INSTITUTO TECNOLOGICO DE LOS MOCHIS

F O R M A S O R G A N I Z A C I O N A L E S P A R A I N F O R M A T I C A

A D M I N I S T R A C I O N

Integrantes del equipo: Cervantes García Abraham Cota Ruiz Katia Mariana Cota Valdés Perla Félix Anaya Hugo Vladimir López Lara Said Martínez Macías Rosa Patlán Tarín Juan Manuel

Profesora: María de los Ángeles Carrera: Ingeniería Informática Los Mochis, Sinaloa, Marzo de 2011

UNIDAD II: Formas organizacionales
El ser humano es social por naturaleza. Es inherente su tendencia a organizarse y cooperar en relaciones interdependientes. La historia de la humanidad podría trazarse a través del desarrollo de las organizaciones sociales. Las primeras organizaciones fueron la familia y pequeñas tribus nómadas; luego se establecieron las villas permanentes y las comunidades tribales. Más tarde se crearon el sistema feudal y las naciones. Esta evolución de las organizaciones se ha acelerado en los últimos años. La sociedad se ha transformado de una forma predominante agraria, donde la familia, los pequeños grupos informales y las pequeñas comunidades eran importantes, a otra de tipo industrial, caracterizada por el surtimiento de grandes organizaciones formales. Los grupos y organizaciones constituyen una parte importante de nuestra existencia. Generalmente nacemos en el seno de una familia con la ayuda de una organización médica, el hospital. Pasamos gran parte de nuestra vida en instituciones educativas. Los grupos informales surgen espontáneamente cuando varias personas que tienen intereses comunes concuerdan para alcanzar metas comunes: salir a una fiesta o al parque. Las organizaciones en las que trabajamos absorben gran parte de nuestro tiempo y las relaciones formales o informales que en ellas establecemos, a veces las extendemos a nuestras actividades recreativas como son los equipos deportivos, culturales, etc. Es evidente que todos nosotros, pertenecemos a una diversidad de grupos y organizaciones Se han elaborado muchas y diferentes definiciones de organización, pero todas tienen ciertos elementos esenciales o fundamentales. El comportamiento de las organizaciones se orienta hacia ciertas metas que los miembros del grupo conocen de alguna manera. Las organizaciones utilizan conocimientos y técnicas para la consecución de sus tareas. La organización implica actividades estructurales e integradas; es decir, individuos que trabajan juntos o cooperan en relaciones de interdependencia. La noción de interrelación supone un sistema social. Por ello, se puede afirmar que las organizaciones consisten en: 1) Arreglos orientados a una meta, individuos con un propósito. 2) Sistemas psicosociales, individuos que trabajan en grupos. 3) Sistemas tecnológicos, individuos que utilizan conocimientos y técnicas. 4) Una integración de actividades estructuradas, individuos que trabajan junto en relaciones estructuradas.

la imagen deja de ser ideal y se convierte en real y actual. y puede adoptar la estructura organizacional que más se acomode a sus prioridades y necesidades. y El deseo de lograr las ventajas de la especialización. por lo tanto. Al alcanzar el objetivo. que ventajas y desventajas poseen. con el fin de cumplir las metas propuestas y lograr el objetivo deseado. Para seleccionar una estructura adecuada es necesario comprender que cada empresa es diferente. La distribución del trabajo requiere que éste sea dividido. de esta manera. por medio de la cual se pueden ordenar las actividades. c) El ambiente en el cual se ejecuta el trabajo.ESTRUCTURAS FORMALES Una organización formal es la constituida por una sanción oficial para lograr objetivos determinados. que interés persiguen cada una de ellas y si se acomodan a las necesidades de las organizaciones. existen cuatro componentes básicos en la organización formal: a) El trabajo. ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES Toda empresa consta necesariamente de una estructura organizacional o una forma de organización de acuerdo a sus necesidades. Lo anterior podemos entenderlo mejor con los siguientes razonamientos: El trabajo es demasiado para que lo ejecute una sola persona y debe dividirse para que sea ejecutado por varias. sin dejar de mantener un sano equilibrio en la división para no crear un ambiente de insatisfacción en el trabajo. su aplicación y saber diferenciar adecuadamente las características de cada una de ellas para poder ser aplicadas a las necesidades de las empresas en la actualidad. Toda organización pretende alcanzar objetivos. el cual es divisionado. Un objetivo organizacional es una situación deseada que la empresa intenta lograr. saber porque y cómo funcionan. los procesos y el funcionamiento de la empresa. el trabajo que hemos desarrollado abarca los aspectos más importantes de cada una de las estructuras de organización empresarial. Entendiendo por estructuras organizacionales los diferentes patrones de diseño para organizar una empresa. en ocasiones se le cita como una jerarquía de puestos. además debe reflejar . es una imagen que la organización pretende para el futuro. Es importante conocer qué clase de estructuras organizacionales utilizan las diferentes empresas. el objetivo deja de ser deseado y se busca otro para ser alcanzado. b) Las personas que son asignadas y ejecutan este trabajo. d) Las relaciones entre las personas o las unidades las unidades trabajo-personas.

Capacidad de organización y coordinación y procesamiento de información. . No todas las empresas son aptas para desarrollar este tipo de organización. tamaño. En la búsqueda de la mejor forma de organización de la empresa se han establecido cuatro estructuras:     Lineal Matricial Circular por departamentalización Híbrida ESTRUCTURA LINEAL Esta forma de organización se conoce también como simple y se caracteriza por que es utilizada por pequeñas empresas que se dedican a generar uno o pocos productos en un campo específico del mercado. equipos con integrantes de varias áreas de la organización con un objetivo en común: el proyecto. Los empleados dentro de la matriz poseen dos jefes: Un jefe de función. etc. el dueño y el gerente son uno y el mismo. Debido a su forma. Se necesita un equilibrio de poder entre los aspectos funcionales y proyectos de la organización. ésta es rápida. es decir. además se requiere una estructura de autoridad doble para mantener ese equilibrio. además la relación entre superiores y subordinados es cercana y la toma de decisiones se hace ágil. la investigación y el control” Como la autoridad está centrada en una sola persona esta toma las decisiones y asume el control. todos los empleados que trabajan en un equipo de proyectos se llaman gerentes de subproyectos y son responsables de manejar la coordinación y comunicación entre las funciones y proyectos. tipo de sistema de producción el grado en que su entorno es complejo y dinámico. ESTRUCTURA MATRICIAL Esta estructura consiste en la agrupación de los recursos humanos y materiales que son asignados de forma temporal a los diferentes proyectos que se realizan. Y un jefe de proyectos que es el responsable de los proyectos individuales. quien es la cabeza de la función. 3. y se le dedica muy poco tiempo a la planeación. por eso es necesario tener en cuenta las siguientes condiciones: 1. se crean así. De igual manera presenta desventajas como el hecho de la especialización. llevando a cabo las operaciones para cumplir las metas. Se necesita contar con buen capital. los empleados están sujetos a las decisiones del gerente u propietario. “se dificulta encontrar a un buen gerente puesto que se requiere un conocimiento general de la empresa. de mantenimiento de bajo costo y su contabilidad es clara. al cual se le informa acerca de los asuntos relacionados con aspectos funcionales. 2. su edad. flexible. Es frecuente que en las empresas que utilizan este tipo de organización.la situación de la organización – por ejemplo.

