INSTITUTO TECNOLOGICO DE LOS MOCHIS

F O R M A S O R G A N I Z A C I O N A L E S P A R A I N F O R M A T I C A

A D M I N I S T R A C I O N

Integrantes del equipo: Cervantes García Abraham Cota Ruiz Katia Mariana Cota Valdés Perla Félix Anaya Hugo Vladimir López Lara Said Martínez Macías Rosa Patlán Tarín Juan Manuel

Profesora: María de los Ángeles Carrera: Ingeniería Informática Los Mochis, Sinaloa, Marzo de 2011

UNIDAD II: Formas organizacionales
El ser humano es social por naturaleza. Es inherente su tendencia a organizarse y cooperar en relaciones interdependientes. La historia de la humanidad podría trazarse a través del desarrollo de las organizaciones sociales. Las primeras organizaciones fueron la familia y pequeñas tribus nómadas; luego se establecieron las villas permanentes y las comunidades tribales. Más tarde se crearon el sistema feudal y las naciones. Esta evolución de las organizaciones se ha acelerado en los últimos años. La sociedad se ha transformado de una forma predominante agraria, donde la familia, los pequeños grupos informales y las pequeñas comunidades eran importantes, a otra de tipo industrial, caracterizada por el surtimiento de grandes organizaciones formales. Los grupos y organizaciones constituyen una parte importante de nuestra existencia. Generalmente nacemos en el seno de una familia con la ayuda de una organización médica, el hospital. Pasamos gran parte de nuestra vida en instituciones educativas. Los grupos informales surgen espontáneamente cuando varias personas que tienen intereses comunes concuerdan para alcanzar metas comunes: salir a una fiesta o al parque. Las organizaciones en las que trabajamos absorben gran parte de nuestro tiempo y las relaciones formales o informales que en ellas establecemos, a veces las extendemos a nuestras actividades recreativas como son los equipos deportivos, culturales, etc. Es evidente que todos nosotros, pertenecemos a una diversidad de grupos y organizaciones Se han elaborado muchas y diferentes definiciones de organización, pero todas tienen ciertos elementos esenciales o fundamentales. El comportamiento de las organizaciones se orienta hacia ciertas metas que los miembros del grupo conocen de alguna manera. Las organizaciones utilizan conocimientos y técnicas para la consecución de sus tareas. La organización implica actividades estructurales e integradas; es decir, individuos que trabajan juntos o cooperan en relaciones de interdependencia. La noción de interrelación supone un sistema social. Por ello, se puede afirmar que las organizaciones consisten en: 1) Arreglos orientados a una meta, individuos con un propósito. 2) Sistemas psicosociales, individuos que trabajan en grupos. 3) Sistemas tecnológicos, individuos que utilizan conocimientos y técnicas. 4) Una integración de actividades estructuradas, individuos que trabajan junto en relaciones estructuradas.

por medio de la cual se pueden ordenar las actividades. en ocasiones se le cita como una jerarquía de puestos. que ventajas y desventajas poseen. c) El ambiente en el cual se ejecuta el trabajo. b) Las personas que son asignadas y ejecutan este trabajo. saber porque y cómo funcionan. Es importante conocer qué clase de estructuras organizacionales utilizan las diferentes empresas. que interés persiguen cada una de ellas y si se acomodan a las necesidades de las organizaciones. el trabajo que hemos desarrollado abarca los aspectos más importantes de cada una de las estructuras de organización empresarial. Para seleccionar una estructura adecuada es necesario comprender que cada empresa es diferente. y El deseo de lograr las ventajas de la especialización. Entendiendo por estructuras organizacionales los diferentes patrones de diseño para organizar una empresa. el cual es divisionado. es una imagen que la organización pretende para el futuro. además debe reflejar . el objetivo deja de ser deseado y se busca otro para ser alcanzado.ESTRUCTURAS FORMALES Una organización formal es la constituida por una sanción oficial para lograr objetivos determinados. Lo anterior podemos entenderlo mejor con los siguientes razonamientos: El trabajo es demasiado para que lo ejecute una sola persona y debe dividirse para que sea ejecutado por varias. Toda organización pretende alcanzar objetivos. por lo tanto. la imagen deja de ser ideal y se convierte en real y actual. los procesos y el funcionamiento de la empresa. d) Las relaciones entre las personas o las unidades las unidades trabajo-personas. existen cuatro componentes básicos en la organización formal: a) El trabajo. Un objetivo organizacional es una situación deseada que la empresa intenta lograr. de esta manera. con el fin de cumplir las metas propuestas y lograr el objetivo deseado. La distribución del trabajo requiere que éste sea dividido. ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES Toda empresa consta necesariamente de una estructura organizacional o una forma de organización de acuerdo a sus necesidades. Al alcanzar el objetivo. y puede adoptar la estructura organizacional que más se acomode a sus prioridades y necesidades. sin dejar de mantener un sano equilibrio en la división para no crear un ambiente de insatisfacción en el trabajo. su aplicación y saber diferenciar adecuadamente las características de cada una de ellas para poder ser aplicadas a las necesidades de las empresas en la actualidad.

Los empleados dentro de la matriz poseen dos jefes: Un jefe de función. De igual manera presenta desventajas como el hecho de la especialización. En la búsqueda de la mejor forma de organización de la empresa se han establecido cuatro estructuras:     Lineal Matricial Circular por departamentalización Híbrida ESTRUCTURA LINEAL Esta forma de organización se conoce también como simple y se caracteriza por que es utilizada por pequeñas empresas que se dedican a generar uno o pocos productos en un campo específico del mercado. “se dificulta encontrar a un buen gerente puesto que se requiere un conocimiento general de la empresa.la situación de la organización – por ejemplo. tamaño. todos los empleados que trabajan en un equipo de proyectos se llaman gerentes de subproyectos y son responsables de manejar la coordinación y comunicación entre las funciones y proyectos. etc. de mantenimiento de bajo costo y su contabilidad es clara. quien es la cabeza de la función. 3. Se necesita un equilibrio de poder entre los aspectos funcionales y proyectos de la organización. Capacidad de organización y coordinación y procesamiento de información. los empleados están sujetos a las decisiones del gerente u propietario. Debido a su forma. al cual se le informa acerca de los asuntos relacionados con aspectos funcionales. la investigación y el control” Como la autoridad está centrada en una sola persona esta toma las decisiones y asume el control. se crean así. ésta es rápida. llevando a cabo las operaciones para cumplir las metas. 2. y se le dedica muy poco tiempo a la planeación. tipo de sistema de producción el grado en que su entorno es complejo y dinámico. su edad. el dueño y el gerente son uno y el mismo. Se necesita contar con buen capital. ESTRUCTURA MATRICIAL Esta estructura consiste en la agrupación de los recursos humanos y materiales que son asignados de forma temporal a los diferentes proyectos que se realizan. No todas las empresas son aptas para desarrollar este tipo de organización. . por eso es necesario tener en cuenta las siguientes condiciones: 1. flexible. además la relación entre superiores y subordinados es cercana y la toma de decisiones se hace ágil. es decir. equipos con integrantes de varias áreas de la organización con un objetivo en común: el proyecto. Y un jefe de proyectos que es el responsable de los proyectos individuales. además se requiere una estructura de autoridad doble para mantener ese equilibrio. Es frecuente que en las empresas que utilizan este tipo de organización.

