INSTITUTO TECNOLOGICO DE LOS MOCHIS

F O R M A S O R G A N I Z A C I O N A L E S P A R A I N F O R M A T I C A

A D M I N I S T R A C I O N

Integrantes del equipo: Cervantes García Abraham Cota Ruiz Katia Mariana Cota Valdés Perla Félix Anaya Hugo Vladimir López Lara Said Martínez Macías Rosa Patlán Tarín Juan Manuel

Profesora: María de los Ángeles Carrera: Ingeniería Informática Los Mochis, Sinaloa, Marzo de 2011

UNIDAD II: Formas organizacionales
El ser humano es social por naturaleza. Es inherente su tendencia a organizarse y cooperar en relaciones interdependientes. La historia de la humanidad podría trazarse a través del desarrollo de las organizaciones sociales. Las primeras organizaciones fueron la familia y pequeñas tribus nómadas; luego se establecieron las villas permanentes y las comunidades tribales. Más tarde se crearon el sistema feudal y las naciones. Esta evolución de las organizaciones se ha acelerado en los últimos años. La sociedad se ha transformado de una forma predominante agraria, donde la familia, los pequeños grupos informales y las pequeñas comunidades eran importantes, a otra de tipo industrial, caracterizada por el surtimiento de grandes organizaciones formales. Los grupos y organizaciones constituyen una parte importante de nuestra existencia. Generalmente nacemos en el seno de una familia con la ayuda de una organización médica, el hospital. Pasamos gran parte de nuestra vida en instituciones educativas. Los grupos informales surgen espontáneamente cuando varias personas que tienen intereses comunes concuerdan para alcanzar metas comunes: salir a una fiesta o al parque. Las organizaciones en las que trabajamos absorben gran parte de nuestro tiempo y las relaciones formales o informales que en ellas establecemos, a veces las extendemos a nuestras actividades recreativas como son los equipos deportivos, culturales, etc. Es evidente que todos nosotros, pertenecemos a una diversidad de grupos y organizaciones Se han elaborado muchas y diferentes definiciones de organización, pero todas tienen ciertos elementos esenciales o fundamentales. El comportamiento de las organizaciones se orienta hacia ciertas metas que los miembros del grupo conocen de alguna manera. Las organizaciones utilizan conocimientos y técnicas para la consecución de sus tareas. La organización implica actividades estructurales e integradas; es decir, individuos que trabajan juntos o cooperan en relaciones de interdependencia. La noción de interrelación supone un sistema social. Por ello, se puede afirmar que las organizaciones consisten en: 1) Arreglos orientados a una meta, individuos con un propósito. 2) Sistemas psicosociales, individuos que trabajan en grupos. 3) Sistemas tecnológicos, individuos que utilizan conocimientos y técnicas. 4) Una integración de actividades estructuradas, individuos que trabajan junto en relaciones estructuradas.

b) Las personas que son asignadas y ejecutan este trabajo. ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES Toda empresa consta necesariamente de una estructura organizacional o una forma de organización de acuerdo a sus necesidades. el trabajo que hemos desarrollado abarca los aspectos más importantes de cada una de las estructuras de organización empresarial. d) Las relaciones entre las personas o las unidades las unidades trabajo-personas. Toda organización pretende alcanzar objetivos. los procesos y el funcionamiento de la empresa. Es importante conocer qué clase de estructuras organizacionales utilizan las diferentes empresas. y puede adoptar la estructura organizacional que más se acomode a sus prioridades y necesidades. el objetivo deja de ser deseado y se busca otro para ser alcanzado. su aplicación y saber diferenciar adecuadamente las características de cada una de ellas para poder ser aplicadas a las necesidades de las empresas en la actualidad. y El deseo de lograr las ventajas de la especialización. La distribución del trabajo requiere que éste sea dividido. Lo anterior podemos entenderlo mejor con los siguientes razonamientos: El trabajo es demasiado para que lo ejecute una sola persona y debe dividirse para que sea ejecutado por varias. Para seleccionar una estructura adecuada es necesario comprender que cada empresa es diferente. Un objetivo organizacional es una situación deseada que la empresa intenta lograr. es una imagen que la organización pretende para el futuro. c) El ambiente en el cual se ejecuta el trabajo. de esta manera. que ventajas y desventajas poseen. que interés persiguen cada una de ellas y si se acomodan a las necesidades de las organizaciones. por lo tanto. el cual es divisionado. la imagen deja de ser ideal y se convierte en real y actual. con el fin de cumplir las metas propuestas y lograr el objetivo deseado. sin dejar de mantener un sano equilibrio en la división para no crear un ambiente de insatisfacción en el trabajo. existen cuatro componentes básicos en la organización formal: a) El trabajo. además debe reflejar . por medio de la cual se pueden ordenar las actividades. Entendiendo por estructuras organizacionales los diferentes patrones de diseño para organizar una empresa.ESTRUCTURAS FORMALES Una organización formal es la constituida por una sanción oficial para lograr objetivos determinados. Al alcanzar el objetivo. en ocasiones se le cita como una jerarquía de puestos. saber porque y cómo funcionan.

el dueño y el gerente son uno y el mismo. etc. además la relación entre superiores y subordinados es cercana y la toma de decisiones se hace ágil. Debido a su forma. flexible.la situación de la organización – por ejemplo. “se dificulta encontrar a un buen gerente puesto que se requiere un conocimiento general de la empresa. tamaño. los empleados están sujetos a las decisiones del gerente u propietario. Es frecuente que en las empresas que utilizan este tipo de organización. tipo de sistema de producción el grado en que su entorno es complejo y dinámico. es decir. la investigación y el control” Como la autoridad está centrada en una sola persona esta toma las decisiones y asume el control. De igual manera presenta desventajas como el hecho de la especialización. además se requiere una estructura de autoridad doble para mantener ese equilibrio. se crean así. quien es la cabeza de la función. Se necesita un equilibrio de poder entre los aspectos funcionales y proyectos de la organización. ésta es rápida. y se le dedica muy poco tiempo a la planeación. Capacidad de organización y coordinación y procesamiento de información. su edad. 2. Los empleados dentro de la matriz poseen dos jefes: Un jefe de función. todos los empleados que trabajan en un equipo de proyectos se llaman gerentes de subproyectos y son responsables de manejar la coordinación y comunicación entre las funciones y proyectos. 3. Se necesita contar con buen capital. de mantenimiento de bajo costo y su contabilidad es clara. En la búsqueda de la mejor forma de organización de la empresa se han establecido cuatro estructuras:     Lineal Matricial Circular por departamentalización Híbrida ESTRUCTURA LINEAL Esta forma de organización se conoce también como simple y se caracteriza por que es utilizada por pequeñas empresas que se dedican a generar uno o pocos productos en un campo específico del mercado. . No todas las empresas son aptas para desarrollar este tipo de organización. Y un jefe de proyectos que es el responsable de los proyectos individuales. al cual se le informa acerca de los asuntos relacionados con aspectos funcionales. equipos con integrantes de varias áreas de la organización con un objetivo en común: el proyecto. llevando a cabo las operaciones para cumplir las metas. ESTRUCTURA MATRICIAL Esta estructura consiste en la agrupación de los recursos humanos y materiales que son asignados de forma temporal a los diferentes proyectos que se realizan. por eso es necesario tener en cuenta las siguientes condiciones: 1.