como su nombre lo indica. El método o los métodos usados deben reflejar el agrupamiento que mejor contribuiría al logro de los objetivos de la organización y las metas de cada departamento.VENTAJAS       Permite reunir varios expertos en un equipo. Está orientada a los resultados finales. esto conlleva a que se dé una jerarquía muy reducida y halla mayor flexibilidad y autonomía en la organización. Ayuda a mitigar los conflictos entre los objetivos generados por las distintas áreas funcionales de la organización. en crear departamentos dentro de una organización. Identifica con precisión la responsabilidad de cada jefe. DESVENTAJAS     El doble flujo de autoridad en ocasiones origina conflictos. Los miembros tienden a motivarse más. el comprador o cliente objetivo. Las ventajas de este sistema de organización son:  Identifica claramente y asigna responsabilidades respecto a las funciones indispensables para la supervivencia de la organización. Sus costos burocráticos de operación son bastantes altos debido a que invierte mucho en capacitación de sus empleados y por lo tanto también debe elevar salarios. procesos o actividades que se llevan a cabo para obtener un determinado resultado final. el territorio geográfico cubierto y el proceso utilizado para convertir insumos en productos. De acuerdo a lo anterior la departamentalización se puede dar de varias formas:      Funcional Por producto Por territorio Por clientes Por estructura circular Funcional: Una compañía que está organizada funcionalmente separa el trabajo sobre la base de pasos. Sirve para el entrenamiento de cantera (sitio que proporciona personas o elementos para el ejercicio de un trabajo o profesión) de Jefes. esta creación por lo general se basa en las funciones de trabajo desempeñadas. Puede propiciar estrés en los miembros de los equipos al tener que rendir cuentas a 2 Jefes. . ESTRUCTURA POR DEPARTAMENTALIZACION Consiste. No está bien definida la autoridad. el producto o servicio ofrecido. Contribuye a aumentar la implicación y el compromiso de los integrantes de los equipos. se mantiene la identificación profesional. establecimiento de las prioridades y la utilización de recursos entre los gerentes funcionales y los de proyectos.

Los principales ejecutivos conocen las condiciones locales y pueden atender rápidamente a los clientes en su zona. así como las especificaciones Permite que los problemas de coordinación e integración sean detectados lo más pronto posible y se les dé una solución rápida. incrementa las oportunidades para utilizar maquinaria más especializada y personal mucho más calificado. Reduce la duplicación de equipo y esfuerzo. esta forma de organización es empleada en las grandes compañías donde cada unidad que maneja un producto se le denomina “divisiones” estos poseen subunidades necesarias para su operación. Por producto: Se organiza de acuerdo a lo que se produce ya sean bienes o servicios. Permite el empleo de equipo especializado para el manejo de materiales. Proporciona un buen entrenamiento para los gerentes en potencia. con mayor rapidez se podrá aumentar o reducir el personal. esto causa una su optimización organizacional. a su vez cada uno de estos campos tiene un gerente que es el responsable de asignar tareas y vigilar que estas sean realizadas de una forma correcta. Las Ventajas:  Centra la atención en el producto que se obtiene facilitando la coordinación entre las diversas especialidades. . Las personas que realizan diferentes funciones habrán de encontrarse separadas unas de otras. Constituye una forma flexible de organización. las personas se preocupan más por el trabajo de su unidad que del servicio o producto en general que se presta o se vende.    Las desventajas:    Cuando existe esta organización.       El agrupar a las personas y unidades sobre la base del trabajo que realizan. Representa una forma organizacional fácilmente entendida o comprendida al menos por las personas que vivan en nuestra cultura. y a su vez ser suprimidos. Lograr aislar los problemas concernientes a un producto respecto a los demás y evita que interfieran los problemas de una función con todos los productos. Las funciones se dividen entre los empleados conforme a la especialización que tenga cada uno de ellos y se agrupan de acuerdo a cada uno de los diferentes campos de acción. Permite que las personas que realizan trabajos y que afrontan problemas semejantes. brinden mutuamente apoyo social y emocional. afectando coordinación que fluye de una función a otra. nuevos productos y territorios se podrán añadir. así como de sistemas especializados de comunicaciones. para de este modo cumplir con los plazos límite de entrega de productos. Por ultimo encontramos a un gerente general que es el que se encarga de coordinar todas las funciones y responsabilidades para lograr las metas de la organización.

. puede también ser utilizada para agrupar empleados. La base de esta departamentalización está en el supuesto de que los clientes en cada conjunto tienen problemas y necesidades comunes que pueden ser resueltos teniendo especialistas departamentales para cada uno. esto requiere más vendedores pero disminuye el grado de eficiencia de los mismos. Disminuye relativamente los costos proporcionados por comunicaciones. Aquí el cliente es el eje central. Esta estructura presenta las siguientes ventajas:    La organización puede adaptarse a necesidades específicas de su región. La gente en las organizaciones separadas toma decisiones rápidamente a sus necesidades. en virtud de que las mismas pueden fijarse en relación a cada tipo de cliente. como las grandes cadenas de hoteles. compañías telefónicas.Por territorio: Esta se da ya que algunas compañías encuentran que sus operaciones se adaptan de una mejor manera a grandes cadenas organizacionales basadas en zonas geográficas determinadas donde su empresa tiene cobertura. En esta se da un eje central de control. ya sea por recesiones económicas donde los comercios minoristas tienden a disminuir y por el contrario se incrementan los muy pequeños negocios. con una constante presión de los gerentes solicitando excepciones y tratamiento especial. Esta estructura puede traer las siguientes ventajas a la organización    Saca provecho respecto del tiempo y eficacia del vendedor (o promotor) que se limita al manejo de un grupo de clientes con características similares. que están divididos y organizados sobre la base de su ubicación. Por Clientes: El tipo particular de clientes que una organización busca alcanzar. Logra mayor especialización en el vendedor (o promotor) respecto del conocimiento y de la manera de operar de sus clientes. También pude generar las siguientes desventajas   Dificultad de coordinación con los departamentos organizados sobre otras bases. la organización se adapta y se subdivide agrupándose el personal para cumplir las funciones necesarias para satisfacer las necesidades de cada tipo de cliente. Presenta además una desventaja y es que dificulta la integración entre las diferentes divisiones geográficas. En ciertas ocasiones pueden reducirse o incrementarse ciertos tipos de clientes. También se presentan en compañías cuyas principales actividades son las ventas. entre otras. sin embargo la organización en cada área forma sus propios departamentos para satisfacer los requerimientos de la misma. Suministra mayor control debido a que existen varias jerarquías regionales que asumen el trabajo desempeñado previamente por una sola jerarquía centralizada.

Las ventajas:    Señalan muy bien la importancia de los niveles jerárquicos. y en su alrededor círculos que constituyen un nivel de organización. formados. y los departamentos funcionales centrales brindad la coordinación en todas las divisiones. Eliminan. ya que utiliza al mismo tiempo criterios de productos y función o producto y geografía. ESTRUCTURA HIBRIDA Ventajas: Permite que la organización persiga la adaptabilidad y eficacia dentro de las divisiones de productos. Este tipo de estructuración es utilizada mayormente cuando las empresas crecen y tienen varios productos o mercados. Permiten colocar mayor número de puestos en el mismo nivel. que corresponde a la autoridad máxima de la empresa.. No permiten colocar con facilidad niveles donde hay un solo funcionario. y se les liga con las líneas que representa los canales de autoridad y responsabilidad. Fuerzan demasiado los niveles.Estructura Circular: Son aquellas donde los niveles de autoridad son representados en círculos concéntricos. igualmente la eficiencia en los departamentos funcionales. la estructura de una organización puede ser de enfoque múltiple. o disminuyen al menos. las organizaciones pueden aprovechar las fortalezas de cada una y evitar alguna de sus debilidades. Cuando se combinan características de las estructuras funcionales y divisionales. . la idea de estatus más alto o más bajo. Los agrupamientos de productos significan una coordinación efectiva dentro de las divisiones. es característico que las funciones principales para cada producto o mercado se descentralicen y se organicen en unidades específicas. ESTRUCTURA HIBRIDA Reúne algunas de las características importantes de las estructuras anteriormente vistas. Proporciona una buena alineación entre la división de productos y los objetivos corporativos. Las desventajas:    Algunas veces resultan confusas y difíciles de leer. por un cuadro central. además algunas funciones también se centralizan y localizan en oficinas centrales cuya función es relativamente estable y requiere economías de escala y especialización profunda. En cada uno de esos círculos se coloca a los jefes inmediatos.

