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Análisis Argumentativo de los principios de Henry Fayol

Empresa de Energía del Bajo Putumayo SA ESPS

Maricela Mueses Moran

Especialización en Alta Gerencia

Fundación Universitaria del Área Andina

Contexto y Desarrollo Organizacional
Marzo 2020
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INTRODUCCION

OBJETIVOS
OBJETIVOS

 Implementar los principios de la teoría Organizacional de Henry Fayol

 Elaborar una matriz de análisis de los principios de Henry Fayol
 Determinar la importancia del análisis de la teoría organizacional
identificando los factores internos y externos de la empresa
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EXPLORACION DE MATRICES DE ANALISIS CONSTRUIDAS EN EL

AMBITO EMPRESARIAL

Las matrices estratégicas son representación que sintetizan algunos de los

factores, parámetros o características más relevantes para seleccionar el tipo
de estrategia más apropiada en función de los objeticos perseguidos, las
circunstancias del entorno y los recursos y capacidades de la empresa.

Estas matrices son herramientas analíticas las cuales nos ayudan a

identificar y a tomar mejores decisiones.

Matriz BCG (Boston Consulting Group)

Es una matriz de crecimiento participación, fue creada para respaldar las
estrategias diferenciadas de aquellas empresas unidimensionales que
compiten en varios mercados.
La matriz BCG clasifica los productos de la empresa en cuatro categorías.
 Vacas: líderes del mercado
 Estrellas: productos con potencial para convertirse en los próximos
líderes del mercado
 Signos de interrogación: productos o servicios que suponen un
auténtico dilema para la empresa sobre como evolucionaran.
 Perros: los que no terminan de despegar ni se espera que lo
hagan.

Lo interesante de la matriz es que recomienda una estrategia por cada

cuadrante
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Matriz de Eisenhower

Esta se la conoce como la matriz de la gestión del tiempo, La matriz de la

gestión del tiempo combina dos variables: lo importante, que todo aquello
relacionado con los objetivos que queremos alcanzar; y lo urgente, las
tareas que requieren de nosotros una acción inmediata.

Matriz FODA/ DAFO/ FOCA

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Esta matriz es una herramienta que sirve para analizar la situación en

que se encuentra Hoy un producto, un proyecto, una empresa, una
persona, etc. Algo asi como una fotografía que abarca un contexto muy
amplio de aquello que se quiere analizar para luego plantear una
estrategia de futuro, esta matriz ayuda a tomar mejores decisiones.
Primero se hace un diagnóstico de la empresa, después de esto se hace
un análisis en el que se indaga en los puntos fuerte, débiles, dificultades
que impiden cumplir los objetivos.

Matriz de la revisión del talento humano

Esta matriz es conocida como el modelo de las 9 cajas, es utilizada con la

intención de evaluar el potencial de cada persona dentro de la
Organización, esta matriz evalúa a los trabajadores en dos momentos:
desempeño pasado y su futuro potencial, y de la combinación de ambos
ejes resulta una red de 9 cajas.

Además sirve para planificar la sucesión de cargos directivos. Pero lo

mejor de esta matriz es que ayuda a reconocer que el equipo hay una
mezcla de colaboradores con distintos talentos.
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Matriz RACI de funciones y roles

Es la gestión de un proyecto, especialmente en aquellos en los que
intervienen un gran número de personas, es importante dividir con
antelación las tareas y responsabilidad para evitar confusiones.
La matriz RACI propone definir bien los 4 roles principales para cada
tarea o actividad: responsable (el encargado de realizar la tarea)
Accountable (reponsable ultimo de que la tarea se realice con éxito),
Cosulted (expertos en la materia que proporcionan información) e
Informed (personas que debe estar al dia sobre el progreso de la
actividad).
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2. PRESENTACION DE LA EMPRESA OBJETO DE ESTUDIO

La empresa objeto de estudio, esta ubicada en Puerto Asis – Putumayo, en

medio de zona de reserva forestal de la Amazonia, sobre la margen izquierda
del rio putumayo, este municipio es conocido como la capital comercial del
Putumayo por su predominio de las actividades del sector terciario o servicios
en su economía que lo convierten en el municipio con mayor peso relativo
municipal en el valor agregado departamental 825.4%) es también el
segundo municipio con mayor población en el departamento.
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3. IDENTIDAD EMPRESA DE ENERGIA DEL BAJO PUTUMAYO SA ESP

Misión:
Brindamos servicio de distribución y comercialización de energía eléctrica
con calidad y eficiencia, para satisfacer las necesidades de las partes
interesadas; contribuyendo a la calidad de vida en el Putumayo.