Está orientada a los resultados finales. Puede propiciar estrés en los miembros de los equipos al tener que rendir cuentas a 2 Jefes. esta creación por lo general se basa en las funciones de trabajo desempeñadas. ESTRUCTURA POR DEPARTAMENTALIZACION Consiste. Los miembros tienden a motivarse más. en crear departamentos dentro de una organización.VENTAJAS       Permite reunir varios expertos en un equipo. el comprador o cliente objetivo. Ayuda a mitigar los conflictos entre los objetivos generados por las distintas áreas funcionales de la organización. Sirve para el entrenamiento de cantera (sitio que proporciona personas o elementos para el ejercicio de un trabajo o profesión) de Jefes. Sus costos burocráticos de operación son bastantes altos debido a que invierte mucho en capacitación de sus empleados y por lo tanto también debe elevar salarios. esto conlleva a que se dé una jerarquía muy reducida y halla mayor flexibilidad y autonomía en la organización. No está bien definida la autoridad. Identifica con precisión la responsabilidad de cada jefe. De acuerdo a lo anterior la departamentalización se puede dar de varias formas:      Funcional Por producto Por territorio Por clientes Por estructura circular Funcional: Una compañía que está organizada funcionalmente separa el trabajo sobre la base de pasos. como su nombre lo indica. se mantiene la identificación profesional. procesos o actividades que se llevan a cabo para obtener un determinado resultado final. DESVENTAJAS     El doble flujo de autoridad en ocasiones origina conflictos. establecimiento de las prioridades y la utilización de recursos entre los gerentes funcionales y los de proyectos. el territorio geográfico cubierto y el proceso utilizado para convertir insumos en productos. . Las ventajas de este sistema de organización son:  Identifica claramente y asigna responsabilidades respecto a las funciones indispensables para la supervivencia de la organización. el producto o servicio ofrecido. El método o los métodos usados deben reflejar el agrupamiento que mejor contribuiría al logro de los objetivos de la organización y las metas de cada departamento. Contribuye a aumentar la implicación y el compromiso de los integrantes de los equipos.

Por producto: Se organiza de acuerdo a lo que se produce ya sean bienes o servicios.       El agrupar a las personas y unidades sobre la base del trabajo que realizan. Permite que las personas que realizan trabajos y que afrontan problemas semejantes. .    Las desventajas:    Cuando existe esta organización. afectando coordinación que fluye de una función a otra. brinden mutuamente apoyo social y emocional. nuevos productos y territorios se podrán añadir. esta forma de organización es empleada en las grandes compañías donde cada unidad que maneja un producto se le denomina “divisiones” estos poseen subunidades necesarias para su operación. a su vez cada uno de estos campos tiene un gerente que es el responsable de asignar tareas y vigilar que estas sean realizadas de una forma correcta. Constituye una forma flexible de organización. Reduce la duplicación de equipo y esfuerzo. para de este modo cumplir con los plazos límite de entrega de productos. Las funciones se dividen entre los empleados conforme a la especialización que tenga cada uno de ellos y se agrupan de acuerdo a cada uno de los diferentes campos de acción. incrementa las oportunidades para utilizar maquinaria más especializada y personal mucho más calificado. Permite el empleo de equipo especializado para el manejo de materiales. las personas se preocupan más por el trabajo de su unidad que del servicio o producto en general que se presta o se vende. Representa una forma organizacional fácilmente entendida o comprendida al menos por las personas que vivan en nuestra cultura. Las personas que realizan diferentes funciones habrán de encontrarse separadas unas de otras. esto causa una su optimización organizacional. Por ultimo encontramos a un gerente general que es el que se encarga de coordinar todas las funciones y responsabilidades para lograr las metas de la organización. y a su vez ser suprimidos. así como las especificaciones Permite que los problemas de coordinación e integración sean detectados lo más pronto posible y se les dé una solución rápida. con mayor rapidez se podrá aumentar o reducir el personal. Proporciona un buen entrenamiento para los gerentes en potencia. Lograr aislar los problemas concernientes a un producto respecto a los demás y evita que interfieran los problemas de una función con todos los productos. Los principales ejecutivos conocen las condiciones locales y pueden atender rápidamente a los clientes en su zona. Las Ventajas:  Centra la atención en el producto que se obtiene facilitando la coordinación entre las diversas especialidades. así como de sistemas especializados de comunicaciones.

esto requiere más vendedores pero disminuye el grado de eficiencia de los mismos. La gente en las organizaciones separadas toma decisiones rápidamente a sus necesidades. con una constante presión de los gerentes solicitando excepciones y tratamiento especial. . Suministra mayor control debido a que existen varias jerarquías regionales que asumen el trabajo desempeñado previamente por una sola jerarquía centralizada. Presenta además una desventaja y es que dificulta la integración entre las diferentes divisiones geográficas. la organización se adapta y se subdivide agrupándose el personal para cumplir las funciones necesarias para satisfacer las necesidades de cada tipo de cliente. compañías telefónicas. Aquí el cliente es el eje central. que están divididos y organizados sobre la base de su ubicación. En esta se da un eje central de control. puede también ser utilizada para agrupar empleados. como las grandes cadenas de hoteles. Logra mayor especialización en el vendedor (o promotor) respecto del conocimiento y de la manera de operar de sus clientes. También pude generar las siguientes desventajas   Dificultad de coordinación con los departamentos organizados sobre otras bases. en virtud de que las mismas pueden fijarse en relación a cada tipo de cliente. Disminuye relativamente los costos proporcionados por comunicaciones. La base de esta departamentalización está en el supuesto de que los clientes en cada conjunto tienen problemas y necesidades comunes que pueden ser resueltos teniendo especialistas departamentales para cada uno. sin embargo la organización en cada área forma sus propios departamentos para satisfacer los requerimientos de la misma. ya sea por recesiones económicas donde los comercios minoristas tienden a disminuir y por el contrario se incrementan los muy pequeños negocios. También se presentan en compañías cuyas principales actividades son las ventas. En ciertas ocasiones pueden reducirse o incrementarse ciertos tipos de clientes. Esta estructura puede traer las siguientes ventajas a la organización    Saca provecho respecto del tiempo y eficacia del vendedor (o promotor) que se limita al manejo de un grupo de clientes con características similares.Por territorio: Esta se da ya que algunas compañías encuentran que sus operaciones se adaptan de una mejor manera a grandes cadenas organizacionales basadas en zonas geográficas determinadas donde su empresa tiene cobertura. Esta estructura presenta las siguientes ventajas:    La organización puede adaptarse a necesidades específicas de su región. Por Clientes: El tipo particular de clientes que una organización busca alcanzar. entre otras.

. formados. Eliminan. la estructura de una organización puede ser de enfoque múltiple. por un cuadro central. . que corresponde a la autoridad máxima de la empresa. es característico que las funciones principales para cada producto o mercado se descentralicen y se organicen en unidades específicas. Las desventajas:    Algunas veces resultan confusas y difíciles de leer. ESTRUCTURA HIBRIDA Reúne algunas de las características importantes de las estructuras anteriormente vistas. las organizaciones pueden aprovechar las fortalezas de cada una y evitar alguna de sus debilidades. y los departamentos funcionales centrales brindad la coordinación en todas las divisiones. ESTRUCTURA HIBRIDA Ventajas: Permite que la organización persiga la adaptabilidad y eficacia dentro de las divisiones de productos. y en su alrededor círculos que constituyen un nivel de organización. o disminuyen al menos. Fuerzan demasiado los niveles. Las ventajas:    Señalan muy bien la importancia de los niveles jerárquicos. Permiten colocar mayor número de puestos en el mismo nivel. Proporciona una buena alineación entre la división de productos y los objetivos corporativos. No permiten colocar con facilidad niveles donde hay un solo funcionario. Cuando se combinan características de las estructuras funcionales y divisionales. Este tipo de estructuración es utilizada mayormente cuando las empresas crecen y tienen varios productos o mercados. Los agrupamientos de productos significan una coordinación efectiva dentro de las divisiones. y se les liga con las líneas que representa los canales de autoridad y responsabilidad.Estructura Circular: Son aquellas donde los niveles de autoridad son representados en círculos concéntricos. En cada uno de esos círculos se coloca a los jefes inmediatos. ya que utiliza al mismo tiempo criterios de productos y función o producto y geografía. igualmente la eficiencia en los departamentos funcionales. la idea de estatus más alto o más bajo. además algunas funciones también se centralizan y localizan en oficinas centrales cuya función es relativamente estable y requiere economías de escala y especialización profunda.

