Región de Américas

Protección de Activos y Seguridad Global de

la Cadena de Suministros
Aug 2011

Walmart Stores, Inc.

Programa de Seguridad de la
Cadena de Suministros

Región de Américas
Protección de Activos y Seguridad Global de
la Cadena de Suministros
 Presentation Agenda

 La importancia de la seguridad de la cadena de

suministro

 Requisitos de seguridad de la cadena mundial

de suministros de Walmart

 Implementar un programa de seguridad para su

cadena de suministro

 Preguntas

3 Global Supply Chain Security Program

4
 La importancia de Seguridad en la Cadena de
Suministros
• Durante el año 2010 miles de contenedores y remolques oceánicos fueron
utilizados por Wal-Mart para importar bienes de todo el mundo hacia los
mercados de por menor de Walmart a nivel mundial.

• El potencial de Vulnerabilidades durante los envíos son numerosos e

incluyen el robo de carga, el tráfico ilícito y contrabando de personas y
armas.

• Los incidentes de seguridad de la cadena de Suministros de Wal-Mart

puede llevar a:

– Afectar negativamente la reputación;

– Aumento de las revisiones de seguridad por los funcionarios de
Seguridad de aduanas en los puertos de entrada;
– Retraso en el transporte de mercancías hacia las tiendas y clubes;
– Pérdida de ventas debido a la tardía.

• Los proveedores de los envíos involucrados en los incidentes de seguridad

pueden perder negocios con Walmart.

5 Global Supply Chain Security Program

 Beneficios de una Efectiva Seguridad en la Cadena de
Suministros

• Protege la marca, la Imagen y Reputación de

Walmart y nuestros valiosos suplidores!
- Cumplir con las leyes de cada país proveedor

• Garantiza seguros envíos de importación directa!

- Evita la demora de envíos causada por la actividad ilegal

• Dar velocidad del mercado!

- La mercancía llega justo a tiempo de acuerdo a l plan
- Puede reducir o eliminar una de situación de faltante de
existencias
- Asegura la disponibilidad de los artículos nuevos o de
promoción

6 Global Supply Chain Security Program

 Los Objetivos de Seguridad para Walmart

Seguridad de la Cadena de Suministros es la responsabilidad de

cada entidad dentro del proceso de la cadena de suministros de
importación directa.

 Los proveedores deben cumplir con los requisitos de seguridad indicados

en la Carta GSAPS a Proveedor de fecha 26 de enero de 2011 y la
descripción al programa se encuentran en Retail Link > Site Map > Global
Supply Chain

 Todo centro de proveedor de importación directa de abastecimiento para

Walmart debe pasar con éxito una evaluación de seguridad.

Un proveedor no conforme puede ser objeto de la cancelación de órdenes de

compra o la terminación del Acuerdo de Proveedor

7 Global Supply Chain Security Program

 Cadena Global de Suministro
Puntos Potenciales de Vunerabilidad

In-Country Transit Security Destination Port Security

* Container stuffing * Container seal anomaly
* 7-point container inspection discovery
* Transit route security * Radiation portal monitoring
Factory Stability * Dray driver susceptibility • Capacity during peak season
* Confirm history * Rail - when used
* Ethical standards Transport Security
* Security standards Information Security * Origin port security
Buy Strategy * Ocean carrier * Carrier security In-Gate
* Labor unrest / concerns
* Aware of supply chain risks * Origin cargo manager * Container security (tampering) Process
* Consolidate buy/reduce factory base * Container screening (SFI) • Seal discrepancy
* Country Customs examination • Non-manifested
Merchandise Quality • Air carrier security cargo
Suppler Contract Consumer Testing Lab
Ability to meet obligation

HapagL
-olyd H
apag-Lolyd

Hapag-Lolyd
GP Pre-
Buy Freight Order Factory Shipment Product Inland Export Transportation Import Inland DC Empty
Buy Plan Trip Supplier Finalizatio
Strategy Flow Buy Trip Creation Standar Booking QC Transport Port Port Transport Container
Creation Buyer Bid n
Meeting Strategy d Audit to Port Return
Report
Customs
Regulatory Regulatory Compliance
Clearance
Compliance
Travel Container
Country of Security Business Relationships Consolidation Tampering
Origin * Sub-contractor used to Facility Security Compliance
Risk Rating manufacturer goods
* Auditor susceptibility Container Security
* Technology (CCTV, Ground/Rail
Guards) * Driver susceptibility
* Seal check * Rail radiation portal monitoring
* Cargo theft

8 Global Supply Chain Security Program

 Requisitos de seguridad de la
cadena mundial de suministros

Footer goes here

 Metodología de Calificación de Riesgo por País
Bases para el Programa Mundial de Wal-Mart es la Calificación del
Riesgo del país de abastecimiento proporcionado por un tercer consultor
de seguridad contratado.

