INSTITUTO TECNOLOGICO DE LOS MOCHIS

F O R M A S O R G A N I Z A C I O N A L E S P A R A I N F O R M A T I C A

A D M I N I S T R A C I O N

Integrantes del equipo: Cervantes García Abraham Cota Ruiz Katia Mariana Cota Valdés Perla Félix Anaya Hugo Vladimir López Lara Said Martínez Macías Rosa Patlán Tarín Juan Manuel

Profesora: María de los Ángeles Carrera: Ingeniería Informática Los Mochis, Sinaloa, Marzo de 2011

UNIDAD II: Formas organizacionales
El ser humano es social por naturaleza. Es inherente su tendencia a organizarse y cooperar en relaciones interdependientes. La historia de la humanidad podría trazarse a través del desarrollo de las organizaciones sociales. Las primeras organizaciones fueron la familia y pequeñas tribus nómadas; luego se establecieron las villas permanentes y las comunidades tribales. Más tarde se crearon el sistema feudal y las naciones. Esta evolución de las organizaciones se ha acelerado en los últimos años. La sociedad se ha transformado de una forma predominante agraria, donde la familia, los pequeños grupos informales y las pequeñas comunidades eran importantes, a otra de tipo industrial, caracterizada por el surtimiento de grandes organizaciones formales. Los grupos y organizaciones constituyen una parte importante de nuestra existencia. Generalmente nacemos en el seno de una familia con la ayuda de una organización médica, el hospital. Pasamos gran parte de nuestra vida en instituciones educativas. Los grupos informales surgen espontáneamente cuando varias personas que tienen intereses comunes concuerdan para alcanzar metas comunes: salir a una fiesta o al parque. Las organizaciones en las que trabajamos absorben gran parte de nuestro tiempo y las relaciones formales o informales que en ellas establecemos, a veces las extendemos a nuestras actividades recreativas como son los equipos deportivos, culturales, etc. Es evidente que todos nosotros, pertenecemos a una diversidad de grupos y organizaciones Se han elaborado muchas y diferentes definiciones de organización, pero todas tienen ciertos elementos esenciales o fundamentales. El comportamiento de las organizaciones se orienta hacia ciertas metas que los miembros del grupo conocen de alguna manera. Las organizaciones utilizan conocimientos y técnicas para la consecución de sus tareas. La organización implica actividades estructurales e integradas; es decir, individuos que trabajan juntos o cooperan en relaciones de interdependencia. La noción de interrelación supone un sistema social. Por ello, se puede afirmar que las organizaciones consisten en: 1) Arreglos orientados a una meta, individuos con un propósito. 2) Sistemas psicosociales, individuos que trabajan en grupos. 3) Sistemas tecnológicos, individuos que utilizan conocimientos y técnicas. 4) Una integración de actividades estructuradas, individuos que trabajan junto en relaciones estructuradas.

ESTRUCTURAS FORMALES Una organización formal es la constituida por una sanción oficial para lograr objetivos determinados. con el fin de cumplir las metas propuestas y lograr el objetivo deseado. el cual es divisionado. y puede adoptar la estructura organizacional que más se acomode a sus prioridades y necesidades. Es importante conocer qué clase de estructuras organizacionales utilizan las diferentes empresas. Toda organización pretende alcanzar objetivos. c) El ambiente en el cual se ejecuta el trabajo. sin dejar de mantener un sano equilibrio en la división para no crear un ambiente de insatisfacción en el trabajo. su aplicación y saber diferenciar adecuadamente las características de cada una de ellas para poder ser aplicadas a las necesidades de las empresas en la actualidad. de esta manera. por medio de la cual se pueden ordenar las actividades. Entendiendo por estructuras organizacionales los diferentes patrones de diseño para organizar una empresa. saber porque y cómo funcionan. existen cuatro componentes básicos en la organización formal: a) El trabajo. el objetivo deja de ser deseado y se busca otro para ser alcanzado. d) Las relaciones entre las personas o las unidades las unidades trabajo-personas. el trabajo que hemos desarrollado abarca los aspectos más importantes de cada una de las estructuras de organización empresarial. en ocasiones se le cita como una jerarquía de puestos. b) Las personas que son asignadas y ejecutan este trabajo. por lo tanto. Para seleccionar una estructura adecuada es necesario comprender que cada empresa es diferente. y El deseo de lograr las ventajas de la especialización. Un objetivo organizacional es una situación deseada que la empresa intenta lograr. que ventajas y desventajas poseen. La distribución del trabajo requiere que éste sea dividido. además debe reflejar . que interés persiguen cada una de ellas y si se acomodan a las necesidades de las organizaciones. ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES Toda empresa consta necesariamente de una estructura organizacional o una forma de organización de acuerdo a sus necesidades. Al alcanzar el objetivo. los procesos y el funcionamiento de la empresa. Lo anterior podemos entenderlo mejor con los siguientes razonamientos: El trabajo es demasiado para que lo ejecute una sola persona y debe dividirse para que sea ejecutado por varias. la imagen deja de ser ideal y se convierte en real y actual. es una imagen que la organización pretende para el futuro.

Se necesita un equilibrio de poder entre los aspectos funcionales y proyectos de la organización. llevando a cabo las operaciones para cumplir las metas. 2. “se dificulta encontrar a un buen gerente puesto que se requiere un conocimiento general de la empresa. su edad. al cual se le informa acerca de los asuntos relacionados con aspectos funcionales. por eso es necesario tener en cuenta las siguientes condiciones: 1. Es frecuente que en las empresas que utilizan este tipo de organización. ESTRUCTURA MATRICIAL Esta estructura consiste en la agrupación de los recursos humanos y materiales que son asignados de forma temporal a los diferentes proyectos que se realizan. la investigación y el control” Como la autoridad está centrada en una sola persona esta toma las decisiones y asume el control. Y un jefe de proyectos que es el responsable de los proyectos individuales. y se le dedica muy poco tiempo a la planeación. tipo de sistema de producción el grado en que su entorno es complejo y dinámico. los empleados están sujetos a las decisiones del gerente u propietario. además la relación entre superiores y subordinados es cercana y la toma de decisiones se hace ágil. todos los empleados que trabajan en un equipo de proyectos se llaman gerentes de subproyectos y son responsables de manejar la coordinación y comunicación entre las funciones y proyectos. Debido a su forma. 3. Se necesita contar con buen capital. quien es la cabeza de la función. además se requiere una estructura de autoridad doble para mantener ese equilibrio. de mantenimiento de bajo costo y su contabilidad es clara. Capacidad de organización y coordinación y procesamiento de información. equipos con integrantes de varias áreas de la organización con un objetivo en común: el proyecto. se crean así. el dueño y el gerente son uno y el mismo.la situación de la organización – por ejemplo. tamaño. No todas las empresas son aptas para desarrollar este tipo de organización. Los empleados dentro de la matriz poseen dos jefes: Un jefe de función. flexible. es decir. etc. En la búsqueda de la mejor forma de organización de la empresa se han establecido cuatro estructuras:     Lineal Matricial Circular por departamentalización Híbrida ESTRUCTURA LINEAL Esta forma de organización se conoce también como simple y se caracteriza por que es utilizada por pequeñas empresas que se dedican a generar uno o pocos productos en un campo específico del mercado. . De igual manera presenta desventajas como el hecho de la especialización. ésta es rápida.

