UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO

UNIDAD ACADEMICA CIENCIAS DE LA INGENIERIA

MANTENIMIENTO

TEMA:
RESOLVER UN PROBLEMA DE CARÁCTER TECNOLOGICO
MEDIANTE LA METODOLOGIA CAUSA-EFECTO O ISHIKAWA,
LUEGO APLICAR PARETO

ALUMNO:

DOCENTE:

Año

20019
 METODOLOGIAS DE ANALISIS DE PROCESOS.

Diagrama ISHIKAWA

El Diagrama de Ishikawa, conocido también como Espina de Pescado, Causa-Efecto,

este se encuentra estructurado de una forma gráfica muy simple, la cual tiene forma de

pescado, pudiéndose relacionar todo en la espina central, pero todo se representa

conforme a un problema que se puede solucionar. (Juarez, 2012)

El Diagrama Ishikawa es también utilizado para propósitos diferentes al análisis de la

causa principal. Mediante este diagrama se puede apreciar, fácilmente y en perspectiva,

todos los factores que pueden ser controlados usando distintas metodologías. Al mismo

tiempo permite ilustrar las causas que afectan una situación dada, clasificando e

interrelacionando las mismas.

Diagrama de PARETO

El Diagrama de Pareto se trata de una gráfica en la cual se encuentran organizados una

de datos por orden descendente, de izquierda a derecha a través de barras sencillas luego

de haber conseguido reunir os datos para asi poder calificar las causas. (Falcó Rojas ,

2009)

Los diagramas de Pareto nos permiten identificar objetivamente los problemas graves

que tenemos delante actualmente, y acometer los verdaderamente importantes como

cuestión de política.

La identificación y eliminación de estos problemas nos permite alcanzar enormes

beneficios. Si no identificamos así los problemas verdaderamente importantes,

malgastaremos mucho esfuerzo. Se pueden alcanzar resultados incomparablemente

mejores si todos los departamentos cooperan para eliminar los problemas más grandes.
En el presente trabajo se ha realizado la búsqueda de un problema de carácter tecnológico para darle resolución mediante la metodología causa-
efecto o Ishikawa

DIAGRAMA ISHIKAWA
Falta de un Sistema de
Personal Sistema Control

Desorganización del personal

Autorizado para ingreso de Bodega
Personal para asistencia de Carencia de Registro
las operaciones de inventario
en la Bodega

Falencias en el control
Disposición Jerárquica
de existencias en la
Carencia de Autodisciplina Bodega

Deficiencia en el
Proceso de Bodega
Control de Inventario Descontrol en la
Inexistente ubicación de artículos
Productos dañados por
Perdida frecuente de falta de Organización
mercadería

Control Organización
Como se puede observar en el Diagrama, se muestran Deficiencia en el Proceso de

Bodega, las cuales se describen más detalladamente a continuación:

Personal: De las causas de origen del personal, sobresalen cuatro, las cuales son la

Desorganización del personal Autorizado para ingreso de Bodega Personal para

asistencia de las operaciones de inventario en la Bodega, la Carencia de Autodisciplina

Sistema: En esta clasificación de las causas origen se observó que existe Falencias en el

control de existencias en la Bodega, Carencia de Registro esta carencia de registro se da

por la falta se un sistema de control para la bodega

Control: Dentro de las principales causas de esta clasificación de control se denoto un

Control de Inventario Inexistente también y la perdida frecuente de mercadería

Organización: Se necesitan de una reorganización que facilite el inventariado pues

muchos productos se dañan por la desorganización dada en la bodega, el Descontrol en

la ubicación de artículos hace que se realicen compras innecesarias creando el duplicado

de artículos y congelamiento de capitales en muchos casos.

Una vez realizado el análisis causa-efecto, haciendo uso del diagrama de Ishikawa, se

pudo notar las causas raíces de los problemas, las cuales son:

a. Desorganización del personal Autorizado para ingreso de Bodega

b. Personal para asistencia de las operaciones de inventario en la Bodega

c. Disposición Jerárquica

d. Carencia de Autodisciplina

e. Falencias en el control de existencias en la Bodega

f. Carencia de Registro

g. Control de Inventario Inexistente

h. Perdida frecuente de mercadería

i. Descontrol en la ubicación de artículos

 j. Productos dañados por falta de Organización

Ya establecida las causas raíces de los problemas, se procede hacer la ponderación de

las mismas para determinar y conocer el orden en que deben ser atacadas.

Causas Ponderación

a. Desorganización del personal

Autorizado para ingreso de 90

Bodega

b. Personal para asistencia de las

operaciones de inventario en la 70

Bodega

c. Disposición Jerárquica 80

d. Carencia de Autodisciplina 50

e. Falencias en el control de
70
existencias en la Bodega

f. Carencia de Registro 100

g. Control de Inventario Inexistente 80

h. Perdida frecuente de mercadería 60

i. Descontrol en la ubicación de
20
artículos

j. Productos dañados por falta de

30
Organización
 Frecuencia % Frecuencia
Causas Frecuencia Frecuencia %
Acumulada Acumulada

f 15,38 100 15,38%

100
a 13,84 190 29,22%
90
c 12,30 270 41,52%
80
g 12,30 350 53,82%
80
b 10,76 420 64,58%
70
e 10,76 490 75,34%
70
h 9,23 550 84,57%
60
d 7,69 600 92,26%
50
j 4,61 630 96,87%
30
i 3,07 650 100%
20

650

Mediante la aplicación del método del percentil 80/20 se pudo definir cuáles son los

aspectos de falla a la hora de tener deficiencia en el proceso de bodega

120 120.00%

100 100.00%

80 80.00%
Frecuencia
60 60.00%
% Frecuencia
40 40.00% Acumulada

20 20.00%

0 0.00%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
CONCLUSION

Mediante el observado se puede concluir que una de las principales causas para que

exista deficiencia en el proceso de Bodega es la carencia de registro, cuya solución más

factible es la implementación de un sistema de inventario el cual permita controlar

desarrollar y administrar la producción, ya que dicho sistema ayudara a realizar una

toma de decisiones, permitiendo tener el almacén abastecido eficientemente sin hacer

una acumulación de artículos innecesarios y causar el congelamiento de capital o en el

peor de los casos la perdida de este.

Bibliografía
Falcó Rojas , A. R. (Marzo de 2009). cortland. Obtenido de cortland:
https://web.cortland.edu/matresearch/HerraCalidad.pdf

Juarez, M. (Julio de 2012). academia. Obtenido de academia:

https://www.academia.edu/16164757/DIAGRAMA_DE_ISHIKAWA