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UNIDAD II - Formas Organizacionales

UNIDAD II - Formas Organizacionales

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INSTITUTO TECNOLOGICO DE LOS MOCHIS

F O R M A S O R G A N I Z A C I O N A L E S P A R A I N F O R M A T I C A

A D M I N I S T R A C I O N

Integrantes del equipo: Cervantes García Abraham Cota Ruiz Katia Mariana Cota Valdés Perla Félix Anaya Hugo Vladimir López Lara Said Martínez Macías Rosa Patlán Tarín Juan Manuel

Profesora: María de los Ángeles Carrera: Ingeniería Informática Los Mochis, Sinaloa, Marzo de 2011

UNIDAD II: Formas organizacionales
El ser humano es social por naturaleza. Es inherente su tendencia a organizarse y cooperar en relaciones interdependientes. La historia de la humanidad podría trazarse a través del desarrollo de las organizaciones sociales. Las primeras organizaciones fueron la familia y pequeñas tribus nómadas; luego se establecieron las villas permanentes y las comunidades tribales. Más tarde se crearon el sistema feudal y las naciones. Esta evolución de las organizaciones se ha acelerado en los últimos años. La sociedad se ha transformado de una forma predominante agraria, donde la familia, los pequeños grupos informales y las pequeñas comunidades eran importantes, a otra de tipo industrial, caracterizada por el surtimiento de grandes organizaciones formales. Los grupos y organizaciones constituyen una parte importante de nuestra existencia. Generalmente nacemos en el seno de una familia con la ayuda de una organización médica, el hospital. Pasamos gran parte de nuestra vida en instituciones educativas. Los grupos informales surgen espontáneamente cuando varias personas que tienen intereses comunes concuerdan para alcanzar metas comunes: salir a una fiesta o al parque. Las organizaciones en las que trabajamos absorben gran parte de nuestro tiempo y las relaciones formales o informales que en ellas establecemos, a veces las extendemos a nuestras actividades recreativas como son los equipos deportivos, culturales, etc. Es evidente que todos nosotros, pertenecemos a una diversidad de grupos y organizaciones Se han elaborado muchas y diferentes definiciones de organización, pero todas tienen ciertos elementos esenciales o fundamentales. El comportamiento de las organizaciones se orienta hacia ciertas metas que los miembros del grupo conocen de alguna manera. Las organizaciones utilizan conocimientos y técnicas para la consecución de sus tareas. La organización implica actividades estructurales e integradas; es decir, individuos que trabajan juntos o cooperan en relaciones de interdependencia. La noción de interrelación supone un sistema social. Por ello, se puede afirmar que las organizaciones consisten en: 1) Arreglos orientados a una meta, individuos con un propósito. 2) Sistemas psicosociales, individuos que trabajan en grupos. 3) Sistemas tecnológicos, individuos que utilizan conocimientos y técnicas. 4) Una integración de actividades estructuradas, individuos que trabajan junto en relaciones estructuradas.

los procesos y el funcionamiento de la empresa. La distribución del trabajo requiere que éste sea dividido. Para seleccionar una estructura adecuada es necesario comprender que cada empresa es diferente. existen cuatro componentes básicos en la organización formal: a) El trabajo. el objetivo deja de ser deseado y se busca otro para ser alcanzado. que ventajas y desventajas poseen. saber porque y cómo funcionan. b) Las personas que son asignadas y ejecutan este trabajo.ESTRUCTURAS FORMALES Una organización formal es la constituida por una sanción oficial para lograr objetivos determinados. sin dejar de mantener un sano equilibrio en la división para no crear un ambiente de insatisfacción en el trabajo. su aplicación y saber diferenciar adecuadamente las características de cada una de ellas para poder ser aplicadas a las necesidades de las empresas en la actualidad. de esta manera. el trabajo que hemos desarrollado abarca los aspectos más importantes de cada una de las estructuras de organización empresarial. y puede adoptar la estructura organizacional que más se acomode a sus prioridades y necesidades. Es importante conocer qué clase de estructuras organizacionales utilizan las diferentes empresas. por medio de la cual se pueden ordenar las actividades. Lo anterior podemos entenderlo mejor con los siguientes razonamientos: El trabajo es demasiado para que lo ejecute una sola persona y debe dividirse para que sea ejecutado por varias. d) Las relaciones entre las personas o las unidades las unidades trabajo-personas. ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES Toda empresa consta necesariamente de una estructura organizacional o una forma de organización de acuerdo a sus necesidades. c) El ambiente en el cual se ejecuta el trabajo. por lo tanto. Al alcanzar el objetivo. la imagen deja de ser ideal y se convierte en real y actual. Un objetivo organizacional es una situación deseada que la empresa intenta lograr. y El deseo de lograr las ventajas de la especialización. con el fin de cumplir las metas propuestas y lograr el objetivo deseado. además debe reflejar . que interés persiguen cada una de ellas y si se acomodan a las necesidades de las organizaciones. en ocasiones se le cita como una jerarquía de puestos. Toda organización pretende alcanzar objetivos. Entendiendo por estructuras organizacionales los diferentes patrones de diseño para organizar una empresa. es una imagen que la organización pretende para el futuro. el cual es divisionado.

ésta es rápida. llevando a cabo las operaciones para cumplir las metas. es decir. además la relación entre superiores y subordinados es cercana y la toma de decisiones se hace ágil. Se necesita contar con buen capital. la investigación y el control” Como la autoridad está centrada en una sola persona esta toma las decisiones y asume el control. el dueño y el gerente son uno y el mismo. de mantenimiento de bajo costo y su contabilidad es clara. Los empleados dentro de la matriz poseen dos jefes: Un jefe de función. etc. y se le dedica muy poco tiempo a la planeación. al cual se le informa acerca de los asuntos relacionados con aspectos funcionales. “se dificulta encontrar a un buen gerente puesto que se requiere un conocimiento general de la empresa. los empleados están sujetos a las decisiones del gerente u propietario. 2. Se necesita un equilibrio de poder entre los aspectos funcionales y proyectos de la organización. todos los empleados que trabajan en un equipo de proyectos se llaman gerentes de subproyectos y son responsables de manejar la coordinación y comunicación entre las funciones y proyectos. flexible. Es frecuente que en las empresas que utilizan este tipo de organización. quien es la cabeza de la función. se crean así. su edad. ESTRUCTURA MATRICIAL Esta estructura consiste en la agrupación de los recursos humanos y materiales que son asignados de forma temporal a los diferentes proyectos que se realizan. por eso es necesario tener en cuenta las siguientes condiciones: 1. Debido a su forma. . tamaño. De igual manera presenta desventajas como el hecho de la especialización. No todas las empresas son aptas para desarrollar este tipo de organización.la situación de la organización – por ejemplo. Y un jefe de proyectos que es el responsable de los proyectos individuales. 3. equipos con integrantes de varias áreas de la organización con un objetivo en común: el proyecto. Capacidad de organización y coordinación y procesamiento de información. además se requiere una estructura de autoridad doble para mantener ese equilibrio. En la búsqueda de la mejor forma de organización de la empresa se han establecido cuatro estructuras:     Lineal Matricial Circular por departamentalización Híbrida ESTRUCTURA LINEAL Esta forma de organización se conoce también como simple y se caracteriza por que es utilizada por pequeñas empresas que se dedican a generar uno o pocos productos en un campo específico del mercado. tipo de sistema de producción el grado en que su entorno es complejo y dinámico.