VENTAJAS       Permite reunir varios expertos en un equipo. Las ventajas de este sistema de organización son:  Identifica claramente y asigna responsabilidades respecto a las funciones indispensables para la supervivencia de la organización. como su nombre lo indica. DESVENTAJAS     El doble flujo de autoridad en ocasiones origina conflictos. Contribuye a aumentar la implicación y el compromiso de los integrantes de los equipos. procesos o actividades que se llevan a cabo para obtener un determinado resultado final. Ayuda a mitigar los conflictos entre los objetivos generados por las distintas áreas funcionales de la organización. el territorio geográfico cubierto y el proceso utilizado para convertir insumos en productos. establecimiento de las prioridades y la utilización de recursos entre los gerentes funcionales y los de proyectos. ESTRUCTURA POR DEPARTAMENTALIZACION Consiste. Sus costos burocráticos de operación son bastantes altos debido a que invierte mucho en capacitación de sus empleados y por lo tanto también debe elevar salarios. Puede propiciar estrés en los miembros de los equipos al tener que rendir cuentas a 2 Jefes. Los miembros tienden a motivarse más. el comprador o cliente objetivo. en crear departamentos dentro de una organización. Sirve para el entrenamiento de cantera (sitio que proporciona personas o elementos para el ejercicio de un trabajo o profesión) de Jefes. El método o los métodos usados deben reflejar el agrupamiento que mejor contribuiría al logro de los objetivos de la organización y las metas de cada departamento. Está orientada a los resultados finales. esta creación por lo general se basa en las funciones de trabajo desempeñadas. el producto o servicio ofrecido. se mantiene la identificación profesional. esto conlleva a que se dé una jerarquía muy reducida y halla mayor flexibilidad y autonomía en la organización. No está bien definida la autoridad. De acuerdo a lo anterior la departamentalización se puede dar de varias formas:      Funcional Por producto Por territorio Por clientes Por estructura circular Funcional: Una compañía que está organizada funcionalmente separa el trabajo sobre la base de pasos. Identifica con precisión la responsabilidad de cada jefe. .

esto causa una su optimización organizacional. incrementa las oportunidades para utilizar maquinaria más especializada y personal mucho más calificado. Las funciones se dividen entre los empleados conforme a la especialización que tenga cada uno de ellos y se agrupan de acuerdo a cada uno de los diferentes campos de acción. Proporciona un buen entrenamiento para los gerentes en potencia. así como las especificaciones Permite que los problemas de coordinación e integración sean detectados lo más pronto posible y se les dé una solución rápida. Permite el empleo de equipo especializado para el manejo de materiales. Por producto: Se organiza de acuerdo a lo que se produce ya sean bienes o servicios. afectando coordinación que fluye de una función a otra. a su vez cada uno de estos campos tiene un gerente que es el responsable de asignar tareas y vigilar que estas sean realizadas de una forma correcta. Constituye una forma flexible de organización. nuevos productos y territorios se podrán añadir.       El agrupar a las personas y unidades sobre la base del trabajo que realizan. Reduce la duplicación de equipo y esfuerzo. Los principales ejecutivos conocen las condiciones locales y pueden atender rápidamente a los clientes en su zona. para de este modo cumplir con los plazos límite de entrega de productos. Las Ventajas:  Centra la atención en el producto que se obtiene facilitando la coordinación entre las diversas especialidades. Por ultimo encontramos a un gerente general que es el que se encarga de coordinar todas las funciones y responsabilidades para lograr las metas de la organización. así como de sistemas especializados de comunicaciones. las personas se preocupan más por el trabajo de su unidad que del servicio o producto en general que se presta o se vende. brinden mutuamente apoyo social y emocional.    Las desventajas:    Cuando existe esta organización. Las personas que realizan diferentes funciones habrán de encontrarse separadas unas de otras. . Representa una forma organizacional fácilmente entendida o comprendida al menos por las personas que vivan en nuestra cultura. esta forma de organización es empleada en las grandes compañías donde cada unidad que maneja un producto se le denomina “divisiones” estos poseen subunidades necesarias para su operación. y a su vez ser suprimidos. Permite que las personas que realizan trabajos y que afrontan problemas semejantes. con mayor rapidez se podrá aumentar o reducir el personal. Lograr aislar los problemas concernientes a un producto respecto a los demás y evita que interfieran los problemas de una función con todos los productos.

ya sea por recesiones económicas donde los comercios minoristas tienden a disminuir y por el contrario se incrementan los muy pequeños negocios. Presenta además una desventaja y es que dificulta la integración entre las diferentes divisiones geográficas. Suministra mayor control debido a que existen varias jerarquías regionales que asumen el trabajo desempeñado previamente por una sola jerarquía centralizada. La gente en las organizaciones separadas toma decisiones rápidamente a sus necesidades. compañías telefónicas. En esta se da un eje central de control. Logra mayor especialización en el vendedor (o promotor) respecto del conocimiento y de la manera de operar de sus clientes. Por Clientes: El tipo particular de clientes que una organización busca alcanzar. Disminuye relativamente los costos proporcionados por comunicaciones. También se presentan en compañías cuyas principales actividades son las ventas. . En ciertas ocasiones pueden reducirse o incrementarse ciertos tipos de clientes. También pude generar las siguientes desventajas   Dificultad de coordinación con los departamentos organizados sobre otras bases. Aquí el cliente es el eje central. Esta estructura presenta las siguientes ventajas:    La organización puede adaptarse a necesidades específicas de su región. puede también ser utilizada para agrupar empleados. como las grandes cadenas de hoteles.Por territorio: Esta se da ya que algunas compañías encuentran que sus operaciones se adaptan de una mejor manera a grandes cadenas organizacionales basadas en zonas geográficas determinadas donde su empresa tiene cobertura. Esta estructura puede traer las siguientes ventajas a la organización    Saca provecho respecto del tiempo y eficacia del vendedor (o promotor) que se limita al manejo de un grupo de clientes con características similares. con una constante presión de los gerentes solicitando excepciones y tratamiento especial. entre otras. la organización se adapta y se subdivide agrupándose el personal para cumplir las funciones necesarias para satisfacer las necesidades de cada tipo de cliente. La base de esta departamentalización está en el supuesto de que los clientes en cada conjunto tienen problemas y necesidades comunes que pueden ser resueltos teniendo especialistas departamentales para cada uno. en virtud de que las mismas pueden fijarse en relación a cada tipo de cliente. que están divididos y organizados sobre la base de su ubicación. esto requiere más vendedores pero disminuye el grado de eficiencia de los mismos. sin embargo la organización en cada área forma sus propios departamentos para satisfacer los requerimientos de la misma.

Proporciona una buena alineación entre la división de productos y los objetivos corporativos. además algunas funciones también se centralizan y localizan en oficinas centrales cuya función es relativamente estable y requiere economías de escala y especialización profunda.. Cuando se combinan características de las estructuras funcionales y divisionales. No permiten colocar con facilidad niveles donde hay un solo funcionario. En cada uno de esos círculos se coloca a los jefes inmediatos. formados. y en su alrededor círculos que constituyen un nivel de organización. Eliminan. Los agrupamientos de productos significan una coordinación efectiva dentro de las divisiones. . Este tipo de estructuración es utilizada mayormente cuando las empresas crecen y tienen varios productos o mercados. ESTRUCTURA HIBRIDA Reúne algunas de las características importantes de las estructuras anteriormente vistas. que corresponde a la autoridad máxima de la empresa. por un cuadro central. o disminuyen al menos. Las ventajas:    Señalan muy bien la importancia de los niveles jerárquicos.Estructura Circular: Son aquellas donde los niveles de autoridad son representados en círculos concéntricos. Las desventajas:    Algunas veces resultan confusas y difíciles de leer. la idea de estatus más alto o más bajo. y se les liga con las líneas que representa los canales de autoridad y responsabilidad. igualmente la eficiencia en los departamentos funcionales. ya que utiliza al mismo tiempo criterios de productos y función o producto y geografía. Fuerzan demasiado los niveles. las organizaciones pueden aprovechar las fortalezas de cada una y evitar alguna de sus debilidades. es característico que las funciones principales para cada producto o mercado se descentralicen y se organicen en unidades específicas. la estructura de una organización puede ser de enfoque múltiple. y los departamentos funcionales centrales brindad la coordinación en todas las divisiones. Permiten colocar mayor número de puestos en el mismo nivel. ESTRUCTURA HIBRIDA Ventajas: Permite que la organización persiga la adaptabilidad y eficacia dentro de las divisiones de productos.

