CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN

Universalidad
El fenómeno administrativo se presenta donde quiera que existe un organismo
social, pues en él siempre debe haber coordinación sistemática de medios. Por lo
mismo, la Administración se da en el Estado, en el ejército, en la empresa, en una
sociedad religiosa, etc. Los elementos esenciales en todas esas clases de
administración serán los mismos, aunque lógicamente existen variantes
accidentales.
Especificidad
Aunque la Administración siempre está acompañada de otros fenómenos de índole
distinta (en la empresa, funciones económicas, contables, productivas, mecánicas,
jurídicas, etc.), el fenómeno administrativo es específico y distinto de los que
acompaña. Se puede ver, por ejemplo, un magnífico ingeniero de producción (como
técnico en esta especialidad) y un pésimo administrador.
Unidad temporal
Aunque se distingan etapas, fases y elementos del fenómeno administrativo, éste
es único y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una empresa se están
dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los elementos
administrativos. Así por ejemplo, no por hacer los planes, se deja de mandar,
controlar, organizar, etcétera.
Unidad jerárquica
Todo aquel que dentro de un organismo social tiene carácter de jefe, participa en
distintos grados y modalidades en la misma Administración. Así, por ejemplo, en
una empresa forman “un solo cuerpo administrativo, desde el gerente general,
hasta el último mayordomo”.
Esta teoría forma parte de un grupo de teorías gerenciales que se originan como
resultado de la concepción que los gerentes del Japón tienen de sus subordinados.
La Teoría Z plantea que al involucrar a los trabajadores en el proceso de la empresa
se consigue una mayor productividad. Los fundamentos en que se basa son:
a) La confianza: lo que los trabajadores logren a través de sus actividades, refleja
su actitud en entrega y honestidad con la empresa.
b) La sutileza: el jefe inmediato debe conocer bien a cada trabajador, de manera
que mediante el análisis de los rasgos de sus diferentes personalidades, decida
quién se acopla con quién, y de esta forma organice equipos de trabajo que
funcionen con un máximo de efectividad.
c) La intimidad: el trabajador debe buscar interés, el apoyo y la generosidad
disciplinada del grupo, que se traduzcan en relaciones sociales más estrechas de
equipo. Se define el sistema como un todo unitario organizado, compuesto por dos
o más partes, componentes o subsistemas interdependientes y delineado por los
límites identificables de su ambiente o suprasistema.

Definición de empresa. Se puede considerar que una empresa, es el tipo de

organización y de actividad más común y generalizada en la cual las personas
trabajan y utilizan recursos con la finalidad de lograr los objetivos planeados. El logro
de éstos objetivos se pretende alcanzar a través del aprovechamiento máximo de
los recursos existentes, lleva a los individuos a formar parte de organizaciones bien
estructuradas para alcanzarlos, haciendo las cosas con eficiencia y eficacia.

Empresa no es un término sencillo de definir, por lo que cuenta con diferentes

enfoques, (económico, social, jurídico, administrativo, etc.). En los términos más
sencillos significa, acción de emprender algo, con un riesgo implícito. De acuerdo al
Diccionario de la Real Academia Española, la empresa “es una unidad de
organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de
servicios con fines lucrativos”.

José Antonio Fernández Arena, desde el punto de vista de administración lo define

como: “Unidad productiva o de servicio, que constituida de acuerdo a los aspectos
prácticos y legales se integra por recursos y se vale de la administración para lograr
sus objetivos”. Idalberto Chiavenato afirma que la empresa “es una organización
social, que utiliza una gran variedad de recursos para alcanzar determinados
objetivos”.

GLOSARIO Eficiencia: Se refiere hacer las cosas bien, obteniendo el mejor o

máximo rendimiento, utilizando un mínimo de recursos. Eficacia: Hacer las cosas
de la manera correcta y de ésta manera alcanzar el resultado deseado.

Guzmán define la empresa desde el punto de vista sociológico como “un organismo
social en el que el trabajo, el capital y la dirección se coordinan para lograr una
producción que responda a los requerimientos del medio humano en el entorno en
el que la propia empresa actúa”.