las que a través de los manuales. Se crean conflictos entre el personal corporativo y el divisional. Por esta razón son también conocidos como “matriciales. que se ocupan de la totalidad de las decisiones y funcionamiento de la estructura Organizacional.Desventajas: Algunas de las organizaciones acumulan personal corporativo para supervisar las divisiones. en esa área de especialidad al responsable de un determinado proyecto. entre sus características propias se encuentra la toma de decisiones confiada a una pluralidad de divisiones autónomas en base alineas de productos y/o territorios. se podía llamar tradicional ya que predomina en la mayor parte de las organizaciones tanto privadas como públicas. Son estructuras surgidas de las limitaciones de las estructuras piramidales ante los retos de organización de los grandes organismos. en la intersección de las líneas se da una contribución o apoyo de carácter funcional. pues estas son en sí. quedando las decisiones estratégicas a los altos niveles y las decisiones tácticas a las divisiones autónomas. Este modelo es una evolución y una variación del modelo jerárquico y funcional que se describió en el inciso anterior. Las relaciones en la organización Consideramos importante para la elaboración de los manuales administrativos. se norman y se regulan para la consecución de los objetivos de la estructura. estas estructuras están basadas en matrices las cuales se forman con las líneas verticales de la autoridad y la línea horizontal de la responsabilidad sobre un proyecto específico. Estructura descentralizada. se incrementan los órganos de asesoría para los altos niveles. en cual conserva la autoridad sobre todo el proceso. generando costos administrativos indirectos que se pueden ir incrementando a medida en que crece el personal de oficinas centrales. Estructura jerárquica. en la mayoría de los casos. fundadores de la empresa. ESTRUCTURAS MONOFUNCIONALES Se caracteriza por la concentración de la autoridad en una persona o grupo de personas que son. . ya que. el análisis detallado de las relaciones Organizacionales. por ejemplo el gerente de finanzas apoya. Cuando las decisiones se centralizan más y las divisiones de producto pierden su capacidad de responder rápidamente a los cambios en el mercado. Esta estructura. Estructuras no piramidales. También conocida como departamentalización funcional. es la más difundida y utilizada ya que representa a la organización estructural. por equipos o por proyectos. El conocimiento de las relaciones puede dar al analista un panorama claro sobre el cual debe elaborar los manuales administrativos. en el siguiente organigrama se observa gráficamente esta clase de estructura. se fundamenta en los principios de la teoría clásica.

las relaciones entre superiores y subordinados. Se consideran así a las relaciones que se dan dentro de la estructura Organizacional. Los gerentes necesitan distintas facultades para la toma de decisiones. y que permiten efectuar las funciones y actividades. Un superior manda directamente a los subalternos.Como veremos en este capítulo. quién a su vez la delega a otro. factible el funcionamiento de la organización formal. Estos tipos de autoridad. Por otro lado y como apoyo a los niveles ejecutivos. o sea. En la mayoría de las empresas. las responsabilidades y la autoridad en la organización. en este apartado analizaremos los términos más usados en la formulación de estos: . dan origen a varias relaciones entre directivos y unidades Organizacionales. establecen la autoridad y las jerarquías. Las relaciones no formales. y esta es la esencia de la autoridad lineal. La autoridad lineal la comprende fácilmente el personal de una empresa. entre personas que pertenecen a la empresa y quienes están fuera de ella. Por esto se asigna frecuentemente a los funcionarios staff una “autoridad de ideas” y a los funcionarios de línea una “autoridad para dar órdenes”. es decir los funcionarios staff ayudan a los funcionarios de línea para que lleven a cabo sus funciones administrativas. Las relaciones de autoridad son entonces una línea directa entre el superior y los subalternos cada uno sabe de quién recibe órdenes y a quién debe informar. Las relaciones formales. el empleo del término staff en las estructuras de organización puede deberse a la necesidad de ayuda en el manejo de los datos necesarios para la toma de decisiones. existe la “autoridad staff”. las actividades los deberes. pero que representan un apoyo importante a las relaciones formales para conseguir los objetivos marcados. Son todas las relaciones establecidas entre las múltiples unidades de organización y que representan relaciones no marcadas ni vinculadas con la estructura Organizacional. Se emplean para hacer. hay muchos tipos de autoridad. Con el objeto de que exista un mayor entendimiento de la terminología utilizada en la elaboración de los manuales administrativos. por medio de las cuales aquel delega autoridad en éste. Las relaciones de autoridad de superior a subalterno. para hacer que los esfuerzos del grupo tengan significado y sean efectivos para alcanzar los objetivos específicos. La autoridad así formada ha dado origen a la expresión “autoridad de línea”. y así sucesivamente forman una línea que va desde la cima hasta el fondo de la estructura orgánica. entre personas del mismo nivel o en el departamento en niveles diferentes. Esta línea de autoridad consiste en una serie continua de escalones de autoridad o rangos que constituyen las jerarquías existentes en toda clase de organizaciones. que se extienden por toda la estructura de la organización. Las funciones.

Es importante que la persona que ostenta la autoridad formal posea además autoridad formal ya que esta permite que los subordinados acepten ambas. Es el derecho de una persona a exigir de otra que cumpla con ciertos deberes. Este derecho se ve representado en los modelos de estructuras Organizacionales formales. Los grupos de personas que trabajan juntas en forma participativa y coordinada logran mejores resultados en la obtención de sus objetivos a esto se le conoce como “sinergia”. un bosquejo de las tareas realizadas por la organización para alcanzar sus fines. presentamos un ejemplo práctico: Función. eficiencia y con el mínimo esfuerzo. La división del trabajo data desde la historia del hombre mismo. Las responsabilidades. las responsabilidades se describen en los manuales de organización. La representación gráfica de la división en el trabajo (organigramas) permite visualizar el grado de especialización de las áreas de la empresa. para un mejor entendimiento de este término y el de las funciones. en cambio la autoridad informal proviene de la capacidad y atributos personales (asesores. Las obligaciones o deberes. La autoridad. expresadas en forma genérica.compra de materiales. así pues.) La división del trabajo. pues ya en las primeras formas de agrupación se daba la distribución de tareas en la familia. la agrupación de las actividades afines. Actividad. etc. .Las funciones. dando lugar a la especialización en el trabajo”. es decir la autoridad moral. esta autoridad es impersonal y se deriva del puesto y no del individuo. debe realizar una persona para realizar una o varias funciones. la tribu. En conclusión. líderes. contribuyendo con esto a mantener la jerarquía y la disciplina. Las funciones representan las acciones realizadas por la empresa.. Podemos definir a la responsabilidad como la obligación personal (por lo que no puede ser delegada) de responder por la ejecución de los deberes asignados. Podemos definir a la división del trabajo como “la separación y delimitación de las actividades con el fin de realizar una función con la mayor precisión. Las actividades. los propios directivos deben contribuir a ello comenzando por formular sus propias responsabilidades. y en los primeros pueblos. esto es. Son la cantidad de trabajo específico que. la autoridad es el derecho a exigir de los subordinados con base en el puesto formal.cotización de materiales. el hombre ha comprendido que la organización de los grupos se basa en la división del trabajo. Debemos entender estos términos como “las actividades que debe cumplir una persona que ocupa un puesto dentro de la estructura Organizacional”.