generando costos administrativos indirectos que se pueden ir incrementando a medida en que crece el personal de oficinas centrales. en el siguiente organigrama se observa gráficamente esta clase de estructura. Estructuras no piramidales. Por esta razón son también conocidos como “matriciales. en esa área de especialidad al responsable de un determinado proyecto. se fundamenta en los principios de la teoría clásica. Estructura descentralizada. También conocida como departamentalización funcional. ESTRUCTURAS MONOFUNCIONALES Se caracteriza por la concentración de la autoridad en una persona o grupo de personas que son. que se ocupan de la totalidad de las decisiones y funcionamiento de la estructura Organizacional. estas estructuras están basadas en matrices las cuales se forman con las líneas verticales de la autoridad y la línea horizontal de la responsabilidad sobre un proyecto específico. el análisis detallado de las relaciones Organizacionales. se podía llamar tradicional ya que predomina en la mayor parte de las organizaciones tanto privadas como públicas. Este modelo es una evolución y una variación del modelo jerárquico y funcional que se describió en el inciso anterior. en la mayoría de los casos. Estructura jerárquica. ya que. . quedando las decisiones estratégicas a los altos niveles y las decisiones tácticas a las divisiones autónomas. fundadores de la empresa. por ejemplo el gerente de finanzas apoya. por equipos o por proyectos. es la más difundida y utilizada ya que representa a la organización estructural. en cual conserva la autoridad sobre todo el proceso. Se crean conflictos entre el personal corporativo y el divisional.Desventajas: Algunas de las organizaciones acumulan personal corporativo para supervisar las divisiones. Esta estructura. Son estructuras surgidas de las limitaciones de las estructuras piramidales ante los retos de organización de los grandes organismos. entre sus características propias se encuentra la toma de decisiones confiada a una pluralidad de divisiones autónomas en base alineas de productos y/o territorios. pues estas son en sí. Las relaciones en la organización Consideramos importante para la elaboración de los manuales administrativos. se incrementan los órganos de asesoría para los altos niveles. se norman y se regulan para la consecución de los objetivos de la estructura. en la intersección de las líneas se da una contribución o apoyo de carácter funcional. Cuando las decisiones se centralizan más y las divisiones de producto pierden su capacidad de responder rápidamente a los cambios en el mercado. las que a través de los manuales. El conocimiento de las relaciones puede dar al analista un panorama claro sobre el cual debe elaborar los manuales administrativos.

en este apartado analizaremos los términos más usados en la formulación de estos: . las responsabilidades y la autoridad en la organización. las actividades los deberes. Estos tipos de autoridad. hay muchos tipos de autoridad. Las relaciones formales. entre personas que pertenecen a la empresa y quienes están fuera de ella. La autoridad lineal la comprende fácilmente el personal de una empresa. que se extienden por toda la estructura de la organización. dan origen a varias relaciones entre directivos y unidades Organizacionales. La autoridad así formada ha dado origen a la expresión “autoridad de línea”. Se consideran así a las relaciones que se dan dentro de la estructura Organizacional. y esta es la esencia de la autoridad lineal. y así sucesivamente forman una línea que va desde la cima hasta el fondo de la estructura orgánica. el empleo del término staff en las estructuras de organización puede deberse a la necesidad de ayuda en el manejo de los datos necesarios para la toma de decisiones. para hacer que los esfuerzos del grupo tengan significado y sean efectivos para alcanzar los objetivos específicos. o sea. Las relaciones de autoridad de superior a subalterno. establecen la autoridad y las jerarquías. las relaciones entre superiores y subordinados. Los gerentes necesitan distintas facultades para la toma de decisiones. entre personas del mismo nivel o en el departamento en niveles diferentes. y que permiten efectuar las funciones y actividades. Con el objeto de que exista un mayor entendimiento de la terminología utilizada en la elaboración de los manuales administrativos. factible el funcionamiento de la organización formal. Las funciones. En la mayoría de las empresas.Como veremos en este capítulo. por medio de las cuales aquel delega autoridad en éste. Esta línea de autoridad consiste en una serie continua de escalones de autoridad o rangos que constituyen las jerarquías existentes en toda clase de organizaciones. quién a su vez la delega a otro. Las relaciones de autoridad son entonces una línea directa entre el superior y los subalternos cada uno sabe de quién recibe órdenes y a quién debe informar. Por esto se asigna frecuentemente a los funcionarios staff una “autoridad de ideas” y a los funcionarios de línea una “autoridad para dar órdenes”. Se emplean para hacer. Un superior manda directamente a los subalternos. existe la “autoridad staff”. es decir los funcionarios staff ayudan a los funcionarios de línea para que lleven a cabo sus funciones administrativas. Son todas las relaciones establecidas entre las múltiples unidades de organización y que representan relaciones no marcadas ni vinculadas con la estructura Organizacional. Por otro lado y como apoyo a los niveles ejecutivos. pero que representan un apoyo importante a las relaciones formales para conseguir los objetivos marcados. Las relaciones no formales.

La representación gráfica de la división en el trabajo (organigramas) permite visualizar el grado de especialización de las áreas de la empresa. Podemos definir a la responsabilidad como la obligación personal (por lo que no puede ser delegada) de responder por la ejecución de los deberes asignados. en cambio la autoridad informal proviene de la capacidad y atributos personales (asesores. líderes. Actividad. Este derecho se ve representado en los modelos de estructuras Organizacionales formales. Las obligaciones o deberes. para un mejor entendimiento de este término y el de las funciones. Las funciones representan las acciones realizadas por la empresa. la agrupación de las actividades afines. la tribu. es decir la autoridad moral. eficiencia y con el mínimo esfuerzo. En conclusión. dando lugar a la especialización en el trabajo”. la autoridad es el derecho a exigir de los subordinados con base en el puesto formal. Es el derecho de una persona a exigir de otra que cumpla con ciertos deberes.. presentamos un ejemplo práctico: Función. el hombre ha comprendido que la organización de los grupos se basa en la división del trabajo. un bosquejo de las tareas realizadas por la organización para alcanzar sus fines. expresadas en forma genérica. y en los primeros pueblos. . Debemos entender estos términos como “las actividades que debe cumplir una persona que ocupa un puesto dentro de la estructura Organizacional”. pues ya en las primeras formas de agrupación se daba la distribución de tareas en la familia.) La división del trabajo. esto es. los propios directivos deben contribuir a ello comenzando por formular sus propias responsabilidades.cotización de materiales. así pues. las responsabilidades se describen en los manuales de organización. etc.compra de materiales. Los grupos de personas que trabajan juntas en forma participativa y coordinada logran mejores resultados en la obtención de sus objetivos a esto se le conoce como “sinergia”. La división del trabajo data desde la historia del hombre mismo. debe realizar una persona para realizar una o varias funciones. Las responsabilidades. Es importante que la persona que ostenta la autoridad formal posea además autoridad formal ya que esta permite que los subordinados acepten ambas. esta autoridad es impersonal y se deriva del puesto y no del individuo. La autoridad.Las funciones. Podemos definir a la división del trabajo como “la separación y delimitación de las actividades con el fin de realizar una función con la mayor precisión. Son la cantidad de trabajo específico que. Las actividades. contribuyendo con esto a mantener la jerarquía y la disciplina.