Sirve para el entrenamiento de cantera (sitio que proporciona personas o elementos para el ejercicio de un trabajo o profesión) de Jefes. Está orientada a los resultados finales. establecimiento de las prioridades y la utilización de recursos entre los gerentes funcionales y los de proyectos. Puede propiciar estrés en los miembros de los equipos al tener que rendir cuentas a 2 Jefes. El método o los métodos usados deben reflejar el agrupamiento que mejor contribuiría al logro de los objetivos de la organización y las metas de cada departamento. esta creación por lo general se basa en las funciones de trabajo desempeñadas.VENTAJAS       Permite reunir varios expertos en un equipo. se mantiene la identificación profesional. ESTRUCTURA POR DEPARTAMENTALIZACION Consiste. procesos o actividades que se llevan a cabo para obtener un determinado resultado final. el comprador o cliente objetivo. esto conlleva a que se dé una jerarquía muy reducida y halla mayor flexibilidad y autonomía en la organización. como su nombre lo indica. Contribuye a aumentar la implicación y el compromiso de los integrantes de los equipos. DESVENTAJAS     El doble flujo de autoridad en ocasiones origina conflictos. en crear departamentos dentro de una organización. el territorio geográfico cubierto y el proceso utilizado para convertir insumos en productos. Identifica con precisión la responsabilidad de cada jefe. No está bien definida la autoridad. Ayuda a mitigar los conflictos entre los objetivos generados por las distintas áreas funcionales de la organización. el producto o servicio ofrecido. Las ventajas de este sistema de organización son:  Identifica claramente y asigna responsabilidades respecto a las funciones indispensables para la supervivencia de la organización. De acuerdo a lo anterior la departamentalización se puede dar de varias formas:      Funcional Por producto Por territorio Por clientes Por estructura circular Funcional: Una compañía que está organizada funcionalmente separa el trabajo sobre la base de pasos. . Los miembros tienden a motivarse más. Sus costos burocráticos de operación son bastantes altos debido a que invierte mucho en capacitación de sus empleados y por lo tanto también debe elevar salarios.

con mayor rapidez se podrá aumentar o reducir el personal.       El agrupar a las personas y unidades sobre la base del trabajo que realizan. Proporciona un buen entrenamiento para los gerentes en potencia. para de este modo cumplir con los plazos límite de entrega de productos. Las funciones se dividen entre los empleados conforme a la especialización que tenga cada uno de ellos y se agrupan de acuerdo a cada uno de los diferentes campos de acción. Por producto: Se organiza de acuerdo a lo que se produce ya sean bienes o servicios. incrementa las oportunidades para utilizar maquinaria más especializada y personal mucho más calificado. a su vez cada uno de estos campos tiene un gerente que es el responsable de asignar tareas y vigilar que estas sean realizadas de una forma correcta. Las Ventajas:  Centra la atención en el producto que se obtiene facilitando la coordinación entre las diversas especialidades. Permite que las personas que realizan trabajos y que afrontan problemas semejantes. brinden mutuamente apoyo social y emocional. y a su vez ser suprimidos. Representa una forma organizacional fácilmente entendida o comprendida al menos por las personas que vivan en nuestra cultura. las personas se preocupan más por el trabajo de su unidad que del servicio o producto en general que se presta o se vende. Por ultimo encontramos a un gerente general que es el que se encarga de coordinar todas las funciones y responsabilidades para lograr las metas de la organización. esta forma de organización es empleada en las grandes compañías donde cada unidad que maneja un producto se le denomina “divisiones” estos poseen subunidades necesarias para su operación. Las personas que realizan diferentes funciones habrán de encontrarse separadas unas de otras. afectando coordinación que fluye de una función a otra. Reduce la duplicación de equipo y esfuerzo. Permite el empleo de equipo especializado para el manejo de materiales.    Las desventajas:    Cuando existe esta organización. Constituye una forma flexible de organización. así como las especificaciones Permite que los problemas de coordinación e integración sean detectados lo más pronto posible y se les dé una solución rápida. esto causa una su optimización organizacional. así como de sistemas especializados de comunicaciones. . Los principales ejecutivos conocen las condiciones locales y pueden atender rápidamente a los clientes en su zona. Lograr aislar los problemas concernientes a un producto respecto a los demás y evita que interfieran los problemas de una función con todos los productos. nuevos productos y territorios se podrán añadir.

Esta estructura puede traer las siguientes ventajas a la organización    Saca provecho respecto del tiempo y eficacia del vendedor (o promotor) que se limita al manejo de un grupo de clientes con características similares. La gente en las organizaciones separadas toma decisiones rápidamente a sus necesidades. En esta se da un eje central de control. en virtud de que las mismas pueden fijarse en relación a cada tipo de cliente. que están divididos y organizados sobre la base de su ubicación. También se presentan en compañías cuyas principales actividades son las ventas. puede también ser utilizada para agrupar empleados. ya sea por recesiones económicas donde los comercios minoristas tienden a disminuir y por el contrario se incrementan los muy pequeños negocios. La base de esta departamentalización está en el supuesto de que los clientes en cada conjunto tienen problemas y necesidades comunes que pueden ser resueltos teniendo especialistas departamentales para cada uno. con una constante presión de los gerentes solicitando excepciones y tratamiento especial. entre otras.Por territorio: Esta se da ya que algunas compañías encuentran que sus operaciones se adaptan de una mejor manera a grandes cadenas organizacionales basadas en zonas geográficas determinadas donde su empresa tiene cobertura. Presenta además una desventaja y es que dificulta la integración entre las diferentes divisiones geográficas. la organización se adapta y se subdivide agrupándose el personal para cumplir las funciones necesarias para satisfacer las necesidades de cada tipo de cliente. Suministra mayor control debido a que existen varias jerarquías regionales que asumen el trabajo desempeñado previamente por una sola jerarquía centralizada. En ciertas ocasiones pueden reducirse o incrementarse ciertos tipos de clientes. compañías telefónicas. Por Clientes: El tipo particular de clientes que una organización busca alcanzar. Disminuye relativamente los costos proporcionados por comunicaciones. Esta estructura presenta las siguientes ventajas:    La organización puede adaptarse a necesidades específicas de su región. sin embargo la organización en cada área forma sus propios departamentos para satisfacer los requerimientos de la misma. Aquí el cliente es el eje central. Logra mayor especialización en el vendedor (o promotor) respecto del conocimiento y de la manera de operar de sus clientes. También pude generar las siguientes desventajas   Dificultad de coordinación con los departamentos organizados sobre otras bases. . esto requiere más vendedores pero disminuye el grado de eficiencia de los mismos. como las grandes cadenas de hoteles.

No permiten colocar con facilidad niveles donde hay un solo funcionario.. Cuando se combinan características de las estructuras funcionales y divisionales. Las ventajas:    Señalan muy bien la importancia de los niveles jerárquicos. ya que utiliza al mismo tiempo criterios de productos y función o producto y geografía. las organizaciones pueden aprovechar las fortalezas de cada una y evitar alguna de sus debilidades. formados. y se les liga con las líneas que representa los canales de autoridad y responsabilidad. es característico que las funciones principales para cada producto o mercado se descentralicen y se organicen en unidades específicas. Permiten colocar mayor número de puestos en el mismo nivel.Estructura Circular: Son aquellas donde los niveles de autoridad son representados en círculos concéntricos. ESTRUCTURA HIBRIDA Ventajas: Permite que la organización persiga la adaptabilidad y eficacia dentro de las divisiones de productos. que corresponde a la autoridad máxima de la empresa. En cada uno de esos círculos se coloca a los jefes inmediatos. Proporciona una buena alineación entre la división de productos y los objetivos corporativos. además algunas funciones también se centralizan y localizan en oficinas centrales cuya función es relativamente estable y requiere economías de escala y especialización profunda. por un cuadro central. Este tipo de estructuración es utilizada mayormente cuando las empresas crecen y tienen varios productos o mercados. Eliminan. la idea de estatus más alto o más bajo. o disminuyen al menos. ESTRUCTURA HIBRIDA Reúne algunas de las características importantes de las estructuras anteriormente vistas. y los departamentos funcionales centrales brindad la coordinación en todas las divisiones. igualmente la eficiencia en los departamentos funcionales. y en su alrededor círculos que constituyen un nivel de organización. . Las desventajas:    Algunas veces resultan confusas y difíciles de leer. Fuerzan demasiado los niveles. Los agrupamientos de productos significan una coordinación efectiva dentro de las divisiones. la estructura de una organización puede ser de enfoque múltiple.