No está bien definida la autoridad. Los miembros tienden a motivarse más. establecimiento de las prioridades y la utilización de recursos entre los gerentes funcionales y los de proyectos. De acuerdo a lo anterior la departamentalización se puede dar de varias formas:      Funcional Por producto Por territorio Por clientes Por estructura circular Funcional: Una compañía que está organizada funcionalmente separa el trabajo sobre la base de pasos. el comprador o cliente objetivo. el territorio geográfico cubierto y el proceso utilizado para convertir insumos en productos. Está orientada a los resultados finales. Contribuye a aumentar la implicación y el compromiso de los integrantes de los equipos. esta creación por lo general se basa en las funciones de trabajo desempeñadas. como su nombre lo indica. Puede propiciar estrés en los miembros de los equipos al tener que rendir cuentas a 2 Jefes. Sus costos burocráticos de operación son bastantes altos debido a que invierte mucho en capacitación de sus empleados y por lo tanto también debe elevar salarios. Sirve para el entrenamiento de cantera (sitio que proporciona personas o elementos para el ejercicio de un trabajo o profesión) de Jefes. ESTRUCTURA POR DEPARTAMENTALIZACION Consiste.VENTAJAS       Permite reunir varios expertos en un equipo. Ayuda a mitigar los conflictos entre los objetivos generados por las distintas áreas funcionales de la organización. procesos o actividades que se llevan a cabo para obtener un determinado resultado final. Identifica con precisión la responsabilidad de cada jefe. DESVENTAJAS     El doble flujo de autoridad en ocasiones origina conflictos. en crear departamentos dentro de una organización. El método o los métodos usados deben reflejar el agrupamiento que mejor contribuiría al logro de los objetivos de la organización y las metas de cada departamento. el producto o servicio ofrecido. . se mantiene la identificación profesional. Las ventajas de este sistema de organización son:  Identifica claramente y asigna responsabilidades respecto a las funciones indispensables para la supervivencia de la organización. esto conlleva a que se dé una jerarquía muy reducida y halla mayor flexibilidad y autonomía en la organización.

Por producto: Se organiza de acuerdo a lo que se produce ya sean bienes o servicios. así como de sistemas especializados de comunicaciones. Permite que las personas que realizan trabajos y que afrontan problemas semejantes. incrementa las oportunidades para utilizar maquinaria más especializada y personal mucho más calificado. Lograr aislar los problemas concernientes a un producto respecto a los demás y evita que interfieran los problemas de una función con todos los productos. nuevos productos y territorios se podrán añadir. esto causa una su optimización organizacional. Reduce la duplicación de equipo y esfuerzo. afectando coordinación que fluye de una función a otra. a su vez cada uno de estos campos tiene un gerente que es el responsable de asignar tareas y vigilar que estas sean realizadas de una forma correcta. Permite el empleo de equipo especializado para el manejo de materiales. las personas se preocupan más por el trabajo de su unidad que del servicio o producto en general que se presta o se vende. para de este modo cumplir con los plazos límite de entrega de productos. Las funciones se dividen entre los empleados conforme a la especialización que tenga cada uno de ellos y se agrupan de acuerdo a cada uno de los diferentes campos de acción. Constituye una forma flexible de organización. Proporciona un buen entrenamiento para los gerentes en potencia.    Las desventajas:    Cuando existe esta organización. brinden mutuamente apoyo social y emocional. Por ultimo encontramos a un gerente general que es el que se encarga de coordinar todas las funciones y responsabilidades para lograr las metas de la organización. y a su vez ser suprimidos. Las personas que realizan diferentes funciones habrán de encontrarse separadas unas de otras. Los principales ejecutivos conocen las condiciones locales y pueden atender rápidamente a los clientes en su zona.       El agrupar a las personas y unidades sobre la base del trabajo que realizan. Representa una forma organizacional fácilmente entendida o comprendida al menos por las personas que vivan en nuestra cultura. esta forma de organización es empleada en las grandes compañías donde cada unidad que maneja un producto se le denomina “divisiones” estos poseen subunidades necesarias para su operación. con mayor rapidez se podrá aumentar o reducir el personal. Las Ventajas:  Centra la atención en el producto que se obtiene facilitando la coordinación entre las diversas especialidades. así como las especificaciones Permite que los problemas de coordinación e integración sean detectados lo más pronto posible y se les dé una solución rápida. .

que están divididos y organizados sobre la base de su ubicación. con una constante presión de los gerentes solicitando excepciones y tratamiento especial. esto requiere más vendedores pero disminuye el grado de eficiencia de los mismos. sin embargo la organización en cada área forma sus propios departamentos para satisfacer los requerimientos de la misma. . Por Clientes: El tipo particular de clientes que una organización busca alcanzar. Esta estructura puede traer las siguientes ventajas a la organización    Saca provecho respecto del tiempo y eficacia del vendedor (o promotor) que se limita al manejo de un grupo de clientes con características similares. También se presentan en compañías cuyas principales actividades son las ventas. compañías telefónicas. entre otras. Disminuye relativamente los costos proporcionados por comunicaciones. En esta se da un eje central de control. Suministra mayor control debido a que existen varias jerarquías regionales que asumen el trabajo desempeñado previamente por una sola jerarquía centralizada. Logra mayor especialización en el vendedor (o promotor) respecto del conocimiento y de la manera de operar de sus clientes. Presenta además una desventaja y es que dificulta la integración entre las diferentes divisiones geográficas. ya sea por recesiones económicas donde los comercios minoristas tienden a disminuir y por el contrario se incrementan los muy pequeños negocios. en virtud de que las mismas pueden fijarse en relación a cada tipo de cliente. puede también ser utilizada para agrupar empleados. como las grandes cadenas de hoteles.Por territorio: Esta se da ya que algunas compañías encuentran que sus operaciones se adaptan de una mejor manera a grandes cadenas organizacionales basadas en zonas geográficas determinadas donde su empresa tiene cobertura. Esta estructura presenta las siguientes ventajas:    La organización puede adaptarse a necesidades específicas de su región. En ciertas ocasiones pueden reducirse o incrementarse ciertos tipos de clientes. La base de esta departamentalización está en el supuesto de que los clientes en cada conjunto tienen problemas y necesidades comunes que pueden ser resueltos teniendo especialistas departamentales para cada uno. La gente en las organizaciones separadas toma decisiones rápidamente a sus necesidades. También pude generar las siguientes desventajas   Dificultad de coordinación con los departamentos organizados sobre otras bases. Aquí el cliente es el eje central. la organización se adapta y se subdivide agrupándose el personal para cumplir las funciones necesarias para satisfacer las necesidades de cada tipo de cliente.

En cada uno de esos círculos se coloca a los jefes inmediatos. además algunas funciones también se centralizan y localizan en oficinas centrales cuya función es relativamente estable y requiere economías de escala y especialización profunda. la idea de estatus más alto o más bajo. No permiten colocar con facilidad niveles donde hay un solo funcionario. y en su alrededor círculos que constituyen un nivel de organización. que corresponde a la autoridad máxima de la empresa. Permiten colocar mayor número de puestos en el mismo nivel. igualmente la eficiencia en los departamentos funcionales. Proporciona una buena alineación entre la división de productos y los objetivos corporativos. o disminuyen al menos.Estructura Circular: Son aquellas donde los niveles de autoridad son representados en círculos concéntricos. ESTRUCTURA HIBRIDA Ventajas: Permite que la organización persiga la adaptabilidad y eficacia dentro de las divisiones de productos. Cuando se combinan características de las estructuras funcionales y divisionales. Las desventajas:    Algunas veces resultan confusas y difíciles de leer. ESTRUCTURA HIBRIDA Reúne algunas de las características importantes de las estructuras anteriormente vistas.. Este tipo de estructuración es utilizada mayormente cuando las empresas crecen y tienen varios productos o mercados. Fuerzan demasiado los niveles. y los departamentos funcionales centrales brindad la coordinación en todas las divisiones. . la estructura de una organización puede ser de enfoque múltiple. Los agrupamientos de productos significan una coordinación efectiva dentro de las divisiones. es característico que las funciones principales para cada producto o mercado se descentralicen y se organicen en unidades específicas. las organizaciones pueden aprovechar las fortalezas de cada una y evitar alguna de sus debilidades. por un cuadro central. ya que utiliza al mismo tiempo criterios de productos y función o producto y geografía. formados. Eliminan. Las ventajas:    Señalan muy bien la importancia de los niveles jerárquicos. y se les liga con las líneas que representa los canales de autoridad y responsabilidad.