Las categorías de seguridad empleadas para determinar el riesgo del país

son:
• Terrorismo anti-occidental
Alto Riesgo: Múltiples grupos terroristas contra intereses
occidentales
Mediano riesgo: Grupos terroristas conocidos con las ideologías
que pueden ser anti-occidental
Bajo Riesgo: Eventos de atentados terroristas poco frecuentes o
no registrados

• (Historial ) de Introduccion de Carga no manifestada

- Bienes introducidos ilegalmente dentro de la carga
- Carga no registrada en el manifiesto de carga
> contrabando de armas, articulos falsificados, drogas ilegales, dinero y contrabando de
personas.
- Cada país es calificado Alto, Mediano, Bajo riesgo para la interrupción de
Carga
10 Global Supply Chain Security Program
 Calificacion de Riesgo por Pais Proveedor –
Seguridad de la Cadena de Suministros
SWEDEN
NETHERLANDS GERMANY
POLAND
DENMARK
(Alaska ICELAND UK
US)
IRELAND RUSSIA
CANADA
BELGIUM
FRANCE
SPAIN SOUTH KOREA
U.S.A
PORTUGAL JAPAN
(Hawaii) CHINA
ITALY
TAIWAN
MEXICO BULGARIA
HAITI MACAO
INDIA
HONG KONG
GUATEMALA GREECE
PAKISTAN VIETNAM
COLOMBIA
EL SALVADOR PHILLIPINES
TURKEY
NICARAGUA JORDAN
ISRAEL MALAYSIA
COSTA RICA SRI LANKA
EGYPT
BRAZIL KENYA
PANAMA ECUADOR THAILAND
BAHRAIN INDONESIA
PERU COMBODIA
U.A.E
AUSTRALIA SINGAPORE
MAURITIUS
CHILE URUGUAY BANGLADESH
ARGENTINA SOUTH AFRICA NEW ZEALAND

HIGH RISK MEDIUM RISK LOW RISK

La calificación de riesgo por país se actualiza periódicamente

11 Global Supply Chain Security Program
 Calificaciones de Riesgo por País de abastecimiento
Alto Risgo
• Bangladesh, Egypt, Haiti, India,
Indonesia, Jordan, Malaysia, Mexico,
Pakistan, Turkey, Philippines

Mediano Riesgo
• Argentina, Bahrain, Canada, China,
Costa Rica, Italy, Kenya, Panama,
Russia, South Africa, Spain, Thailand,
United Arab Emirates + Dubai,
United Kingdom

Bajo Riesgo
• Australia, Belgium, Brazil, Bulgaria,
Ecuador, Cambodia, Chile, Colombia,
Denmark, El Salvador, France,
Germany, Greece, Guatemala, Hong
Kong, Iceland, Ireland, Israel, Japan,
Macao, Mauritius, New Zealand,
Nicaragua, Peru, Poland, Portugal,
Singapore, South Korea, Sri Lanka,
Sweden, Taiwan, The Netherlands,
United States, Uruguay, Vietnam

12 Global Supply Chain Security Program

 Requisitos de Auditoría de Seguridad de la Cadena de
Distribución
Mercancías Generales y Ropa
Cuales fabricas se deben auditar?

Una fábrica de abastecimiento que provee bienes cuando las tiendas Walmart
son el importador del registro – independientemente del país de destino
 Tipo de auditorias:
1) En sitio
 Cualquier nueva fabrica independientemente de la calificación del riesgo del país
 Una fabrica que no haya pasado previamente una auditoria de seguridad pero
cuenta con una Orden de Compra en Retail Link
 Una fabrica que se cambie a una nueva dirección
 Renovación de auditoria de una fabrica en un país calificado como de alto o
mediano riesgo

2) Auto Evaluación
 Renovación de una fabrica en un país de bajo riesgo

El proveedor debe solicitar una auditoria de seguridad en sitio a

través del Retail Link
13 Global Supply Chain Security Program
 Requisitos de Auditoría de Seguridad de la Cadena de
Distribución
Facilidades de Alimentos
Cuales fáfricas se deben auditar?
Una instalación de abastecimiento que provee bienes cuando las tiendas Walmart son
el importador del registro – independientemente del país de destino
 Tipo de auditorias:
1) En sitio
 Cualquier nueva fabrica de alimentos o planta empacadora independientemente de la
calificación del riesgo del país
 Una fabrica o planta empacadora que no haya pasado previamente una auditoria de seguridad
pero cuenta con una Orden de Compra en Retail Link
 Una fabrica o planta empacadora que se cambie a una nueva dirección
 Renovación de auditoria de una fabrica de alimentos en un país calificado como de alto o
mediano riesgo

