SEGUNDO BLOQUE DE PROCESO ESTRATEGICO ll

GRUPO 3

PRIMERA ENTREGA- SEMANA 3

MARIA FERNANDA CHIA BOTELLO

IDENTIFICACIÓN: CC 1090496300

Código: 1821980723
EMPRESA:

 Tipo legal de organización: Sociedad por acciones del tipo de las

anónimas, sometida al régimen general de los servicios públicos domiciliarios y
que ejerce sus actividades dentro del ámbito del derecho privado como
empresario mercantil.

 Fecha de constitución: 16 de Octubre de 1952

 Razón social: Centrales Eléctricas del Norte de Santander S.A E.S.P, cuya
sigla es CENS S.A E.S.P.

 Objeto social: Dentro de su objeto social, CENS S.A E.S.P está autorizada
para prestar el servicio público domiciliario de energía eléctrica y sus actividades
complementarias de transmisión, distribución y comercialización, así como la
comercialización y prestación de servicios de telecomunicaciones y las
actividades que la complementen, de acuerdo con el marco legal regulatorio.
Estos servicios son prestados por la empresa en Cúcuta y su área metropolitana,
Departamento Norte de Santander, sur del Departamento del Cesar y sur del
Departamento de Bolívar, para lo cual cuenta con cuatro (4) regionales ubicadas
en los municipios de Pamplona, Ocaña, Tibú y Aguachica y 39 localidades que
atienden 47 municipios.

 Número de trabajadores: 135 personas.

 Sector industrial en el que se encuentra: Servicios públicos

eléctricos
 Breve reseña histórica: a historia de la compañía inicia el 16 de Junio de
1896 con la protocolización de la Escritura Pública 121 que crea la “Compañía de
Alumbrado Eléctrico de Cúcuta”, quien a través de una planta hidroeléctrica de
220 kW de generación ubicada en "Los Colorados" suministra energía eléctrica a
Cúcuta. Posteriormente, el 16 de Octubre de 1952 y mediante Escritura Pública
3552 de la Notaría Octava de Bogotá, se constituye la empresa "Centrales
Eléctricas de Cúcuta SA", la cual inició operaciones el 3 de enero de 1953 y
posteriormente en 1955, cambió su razón social por "Centrales Eléctricas del
Norte de Santander SA". En 1961 la electrificadora adquirió las Empresas de
Energía Eléctrica de Pamplona y Ocaña, incorporando sus activos al sistema de
electrificación departamental, con lo cual cumple su aspiración de atender la
totalidad de municipios de Norte de Santander.

 Misión: CENS es una empresa del Grupo Empresarial EPM que presta los
servicios de Transmisión, Distribución y Comercialización de energía eléctrica,
contribuyendo a la construcción de territorios competitivos y sostenibles en donde
participa, mediante la prestación responsable e integral de soluciones de energía
eléctrica.

 Visión: En el año 2022, CENS será reconocida entre sus grupos de interés como
una empresa socialmente responsable; referente en estándares de excelencia,
con modelos de gestión, reputación y transparencia que impulsen la productividad
de los negocios en que participa; ofreciendo un portafolio integral de soluciones
competitivas de energía eléctrica que contribuya al cumplimiento de la MEGA y al
posicionamiento multilatino del Grupo Empresarial EPM.

 Objetivos Corporativos:

Comprar, vender y comercializar energía eléctrica.

Construir y explotar centrales y/o plantas generadoras de energía y sub-
estaciones, líneas de transformación, transmisión y redes de distribución
de energía eléctrica.
Vender, comercializar, distribuir electrodomésticos a los suscriptores o
usuarios del servicio de energía eléctrica domiciliaria.
Aplicar en la facturación de los usuarios suscriptores de energía eléctrica
domiciliaria, la venta de servicios convenidos con entidades públicas y
 privadas, respetando las directrices de facturación de la superintendencia
de servicios públicos.

 El tipo de estructura al cual se acoge la empresa. (Acorde a

la clasificación de Henry Minztberg)

Consiste en la agrupación de los recursos humanos y materiales que son

asignados de forma temporal a los diferentes proyectos que se realizan, se crean
así, equipos con integrantes de varias áreas de la organización con un objetivo en
común, los empleados dentro de la matriz poseen dos jefes, un jefe de función:
que es el que se le informa acerca de los asuntos relacionados con aspectos
funcionales; y el jefe de proyectos que es el responsable de los proyectos que
cumplen los empleados.

 Ventajas o desventajas que puede tener para la organización

tener dicha estructura.(por lo menos 2 Y 2 desventajas)

Ventajas:
o Permite reunir varios expertos en un equipo, esto conlleva a que se de una
jerarquía muy reducida y halla mayor flexibilidad y autonomía en la
organización
o Ayuda a mitigar los conflictos entre los objetivos generados por las distintas
áreas funcionales de la Organización.

Desventajas:

o La doble autoridad en ocasiones puede genera conflictos.

o Puede propiciar estrés en los miembros de los equipos al tener que rendir
cuentas a 2 jefes.
  Determinar, utilizando el concepto de cadena de valor, las
actividades primarias y de apoyo. (es Importante que la
identificación sea las aplicadas por la empresa en análisis Propuestas por
Michael Porter). Plásmela en un esquema y sintetice por que la
definió así.

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA M
GESTION DE RECURSOS HUMANOS A

DESARROLLO TECNOLOGICO R
APROVISIONAMIENTO G

LOGIS OPER LOGIST MARKE E

TICA ACIO ICA TING Y SERVICIOS
INTER NES EXTER VENTAS N
NA NA

Escogí este tipo de esquema porque cada empresa es un conjunto de actividades que se
desempeñan para diseñar, producir, llevar al mercado, entregar y apoyar para prestar los
servicios. Todas esas actividades pueden ser representadas usando la cadena de valor,
como lo plasme en la figura representada gráficamente por un polinomio.

 Identificar a qué tipo de configuración se asemeja la compañía,

sustentando la respuesta. (Acorde a las configuraciones propuestas
por Henry Mintberg)

 Adhocracia: Escogí este tipo de configuración porque se trata de organizaciones

altamente flexibles formadas por profesionales expertos que trabajan
conjuntamente, coordinados, dispersos en toda la estructura. La autoridad se
mueve, se traslada, constantemente, y generalmente están formadas por
pequeños equipos que maximizan su rendimiento trabajando como unidades
únicas para prestar un servicio con calidad a nuestros usuarios que adquieren
nuestros servicios de energía.