es la más difundida y utilizada ya que representa a la organización estructural. ya que. Se crean conflictos entre el personal corporativo y el divisional. entre sus características propias se encuentra la toma de decisiones confiada a una pluralidad de divisiones autónomas en base alineas de productos y/o territorios. pues estas son en sí. generando costos administrativos indirectos que se pueden ir incrementando a medida en que crece el personal de oficinas centrales. . Cuando las decisiones se centralizan más y las divisiones de producto pierden su capacidad de responder rápidamente a los cambios en el mercado. se fundamenta en los principios de la teoría clásica.Desventajas: Algunas de las organizaciones acumulan personal corporativo para supervisar las divisiones. en la intersección de las líneas se da una contribución o apoyo de carácter funcional. se norman y se regulan para la consecución de los objetivos de la estructura. por ejemplo el gerente de finanzas apoya. ESTRUCTURAS MONOFUNCIONALES Se caracteriza por la concentración de la autoridad en una persona o grupo de personas que son. estas estructuras están basadas en matrices las cuales se forman con las líneas verticales de la autoridad y la línea horizontal de la responsabilidad sobre un proyecto específico. Esta estructura. También conocida como departamentalización funcional. Por esta razón son también conocidos como “matriciales. fundadores de la empresa. en esa área de especialidad al responsable de un determinado proyecto. las que a través de los manuales. El conocimiento de las relaciones puede dar al analista un panorama claro sobre el cual debe elaborar los manuales administrativos. quedando las decisiones estratégicas a los altos niveles y las decisiones tácticas a las divisiones autónomas. que se ocupan de la totalidad de las decisiones y funcionamiento de la estructura Organizacional. Este modelo es una evolución y una variación del modelo jerárquico y funcional que se describió en el inciso anterior. en la mayoría de los casos. en cual conserva la autoridad sobre todo el proceso. Las relaciones en la organización Consideramos importante para la elaboración de los manuales administrativos. el análisis detallado de las relaciones Organizacionales. Estructura jerárquica. se podía llamar tradicional ya que predomina en la mayor parte de las organizaciones tanto privadas como públicas. por equipos o por proyectos. Son estructuras surgidas de las limitaciones de las estructuras piramidales ante los retos de organización de los grandes organismos. se incrementan los órganos de asesoría para los altos niveles. Estructura descentralizada. Estructuras no piramidales. en el siguiente organigrama se observa gráficamente esta clase de estructura.

Las relaciones de autoridad de superior a subalterno. existe la “autoridad staff”. hay muchos tipos de autoridad. las relaciones entre superiores y subordinados. las responsabilidades y la autoridad en la organización. quién a su vez la delega a otro. establecen la autoridad y las jerarquías. Por esto se asigna frecuentemente a los funcionarios staff una “autoridad de ideas” y a los funcionarios de línea una “autoridad para dar órdenes”. Se consideran así a las relaciones que se dan dentro de la estructura Organizacional. Son todas las relaciones establecidas entre las múltiples unidades de organización y que representan relaciones no marcadas ni vinculadas con la estructura Organizacional. Con el objeto de que exista un mayor entendimiento de la terminología utilizada en la elaboración de los manuales administrativos. Las funciones. Un superior manda directamente a los subalternos. Las relaciones formales. o sea. En la mayoría de las empresas. La autoridad así formada ha dado origen a la expresión “autoridad de línea”. factible el funcionamiento de la organización formal. para hacer que los esfuerzos del grupo tengan significado y sean efectivos para alcanzar los objetivos específicos. el empleo del término staff en las estructuras de organización puede deberse a la necesidad de ayuda en el manejo de los datos necesarios para la toma de decisiones. entre personas del mismo nivel o en el departamento en niveles diferentes. las actividades los deberes. en este apartado analizaremos los términos más usados en la formulación de estos: . Se emplean para hacer. pero que representan un apoyo importante a las relaciones formales para conseguir los objetivos marcados.Como veremos en este capítulo. es decir los funcionarios staff ayudan a los funcionarios de línea para que lleven a cabo sus funciones administrativas. Por otro lado y como apoyo a los niveles ejecutivos. Las relaciones no formales. y que permiten efectuar las funciones y actividades. y esta es la esencia de la autoridad lineal. Las relaciones de autoridad son entonces una línea directa entre el superior y los subalternos cada uno sabe de quién recibe órdenes y a quién debe informar. que se extienden por toda la estructura de la organización. por medio de las cuales aquel delega autoridad en éste. La autoridad lineal la comprende fácilmente el personal de una empresa. entre personas que pertenecen a la empresa y quienes están fuera de ella. dan origen a varias relaciones entre directivos y unidades Organizacionales. Estos tipos de autoridad. y así sucesivamente forman una línea que va desde la cima hasta el fondo de la estructura orgánica. Los gerentes necesitan distintas facultades para la toma de decisiones. Esta línea de autoridad consiste en una serie continua de escalones de autoridad o rangos que constituyen las jerarquías existentes en toda clase de organizaciones.

Las funciones representan las acciones realizadas por la empresa. para un mejor entendimiento de este término y el de las funciones. etc. Podemos definir a la responsabilidad como la obligación personal (por lo que no puede ser delegada) de responder por la ejecución de los deberes asignados. la agrupación de las actividades afines. y en los primeros pueblos. Es importante que la persona que ostenta la autoridad formal posea además autoridad formal ya que esta permite que los subordinados acepten ambas. líderes. eficiencia y con el mínimo esfuerzo. Los grupos de personas que trabajan juntas en forma participativa y coordinada logran mejores resultados en la obtención de sus objetivos a esto se le conoce como “sinergia”. debe realizar una persona para realizar una o varias funciones. Son la cantidad de trabajo específico que. en cambio la autoridad informal proviene de la capacidad y atributos personales (asesores. dando lugar a la especialización en el trabajo”. los propios directivos deben contribuir a ello comenzando por formular sus propias responsabilidades.cotización de materiales. esto es. pues ya en las primeras formas de agrupación se daba la distribución de tareas en la familia. así pues. Las obligaciones o deberes. La representación gráfica de la división en el trabajo (organigramas) permite visualizar el grado de especialización de las áreas de la empresa. esta autoridad es impersonal y se deriva del puesto y no del individuo.. presentamos un ejemplo práctico: Función. Actividad. En conclusión.) La división del trabajo. Este derecho se ve representado en los modelos de estructuras Organizacionales formales.Las funciones. un bosquejo de las tareas realizadas por la organización para alcanzar sus fines. es decir la autoridad moral. Es el derecho de una persona a exigir de otra que cumpla con ciertos deberes. contribuyendo con esto a mantener la jerarquía y la disciplina. la autoridad es el derecho a exigir de los subordinados con base en el puesto formal. las responsabilidades se describen en los manuales de organización. Debemos entender estos términos como “las actividades que debe cumplir una persona que ocupa un puesto dentro de la estructura Organizacional”. el hombre ha comprendido que la organización de los grupos se basa en la división del trabajo. expresadas en forma genérica. la tribu. Las responsabilidades. La autoridad. . Las actividades. La división del trabajo data desde la historia del hombre mismo.compra de materiales. Podemos definir a la división del trabajo como “la separación y delimitación de las actividades con el fin de realizar una función con la mayor precisión.

puestos y actividades. Problemas en la organización Organizacional. Baja productividad. La división del trabajo vertical. el crecimiento de la misma estructura provoca su incapacidad para conseguir los objetivos para los cuales fue creada. Tramos de control muy amplios. se basa en el establecimiento de líneas de autoridad y define los niveles que forman la estructura Organizacional funcional.Si analizamos la división del trabajo en las empresas ésta es el resultado de factores internos y externos. tales como: Necesidad de agrupar las distintas actividades. Situación del mercado. Este tipo de división se fundamenta en el grado de especialización de las áreas. Problemática relación de trabajo. o en otros casos. El factor geográfico. División del trabajo horizontal. el cual es determinado por factores internos. o en los de las áreas en particular. El desarrollo tecnológico. Estabilidad en el volumen de trabajo. Inadecuada división del trabajo. Aprovechar la especialización. En ambos casos es importante se debe contemplar dos requisitos: Volumen de trabajo. que define tipo de trabajo para zonas en particular. la cual fomenta la productividad. Falta de claridad en los objetivos generales de la empresa. Crecimientos no programados. La reorganización Las estructuras Organizacionales también tienen un periodo de vida útil. División del trabajo vertical. este tipo de división permite un mayor flujo de información y establece más claramente las líneas de autoridad. . que provocan su obsolescencia. Deficiencia o falta de controles. Necesidad de eficientar los factores de la producción. Los síntomas que presentan las estructuras Organizacionales para la iniciación de una reorganización son los siguientes: Internos: Externos: Avance científico y tecnológico.