ESTRUCTURAS MONOFUNCIONALES Se caracteriza por la concentración de la autoridad en una persona o grupo de personas que son. Esta estructura. quedando las decisiones estratégicas a los altos niveles y las decisiones tácticas a las divisiones autónomas. es la más difundida y utilizada ya que representa a la organización estructural. Estructura jerárquica. se fundamenta en los principios de la teoría clásica. por ejemplo el gerente de finanzas apoya.Desventajas: Algunas de las organizaciones acumulan personal corporativo para supervisar las divisiones. ya que. Por esta razón son también conocidos como “matriciales. se norman y se regulan para la consecución de los objetivos de la estructura. en esa área de especialidad al responsable de un determinado proyecto. entre sus características propias se encuentra la toma de decisiones confiada a una pluralidad de divisiones autónomas en base alineas de productos y/o territorios. en la mayoría de los casos. se podía llamar tradicional ya que predomina en la mayor parte de las organizaciones tanto privadas como públicas. pues estas son en sí. Estructuras no piramidales. generando costos administrativos indirectos que se pueden ir incrementando a medida en que crece el personal de oficinas centrales. en el siguiente organigrama se observa gráficamente esta clase de estructura. se incrementan los órganos de asesoría para los altos niveles. El conocimiento de las relaciones puede dar al analista un panorama claro sobre el cual debe elaborar los manuales administrativos. Este modelo es una evolución y una variación del modelo jerárquico y funcional que se describió en el inciso anterior. las que a través de los manuales. Cuando las decisiones se centralizan más y las divisiones de producto pierden su capacidad de responder rápidamente a los cambios en el mercado. Las relaciones en la organización Consideramos importante para la elaboración de los manuales administrativos. en cual conserva la autoridad sobre todo el proceso. También conocida como departamentalización funcional. estas estructuras están basadas en matrices las cuales se forman con las líneas verticales de la autoridad y la línea horizontal de la responsabilidad sobre un proyecto específico. . que se ocupan de la totalidad de las decisiones y funcionamiento de la estructura Organizacional. por equipos o por proyectos. Estructura descentralizada. Se crean conflictos entre el personal corporativo y el divisional. en la intersección de las líneas se da una contribución o apoyo de carácter funcional. Son estructuras surgidas de las limitaciones de las estructuras piramidales ante los retos de organización de los grandes organismos. fundadores de la empresa. el análisis detallado de las relaciones Organizacionales.

Como veremos en este capítulo. hay muchos tipos de autoridad. Por otro lado y como apoyo a los niveles ejecutivos. entre personas que pertenecen a la empresa y quienes están fuera de ella. es decir los funcionarios staff ayudan a los funcionarios de línea para que lleven a cabo sus funciones administrativas. Esta línea de autoridad consiste en una serie continua de escalones de autoridad o rangos que constituyen las jerarquías existentes en toda clase de organizaciones. y que permiten efectuar las funciones y actividades. La autoridad lineal la comprende fácilmente el personal de una empresa. Son todas las relaciones establecidas entre las múltiples unidades de organización y que representan relaciones no marcadas ni vinculadas con la estructura Organizacional. La autoridad así formada ha dado origen a la expresión “autoridad de línea”. y esta es la esencia de la autoridad lineal. factible el funcionamiento de la organización formal. las responsabilidades y la autoridad en la organización. por medio de las cuales aquel delega autoridad en éste. o sea. que se extienden por toda la estructura de la organización. Un superior manda directamente a los subalternos. Estos tipos de autoridad. En la mayoría de las empresas. pero que representan un apoyo importante a las relaciones formales para conseguir los objetivos marcados. entre personas del mismo nivel o en el departamento en niveles diferentes. para hacer que los esfuerzos del grupo tengan significado y sean efectivos para alcanzar los objetivos específicos. Las relaciones de autoridad de superior a subalterno. Con el objeto de que exista un mayor entendimiento de la terminología utilizada en la elaboración de los manuales administrativos. Las funciones. las relaciones entre superiores y subordinados. Se emplean para hacer. el empleo del término staff en las estructuras de organización puede deberse a la necesidad de ayuda en el manejo de los datos necesarios para la toma de decisiones. las actividades los deberes. Los gerentes necesitan distintas facultades para la toma de decisiones. Se consideran así a las relaciones que se dan dentro de la estructura Organizacional. y así sucesivamente forman una línea que va desde la cima hasta el fondo de la estructura orgánica. en este apartado analizaremos los términos más usados en la formulación de estos: . existe la “autoridad staff”. Las relaciones no formales. dan origen a varias relaciones entre directivos y unidades Organizacionales. Las relaciones formales. Por esto se asigna frecuentemente a los funcionarios staff una “autoridad de ideas” y a los funcionarios de línea una “autoridad para dar órdenes”. Las relaciones de autoridad son entonces una línea directa entre el superior y los subalternos cada uno sabe de quién recibe órdenes y a quién debe informar. establecen la autoridad y las jerarquías. quién a su vez la delega a otro.

contribuyendo con esto a mantener la jerarquía y la disciplina. eficiencia y con el mínimo esfuerzo.Las funciones. un bosquejo de las tareas realizadas por la organización para alcanzar sus fines. Podemos definir a la división del trabajo como “la separación y delimitación de las actividades con el fin de realizar una función con la mayor precisión.. Es importante que la persona que ostenta la autoridad formal posea además autoridad formal ya que esta permite que los subordinados acepten ambas. es decir la autoridad moral. . Las obligaciones o deberes. así pues. y en los primeros pueblos. Podemos definir a la responsabilidad como la obligación personal (por lo que no puede ser delegada) de responder por la ejecución de los deberes asignados. líderes. presentamos un ejemplo práctico: Función. Las actividades.compra de materiales. la tribu. en cambio la autoridad informal proviene de la capacidad y atributos personales (asesores. esta autoridad es impersonal y se deriva del puesto y no del individuo. para un mejor entendimiento de este término y el de las funciones. La división del trabajo data desde la historia del hombre mismo. La representación gráfica de la división en el trabajo (organigramas) permite visualizar el grado de especialización de las áreas de la empresa. Es el derecho de una persona a exigir de otra que cumpla con ciertos deberes. dando lugar a la especialización en el trabajo”. La autoridad.) La división del trabajo. el hombre ha comprendido que la organización de los grupos se basa en la división del trabajo. Debemos entender estos términos como “las actividades que debe cumplir una persona que ocupa un puesto dentro de la estructura Organizacional”. Son la cantidad de trabajo específico que. Las funciones representan las acciones realizadas por la empresa. etc. debe realizar una persona para realizar una o varias funciones. En conclusión. Este derecho se ve representado en los modelos de estructuras Organizacionales formales. pues ya en las primeras formas de agrupación se daba la distribución de tareas en la familia. Las responsabilidades. Actividad. la autoridad es el derecho a exigir de los subordinados con base en el puesto formal. esto es. expresadas en forma genérica. los propios directivos deben contribuir a ello comenzando por formular sus propias responsabilidades. las responsabilidades se describen en los manuales de organización.cotización de materiales. Los grupos de personas que trabajan juntas en forma participativa y coordinada logran mejores resultados en la obtención de sus objetivos a esto se le conoce como “sinergia”. la agrupación de las actividades afines.

tales como: Necesidad de agrupar las distintas actividades. El factor geográfico. que define tipo de trabajo para zonas en particular. Problemática relación de trabajo. que provocan su obsolescencia. Los síntomas que presentan las estructuras Organizacionales para la iniciación de una reorganización son los siguientes: Internos: Externos: Avance científico y tecnológico. la cual fomenta la productividad. Este tipo de división se fundamenta en el grado de especialización de las áreas. División del trabajo vertical. El desarrollo tecnológico. Aprovechar la especialización. . el crecimiento de la misma estructura provoca su incapacidad para conseguir los objetivos para los cuales fue creada. Inadecuada división del trabajo. Problemas en la organización Organizacional. División del trabajo horizontal. este tipo de división permite un mayor flujo de información y establece más claramente las líneas de autoridad. Baja productividad. o en los de las áreas en particular. Deficiencia o falta de controles. Necesidad de eficientar los factores de la producción.Si analizamos la división del trabajo en las empresas ésta es el resultado de factores internos y externos. Crecimientos no programados. En ambos casos es importante se debe contemplar dos requisitos: Volumen de trabajo. puestos y actividades. se basa en el establecimiento de líneas de autoridad y define los niveles que forman la estructura Organizacional funcional. Estabilidad en el volumen de trabajo. o en otros casos. el cual es determinado por factores internos. Situación del mercado. Tramos de control muy amplios. La división del trabajo vertical. Falta de claridad en los objetivos generales de la empresa. La reorganización Las estructuras Organizacionales también tienen un periodo de vida útil.