El Código Fiscal de la Federación contempla en el Artículo 16:

Se considerará como empresa la persona física o moral que realice las actividades
a que se refiere este artículo (industriales, comerciales, agrícola, ganaderas,
pesqueras, silvícolas), de manera directa, a través de fideicomisos o terceras
personas; y por establecimiento se entenderá cualquier lugar de negocios en el que
se desarrollen parcial o totalmente las citadas actividades empresariales.

Las cámaras de comercio, gobierno y asociaciones empresariales –las Cámaras,

como Cámara Nacional de Comercio (CANACO), Cámara Nacional de la Industria
y la Construcción (CANACINTRA), cuentan con su propia clasificación de acuerdo
a los siguientes criterios:
-Nivel de utilidades.
-Volumen de producción.
-Volumen de ventas.
-Monto de capital.
-Número de empleados.
-Cartera de clientes.
-Cuentas por cobrar.
A continuación, una tabla representativa de la clasificación de las empresas de
acuerdo al sector económico:
Estas se clasifican en públicas y privadas. Públicas: Son las empresas cuyo capital
corresponde al Estado y generalmente su finalidad es satisfacer necesidades de
carácter social. Se encuentran constituidas por capital público, perteneciente a la
nación, su administración está bajo la responsabilidad de empleados públicos. De
acuerdo a la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal, el sector público lo
integran las denominadas dependencias (Secretarías de Estado), y las entidades
que son empresas públicas, fideicomisos y otros organismos públicos como IMSS,
PEMEX, UNISON entre otros. Privadas: Son las empresas cuyo capital proviene de
inversionistas particulares y su finalidad es la obtención de una ganancia
económica. Dentro de esta clasificación se encuentran las sociedades mercantiles,
las anónimas, las de capital variable, entre otros esquemas jurídicos.

Las empresas, por su actividad económica son: extractivas, agropecuarias,

industriales (de transformación o manufactureras), comerciales y de servicios.
Extractivas: explotan recursos naturales como petróleo, madera, metales, pueden
obtener su materia prima del subsuelo, del mar, ríos, etc. Ejemplo: Mexicana de
Cobre, Pemex, etc. Agropecuarias: se dedican a la explotación de la agricultura y
ganadería. Ejemplo: Empresas ganaderas, granja de engorda de cerdos,
particulares dedicados a la siembra de uva, frijol, etc. Industriales: son las que
transforman la materia prima, en productos terminados para el consumo. Ejemplo:
Fábricas de zapatos, armadoras de carros, etc. Comerciales: son empresas
intermediarias entre el productor y el consumidor final, ya que adquiere producto
terminado, con el objeto de venderlo en el mismo estado físico de su adquisición,
aumentando el precio original, para obtener un margen de utilidad. Ejemplo: Super
del Norte, Oxxo, Sears, etc. Las empresas comerciales se dividen en mayoristas,
minoristas y comisionistas: Mayoristas: realizan ventas de mayoreo y medio
mayoreo. Ejemplo: Bimbo, Sam’s Club, Proveedor del Herrero, etc. Minoristas:
venden sus mercancías al menudeo o en pequeñas cantidades, de manera directa
al consumidor. Ejemplo: Tiendas de abarrotes, papelerías, Bodega Aurrera, etc.
Comisionista: venden las mercancías que los productores les dan en consignación,
obteniendo por ésta función una ganancia o comisión. Ejemplo: agencias de bienes
raíces, agencia de venta de autos, etc. Servicios: son las empresas que brindan un
servicio a la comunidad, pueden tener o no fines lucrativos. Ejemplo: hospitales,
salones de belleza, profesionistas (abogados, contadores, arquitectos), escuelas.

Las empresas prestadoras de servicios, deben administrarse con eficiencia y

competitividad, contar con un esquema de organización y personal adecuado para
de ésta manera lograr la satisfacción de los clientes y además una larga vida. Otras
clasificaciones. Por el origen o procedencia: Nacionales: su capital está conformado
por accionistas nacionales, es decir, capital 100% mexicano. Multinacional: su
capital proviene de países diferentes, pudiendo ser una combinación de nacionales
y extranjeros.