El área de staff no necesita esa autoridad. La información que se obtenga de este grupo de consultores. es decir. Estos síntomas deben ser observados y valorados para tomar la decisión de implementar un proceso de reorganización. y órganos de apoyo (asesoría). sino de staff. recomendar. 4° Fase: las actividades de servicios. económico.- Sistema político. Desarrollo De La Organización Línea-Staff La organización línea-staff es la evolución de la jerarquía funcional frente a la división del trabajo en la organización. El hombre de la línea necesita el staff para desarrollar sus actividades. de asesoría y prestación de servicios especializados. mientras la especialización (staff) provee los servicios de consultoría y de asesoría. se descentralizan en la sección Ventajas De La Organización Línea- . por cuanto no tiene autoridad de línea. y las secciones toman la decisión final con base en aquella recomendaciones. centralizados en el departamento. Coexistencia de las líneas formales de comunicación con las líneas directas de comunicación. Aquel no puede obligar a los demás órganos a que acepten sus servicios y recomendaciones. Las principales funciones del staff son: Servicios Consultoría y asesoría Monitoreo Planeación y control Las funciones del staff pueden existir en cualquier nivel de una organización desde el más bajo al más alto. la organización línea-staff representan un modelo de organización en el cual los órganos especializados y grupos de especialistas aconsejan a los jefes de línea respecto de algunos aspectos de sus actividades. Organización De Tipo Línea-Staff Es el resultado de la combinación de la organización lineal y la funcional para tratar de aumentar las ventajas de esos dos tipos de organización y reducir sus desventajas formando la llamada organización jerárquica-consultiva. es el principio de la autoridad única. El departamento presta servicios y recomienda los candidatos aprobados. Criterios Para Diferenciar Línea Y Staff Relación con los objetivos de la organización: las actividades están directas e íntimamente ligadas a los objetivos de la organización o el órgano del cual forman parte. experiencia y especialización. mientras que el hombre del staff necesita la línea para aplicar sus ideas y planes. Dicho proceso estará supeditado a la eliminación de los problemas organizacionales. mientras que los órganos de staff están orientados hacia dentro para asesorar a los demás órganos. planear. debe ser realizada por consultores ajenos al organismo pues su análisis y opinión contendrá mayor objetividad. así pues el proceso será cíclico. cada órgano responde ante un solo y único órgano superior. Generalmente todos los órganos de línea están orientados hacia el exterior de la organización donde se sitúan sus objetivos. Si se produce algún cambio en los objetivos de la organización. ya que ésta es ejercida sobre ideas o planes. sugerir. la estructura línea-staff también lo cambiará. Separación entre órganos operacionales (ejecutivos). Depende del desarrollo y el desglose de algunas fases consecutivas: 1° Fase: no existe especialización de servicios. se produce una conciliación de las líneas formales de comunicación entre superiores y subordinados. Características De La Organización Línea-Staff Función de la estructura lineal con la estructura funcional. cada que la organización presente problemática en sus actividades o funciones. Tipos de autoridad: el área de línea tiene autoridad para ejecutar y decidir los asuntos principales de la organización. mientras que las actividades del staff están asociadas indiferentes. 2° Fase: especialización de servicios en la sección. Jerarquía versus especialización. Ejemplo: los órganos de producción y de ventas representan las actividades básicas y fundamentales de la organización: las actividades metas los demás órganos complementarios y secundarios representan las actividades medio. la jerarquía (línea) asegura el mando y la disciplina. debe ser cuidadosamente analizada para establecer un proceso de reorganización o en su caso el cambio total de la estructura Organizacional. tarea que sugerimos. Su actividad consiste en pensar. o síntomas como los llamamos en este capítulo. 3° Fase: comienza la especialización de servicios en el departamento. sean de línea o de staff. asesorar y prestar servicios especializados. social y cultural.

pero el número exacto dependerá del impacto de los factores subyacentes que afectan la dificultad y los requerimientos de tiempo de la administración.staff. Un plan que puede estar bien definido y completo en el nivel superior pierde coordinación y claridad a medida que es subdividido en los niveles inferiores. la existencia de numerosos departamentos y niveles complica la planeación y el control. Rapidez de cambio Esta es una determinante . Ese conflicto puede ser dañino cuando provoca acciones negativas o de sabotaje. 2. La organización línea-staff presenta algunas desventajas y limitaciones que no afectan las ventajas que ofrece. por observación personal o mediante normas objetivas si los planes se están cumpliendo. los niveles son costosos. menor será el impacto de las relaciones necesarios entre superior y subordinado. Dado que la asesoría representa costos elevados para la empresa. se destinan cada vez más esfuerzo y dinero a la administración debido a los gerentes adicionales. más los costos de las instalaciones para ese personal. mientras que al mismo tiempo las complejidades de la planeación y las dificultades de la comunicación hacen más importante este control. 4. 5. mientras que el nombre de línea se forma en la práctica. -Actividad conjunta y coordinada de los órganos de línea y los órganos de staff. el principio del tramo de control establece que tiene un límite el número de subordinados que un gerente puede supervisar eficazmente. Factores que determinan su amplitud. pero también puede ser muy útil. Existen varios factores que influyen materialmente en el número de niveles que se establezcan estos son: 1. Un gerente debe averiguar. Aunque la capacitación permite a los gerentes reducir la frecuencia y la duración de contactos que consumen tiemp0o. Gran parte del carácter del trabajo de un subordinado queda definido por los planes a llevar a cabo. lo cual conduce a que los asesores presentan muchos planes e ideas para justificar su costo. los niveles departamentales complican la comunicación. el personal de línea siempre se preocupa por los resultados financieros de la contribución del staff a las operaciones de la empresa. y mantiene el principio de la autoridad única. Desventajas de la organización línea. Los subordinados bien capacitados no solo requieren menos tiempo del gerente. • El asesor generalmente tiene mejor formación académica. Por último. sino también menos contacto con él. si se ha delegado la autoridad para llevarlos a cabo y el subordinado comprende lo que se espera. Al planear y recomendar. En primer lugar. Una empresa con muchos niveles tiene mayores dificultades para comunicar. Así. Hay una tendencia a considerar la organización y la departamentación como fines en sí mismos y a medir la eficacia de las estructuras organizacionales en términos de claridad de departamento. Uso de estándares objetivos.Staff -Asegura asesoría especializada e innovadora. Cuanto mejor sea la capacitación. Objetivos. la causa principal de la gran carga de tiempo en las relaciones entre superior y subordinado ha de buscarse en una organización mal diseñada y confusa. • El personal de línea puede sentir que los asesores quieren quitarle cada vez mayores porciones de autoridad para aumentar su prestigio y posición. planes y políticas en sentido descendente por la estructura organizacional que aquella en que el gerente general se comunica directamente con sus empleados. Claridad de la delegación de autoridad. Claridad de los planes. pero menor experiencia. se necesitará menos supervisión. el staff que los asesora y la necesidad de coordinar las actividades departamentales. Si un administrador delega claramente autoridad para emprender una tarea bien definida un subordinado bien capacitado puede llevarla a cabo con un mínimo de tiempo y atención por parte del superior. Dificultad en la obtención y el mantenimiento del equilibrio dinámico entre la línea y staff. 3. A medida que aumentan. el asesor no asume responsabilidad inmediata por los resultados de los planes que presenta. si están bien estructurados. En segundo lugar. El control se vuelve más difícil conforme se agregan niveles y gerentes. Capacitación del subordinado. Campo De Aplicación De La Organización Línea-Staff La organización línea-staff ha sido la forma de organización más ampliamente aplicada y utilizada en todo el mundo hasta los momentos. • El asesor de staff es generalmente un técnico con preparación profesional.