Visión:
Ser reconocida en el 2023 como un proveedor confiable en la distribución y
comercialización de energía eléctrica; a través de la gestión integral,
mejorando continuamente la calidad del servicio, rentable y socialmente
responsable en el Putumayo.

Valores Corporativos:
Tolerancia: Somos respetuosos de las diferencias de conceptos y opiniones de
nuestros jefes y compañeros de trabajo, esforzándonos objetivamente para lograr el
consenso en las decisiones que benefician a la Empresa de Energía del Bajo
Putumayo y a la comunidad.

Honestidad: Somos transparentes y éticos en nuestras actuaciones, las cuales se

fundamentan en la objetividad, la buena fe y la actitud en el trabajo para lograr los
objetivos y metas de la Empresa de Energía del Bajo Putumayo.

Responsabilidad: Trabajamos con eficiencia y eficacia para lograr las metas

inherentes a nuestras obligaciones laborales contraídas con la Empresa de Energía
del Bajo Putumayo, respetando y cumpliendo los compromisos adquiridos con
clientes, usuarios, contratistas, proveedores y el estado.

Lealtad: Los intereses de la Empresa de Energía del Bajo Putumayo están por

encima de los intereses y necesidades de sus accionistas y empleados.
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Trabajo en Equipo: Somos conscientes que los mejores resultados se obtienen a

través del trabajo eficiente y coordinado de todos los empleados de la EEBP SA,
fundamentados en sus competencias, creatividad, tecnología de sus procesos, el
buen uso de la comunicación efectiva y compromiso con la empresa.

4. SECTOR EMPRESARIAL DE LA EMPRESA DE ENERGIA DEL BAJO

PUTUMAYO SA ESP
La Empresa de Energía del bajo Putumayo pertenece al sector Servicios por
lo cual, fue constituida como una “Empresa de Servicios Públicos”, con
naturaleza de Sociedad Privada, junto con el carácter de Sociedad Anónima,
sometida al régimen jurídico establecido por la Ley de servicios Públicos
Domiciliarios (Ley 142 de 1994 y sus decretos reglamentarios) y a las normas
especiales que rigen a las empresas del sector eléctrico (Ley 143 de 1994 y
resoluciones expedidas por la CREG). El objeto social de la Empresa es la
prestación de servicios públicos, que contempla los sistemas de distribución
hasta el usuario final y comercialización de los mismos, para lo cual podrá
realizar las actividades previstas en las Leyes 142 y 143 de 1994, entre otras
las siguientes:
 La compra, exportación, importación, distribución y venta de energía
eléctrica y de otras fuentes de energía.
 La construcción, adquisición y explotación de Subestaciones.
 La construcción y explotación de líneas de transmisión y redes de
distribución de energía eléctrica que se requieran para prestar el servicio.
 La compra, venta y distribución de toda clase de elementos
electromecánicos para el cumplimiento del objeto social.
 Participar como Socio ó Accionista en Sociedades o Empresas dedicadas
a la realización de objetivos similares o complementarios.
 Participación en planes ambientales de la zona de influencia de sus
obras.
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5. RESEÑA HISTORIA

La Interconexión eléctrica se dio como una exigencia de las comunidades

a través de protestas ante el Gobierno Nacional, debido a que el servicio
de energía eléctrica se prestaba a través de plantas generadoras Diesel,
con una duración máxima de 7 horas nocturnas y sectorizadas por barrios
en días de por medio, razón por la cual se constituye la EEBP S.A E.S.P.,
mediante escritura pública No. 121 Del 3 de febrero de 1999 como
Sociedad Anónima.
La empresa se formó gracias a la confianza de 189 accionistas que invirtieron en
su momento y que año tras año ha ido creciendo logrando conformarla hasta hoy
con 590 socios. Un total de Capital Social que se representa en el 18,2 % de
capital público, integrado por la Alcaldía de Puerto Asís y el municipio de Puerto
Caicedo. Y El 81.8% restante pertenece a capital privado conformado por Juntas
de Acción comunal, Asociaciones, Empresas Cooperativas, y personas
Naturales 100% de la Región.