Por su función social: Lucrativas: su finalidad es obtener una ganancia económica,

mediante el aumento de la productividad, la maximización de utilidades y el reparto
equitativo entre los trabajadores, conforme a la ley. No lucrativas: su objetivo es
cumplir una función social, por lo que los ingresos que obtienen se utilizan para
cubrir los gastos operativos. Ejemplo: Cruz Roja, Movimiento Ras., etc.

Analiza los recursos de la empresa. Retomando el concepto de empresa

consideraremos a ésta como una estructura organizada por funciones, mismas que
se integran a un sistema de actividades con fines específicos, `para lograr un
objetivo en común. Las funciones del sistema se llevan a cabo mediante el uso de
los recursos propios y necesarios de la empresa, los cuales son:
• Humanos
• Financieros
• Materiales
• Tecnológicos y técnicos
• Mercadológicos
• Información
Empezaremos a analizar cada uno de ellos.

Recursos humanos. Se denomina recursos humanos a las personas con las que
una organización (con o sin fines de lucro, y de cualquier tipo de asociación) cuenta
para desarrollar y ejecutar de manera correcta las acciones, actividades, labores y
tareas que deben realizarse y que han sido solicitadas a dichas personas. Las
personas son la parte fundamental de una organización, y junto con los recursos
materiales y económicos conforman el “todo” que dicha organización necesita. Es
por ello que existen áreas dentro de la empresa destinadas a la gestión de los
recursos humanos y profesionales especializados en esta disciplina, que abarca
desde conocimiento legal de contrataciones hasta principios de psicología y
desempeño actitudinal.

Su importancia radica, en que las personas son como los motores impulsores dentro
de la empresa para el buen funcionamiento de la totalidad de los demás recursos.
Recordemos que administrar, es lograr resultados por medio del esfuerzo de las
personas. Todo administrador deberá identificar sus necesidades de este recurso,
y elegir los procesos más eficientes para poder contar con el personal adecuado en
cada una de las áreas de la empresa.

Recursos financieros. Los recursos financieros son el efectivo y el conjunto de

activos, que tienen un grado de liquidez. Es decir, que los recursos financieros
pueden estar compuestos por: - Dinero en efectivo. - Préstamos a terceros. -
Depósitos en entidades financieras. - Tenencias de bonos y acciones. - Tenencias
de divisas. Las fuentes de recursos financieros de las organizaciones pueden ser
varias, entre las cuales podemos mencionar: - La venta de los productos o servicios
que provee la organización al mercado; otorga un flujo de efectivo a la misma. Los
clientes entregan dinero a cambio de un producto o servicio. - Inversionistas: socios,
tenedores de acciones, tenedores de bonos, etc. Estos entregan capital o efectivo
a cambio de un rendimiento futuro. - Préstamos de entidades financieras: las
empresas pueden recibir préstamos a cambio de un interés. En conclusión: Los
recursos financieros son aquellos que se obtienen mediante las aportaciones de los
socios, mismos que forman parte del capital de la empresa, así como también
aquellos derivados de las ventas, y por medio de créditos de instituciones bancarias;
incluso los obtenidos a través de la venta de activos propiedad de la empresa.