la cual fomenta la productividad. División del trabajo horizontal. puestos y actividades. este tipo de división permite un mayor flujo de información y establece más claramente las líneas de autoridad. Problemas en la organización Organizacional. La división del trabajo vertical. Baja productividad. o en los de las áreas en particular. .Si analizamos la división del trabajo en las empresas ésta es el resultado de factores internos y externos. Los síntomas que presentan las estructuras Organizacionales para la iniciación de una reorganización son los siguientes: Internos: Externos: Avance científico y tecnológico. Falta de claridad en los objetivos generales de la empresa. tales como: Necesidad de agrupar las distintas actividades. Problemática relación de trabajo. Situación del mercado. Crecimientos no programados. el cual es determinado por factores internos. Este tipo de división se fundamenta en el grado de especialización de las áreas. se basa en el establecimiento de líneas de autoridad y define los niveles que forman la estructura Organizacional funcional. Necesidad de eficientar los factores de la producción. Tramos de control muy amplios. el crecimiento de la misma estructura provoca su incapacidad para conseguir los objetivos para los cuales fue creada. En ambos casos es importante se debe contemplar dos requisitos: Volumen de trabajo. La reorganización Las estructuras Organizacionales también tienen un periodo de vida útil. Estabilidad en el volumen de trabajo. Inadecuada división del trabajo. que provocan su obsolescencia. División del trabajo vertical. que define tipo de trabajo para zonas en particular. El factor geográfico. Deficiencia o falta de controles. Aprovechar la especialización. o en otros casos. El desarrollo tecnológico.

económico. sino de staff. la jerarquía (línea) asegura el mando y la disciplina. Depende del desarrollo y el desglose de algunas fases consecutivas: 1° Fase: no existe especialización de servicios.- Sistema político. debe ser cuidadosamente analizada para establecer un proceso de reorganización o en su caso el cambio total de la estructura Organizacional. de asesoría y prestación de servicios especializados. y órganos de apoyo (asesoría). ya que ésta es ejercida sobre ideas o planes. social y cultural. Organización De Tipo Línea-Staff Es el resultado de la combinación de la organización lineal y la funcional para tratar de aumentar las ventajas de esos dos tipos de organización y reducir sus desventajas formando la llamada organización jerárquica-consultiva. mientras que los órganos de staff están orientados hacia dentro para asesorar a los demás órganos. 4° Fase: las actividades de servicios. la organización línea-staff representan un modelo de organización en el cual los órganos especializados y grupos de especialistas aconsejan a los jefes de línea respecto de algunos aspectos de sus actividades. cada órgano responde ante un solo y único órgano superior. Tipos de autoridad: el área de línea tiene autoridad para ejecutar y decidir los asuntos principales de la organización. Criterios Para Diferenciar Línea Y Staff Relación con los objetivos de la organización: las actividades están directas e íntimamente ligadas a los objetivos de la organización o el órgano del cual forman parte. mientras la especialización (staff) provee los servicios de consultoría y de asesoría. mientras que el hombre del staff necesita la línea para aplicar sus ideas y planes. El hombre de la línea necesita el staff para desarrollar sus actividades. es el principio de la autoridad única. se produce una conciliación de las líneas formales de comunicación entre superiores y subordinados. Separación entre órganos operacionales (ejecutivos). experiencia y especialización. es decir. La información que se obtenga de este grupo de consultores. Jerarquía versus especialización. se descentralizan en la sección Ventajas De La Organización Línea- . Aquel no puede obligar a los demás órganos a que acepten sus servicios y recomendaciones. sugerir. debe ser realizada por consultores ajenos al organismo pues su análisis y opinión contendrá mayor objetividad. recomendar. o síntomas como los llamamos en este capítulo. tarea que sugerimos. El departamento presta servicios y recomienda los candidatos aprobados. Su actividad consiste en pensar. Generalmente todos los órganos de línea están orientados hacia el exterior de la organización donde se sitúan sus objetivos. Las principales funciones del staff son: Servicios Consultoría y asesoría Monitoreo Planeación y control Las funciones del staff pueden existir en cualquier nivel de una organización desde el más bajo al más alto. Ejemplo: los órganos de producción y de ventas representan las actividades básicas y fundamentales de la organización: las actividades metas los demás órganos complementarios y secundarios representan las actividades medio. centralizados en el departamento. mientras que las actividades del staff están asociadas indiferentes. así pues el proceso será cíclico. Estos síntomas deben ser observados y valorados para tomar la decisión de implementar un proceso de reorganización. planear. 3° Fase: comienza la especialización de servicios en el departamento. 2° Fase: especialización de servicios en la sección. asesorar y prestar servicios especializados. Desarrollo De La Organización Línea-Staff La organización línea-staff es la evolución de la jerarquía funcional frente a la división del trabajo en la organización. la estructura línea-staff también lo cambiará. y las secciones toman la decisión final con base en aquella recomendaciones. Dicho proceso estará supeditado a la eliminación de los problemas organizacionales. sean de línea o de staff. Características De La Organización Línea-Staff Función de la estructura lineal con la estructura funcional. El área de staff no necesita esa autoridad. Si se produce algún cambio en los objetivos de la organización. por cuanto no tiene autoridad de línea. Coexistencia de las líneas formales de comunicación con las líneas directas de comunicación. cada que la organización presente problemática en sus actividades o funciones.

Aunque la capacitación permite a los gerentes reducir la frecuencia y la duración de contactos que consumen tiemp0o. Factores que determinan su amplitud. -Actividad conjunta y coordinada de los órganos de línea y los órganos de staff. Al planear y recomendar. por observación personal o mediante normas objetivas si los planes se están cumpliendo. A medida que aumentan. Dificultad en la obtención y el mantenimiento del equilibrio dinámico entre la línea y staff. mientras que al mismo tiempo las complejidades de la planeación y las dificultades de la comunicación hacen más importante este control. sino también menos contacto con él. se destinan cada vez más esfuerzo y dinero a la administración debido a los gerentes adicionales. Capacitación del subordinado. 3. Gran parte del carácter del trabajo de un subordinado queda definido por los planes a llevar a cabo. Uso de estándares objetivos. Hay una tendencia a considerar la organización y la departamentación como fines en sí mismos y a medir la eficacia de las estructuras organizacionales en términos de claridad de departamento. Campo De Aplicación De La Organización Línea-Staff La organización línea-staff ha sido la forma de organización más ampliamente aplicada y utilizada en todo el mundo hasta los momentos. Por último. mientras que el nombre de línea se forma en la práctica. Si un administrador delega claramente autoridad para emprender una tarea bien definida un subordinado bien capacitado puede llevarla a cabo con un mínimo de tiempo y atención por parte del superior. 5. lo cual conduce a que los asesores presentan muchos planes e ideas para justificar su costo. y mantiene el principio de la autoridad única. la causa principal de la gran carga de tiempo en las relaciones entre superior y subordinado ha de buscarse en una organización mal diseñada y confusa. Objetivos. Ese conflicto puede ser dañino cuando provoca acciones negativas o de sabotaje. pero menor experiencia. En segundo lugar. • El asesor de staff es generalmente un técnico con preparación profesional. Así. si están bien estructurados. 4. más los costos de las instalaciones para ese personal. Un plan que puede estar bien definido y completo en el nivel superior pierde coordinación y claridad a medida que es subdividido en los niveles inferiores. En primer lugar. Dado que la asesoría representa costos elevados para la empresa. Desventajas de la organización línea. si se ha delegado la autoridad para llevarlos a cabo y el subordinado comprende lo que se espera. se necesitará menos supervisión. planes y políticas en sentido descendente por la estructura organizacional que aquella en que el gerente general se comunica directamente con sus empleados. Cuanto mejor sea la capacitación. Un gerente debe averiguar. el staff que los asesora y la necesidad de coordinar las actividades departamentales. Los subordinados bien capacitados no solo requieren menos tiempo del gerente. El control se vuelve más difícil conforme se agregan niveles y gerentes. los niveles departamentales complican la comunicación. • El asesor generalmente tiene mejor formación académica. el personal de línea siempre se preocupa por los resultados financieros de la contribución del staff a las operaciones de la empresa. la existencia de numerosos departamentos y niveles complica la planeación y el control. Claridad de la delegación de autoridad.staff. los niveles son costosos. Existen varios factores que influyen materialmente en el número de niveles que se establezcan estos son: 1. 2. pero el número exacto dependerá del impacto de los factores subyacentes que afectan la dificultad y los requerimientos de tiempo de la administración. el principio del tramo de control establece que tiene un límite el número de subordinados que un gerente puede supervisar eficazmente. La organización línea-staff presenta algunas desventajas y limitaciones que no afectan las ventajas que ofrece. • El personal de línea puede sentir que los asesores quieren quitarle cada vez mayores porciones de autoridad para aumentar su prestigio y posición.Staff -Asegura asesoría especializada e innovadora. Una empresa con muchos niveles tiene mayores dificultades para comunicar. pero también puede ser muy útil. Claridad de los planes. Rapidez de cambio Esta es una determinante . el asesor no asume responsabilidad inmediata por los resultados de los planes que presenta. menor será el impacto de las relaciones necesarios entre superior y subordinado.