División del trabajo horizontal. La división del trabajo vertical. el cual es determinado por factores internos. que provocan su obsolescencia. tales como: Necesidad de agrupar las distintas actividades. que define tipo de trabajo para zonas en particular. este tipo de división permite un mayor flujo de información y establece más claramente las líneas de autoridad. Problemas en la organización Organizacional. se basa en el establecimiento de líneas de autoridad y define los niveles que forman la estructura Organizacional funcional. Problemática relación de trabajo. División del trabajo vertical. Crecimientos no programados.Si analizamos la división del trabajo en las empresas ésta es el resultado de factores internos y externos. Inadecuada división del trabajo. La reorganización Las estructuras Organizacionales también tienen un periodo de vida útil. Deficiencia o falta de controles. Estabilidad en el volumen de trabajo. Situación del mercado. El desarrollo tecnológico. Baja productividad. . el crecimiento de la misma estructura provoca su incapacidad para conseguir los objetivos para los cuales fue creada. o en los de las áreas en particular. Los síntomas que presentan las estructuras Organizacionales para la iniciación de una reorganización son los siguientes: Internos: Externos: Avance científico y tecnológico. la cual fomenta la productividad. Falta de claridad en los objetivos generales de la empresa. Necesidad de eficientar los factores de la producción. Este tipo de división se fundamenta en el grado de especialización de las áreas. o en otros casos. El factor geográfico. Aprovechar la especialización. Tramos de control muy amplios. En ambos casos es importante se debe contemplar dos requisitos: Volumen de trabajo. puestos y actividades.

centralizados en el departamento. Desarrollo De La Organización Línea-Staff La organización línea-staff es la evolución de la jerarquía funcional frente a la división del trabajo en la organización. la organización línea-staff representan un modelo de organización en el cual los órganos especializados y grupos de especialistas aconsejan a los jefes de línea respecto de algunos aspectos de sus actividades. por cuanto no tiene autoridad de línea. Estos síntomas deben ser observados y valorados para tomar la decisión de implementar un proceso de reorganización. o síntomas como los llamamos en este capítulo. Coexistencia de las líneas formales de comunicación con las líneas directas de comunicación. y órganos de apoyo (asesoría). sugerir. 4° Fase: las actividades de servicios. Separación entre órganos operacionales (ejecutivos). mientras que las actividades del staff están asociadas indiferentes. mientras que el hombre del staff necesita la línea para aplicar sus ideas y planes. de asesoría y prestación de servicios especializados. es decir. El departamento presta servicios y recomienda los candidatos aprobados. 3° Fase: comienza la especialización de servicios en el departamento. debe ser cuidadosamente analizada para establecer un proceso de reorganización o en su caso el cambio total de la estructura Organizacional. sino de staff. mientras que los órganos de staff están orientados hacia dentro para asesorar a los demás órganos. Organización De Tipo Línea-Staff Es el resultado de la combinación de la organización lineal y la funcional para tratar de aumentar las ventajas de esos dos tipos de organización y reducir sus desventajas formando la llamada organización jerárquica-consultiva. Si se produce algún cambio en los objetivos de la organización. experiencia y especialización. Ejemplo: los órganos de producción y de ventas representan las actividades básicas y fundamentales de la organización: las actividades metas los demás órganos complementarios y secundarios representan las actividades medio. Depende del desarrollo y el desglose de algunas fases consecutivas: 1° Fase: no existe especialización de servicios. Dicho proceso estará supeditado a la eliminación de los problemas organizacionales. La información que se obtenga de este grupo de consultores. tarea que sugerimos. Criterios Para Diferenciar Línea Y Staff Relación con los objetivos de la organización: las actividades están directas e íntimamente ligadas a los objetivos de la organización o el órgano del cual forman parte. El hombre de la línea necesita el staff para desarrollar sus actividades. la estructura línea-staff también lo cambiará.- Sistema político. sean de línea o de staff. 2° Fase: especialización de servicios en la sección. Su actividad consiste en pensar. económico. la jerarquía (línea) asegura el mando y la disciplina. Generalmente todos los órganos de línea están orientados hacia el exterior de la organización donde se sitúan sus objetivos. El área de staff no necesita esa autoridad. se produce una conciliación de las líneas formales de comunicación entre superiores y subordinados. Aquel no puede obligar a los demás órganos a que acepten sus servicios y recomendaciones. cada órgano responde ante un solo y único órgano superior. Tipos de autoridad: el área de línea tiene autoridad para ejecutar y decidir los asuntos principales de la organización. social y cultural. así pues el proceso será cíclico. ya que ésta es ejercida sobre ideas o planes. cada que la organización presente problemática en sus actividades o funciones. asesorar y prestar servicios especializados. Jerarquía versus especialización. debe ser realizada por consultores ajenos al organismo pues su análisis y opinión contendrá mayor objetividad. es el principio de la autoridad única. planear. y las secciones toman la decisión final con base en aquella recomendaciones. Las principales funciones del staff son: Servicios Consultoría y asesoría Monitoreo Planeación y control Las funciones del staff pueden existir en cualquier nivel de una organización desde el más bajo al más alto. recomendar. se descentralizan en la sección Ventajas De La Organización Línea- . Características De La Organización Línea-Staff Función de la estructura lineal con la estructura funcional. mientras la especialización (staff) provee los servicios de consultoría y de asesoría.

Dado que la asesoría representa costos elevados para la empresa. Gran parte del carácter del trabajo de un subordinado queda definido por los planes a llevar a cabo. mientras que al mismo tiempo las complejidades de la planeación y las dificultades de la comunicación hacen más importante este control. 5. los niveles son costosos. Los subordinados bien capacitados no solo requieren menos tiempo del gerente. Claridad de los planes. Existen varios factores que influyen materialmente en el número de niveles que se establezcan estos son: 1. Una empresa con muchos niveles tiene mayores dificultades para comunicar. • El personal de línea puede sentir que los asesores quieren quitarle cada vez mayores porciones de autoridad para aumentar su prestigio y posición. En primer lugar. En segundo lugar. Hay una tendencia a considerar la organización y la departamentación como fines en sí mismos y a medir la eficacia de las estructuras organizacionales en términos de claridad de departamento. A medida que aumentan. por observación personal o mediante normas objetivas si los planes se están cumpliendo. Un plan que puede estar bien definido y completo en el nivel superior pierde coordinación y claridad a medida que es subdividido en los niveles inferiores. si están bien estructurados. se necesitará menos supervisión. • El asesor de staff es generalmente un técnico con preparación profesional. menor será el impacto de las relaciones necesarios entre superior y subordinado. Cuanto mejor sea la capacitación. Un gerente debe averiguar. Aunque la capacitación permite a los gerentes reducir la frecuencia y la duración de contactos que consumen tiemp0o. Factores que determinan su amplitud. Al planear y recomendar. la causa principal de la gran carga de tiempo en las relaciones entre superior y subordinado ha de buscarse en una organización mal diseñada y confusa. el principio del tramo de control establece que tiene un límite el número de subordinados que un gerente puede supervisar eficazmente. Objetivos. más los costos de las instalaciones para ese personal. si se ha delegado la autoridad para llevarlos a cabo y el subordinado comprende lo que se espera. se destinan cada vez más esfuerzo y dinero a la administración debido a los gerentes adicionales. lo cual conduce a que los asesores presentan muchos planes e ideas para justificar su costo.Staff -Asegura asesoría especializada e innovadora. planes y políticas en sentido descendente por la estructura organizacional que aquella en que el gerente general se comunica directamente con sus empleados. sino también menos contacto con él. Campo De Aplicación De La Organización Línea-Staff La organización línea-staff ha sido la forma de organización más ampliamente aplicada y utilizada en todo el mundo hasta los momentos. 2. el asesor no asume responsabilidad inmediata por los resultados de los planes que presenta. Claridad de la delegación de autoridad. la existencia de numerosos departamentos y niveles complica la planeación y el control. Ese conflicto puede ser dañino cuando provoca acciones negativas o de sabotaje. el staff que los asesora y la necesidad de coordinar las actividades departamentales.staff. -Actividad conjunta y coordinada de los órganos de línea y los órganos de staff. Si un administrador delega claramente autoridad para emprender una tarea bien definida un subordinado bien capacitado puede llevarla a cabo con un mínimo de tiempo y atención por parte del superior. pero menor experiencia. y mantiene el principio de la autoridad única. el personal de línea siempre se preocupa por los resultados financieros de la contribución del staff a las operaciones de la empresa. pero también puede ser muy útil. Desventajas de la organización línea. Capacitación del subordinado. Por último. 4. Dificultad en la obtención y el mantenimiento del equilibrio dinámico entre la línea y staff. Rapidez de cambio Esta es una determinante . El control se vuelve más difícil conforme se agregan niveles y gerentes. mientras que el nombre de línea se forma en la práctica. pero el número exacto dependerá del impacto de los factores subyacentes que afectan la dificultad y los requerimientos de tiempo de la administración. La organización línea-staff presenta algunas desventajas y limitaciones que no afectan las ventajas que ofrece. Así. • El asesor generalmente tiene mejor formación académica. Uso de estándares objetivos. 3. los niveles departamentales complican la comunicación.