Estructura jerárquica. Se crean conflictos entre el personal corporativo y el divisional. El conocimiento de las relaciones puede dar al analista un panorama claro sobre el cual debe elaborar los manuales administrativos. por equipos o por proyectos. Estructura descentralizada. en la mayoría de los casos. pues estas son en sí. por ejemplo el gerente de finanzas apoya. en cual conserva la autoridad sobre todo el proceso. generando costos administrativos indirectos que se pueden ir incrementando a medida en que crece el personal de oficinas centrales. . se podía llamar tradicional ya que predomina en la mayor parte de las organizaciones tanto privadas como públicas. en el siguiente organigrama se observa gráficamente esta clase de estructura. Por esta razón son también conocidos como “matriciales. el análisis detallado de las relaciones Organizacionales. entre sus características propias se encuentra la toma de decisiones confiada a una pluralidad de divisiones autónomas en base alineas de productos y/o territorios. se fundamenta en los principios de la teoría clásica. es la más difundida y utilizada ya que representa a la organización estructural. Este modelo es una evolución y una variación del modelo jerárquico y funcional que se describió en el inciso anterior. Son estructuras surgidas de las limitaciones de las estructuras piramidales ante los retos de organización de los grandes organismos. en esa área de especialidad al responsable de un determinado proyecto. ESTRUCTURAS MONOFUNCIONALES Se caracteriza por la concentración de la autoridad en una persona o grupo de personas que son. Esta estructura. ya que. Estructuras no piramidales. fundadores de la empresa. estas estructuras están basadas en matrices las cuales se forman con las líneas verticales de la autoridad y la línea horizontal de la responsabilidad sobre un proyecto específico. las que a través de los manuales.Desventajas: Algunas de las organizaciones acumulan personal corporativo para supervisar las divisiones. quedando las decisiones estratégicas a los altos niveles y las decisiones tácticas a las divisiones autónomas. se incrementan los órganos de asesoría para los altos niveles. se norman y se regulan para la consecución de los objetivos de la estructura. que se ocupan de la totalidad de las decisiones y funcionamiento de la estructura Organizacional. Las relaciones en la organización Consideramos importante para la elaboración de los manuales administrativos. También conocida como departamentalización funcional. en la intersección de las líneas se da una contribución o apoyo de carácter funcional. Cuando las decisiones se centralizan más y las divisiones de producto pierden su capacidad de responder rápidamente a los cambios en el mercado.

Estos tipos de autoridad. el empleo del término staff en las estructuras de organización puede deberse a la necesidad de ayuda en el manejo de los datos necesarios para la toma de decisiones. En la mayoría de las empresas. existe la “autoridad staff”. dan origen a varias relaciones entre directivos y unidades Organizacionales. Las relaciones de autoridad son entonces una línea directa entre el superior y los subalternos cada uno sabe de quién recibe órdenes y a quién debe informar. Las relaciones de autoridad de superior a subalterno. establecen la autoridad y las jerarquías. Un superior manda directamente a los subalternos. Las relaciones no formales. La autoridad lineal la comprende fácilmente el personal de una empresa. Esta línea de autoridad consiste en una serie continua de escalones de autoridad o rangos que constituyen las jerarquías existentes en toda clase de organizaciones. es decir los funcionarios staff ayudan a los funcionarios de línea para que lleven a cabo sus funciones administrativas. por medio de las cuales aquel delega autoridad en éste. Por esto se asigna frecuentemente a los funcionarios staff una “autoridad de ideas” y a los funcionarios de línea una “autoridad para dar órdenes”. Son todas las relaciones establecidas entre las múltiples unidades de organización y que representan relaciones no marcadas ni vinculadas con la estructura Organizacional. en este apartado analizaremos los términos más usados en la formulación de estos: . hay muchos tipos de autoridad. y esta es la esencia de la autoridad lineal. o sea. Con el objeto de que exista un mayor entendimiento de la terminología utilizada en la elaboración de los manuales administrativos. las actividades los deberes. factible el funcionamiento de la organización formal. para hacer que los esfuerzos del grupo tengan significado y sean efectivos para alcanzar los objetivos específicos. Las relaciones formales.Como veremos en este capítulo. pero que representan un apoyo importante a las relaciones formales para conseguir los objetivos marcados. las responsabilidades y la autoridad en la organización. La autoridad así formada ha dado origen a la expresión “autoridad de línea”. quién a su vez la delega a otro. que se extienden por toda la estructura de la organización. y que permiten efectuar las funciones y actividades. Las funciones. entre personas que pertenecen a la empresa y quienes están fuera de ella. Se consideran así a las relaciones que se dan dentro de la estructura Organizacional. las relaciones entre superiores y subordinados. Por otro lado y como apoyo a los niveles ejecutivos. Se emplean para hacer. Los gerentes necesitan distintas facultades para la toma de decisiones. y así sucesivamente forman una línea que va desde la cima hasta el fondo de la estructura orgánica. entre personas del mismo nivel o en el departamento en niveles diferentes.

así pues. los propios directivos deben contribuir a ello comenzando por formular sus propias responsabilidades. la autoridad es el derecho a exigir de los subordinados con base en el puesto formal. Podemos definir a la responsabilidad como la obligación personal (por lo que no puede ser delegada) de responder por la ejecución de los deberes asignados. esta autoridad es impersonal y se deriva del puesto y no del individuo.) La división del trabajo. Debemos entender estos términos como “las actividades que debe cumplir una persona que ocupa un puesto dentro de la estructura Organizacional”. la agrupación de las actividades afines. debe realizar una persona para realizar una o varias funciones. la tribu. Las actividades. La representación gráfica de la división en el trabajo (organigramas) permite visualizar el grado de especialización de las áreas de la empresa. expresadas en forma genérica. dando lugar a la especialización en el trabajo”. un bosquejo de las tareas realizadas por la organización para alcanzar sus fines. Las obligaciones o deberes. las responsabilidades se describen en los manuales de organización. La división del trabajo data desde la historia del hombre mismo. Los grupos de personas que trabajan juntas en forma participativa y coordinada logran mejores resultados en la obtención de sus objetivos a esto se le conoce como “sinergia”. el hombre ha comprendido que la organización de los grupos se basa en la división del trabajo.. pues ya en las primeras formas de agrupación se daba la distribución de tareas en la familia. Podemos definir a la división del trabajo como “la separación y delimitación de las actividades con el fin de realizar una función con la mayor precisión. La autoridad. En conclusión. Las funciones representan las acciones realizadas por la empresa. presentamos un ejemplo práctico: Función. y en los primeros pueblos.Las funciones. Es el derecho de una persona a exigir de otra que cumpla con ciertos deberes. Es importante que la persona que ostenta la autoridad formal posea además autoridad formal ya que esta permite que los subordinados acepten ambas. Las responsabilidades. eficiencia y con el mínimo esfuerzo. esto es. contribuyendo con esto a mantener la jerarquía y la disciplina. Este derecho se ve representado en los modelos de estructuras Organizacionales formales. Actividad. Son la cantidad de trabajo específico que.compra de materiales. en cambio la autoridad informal proviene de la capacidad y atributos personales (asesores. es decir la autoridad moral.cotización de materiales. etc. para un mejor entendimiento de este término y el de las funciones. líderes. .