Al igual que los recursos humanos, los financieros son indispensables para operar
cualquier organización. La administración de los recursos financieros debe planificar
el flujo de fondos de modo que se eviten situaciones en las que no se puedan
sostener las actividades productivas, asegurándose de que los egresos sean
mínimos y que se eviten elevados costos de financiamiento. El control de
presupuesto es fundamental, dado que permite tener una idea de las entradas y
salidas de efectivo en un período futuro, y al finalizar éste, poder realizar un control
sobre el mismo.
Desarrollo ADMINISTRACIÓN 2 Identificas a la empresa, su clasificación, sus
recursos y su entorno BLOQUE 1 27 De manera individual. Investiga en internet o
acudiendo a un banco, de cuantas formas es posible que una empresa obtenga
recursos por medio de las instituciones financieras del país, además que apoyos de
parte del gobierno puede encontrar para iniciar una PyME. Elabora un reporte en tu
cuaderno y entrégalo a tu profesor. ACTIVIDAD 2 SD2-B1 Recursos materiales. Los
recursos materiales son los bienes tangibles que la organización puede utilizar para
el logro de sus objetivos. En los recursos materiales podemos encontrar los
siguientes elementos: - Maquinarias. - Inmuebles. - Insumos. - Productos
terminados. - Elementos de oficina. - Instrumentos y herramientas. Contar con los
recursos materiales adecuados es un elemento clave en la gestión de las
organizaciones. La administración debe tener en cuenta que se debe encontrar un
punto óptimo de recursos, lo que no significa que se aumente la cantidad o la calidad
de éstos, debido a que representaría un elevado costo. Al mismo tiempo, se debe
considerar que los recursos materiales sean los adecuados para los recursos
humanos con los que cuenta la organización. La ubicación de las plantas
productivas y el punto de venta también juegan un rol fundamental, ya que
determinan los recursos humanos con los que se contarán y los costos de transporte
de insumos y productos, como también los servicios disponibles para la
organización. Su importancia radica, en que no solo las organizaciones requieren
de dinero y personas, sino también de las “cosas” necesarias para realizar sus
operaciones y sus actividades cotidianas. Acudan a una empresa de la localidad y
pregunten al dueño o a un trabajador sobre los recursos materiales, técnicos y
tecnológicos con los que cuentan para ofrecer sus servicios o la elaboración de sus
productos, así como también la manera en que ellos gestionan la adquisición de
estos. Elaboren un esquema con la información recabada y compartan con el grupo.
Recursos tecnológicos y técnicos. La tecnología, hoy en día, está presente en cada
aspecto de nuestras vidas y es precisamente en las organizaciones donde el uso
de la tecnología juega un papel fundamental en el desarrollo de las actividades
diarias de la organización. El uso de la tecnología en las empresas es fundamental
para lograr tener una estabilidad en el mercado y ser mucho más rentables como
organización, además de que prácticamente sin el uso de esta herramienta los
procesos de las organizaciones serían más complejos. Un recurso tecnológico es
un medio que se vale de la tecnología para cumplir con su propósito. En la
actualidad, los recursos tecnológicos son una parte imprescindible de las empresas,
sirven para optimizar procesos, tiempos, recursos humanos; agilizando el trabajo y
tiempos de respuesta que finalmente impactan en la productividad y muchas veces
en la preferencia del cliente o consumidor final. (Rojas, 2010). La tecnología se
encarga de crear nuevos sistemas y aplicaciones para mejorar la eficiencia y
productividad de las empresas, juega un papel muy importante dentro de una
organización en los aspectos de trabajo, estrategias, manufactura y distribución ya
que una vincula a la otra también, se puede tomar como la llave al éxito. Es muy
importante actualizarse día a día y capacitar a los colaboradores para que adopten
nuevas disciplinas en cuanto a lo tecnológico; también ayuda mucho en cuestión de
ahorro de tiempo. Hay que mejorar y estar adelante o por lo menos mantener un
lugar ante la competencia con la ayuda de estos avances tecnológicos. Tenemos
muy en claro que tiempo atrás no se contaba con los avances que hoy en día
tenemos, las necesidades en aumento nos llevan a implementar nuevas formas y
métodos para crecer e ir delineando el futuro. Recursos mercadológicos. Son todos
aquellos recursos necesarios e indispensables para logar los resultados planeados
por la empresa. Se utilizan diversos medios, herramientas y actividades para
lograrlo, tales como: la fijación de precios, promociones, publicidad, distribución,
investigación de mercado, entre otras. Su finalidad es la de posicionarse en el
mercado, satisfacer necesidades de los clientes y alcanzar los objetivos de la
empresa. De manera individual investiga cuáles son las principales funciones de la
mercadotecnia y elabora un collage con la información recabada.

