PARTE I

Guía básica para tu primera

campaña de email
marketing
Contenido
• ¿Qué es email marketing?

• Tipos de campañas de email marketing

• ¿Por qué es importante?

• ¿Qué es el ROI?

• Todo sobre la Base de Datos

• Glosario básico de email marketing

¿Qué es email
marketing?
¿Qué es email marketing?

A nuestros
clientes o
potenciales

¿A quiénes?
clientes

Contenido Aportan valor

específico
de valor

A través de
Un correo
electrónico
Tipos de campaña
de email
marketing
Tipos campaña de email marketing

1 Newsletter 2. Campaña de email 3. Transaccionales

- Enfoque en relación con el - Enfoque en ventas. - Información de servicio.

usuario.
- Automatización: onbording de - Podemos contactar a los
- Cumpleaños de clientes. bienvenida y primera compra. usuarios que se dieron de baja.

- Aniversario de registro en la - Onbording flow son emails de - Incluye mensajes de bienvenida.

web. activación: nos ayudan a
completar la compra del cliente - Peticiones o valoraciones.
- Los primeros pedidos en la web. o acción deseada.
- Confirmaciones de compra
¿Por qué es
importante?
Importancia del email marketing

● Una campaña de email marketing nos da

oportunidad de conversión.

● Permite medir los resultados para tomar

acciones tácicas.

● Nos permite hablar de forma directa a

nuestras audiencias.

● Es accesible para medianas y pequeñas

empresas.

● Agilidad: un email nos permite inmediatez

para momentos claves.
¿Qué es el ROI?
¿Qué es el ROI?

● ROI: Retorno de la inversión en emails.

● El ROI se cacula de esta manera: Ingresos -

gastos / costo x 100

● El ROI varia por: el rubro en el que se

desarrolla la empresa, los usuarios
contactados y la inversión.

● Un ROI de éxito: mandar información

relevante a tus usuarios, no mandes mails
masivos, segmenta correctamente y genera
contenido de calidad.
Todo sobre la
Base de Datos
¿Qué es?

● Son contenedores de datos organizados en tablas.

● Cada tabla se forma con columnas y filas.

● Las columnas tienen cambpos y las filas registros.

¿Cómo puedo hacer crecer mi base de
datos?

1. Genera tus propios suscriptores:

- Nombres y dirección de correo electrónico

como elemento principal.

- Fecha de nacimiento para saber a qué tipo

de persona le estamos hablando.

- Código postal (si queremos segmentar por

ciudad)

- Género
¿Cómo puedo hacer crecer mi base de
datos?

2. La compra de base de datos

- Por CPM (costo por mil impresiones)

- Por CPC (costo por clics)

- Por CPA (número de ventas o registros)

Segmentación

● Cohorte: grupo de clientes con características comunes en su comportamiento.

● Divisón de cohorte: agrupamos el grupo heterogéneo de usuarios en diferentes segmentos.

● Tipos de segmentación:

- Recency: última interacción de nuestros usuarios.

- Frequency: frecuencia de compra o interacción.
- Tipología de producto: segmentación de acuerdo al producto de interés.
- Gasto del usuario: representa al gasto medio por usuario.
- Otros filtros: por tiempos o volúmenes.
A más filtros, más
específico será
nuestro cohorte.
Glosario básico de
email marketing
Glosario básico de email marketing
● ROI: Retorno de la inversión.
● Call to action: buscando la interacción.
● Onboarding flow: secuencia de emails de
activación, donde buscamos que un usuario
nuevo realice cierta acción.
● Template: Plantilla que utilizamos para crear
un mail.
● A/B test: proceso para determinar el impacto,
positivo o negativo que estamos generando.
● Tasa de rebote: mails rebotados/mail
enviados.
● Click Through Rate (CTR): Clicks de
aperturas en los mails.
● Conversion rate: el número de ventas que
conseguimos, dividido entre el número de
usuarios que hemos contactado, multiplicado
por 100.
● Tasa de apertura: aperturas de los mails
enviados.
 PARTE II

Guía básica para tu primera

campaña de email
marketing
Contenido
• Contenido para email marketing

• Plataformas gratuitas de email markeing

• Diferencias de las plataformas de email marketing

• Recomendaciones
Contenido de email
marketing
¿Cómo generar una buena estrategia de
contenido?