” Según el concepto de organigrama. los niveles jerárquicos. un autor define el organigrama de la manera siguiente: “Una carta de organización es un cuadro sintético que indica los aspectos importantes de una estructura de organización.” Otro autor expone su concepto de esta forma: “El organigrama constituye la expresión. Los Organigramas El organigrama puede describirse como un instrumento utilizado por las ciencias administrativas para análisis teóricos y la acción práctica. Uno de los placeres de ser subordinado es tener superiores que puedan expresarse bien. entre otros. los canales de supervisión y la autoridad relativa de cada empleado encargado de su función respectiva. Contacto personal necesario Un gerente puede descubrir que es valioso y estimulante para los subordinados reunirse y discutir problemas que muchas veces no pueden manejarse con informes escritos. incluyendo las principales funciones y sus relaciones.importante ya que pueden formularse políticas y mantener la estabilidad de las mismas. este muestra: • • • • • • Un elemento (figuras) La estructura de la organización Los aspectos más importantes de la organización Las funciones • Las relaciones entre las unidades estructurales Los puestos de mayor y aun los de menor importancia Las comunicaciones y sus vías . las líneas de autoridad y responsabilidad. así como su buena disposición a correr riesgos razonables. Un autor considera que los organigramas son útiles instrumentos de organización y nos revelan: “La división de funciones. existen diferentes opiniones. Existen otros factores que influyen. 7. bajo forma de documento de la estructura de una organización. y las relaciones que existen entre los diversos puestos de la empresa en cada departamento o sección de la misma. documentos de planeación u otras y necesitan reuniones personales. declaraciones de políticas. los canales formales de la comunicación. Otros factores. menos. Otro factor sería la actitud positiva de los subordinados hacia la aceptación de responsabilidad. como: un gerente competente y capacitado puede supervisar eficazmente a más personas que uno que carezca de estos atributos. Por ejemplo. Variación por nivel organizacional En varios proyectos de investigación se descubrió que el tamaño del tramo más eficaz difiere de acuerdo al nivel organizacional. los jefes de cada grupo de empleados. la naturaleza lineal o asesoramiento del departamento. Sobre su concepto. La habilidad de comunicar planes e instrucciones con claridad y de modo conciso también tiende a acrecentar el tramo de un gerente. 6. pero todas muy coincidentes. trabajadores. Estas definiciones. 9.” Al analizar estas definiciones observamos que cada una de ellas conserva la esencia del mismo. Técnicas de comunicación La eficacia con la cual se usen las técnicas de comunicación también influye en el tramo de control. arrancan de las concepciones de Henri Fayol. 8. poniendo de manifiesto el acoplamiento entre las diversas partes componente. y únicamente se diferencian en su forma y en su especificación.

Comunicar la estructura organizativa. Ventajas Del Organigrama El uso de los organigramas ofrece varias ventajas precisas entre las que sobresalen las siguientes: • • Obliga a sus autores aclarar sus ideas Puede apreciarse a simple vista la estructura general y las relaciones de trabajo en la compañía. la cual se da a conocer a toda la compañía a través de los manuales de organización.• • • • Las vías de supervisión Los niveles y los estratos jerárquicos Los niveles de autoridad y su relatividad dentro de la organización Las unidades de categoría especial. c. Los cargos existentes en la compañía. Reflejar los cambios organizativos. • • Y en forma general sirve para: • • • Descubrir y eliminar defectos o fallas de organización. Como estos cargos se agrupan en unidades administrativas. b. indicando: a. para formación de personal. generalmente la unidad de personal asume esta función). Muestra una representación de la división de trabajo. especializados o no. los planes de administración de sueldos y salarios y en general como elemento de apoyo para la implementación. Funciones Del Organigrama • Para la ciencia de la administración: Sirve de asistencia y orientación de todas las unidades administrativas de la empresa al reflejar la estructura organizativa y sus características gráficas y actualizaciones. Un autor expone lo siguiente: 1. Refleja los diversos tipos de trabajo. Para el área de administración de personal: El analista de personal requiere de este instrumento para los estudios de descripción y análisis de cargos. Representa las diferentes unidades que constituyen la compañía con sus respectivos niveles jerárquicos. 3. Como la autoridad se le asigna a los mismos. reorganización. El organigrama tiene alcances mayores y otros propósitos. 2. entre otros. para relaciones públicas. por ejemplo. evaluación de cargos. seguimiento y actualización de todos los sistemas de personal. fiscalización e inspección de la organización. mejor de lo que podría hacerse por medio de una larga descripción . que se realizan en la empresa debidamente asignados por área de responsabilidad o función. evaluación de la estructura. Finalidad Del Organigrama Un organigrama posee diversas funciones y finalidades. Para el área de organización y sistema: Sirve para reflejar la estructura así como velar por su permanente revisión y actualización (en las empresas pequeñas y medianas.

aunque sería posible construirlo con líneas de diferentes intensidades para indicar diferentes grados de autoridad. Cuando la línea llena se coloca a los lados de la figura geométrica indica relación de apoyo. Cuando la línea llena cae sobre la parte media y encima del recuadro indica mando. Títulos de descripción condensada de las actividades. comunicación y la vía jerárquica. más bien como es en realidad. Algunos administradores descuidan actualizarlos. etc. Fecha de formulación. Las horizontales señalan especialización y correlación. Las líneas llenas verticales indican autoridad sobre. 4. 5. al usarlos no se deben pasar por alto sus principales defectos que son: • • Ellos muestran solamente las relaciones formales de autoridad dejando por fuera muchas relaciones informales significativas y las relaciones de información. Nombre del funcionario que formuló las cartas. olvidando que la organización es dinámica y permiten que los organigramas se vuelvan obsoletos. sus puntos fuertes y débiles Sirve como historia de los cambios. 2. pero según el criterio de un autor. Con frecuencia indican la organización tal como debería ser o como era. • • Contenido Del Organigrama Un organigrama puede contener diversos datos. . Leyenda (explicación de líneas y símbolos especiales)  Símbolos y referencias convencionales de mayor uso en un organigrama Líneas llenas sin interrupciones: son aquellas que indican autoridad formal. Además si se dibujaran las distintas líneas indicativas de relaciones informales y de canales de información. instrumentos de enseñanza y medio de información al público acerca de las relaciones de trabajo de la compañía Son apropiados para lograr que los principios de la organización operen Indica a los administradores y al personal nuevo la forma como se integran a la organización Desventajas Del Organigrama No obstante las múltiples ventajas que ofrece el uso de los organigramas. Aprobación (del presidente. relación de línea o mando. estos son sus principales contenidos: 1. Puede ocasionar que el personal confunda las relaciones de autoridad con el status. el organigrama se haría tan complejo que perdería su utilidad. ésta en realidad no se puede someter a esta forma de medición.• • • • • Muestra quién depende de quién Indica alguna de las peculiaridades importantes de la estructura de una compañía. Esto incluye generalmente el nombre de la compañía y la actividad que se defina. 3.). No señalan el grado de autoridad disponible a distintos niveles. vicepresidente ejecutivo. consejo de organización.