Tramos de control muy amplios. Deficiencia o falta de controles.Si analizamos la división del trabajo en las empresas ésta es el resultado de factores internos y externos. puestos y actividades. Los síntomas que presentan las estructuras Organizacionales para la iniciación de una reorganización son los siguientes: Internos: Externos: Avance científico y tecnológico. Falta de claridad en los objetivos generales de la empresa. que define tipo de trabajo para zonas en particular. que provocan su obsolescencia. El desarrollo tecnológico. Problemas en la organización Organizacional. Estabilidad en el volumen de trabajo. este tipo de división permite un mayor flujo de información y establece más claramente las líneas de autoridad. tales como: Necesidad de agrupar las distintas actividades. División del trabajo horizontal. el cual es determinado por factores internos. o en otros casos. Necesidad de eficientar los factores de la producción. la cual fomenta la productividad. . La reorganización Las estructuras Organizacionales también tienen un periodo de vida útil. Situación del mercado. el crecimiento de la misma estructura provoca su incapacidad para conseguir los objetivos para los cuales fue creada. Este tipo de división se fundamenta en el grado de especialización de las áreas. En ambos casos es importante se debe contemplar dos requisitos: Volumen de trabajo. División del trabajo vertical. El factor geográfico. Baja productividad. Inadecuada división del trabajo. Crecimientos no programados. o en los de las áreas en particular. Aprovechar la especialización. Problemática relación de trabajo. La división del trabajo vertical. se basa en el establecimiento de líneas de autoridad y define los niveles que forman la estructura Organizacional funcional.

económico. experiencia y especialización. Generalmente todos los órganos de línea están orientados hacia el exterior de la organización donde se sitúan sus objetivos. social y cultural. 3° Fase: comienza la especialización de servicios en el departamento. mientras que los órganos de staff están orientados hacia dentro para asesorar a los demás órganos. cada órgano responde ante un solo y único órgano superior. debe ser realizada por consultores ajenos al organismo pues su análisis y opinión contendrá mayor objetividad. Estos síntomas deben ser observados y valorados para tomar la decisión de implementar un proceso de reorganización. Las principales funciones del staff son: Servicios Consultoría y asesoría Monitoreo Planeación y control Las funciones del staff pueden existir en cualquier nivel de una organización desde el más bajo al más alto. y las secciones toman la decisión final con base en aquella recomendaciones. planear. Su actividad consiste en pensar. Separación entre órganos operacionales (ejecutivos). es el principio de la autoridad única. Dicho proceso estará supeditado a la eliminación de los problemas organizacionales. la organización línea-staff representan un modelo de organización en el cual los órganos especializados y grupos de especialistas aconsejan a los jefes de línea respecto de algunos aspectos de sus actividades. Desarrollo De La Organización Línea-Staff La organización línea-staff es la evolución de la jerarquía funcional frente a la división del trabajo en la organización. es decir. sino de staff. se produce una conciliación de las líneas formales de comunicación entre superiores y subordinados. Características De La Organización Línea-Staff Función de la estructura lineal con la estructura funcional. o síntomas como los llamamos en este capítulo. centralizados en el departamento. Tipos de autoridad: el área de línea tiene autoridad para ejecutar y decidir los asuntos principales de la organización. Coexistencia de las líneas formales de comunicación con las líneas directas de comunicación. así pues el proceso será cíclico. tarea que sugerimos. la jerarquía (línea) asegura el mando y la disciplina. La información que se obtenga de este grupo de consultores. 2° Fase: especialización de servicios en la sección. mientras que el hombre del staff necesita la línea para aplicar sus ideas y planes. sean de línea o de staff. cada que la organización presente problemática en sus actividades o funciones. 4° Fase: las actividades de servicios. ya que ésta es ejercida sobre ideas o planes. por cuanto no tiene autoridad de línea. sugerir. Criterios Para Diferenciar Línea Y Staff Relación con los objetivos de la organización: las actividades están directas e íntimamente ligadas a los objetivos de la organización o el órgano del cual forman parte. Organización De Tipo Línea-Staff Es el resultado de la combinación de la organización lineal y la funcional para tratar de aumentar las ventajas de esos dos tipos de organización y reducir sus desventajas formando la llamada organización jerárquica-consultiva.- Sistema político. Jerarquía versus especialización. El área de staff no necesita esa autoridad. se descentralizan en la sección Ventajas De La Organización Línea- . Ejemplo: los órganos de producción y de ventas representan las actividades básicas y fundamentales de la organización: las actividades metas los demás órganos complementarios y secundarios representan las actividades medio. asesorar y prestar servicios especializados. y órganos de apoyo (asesoría). mientras que las actividades del staff están asociadas indiferentes. debe ser cuidadosamente analizada para establecer un proceso de reorganización o en su caso el cambio total de la estructura Organizacional. Depende del desarrollo y el desglose de algunas fases consecutivas: 1° Fase: no existe especialización de servicios. El departamento presta servicios y recomienda los candidatos aprobados. recomendar. mientras la especialización (staff) provee los servicios de consultoría y de asesoría. Aquel no puede obligar a los demás órganos a que acepten sus servicios y recomendaciones. de asesoría y prestación de servicios especializados. El hombre de la línea necesita el staff para desarrollar sus actividades. Si se produce algún cambio en los objetivos de la organización. la estructura línea-staff también lo cambiará.

Staff -Asegura asesoría especializada e innovadora. si se ha delegado la autoridad para llevarlos a cabo y el subordinado comprende lo que se espera. Uso de estándares objetivos. sino también menos contacto con él. En primer lugar. más los costos de las instalaciones para ese personal. Rapidez de cambio Esta es una determinante . • El asesor generalmente tiene mejor formación académica. • El personal de línea puede sentir que los asesores quieren quitarle cada vez mayores porciones de autoridad para aumentar su prestigio y posición. Claridad de la delegación de autoridad. Cuanto mejor sea la capacitación. pero también puede ser muy útil. Objetivos. 4.staff. La organización línea-staff presenta algunas desventajas y limitaciones que no afectan las ventajas que ofrece. si están bien estructurados. Gran parte del carácter del trabajo de un subordinado queda definido por los planes a llevar a cabo. la existencia de numerosos departamentos y niveles complica la planeación y el control. menor será el impacto de las relaciones necesarios entre superior y subordinado. el principio del tramo de control establece que tiene un límite el número de subordinados que un gerente puede supervisar eficazmente. Un plan que puede estar bien definido y completo en el nivel superior pierde coordinación y claridad a medida que es subdividido en los niveles inferiores. el staff que los asesora y la necesidad de coordinar las actividades departamentales. y mantiene el principio de la autoridad única. Existen varios factores que influyen materialmente en el número de niveles que se establezcan estos son: 1. Desventajas de la organización línea. Una empresa con muchos niveles tiene mayores dificultades para comunicar. 3. los niveles son costosos. lo cual conduce a que los asesores presentan muchos planes e ideas para justificar su costo. por observación personal o mediante normas objetivas si los planes se están cumpliendo. Hay una tendencia a considerar la organización y la departamentación como fines en sí mismos y a medir la eficacia de las estructuras organizacionales en términos de claridad de departamento. En segundo lugar. -Actividad conjunta y coordinada de los órganos de línea y los órganos de staff. la causa principal de la gran carga de tiempo en las relaciones entre superior y subordinado ha de buscarse en una organización mal diseñada y confusa. Al planear y recomendar. Si un administrador delega claramente autoridad para emprender una tarea bien definida un subordinado bien capacitado puede llevarla a cabo con un mínimo de tiempo y atención por parte del superior. Ese conflicto puede ser dañino cuando provoca acciones negativas o de sabotaje. el personal de línea siempre se preocupa por los resultados financieros de la contribución del staff a las operaciones de la empresa. los niveles departamentales complican la comunicación. el asesor no asume responsabilidad inmediata por los resultados de los planes que presenta. mientras que al mismo tiempo las complejidades de la planeación y las dificultades de la comunicación hacen más importante este control. El control se vuelve más difícil conforme se agregan niveles y gerentes. Capacitación del subordinado. Dificultad en la obtención y el mantenimiento del equilibrio dinámico entre la línea y staff. 2. Por último. pero menor experiencia. Los subordinados bien capacitados no solo requieren menos tiempo del gerente. se necesitará menos supervisión. • El asesor de staff es generalmente un técnico con preparación profesional. se destinan cada vez más esfuerzo y dinero a la administración debido a los gerentes adicionales. pero el número exacto dependerá del impacto de los factores subyacentes que afectan la dificultad y los requerimientos de tiempo de la administración. planes y políticas en sentido descendente por la estructura organizacional que aquella en que el gerente general se comunica directamente con sus empleados. 5. Un gerente debe averiguar. Claridad de los planes. Factores que determinan su amplitud. mientras que el nombre de línea se forma en la práctica. Así. Dado que la asesoría representa costos elevados para la empresa. Campo De Aplicación De La Organización Línea-Staff La organización línea-staff ha sido la forma de organización más ampliamente aplicada y utilizada en todo el mundo hasta los momentos. Aunque la capacitación permite a los gerentes reducir la frecuencia y la duración de contactos que consumen tiemp0o. A medida que aumentan.