ACTIVIDAD 4 SD2-B1 ADMINISTRACIÓN 2 Identificas a la empresa, su

clasificación, sus recursos y su entorno BLOQUE 1 29 Recursos de información.
Desde hace ya algunos años las organizaciones han reconocido la importancia de
administrar los principales recursos como la mano de obra y las materias primas. La
información se ha colocado en un buen lugar como uno de los principales recursos
que poseen las empresas actualmente. Los encargados de tomar decisiones han
comenzado a comprender que la información no es sólo un subproducto de la
gestión empresarial, sino que a la vez sustenta a los negocios y puede ser uno de
los tantos factores críticos para la determinación del éxito o fracaso. Si queremos
maximizar la utilidad que posee nuestra información, el negocio la debe manejar de
forma correcta y eficiente, tal y como se manejan los demás recursos existentes.
Los administradores deben comprender de manera general que hay costos
asociados con la producción, distribución, seguridad, almacenamiento y
recuperación de toda la información que es manejada en la organización. Aunque
la información se encuentra a nuestro alrededor, debemos saber que ésta no es
gratis, y su uso es estrictamente estratégico para posicionar de forma ventajosa la
empresa dentro de un negocio. La fácil disponibilidad que poseen las computadoras
y las tecnologías de información en general, han creado una revolución informática
en la sociedad y de forma particular en los negocios. El manejo de información
generada por computadora difiere en forma significativa del manejo de datos
producidos manualmente. Importancia. Cuando muchas personas se preguntan por
qué estudiar sobre los sistemas de información, es lo mismo que preguntar por qué
debería estudiar alguien contabilidad, finanzas, gestión de operaciones, marketing,
administración de recursos humanos o cualquier otra función empresarial
importante. Lo que si les puedo asegurar es que muchas organizaciones tienen
éxitos en sus objetivos por la implantación y uso de los sistemas de información. De
esta forma, constituyen un campo esencial de estudio en administración y gerencia
de empresas. Es por esta razón que todos los profesionales en el área de
administración de empresas deberían o más bien deben, tomar un curso de
sistemas de información. Por otro lado es importante tener una comprensión básica
de los sistemas de información para entender cualquier otra área funcional en la
empresa, por eso es importante también, tener una cultura informática en nuestras
organizaciones que permitan y den las condiciones necesarias para que los
sistemas de información logren los objetivos citados anteriormente.

Recursos humanos. Los recursos humanos constituyen un elemento fundamental

para desarrollar su trabajo y alcanzar sus objetivos. “La administración de recursos
humanos consiste en la planeación, organización, desarrollo y coordinación, así
como en el control de las técnicas capaces de promover el desempeño eficiente del
personal, a la vez que la organización representa el medio que permite a las
personas que colaboran en ella, alcanzar los objetivos individuales relacionados
directa o indirectamente con el trabajo”, Kelvin Pinales.

El administrador de recursos humanos tiene como estrategia reclutar y mantener a

los empleados en sus puestos de trabajo, logrando una máxima eficiencia,
satisfacción y manteniendo un ambiente laboral favorable, para evitar la rotación de
personal y las consecuencias negativas que ésta trae para la empresa. Entre las
actividades del departamento de recursos humanos se encuentran: 1)
Reclutamiento. 2) Selección. 3) Contratación. 4) Inducción. 5) Capacitación. 6)
Promoción transferencia y ascensos. 7) Nómina y compensaciones. 8) Higiene y
seguridad industrial.

Rotación de personal: Se refiere a la salida de trabajadores de la organización por

diferentes motivos, ya sea por renuncia o despido, dejando sus puestos laborales
vacantes. 1) Reclutamiento: Es el conjunto de acciones encaminadas a atraer a los
candidatos adecuados para ocupar los puestos vacantes en la empresa. Inicia con
la búsqueda de candidatos y concluye con la recepción de solicitudes de empleo.
Para dar inicio al proceso de reclutamiento, es necesario que el departamento de
recursos humanos cuente con un análisis del puesto vacante, siendo este análisis
la base de la búsqueda del “candidato adecuado para el puesto adecuado”. Análisis
de puesto: Documento descriptivo de cada uno de los puestos de la empresa, en el
cual se define, el nombre del puesto, requerimientos físicos e intelectuales,
funciones principales, así como la dependencia del puesto y los subordinados del
mismo. Fuentes de reclutamiento: Es el punto inicial de donde proviene el personal
que la empresa requiere para cubrir sus vacantes. Fuentes internas: Cuando la
empresa busca entre su personal a la persona que ocupará el puesto vacante.
Fuentes externas: Cuando se toma la decisión de acudir al mercado laboral para
cubrir las vacantes, es decir, anuncios en periódicos o redes sociales, agencias
externas de reclutamiento, Servicio Estatal del Empleo, etc.