así como su buena disposición a correr riesgos razonables. los canales formales de la comunicación.importante ya que pueden formularse políticas y mantener la estabilidad de las mismas.” Al analizar estas definiciones observamos que cada una de ellas conserva la esencia del mismo. un autor define el organigrama de la manera siguiente: “Una carta de organización es un cuadro sintético que indica los aspectos importantes de una estructura de organización. poniendo de manifiesto el acoplamiento entre las diversas partes componente. las líneas de autoridad y responsabilidad. trabajadores. existen diferentes opiniones. los canales de supervisión y la autoridad relativa de cada empleado encargado de su función respectiva. los niveles jerárquicos. y únicamente se diferencian en su forma y en su especificación.” Otro autor expone su concepto de esta forma: “El organigrama constituye la expresión. Por ejemplo. Estas definiciones. Contacto personal necesario Un gerente puede descubrir que es valioso y estimulante para los subordinados reunirse y discutir problemas que muchas veces no pueden manejarse con informes escritos. declaraciones de políticas. documentos de planeación u otras y necesitan reuniones personales. pero todas muy coincidentes. 6. 7. Existen otros factores que influyen. y las relaciones que existen entre los diversos puestos de la empresa en cada departamento o sección de la misma. bajo forma de documento de la estructura de una organización. La habilidad de comunicar planes e instrucciones con claridad y de modo conciso también tiende a acrecentar el tramo de un gerente. 9. entre otros. Técnicas de comunicación La eficacia con la cual se usen las técnicas de comunicación también influye en el tramo de control. Otro factor sería la actitud positiva de los subordinados hacia la aceptación de responsabilidad. incluyendo las principales funciones y sus relaciones. menos. Un autor considera que los organigramas son útiles instrumentos de organización y nos revelan: “La división de funciones. 8.” Según el concepto de organigrama. la naturaleza lineal o asesoramiento del departamento. los jefes de cada grupo de empleados. este muestra: • • • • • • Un elemento (figuras) La estructura de la organización Los aspectos más importantes de la organización Las funciones • Las relaciones entre las unidades estructurales Los puestos de mayor y aun los de menor importancia Las comunicaciones y sus vías . Los Organigramas El organigrama puede describirse como un instrumento utilizado por las ciencias administrativas para análisis teóricos y la acción práctica. Sobre su concepto. arrancan de las concepciones de Henri Fayol. como: un gerente competente y capacitado puede supervisar eficazmente a más personas que uno que carezca de estos atributos. Variación por nivel organizacional En varios proyectos de investigación se descubrió que el tamaño del tramo más eficaz difiere de acuerdo al nivel organizacional. Otros factores. Uno de los placeres de ser subordinado es tener superiores que puedan expresarse bien.

Para el área de administración de personal: El analista de personal requiere de este instrumento para los estudios de descripción y análisis de cargos. reorganización. para formación de personal. Para el área de organización y sistema: Sirve para reflejar la estructura así como velar por su permanente revisión y actualización (en las empresas pequeñas y medianas. los planes de administración de sueldos y salarios y en general como elemento de apoyo para la implementación. Refleja los diversos tipos de trabajo. para relaciones públicas. c. por ejemplo. que se realizan en la empresa debidamente asignados por área de responsabilidad o función. Los cargos existentes en la compañía. b. Comunicar la estructura organizativa. Como la autoridad se le asigna a los mismos. • • Y en forma general sirve para: • • • Descubrir y eliminar defectos o fallas de organización. Funciones Del Organigrama • Para la ciencia de la administración: Sirve de asistencia y orientación de todas las unidades administrativas de la empresa al reflejar la estructura organizativa y sus características gráficas y actualizaciones. evaluación de cargos. Un autor expone lo siguiente: 1. entre otros. 3. indicando: a. evaluación de la estructura. Reflejar los cambios organizativos. El organigrama tiene alcances mayores y otros propósitos. especializados o no. Como estos cargos se agrupan en unidades administrativas. Finalidad Del Organigrama Un organigrama posee diversas funciones y finalidades. generalmente la unidad de personal asume esta función). 2. Muestra una representación de la división de trabajo.• • • • Las vías de supervisión Los niveles y los estratos jerárquicos Los niveles de autoridad y su relatividad dentro de la organización Las unidades de categoría especial. seguimiento y actualización de todos los sistemas de personal. fiscalización e inspección de la organización. la cual se da a conocer a toda la compañía a través de los manuales de organización. mejor de lo que podría hacerse por medio de una larga descripción . Ventajas Del Organigrama El uso de los organigramas ofrece varias ventajas precisas entre las que sobresalen las siguientes: • • Obliga a sus autores aclarar sus ideas Puede apreciarse a simple vista la estructura general y las relaciones de trabajo en la compañía. Representa las diferentes unidades que constituyen la compañía con sus respectivos niveles jerárquicos.

ésta en realidad no se puede someter a esta forma de medición. relación de línea o mando. Puede ocasionar que el personal confunda las relaciones de autoridad con el status. Cuando la línea llena se coloca a los lados de la figura geométrica indica relación de apoyo. • • Contenido Del Organigrama Un organigrama puede contener diversos datos. más bien como es en realidad. 2. el organigrama se haría tan complejo que perdería su utilidad. No señalan el grado de autoridad disponible a distintos niveles. Fecha de formulación. . 4. 5. Las horizontales señalan especialización y correlación. consejo de organización. Cuando la línea llena cae sobre la parte media y encima del recuadro indica mando.• • • • • Muestra quién depende de quién Indica alguna de las peculiaridades importantes de la estructura de una compañía. Aprobación (del presidente. estos son sus principales contenidos: 1. aunque sería posible construirlo con líneas de diferentes intensidades para indicar diferentes grados de autoridad. Títulos de descripción condensada de las actividades.). Algunos administradores descuidan actualizarlos. al usarlos no se deben pasar por alto sus principales defectos que son: • • Ellos muestran solamente las relaciones formales de autoridad dejando por fuera muchas relaciones informales significativas y las relaciones de información. etc. Las líneas llenas verticales indican autoridad sobre. sus puntos fuertes y débiles Sirve como historia de los cambios. vicepresidente ejecutivo. instrumentos de enseñanza y medio de información al público acerca de las relaciones de trabajo de la compañía Son apropiados para lograr que los principios de la organización operen Indica a los administradores y al personal nuevo la forma como se integran a la organización Desventajas Del Organigrama No obstante las múltiples ventajas que ofrece el uso de los organigramas. comunicación y la vía jerárquica. Leyenda (explicación de líneas y símbolos especiales)  Símbolos y referencias convencionales de mayor uso en un organigrama Líneas llenas sin interrupciones: son aquellas que indican autoridad formal. Nombre del funcionario que formuló las cartas. 3. Con frecuencia indican la organización tal como debería ser o como era. olvidando que la organización es dinámica y permiten que los organigramas se vuelvan obsoletos. Además si se dibujaran las distintas líneas indicativas de relaciones informales y de canales de información. Esto incluye generalmente el nombre de la compañía y la actividad que se defina. pero según el criterio de un autor.

