.16.3. Seguimiento y revisión
El seguimiento y revisión del Plan de gestión de seguridad y salud en el
trabajo son los procesos estratégicos de la empresa EL ÁGUILA. Siendo la
responsabilidad de la Gerencia General que se ejecuten las actividades
siguientes:
- Auditorias de inspecciones de seguridad y salud
- Verificación de acciones correctivas implementadas
- Auditorias de seguridad

Mes
ITEM Actividades
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Evaluación e identificación de
1
las prioridades

Actualización de política de
2
seguridad y salud en el trabajo

Actualización de misión, visión

3
y compromiso de la empresa

4 Programación de simulacros
5 Elección de CSST

Registro y análisis de los

6 incidentes, accidentes de trabajo
y enfermedades laborales

7 Actualización de RISST

8 Programación de capacitaciones

9 Actualización de IPERC

Programación de exámenes
10
médicos

11 Seguimiento del PGSST

 12 Auditorias de seguridad

Verificación de aplicación de
13 las medidas de control y
prevención
Fuente: Elaboración propia

5.17.Acciones correctivas, acciones preventivas y/o de mejora continua.

5.17.1. Objetivo

- Establecer, implementar y mantener un procedimiento para tratar las

“No Conformidades” reales y potenciales.

- Tomar acciones correctivas y preventivas como también de mejora como

medio para garantizar la eficacia del PGSST y sea la base para “corregir” o
“crear” opciones que eliminen o mitiguen las consecuencias de dicho
hallazgo de la empresa EL ÁGUILA
5.17.2. Alcance

Este procedimiento tiene alcance a todos los procesos efectuados en la

empresa EL ÁGUILA y que integran el PGSST.

5.17.3. Definiciones

 ACCION CORRECTIVA: Acción tomada para eliminar la causa de una

no conformidad detectada u otra situación no deseable.

 ACCION DE MEJORA: Acción de optimización del Sistema de Gestión

de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), para lograr mejoras en
el desempeño de la organización en la seguridad y la salud en el trabajo
de forma coherente con su política.

 ACCION PREVENTIVA: Acción para eliminar o mitigar la causa de

una no conformidad u otra situación potenciales n deseable.
 CORRECCIÓN: Acción tomada sobre un producto y/o servicios
declarados como no conformes, de tal forma que sea conforme con los
requisitos.

 OBSERVACIÓN: Situación con riesgo de convertirse en no

conformidad. Representa una oportunidad de acción preventiva o de
mejora.

 NO CONFORMIDAD: Según la norma ISO 9000:2005 una No

Conformidad es un incumplimiento de un requisito del sistema, sea este
especificado o no. Se conoce como requisito una necesidad o expectativa
establecida, generalmente explícita u obligatoria.

 NO CONFORMIDAD MAYOR: ausencia o fallo en implantar y

mantener uno o más requisitos del sistema de gestión de la calidad, o una
situación que pudiera, basándose en evidencias o evaluaciones objetivas,
crear una duda razonable sobre la calidad de lo que la organización está
suministrando. Las entidades certificadoras no pueden conceder el
certificado mientras exista una no conformidad mayor.

 NO CONFORMIDAD MENOR: Es una no conformidad detectada, que

por sus características no llega a la gravedad de la anterior