- Sistema político. Generalmente todos los órganos de línea están orientados hacia el exterior de la organización donde se sitúan sus objetivos. Dicho proceso estará supeditado a la eliminación de los problemas organizacionales. Separación entre órganos operacionales (ejecutivos). mientras que el hombre del staff necesita la línea para aplicar sus ideas y planes. cada órgano responde ante un solo y único órgano superior. de asesoría y prestación de servicios especializados. cada que la organización presente problemática en sus actividades o funciones. o síntomas como los llamamos en este capítulo. así pues el proceso será cíclico. Su actividad consiste en pensar. asesorar y prestar servicios especializados. ya que ésta es ejercida sobre ideas o planes. sino de staff. sugerir. Coexistencia de las líneas formales de comunicación con las líneas directas de comunicación. El hombre de la línea necesita el staff para desarrollar sus actividades. Desarrollo De La Organización Línea-Staff La organización línea-staff es la evolución de la jerarquía funcional frente a la división del trabajo en la organización. Tipos de autoridad: el área de línea tiene autoridad para ejecutar y decidir los asuntos principales de la organización. es el principio de la autoridad única. tarea que sugerimos. Las principales funciones del staff son: Servicios Consultoría y asesoría Monitoreo Planeación y control Las funciones del staff pueden existir en cualquier nivel de una organización desde el más bajo al más alto. y las secciones toman la decisión final con base en aquella recomendaciones. por cuanto no tiene autoridad de línea. 2° Fase: especialización de servicios en la sección. mientras que las actividades del staff están asociadas indiferentes. económico. es decir. 4° Fase: las actividades de servicios. experiencia y especialización. la organización línea-staff representan un modelo de organización en el cual los órganos especializados y grupos de especialistas aconsejan a los jefes de línea respecto de algunos aspectos de sus actividades. se descentralizan en la sección Ventajas De La Organización Línea- . se produce una conciliación de las líneas formales de comunicación entre superiores y subordinados. Características De La Organización Línea-Staff Función de la estructura lineal con la estructura funcional. Depende del desarrollo y el desglose de algunas fases consecutivas: 1° Fase: no existe especialización de servicios. Organización De Tipo Línea-Staff Es el resultado de la combinación de la organización lineal y la funcional para tratar de aumentar las ventajas de esos dos tipos de organización y reducir sus desventajas formando la llamada organización jerárquica-consultiva. El área de staff no necesita esa autoridad. 3° Fase: comienza la especialización de servicios en el departamento. sean de línea o de staff. Estos síntomas deben ser observados y valorados para tomar la decisión de implementar un proceso de reorganización. la jerarquía (línea) asegura el mando y la disciplina. la estructura línea-staff también lo cambiará. Ejemplo: los órganos de producción y de ventas representan las actividades básicas y fundamentales de la organización: las actividades metas los demás órganos complementarios y secundarios representan las actividades medio. El departamento presta servicios y recomienda los candidatos aprobados. social y cultural. mientras que los órganos de staff están orientados hacia dentro para asesorar a los demás órganos. Aquel no puede obligar a los demás órganos a que acepten sus servicios y recomendaciones. centralizados en el departamento. mientras la especialización (staff) provee los servicios de consultoría y de asesoría. y órganos de apoyo (asesoría). Jerarquía versus especialización. La información que se obtenga de este grupo de consultores. Si se produce algún cambio en los objetivos de la organización. recomendar. debe ser realizada por consultores ajenos al organismo pues su análisis y opinión contendrá mayor objetividad. debe ser cuidadosamente analizada para establecer un proceso de reorganización o en su caso el cambio total de la estructura Organizacional. planear. Criterios Para Diferenciar Línea Y Staff Relación con los objetivos de la organización: las actividades están directas e íntimamente ligadas a los objetivos de la organización o el órgano del cual forman parte.

mientras que el nombre de línea se forma en la práctica. Por último. -Actividad conjunta y coordinada de los órganos de línea y los órganos de staff. Si un administrador delega claramente autoridad para emprender una tarea bien definida un subordinado bien capacitado puede llevarla a cabo con un mínimo de tiempo y atención por parte del superior. lo cual conduce a que los asesores presentan muchos planes e ideas para justificar su costo. Capacitación del subordinado. se destinan cada vez más esfuerzo y dinero a la administración debido a los gerentes adicionales. Factores que determinan su amplitud.Staff -Asegura asesoría especializada e innovadora. Ese conflicto puede ser dañino cuando provoca acciones negativas o de sabotaje. Aunque la capacitación permite a los gerentes reducir la frecuencia y la duración de contactos que consumen tiemp0o. Hay una tendencia a considerar la organización y la departamentación como fines en sí mismos y a medir la eficacia de las estructuras organizacionales en términos de claridad de departamento. los niveles departamentales complican la comunicación. pero el número exacto dependerá del impacto de los factores subyacentes que afectan la dificultad y los requerimientos de tiempo de la administración. los niveles son costosos. Dificultad en la obtención y el mantenimiento del equilibrio dinámico entre la línea y staff. Un plan que puede estar bien definido y completo en el nivel superior pierde coordinación y claridad a medida que es subdividido en los niveles inferiores. la causa principal de la gran carga de tiempo en las relaciones entre superior y subordinado ha de buscarse en una organización mal diseñada y confusa. Claridad de la delegación de autoridad. si están bien estructurados. menor será el impacto de las relaciones necesarios entre superior y subordinado. En segundo lugar. En primer lugar. Objetivos. el principio del tramo de control establece que tiene un límite el número de subordinados que un gerente puede supervisar eficazmente. Gran parte del carácter del trabajo de un subordinado queda definido por los planes a llevar a cabo. Desventajas de la organización línea. si se ha delegado la autoridad para llevarlos a cabo y el subordinado comprende lo que se espera. por observación personal o mediante normas objetivas si los planes se están cumpliendo. pero también puede ser muy útil. Campo De Aplicación De La Organización Línea-Staff La organización línea-staff ha sido la forma de organización más ampliamente aplicada y utilizada en todo el mundo hasta los momentos. Claridad de los planes. Existen varios factores que influyen materialmente en el número de niveles que se establezcan estos son: 1. • El asesor generalmente tiene mejor formación académica. 5. • El personal de línea puede sentir que los asesores quieren quitarle cada vez mayores porciones de autoridad para aumentar su prestigio y posición.staff. • El asesor de staff es generalmente un técnico con preparación profesional. Cuanto mejor sea la capacitación. Los subordinados bien capacitados no solo requieren menos tiempo del gerente. Uso de estándares objetivos. Una empresa con muchos niveles tiene mayores dificultades para comunicar. el staff que los asesora y la necesidad de coordinar las actividades departamentales. Así. Al planear y recomendar. 3. El control se vuelve más difícil conforme se agregan niveles y gerentes. A medida que aumentan. Rapidez de cambio Esta es una determinante . La organización línea-staff presenta algunas desventajas y limitaciones que no afectan las ventajas que ofrece. y mantiene el principio de la autoridad única. planes y políticas en sentido descendente por la estructura organizacional que aquella en que el gerente general se comunica directamente con sus empleados. sino también menos contacto con él. más los costos de las instalaciones para ese personal. Dado que la asesoría representa costos elevados para la empresa. la existencia de numerosos departamentos y niveles complica la planeación y el control. pero menor experiencia. 4. 2. Un gerente debe averiguar. mientras que al mismo tiempo las complejidades de la planeación y las dificultades de la comunicación hacen más importante este control. se necesitará menos supervisión. el asesor no asume responsabilidad inmediata por los resultados de los planes que presenta. el personal de línea siempre se preocupa por los resultados financieros de la contribución del staff a las operaciones de la empresa.

