SERFACOL

Para el proyecto SERFACOL, se analizan las siguientes variables

MATRIZ DOFA
DEBILIDADES OPORTUNIDADES

 Que no hay bastantes garantías  Gran diversidad de clientes,

jurídicas para demandar un cheque
no pago.
 El acceso a centrales de
verificación para el comportamiento
del cliente con sus cheques.
 Que los cheques salgan con sello
restrictivo de páguese al primer
beneficiario o para únicamente
consignar.
(conductores, abastos, tubos)
 La necesidad de efectivo circulante.
 Contacto directo con conductores y
empresas de confianza.
 Grandes expectativas de
crecimiento.
 Pocas personas desarrollando esta
actividad por malas experiencias y
malas referencias para montar este
negocio.

FORTALEZAS AMENAZAS

 Locaciones, instalaciones propias.  Que los cheques no tengan fondos

 Respaldo de Capital.
 Conocimiento de la dinámica del
negocio.
 Buena proyección de crecimiento.
 Solicitar prenda de garantía real
para operaciones de mayor cuantía.
a la hora de ser cobrados.
 Que sea una chequera robada.
 Que la empresa o persona giradora
quede en quiebra.
 Los robos en el establecimiento
destinado para la actividad.
 Los robos a la hora de retirar
efectivo de las entidades bancarias.
 Billetes falsos en los fajos de dinero
entregados por el banco.

ESTRATÉGIAS

 Incrementar la seguridad en el lugar donde se va a llevar a cabo el proyecto,

instalar cámaras de seguridad, la persona que esté realizando las operaciones con
efectivo, se encontrará en un área aislada y fuera del contacto físico con el cliente
o público para mitigar la exposición al riesgo (vidrios de seguridad tipo banco,
entrecruzados y con un diámetro considerable, intercambio de documentos y
dinero en batea.
 Realizar las operaciones de retiro de dinero aleatoriamente en el mes y en
diferentes oficinas cercanas, evitar las fechas vulnerables como quincenas y
primas, no realizar retiros de dinero los días sábados, girar cheques de Serfacol
 por ventanilla preferiblemente para que el cliente adquiera la responsabilidad y
asuma el nivel de riesgo.
 Para evitar chequeras robadas, las operaciones con cheques de terceros o
personas naturales solo se les realizará a clientes ya conocidos y se confirmarán
con mayor rigor, confirmando número de cheque, beneficiario, monto y la fecha a
la cual se estipuló, directamente con el cliente girador.
 Estar en comunicación con el cliente girador del cheque, para que tenga clara la
fecha de consignación del cheque, cobro de los intereses adicionales y gastos
operacionales (desplazamientos para consignar el cheque) los cuales se estipulan
en el formulario de inscripción inicial.
 NO se realiza ninguna operación de mayor cuantía sin prenda de garantía real, la
prenda real se debe realizar en su totalidad, firmando, autenticando y radicando en
las entidades que sean necesarias, hasta no culminar este proceso no se debe
girar recursos.
 Dotar de equipos para la revisión de los billetes físicamente, capacitar a la persona
que se encontrará en las operaciones de manejo de efectivo.


Cordialmente

NIRIA ZÁRATE GONZÁLEZ

Gerente General

SERFACOL