Para ese entonces la EEBP, inicia su operación en los municipios de Puerto Asís
y Puerto Caicedo con una planta de personal de 34 trabajadores, con el fin de
atender a aproximadamente 6 mil usuarios. En el año 2002 se amplía la
comercialización y operación en los municipios del Valle del Guamuez, San
Miguel y zona rural de Orito con 3.500 nuevos usuarios. Y a la fecha a 2014 se
atiende a 22.204 usuarios en el Bajo Putumayo, generando más de 136 empleos
directos y más de 15 indirectos, dando prioridad a la gente de la región del
Putumayo con el 97% de ellos.

6. TEORÍA ORGANIZACIONAL UTILIZADA POR LA EMPRESA

El sector empresarial eléctrico se mantiene en constante evolución e innovación,

ya que en Colombia la prestación de muchos de los servicios son privados, lo
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cual esto obliga a la empresa de Energía del Bajo Putumayo SA ESP, no solo a
la revisión del rol del Estado, sino también al análisis de los conceptos de teoría
y práctica administrativa.

La infraestructura, servicio, atención y seguridad entre otro, son conceptos que

se deben tener muy en cuenta para enfrentar la demanda y necesidades de los
usuarios, la complejidad misma de estos abre una brecha que puede ser
aprovechada por la competencia que también se encuentra en constante
evolución.

Con la intención de alcanzar las metas propuestas por la Empresa de Energía

del Bajo Putumayo SA ESP, identificamos plenamente la teoría organizacional
de Henry Fayol, denominada “Doctrina Administrativa”.

7. PRINCIPALES PRINCIPIOS DE FAYOL APLICADOS POR LA EMPRESA

Dentro del análisis Organizacional realizado a la Empresa de Energía del Bajo

Putumayo SA ESP están los siguientes principios de Fayol a aplicados por la
empresa.

 División del trabajo.

El hecho de especializar a sus colaboradores en una tarea específica de

acuerdo a sus habilidades, permite formar expertos gracias a la
experiencia y mejora continua de sus habilidades, este principio es
aplicable tanto al personal de administración como al técnico y de
gestión.

 Autoridad

Derecho a dictar ordenes junto a las cuales debe ir equilibrada la

responsabilidad de su función. Según Fayol el resultado de la autoridad
es la responsabilidad.

 Disciplina
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Respeto a las normas y reglamentos de la Empresa, la disciplina puede

ser forzada, la autodisciplina es el mejor puesto que garantiza la
ejecución de las funciones por convicción, es por esto que los líderes de
las diferentes áreas deben enfocar todos sus esfuerzos en velar por el
cumplimiento de las tareas, con una especial dedicación a las tareas que
están presentando algún retraso en su ejecución. Analizando las causas
para poder efectuar las correcciones oportunas. Esta evita que se
presenten contratiempos, en la Empresa de Energia del Bajo Putumayo
SA ESP se encontró que hacen seguimiento y control a todas las
actividades tanto administrativas como operativas.

 Unidad de dirección

La Empresa de Energía del Bajo Putumayo SA ESP cuenta con un

gerente general, y tres subgerentes que son quienes se encargan de la
implementación y delegación de las funciones, a cada jefe de área.

 Subordinación de interés individual.

En la empresa hay dos tipos de interés, se trata del interés individual de

los empleados, y el otro es interés general de la organización.

Se establece una prioridad de los intereses corporativos o los objetivos

que tiene la empresa sobre los del individuo, puesto que la empresa tiene
como objetivo perdurar en el tiempo y para esto deben prevalecer las
decisiones que se encaminan en los resultados beneficiosos para la
empresa.