Sobre su concepto. incluyendo las principales funciones y sus relaciones. 7. Estas definiciones. entre otros. Un autor considera que los organigramas son útiles instrumentos de organización y nos revelan: “La división de funciones. 6. Existen otros factores que influyen. Variación por nivel organizacional En varios proyectos de investigación se descubrió que el tamaño del tramo más eficaz difiere de acuerdo al nivel organizacional. 8. Uno de los placeres de ser subordinado es tener superiores que puedan expresarse bien. trabajadores. como: un gerente competente y capacitado puede supervisar eficazmente a más personas que uno que carezca de estos atributos.” Al analizar estas definiciones observamos que cada una de ellas conserva la esencia del mismo. y únicamente se diferencian en su forma y en su especificación. 9. Otro factor sería la actitud positiva de los subordinados hacia la aceptación de responsabilidad. un autor define el organigrama de la manera siguiente: “Una carta de organización es un cuadro sintético que indica los aspectos importantes de una estructura de organización.” Otro autor expone su concepto de esta forma: “El organigrama constituye la expresión. los jefes de cada grupo de empleados.” Según el concepto de organigrama. los niveles jerárquicos. menos. y las relaciones que existen entre los diversos puestos de la empresa en cada departamento o sección de la misma. Contacto personal necesario Un gerente puede descubrir que es valioso y estimulante para los subordinados reunirse y discutir problemas que muchas veces no pueden manejarse con informes escritos. Otros factores. bajo forma de documento de la estructura de una organización. los canales formales de la comunicación. documentos de planeación u otras y necesitan reuniones personales. Por ejemplo. las líneas de autoridad y responsabilidad. poniendo de manifiesto el acoplamiento entre las diversas partes componente. Los Organigramas El organigrama puede describirse como un instrumento utilizado por las ciencias administrativas para análisis teóricos y la acción práctica. existen diferentes opiniones. la naturaleza lineal o asesoramiento del departamento. arrancan de las concepciones de Henri Fayol. así como su buena disposición a correr riesgos razonables.importante ya que pueden formularse políticas y mantener la estabilidad de las mismas. declaraciones de políticas. este muestra: • • • • • • Un elemento (figuras) La estructura de la organización Los aspectos más importantes de la organización Las funciones • Las relaciones entre las unidades estructurales Los puestos de mayor y aun los de menor importancia Las comunicaciones y sus vías . La habilidad de comunicar planes e instrucciones con claridad y de modo conciso también tiende a acrecentar el tramo de un gerente. Técnicas de comunicación La eficacia con la cual se usen las técnicas de comunicación también influye en el tramo de control. los canales de supervisión y la autoridad relativa de cada empleado encargado de su función respectiva. pero todas muy coincidentes.

Para el área de organización y sistema: Sirve para reflejar la estructura así como velar por su permanente revisión y actualización (en las empresas pequeñas y medianas. • • Y en forma general sirve para: • • • Descubrir y eliminar defectos o fallas de organización. reorganización. c. para relaciones públicas. Comunicar la estructura organizativa. Funciones Del Organigrama • Para la ciencia de la administración: Sirve de asistencia y orientación de todas las unidades administrativas de la empresa al reflejar la estructura organizativa y sus características gráficas y actualizaciones. la cual se da a conocer a toda la compañía a través de los manuales de organización. evaluación de cargos. Finalidad Del Organigrama Un organigrama posee diversas funciones y finalidades. especializados o no. que se realizan en la empresa debidamente asignados por área de responsabilidad o función.• • • • Las vías de supervisión Los niveles y los estratos jerárquicos Los niveles de autoridad y su relatividad dentro de la organización Las unidades de categoría especial. para formación de personal. por ejemplo. Para el área de administración de personal: El analista de personal requiere de este instrumento para los estudios de descripción y análisis de cargos. seguimiento y actualización de todos los sistemas de personal. generalmente la unidad de personal asume esta función). evaluación de la estructura. indicando: a. 2. Muestra una representación de la división de trabajo. Ventajas Del Organigrama El uso de los organigramas ofrece varias ventajas precisas entre las que sobresalen las siguientes: • • Obliga a sus autores aclarar sus ideas Puede apreciarse a simple vista la estructura general y las relaciones de trabajo en la compañía. entre otros. El organigrama tiene alcances mayores y otros propósitos. los planes de administración de sueldos y salarios y en general como elemento de apoyo para la implementación. Un autor expone lo siguiente: 1. Como estos cargos se agrupan en unidades administrativas. 3. Los cargos existentes en la compañía. Reflejar los cambios organizativos. Representa las diferentes unidades que constituyen la compañía con sus respectivos niveles jerárquicos. mejor de lo que podría hacerse por medio de una larga descripción . b. Refleja los diversos tipos de trabajo. Como la autoridad se le asigna a los mismos. fiscalización e inspección de la organización.

etc. No señalan el grado de autoridad disponible a distintos niveles. Algunos administradores descuidan actualizarlos. 2. Aprobación (del presidente. ésta en realidad no se puede someter a esta forma de medición. sus puntos fuertes y débiles Sirve como historia de los cambios. Nombre del funcionario que formuló las cartas.). consejo de organización. 4. Además si se dibujaran las distintas líneas indicativas de relaciones informales y de canales de información. Puede ocasionar que el personal confunda las relaciones de autoridad con el status.• • • • • Muestra quién depende de quién Indica alguna de las peculiaridades importantes de la estructura de una compañía. Las horizontales señalan especialización y correlación. estos son sus principales contenidos: 1. • • Contenido Del Organigrama Un organigrama puede contener diversos datos. Cuando la línea llena cae sobre la parte media y encima del recuadro indica mando. Las líneas llenas verticales indican autoridad sobre. pero según el criterio de un autor. el organigrama se haría tan complejo que perdería su utilidad. Títulos de descripción condensada de las actividades. . Con frecuencia indican la organización tal como debería ser o como era. Esto incluye generalmente el nombre de la compañía y la actividad que se defina. relación de línea o mando. 3. comunicación y la vía jerárquica. 5. vicepresidente ejecutivo. al usarlos no se deben pasar por alto sus principales defectos que son: • • Ellos muestran solamente las relaciones formales de autoridad dejando por fuera muchas relaciones informales significativas y las relaciones de información. Cuando la línea llena se coloca a los lados de la figura geométrica indica relación de apoyo. aunque sería posible construirlo con líneas de diferentes intensidades para indicar diferentes grados de autoridad. Fecha de formulación. Leyenda (explicación de líneas y símbolos especiales)  Símbolos y referencias convencionales de mayor uso en un organigrama Líneas llenas sin interrupciones: son aquellas que indican autoridad formal. olvidando que la organización es dinámica y permiten que los organigramas se vuelvan obsoletos. más bien como es en realidad. instrumentos de enseñanza y medio de información al público acerca de las relaciones de trabajo de la compañía Son apropiados para lograr que los principios de la organización operen Indica a los administradores y al personal nuevo la forma como se integran a la organización Desventajas Del Organigrama No obstante las múltiples ventajas que ofrece el uso de los organigramas.