2) Selección: Una vez concluido el proceso de reclutamiento, se inicia con el

proceso de selección, el cual inicia con las entrevistas a los candidatos, así como
las pruebas psicológicas y técnicas para evaluar las aptitudes, actitudes,
conocimiento, con el objetivo de obtener al candidato con el perfil más acorde con
el puesto a ocupar. De manera individual, consulta en fuentes bibliográficas cuales
son y en qué consisten los pasos del proceso de selección. Elabora un reporte y
entrega a tu profesor.

3) Contratación: Se refiere a la legalización del proceso, en materia jurídica, lo cual

implica: -Asegurar los derechos y obligaciones del trabajador y de la empresa, con
apego a la ley. -Establecer la duración de la relación laboral (contrato), la cual puede
ser por un tiempo determinado o indeterminado, debe tener las firmas del trabajador,
así como del representante legal de la empresa. -Afiliación al IMSS, INFONAVIT,
SAR y otras instancias a las cuales obligue la Ley Federal o municipal. GLOSARIO
Actitud: Forma de actuar de una persona, el comportamiento que emplea un
individuo para hacer las labores.
4) Inducción: La finalidad de la inducción, es la integración y adaptación del
empleado a la empresa, mediante una introducción inicial acerca de los siguientes
aspectos: -Políticas y manual de organización. -Horarios de trabajo, descanso, etc.
-Períodos vacacionales. -Ambiente de trabajo. -Prestaciones. -Cultura
organizacional. -Historia de la empresa. -Presentación con compañeros de trabajo.
Una correcta inducción proporciona seguridad y confianza a los nuevos empleados,
lo cual repercute en una actitud positiva en su desempeño laboral.

5) Capacitación: La capacitación tiene como principal objetivo proporcionar a los