● Centrarnos en el consumidor

● Regla de valor + contexto

● Investigar

● Analizar nuestros envíos constantemente.

● La primera impresión: el nombre de nuestra marca, el

asunto y texto de previsualización.

● Utilizar emoticones o emojis puede ayudarte a destacar.

● Utilízalos tomando en cuenta el texto límite.

¿Cómo generar una buena estrategia de
contenido?

● Texto previsualización: presentar tu contenido, anunciar una oferta o incentivo, completar el

asunto, captar la atención con un mensaje llamativo.

● Contenido texto:

- Poder en el titular
- Presentar valor, contrastar conel fondo y ser leíble.
- Incluir el contexto esencial.
- Representar a la marca
- Ser corto.
¿Cómo generar una buena estrategia de
contenido?

● Cuerpo de texto: no exceder las 3 líneas es muy

importante.

● Las imágenes:

- Alta resolución
- Ser relevante
- Ayudar a comunicar el Valor
- Estar alineada con la landing page de la campaña.

● Los CTA:

- Prominente, obvio y clicable.

- Valor + Contexto que provocan la decisión
- Ser claro
Plataformas
gratuitas de email
marketing
MailChimp

● Plataforma de email marketing gratuita

más famosa del mercado.

● Es la herramienta perfecta si quieres dar

los primeros pasos en las campañas de
email.

● Puedes crear listas personalizadas,

campañas segmentadas y medir
resultados.

● Posee diversas plantillas y un editor en el

que solo necesitas arrastrar y soltar.
MailChimp

● Puede integrarse con Shipify, Magento,

Woo Commerce y con Google Analytics.

● La versión gratuita permite el envío de

hasta 12 mil mensajes por mes para 2 mil
contactos.

● Las versiones pagadas comienzas a partir

de los 10 dólares mensuales y ya tienen
disponible la automatización,
recomendación de producto y más.

● Conócela aquí
MailJet

● Es una herramienta que tiene todo en un

solo lugar.

● Puedes conseguir automatizar su modo

de aprendizaje, enviar emails
transaccionales y hasta campañas
directas de marketing para tu lista.

● Tiene opciones avanzadas de código, esto

nos ayuda a personalizar el mensaje
MailJet

● Utiliza un lenguaje open source de código

usado para optimizar la creación de eamils
responsivos.

● Puedes comenzar a utilizar la

herramienta gratuitamente con 6 mil
emails mensuales, limtados a 200 envíos
por día.

● Los planes pagos comienzan desde 7.50

dólares por mes y puedes adicionar
algunas características premium pagando
un poco más.

● Conócela aquí.
Sendinblue

● Puedes utilizar la galería de plantillas para

diseñar tu mail.

● Añadir bloques y estilo con su editor

drag&drop.

● Personaliza tu contenido añadiendo texto

dinámico.

● Agrupa los contactos como quieras y crea

segmentos basados en atributos para
campañas focalizadas.
Sendinblue

● Marketing automation: automatiza tu

segmentación y mensajes de marketing,

● Landing pages: creación de páginas para

cada campaña de mail marketing.

● Personaliza tu contenido añadiendo texto

dinámico.

● Puedes comenzar a utilizar la

herramienta gratuitamente con 9 mil
emails mensuales, limtados a 300 envíos
por día.

● Conócela aquí
Diferencias en las
plataformas de
email marketing
Versión Gratuita

1 Mailchimp 2. Mailjet 3. Sendinblue

Versión Básica

1 Mailchimp 2. Mailjet 3. Sendinblue

Versión Premium

1 Mailchimp 2. Mailjet 3. Sendinblue

Recomendaciones
Mejorar el Open Rate

● Personalización

● Presta atención al día y horario de envío

● A/B test

● Utiliza el nombre de tu empresa/marca en

el “enviado desde”.
Mejorar Click Through Rate

● Evalua el contenido: estructura, CTA, copy.

● Da la posibilidad de clickear todo lo que sea clickeable en tu mensaje.

● Utiliza el abanico de posibilidades para A/B test en contenido.

● Presenta la información importante en “Above the Fold”.