Los Organigramas El organigrama puede describirse como un instrumento utilizado por las ciencias administrativas para análisis teóricos y la acción práctica.” Según el concepto de organigrama. declaraciones de políticas. arrancan de las concepciones de Henri Fayol. así como su buena disposición a correr riesgos razonables. Estas definiciones.” Al analizar estas definiciones observamos que cada una de ellas conserva la esencia del mismo. la naturaleza lineal o asesoramiento del departamento. los canales de supervisión y la autoridad relativa de cada empleado encargado de su función respectiva. este muestra: • • • • • • Un elemento (figuras) La estructura de la organización Los aspectos más importantes de la organización Las funciones • Las relaciones entre las unidades estructurales Los puestos de mayor y aun los de menor importancia Las comunicaciones y sus vías . documentos de planeación u otras y necesitan reuniones personales. trabajadores. 7. Contacto personal necesario Un gerente puede descubrir que es valioso y estimulante para los subordinados reunirse y discutir problemas que muchas veces no pueden manejarse con informes escritos. Uno de los placeres de ser subordinado es tener superiores que puedan expresarse bien. como: un gerente competente y capacitado puede supervisar eficazmente a más personas que uno que carezca de estos atributos. Técnicas de comunicación La eficacia con la cual se usen las técnicas de comunicación también influye en el tramo de control. y únicamente se diferencian en su forma y en su especificación. bajo forma de documento de la estructura de una organización. los canales formales de la comunicación. Existen otros factores que influyen. incluyendo las principales funciones y sus relaciones. las líneas de autoridad y responsabilidad. poniendo de manifiesto el acoplamiento entre las diversas partes componente.importante ya que pueden formularse políticas y mantener la estabilidad de las mismas. entre otros. Un autor considera que los organigramas son útiles instrumentos de organización y nos revelan: “La división de funciones. menos. Sobre su concepto. y las relaciones que existen entre los diversos puestos de la empresa en cada departamento o sección de la misma. Otro factor sería la actitud positiva de los subordinados hacia la aceptación de responsabilidad. 9. Por ejemplo. Variación por nivel organizacional En varios proyectos de investigación se descubrió que el tamaño del tramo más eficaz difiere de acuerdo al nivel organizacional. Otros factores. 8. 6. La habilidad de comunicar planes e instrucciones con claridad y de modo conciso también tiende a acrecentar el tramo de un gerente.” Otro autor expone su concepto de esta forma: “El organigrama constituye la expresión. un autor define el organigrama de la manera siguiente: “Una carta de organización es un cuadro sintético que indica los aspectos importantes de una estructura de organización. los jefes de cada grupo de empleados. existen diferentes opiniones. los niveles jerárquicos. pero todas muy coincidentes.

El organigrama tiene alcances mayores y otros propósitos. Como la autoridad se le asigna a los mismos. seguimiento y actualización de todos los sistemas de personal. 3. generalmente la unidad de personal asume esta función). entre otros. c. Un autor expone lo siguiente: 1. los planes de administración de sueldos y salarios y en general como elemento de apoyo para la implementación. 2. Los cargos existentes en la compañía.• • • • Las vías de supervisión Los niveles y los estratos jerárquicos Los niveles de autoridad y su relatividad dentro de la organización Las unidades de categoría especial. Como estos cargos se agrupan en unidades administrativas. Reflejar los cambios organizativos. por ejemplo. • • Y en forma general sirve para: • • • Descubrir y eliminar defectos o fallas de organización. indicando: a. mejor de lo que podría hacerse por medio de una larga descripción . para formación de personal. Para el área de administración de personal: El analista de personal requiere de este instrumento para los estudios de descripción y análisis de cargos. reorganización. fiscalización e inspección de la organización. b. Refleja los diversos tipos de trabajo. especializados o no. Representa las diferentes unidades que constituyen la compañía con sus respectivos niveles jerárquicos. evaluación de la estructura. la cual se da a conocer a toda la compañía a través de los manuales de organización. para relaciones públicas. Comunicar la estructura organizativa. Ventajas Del Organigrama El uso de los organigramas ofrece varias ventajas precisas entre las que sobresalen las siguientes: • • Obliga a sus autores aclarar sus ideas Puede apreciarse a simple vista la estructura general y las relaciones de trabajo en la compañía. evaluación de cargos. Finalidad Del Organigrama Un organigrama posee diversas funciones y finalidades. Para el área de organización y sistema: Sirve para reflejar la estructura así como velar por su permanente revisión y actualización (en las empresas pequeñas y medianas. Muestra una representación de la división de trabajo. que se realizan en la empresa debidamente asignados por área de responsabilidad o función. Funciones Del Organigrama • Para la ciencia de la administración: Sirve de asistencia y orientación de todas las unidades administrativas de la empresa al reflejar la estructura organizativa y sus características gráficas y actualizaciones.

consejo de organización. 5. aunque sería posible construirlo con líneas de diferentes intensidades para indicar diferentes grados de autoridad. • • Contenido Del Organigrama Un organigrama puede contener diversos datos. Con frecuencia indican la organización tal como debería ser o como era. Cuando la línea llena se coloca a los lados de la figura geométrica indica relación de apoyo. Las horizontales señalan especialización y correlación. ésta en realidad no se puede someter a esta forma de medición. Leyenda (explicación de líneas y símbolos especiales)  Símbolos y referencias convencionales de mayor uso en un organigrama Líneas llenas sin interrupciones: son aquellas que indican autoridad formal. 3. el organigrama se haría tan complejo que perdería su utilidad. 4.). vicepresidente ejecutivo. 2. Aprobación (del presidente. instrumentos de enseñanza y medio de información al público acerca de las relaciones de trabajo de la compañía Son apropiados para lograr que los principios de la organización operen Indica a los administradores y al personal nuevo la forma como se integran a la organización Desventajas Del Organigrama No obstante las múltiples ventajas que ofrece el uso de los organigramas. No señalan el grado de autoridad disponible a distintos niveles. pero según el criterio de un autor. olvidando que la organización es dinámica y permiten que los organigramas se vuelvan obsoletos. Algunos administradores descuidan actualizarlos. Puede ocasionar que el personal confunda las relaciones de autoridad con el status.• • • • • Muestra quién depende de quién Indica alguna de las peculiaridades importantes de la estructura de una compañía. etc. Fecha de formulación. Cuando la línea llena cae sobre la parte media y encima del recuadro indica mando. Además si se dibujaran las distintas líneas indicativas de relaciones informales y de canales de información. al usarlos no se deben pasar por alto sus principales defectos que son: • • Ellos muestran solamente las relaciones formales de autoridad dejando por fuera muchas relaciones informales significativas y las relaciones de información. comunicación y la vía jerárquica. Títulos de descripción condensada de las actividades. estos son sus principales contenidos: 1. Esto incluye generalmente el nombre de la compañía y la actividad que se defina. más bien como es en realidad. sus puntos fuertes y débiles Sirve como historia de los cambios. . Las líneas llenas verticales indican autoridad sobre. Nombre del funcionario que formuló las cartas. relación de línea o mando.