trabajadores los conocimientos y habilidades necesarias para el óptimo desarrollo
de sus funciones laborales, mediante un proceso de enseñanza-aprendizaje,
previamente planeado (programa de capacitación). Se imparte tanto a empleados
de nuevo ingreso, como a empleados que se encuentren laborando dentro de la
empresa, con la finalidad de aumentar la productividad, considerándose al mismo
como un aspecto motivante para el empleado, dentro de la capacitación se incluyen
lo referente al adiestramiento. Es necesario brindar capacitación, a todos los
empleados de la empresa, de todos los niveles, de acuerdo a las requerimientos del
puesto, a las necesidades de la empresa y al presupuesto financiero con que se
cuente. Adiestramiento: Se imparte principalmente a personal que labora en
puestos operativos, con la finalidad de desarrollar habilidades y destrezas,
preponderantemente si su labor es física, ejemplo: adiestramiento para el uso de un
nuevo sistema de facturación, o para el manejo de nueva maquinaria.
6) Promoción transferencias y ascensos: Dentro de las empresas, existen dos
movimientos de personal básicos, los cuales son: Promoción: Es ascender a un
trabajador a un puesto superior. Lo anterior, se considera motivante para los
empleados, al ser reconocido su desempeño laboral y dedicación a la empresa.
Ejemplo: Un empleado pasa de ser subgerente de ventas a ser gerente de ventas.
Es necesario que la empresa cuente con métodos que le permitan llevar a cabo
evaluaciones del desempeño de sus empleados, ya que con los resultados
obtenidos de éstas, será posible tomar decisiones para llevar a cabo las
promociones del personal de manera objetiva y justa. Transferencia: Se considera
un movimiento horizontal dentro de la estructura de la empresa, es decir, no es un
ascenso, se cubre una falta de personal utilizando a un empleado que cuente con
la experiencia en un puesto similar. 7) Nómina y compensaciones: La nómina
representa el instrumento de cálculo, registro y control del sistema de
compensaciones de una empresa. La administración de la nómina y
compensaciones, planea la manera en la que se gratificará a los empleados a
cambio de su trabajo. Un buen sistema de compensaciones es de suma importancia
para la empresa, ya que éste puede ser un indicador que ayude a mantener los
índices de permanencia de los trabajadores. Éste debe incluir tanto el pago
monetario, como los pagos en especie. Dentro de las compensaciones se
consideran: -Salarios -Jornales -Sueldos -Viáticos -Prestaciones (comedor, planes
de retiro) -Premios y gratificaciones -Estímulos asociados al rendimiento (pago de
comisiones
8) Higiene y seguridad industrial: Implica la creación de condiciones físicas,
psicológicas y sociales adecuadas dentro de la empresa, con la finalidad de que los
empleados desempeñen sus funciones de manera óptima, teniendo como resultado
el alcance de los objetivos planeados por la empresa y el que los empleados se
sientan seguros y adaptados en su área de trabajo. Como ejemplo pueden ser: una
correcta temperatura, humedad, iluminación, ruido, riesgo, entre otros factores,
tienen repercusiones que los psicólogos industriales han estudiado a fondo y que
los administradores deben conocer para aprovecharlas a su favor. La empresa, de
acuerdo a la Ley Federal del Trabajo, tiene como responsabilidad el evitar las
enfermedades y riesgos de trabajo, garantizando la integridad física, mental
emocional y social del personal. Enfermedad profesional: Es contraída por el
empleado, durante el desempeño de sus funciones, ejemplo: un cargador de cajas
en un almacén, podría lastimarse de la espalda o columna. Riesgo de trabajo: Se
dan como resultado de las instalaciones o equipo de trabajo deficiente o en malas
condiciones, falta de capacitación, los cuales pondrían al trabajador en peligro.
Accidentes: Se dan por causas fortuitas, atribuidos principalmente a condiciones de
riesgo, descuido o irresponsabilidad de los trabajadores, al no usar el equipo de
protección que la empresa está obligada a proporcionarles. Finanzas La función
financiera es indispensable, ya que a través de ella, se administran los recursos de
la organización, además de que se realizan otras actividades básicas como la
obtención y asignación de recursos, el control de los costos y gastos, el pago de
obligaciones y todas aquellas actividades tendientes a obtener los máximos
rendimientos financieros. Entre las principales funciones del área de finanzas se
encuentran: • Financiamiento • Presupuestos • Contraloría • Control de crédito y
cobranza • Pagos fiscales y control de nóminas Financiamiento: Se refiere a los
mecanismos por medio de los cuales, una empresa obtiene recursos para un
proyecto específico, ya sea la adquisición de bienes y servicios, pago a
proveedores, etc., con la finalidad de realizar sus operaciones de manera óptima.
Por medio del financiamiento la empresas pueden mantener una economía estable,
planear futuro e incluso expandirse. Existen 2 fuentes de financiamiento básicas:
Fuentes internas de financiamiento: Son los propios dueños o accionistas de la
empresa, quienes contribuyen con sus aportaciones para el funcionamiento del
negocio. Fuentes externas de financiamiento: Son los bancos, prestamistas,
proveedores, quienes prestan dinero y otorgan crédito. Presupuestos: Un
presupuesto es un plan de operaciones y recursos de una empresa, que se formula
para lograr en cierto período los objetivos propuestos. Se encuentra expresado en
términos monetarios. En términos sencillos, un presupuesto es planear lo que quiere
hacer la empresa a futuro y expresarlo en dinero. Los presupuestos constan de dos
partes: 1) Previsión de egresos o inversiones que la empresa ejercerá un período
específico, por lo general se realizan de manera anual, semestral, trimestral o
mensual. 2) Previsión de ingresos necesarios para cubrir los gastos planeados,
durante el período específico. Contraloría: El área de contraloría brinda información
veraz y confiable a la administración, mediante el desarrollo de lo que llamamos
control interno, lo cual provee transparencia a las funciones de la empresa. El
control interno es un proceso que lleva a cabo la administración de una empresa.
Consiste en un conjunto de políticas y procedimientos establecidos para garantizar
la consecución de los objetivos específicos de la empresa, en los siguientes
aspectos básicos: efectividad y eficiencia de las operaciones, confiabilidad de los
reportes financieros y cumplimiento de las leyes, normas y regulaciones que
enmarcan la actuación administrativa.

La responsabilidad de la contraloría es brindar información veraz y confiable a la

administración, así que su función es estratégica, porque en la medida en que exista
un control interno eficiente, se dará una mejor calificación de transparencia a la
gestión empresarial. Control de crédito y cobranza: Para poder otorgar crédito, la
empresa debe contar con suficiente capital de