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AA13 Evi 6 OMR Ejercicio Práctico Empresa San Lucas
AA13 Evi 6 OMR Ejercicio Práctico Empresa San Lucas
Presentado a instructor:
OSCAR MAURICIO RIOS CORTES
Integrante:
AUGUSTO GABRIEL MEJÍA OSPINA
Introducción……………………………………………………………………………...5
Parte 1.
La empresa San Lucas se dedica a la fabricación de camisas y pantalones para
hombre y necesita realizar un plan de mercadeo, por ello requieren de su ayuda en
la elaboración de dicho plan. Para cumplir este cometido tenga en cuenta lo
siguiente:
1. Para el desarrollo de las actividades propias de la logística en los procesos de
abastecimiento y distribución, es importante que en la definición del plan de
mercadeo se incluya……………………………………………………………………6-7
La población objetivo.
La frecuencia de consumo.
Parte 1.
La población objetivo.
Contamos con una amplia distribución de prendas para caballeros a partir de los 18
años en adelante, nuestro objetivo es brindar flexibilidad y compromiso social al
vestir a nuestros clientes con colecciones al alcance de todo bolsillo pues
producimos y comercializamos nuestra propia marca, lo que nos permite llegar a
todos los rincones de Latinoamérica.
San Lucas es una compañía totalmente consciente del equilibrio social y económico,
por eso garantizamos que nuestras prendas lleguen a las manos de todo
consumidor sin importar la posición social. Pues buscamos ser solidarios con todos
los consumidores sin importar su condición o extracto.
La frecuencia de consumo.
San Lucas está rodeada de grandes y reconocidas marcas de calidad, que a su vez
nos superan en años de experiencia en el mercado. Pero gracias a nuestras plantas
de manufactura y centros de distribución hemos garantizado competencia y
eficiencia en nuestra compañía. Por medio de sistemas de innovación, diseño y
compromiso social que hace que la población de hombres de todo tipo, nos prefieran
por nuestra facilidad y amplia existencia de prendas con fibras que se adaptan a tus
movimientos y de fácil alcance a todo bolsillo.
Los aliados estratégicos.
Nuestra compañía San Lucas cuenta con el apoyo de más de dos empresas que
nos permite crear alianzas sólidas, ampliando nuestros bienes y servicios basados
en nuestros objetivos y políticas. Los cuales nos ayudan a crecer en medio de un
mercado nacional e internacional.
La identificación de los bienes y servicios.
La empresa San Lucas refleja los resultados de sus esfuerzos por medio de su
amplio crecimiento en prendas para todo tipo de uso, supliendo las necesidades de
todo tipo de cliente en prendas para hombre.
Los bienes y servicios son el resultado del esfuerzo humano para satisfacer las
necesidades y deseos de las personas.
Para la empresa San Lucas que se dedica a la manufactura y comercialización de
prendas de vestir para hombre los bienes y servicios se dividen en:
Los bienes físicos que son los que pueden ver y tocar como lo referencia la imagen.
Los intangibles son todas las actividades que realiza el personal que labora para la
compañía, es decir sus funciones diarias en la labor asignada.
Los bienes de consumo son las prendas de vestir para hombre, que en este caso
se enfocan en camisas y pantalones para todo tipo de bolsillo, que son creados para
satisfacer las necesidades de los clientes.
Los bienes de capital son los utilizados para el beneficio de la compañía es decir
son los que se utilizan para la producción y comercialización de la misma, en este
caso se incluyen los medios de transporte y los elementos a utilizar para cumplir
con el objetivo.
Los servicios de la compañía, son las funciones y conjunto de actividades delegadas
al personal, el cual presta sus servicios para enfocarse en suplir las necesidades de
los clientes. Fabricando prendas para hombre con fibras que se adaptan a los
movimientos de la persona que las use.
La estrategia de lanzamiento del producto.
Consumidores
o Cómo debería aparecer la empresa ante sus clientes para alcanzar la misión.
La empresa debe de mostrarse líder en el mercado y consolidada en el mercado
con un excelente producto de calidad, que sea viable de comprar y bastante
apetecido por la sociedad.
o Sus necesidades.
Que sea asequible para todo tipo de bolsillo y que este siempre a la moda
cumpliendo las necesidades del hombre actual en la comunidad de los hombres en
general a partir de los 18 años.
o Motivación de consumo.
La compañía motivara al consumidor a adquirir las prendas por medio de
propagandas publicitarias que promuevan descuentos para prendas de caballero a
partir de los 18 años con fechas específicas que vengan con madrugones y
trasnochones.
o Frecuencia y usos de producto.
La frecuencia de la compra del producto depende de la innovación constante de las
prendas para vestir, que no solo se enfoque en las líneas de camisas y pantalones
para hombres. Si no también abarquen prendas atléticas, de baño, interiores y entre
otras. Brindando un amplio consumo para todas las necesidades del hombre actual.
o Qué medios utiliza para pagar.
Los medios de pago a utilizar serán cualquier medio de pago ya sean en efectivo o
por medio de dinero plástico, es decir tarjetas de crédito acomodánse a las
necesidades del cliente y de la misma empresa.