Suplementarios: se utilizan para mostrar una unidad de la estructura en forma analítica o más detallada. Se les denominan generales por ser los más comunes. Verticales (tipo clásico): representa con toda facilidad una pirámide jerárquica. Para ello se utiliza medio recuadro. sino líneas encima de los cuales se colocan los nombres. Se destinan al uso de los directores. Cuando una línea sale en sentido vertical de una línea horizontal. c. para cada unidad que se vaya a resaltar. aunque pueden también colocarse las figuras geométricas c. pero la diferencia de este individuo en su cargo también condicionará su mayor o menor jerarquía dentro de una empresa. CLASES DE ORGANIGRAMAS 1. Los círculos colocados en espacios especiales del organigrama y que poseen un número en su interior. Según la forma como muestran la estructura son: a. para disipar la imagen de subordinación que traducen los organigramas verticales. Figura Geométrica con un recuadro indica condición especial o autónoma. Son complemento de los analíticos. La Jerarquía La jerarquía cuando se individualiza podría definirse como el status o rango que posee un trabajador dentro de una empresa. Analíticos: suministran información detallada. muestra la autoridad de esta última. 2. ya que las unidades se desplazan. Organigrama circular o concéntrico: Los niveles jerárquicos se muestran mediante círculos concéntricos en una distribución de adentro hacia a afuera. Generales: este tipo de organigramas se limita a las unidades de mayor importancia. indica un comité en el que participan todas las unidades señaladas con el mismo número. expertos y personal del estado mayor. Organigrama Escalar: Este tipo de organigramas no utiliza recuadros para los nombres de las unidades de la estructura. b. porque representan las estructuras con una distribución de izquierda a derecha. En este tipo de organigrama los nombres de las figuras se colocan en el dibujo sin recuadros. Según la forma y disposición geométrica de los organigramas. d. b. Horizontales (De izquierda a derecha): Son una modalidad del organigrama vertical. Este tipo de organigrama es recomendado por la práctica de las relaciones humanas. según su jerarquía. Las líneas con zigzagueos al final y una flecha indican continuación de la estructura. así el individuo que desempeña como gerente goza indudablemente de un respetable status dentro de la misma.Líneas de puntos o discontinuas: son aquellas que indican relación de coordinación y relaciones funcionales. bastante coloreado. . Se puede destacar una unidad para llamar la atención. estos pueden ser: a. de arriba abajo en una graduación jerárquica descendente.

Según el criterio de dos autores. 4. es decir. Es utilizada en las organizaciones militares para establecer los distintos grados por los que se van a regir. La jerarquía dada por el cargo: Este tipo de jerarquía es la que constituye los diferentes niveles estructurales de la organización. por ejemplo. La jerarquía dada por la capacidad: Este tipo de jerarquía es limitativa y acorde con cada individuo. Este tipo de jerarquía no solamente depende de las funciones que debido a ella existen sino también del grado de responsabilidad y autoridad asignadas a la posición. en gran sumo. sino en algunos requisitos que hay que llenar. independientemente de su condición de clase en la sociedad. En cualquier compañía fundamentalmente operativa. series y clases. La jerarquía dada por la remuneración: Este tipo de jerarquía está determinada por la complejidad del trabajo (a mayor complejidad mayor salario). La jerarquía dada por la remuneración. obligaciones. la explotación petrolera . el individuo asciende en la organización de acuerdo a su capacidad. la antigüedad en la empresa o porque se es empleado de confianza y. según sea la naturaleza. Su status llega a ser mayor que un gerente de finanzas. Las personas están previamente clasificadas de acuerdo con sus capacidades. 2. Se encarga de la clasificación de las distintas posiciones de la estructura de la organización. atribuciones y responsabilidades de los cargos. La jerarquía dada por la capacidad. se expone por medio de organigramas y se describe en los manuales de organización. 3.La jerarquía cuando se usa como instrumento para ejecutar la autoridad posee una mayor formalidad y es conocida como jerarquía estructural de la organización. Se basa en las condiciones personales no en las obligaciones que se tengan. La jerarquía del rango: Este tipo de jerarquía no se establece sobre el fundamento de las actividades ni se liga a labores determinadas. por el rendimiento del individuo. La jerarquía del rango. este cargo posee intrínsecamente determinadas y complejas funciones. La jerarquía de un empleado en una empresa se basa en el grado de especialización que posea pero su alta ubicación dentro de la organización también depende de la naturaleza del negocio. responsabilidades y un alto grado de autoridad. pero con la condición de que guarden entre ellas ciertas similitudes. se pueden definir cuatro tipos de jerarquías en las organizaciones: 1. en muchas empresas venezolanas el gerente de planta es un ejecutivo muy importante. tomando como base las actividades laborales y deberes inherentes a un cargo o posición determinada. La jerarquía dada por el cargo. características. Esta modalidad jerárquica favorece la clasificación de personas en grupos. por ejemplo. por ejemplo. independientemente de la eficiencia que pueda tener un presidente en su desempeño.

La idea predominante es la dirección. Existen en nuestra sociedad. Los objetivos originales del modelo eran: Eficiencia Y Racionalidad. Compañías aéreas. Para el logro de éstos se apoya en una estructura jerárquica. Organismos de seguridad. el responsable por la función de personal es un ejecutivo de alta valía e influencia llegando a tener el cargo de vicepresidente. fuertemente centralizada e inflexible. Peter Drucker.1 ORGANIZACIÓN DE EMPRENDEDORES Son instituciones con estructuras muy sencillas. unas estructuras que se comportan como “máquinas afinadas”. Elabora su administración necesitando análisis para diseñar y mantener sus sistemas y de estandarización. Muchas organizaciones desde fines del siglo XIX hasta nuestros días han mantenido estos tipos de estructuras. Los sistemas de información están pobremente planeados. 2. Organizaciones de la administración pública.en nuestro país un campo donde generalmente existen dinámicos y poderosos sindicatos. Organismos de control.2 ORGANIZACIÓN DE MAQUINA BUROCRATICA Es la consecuencia de la industrialización donde se enfatiza la estandarización del trabajo. quien ejerce el control personalmente. por ello la coordinación la lleva la cumbre estratégica mediante supervisión directa. 2. Es la organización que nace con la Revolución Industrial como consecuencia de la industrialización. la burocracia. Las características de estas organizaciones pueden racionalizarse a través del modelo de control social presentado a principios del siglo XX por Max Weber. donde se enfatiza la estandarización del trabajo y la empresa de producción en masa. Las actividades giran en torno del director general. en particular en el Estado. especialista en management. Organizaciones de recaudación de ingresos públicos. y Bancos. La dependencia que se genera de estas les otorga un cierto grado de autoridad informal. . preparadas para repetir procesos específicos. Empresa joven y pequeña en un medio ambiente de cambio rápido dominada por un inversionista y administrada por un solo director general. Son las llamadas burocracias mecánicas o “máquinas burocráticas”. también la llama organización funcional. Mínimo de personal. impersonal. mínima línea media y escaso staff de apoyo. podemos mencionar:        Fábricas de productos de consumo masivo. Entre otras.