2) Auto Evaluación
 Renovación de una fabrica de alimentos o planta empacadora en un país de bajo
riesgo – localizada en Retail Link
 Una auditoria en línea usada como renovación de una planta empacadora en un país calificado
de alto o mediano riesgo – la solicitud se hace en el sitio de Intertek
El proveedor debe solicitar una auditoria de seguridad en el sitio a través del
Retail Link
14 Global Supply Chain Security Program
Firmas auditoras de 3os para Seguridad de la Cadena de
Distribución

Firmas Auditoras de terceros aprobadas por Walmart

son:
- Intertek Testing Services
- Bureau Veritas
- Omega Compliance, Ltd

15 Global Supply Chain Security Program

 Proceso de Pre-Calificacion – Nueva Instalacion

• Para recibir un número de identificación de fábrica y ser

elegible a recibir una Orden de Compra, la instalación
debe pasar * la necesaria pre-calificación de las auditorías
antes de convertirse activa en Retail Link:

– Estándar éticos
– Seguridad de la Cadena de Suministro
– Capacidad y potencial de las instalaciones (de GM y prendas
de vestir)
– Inocuidad de los Alimentos (Alimentos)

* Proveedores de alimentos deben de agendar la auditoria de seguridad

antes de activarse en Retail Link. Ver Retail Link para información adicional

16 Global Supply Chain Security Program

 Fabrica Existente – Requerimientos de Calificacion

Fabrica “Inactiva”
• Debe pasar Estandar Eticos (ES), Seguridad de la Cadena de
Suministros (SCS ) y Capacidad y potencial de las instalaciones (
FCCA) (GM y prendas de vestir) antes de retornar al estado
activo.

Fabrica “Activa”
• Debe haber pasado una renovacion de auditoria de seguridad
antes de recibir una O.C.

“Importador de Registro” cambio en Retail Link

• Si el estatus de Importador de Registro es cambiado a Walmart,
la fabrica debe pasar una auditoria de seguridad antes de recibir
una O.C.
* Proveedores de alimentos deben de agendar la auditoria de seguridad
antes de recibir una O.C. Ver Retail Link para información adicional

17 Global Supply Chain Security Program

 Alcance de la Auditoria de la Cadena de Suministros
La auditoria revisara el estado de seguridad de las
instalaciones en estas areas:

Seguridad de las Instalaciones

 Control de acceso fisico
 Perimetro (Cercas, paredes, etc.)
 Portones de Acceso
 Parqueo – empleados y visitantes
 Estructura del edificio y materiales utilizados
 Dispositivos de cierre y control de llaves
 Iluminacion exterior de seguridad
 Alarmas de seguridad y camaras de video vigilancia
 Control de acceso de visitantes
Contenedores maritimos / Seguridad de Trailers
 Seguridad al cargar el transporte
 Inspección de seguridad
 Aplicación del sello de alta seguridad
 Transporte desde el centro de origen
 Seguridad de contenedores y almacenamiento del remolque en
la instalaciones
18 Global Supply Chain Security Program
 Alcance de la Auditoria de la Cadena de Suministros

Seguridad de Empleados
 Verificación de solicitud de Pre-empleo
 Revisión de antecedentes (Donde se permita)
 Sistema de Identificación (carnet, etc.)
 Proceso de Terminación
 Registros de empleados / expediente de seguridad

Entrenamiento de seguridad y concientizacion de

riesgos

 Procedimiento de entrenamiento de seguridad a

empleados y mantenimiento de registros

Seguridad del sistema de computo

 Responsabilidad de Computación
 Protección de código de acceso

19 Global Supply Chain Security Program

 Puntos Criticos de la Auditoria de Seguridad
1. La instalación cuenta con una política que incluye los procedimientos de
contratación, tarjeta de identificación, presentación de credenciales perdidas,
terminación y controles de acceso a las instalaciones.

2. La instalación utiliza un proceso para verificar la información de solicitud de

empleo, incluida la verificación de la dirección actual del solicitante, referencias
personales y el documento de identificación nacional o certificado de
nacimiento.

3. El personal de seguridad utiliza circuito cerrado de televisión (CCTV) u otros

métodos de vigilancia para llevar a cabo vigilancia 24 / 7 de las cercas,
paredes y puertas de entrada a las instalaciones, se mantienen registros de
circuito cerrado de televisión durante un mínimo de 45 días.

4. La zona de carga de las instalaciones y plataforma de embarque se limita a

sólo los empleados autorizados.

5. Los guardias de seguridad de la puerta proceden a una inspección de salida

de camiones para verificar la documentación, el contenedor / número de
remolque, y la verificación del número de precinto con la documentación de
embarque.
20 Global Supply Chain Security Program
 Puntos Criticos de la Auditoria de Seguridad

6. Una inspección de 7 puntos se lleva a cabo antes de la carga de

contenedores o remolques.