 Remuneracion

El pago es un motivador importante, en esta Empresa se encontró dos

tipos de remuneración la económica y la no económica, refiriéndose a las
promociones de dentro de la empresa, premian el esfuerzo de los
empleados, también incentivos para sus colaboradores, oportunidades
educativas.
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 Jerarquía

En esta empresa se encontró un organigrama el cual está desde los

niveles, más altos a los más bajos, en este caso el mas alto es la
Asamblea General, de forma que cada colaborador pueda reportar la
información al jefe inmediato.

 Centralización

La autoridad debe ser ejercida por el Gerente quien tendrá a su cargo la

toma de decisiones encaminadas a alcanzar la misión y visión de la
Empresa. La gerencia toma decisiones elementales y las comunica a los
jefes de cada área con ordenes propias de sus funciones.

 Orden

Cada colaborador ocupa un el cargos mas adecuado de acuerdo a sus

capacidades, mantienen el orden en cuanto a sus responsabilidades,
disponen de un ambiente de trabajo, seguro limpio y ordenado.

 Equidad

Fayol dispone que los empleados deben ser tratados con amabilidad y
por igual.

En la Empresa de Energia del Bajo Putumayo SA ESP, este principio se

esta cumpliendo a cabalidad, porque si el esta bien va a trasmitir ese
bienestar a sus usuarios.

 Estabilidad

Los colaboradores trabajan mejor si tienen seguridad en su empleo y en

el progreso de su carrera.

En la empresa de Energia del Bajo Putumayo SA ESP la rotación es bajo,

se encontró personal con mas de 10 años de permanencia.

 Iniciativa
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Permitir la participación de todo el personal en reuniones, los trabajadores

deben gozar de flexibilidad para realizar los procedimientos propios de su
cargo.

La Empresa de Energía del Bajo Putumayo SA ESP la gerencia siempre

está dispuesta a escuchar a sus colaboradores con la finalidad de mejorar
los procesos internos tanto administrativos como operativos

 Espíritu de cuerpo

Este principio promueve el trabajo en equipo, la colaboración y la

participación.

El espíritu de trabajo es la unión entre la empresa y sus colaboradores

que contribuye a un clima organizacional y crea un clima de confianza y
mutuo entendimiento.

En la Empresa de Energia del Bajo Putumayo SA ESP se establecieron

incentivos no económicos como días compensatorios, auxilios educativos,
bonos educativos para hijos de colaboradores.

8 MATRIZ DE ANALISIS ARGUMENTATIVO PRINCIPIOS HENRY

FAYOL APLICADOS A LA EMPRESA DE ENERGIA DEL BAJO
PUTUMAYO SA ESP
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Plantilla de Matriz de analisis empresarial

El éxito de las organizaciones reside en gran parte en la capacidad que tienen sus directivos en ejecutar una estrategia más que en la calidad de la estrategia en sí. Su planificación y
asignación de recursos son fundamentales para el logro de la misma. En este sentido, la matriz de analisis empresarial puede entenderse como el conjunto de acciones que se l evan a cabo
para alinear los recursos y potencialidades al objeto de conseguir el estado deseado, es decir, adaptación y adquisición de competitividad empresarial.

Esta aplicación le ayudará a reflexionar sobre los 14 principios de Fayol como una estrategia que debe l evar el plan estrategico de la organización
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9. CONCLUSIONES

Comprendí la conceptualización de los 14 principios de la teoría

organizacional de Henry Fayol.

La aplicación de los principios de la teoría organizacional de Henry Fayol

es una herramienta útil para la consecución de los objetivos corporativos
de cualquier empresa.

Se establece que la Empresa de Energía del Bajo Putumayo SA ESP,

está implementando la totalidad de los principios de la teoría
organizacional, garantizando asi la continuidad en el Departamento del
Putumayo.
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10. REFERENCIAS

https://empresas.blogthinkbig.com/los-14-principios-de-fayol-para-
administrar-una-empresa/

https://www.gestiopolis.com/14-principios-administracion-henri-fayol/

https://www.12manage.com/methods_fayol_14_principles_of_manageme
nt_es.html