Horizontales (De izquierda a derecha): Son una modalidad del organigrama vertical. Este tipo de organigrama es recomendado por la práctica de las relaciones humanas. porque representan las estructuras con una distribución de izquierda a derecha. CLASES DE ORGANIGRAMAS 1. Para ello se utiliza medio recuadro. Los círculos colocados en espacios especiales del organigrama y que poseen un número en su interior. Figura Geométrica con un recuadro indica condición especial o autónoma. para cada unidad que se vaya a resaltar. Se puede destacar una unidad para llamar la atención. Generales: este tipo de organigramas se limita a las unidades de mayor importancia. d. para disipar la imagen de subordinación que traducen los organigramas verticales.Líneas de puntos o discontinuas: son aquellas que indican relación de coordinación y relaciones funcionales. Se destinan al uso de los directores. estos pueden ser: a. ya que las unidades se desplazan. Según la forma y disposición geométrica de los organigramas. Suplementarios: se utilizan para mostrar una unidad de la estructura en forma analítica o más detallada. pero la diferencia de este individuo en su cargo también condicionará su mayor o menor jerarquía dentro de una empresa. según su jerarquía. Son complemento de los analíticos. b. 2. c. expertos y personal del estado mayor. Según la forma como muestran la estructura son: a. . indica un comité en el que participan todas las unidades señaladas con el mismo número. La Jerarquía La jerarquía cuando se individualiza podría definirse como el status o rango que posee un trabajador dentro de una empresa. de arriba abajo en una graduación jerárquica descendente. b. Organigrama circular o concéntrico: Los niveles jerárquicos se muestran mediante círculos concéntricos en una distribución de adentro hacia a afuera. Organigrama Escalar: Este tipo de organigramas no utiliza recuadros para los nombres de las unidades de la estructura. Analíticos: suministran información detallada. aunque pueden también colocarse las figuras geométricas c. Las líneas con zigzagueos al final y una flecha indican continuación de la estructura. Verticales (tipo clásico): representa con toda facilidad una pirámide jerárquica. Cuando una línea sale en sentido vertical de una línea horizontal. sino líneas encima de los cuales se colocan los nombres. Se les denominan generales por ser los más comunes. En este tipo de organigrama los nombres de las figuras se colocan en el dibujo sin recuadros. muestra la autoridad de esta última. así el individuo que desempeña como gerente goza indudablemente de un respetable status dentro de la misma. bastante coloreado.

se expone por medio de organigramas y se describe en los manuales de organización. La jerarquía dada por la capacidad: Este tipo de jerarquía es limitativa y acorde con cada individuo. sino en algunos requisitos que hay que llenar. responsabilidades y un alto grado de autoridad. 4. 3. La jerarquía dada por el cargo: Este tipo de jerarquía es la que constituye los diferentes niveles estructurales de la organización. por ejemplo. La jerarquía dada por la remuneración: Este tipo de jerarquía está determinada por la complejidad del trabajo (a mayor complejidad mayor salario). La jerarquía dada por la capacidad. Las personas están previamente clasificadas de acuerdo con sus capacidades. En cualquier compañía fundamentalmente operativa. por ejemplo. por ejemplo. independientemente de su condición de clase en la sociedad. en gran sumo. Según el criterio de dos autores. La jerarquía dada por la remuneración. se pueden definir cuatro tipos de jerarquías en las organizaciones: 1. Su status llega a ser mayor que un gerente de finanzas. el individuo asciende en la organización de acuerdo a su capacidad. es decir. por el rendimiento del individuo. Este tipo de jerarquía no solamente depende de las funciones que debido a ella existen sino también del grado de responsabilidad y autoridad asignadas a la posición. series y clases. este cargo posee intrínsecamente determinadas y complejas funciones. Es utilizada en las organizaciones militares para establecer los distintos grados por los que se van a regir. pero con la condición de que guarden entre ellas ciertas similitudes. La jerarquía del rango. obligaciones.La jerarquía cuando se usa como instrumento para ejecutar la autoridad posee una mayor formalidad y es conocida como jerarquía estructural de la organización. Se encarga de la clasificación de las distintas posiciones de la estructura de la organización. La jerarquía del rango: Este tipo de jerarquía no se establece sobre el fundamento de las actividades ni se liga a labores determinadas. en muchas empresas venezolanas el gerente de planta es un ejecutivo muy importante. la antigüedad en la empresa o porque se es empleado de confianza y. la explotación petrolera . independientemente de la eficiencia que pueda tener un presidente en su desempeño. 2. tomando como base las actividades laborales y deberes inherentes a un cargo o posición determinada. características. La jerarquía dada por el cargo. Esta modalidad jerárquica favorece la clasificación de personas en grupos. Se basa en las condiciones personales no en las obligaciones que se tengan. según sea la naturaleza. La jerarquía de un empleado en una empresa se basa en el grado de especialización que posea pero su alta ubicación dentro de la organización también depende de la naturaleza del negocio. atribuciones y responsabilidades de los cargos.

podemos mencionar:        Fábricas de productos de consumo masivo. por ello la coordinación la lleva la cumbre estratégica mediante supervisión directa. Los objetivos originales del modelo eran: Eficiencia Y Racionalidad. Compañías aéreas. Empresa joven y pequeña en un medio ambiente de cambio rápido dominada por un inversionista y administrada por un solo director general. unas estructuras que se comportan como “máquinas afinadas”. Para el logro de éstos se apoya en una estructura jerárquica. Organismos de control. La idea predominante es la dirección. Organismos de seguridad. donde se enfatiza la estandarización del trabajo y la empresa de producción en masa. Organizaciones de recaudación de ingresos públicos.1 ORGANIZACIÓN DE EMPRENDEDORES Son instituciones con estructuras muy sencillas. Peter Drucker. también la llama organización funcional. Mínimo de personal. la burocracia. 2. 2. Muchas organizaciones desde fines del siglo XIX hasta nuestros días han mantenido estos tipos de estructuras.en nuestro país un campo donde generalmente existen dinámicos y poderosos sindicatos. y Bancos. Existen en nuestra sociedad. Entre otras. Es la organización que nace con la Revolución Industrial como consecuencia de la industrialización. . especialista en management. preparadas para repetir procesos específicos.2 ORGANIZACIÓN DE MAQUINA BUROCRATICA Es la consecuencia de la industrialización donde se enfatiza la estandarización del trabajo. Los sistemas de información están pobremente planeados. fuertemente centralizada e inflexible. Elabora su administración necesitando análisis para diseñar y mantener sus sistemas y de estandarización. Las actividades giran en torno del director general. impersonal. La dependencia que se genera de estas les otorga un cierto grado de autoridad informal. en particular en el Estado. mínima línea media y escaso staff de apoyo. Las características de estas organizaciones pueden racionalizarse a través del modelo de control social presentado a principios del siglo XX por Max Weber. Son las llamadas burocracias mecánicas o “máquinas burocráticas”. el responsable por la función de personal es un ejecutivo de alta valía e influencia llegando a tener el cargo de vicepresidente. quien ejerce el control personalmente. Organizaciones de la administración pública.