Se destinan al uso de los directores. para cada unidad que se vaya a resaltar. de arriba abajo en una graduación jerárquica descendente. indica un comité en el que participan todas las unidades señaladas con el mismo número. aunque pueden también colocarse las figuras geométricas c. Horizontales (De izquierda a derecha): Son una modalidad del organigrama vertical. estos pueden ser: a. Para ello se utiliza medio recuadro. Figura Geométrica con un recuadro indica condición especial o autónoma. c. 2. así el individuo que desempeña como gerente goza indudablemente de un respetable status dentro de la misma. Son complemento de los analíticos. Según la forma como muestran la estructura son: a. Las líneas con zigzagueos al final y una flecha indican continuación de la estructura. porque representan las estructuras con una distribución de izquierda a derecha. Verticales (tipo clásico): representa con toda facilidad una pirámide jerárquica. Suplementarios: se utilizan para mostrar una unidad de la estructura en forma analítica o más detallada. b. . para disipar la imagen de subordinación que traducen los organigramas verticales. d. ya que las unidades se desplazan. muestra la autoridad de esta última. La Jerarquía La jerarquía cuando se individualiza podría definirse como el status o rango que posee un trabajador dentro de una empresa. Se les denominan generales por ser los más comunes. sino líneas encima de los cuales se colocan los nombres.Líneas de puntos o discontinuas: son aquellas que indican relación de coordinación y relaciones funcionales. según su jerarquía. bastante coloreado. Este tipo de organigrama es recomendado por la práctica de las relaciones humanas. Los círculos colocados en espacios especiales del organigrama y que poseen un número en su interior. Según la forma y disposición geométrica de los organigramas. b. Analíticos: suministran información detallada. Cuando una línea sale en sentido vertical de una línea horizontal. Generales: este tipo de organigramas se limita a las unidades de mayor importancia. En este tipo de organigrama los nombres de las figuras se colocan en el dibujo sin recuadros. expertos y personal del estado mayor. Organigrama circular o concéntrico: Los niveles jerárquicos se muestran mediante círculos concéntricos en una distribución de adentro hacia a afuera. Se puede destacar una unidad para llamar la atención. Organigrama Escalar: Este tipo de organigramas no utiliza recuadros para los nombres de las unidades de la estructura. CLASES DE ORGANIGRAMAS 1. pero la diferencia de este individuo en su cargo también condicionará su mayor o menor jerarquía dentro de una empresa.

tomando como base las actividades laborales y deberes inherentes a un cargo o posición determinada. por ejemplo. La jerarquía del rango. La jerarquía dada por el cargo. por ejemplo. La jerarquía dada por la remuneración: Este tipo de jerarquía está determinada por la complejidad del trabajo (a mayor complejidad mayor salario). se expone por medio de organigramas y se describe en los manuales de organización. en gran sumo. La jerarquía de un empleado en una empresa se basa en el grado de especialización que posea pero su alta ubicación dentro de la organización también depende de la naturaleza del negocio. la antigüedad en la empresa o porque se es empleado de confianza y. por ejemplo. Se encarga de la clasificación de las distintas posiciones de la estructura de la organización. según sea la naturaleza. en muchas empresas venezolanas el gerente de planta es un ejecutivo muy importante. características. este cargo posee intrínsecamente determinadas y complejas funciones. el individuo asciende en la organización de acuerdo a su capacidad. 4. Su status llega a ser mayor que un gerente de finanzas. Es utilizada en las organizaciones militares para establecer los distintos grados por los que se van a regir. series y clases. La jerarquía dada por el cargo: Este tipo de jerarquía es la que constituye los diferentes niveles estructurales de la organización. 2. pero con la condición de que guarden entre ellas ciertas similitudes. La jerarquía del rango: Este tipo de jerarquía no se establece sobre el fundamento de las actividades ni se liga a labores determinadas. La jerarquía dada por la capacidad. La jerarquía dada por la capacidad: Este tipo de jerarquía es limitativa y acorde con cada individuo. se pueden definir cuatro tipos de jerarquías en las organizaciones: 1. Según el criterio de dos autores. Se basa en las condiciones personales no en las obligaciones que se tengan. atribuciones y responsabilidades de los cargos. En cualquier compañía fundamentalmente operativa. por el rendimiento del individuo. Este tipo de jerarquía no solamente depende de las funciones que debido a ella existen sino también del grado de responsabilidad y autoridad asignadas a la posición. responsabilidades y un alto grado de autoridad.La jerarquía cuando se usa como instrumento para ejecutar la autoridad posee una mayor formalidad y es conocida como jerarquía estructural de la organización. sino en algunos requisitos que hay que llenar. independientemente de su condición de clase en la sociedad. obligaciones. la explotación petrolera . es decir. independientemente de la eficiencia que pueda tener un presidente en su desempeño. Las personas están previamente clasificadas de acuerdo con sus capacidades. La jerarquía dada por la remuneración. 3. Esta modalidad jerárquica favorece la clasificación de personas en grupos.

La idea predominante es la dirección. Los sistemas de información están pobremente planeados. preparadas para repetir procesos específicos.2 ORGANIZACIÓN DE MAQUINA BUROCRATICA Es la consecuencia de la industrialización donde se enfatiza la estandarización del trabajo. en particular en el Estado. donde se enfatiza la estandarización del trabajo y la empresa de producción en masa. y Bancos. Elabora su administración necesitando análisis para diseñar y mantener sus sistemas y de estandarización. Las actividades giran en torno del director general. Empresa joven y pequeña en un medio ambiente de cambio rápido dominada por un inversionista y administrada por un solo director general. Organismos de control. mínima línea media y escaso staff de apoyo. por ello la coordinación la lleva la cumbre estratégica mediante supervisión directa. 2. Organizaciones de la administración pública. Muchas organizaciones desde fines del siglo XIX hasta nuestros días han mantenido estos tipos de estructuras. podemos mencionar:        Fábricas de productos de consumo masivo. Los objetivos originales del modelo eran: Eficiencia Y Racionalidad. la burocracia. Las características de estas organizaciones pueden racionalizarse a través del modelo de control social presentado a principios del siglo XX por Max Weber.1 ORGANIZACIÓN DE EMPRENDEDORES Son instituciones con estructuras muy sencillas. Mínimo de personal. Entre otras. 2. . fuertemente centralizada e inflexible. Es la organización que nace con la Revolución Industrial como consecuencia de la industrialización. el responsable por la función de personal es un ejecutivo de alta valía e influencia llegando a tener el cargo de vicepresidente.en nuestro país un campo donde generalmente existen dinámicos y poderosos sindicatos. impersonal. Para el logro de éstos se apoya en una estructura jerárquica. Son las llamadas burocracias mecánicas o “máquinas burocráticas”. también la llama organización funcional. Organismos de seguridad. Organizaciones de recaudación de ingresos públicos. Compañías aéreas. unas estructuras que se comportan como “máquinas afinadas”. quien ejerce el control personalmente. Peter Drucker. La dependencia que se genera de estas les otorga un cierto grado de autoridad informal. Existen en nuestra sociedad. especialista en management.