La Jerarquía La jerarquía cuando se individualiza podría definirse como el status o rango que posee un trabajador dentro de una empresa. expertos y personal del estado mayor. b. pero la diferencia de este individuo en su cargo también condicionará su mayor o menor jerarquía dentro de una empresa. Se les denominan generales por ser los más comunes. porque representan las estructuras con una distribución de izquierda a derecha. así el individuo que desempeña como gerente goza indudablemente de un respetable status dentro de la misma. ya que las unidades se desplazan. Se destinan al uso de los directores. Se puede destacar una unidad para llamar la atención. Este tipo de organigrama es recomendado por la práctica de las relaciones humanas. Son complemento de los analíticos. 2. Organigrama circular o concéntrico: Los niveles jerárquicos se muestran mediante círculos concéntricos en una distribución de adentro hacia a afuera. estos pueden ser: a. de arriba abajo en una graduación jerárquica descendente. para disipar la imagen de subordinación que traducen los organigramas verticales. sino líneas encima de los cuales se colocan los nombres. CLASES DE ORGANIGRAMAS 1.Líneas de puntos o discontinuas: son aquellas que indican relación de coordinación y relaciones funcionales. según su jerarquía. Cuando una línea sale en sentido vertical de una línea horizontal. muestra la autoridad de esta última. Verticales (tipo clásico): representa con toda facilidad una pirámide jerárquica. b. Figura Geométrica con un recuadro indica condición especial o autónoma. Los círculos colocados en espacios especiales del organigrama y que poseen un número en su interior. Organigrama Escalar: Este tipo de organigramas no utiliza recuadros para los nombres de las unidades de la estructura. . Según la forma como muestran la estructura son: a. c. para cada unidad que se vaya a resaltar. Horizontales (De izquierda a derecha): Son una modalidad del organigrama vertical. En este tipo de organigrama los nombres de las figuras se colocan en el dibujo sin recuadros. Generales: este tipo de organigramas se limita a las unidades de mayor importancia. Para ello se utiliza medio recuadro. aunque pueden también colocarse las figuras geométricas c. Analíticos: suministran información detallada. d. indica un comité en el que participan todas las unidades señaladas con el mismo número. Las líneas con zigzagueos al final y una flecha indican continuación de la estructura. Según la forma y disposición geométrica de los organigramas. bastante coloreado. Suplementarios: se utilizan para mostrar una unidad de la estructura en forma analítica o más detallada.

La jerarquía dada por la remuneración: Este tipo de jerarquía está determinada por la complejidad del trabajo (a mayor complejidad mayor salario). la antigüedad en la empresa o porque se es empleado de confianza y. La jerarquía dada por la capacidad: Este tipo de jerarquía es limitativa y acorde con cada individuo. este cargo posee intrínsecamente determinadas y complejas funciones. Es utilizada en las organizaciones militares para establecer los distintos grados por los que se van a regir. La jerarquía del rango. independientemente de la eficiencia que pueda tener un presidente en su desempeño. por ejemplo. por el rendimiento del individuo. La jerarquía dada por la capacidad. La jerarquía dada por el cargo: Este tipo de jerarquía es la que constituye los diferentes niveles estructurales de la organización. La jerarquía del rango: Este tipo de jerarquía no se establece sobre el fundamento de las actividades ni se liga a labores determinadas. responsabilidades y un alto grado de autoridad. según sea la naturaleza. en muchas empresas venezolanas el gerente de planta es un ejecutivo muy importante. En cualquier compañía fundamentalmente operativa. sino en algunos requisitos que hay que llenar. pero con la condición de que guarden entre ellas ciertas similitudes. es decir. tomando como base las actividades laborales y deberes inherentes a un cargo o posición determinada. La jerarquía dada por la remuneración. Se basa en las condiciones personales no en las obligaciones que se tengan. obligaciones. se pueden definir cuatro tipos de jerarquías en las organizaciones: 1. Este tipo de jerarquía no solamente depende de las funciones que debido a ella existen sino también del grado de responsabilidad y autoridad asignadas a la posición. se expone por medio de organigramas y se describe en los manuales de organización. atribuciones y responsabilidades de los cargos. Esta modalidad jerárquica favorece la clasificación de personas en grupos. Las personas están previamente clasificadas de acuerdo con sus capacidades. 4. series y clases. independientemente de su condición de clase en la sociedad. la explotación petrolera . 2. características. Según el criterio de dos autores. por ejemplo.La jerarquía cuando se usa como instrumento para ejecutar la autoridad posee una mayor formalidad y es conocida como jerarquía estructural de la organización. La jerarquía dada por el cargo. Se encarga de la clasificación de las distintas posiciones de la estructura de la organización. el individuo asciende en la organización de acuerdo a su capacidad. por ejemplo. 3. en gran sumo. Su status llega a ser mayor que un gerente de finanzas. La jerarquía de un empleado en una empresa se basa en el grado de especialización que posea pero su alta ubicación dentro de la organización también depende de la naturaleza del negocio.

2 ORGANIZACIÓN DE MAQUINA BUROCRATICA Es la consecuencia de la industrialización donde se enfatiza la estandarización del trabajo. unas estructuras que se comportan como “máquinas afinadas”. Muchas organizaciones desde fines del siglo XIX hasta nuestros días han mantenido estos tipos de estructuras. Organizaciones de recaudación de ingresos públicos. y Bancos. donde se enfatiza la estandarización del trabajo y la empresa de producción en masa. Mínimo de personal. Las actividades giran en torno del director general. Empresa joven y pequeña en un medio ambiente de cambio rápido dominada por un inversionista y administrada por un solo director general. el responsable por la función de personal es un ejecutivo de alta valía e influencia llegando a tener el cargo de vicepresidente. La idea predominante es la dirección. Organizaciones de la administración pública.en nuestro país un campo donde generalmente existen dinámicos y poderosos sindicatos. Los sistemas de información están pobremente planeados. también la llama organización funcional. quien ejerce el control personalmente. especialista en management. 2. Entre otras. impersonal. La dependencia que se genera de estas les otorga un cierto grado de autoridad informal. por ello la coordinación la lleva la cumbre estratégica mediante supervisión directa. Los objetivos originales del modelo eran: Eficiencia Y Racionalidad. fuertemente centralizada e inflexible. Elabora su administración necesitando análisis para diseñar y mantener sus sistemas y de estandarización. Las características de estas organizaciones pueden racionalizarse a través del modelo de control social presentado a principios del siglo XX por Max Weber. Organismos de control. la burocracia. mínima línea media y escaso staff de apoyo. Compañías aéreas. podemos mencionar:        Fábricas de productos de consumo masivo. Peter Drucker. en particular en el Estado. preparadas para repetir procesos específicos. Es la organización que nace con la Revolución Industrial como consecuencia de la industrialización. 2. Para el logro de éstos se apoya en una estructura jerárquica. Organismos de seguridad. Existen en nuestra sociedad. . Son las llamadas burocracias mecánicas o “máquinas burocráticas”.1 ORGANIZACIÓN DE EMPRENDEDORES Son instituciones con estructuras muy sencillas.