Otros factores. la naturaleza lineal o asesoramiento del departamento. La habilidad de comunicar planes e instrucciones con claridad y de modo conciso también tiende a acrecentar el tramo de un gerente. las líneas de autoridad y responsabilidad. Los Organigramas El organigrama puede describirse como un instrumento utilizado por las ciencias administrativas para análisis teóricos y la acción práctica. así como su buena disposición a correr riesgos razonables. Un autor considera que los organigramas son útiles instrumentos de organización y nos revelan: “La división de funciones. Sobre su concepto.” Otro autor expone su concepto de esta forma: “El organigrama constituye la expresión. incluyendo las principales funciones y sus relaciones. 6. los jefes de cada grupo de empleados.” Al analizar estas definiciones observamos que cada una de ellas conserva la esencia del mismo. existen diferentes opiniones.” Según el concepto de organigrama. documentos de planeación u otras y necesitan reuniones personales. Variación por nivel organizacional En varios proyectos de investigación se descubrió que el tamaño del tramo más eficaz difiere de acuerdo al nivel organizacional. este muestra: • • • • • • Un elemento (figuras) La estructura de la organización Los aspectos más importantes de la organización Las funciones • Las relaciones entre las unidades estructurales Los puestos de mayor y aun los de menor importancia Las comunicaciones y sus vías . declaraciones de políticas. y únicamente se diferencian en su forma y en su especificación. Técnicas de comunicación La eficacia con la cual se usen las técnicas de comunicación también influye en el tramo de control. Otro factor sería la actitud positiva de los subordinados hacia la aceptación de responsabilidad. como: un gerente competente y capacitado puede supervisar eficazmente a más personas que uno que carezca de estos atributos.importante ya que pueden formularse políticas y mantener la estabilidad de las mismas. 8. los niveles jerárquicos. Existen otros factores que influyen. 9. Uno de los placeres de ser subordinado es tener superiores que puedan expresarse bien. los canales de supervisión y la autoridad relativa de cada empleado encargado de su función respectiva. pero todas muy coincidentes. arrancan de las concepciones de Henri Fayol. Estas definiciones. un autor define el organigrama de la manera siguiente: “Una carta de organización es un cuadro sintético que indica los aspectos importantes de una estructura de organización. poniendo de manifiesto el acoplamiento entre las diversas partes componente. bajo forma de documento de la estructura de una organización. trabajadores. Contacto personal necesario Un gerente puede descubrir que es valioso y estimulante para los subordinados reunirse y discutir problemas que muchas veces no pueden manejarse con informes escritos. Por ejemplo. y las relaciones que existen entre los diversos puestos de la empresa en cada departamento o sección de la misma. los canales formales de la comunicación. entre otros. menos. 7.

para relaciones públicas. • • Y en forma general sirve para: • • • Descubrir y eliminar defectos o fallas de organización. fiscalización e inspección de la organización. Un autor expone lo siguiente: 1. Los cargos existentes en la compañía. generalmente la unidad de personal asume esta función). entre otros. evaluación de cargos. Funciones Del Organigrama • Para la ciencia de la administración: Sirve de asistencia y orientación de todas las unidades administrativas de la empresa al reflejar la estructura organizativa y sus características gráficas y actualizaciones. Reflejar los cambios organizativos. seguimiento y actualización de todos los sistemas de personal. la cual se da a conocer a toda la compañía a través de los manuales de organización. los planes de administración de sueldos y salarios y en general como elemento de apoyo para la implementación. para formación de personal. Como estos cargos se agrupan en unidades administrativas. mejor de lo que podría hacerse por medio de una larga descripción . por ejemplo. El organigrama tiene alcances mayores y otros propósitos. evaluación de la estructura.• • • • Las vías de supervisión Los niveles y los estratos jerárquicos Los niveles de autoridad y su relatividad dentro de la organización Las unidades de categoría especial. Finalidad Del Organigrama Un organigrama posee diversas funciones y finalidades. que se realizan en la empresa debidamente asignados por área de responsabilidad o función. indicando: a. Refleja los diversos tipos de trabajo. Como la autoridad se le asigna a los mismos. Comunicar la estructura organizativa. especializados o no. reorganización. Para el área de administración de personal: El analista de personal requiere de este instrumento para los estudios de descripción y análisis de cargos. b. 2. Representa las diferentes unidades que constituyen la compañía con sus respectivos niveles jerárquicos. Muestra una representación de la división de trabajo. 3. c. Ventajas Del Organigrama El uso de los organigramas ofrece varias ventajas precisas entre las que sobresalen las siguientes: • • Obliga a sus autores aclarar sus ideas Puede apreciarse a simple vista la estructura general y las relaciones de trabajo en la compañía. Para el área de organización y sistema: Sirve para reflejar la estructura así como velar por su permanente revisión y actualización (en las empresas pequeñas y medianas.

Además si se dibujaran las distintas líneas indicativas de relaciones informales y de canales de información. 3. olvidando que la organización es dinámica y permiten que los organigramas se vuelvan obsoletos.• • • • • Muestra quién depende de quién Indica alguna de las peculiaridades importantes de la estructura de una compañía. Las líneas llenas verticales indican autoridad sobre. Leyenda (explicación de líneas y símbolos especiales)  Símbolos y referencias convencionales de mayor uso en un organigrama Líneas llenas sin interrupciones: son aquellas que indican autoridad formal. consejo de organización. Cuando la línea llena cae sobre la parte media y encima del recuadro indica mando. el organigrama se haría tan complejo que perdería su utilidad. No señalan el grado de autoridad disponible a distintos niveles. 2. Puede ocasionar que el personal confunda las relaciones de autoridad con el status. Títulos de descripción condensada de las actividades. Esto incluye generalmente el nombre de la compañía y la actividad que se defina. aunque sería posible construirlo con líneas de diferentes intensidades para indicar diferentes grados de autoridad. comunicación y la vía jerárquica. ésta en realidad no se puede someter a esta forma de medición. sus puntos fuertes y débiles Sirve como historia de los cambios. Algunos administradores descuidan actualizarlos. al usarlos no se deben pasar por alto sus principales defectos que son: • • Ellos muestran solamente las relaciones formales de autoridad dejando por fuera muchas relaciones informales significativas y las relaciones de información. 5. etc. estos son sus principales contenidos: 1. instrumentos de enseñanza y medio de información al público acerca de las relaciones de trabajo de la compañía Son apropiados para lograr que los principios de la organización operen Indica a los administradores y al personal nuevo la forma como se integran a la organización Desventajas Del Organigrama No obstante las múltiples ventajas que ofrece el uso de los organigramas. Cuando la línea llena se coloca a los lados de la figura geométrica indica relación de apoyo. • • Contenido Del Organigrama Un organigrama puede contener diversos datos. Las horizontales señalan especialización y correlación. . vicepresidente ejecutivo. 4. Nombre del funcionario que formuló las cartas. Con frecuencia indican la organización tal como debería ser o como era. pero según el criterio de un autor. más bien como es en realidad. relación de línea o mando. Fecha de formulación.). Aprobación (del presidente.