El modelo burocrático original se basaba en una estructura altamente profesionalizada. sino en cuanto a su forma pura. Esto requiere de un sistema permanente de capacitación y adoctrinamiento en todos los niveles. normas. El núcleo de operaciones es amplio y racionalizado. estandariza los procesos de trabajo. La toma de decisiones sigue la línea de autoridad formal. para que en cualquier momento un funcionario pueda reemplazar a otro. Sin libertad para elegir qué hacer. es decir. requieren poca capacitación. Este tipo de organización requiere una estructura administrativa compleja. Se enfatiza la división del trabajo. en particular. La estructura posee una clara diferenciación entre línea y staff.Para Max Weber. a través de reglamentaciones. no en su perfección. con trabajos muy estandarizados. los empleados “tecnocráticos”. cómo hacerlo y cuándo hacerlo. la burocracia es el tipo “ideal” de estructura. Por su sencillez. cuya responsabilidad es la estandarización de las tareas operativas. No trabajan por lo general en equipo y tienen una visión parcial de los problemas de la organización. Las unidades que forman la estructura son amplias. Si bien la autoridad está centralizada. para asegurar la objetividad en el desempeño del puesto y evitar la interferencia de otros factores. Requiere de los empleados comportamientos altamente formalizados. La máquina burocrática es una organización cuyo comportamiento es predeterminado o predecible. centralizada verticalmente. sin que ello afecte la eficiencia organizacional. Es decir. La máquina burocrática funciona de acuerdo a los principios clásicos de gestión: . Esto alienta a la llamada cultura de “reinos”. Los ejecutivos del nivel medio están al frente de grandes unidades funcionales. Línea de mandos medios muy desarrollada. En general. con la autoridad formal concentrada en la cumbre. estandarizado. se reservan cierta autoridad de tipo informal (áreas de Personal. la que puede adquirirse en la misma organización. de modo tal que se centraliza la toma de decisiones. El máximo nivel de la organización es el único que tiene una perspectiva global. disposiciones. siempre que cuenten con idoneidad para ello. Quienes desempeñan funciones y se les paga por ello deben ser funcionarios profesionales. Amplio staff de apoyo debido a que necesita de estabilidad para operar. pues los numerosos niveles jerárquicos la necesitan a efectos de lograr coordinación entre los sectores funcionales (son numerosos). En la cobertura de cargos dar prioridad a los funcionarios de nivel inferior inmediato. Surge una amplia jerarquía en la línea media para la supervisión del trabajo y para solucionar los conflictos que nacen inevitablemente de la departamentalización. por ejemplo). por cuanto son necesarios para diseñar y mantener sus sistemas de estandarización. El agrupamiento elegido es de tipo funcional. estricta separación entre los que realizan el trabajo (personal de línea) y los que planifican y diseña el trabajo (personal de staff). o especialización tanto horizontal (cantidad de tareas) como vertical (si el control está en manos de quien realiza la tarea operativa). Los trabajos son rutinarios y repetitivos.

La administración se preocupa por el cumplimiento de las reglas y procedimientos que deben seguir los empleados. A diferencia de la burocracia profesional.3 ORGANIZACIÓN DE BUROCRACIA DIVISIONALIZADA La idea central es la concentración. sometidos a los controles de la profesión. Clara distinción entre línea y staff. La Tecnoestructura y línea media no son muy elaborados. a pesar de la presencia de conflictos. se forma unidades con grupos de proyectos para llevar a cabo su trabajo de innovación. La autoridad circula en sentido descendente y existe el respeto al principio de unidad de mando. 2. en esferas públicas y universidades. en que se requiere la combinación de trabajos a través de equipos interdisciplinarios y coordinados mediante el compromiso común en proyectos innovadores. las divisiones se encuentran en la línea media y no en el centro operativo. Organizaciones más complejas. Sí el staff de apoyo. 2. Por ello. se estable entonces gerentes funcionales. especialmente grandes corporaciones. para dar asistencia a los profesionales. la organización intenta aislar a los empleados del núcleo operativo de toda influencia externa o hecho nuevo. Se apoya en la estandarización de conocimientos y habilidades bien entrenados para realizar las tareas operativas se entrega poder no solo a ellos si no a quienes los selecciones y a diestra. Aunque en forma creciente. Coordinación a través del conocimiento de los mismos profesionales. Los profesionales trabajan en forma independiente. por su cerrada atmósfera laboral. Tienden a desaparecer la línea y el personal de apoyo. Por ello. La dirección más bien moldea que dirige. de proyectos e .Autoridad formal. como una máquina aceitada. Es la ADHOCRACIA los profesionales deben combinar esfuerzos. Las actividades giran en torno de un conjunto de unidades “semiautónomas” dentro de las cuales los profesionales individuales trabajan en forma autónoma. 2. Todo tiene que estar previsto para que la organización burocrática funcione sin sobresaltos. Obsesión por el control.4 ORGANIZACIÓN BUROCRACIA PROFESIONAL La idea central es la capacitación. La coordinación se lleva a cabo mediante la estandarización de productos de distintas unidades de producción. quienes tienen escasa autonomía en la ejecución de sus tareas. La estructura es muy descentralizada. Las divisiones dirigen en forma autónoma los negocios. la necesidad de que éstos estén altamente entrenados en el núcleo operativo y con considerable personal de apoyo. Es una serie de entidades más bien independientes que se encuentran unidas por una administración suelta.5 ORGANIZACIÓN AD-HOCRACIA La idea central es el aprendizaje. Esta estructura no resuelve conflictos. La línea media de cada una de estas unidades o divisiones tiene gran autonomía. utiliza mecanismos por los cuales los trabajos pueden realizarse. Esto intenta eliminar cualquier tipo de contingencia. Otra de las manifestaciones del control es en lo relacionado con la contención de conflictos. Es la forma típica que adoptan las organizaciones grandes y maduras.

así como también pone en jaque teorías organizacionales existentes para describir y explicar sus causas y operaciones. para un perfil multidimensional donde participan dos o más organizaciones integradas conjuntamente por medio de recursos financieros. no competitiva. distribuidoras. El centro operativo y las estructuras administrativa a bajan integrados aun único esfuerzo. innovativas. sin creatividad. agrandada. original y desafiador para la administración de negocios.6 ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES EMERGENTES Uno de los aspectos organizacionales donde resultan más evidentes los cambios y nuevas exigencias organizacionales. insensible a las necesidades del mercado y actuando en ambientes estables deben ceder su lugar para estructuras organizacionales flexibles. entre dos o más organizaciones que podrían ser proveedoras. materiales y/o humanos. lenta. Estas interrelaciones comprenden aspectos técnicos y comportamentales. Bases Teóricas Un punto de inicio para contribuir en el debate sobre el tema. equilibrado e integrado de más de una organización. En nuestro concepto una Estructura Organizacional en Red es un armazón que sirve de base para el funcionamiento simultáneo. es el referido al diseño o estructura. reducidas. inepta. cuál sería la estructura organizacional que posibilitaría a las organizaciones de hoy en día enfrentar esta nueva era de la administración? Como respuesta a esta pregunta la literatura de negocios a nivel mundial viene sugiriendo con mayor frecuencia e intensidad la propuesta de una Estructura Organizacional en Red (EOR). La característica central de la EOR es que ella representa un concepto innovativo que abarca una relación integrada. Esto significa que el diseño organizacional estaría evolucionando del perfil unidimensional. 2. 2) ADHOCRACIA ADMINISTRATIVA: Una estructura compuesta por dos partes. tanto desde el punto de vista académico como también de la perspectiva empresarial. Pero. ineficiente. competitivas y eficientes. clientes y hasta competidoras directas. Así. coordinado. la parte administrativa lleva acabo el trabajo de diseño combinado la administración delinea con las expertos asesores en equipo de proyecto. para resolverlo creativamente. basados en las condicionantes y . ya que se constituye como un nuevo desafío y opción. importante. donde solamente se hace un análisis individual de una organización. pues presenta las diversas relaciones interorganizacionales existentes entre los diferentes elementos que la conforman. simultanea e interdependiente. Se identifican 2 clases de ADHOCRACIA: 1) ADHOCRACA OPERATIVA: Esta lleva a cabo proyectos por encargo de clientes trata cada problema como único. los viejos padrones de una organización rígida. seria definir lo que sería una EOR. La importancia e interés por profundizar el conocimiento sobre la EOR es intrínseca. Por lo tanto desarrollar análisis sobre la EOR se justifica por ser un tema actual. posiciones de enlace para combinar los esfuerzo entre los distintos grupos y entre otros y las unidades funcionales.integradores.