La máquina burocrática funciona de acuerdo a los principios clásicos de gestión: . Requiere de los empleados comportamientos altamente formalizados. Si bien la autoridad está centralizada. o especialización tanto horizontal (cantidad de tareas) como vertical (si el control está en manos de quien realiza la tarea operativa). El máximo nivel de la organización es el único que tiene una perspectiva global. Esto alienta a la llamada cultura de “reinos”. Amplio staff de apoyo debido a que necesita de estabilidad para operar. Las unidades que forman la estructura son amplias. El agrupamiento elegido es de tipo funcional. estandarizado. Esto requiere de un sistema permanente de capacitación y adoctrinamiento en todos los niveles. El núcleo de operaciones es amplio y racionalizado. En la cobertura de cargos dar prioridad a los funcionarios de nivel inferior inmediato. para que en cualquier momento un funcionario pueda reemplazar a otro. cuya responsabilidad es la estandarización de las tareas operativas. centralizada verticalmente. de modo tal que se centraliza la toma de decisiones. Línea de mandos medios muy desarrollada. La estructura posee una clara diferenciación entre línea y staff. Quienes desempeñan funciones y se les paga por ello deben ser funcionarios profesionales. Es decir. Los ejecutivos del nivel medio están al frente de grandes unidades funcionales. Se enfatiza la división del trabajo. con trabajos muy estandarizados. es decir. La toma de decisiones sigue la línea de autoridad formal. por ejemplo). No trabajan por lo general en equipo y tienen una visión parcial de los problemas de la organización. normas. a través de reglamentaciones. la que puede adquirirse en la misma organización. Este tipo de organización requiere una estructura administrativa compleja. Surge una amplia jerarquía en la línea media para la supervisión del trabajo y para solucionar los conflictos que nacen inevitablemente de la departamentalización. la burocracia es el tipo “ideal” de estructura. por cuanto son necesarios para diseñar y mantener sus sistemas de estandarización. El modelo burocrático original se basaba en una estructura altamente profesionalizada. sino en cuanto a su forma pura. pues los numerosos niveles jerárquicos la necesitan a efectos de lograr coordinación entre los sectores funcionales (son numerosos). La máquina burocrática es una organización cuyo comportamiento es predeterminado o predecible. en particular. Por su sencillez. estricta separación entre los que realizan el trabajo (personal de línea) y los que planifican y diseña el trabajo (personal de staff). se reservan cierta autoridad de tipo informal (áreas de Personal. En general. Los trabajos son rutinarios y repetitivos. no en su perfección. Sin libertad para elegir qué hacer. disposiciones. para asegurar la objetividad en el desempeño del puesto y evitar la interferencia de otros factores.Para Max Weber. sin que ello afecte la eficiencia organizacional. estandariza los procesos de trabajo. siempre que cuenten con idoneidad para ello. con la autoridad formal concentrada en la cumbre. los empleados “tecnocráticos”. requieren poca capacitación. cómo hacerlo y cuándo hacerlo.

Esta estructura no resuelve conflictos. 2. Sí el staff de apoyo. La autoridad circula en sentido descendente y existe el respeto al principio de unidad de mando. las divisiones se encuentran en la línea media y no en el centro operativo. Todo tiene que estar previsto para que la organización burocrática funcione sin sobresaltos. Por ello. sometidos a los controles de la profesión. Las actividades giran en torno de un conjunto de unidades “semiautónomas” dentro de las cuales los profesionales individuales trabajan en forma autónoma. 2. de proyectos e . Los profesionales trabajan en forma independiente. Es la ADHOCRACIA los profesionales deben combinar esfuerzos. quienes tienen escasa autonomía en la ejecución de sus tareas. Coordinación a través del conocimiento de los mismos profesionales. Organizaciones más complejas. como una máquina aceitada. Aunque en forma creciente. a pesar de la presencia de conflictos. por su cerrada atmósfera laboral. La coordinación se lleva a cabo mediante la estandarización de productos de distintas unidades de producción. la organización intenta aislar a los empleados del núcleo operativo de toda influencia externa o hecho nuevo.5 ORGANIZACIÓN AD-HOCRACIA La idea central es el aprendizaje. se estable entonces gerentes funcionales. en esferas públicas y universidades. La dirección más bien moldea que dirige. para dar asistencia a los profesionales. Otra de las manifestaciones del control es en lo relacionado con la contención de conflictos. 2. La estructura es muy descentralizada. Es una serie de entidades más bien independientes que se encuentran unidas por una administración suelta. La administración se preocupa por el cumplimiento de las reglas y procedimientos que deben seguir los empleados. Obsesión por el control. Esto intenta eliminar cualquier tipo de contingencia. se forma unidades con grupos de proyectos para llevar a cabo su trabajo de innovación. La línea media de cada una de estas unidades o divisiones tiene gran autonomía. A diferencia de la burocracia profesional. especialmente grandes corporaciones. Es la forma típica que adoptan las organizaciones grandes y maduras. la necesidad de que éstos estén altamente entrenados en el núcleo operativo y con considerable personal de apoyo. La Tecnoestructura y línea media no son muy elaborados. Por ello. Las divisiones dirigen en forma autónoma los negocios. Tienden a desaparecer la línea y el personal de apoyo.3 ORGANIZACIÓN DE BUROCRACIA DIVISIONALIZADA La idea central es la concentración.4 ORGANIZACIÓN BUROCRACIA PROFESIONAL La idea central es la capacitación. en que se requiere la combinación de trabajos a través de equipos interdisciplinarios y coordinados mediante el compromiso común en proyectos innovadores. utiliza mecanismos por los cuales los trabajos pueden realizarse. Clara distinción entre línea y staff. Se apoya en la estandarización de conocimientos y habilidades bien entrenados para realizar las tareas operativas se entrega poder no solo a ellos si no a quienes los selecciones y a diestra.Autoridad formal.

equilibrado e integrado de más de una organización. ineficiente. competitivas y eficientes. Bases Teóricas Un punto de inicio para contribuir en el debate sobre el tema. Por lo tanto desarrollar análisis sobre la EOR se justifica por ser un tema actual. es el referido al diseño o estructura. Se identifican 2 clases de ADHOCRACIA: 1) ADHOCRACA OPERATIVA: Esta lleva a cabo proyectos por encargo de clientes trata cada problema como único. basados en las condicionantes y . los viejos padrones de una organización rígida. tanto desde el punto de vista académico como también de la perspectiva empresarial. El centro operativo y las estructuras administrativa a bajan integrados aun único esfuerzo. sin creatividad. entre dos o más organizaciones que podrían ser proveedoras. ya que se constituye como un nuevo desafío y opción. distribuidoras. la parte administrativa lleva acabo el trabajo de diseño combinado la administración delinea con las expertos asesores en equipo de proyecto. donde solamente se hace un análisis individual de una organización. inepta.6 ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES EMERGENTES Uno de los aspectos organizacionales donde resultan más evidentes los cambios y nuevas exigencias organizacionales. lenta. Así. agrandada. seria definir lo que sería una EOR. 2. La importancia e interés por profundizar el conocimiento sobre la EOR es intrínseca. posiciones de enlace para combinar los esfuerzo entre los distintos grupos y entre otros y las unidades funcionales. Esto significa que el diseño organizacional estaría evolucionando del perfil unidimensional. no competitiva. Estas interrelaciones comprenden aspectos técnicos y comportamentales. clientes y hasta competidoras directas. simultanea e interdependiente. materiales y/o humanos. así como también pone en jaque teorías organizacionales existentes para describir y explicar sus causas y operaciones. importante.integradores. innovativas. coordinado. original y desafiador para la administración de negocios. cuál sería la estructura organizacional que posibilitaría a las organizaciones de hoy en día enfrentar esta nueva era de la administración? Como respuesta a esta pregunta la literatura de negocios a nivel mundial viene sugiriendo con mayor frecuencia e intensidad la propuesta de una Estructura Organizacional en Red (EOR). Pero. En nuestro concepto una Estructura Organizacional en Red es un armazón que sirve de base para el funcionamiento simultáneo. pues presenta las diversas relaciones interorganizacionales existentes entre los diferentes elementos que la conforman. reducidas. para un perfil multidimensional donde participan dos o más organizaciones integradas conjuntamente por medio de recursos financieros. para resolverlo creativamente. 2) ADHOCRACIA ADMINISTRATIVA: Una estructura compuesta por dos partes. La característica central de la EOR es que ella representa un concepto innovativo que abarca una relación integrada. insensible a las necesidades del mercado y actuando en ambientes estables deben ceder su lugar para estructuras organizacionales flexibles.