muestra la autoridad de esta última. sino líneas encima de los cuales se colocan los nombres. Son complemento de los analíticos. para cada unidad que se vaya a resaltar. estos pueden ser: a. Se destinan al uso de los directores. Horizontales (De izquierda a derecha): Son una modalidad del organigrama vertical. c. porque representan las estructuras con una distribución de izquierda a derecha. . Verticales (tipo clásico): representa con toda facilidad una pirámide jerárquica. Organigrama circular o concéntrico: Los niveles jerárquicos se muestran mediante círculos concéntricos en una distribución de adentro hacia a afuera. Generales: este tipo de organigramas se limita a las unidades de mayor importancia. Este tipo de organigrama es recomendado por la práctica de las relaciones humanas. Suplementarios: se utilizan para mostrar una unidad de la estructura en forma analítica o más detallada. aunque pueden también colocarse las figuras geométricas c. ya que las unidades se desplazan. Se les denominan generales por ser los más comunes. CLASES DE ORGANIGRAMAS 1. pero la diferencia de este individuo en su cargo también condicionará su mayor o menor jerarquía dentro de una empresa. d. En este tipo de organigrama los nombres de las figuras se colocan en el dibujo sin recuadros. Figura Geométrica con un recuadro indica condición especial o autónoma. 2. bastante coloreado. así el individuo que desempeña como gerente goza indudablemente de un respetable status dentro de la misma. para disipar la imagen de subordinación que traducen los organigramas verticales. Organigrama Escalar: Este tipo de organigramas no utiliza recuadros para los nombres de las unidades de la estructura. según su jerarquía. Cuando una línea sale en sentido vertical de una línea horizontal. expertos y personal del estado mayor. b. indica un comité en el que participan todas las unidades señaladas con el mismo número. Para ello se utiliza medio recuadro. b. de arriba abajo en una graduación jerárquica descendente. La Jerarquía La jerarquía cuando se individualiza podría definirse como el status o rango que posee un trabajador dentro de una empresa. Se puede destacar una unidad para llamar la atención. Las líneas con zigzagueos al final y una flecha indican continuación de la estructura. Según la forma y disposición geométrica de los organigramas. Analíticos: suministran información detallada.Líneas de puntos o discontinuas: son aquellas que indican relación de coordinación y relaciones funcionales. Los círculos colocados en espacios especiales del organigrama y que poseen un número en su interior. Según la forma como muestran la estructura son: a.

pero con la condición de que guarden entre ellas ciertas similitudes. la explotación petrolera . Su status llega a ser mayor que un gerente de finanzas. en muchas empresas venezolanas el gerente de planta es un ejecutivo muy importante.La jerarquía cuando se usa como instrumento para ejecutar la autoridad posee una mayor formalidad y es conocida como jerarquía estructural de la organización. tomando como base las actividades laborales y deberes inherentes a un cargo o posición determinada. por ejemplo. Este tipo de jerarquía no solamente depende de las funciones que debido a ella existen sino también del grado de responsabilidad y autoridad asignadas a la posición. La jerarquía dada por el cargo: Este tipo de jerarquía es la que constituye los diferentes niveles estructurales de la organización. La jerarquía dada por la capacidad. el individuo asciende en la organización de acuerdo a su capacidad. Se basa en las condiciones personales no en las obligaciones que se tengan. Es utilizada en las organizaciones militares para establecer los distintos grados por los que se van a regir. series y clases. la antigüedad en la empresa o porque se es empleado de confianza y. 4. independientemente de la eficiencia que pueda tener un presidente en su desempeño. Según el criterio de dos autores. 3. por ejemplo. según sea la naturaleza. por ejemplo. La jerarquía del rango: Este tipo de jerarquía no se establece sobre el fundamento de las actividades ni se liga a labores determinadas. se pueden definir cuatro tipos de jerarquías en las organizaciones: 1. La jerarquía dada por el cargo. características. Se encarga de la clasificación de las distintas posiciones de la estructura de la organización. La jerarquía dada por la capacidad: Este tipo de jerarquía es limitativa y acorde con cada individuo. En cualquier compañía fundamentalmente operativa. es decir. independientemente de su condición de clase en la sociedad. se expone por medio de organigramas y se describe en los manuales de organización. por el rendimiento del individuo. La jerarquía del rango. La jerarquía de un empleado en una empresa se basa en el grado de especialización que posea pero su alta ubicación dentro de la organización también depende de la naturaleza del negocio. Esta modalidad jerárquica favorece la clasificación de personas en grupos. en gran sumo. 2. La jerarquía dada por la remuneración: Este tipo de jerarquía está determinada por la complejidad del trabajo (a mayor complejidad mayor salario). atribuciones y responsabilidades de los cargos. obligaciones. responsabilidades y un alto grado de autoridad. La jerarquía dada por la remuneración. Las personas están previamente clasificadas de acuerdo con sus capacidades. sino en algunos requisitos que hay que llenar. este cargo posee intrínsecamente determinadas y complejas funciones.

quien ejerce el control personalmente. por ello la coordinación la lleva la cumbre estratégica mediante supervisión directa. fuertemente centralizada e inflexible. especialista en management. La dependencia que se genera de estas les otorga un cierto grado de autoridad informal. y Bancos. Las actividades giran en torno del director general. 2. 2. Existen en nuestra sociedad. Para el logro de éstos se apoya en una estructura jerárquica. donde se enfatiza la estandarización del trabajo y la empresa de producción en masa. el responsable por la función de personal es un ejecutivo de alta valía e influencia llegando a tener el cargo de vicepresidente.en nuestro país un campo donde generalmente existen dinámicos y poderosos sindicatos. también la llama organización funcional. Organizaciones de recaudación de ingresos públicos. Compañías aéreas. Los sistemas de información están pobremente planeados. Mínimo de personal. Las características de estas organizaciones pueden racionalizarse a través del modelo de control social presentado a principios del siglo XX por Max Weber. mínima línea media y escaso staff de apoyo. Organizaciones de la administración pública. unas estructuras que se comportan como “máquinas afinadas”. impersonal. Empresa joven y pequeña en un medio ambiente de cambio rápido dominada por un inversionista y administrada por un solo director general. podemos mencionar:        Fábricas de productos de consumo masivo. . la burocracia. preparadas para repetir procesos específicos. Los objetivos originales del modelo eran: Eficiencia Y Racionalidad.1 ORGANIZACIÓN DE EMPRENDEDORES Son instituciones con estructuras muy sencillas. Muchas organizaciones desde fines del siglo XIX hasta nuestros días han mantenido estos tipos de estructuras. Organismos de control. Peter Drucker. La idea predominante es la dirección. Son las llamadas burocracias mecánicas o “máquinas burocráticas”. Es la organización que nace con la Revolución Industrial como consecuencia de la industrialización.2 ORGANIZACIÓN DE MAQUINA BUROCRATICA Es la consecuencia de la industrialización donde se enfatiza la estandarización del trabajo. en particular en el Estado. Entre otras. Organismos de seguridad. Elabora su administración necesitando análisis para diseñar y mantener sus sistemas y de estandarización.