cuando está constituida por solamente dos organizaciones. o solo marketing. En relación a la nacionalidad: la red podría ser clasificada en local. Resulta necesario por tanto que las clases administrativas procuren actualizar sus competencias de acuerdo a las exigencias de estos nuevos moldes organizacionales. o Internacional. cuando está constituida por organizaciones-socias con proceso de gestión en una área de especialización (solo logística. etc. las cual procura agrupar las redes bajo criterios básicos y simples.). son los elementos endógenos y exógenos que influencian y caracterizan el diseño de la eor.componentes que influencian su propio diseño. es la representación de la forma o diseño organizacional que comprende las diversas unidades o células organizacionales (nudos o hilos) Funcionamiento simultaneo. En cuanto a taxonomías de redes. cuando está constituida por más de dos organizaciones-socias. o Especifica. En relación a los procesos conjuntos: la red podría ser clasificada en Integrada. lo que no impide que su consolidación teórica y práctica este cercano. cuando está constituida por organizaciones-socias con procesos de gestión simultáneas en varias áreas (marketing. cuando está constituida por organizaciones-socias del sector público. observando que una red podría simultáneamente formar parte o tener características simultáneas de las topologías propuestas. . finanzas. cuando está constituida por organizaciones-socias de dueños privados. porque requiere de mucha precisión para poder desarrollar las diversas operaciones y/o procesos interorganizacionales. cuando está constituida por organizaciones-socias de la misma nacionalidad. presentamos una de corte general. En la actualidad esta propuesta todavía es un tema “underconstruction” por lo cual precisaría todavía mayores precisiones. etc. o Publica. cuando está constituida por organizaciones-socias de diferentes nacionalidades. o Poli-red. basada en el criterio de interdependencia Aspectos técnicos-comportamentales. Funcionamiento equilibrado. En relación a la propiedad: la red podría ser clasificada en Privada. relacionada con la sinergia de recurso y competencias de todas las organizaciones que forman parte de la red Componentes y condicionantes. En relación al número: la red podría ser clasificada en Bi-red. Explicando brevemente algunos términos considerados en la propuesta. porque busca un balance de la participación entre las organizaciones que forman parte de la red Relaciones interorganizacionales. porque relaciona dos o más organizaciones de forma activa e interdependiente Funcionamiento coordinado. tenemos que:        Armazón.). uniformizaciones y difusión.

En relación al sector de actuación: la red podría ser clasificada en Industrial. cuando las organizaciones-socias tienen características similares de dimensión. así pues es muy importante que el Lic. en administración existe el concepto de la delegación de responsabilidades. En relación al grado de integración de layouts. En relación al tamaño (porte): la red podría ser clasificada en Similar. lógicamente previo aviso. o Variable cuando las organizaciones-socias tienen libertad para integrarse o desintegrarse de la red a cualquier momento. o Informal. cuando está constituida por organizaciones-socias que establecen una relación sin firmas ni documentos. la red podría ser clasificada en: Sede conjunta. cuando las organizaciones-socias tienen diferentes tamaños. constituida por organizaciones-socias que se preocupan principalmente en el aspecto físico de la relación teniendo en cuenta factores de localización. actúan operacionalmente en sedes diferentes. cuando las organizaciones-socias. medianas o pequeñas empresas. cuando está constituida por organizaciones-socias que pertenecen al mismo grupo empresarial. cuando las organizacionessocias acuerdan constituir la red por un periodo predeterminado y fijo. infraestructura. o No similares. sean grandes. escuelas. o Externa. o Sedes Independientes. cuando las organizacionessocias actúan en el sector (industrial) productoras. ni debe hacer todo por sí mismo. o de Servicios. hospitales. En el área de informática también se aplica este concepto ya que es importante que el Lic. cuando las organizaciones-socias actúan en el sector de comercios (compra-venta). En Informática que generalmente funge como administrador de la función informática de las organizaciones aprenda a . o Comercial. es decir el administrador no pude. el deber designar a cada persona cuál es su función y ayudarla a que esta la realice de la mejor manera. En relación al ámbito de la relación: la red podría ser clasificada en Interna. cuando está constituida por organizaciones preocupadas principalmente por la relación cibernética-informática. cuando las organizaciones-socias actúan operacionalmente en un mismo local o sede. etc. En relación al acuerdo.En relación al sentido abstracto-concreto: la red podría ser clasificada en Física (concreta).). cuando las organizaciones-socias actúan en el sector de servicios a la comunidad (ejemplo. 2. En Informática tenga muy en claro los conceptos de administración y manejo de personal para hacer que su área cumpla con la meta asignada Es muy importante conocer la labor administrativa y aplicarla en el área de informática de cualquier organización.7 ALCANCES Y LIMITACIONES DEL PROFESIONAL INFORMÁTICO EN LAS ORGANIZACIONES El Licenciado en Sistemas al momento de administrar su área debe establecer con qué recursos cuenta y a cada uno de ellos asignarles una labor y definir el papel que va desarrollar cada uno de ellos en el equipo de trabajo que debe formar. la red podría ser clasificada en Formal cuando está constituida por organizacionessocias que formalizan acuerdos legales. tamaño. cuando está constituida por organizaciones-socias que pertenecen a diversos grupos empresariales. o Virtual. En relación al tiempo de duración: la red podría ser clasificada en Permanente. solo basado en la confianza y en la palabra.

y se interconectaran a través de la red central. y por ultimo este departamento se encargara del mantenimiento del software de la institución. Se encargará de dar capacitación a los asesores de las demás subdirecciones. De la función informática el uso de la tecnología pero si el desempeño y funcionalidad de la misma. asimismo del control y mantenimiento de la red en general de la institución. así como del espacio en disco de la red. programas o paquetes. diseño. y llevara a cabo el control de personal de la subdirección de informática. Administrativo: se encargara de gestiones ante la dirección. Mantenimiento: su función es dar mantenimiento tanto preventivo como correctivo a el hardware y software de la institución. tanto de alumnado como de personal de la institución. Asesores: Estos estarán distribuidos en todas las subdirecciones de la institución y darán mantenimiento de hardware y software a los equipos ahí instalados. Redes: este departamento tendrá a su cargo la administración de la red central de la institución. 2. de información académica y salas de capacitación. vacunas y demás acciones preventivas y correctivas. otra de sus funciones será el capacitar a los usuarios de sus subdirecciones. pruebas y capacitación para la implantación de los sistemas que requiera la organización. este será el taller de mantenimiento de los equipos de la institución. desarrollo. Se establecería l área de prácticas. y prestara servicios de impresión.8 OBSERVACIÓN. ANÁLISIS CRITICO DE FORMAS ORGANIZACIONALES REALES . Redes Internas: Se instalaran en cada una de las diferentes subdirecciones y serán para el manejo de la propia información de la subdirección.delegar el uso de la tecnología. serán los encargados de mantener respaldos. Servicio a Usuarios: En este depto. y entender que no se debe delegar la propia tecnología (es decir no se puede dejar que cada quien tenga los programas. También se encargaran de gestionar las necesidades de sus áreas ante la subdirección de informática. levar el control de los servicios prestados a las subdirecciones. Se consideró que los departamentos y las funciones que debía contener la dirección en informática serían los siguientes: Sistemas: En este departamento se llevarían a cabo el análisis. de igual forma proporcionara los antivirus y software necesario para el mantenimiento de los equipos de cada una de las subdirecciones de la institución. para que pueda aprovechar de la mejor manera posible la tecnología puesta a su disposición. de Internet. no siendo responsabilidad de el admón. así mismo este depto. o lenguajes que quiera en sus PC) sino que se debe delegar es su uso de esos sistemas. controlara la asignación y distribución de recursos otorgados a la subdirección de informática. sistemas. Red Central: Interconectara a las redes de las diferentes subdirecciones para evitar duplicidad de datos en los las subdirecciones y se tendrá un mayor grado de seguridad en los accesos a la red de los dientes subdirecciones. así como de la red interna de las subdirección la informática en ese departamento e llevara a cabo la administración de las bases de datos que se acceden a través de la red centra.

. la intervención de desarrollo de capacidad es como una gota de lluvia o una piedrita que cae en el agua: la onda se expande para producir cambios a nivel individual y colectivo.La organización y su entorno En este modelo.

Esquema de planificación. Jerarquía de objetivos .

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