MÉTRICAS Y FÓRMULAS EN

LA GESTIÓN DE BOTS

Medir nuestras acciones es imprescindible de cara a mejorar nuestros

resultados. A través de esta lección te quiero compartir las métricas y fórmulas
que utilizamos para medir nuestros resultados.

Métricas Manychat
MÉTRICAS DE CAPTACIÓN

Suscriptores ● Total de nuevos suscriptores

● Media de suscriptores diarios o semanales
● Total de bajas
● Media de bajas diarias o semanales
● % de nuevos suscriptores (mensual)
● % de bajas (mensual)

Audiencia Si utilizas las etiquetas podrás a final de mes extraer el

segmentada total de usuarios segmentados. Ejemplo:
● Total de suscriptores con interés en curso Fb
Ads
● Total de suscriptores con interés en recibir
artículos del blog

Captación de Cuando creamos Widgets podemos captar

suscriptores suscriptores desde comentarios de publicaciones y
anuncios, chats en nuestra página, widgets en nuestra
página, etc.
A final de mes puedes extraer estas métricas:
● Total de suscriptores en función de cada
widget
● % de suscriptores en función de cada widget
● Suscriptores a raíz de secuencias

EJEMPLO:
 ● 20 suscriptores del widget de chat
● 40 suscriptores del widget de comentarios

Fórmulas y métricas ● Total de suscriptores por widgets

interesantes: ● % de suscriptores por widgets vs total de
suscriptores.

Ejemplo para calcular el tema de

suscriptores.
Datos crudos
● 1500 suscriptores al bot
● 200 suscriptores del chat de
la web
● 400 suscriptores por lead
magnet ofrecido en
comentarios de un post
● 130 suscriptores por anuncio
de venta
Datos finales:
● Total de suscriptores: 1500
● Total de suscriptores por
campañas: 730
● % de suscriptores orgánicos:
51%
● % de suscriptores por
campañas (widgets): 49%

MÉTRICAS DE CULTIVO DE SUSCRIPTORES

Mensaje de ● Número de envíos

bienvenida ● Número de veces que se entregó
● Número y % de apertura de los envíos
● Número y % de clics en botones
● Total de clics en botones de los mensajes
● CTR en botones de los mensajes

Secuencias ● Total de secuencias activas

● Suscriptores conseguidos por cada secuencia
● Tasa de apertura media de los mensajes de la
secuencia
● CTR medio de los mensajes de la secuencia
● Clics en enlaces
Main Menu ● Total de clics en cada botón

Keywords (Palabras ● Total de automatizaciones de palabras claves

claves) ● Resultados por cada palabra clave
automatizada:
○ Número de envíos
○ Número de veces que se entregó
○ Número y % de apertura de los envíos
○ Número y % de clics en botones

Default Reply ● Número de envíos

(respuesta ● Número de veces que se entregó
automática) ● Número y % de apertura de los envíos
● Número y % de clics en botones

MÉTRICAS DE VENTAS ONLINE

Ventas online Si estás conversando con potenciales clientes y te

exclusivas del BOT confirman la compra después de una conversación
asignas la etiqueta “Cliente - X” y a final de mes revisas
el total de personas que cerraste a través del BOT y FB
Messenger.

Anuncio con Las métricas que deberías medir son las siguientes:
comentario y ● Total de comentarios únicos
mensaje automático ● Total de suscriptores al BOT a raíz de
para ventas comentario y mensaje automático
● % de conversión de mensajes automáticos a
suscriptores
● Total de clics en enlace del mensaje automático
(Estas son las visitas a tu sales page). Ejemplo:
Bit.ly
● % de visitas a través del BOT de Facebook.

Para extraer estas métricas usa Facebook Ads, Bit,ly

o el acortador que usaste y las analíticas de Growth
Tool de Manychat