No trabajan por lo general en equipo y tienen una visión parcial de los problemas de la organización. El núcleo de operaciones es amplio y racionalizado. la burocracia es el tipo “ideal” de estructura. con la autoridad formal concentrada en la cumbre. Amplio staff de apoyo debido a que necesita de estabilidad para operar. Quienes desempeñan funciones y se les paga por ello deben ser funcionarios profesionales. Surge una amplia jerarquía en la línea media para la supervisión del trabajo y para solucionar los conflictos que nacen inevitablemente de la departamentalización. En general. en particular. Sin libertad para elegir qué hacer. se reservan cierta autoridad de tipo informal (áreas de Personal. siempre que cuenten con idoneidad para ello. con trabajos muy estandarizados. de modo tal que se centraliza la toma de decisiones. la que puede adquirirse en la misma organización. Por su sencillez. estandarizado. El agrupamiento elegido es de tipo funcional. El máximo nivel de la organización es el único que tiene una perspectiva global. estricta separación entre los que realizan el trabajo (personal de línea) y los que planifican y diseña el trabajo (personal de staff). pues los numerosos niveles jerárquicos la necesitan a efectos de lograr coordinación entre los sectores funcionales (son numerosos). cómo hacerlo y cuándo hacerlo. Los ejecutivos del nivel medio están al frente de grandes unidades funcionales. Esto alienta a la llamada cultura de “reinos”. Este tipo de organización requiere una estructura administrativa compleja. Se enfatiza la división del trabajo. sino en cuanto a su forma pura. los empleados “tecnocráticos”. Si bien la autoridad está centralizada. por ejemplo).Para Max Weber. Requiere de los empleados comportamientos altamente formalizados. por cuanto son necesarios para diseñar y mantener sus sistemas de estandarización. Los trabajos son rutinarios y repetitivos. normas. no en su perfección. El modelo burocrático original se basaba en una estructura altamente profesionalizada. sin que ello afecte la eficiencia organizacional. requieren poca capacitación. La estructura posee una clara diferenciación entre línea y staff. cuya responsabilidad es la estandarización de las tareas operativas. disposiciones. centralizada verticalmente. Es decir. La toma de decisiones sigue la línea de autoridad formal. para que en cualquier momento un funcionario pueda reemplazar a otro. para asegurar la objetividad en el desempeño del puesto y evitar la interferencia de otros factores. a través de reglamentaciones. En la cobertura de cargos dar prioridad a los funcionarios de nivel inferior inmediato. o especialización tanto horizontal (cantidad de tareas) como vertical (si el control está en manos de quien realiza la tarea operativa). La máquina burocrática funciona de acuerdo a los principios clásicos de gestión: . Esto requiere de un sistema permanente de capacitación y adoctrinamiento en todos los niveles. La máquina burocrática es una organización cuyo comportamiento es predeterminado o predecible. estandariza los procesos de trabajo. Línea de mandos medios muy desarrollada. Las unidades que forman la estructura son amplias. es decir.

La administración se preocupa por el cumplimiento de las reglas y procedimientos que deben seguir los empleados.3 ORGANIZACIÓN DE BUROCRACIA DIVISIONALIZADA La idea central es la concentración. Los profesionales trabajan en forma independiente. quienes tienen escasa autonomía en la ejecución de sus tareas. Coordinación a través del conocimiento de los mismos profesionales. Todo tiene que estar previsto para que la organización burocrática funcione sin sobresaltos. la necesidad de que éstos estén altamente entrenados en el núcleo operativo y con considerable personal de apoyo. Sí el staff de apoyo. Es la forma típica que adoptan las organizaciones grandes y maduras.5 ORGANIZACIÓN AD-HOCRACIA La idea central es el aprendizaje. en que se requiere la combinación de trabajos a través de equipos interdisciplinarios y coordinados mediante el compromiso común en proyectos innovadores. 2. utiliza mecanismos por los cuales los trabajos pueden realizarse. La Tecnoestructura y línea media no son muy elaborados. Se apoya en la estandarización de conocimientos y habilidades bien entrenados para realizar las tareas operativas se entrega poder no solo a ellos si no a quienes los selecciones y a diestra. las divisiones se encuentran en la línea media y no en el centro operativo. A diferencia de la burocracia profesional. Por ello. como una máquina aceitada. Las divisiones dirigen en forma autónoma los negocios. Obsesión por el control. sometidos a los controles de la profesión. Esto intenta eliminar cualquier tipo de contingencia. Clara distinción entre línea y staff. La dirección más bien moldea que dirige. 2. Es la ADHOCRACIA los profesionales deben combinar esfuerzos. especialmente grandes corporaciones. Es una serie de entidades más bien independientes que se encuentran unidas por una administración suelta. Aunque en forma creciente.Autoridad formal. Otra de las manifestaciones del control es en lo relacionado con la contención de conflictos. Esta estructura no resuelve conflictos.4 ORGANIZACIÓN BUROCRACIA PROFESIONAL La idea central es la capacitación. Tienden a desaparecer la línea y el personal de apoyo. 2. en esferas públicas y universidades. a pesar de la presencia de conflictos. para dar asistencia a los profesionales. La línea media de cada una de estas unidades o divisiones tiene gran autonomía. se forma unidades con grupos de proyectos para llevar a cabo su trabajo de innovación. la organización intenta aislar a los empleados del núcleo operativo de toda influencia externa o hecho nuevo. La coordinación se lleva a cabo mediante la estandarización de productos de distintas unidades de producción. La estructura es muy descentralizada. Por ello. por su cerrada atmósfera laboral. se estable entonces gerentes funcionales. de proyectos e . La autoridad circula en sentido descendente y existe el respeto al principio de unidad de mando. Organizaciones más complejas. Las actividades giran en torno de un conjunto de unidades “semiautónomas” dentro de las cuales los profesionales individuales trabajan en forma autónoma.

equilibrado e integrado de más de una organización. Bases Teóricas Un punto de inicio para contribuir en el debate sobre el tema. seria definir lo que sería una EOR. para un perfil multidimensional donde participan dos o más organizaciones integradas conjuntamente por medio de recursos financieros. Esto significa que el diseño organizacional estaría evolucionando del perfil unidimensional. simultanea e interdependiente. ineficiente. La característica central de la EOR es que ella representa un concepto innovativo que abarca una relación integrada. Se identifican 2 clases de ADHOCRACIA: 1) ADHOCRACA OPERATIVA: Esta lleva a cabo proyectos por encargo de clientes trata cada problema como único. sin creatividad. En nuestro concepto una Estructura Organizacional en Red es un armazón que sirve de base para el funcionamiento simultáneo. ya que se constituye como un nuevo desafío y opción.integradores. Por lo tanto desarrollar análisis sobre la EOR se justifica por ser un tema actual. clientes y hasta competidoras directas. insensible a las necesidades del mercado y actuando en ambientes estables deben ceder su lugar para estructuras organizacionales flexibles. para resolverlo creativamente. 2. 2) ADHOCRACIA ADMINISTRATIVA: Una estructura compuesta por dos partes. pues presenta las diversas relaciones interorganizacionales existentes entre los diferentes elementos que la conforman. donde solamente se hace un análisis individual de una organización. Así. Estas interrelaciones comprenden aspectos técnicos y comportamentales. cuál sería la estructura organizacional que posibilitaría a las organizaciones de hoy en día enfrentar esta nueva era de la administración? Como respuesta a esta pregunta la literatura de negocios a nivel mundial viene sugiriendo con mayor frecuencia e intensidad la propuesta de una Estructura Organizacional en Red (EOR). reducidas. coordinado. la parte administrativa lleva acabo el trabajo de diseño combinado la administración delinea con las expertos asesores en equipo de proyecto. tanto desde el punto de vista académico como también de la perspectiva empresarial. distribuidoras. agrandada. lenta. Pero.6 ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES EMERGENTES Uno de los aspectos organizacionales donde resultan más evidentes los cambios y nuevas exigencias organizacionales. importante. innovativas. original y desafiador para la administración de negocios. es el referido al diseño o estructura. no competitiva. así como también pone en jaque teorías organizacionales existentes para describir y explicar sus causas y operaciones. materiales y/o humanos. basados en las condicionantes y . posiciones de enlace para combinar los esfuerzo entre los distintos grupos y entre otros y las unidades funcionales. entre dos o más organizaciones que podrían ser proveedoras. inepta. La importancia e interés por profundizar el conocimiento sobre la EOR es intrínseca. los viejos padrones de una organización rígida. competitivas y eficientes. El centro operativo y las estructuras administrativa a bajan integrados aun único esfuerzo.