No trabajan por lo general en equipo y tienen una visión parcial de los problemas de la organización. Los trabajos son rutinarios y repetitivos. Los ejecutivos del nivel medio están al frente de grandes unidades funcionales. es decir. siempre que cuenten con idoneidad para ello. El núcleo de operaciones es amplio y racionalizado. Se enfatiza la división del trabajo. En general. Requiere de los empleados comportamientos altamente formalizados. Sin libertad para elegir qué hacer. a través de reglamentaciones. Es decir. disposiciones. La máquina burocrática funciona de acuerdo a los principios clásicos de gestión: . Surge una amplia jerarquía en la línea media para la supervisión del trabajo y para solucionar los conflictos que nacen inevitablemente de la departamentalización. normas. para que en cualquier momento un funcionario pueda reemplazar a otro. pues los numerosos niveles jerárquicos la necesitan a efectos de lograr coordinación entre los sectores funcionales (son numerosos). con trabajos muy estandarizados. estandarizado. Esto requiere de un sistema permanente de capacitación y adoctrinamiento en todos los niveles. para asegurar la objetividad en el desempeño del puesto y evitar la interferencia de otros factores. en particular. La estructura posee una clara diferenciación entre línea y staff. requieren poca capacitación. sino en cuanto a su forma pura. cuya responsabilidad es la estandarización de las tareas operativas. o especialización tanto horizontal (cantidad de tareas) como vertical (si el control está en manos de quien realiza la tarea operativa). Línea de mandos medios muy desarrollada. El máximo nivel de la organización es el único que tiene una perspectiva global. la que puede adquirirse en la misma organización. centralizada verticalmente. no en su perfección. por cuanto son necesarios para diseñar y mantener sus sistemas de estandarización. La máquina burocrática es una organización cuyo comportamiento es predeterminado o predecible. La toma de decisiones sigue la línea de autoridad formal. los empleados “tecnocráticos”. sin que ello afecte la eficiencia organizacional. El modelo burocrático original se basaba en una estructura altamente profesionalizada. Esto alienta a la llamada cultura de “reinos”. con la autoridad formal concentrada en la cumbre. cómo hacerlo y cuándo hacerlo. por ejemplo). Si bien la autoridad está centralizada. estandariza los procesos de trabajo. El agrupamiento elegido es de tipo funcional. de modo tal que se centraliza la toma de decisiones.Para Max Weber. Por su sencillez. Este tipo de organización requiere una estructura administrativa compleja. estricta separación entre los que realizan el trabajo (personal de línea) y los que planifican y diseña el trabajo (personal de staff). En la cobertura de cargos dar prioridad a los funcionarios de nivel inferior inmediato. se reservan cierta autoridad de tipo informal (áreas de Personal. Quienes desempeñan funciones y se les paga por ello deben ser funcionarios profesionales. Amplio staff de apoyo debido a que necesita de estabilidad para operar. la burocracia es el tipo “ideal” de estructura. Las unidades que forman la estructura son amplias.

Los profesionales trabajan en forma independiente. en que se requiere la combinación de trabajos a través de equipos interdisciplinarios y coordinados mediante el compromiso común en proyectos innovadores. sometidos a los controles de la profesión.4 ORGANIZACIÓN BUROCRACIA PROFESIONAL La idea central es la capacitación. la organización intenta aislar a los empleados del núcleo operativo de toda influencia externa o hecho nuevo. La estructura es muy descentralizada. Todo tiene que estar previsto para que la organización burocrática funcione sin sobresaltos. quienes tienen escasa autonomía en la ejecución de sus tareas. La Tecnoestructura y línea media no son muy elaborados. 2. La coordinación se lleva a cabo mediante la estandarización de productos de distintas unidades de producción. Clara distinción entre línea y staff. Se apoya en la estandarización de conocimientos y habilidades bien entrenados para realizar las tareas operativas se entrega poder no solo a ellos si no a quienes los selecciones y a diestra. Organizaciones más complejas. utiliza mecanismos por los cuales los trabajos pueden realizarse. Las actividades giran en torno de un conjunto de unidades “semiautónomas” dentro de las cuales los profesionales individuales trabajan en forma autónoma. a pesar de la presencia de conflictos. las divisiones se encuentran en la línea media y no en el centro operativo. Tienden a desaparecer la línea y el personal de apoyo. Aunque en forma creciente. 2.5 ORGANIZACIÓN AD-HOCRACIA La idea central es el aprendizaje. en esferas públicas y universidades. Por ello. Es una serie de entidades más bien independientes que se encuentran unidas por una administración suelta. Otra de las manifestaciones del control es en lo relacionado con la contención de conflictos. Coordinación a través del conocimiento de los mismos profesionales. de proyectos e . se estable entonces gerentes funcionales. A diferencia de la burocracia profesional. Sí el staff de apoyo. Obsesión por el control. La dirección más bien moldea que dirige. Esto intenta eliminar cualquier tipo de contingencia. como una máquina aceitada. por su cerrada atmósfera laboral. para dar asistencia a los profesionales. la necesidad de que éstos estén altamente entrenados en el núcleo operativo y con considerable personal de apoyo. Las divisiones dirigen en forma autónoma los negocios.Autoridad formal. 2. Esta estructura no resuelve conflictos. se forma unidades con grupos de proyectos para llevar a cabo su trabajo de innovación. especialmente grandes corporaciones. La autoridad circula en sentido descendente y existe el respeto al principio de unidad de mando. La línea media de cada una de estas unidades o divisiones tiene gran autonomía.3 ORGANIZACIÓN DE BUROCRACIA DIVISIONALIZADA La idea central es la concentración. Por ello. Es la forma típica que adoptan las organizaciones grandes y maduras. La administración se preocupa por el cumplimiento de las reglas y procedimientos que deben seguir los empleados. Es la ADHOCRACIA los profesionales deben combinar esfuerzos.

6 ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES EMERGENTES Uno de los aspectos organizacionales donde resultan más evidentes los cambios y nuevas exigencias organizacionales. entre dos o más organizaciones que podrían ser proveedoras. sin creatividad. clientes y hasta competidoras directas. para un perfil multidimensional donde participan dos o más organizaciones integradas conjuntamente por medio de recursos financieros. la parte administrativa lleva acabo el trabajo de diseño combinado la administración delinea con las expertos asesores en equipo de proyecto. importante. 2) ADHOCRACIA ADMINISTRATIVA: Una estructura compuesta por dos partes. seria definir lo que sería una EOR. ya que se constituye como un nuevo desafío y opción. original y desafiador para la administración de negocios. Estas interrelaciones comprenden aspectos técnicos y comportamentales. posiciones de enlace para combinar los esfuerzo entre los distintos grupos y entre otros y las unidades funcionales. coordinado. inepta. innovativas. ineficiente. es el referido al diseño o estructura. los viejos padrones de una organización rígida. La importancia e interés por profundizar el conocimiento sobre la EOR es intrínseca. Bases Teóricas Un punto de inicio para contribuir en el debate sobre el tema. equilibrado e integrado de más de una organización. no competitiva. tanto desde el punto de vista académico como también de la perspectiva empresarial. El centro operativo y las estructuras administrativa a bajan integrados aun único esfuerzo. Así. La característica central de la EOR es que ella representa un concepto innovativo que abarca una relación integrada. agrandada.integradores. donde solamente se hace un análisis individual de una organización. competitivas y eficientes. basados en las condicionantes y . insensible a las necesidades del mercado y actuando en ambientes estables deben ceder su lugar para estructuras organizacionales flexibles. así como también pone en jaque teorías organizacionales existentes para describir y explicar sus causas y operaciones. distribuidoras. cuál sería la estructura organizacional que posibilitaría a las organizaciones de hoy en día enfrentar esta nueva era de la administración? Como respuesta a esta pregunta la literatura de negocios a nivel mundial viene sugiriendo con mayor frecuencia e intensidad la propuesta de una Estructura Organizacional en Red (EOR). materiales y/o humanos. reducidas. para resolverlo creativamente. simultanea e interdependiente. 2. Esto significa que el diseño organizacional estaría evolucionando del perfil unidimensional. En nuestro concepto una Estructura Organizacional en Red es un armazón que sirve de base para el funcionamiento simultáneo. Se identifican 2 clases de ADHOCRACIA: 1) ADHOCRACA OPERATIVA: Esta lleva a cabo proyectos por encargo de clientes trata cada problema como único. Por lo tanto desarrollar análisis sobre la EOR se justifica por ser un tema actual. pues presenta las diversas relaciones interorganizacionales existentes entre los diferentes elementos que la conforman. lenta. Pero.