7. Un sello de alta seguridad (ISO / PAS 17712) se coloca en el

contenedor / remolque inmediatamente después de finalizada la carga.

8. Supervisores de las instalaciones o los guardias de seguridad están

presentes durante la producción, montaje y embalaje final para evitar la
manipulación de carga.

9. El contrato de la empresa de transporte indica que los conductores

están obligados a reportar cualquier incidente de robo de carga intentó,
manipulación de carga o de otras violaciones de seguridad.

10. La instalación cuenta con una política escrita de informática que

requiere contraseñas en los equipos individuales que se cambian con
regularidad, respaldo de seguridad de datos regulares de forma segura
en los servidores.

21 Global Supply Chain Security Program

 Plan de Acciones Correctivas (CAP)

Requerido cuando se identifican deficiencias de seguridad

durante la auditoria :

 La compañía auditora de terceros ayuda a la fabrica a entender

cuales deficiencias deben de corregirse y como completar el CAP.

 La instalación debe de corregir las deficiencias de seguridad y enviar

el CAP mostrando pruebas de haberse corregido mediante fotografías
y documentación escrita.

 Entregar el CAP a wgsscs2@wal-mart.com dentro de 60 días luego

de la fecha de la auditoria.

Una instalación que no presente terminado el CAP dentro de 60 días

debe someterse a una segunda auditoría de seguridad y debe pasar la
auditoría o la instalación se trasladará al estado inactivo en Retail Link!
22 Global Supply Chain Security Program
 Renovacion de Auditoria de la Cadena de Suminstro

Una instalacion activa debe renovar su auditoria de seguridad

basada en la calificacion del riesgo del pais en donde se localiza:

(*) Periodo de renovacion de la auditoria es basado en el resultado de la auditoria:

70 o inferior = Auditoria fallada
71 - 87 = renovar la auditoria en 12 meses
88 - 100 = renovar la auditoria en 24 meses

Una instalacion en un pais de bajo riesgo debe realizar una auto-evaluacion

un mes antes de la expiracion de la auditoria y antes de recibir una O.C.

23 Global Supply Chain Security Program

 Compartiendo Resultados de Auditorias de Seguridad

Walmart aceptara una auditoría realizada por otra tienda si:

 Si la auditoria fue realizada por una compa;ia auditora de tercer

proveedor aprovaba por Walmart;

 El resultado indica un resultado aprobado de 71 o superior; Y

 El suplidor autoriza a la compa;ia tercera auditora a compartir los

resultados de la auditoria con Walmart.

Nota: La instalación de abastecimiento puede ser obligada a

presentar un CAP en cualquier punto crítico fallado

24 Global Supply Chain Security Program

 Línea de tiempo para la Aplicación en la Cadena Global
de Suministro de las Américas

COMMUNICATION EFFECTIVE
COMMUNICATON CUT OFF DATE
and DATE OF MONITOR
TO SUPPLIERS (non-compliance)
IDENTIFICATION PROGRAM

• Comunicacion con • Analisis de Datos• Lanzamiento del • Monitoreo • Revision en caso de

el mercado y las Programa Cumplimiento no cumplimiento
Partes interesadas • Informar a suplidores de auditorias
Sobre necesidad de  Canada: 3/28 •Notificar a suplidor,
• Identicar suplidores auditorias  Mexico/CAM: 5/30 GS e interesados del
y fabricas  Brazil/Argentina: • Recordatorio negocio en donde se
7/25 a suplidores aplica
 Chile: 7/26
• Fecha de
• Toda instalacion Inactivacion por no
Nueva y existente cumplimiento:
Participa en auditorias Canada: 6/28
Mexico/CAM: 8/30
• Carta de seguimiento Brazil/Argentina:
a suplidores 10/25
Chile: 12/28

25 Global Supply Chain Security Program

 Contactos de Seguridad de la Cadena de Suministros

Stephanie Spivey, Regional Director

Global Sourcing Asset Protection and Security
Bentonville, AR
stephanie.spivey@wal-mart.com
479-277-0088

David Spaeth, Senior Manager

Global Sourcing Asset Protection and Security
Senior Manager, Supply Chain Security
Bentonville, AR
david.spaeth@wal-mart.com
479-277-0727

Carlos Graham, Senior Manager

Global Sourcing Asset Protection and Security
Latin America Security Manager
San Jose, Costa Rica
carlos.graham@wal-mart.com
+506-2582-8734

26 Global Supply Chain Security Program

Questions & Answers

27 Global Supply Chain Security Program

Región de Américas
Protección de Activos y Seguridad Global de
la Cadena de Suministros