tenemos que:        Armazón. Resulta necesario por tanto que las clases administrativas procuren actualizar sus competencias de acuerdo a las exigencias de estos nuevos moldes organizacionales.). son los elementos endógenos y exógenos que influencian y caracterizan el diseño de la eor. En relación a los procesos conjuntos: la red podría ser clasificada en Integrada.). En relación a la propiedad: la red podría ser clasificada en Privada. etc. Funcionamiento equilibrado. o solo marketing. cuando está constituida por solamente dos organizaciones. finanzas. cuando está constituida por organizaciones-socias con procesos de gestión simultáneas en varias áreas (marketing. cuando está constituida por organizaciones-socias de la misma nacionalidad.componentes que influencian su propio diseño. o Internacional. porque requiere de mucha precisión para poder desarrollar las diversas operaciones y/o procesos interorganizacionales. En la actualidad esta propuesta todavía es un tema “underconstruction” por lo cual precisaría todavía mayores precisiones. cuando está constituida por organizaciones-socias del sector público. Explicando brevemente algunos términos considerados en la propuesta. uniformizaciones y difusión. En relación a la nacionalidad: la red podría ser clasificada en local. o Publica. etc. cuando está constituida por organizaciones-socias de dueños privados. lo que no impide que su consolidación teórica y práctica este cercano. observando que una red podría simultáneamente formar parte o tener características simultáneas de las topologías propuestas. o Especifica. porque relaciona dos o más organizaciones de forma activa e interdependiente Funcionamiento coordinado. relacionada con la sinergia de recurso y competencias de todas las organizaciones que forman parte de la red Componentes y condicionantes. . es la representación de la forma o diseño organizacional que comprende las diversas unidades o células organizacionales (nudos o hilos) Funcionamiento simultaneo. cuando está constituida por organizaciones-socias con proceso de gestión en una área de especialización (solo logística. porque busca un balance de la participación entre las organizaciones que forman parte de la red Relaciones interorganizacionales. En cuanto a taxonomías de redes. o Poli-red. basada en el criterio de interdependencia Aspectos técnicos-comportamentales. En relación al número: la red podría ser clasificada en Bi-red. cuando está constituida por organizaciones-socias de diferentes nacionalidades. presentamos una de corte general. las cual procura agrupar las redes bajo criterios básicos y simples. cuando está constituida por más de dos organizaciones-socias.

cuando las organizacionessocias actúan en el sector (industrial) productoras. la red podría ser clasificada en Formal cuando está constituida por organizacionessocias que formalizan acuerdos legales. cuando las organizaciones-socias actúan en el sector de comercios (compra-venta). sean grandes. constituida por organizaciones-socias que se preocupan principalmente en el aspecto físico de la relación teniendo en cuenta factores de localización. o Externa. o Virtual. En relación al grado de integración de layouts. En relación al ámbito de la relación: la red podría ser clasificada en Interna. cuando las organizaciones-socias tienen diferentes tamaños. escuelas. cuando las organizaciones-socias tienen características similares de dimensión. cuando está constituida por organizaciones-socias que pertenecen a diversos grupos empresariales. medianas o pequeñas empresas. cuando las organizaciones-socias. cuando está constituida por organizaciones preocupadas principalmente por la relación cibernética-informática. en administración existe el concepto de la delegación de responsabilidades. o Informal. En el área de informática también se aplica este concepto ya que es importante que el Lic. En relación al tiempo de duración: la red podría ser clasificada en Permanente.En relación al sentido abstracto-concreto: la red podría ser clasificada en Física (concreta). el deber designar a cada persona cuál es su función y ayudarla a que esta la realice de la mejor manera. ni debe hacer todo por sí mismo. cuando está constituida por organizaciones-socias que pertenecen al mismo grupo empresarial. En Informática tenga muy en claro los conceptos de administración y manejo de personal para hacer que su área cumpla con la meta asignada Es muy importante conocer la labor administrativa y aplicarla en el área de informática de cualquier organización. infraestructura. lógicamente previo aviso. o Sedes Independientes. cuando las organizacionessocias acuerdan constituir la red por un periodo predeterminado y fijo. solo basado en la confianza y en la palabra. hospitales. En relación al acuerdo. etc. tamaño. o Comercial. En Informática que generalmente funge como administrador de la función informática de las organizaciones aprenda a .).7 ALCANCES Y LIMITACIONES DEL PROFESIONAL INFORMÁTICO EN LAS ORGANIZACIONES El Licenciado en Sistemas al momento de administrar su área debe establecer con qué recursos cuenta y a cada uno de ellos asignarles una labor y definir el papel que va desarrollar cada uno de ellos en el equipo de trabajo que debe formar. o de Servicios. En relación al tamaño (porte): la red podría ser clasificada en Similar. cuando las organizaciones-socias actúan operacionalmente en un mismo local o sede. En relación al sector de actuación: la red podría ser clasificada en Industrial. o No similares. 2. cuando está constituida por organizaciones-socias que establecen una relación sin firmas ni documentos. o Variable cuando las organizaciones-socias tienen libertad para integrarse o desintegrarse de la red a cualquier momento. así pues es muy importante que el Lic. la red podría ser clasificada en: Sede conjunta. cuando las organizaciones-socias actúan en el sector de servicios a la comunidad (ejemplo. actúan operacionalmente en sedes diferentes. es decir el administrador no pude.

programas o paquetes. así como de la red interna de las subdirección la informática en ese departamento e llevara a cabo la administración de las bases de datos que se acceden a través de la red centra. Redes: este departamento tendrá a su cargo la administración de la red central de la institución. no siendo responsabilidad de el admón. otra de sus funciones será el capacitar a los usuarios de sus subdirecciones. Administrativo: se encargara de gestiones ante la dirección. de igual forma proporcionara los antivirus y software necesario para el mantenimiento de los equipos de cada una de las subdirecciones de la institución. y llevara a cabo el control de personal de la subdirección de informática. así como del espacio en disco de la red. Mantenimiento: su función es dar mantenimiento tanto preventivo como correctivo a el hardware y software de la institución.8 OBSERVACIÓN. controlara la asignación y distribución de recursos otorgados a la subdirección de informática. y se interconectaran a través de la red central. levar el control de los servicios prestados a las subdirecciones. Asesores: Estos estarán distribuidos en todas las subdirecciones de la institución y darán mantenimiento de hardware y software a los equipos ahí instalados. Se encargará de dar capacitación a los asesores de las demás subdirecciones. este será el taller de mantenimiento de los equipos de la institución. serán los encargados de mantener respaldos. De la función informática el uso de la tecnología pero si el desempeño y funcionalidad de la misma. sistemas. ANÁLISIS CRITICO DE FORMAS ORGANIZACIONALES REALES . así mismo este depto. Se establecería l área de prácticas. vacunas y demás acciones preventivas y correctivas. Se consideró que los departamentos y las funciones que debía contener la dirección en informática serían los siguientes: Sistemas: En este departamento se llevarían a cabo el análisis. diseño. tanto de alumnado como de personal de la institución.delegar el uso de la tecnología. desarrollo. Red Central: Interconectara a las redes de las diferentes subdirecciones para evitar duplicidad de datos en los las subdirecciones y se tendrá un mayor grado de seguridad en los accesos a la red de los dientes subdirecciones. para que pueda aprovechar de la mejor manera posible la tecnología puesta a su disposición. de Internet. pruebas y capacitación para la implantación de los sistemas que requiera la organización. y por ultimo este departamento se encargara del mantenimiento del software de la institución. y entender que no se debe delegar la propia tecnología (es decir no se puede dejar que cada quien tenga los programas. y prestara servicios de impresión. o lenguajes que quiera en sus PC) sino que se debe delegar es su uso de esos sistemas. de información académica y salas de capacitación. 2. Redes Internas: Se instalaran en cada una de las diferentes subdirecciones y serán para el manejo de la propia información de la subdirección. asimismo del control y mantenimiento de la red en general de la institución. También se encargaran de gestionar las necesidades de sus áreas ante la subdirección de informática. Servicio a Usuarios: En este depto.

La organización y su entorno En este modelo. la intervención de desarrollo de capacidad es como una gota de lluvia o una piedrita que cae en el agua: la onda se expande para producir cambios a nivel individual y colectivo. .

Esquema de planificación. Jerarquía de objetivos .

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