finanzas. En cuanto a taxonomías de redes. Resulta necesario por tanto que las clases administrativas procuren actualizar sus competencias de acuerdo a las exigencias de estos nuevos moldes organizacionales. Funcionamiento equilibrado. presentamos una de corte general.). o solo marketing. o Publica. cuando está constituida por solamente dos organizaciones. En relación a la nacionalidad: la red podría ser clasificada en local. cuando está constituida por organizaciones-socias de dueños privados. porque busca un balance de la participación entre las organizaciones que forman parte de la red Relaciones interorganizacionales. cuando está constituida por organizaciones-socias del sector público. observando que una red podría simultáneamente formar parte o tener características simultáneas de las topologías propuestas. cuando está constituida por organizaciones-socias de la misma nacionalidad. basada en el criterio de interdependencia Aspectos técnicos-comportamentales. relacionada con la sinergia de recurso y competencias de todas las organizaciones que forman parte de la red Componentes y condicionantes. o Internacional. cuando está constituida por más de dos organizaciones-socias. las cual procura agrupar las redes bajo criterios básicos y simples. En relación a los procesos conjuntos: la red podría ser clasificada en Integrada. . o Poli-red. cuando está constituida por organizaciones-socias con proceso de gestión en una área de especialización (solo logística. porque requiere de mucha precisión para poder desarrollar las diversas operaciones y/o procesos interorganizacionales. etc. cuando está constituida por organizaciones-socias con procesos de gestión simultáneas en varias áreas (marketing.). etc.componentes que influencian su propio diseño. es la representación de la forma o diseño organizacional que comprende las diversas unidades o células organizacionales (nudos o hilos) Funcionamiento simultaneo. o Especifica. En relación a la propiedad: la red podría ser clasificada en Privada. tenemos que:        Armazón. En relación al número: la red podría ser clasificada en Bi-red. son los elementos endógenos y exógenos que influencian y caracterizan el diseño de la eor. lo que no impide que su consolidación teórica y práctica este cercano. En la actualidad esta propuesta todavía es un tema “underconstruction” por lo cual precisaría todavía mayores precisiones. porque relaciona dos o más organizaciones de forma activa e interdependiente Funcionamiento coordinado. uniformizaciones y difusión. Explicando brevemente algunos términos considerados en la propuesta. cuando está constituida por organizaciones-socias de diferentes nacionalidades.

cuando las organizacionessocias actúan en el sector (industrial) productoras. cuando está constituida por organizaciones-socias que establecen una relación sin firmas ni documentos. escuelas.). o Comercial. o Informal. En relación al grado de integración de layouts. En Informática que generalmente funge como administrador de la función informática de las organizaciones aprenda a . cuando las organizaciones-socias actúan en el sector de servicios a la comunidad (ejemplo. En relación al tiempo de duración: la red podría ser clasificada en Permanente. tamaño. sean grandes. ni debe hacer todo por sí mismo. o Virtual. etc. cuando las organizaciones-socias tienen diferentes tamaños. cuando las organizacionessocias acuerdan constituir la red por un periodo predeterminado y fijo. En Informática tenga muy en claro los conceptos de administración y manejo de personal para hacer que su área cumpla con la meta asignada Es muy importante conocer la labor administrativa y aplicarla en el área de informática de cualquier organización. En relación al sector de actuación: la red podría ser clasificada en Industrial. 2. lógicamente previo aviso. cuando las organizaciones-socias tienen características similares de dimensión. o Variable cuando las organizaciones-socias tienen libertad para integrarse o desintegrarse de la red a cualquier momento. solo basado en la confianza y en la palabra. infraestructura. En relación al ámbito de la relación: la red podría ser clasificada en Interna. así pues es muy importante que el Lic. la red podría ser clasificada en Formal cuando está constituida por organizacionessocias que formalizan acuerdos legales. cuando está constituida por organizaciones-socias que pertenecen al mismo grupo empresarial.En relación al sentido abstracto-concreto: la red podría ser clasificada en Física (concreta). el deber designar a cada persona cuál es su función y ayudarla a que esta la realice de la mejor manera. es decir el administrador no pude.7 ALCANCES Y LIMITACIONES DEL PROFESIONAL INFORMÁTICO EN LAS ORGANIZACIONES El Licenciado en Sistemas al momento de administrar su área debe establecer con qué recursos cuenta y a cada uno de ellos asignarles una labor y definir el papel que va desarrollar cada uno de ellos en el equipo de trabajo que debe formar. En el área de informática también se aplica este concepto ya que es importante que el Lic. medianas o pequeñas empresas. En relación al tamaño (porte): la red podría ser clasificada en Similar. la red podría ser clasificada en: Sede conjunta. o Sedes Independientes. o Externa. actúan operacionalmente en sedes diferentes. cuando las organizaciones-socias. cuando las organizaciones-socias actúan operacionalmente en un mismo local o sede. o de Servicios. o No similares. constituida por organizaciones-socias que se preocupan principalmente en el aspecto físico de la relación teniendo en cuenta factores de localización. cuando las organizaciones-socias actúan en el sector de comercios (compra-venta). En relación al acuerdo. cuando está constituida por organizaciones preocupadas principalmente por la relación cibernética-informática. cuando está constituida por organizaciones-socias que pertenecen a diversos grupos empresariales. en administración existe el concepto de la delegación de responsabilidades. hospitales.

otra de sus funciones será el capacitar a los usuarios de sus subdirecciones. de información académica y salas de capacitación. y llevara a cabo el control de personal de la subdirección de informática. este será el taller de mantenimiento de los equipos de la institución. De la función informática el uso de la tecnología pero si el desempeño y funcionalidad de la misma. así como de la red interna de las subdirección la informática en ese departamento e llevara a cabo la administración de las bases de datos que se acceden a través de la red centra. de igual forma proporcionara los antivirus y software necesario para el mantenimiento de los equipos de cada una de las subdirecciones de la institución. serán los encargados de mantener respaldos.8 OBSERVACIÓN. asimismo del control y mantenimiento de la red en general de la institución. o lenguajes que quiera en sus PC) sino que se debe delegar es su uso de esos sistemas. Servicio a Usuarios: En este depto. Asesores: Estos estarán distribuidos en todas las subdirecciones de la institución y darán mantenimiento de hardware y software a los equipos ahí instalados. Administrativo: se encargara de gestiones ante la dirección. de Internet. Redes: este departamento tendrá a su cargo la administración de la red central de la institución. para que pueda aprovechar de la mejor manera posible la tecnología puesta a su disposición. pruebas y capacitación para la implantación de los sistemas que requiera la organización. y entender que no se debe delegar la propia tecnología (es decir no se puede dejar que cada quien tenga los programas. Mantenimiento: su función es dar mantenimiento tanto preventivo como correctivo a el hardware y software de la institución. Se establecería l área de prácticas. Red Central: Interconectara a las redes de las diferentes subdirecciones para evitar duplicidad de datos en los las subdirecciones y se tendrá un mayor grado de seguridad en los accesos a la red de los dientes subdirecciones. desarrollo. y por ultimo este departamento se encargara del mantenimiento del software de la institución. ANÁLISIS CRITICO DE FORMAS ORGANIZACIONALES REALES . También se encargaran de gestionar las necesidades de sus áreas ante la subdirección de informática. programas o paquetes. 2. así como del espacio en disco de la red. controlara la asignación y distribución de recursos otorgados a la subdirección de informática. Redes Internas: Se instalaran en cada una de las diferentes subdirecciones y serán para el manejo de la propia información de la subdirección.delegar el uso de la tecnología. Se consideró que los departamentos y las funciones que debía contener la dirección en informática serían los siguientes: Sistemas: En este departamento se llevarían a cabo el análisis. sistemas. diseño. así mismo este depto. y prestara servicios de impresión. Se encargará de dar capacitación a los asesores de las demás subdirecciones. levar el control de los servicios prestados a las subdirecciones. no siendo responsabilidad de el admón. vacunas y demás acciones preventivas y correctivas. y se interconectaran a través de la red central. tanto de alumnado como de personal de la institución.

la intervención de desarrollo de capacidad es como una gota de lluvia o una piedrita que cae en el agua: la onda se expande para producir cambios a nivel individual y colectivo.La organización y su entorno En este modelo. .

Jerarquía de objetivos .Esquema de planificación.