observando que una red podría simultáneamente formar parte o tener características simultáneas de las topologías propuestas. relacionada con la sinergia de recurso y competencias de todas las organizaciones que forman parte de la red Componentes y condicionantes. En cuanto a taxonomías de redes. Funcionamiento equilibrado. Explicando brevemente algunos términos considerados en la propuesta. cuando está constituida por más de dos organizaciones-socias. uniformizaciones y difusión. cuando está constituida por organizaciones-socias con proceso de gestión en una área de especialización (solo logística. etc. porque requiere de mucha precisión para poder desarrollar las diversas operaciones y/o procesos interorganizacionales. porque relaciona dos o más organizaciones de forma activa e interdependiente Funcionamiento coordinado. o Internacional. etc. finanzas. tenemos que:        Armazón.). cuando está constituida por organizaciones-socias del sector público. o solo marketing. En relación al número: la red podría ser clasificada en Bi-red. En relación a los procesos conjuntos: la red podría ser clasificada en Integrada.componentes que influencian su propio diseño. cuando está constituida por organizaciones-socias con procesos de gestión simultáneas en varias áreas (marketing. o Publica. cuando está constituida por organizaciones-socias de diferentes nacionalidades.). las cual procura agrupar las redes bajo criterios básicos y simples. En la actualidad esta propuesta todavía es un tema “underconstruction” por lo cual precisaría todavía mayores precisiones. es la representación de la forma o diseño organizacional que comprende las diversas unidades o células organizacionales (nudos o hilos) Funcionamiento simultaneo. lo que no impide que su consolidación teórica y práctica este cercano. o Poli-red. basada en el criterio de interdependencia Aspectos técnicos-comportamentales. cuando está constituida por organizaciones-socias de la misma nacionalidad. cuando está constituida por solamente dos organizaciones. Resulta necesario por tanto que las clases administrativas procuren actualizar sus competencias de acuerdo a las exigencias de estos nuevos moldes organizacionales. porque busca un balance de la participación entre las organizaciones que forman parte de la red Relaciones interorganizacionales. En relación a la propiedad: la red podría ser clasificada en Privada. presentamos una de corte general. En relación a la nacionalidad: la red podría ser clasificada en local. cuando está constituida por organizaciones-socias de dueños privados. son los elementos endógenos y exógenos que influencian y caracterizan el diseño de la eor. . o Especifica.

en administración existe el concepto de la delegación de responsabilidades. escuelas. 2. así pues es muy importante que el Lic. En relación al ámbito de la relación: la red podría ser clasificada en Interna. En Informática tenga muy en claro los conceptos de administración y manejo de personal para hacer que su área cumpla con la meta asignada Es muy importante conocer la labor administrativa y aplicarla en el área de informática de cualquier organización. o Virtual. cuando las organizacionessocias acuerdan constituir la red por un periodo predeterminado y fijo. solo basado en la confianza y en la palabra. medianas o pequeñas empresas. cuando está constituida por organizaciones-socias que pertenecen a diversos grupos empresariales. En relación al sector de actuación: la red podría ser clasificada en Industrial. cuando está constituida por organizaciones-socias que pertenecen al mismo grupo empresarial. o de Servicios.). o No similares. En relación al tamaño (porte): la red podría ser clasificada en Similar. hospitales. sean grandes. la red podría ser clasificada en: Sede conjunta. infraestructura.7 ALCANCES Y LIMITACIONES DEL PROFESIONAL INFORMÁTICO EN LAS ORGANIZACIONES El Licenciado en Sistemas al momento de administrar su área debe establecer con qué recursos cuenta y a cada uno de ellos asignarles una labor y definir el papel que va desarrollar cada uno de ellos en el equipo de trabajo que debe formar. En el área de informática también se aplica este concepto ya que es importante que el Lic. En relación al acuerdo. cuando las organizaciones-socias actúan en el sector de comercios (compra-venta). cuando está constituida por organizaciones-socias que establecen una relación sin firmas ni documentos. o Informal. En relación al grado de integración de layouts. cuando las organizaciones-socias actúan operacionalmente en un mismo local o sede. actúan operacionalmente en sedes diferentes. cuando las organizacionessocias actúan en el sector (industrial) productoras. o Variable cuando las organizaciones-socias tienen libertad para integrarse o desintegrarse de la red a cualquier momento. cuando está constituida por organizaciones preocupadas principalmente por la relación cibernética-informática. es decir el administrador no pude. etc. tamaño.En relación al sentido abstracto-concreto: la red podría ser clasificada en Física (concreta). En relación al tiempo de duración: la red podría ser clasificada en Permanente. el deber designar a cada persona cuál es su función y ayudarla a que esta la realice de la mejor manera. cuando las organizaciones-socias actúan en el sector de servicios a la comunidad (ejemplo. cuando las organizaciones-socias. constituida por organizaciones-socias que se preocupan principalmente en el aspecto físico de la relación teniendo en cuenta factores de localización. lógicamente previo aviso. ni debe hacer todo por sí mismo. o Sedes Independientes. o Externa. la red podría ser clasificada en Formal cuando está constituida por organizacionessocias que formalizan acuerdos legales. cuando las organizaciones-socias tienen características similares de dimensión. En Informática que generalmente funge como administrador de la función informática de las organizaciones aprenda a . cuando las organizaciones-socias tienen diferentes tamaños. o Comercial.

sistemas. asimismo del control y mantenimiento de la red en general de la institución. y por ultimo este departamento se encargara del mantenimiento del software de la institución. diseño. controlara la asignación y distribución de recursos otorgados a la subdirección de informática. así como del espacio en disco de la red. serán los encargados de mantener respaldos. así como de la red interna de las subdirección la informática en ese departamento e llevara a cabo la administración de las bases de datos que se acceden a través de la red centra. levar el control de los servicios prestados a las subdirecciones. de información académica y salas de capacitación. De la función informática el uso de la tecnología pero si el desempeño y funcionalidad de la misma. así mismo este depto. Se encargará de dar capacitación a los asesores de las demás subdirecciones. También se encargaran de gestionar las necesidades de sus áreas ante la subdirección de informática. otra de sus funciones será el capacitar a los usuarios de sus subdirecciones. desarrollo. ANÁLISIS CRITICO DE FORMAS ORGANIZACIONALES REALES . pruebas y capacitación para la implantación de los sistemas que requiera la organización. y entender que no se debe delegar la propia tecnología (es decir no se puede dejar que cada quien tenga los programas. no siendo responsabilidad de el admón.delegar el uso de la tecnología. Se consideró que los departamentos y las funciones que debía contener la dirección en informática serían los siguientes: Sistemas: En este departamento se llevarían a cabo el análisis. vacunas y demás acciones preventivas y correctivas. Redes: este departamento tendrá a su cargo la administración de la red central de la institución. Red Central: Interconectara a las redes de las diferentes subdirecciones para evitar duplicidad de datos en los las subdirecciones y se tendrá un mayor grado de seguridad en los accesos a la red de los dientes subdirecciones. Servicio a Usuarios: En este depto. o lenguajes que quiera en sus PC) sino que se debe delegar es su uso de esos sistemas. y se interconectaran a través de la red central. este será el taller de mantenimiento de los equipos de la institución. de Internet.8 OBSERVACIÓN. programas o paquetes. y prestara servicios de impresión. y llevara a cabo el control de personal de la subdirección de informática. Asesores: Estos estarán distribuidos en todas las subdirecciones de la institución y darán mantenimiento de hardware y software a los equipos ahí instalados. Redes Internas: Se instalaran en cada una de las diferentes subdirecciones y serán para el manejo de la propia información de la subdirección. para que pueda aprovechar de la mejor manera posible la tecnología puesta a su disposición. 2. Mantenimiento: su función es dar mantenimiento tanto preventivo como correctivo a el hardware y software de la institución. de igual forma proporcionara los antivirus y software necesario para el mantenimiento de los equipos de cada una de las subdirecciones de la institución. Administrativo: se encargara de gestiones ante la dirección. tanto de alumnado como de personal de la institución. Se establecería l área de prácticas.

La organización y su entorno En este modelo. . la intervención de desarrollo de capacidad es como una gota de lluvia o una piedrita que cae en el agua: la onda se expande para producir cambios a nivel individual y colectivo.

Jerarquía de objetivos .Esquema de planificación.

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