estandarizado. En general. No trabajan por lo general en equipo y tienen una visión parcial de los problemas de la organización. Los ejecutivos del nivel medio están al frente de grandes unidades funcionales. Se enfatiza la división del trabajo. Si bien la autoridad está centralizada. disposiciones. sino en cuanto a su forma pura. Sin libertad para elegir qué hacer. se reservan cierta autoridad de tipo informal (áreas de Personal. requieren poca capacitación. Esto requiere de un sistema permanente de capacitación y adoctrinamiento en todos los niveles.Para Max Weber. estandariza los procesos de trabajo. La máquina burocrática es una organización cuyo comportamiento es predeterminado o predecible. Requiere de los empleados comportamientos altamente formalizados. cuya responsabilidad es la estandarización de las tareas operativas. los empleados “tecnocráticos”. para asegurar la objetividad en el desempeño del puesto y evitar la interferencia de otros factores. centralizada verticalmente. a través de reglamentaciones. estricta separación entre los que realizan el trabajo (personal de línea) y los que planifican y diseña el trabajo (personal de staff). es decir. Las unidades que forman la estructura son amplias. pues los numerosos niveles jerárquicos la necesitan a efectos de lograr coordinación entre los sectores funcionales (son numerosos). Los trabajos son rutinarios y repetitivos. Este tipo de organización requiere una estructura administrativa compleja. con la autoridad formal concentrada en la cumbre. en particular. Es decir. La máquina burocrática funciona de acuerdo a los principios clásicos de gestión: . para que en cualquier momento un funcionario pueda reemplazar a otro. de modo tal que se centraliza la toma de decisiones. por cuanto son necesarios para diseñar y mantener sus sistemas de estandarización. Por su sencillez. La estructura posee una clara diferenciación entre línea y staff. Amplio staff de apoyo debido a que necesita de estabilidad para operar. Esto alienta a la llamada cultura de “reinos”. El modelo burocrático original se basaba en una estructura altamente profesionalizada. El agrupamiento elegido es de tipo funcional. normas. Surge una amplia jerarquía en la línea media para la supervisión del trabajo y para solucionar los conflictos que nacen inevitablemente de la departamentalización. Quienes desempeñan funciones y se les paga por ello deben ser funcionarios profesionales. la que puede adquirirse en la misma organización. En la cobertura de cargos dar prioridad a los funcionarios de nivel inferior inmediato. Línea de mandos medios muy desarrollada. sin que ello afecte la eficiencia organizacional. La toma de decisiones sigue la línea de autoridad formal. por ejemplo). con trabajos muy estandarizados. o especialización tanto horizontal (cantidad de tareas) como vertical (si el control está en manos de quien realiza la tarea operativa). El núcleo de operaciones es amplio y racionalizado. siempre que cuenten con idoneidad para ello. la burocracia es el tipo “ideal” de estructura. cómo hacerlo y cuándo hacerlo. El máximo nivel de la organización es el único que tiene una perspectiva global. no en su perfección.

Obsesión por el control. Esto intenta eliminar cualquier tipo de contingencia. La administración se preocupa por el cumplimiento de las reglas y procedimientos que deben seguir los empleados. 2. quienes tienen escasa autonomía en la ejecución de sus tareas. Clara distinción entre línea y staff. Tienden a desaparecer la línea y el personal de apoyo. Organizaciones más complejas. La estructura es muy descentralizada. La coordinación se lleva a cabo mediante la estandarización de productos de distintas unidades de producción. Se apoya en la estandarización de conocimientos y habilidades bien entrenados para realizar las tareas operativas se entrega poder no solo a ellos si no a quienes los selecciones y a diestra. La dirección más bien moldea que dirige. las divisiones se encuentran en la línea media y no en el centro operativo. Todo tiene que estar previsto para que la organización burocrática funcione sin sobresaltos. la organización intenta aislar a los empleados del núcleo operativo de toda influencia externa o hecho nuevo. Sí el staff de apoyo. Es la ADHOCRACIA los profesionales deben combinar esfuerzos. sometidos a los controles de la profesión. La línea media de cada una de estas unidades o divisiones tiene gran autonomía. por su cerrada atmósfera laboral. se estable entonces gerentes funcionales. A diferencia de la burocracia profesional. utiliza mecanismos por los cuales los trabajos pueden realizarse. Las divisiones dirigen en forma autónoma los negocios. La autoridad circula en sentido descendente y existe el respeto al principio de unidad de mando. Por ello. Por ello. en que se requiere la combinación de trabajos a través de equipos interdisciplinarios y coordinados mediante el compromiso común en proyectos innovadores. Los profesionales trabajan en forma independiente. en esferas públicas y universidades. Las actividades giran en torno de un conjunto de unidades “semiautónomas” dentro de las cuales los profesionales individuales trabajan en forma autónoma. Es una serie de entidades más bien independientes que se encuentran unidas por una administración suelta. la necesidad de que éstos estén altamente entrenados en el núcleo operativo y con considerable personal de apoyo. Otra de las manifestaciones del control es en lo relacionado con la contención de conflictos. como una máquina aceitada.5 ORGANIZACIÓN AD-HOCRACIA La idea central es el aprendizaje. se forma unidades con grupos de proyectos para llevar a cabo su trabajo de innovación.3 ORGANIZACIÓN DE BUROCRACIA DIVISIONALIZADA La idea central es la concentración. para dar asistencia a los profesionales. a pesar de la presencia de conflictos. La Tecnoestructura y línea media no son muy elaborados. 2. de proyectos e .4 ORGANIZACIÓN BUROCRACIA PROFESIONAL La idea central es la capacitación. Esta estructura no resuelve conflictos. Aunque en forma creciente. Coordinación a través del conocimiento de los mismos profesionales.Autoridad formal. Es la forma típica que adoptan las organizaciones grandes y maduras. especialmente grandes corporaciones. 2.

distribuidoras. 2) ADHOCRACIA ADMINISTRATIVA: Una estructura compuesta por dos partes. para resolverlo creativamente. 2. insensible a las necesidades del mercado y actuando en ambientes estables deben ceder su lugar para estructuras organizacionales flexibles. clientes y hasta competidoras directas. seria definir lo que sería una EOR. simultanea e interdependiente. ineficiente.6 ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES EMERGENTES Uno de los aspectos organizacionales donde resultan más evidentes los cambios y nuevas exigencias organizacionales. materiales y/o humanos. El centro operativo y las estructuras administrativa a bajan integrados aun único esfuerzo. coordinado. importante. reducidas. para un perfil multidimensional donde participan dos o más organizaciones integradas conjuntamente por medio de recursos financieros. inepta. Estas interrelaciones comprenden aspectos técnicos y comportamentales. entre dos o más organizaciones que podrían ser proveedoras. Se identifican 2 clases de ADHOCRACIA: 1) ADHOCRACA OPERATIVA: Esta lleva a cabo proyectos por encargo de clientes trata cada problema como único. Esto significa que el diseño organizacional estaría evolucionando del perfil unidimensional. equilibrado e integrado de más de una organización. Pero. no competitiva. La importancia e interés por profundizar el conocimiento sobre la EOR es intrínseca. así como también pone en jaque teorías organizacionales existentes para describir y explicar sus causas y operaciones. los viejos padrones de una organización rígida. pues presenta las diversas relaciones interorganizacionales existentes entre los diferentes elementos que la conforman. lenta. es el referido al diseño o estructura. la parte administrativa lleva acabo el trabajo de diseño combinado la administración delinea con las expertos asesores en equipo de proyecto. cuál sería la estructura organizacional que posibilitaría a las organizaciones de hoy en día enfrentar esta nueva era de la administración? Como respuesta a esta pregunta la literatura de negocios a nivel mundial viene sugiriendo con mayor frecuencia e intensidad la propuesta de una Estructura Organizacional en Red (EOR). posiciones de enlace para combinar los esfuerzo entre los distintos grupos y entre otros y las unidades funcionales. competitivas y eficientes. basados en las condicionantes y . ya que se constituye como un nuevo desafío y opción. Así. La característica central de la EOR es que ella representa un concepto innovativo que abarca una relación integrada. tanto desde el punto de vista académico como también de la perspectiva empresarial. Bases Teóricas Un punto de inicio para contribuir en el debate sobre el tema. sin creatividad. Por lo tanto desarrollar análisis sobre la EOR se justifica por ser un tema actual. agrandada.integradores. innovativas. donde solamente se hace un análisis individual de una organización. En nuestro concepto una Estructura Organizacional en Red es un armazón que sirve de base para el funcionamiento simultáneo. original y desafiador para la administración de negocios.

En cuanto a taxonomías de redes. relacionada con la sinergia de recurso y competencias de todas las organizaciones que forman parte de la red Componentes y condicionantes.componentes que influencian su propio diseño. En relación a la nacionalidad: la red podría ser clasificada en local. porque requiere de mucha precisión para poder desarrollar las diversas operaciones y/o procesos interorganizacionales. tenemos que:        Armazón. cuando está constituida por organizaciones-socias de diferentes nacionalidades. cuando está constituida por organizaciones-socias del sector público. finanzas. uniformizaciones y difusión. etc. porque busca un balance de la participación entre las organizaciones que forman parte de la red Relaciones interorganizacionales. o Internacional. cuando está constituida por organizaciones-socias con proceso de gestión en una área de especialización (solo logística. Explicando brevemente algunos términos considerados en la propuesta.). porque relaciona dos o más organizaciones de forma activa e interdependiente Funcionamiento coordinado. cuando está constituida por solamente dos organizaciones. observando que una red podría simultáneamente formar parte o tener características simultáneas de las topologías propuestas. cuando está constituida por organizaciones-socias de dueños privados. cuando está constituida por organizaciones-socias con procesos de gestión simultáneas en varias áreas (marketing. o solo marketing.). Funcionamiento equilibrado. o Publica. son los elementos endógenos y exógenos que influencian y caracterizan el diseño de la eor. En relación a los procesos conjuntos: la red podría ser clasificada en Integrada. cuando está constituida por organizaciones-socias de la misma nacionalidad. cuando está constituida por más de dos organizaciones-socias. En relación al número: la red podría ser clasificada en Bi-red. presentamos una de corte general. es la representación de la forma o diseño organizacional que comprende las diversas unidades o células organizacionales (nudos o hilos) Funcionamiento simultaneo. lo que no impide que su consolidación teórica y práctica este cercano. . o Poli-red. las cual procura agrupar las redes bajo criterios básicos y simples. En la actualidad esta propuesta todavía es un tema “underconstruction” por lo cual precisaría todavía mayores precisiones. etc. Resulta necesario por tanto que las clases administrativas procuren actualizar sus competencias de acuerdo a las exigencias de estos nuevos moldes organizacionales. o Especifica. En relación a la propiedad: la red podría ser clasificada en Privada. basada en el criterio de interdependencia Aspectos técnicos-comportamentales.

tamaño. 2. medianas o pequeñas empresas. En el área de informática también se aplica este concepto ya que es importante que el Lic. cuando está constituida por organizaciones-socias que pertenecen al mismo grupo empresarial. o de Servicios. es decir el administrador no pude. o No similares. En relación al grado de integración de layouts. cuando las organizacionessocias actúan en el sector (industrial) productoras. cuando las organizaciones-socias.En relación al sentido abstracto-concreto: la red podría ser clasificada en Física (concreta). cuando las organizaciones-socias tienen diferentes tamaños. o Sedes Independientes. cuando está constituida por organizaciones preocupadas principalmente por la relación cibernética-informática. solo basado en la confianza y en la palabra. En relación al sector de actuación: la red podría ser clasificada en Industrial. cuando las organizaciones-socias actúan en el sector de servicios a la comunidad (ejemplo. cuando está constituida por organizaciones-socias que pertenecen a diversos grupos empresariales. o Informal. hospitales. cuando las organizaciones-socias actúan en el sector de comercios (compra-venta). En relación al tiempo de duración: la red podría ser clasificada en Permanente. En relación al ámbito de la relación: la red podría ser clasificada en Interna. constituida por organizaciones-socias que se preocupan principalmente en el aspecto físico de la relación teniendo en cuenta factores de localización. cuando las organizacionessocias acuerdan constituir la red por un periodo predeterminado y fijo. la red podría ser clasificada en: Sede conjunta. sean grandes. en administración existe el concepto de la delegación de responsabilidades. cuando está constituida por organizaciones-socias que establecen una relación sin firmas ni documentos. cuando las organizaciones-socias tienen características similares de dimensión. o Variable cuando las organizaciones-socias tienen libertad para integrarse o desintegrarse de la red a cualquier momento.7 ALCANCES Y LIMITACIONES DEL PROFESIONAL INFORMÁTICO EN LAS ORGANIZACIONES El Licenciado en Sistemas al momento de administrar su área debe establecer con qué recursos cuenta y a cada uno de ellos asignarles una labor y definir el papel que va desarrollar cada uno de ellos en el equipo de trabajo que debe formar. el deber designar a cada persona cuál es su función y ayudarla a que esta la realice de la mejor manera. En Informática tenga muy en claro los conceptos de administración y manejo de personal para hacer que su área cumpla con la meta asignada Es muy importante conocer la labor administrativa y aplicarla en el área de informática de cualquier organización. En relación al acuerdo. la red podría ser clasificada en Formal cuando está constituida por organizacionessocias que formalizan acuerdos legales.). infraestructura. o Externa. lógicamente previo aviso. En relación al tamaño (porte): la red podría ser clasificada en Similar. En Informática que generalmente funge como administrador de la función informática de las organizaciones aprenda a . o Comercial. etc. ni debe hacer todo por sí mismo. así pues es muy importante que el Lic. o Virtual. actúan operacionalmente en sedes diferentes. cuando las organizaciones-socias actúan operacionalmente en un mismo local o sede. escuelas.

programas o paquetes.8 OBSERVACIÓN. Servicio a Usuarios: En este depto. desarrollo. no siendo responsabilidad de el admón. 2. levar el control de los servicios prestados a las subdirecciones. Se encargará de dar capacitación a los asesores de las demás subdirecciones. sistemas. Mantenimiento: su función es dar mantenimiento tanto preventivo como correctivo a el hardware y software de la institución. y se interconectaran a través de la red central. serán los encargados de mantener respaldos. Redes: este departamento tendrá a su cargo la administración de la red central de la institución. o lenguajes que quiera en sus PC) sino que se debe delegar es su uso de esos sistemas. así mismo este depto. este será el taller de mantenimiento de los equipos de la institución.delegar el uso de la tecnología. de Internet. Red Central: Interconectara a las redes de las diferentes subdirecciones para evitar duplicidad de datos en los las subdirecciones y se tendrá un mayor grado de seguridad en los accesos a la red de los dientes subdirecciones. para que pueda aprovechar de la mejor manera posible la tecnología puesta a su disposición. ANÁLISIS CRITICO DE FORMAS ORGANIZACIONALES REALES . y por ultimo este departamento se encargara del mantenimiento del software de la institución. Redes Internas: Se instalaran en cada una de las diferentes subdirecciones y serán para el manejo de la propia información de la subdirección. controlara la asignación y distribución de recursos otorgados a la subdirección de informática. Se consideró que los departamentos y las funciones que debía contener la dirección en informática serían los siguientes: Sistemas: En este departamento se llevarían a cabo el análisis. pruebas y capacitación para la implantación de los sistemas que requiera la organización. vacunas y demás acciones preventivas y correctivas. Asesores: Estos estarán distribuidos en todas las subdirecciones de la institución y darán mantenimiento de hardware y software a los equipos ahí instalados. así como del espacio en disco de la red. asimismo del control y mantenimiento de la red en general de la institución. También se encargaran de gestionar las necesidades de sus áreas ante la subdirección de informática. Administrativo: se encargara de gestiones ante la dirección. De la función informática el uso de la tecnología pero si el desempeño y funcionalidad de la misma. y prestara servicios de impresión. otra de sus funciones será el capacitar a los usuarios de sus subdirecciones. y llevara a cabo el control de personal de la subdirección de informática. así como de la red interna de las subdirección la informática en ese departamento e llevara a cabo la administración de las bases de datos que se acceden a través de la red centra. tanto de alumnado como de personal de la institución. diseño. y entender que no se debe delegar la propia tecnología (es decir no se puede dejar que cada quien tenga los programas. de igual forma proporcionara los antivirus y software necesario para el mantenimiento de los equipos de cada una de las subdirecciones de la institución. Se establecería l área de prácticas. de información académica y salas de capacitación.

La organización y su entorno En este modelo. la intervención de desarrollo de capacidad es como una gota de lluvia o una piedrita que cae en el agua: la onda se expande para producir cambios a nivel individual y colectivo. .

Jerarquía de objetivos .Esquema de planificación.