Proveedores
o Cantidad de proveedores.
Para el buen funcionamiento de las operaciones de la empresa productora y
comercializadora San Lucas es necesaria la constante relación de la empresa con
los proveedores no solamente de 5 o 6 proveedores. Sino de los que sean
necesarios para realizar todas las operaciones internas. Pero para empezar se
iniciarán con 5 proveedores directos y 3 Indirectos para iniciar.
o Ubicación geográfica.
2 proveedores estarán situados en la ciudad de Cali, 2 más en la ciudad de Medellín
y los otros 4 en Bogotá.
o Condiciones tecnológicas.
Las operaciones cotidianas de San Lucas y de toda empresa, implican de manera
necesaria la implementación de dispositivos tecnológicos como: Computadores de
mesa, portátiles, tabletas, dispositivos telefónicos, radiofrecuencias, y equipos de
multifunción incluyendo televisores para la visualización de las ofertas de la
empresa en la recepción mientras los clientes esperan.
Contando con estas implementaciones la empresa San Lucas puede competir con
fiabilidad de éxito.
o Calidad en el desarrollo de contratos de cumplimiento.
Certificados y solicitudes como:
Exigir a proveedores y contratistas su certificado de calidad norma ISO 9001 2008
o 2015.
Solicitar el Plan de calidad diseñado de acuerdo con las normas ISO 10005, con un
plan de implementación que asegure su eficacia y eficiencia.
Identificando y seleccionando los proveedores claves, pocos, pero buenos,
alineando los objetivos estratégicos de la empresa con los intereses de los
proveedores o contratistas.
Creando medios que permitan comunicaciones francas, directas, claras, fluidas y
compartidas, así como identificando las debilidades en la empresa – proveedores –
contratistas e iniciando proyectos en conjunto para el mejoramiento de procesos
involucrados.
Planificando y compartiendo planes de desarrollo sobre acciones futuras, y creando
relaciones a largo plazo.
o Riesgos.
Precios de lanzamiento.
Competencia.
Clientes insatisfechos.
Personal poco capacitado.
Propaganda insuficiente.
Falta de conocimiento en el mercado.
Demasiadas devoluciones.
Riesgos operacionales.
Riesgos del mercado.
o Capacidad de producción.
La capacidad de producción también depende de los proveedores con gran
capacidad de responder a las necesidades de producción de San Lucas. Por eso
es necesario ser selectivos a la hora de hacer acuerdos comerciales buscando la
manera de estudiar a los colaboradores que en este caso serían los proveedores.
Es necesario analizar los CEDI de los proveedores e instalaciones alternas de
abastecimiento, para corroborar la capacidad de respuesta frente a las necesidades
de sus clientes. Verificando su estructura legal y organizacional, sistemas de gestión
y procedimientos, instalaciones de producción, control de productos y materias
primas y demás procesos internos.
o Condiciones comerciales.
Serán de un plazo de 6 meses.
o Estructura administrativas.
Una compañía que esta organizada funcionalmente, separa el trabajo sobre la base
de pasos, procesos o actividades que se llevan a cabo para llevar una tarea a fin.
Es decir, Quienes somos – Nuestra Gestión – Proveedores y Contratistas –
Preguntas frecuentes.
Por producto, se organiza de acuerdo con lo que se produce ya sean bienes o
servicios.
Por territorio, esta se da en un eje central de control sin embargo la empresa en
cada área forma sus propios departamentos.
o Experiencia en el mercado.
La empresa representa ser una gran generadora de empleo significativo para la
sociedad, por lo tanto. Su crecimiento es factor de experiencia en el campo, lo que
confirma que llevan tiempo en el mercado debido a su gran demanda de trabajo.
Distribuidores
o Cómo lograr la excelencia en los procesos para así satisfacer a los aliados
estratégicos y a los clientes.
Realizar un plan de gestión de calidad para cada proceso y adoptar enfoques de
extremo a extremo en la cadena de valor. Considerando los requisitos de aplicación
general de toda la organización.
Asegura la eficiencia y eficacia de los procesos empresariales. Que permiten
optimizar un correcto proceso de las capacidades del personal, mediante las
tecnologías disponibles que permitan satisfacer de manera estratégica a los clientes
y aliados.
o Capacidad comercial.
Existe una amplia variedad de formas en las cuales la calidad del servicio y los
costos son de excelente vista al comprador, esto hace que la parte integral del costo
de producción o la prestación del servicio tenga la capacidad de influir positivamente
sobre nuestros clientes. Por eso San Lucas implementa formas diferentes desde el
punto de vista del comprador.
Competidores
Parte 2.
Después de haber realizado el plan de mercadeo, la empresa San Lucas decide
abrir su mercado a nivel nacional, por lo tanto, resuelve realizar una alianza
estratégica que le genere más beneficios a la empresa.
Por ello, teniendo en cuenta el material de formación “Plan de integración de la
cadena de abastecimiento”, analice cuál de las alianzas estratégicas generaría más
beneficios a la empresa San Lucas. Explique y justifique el porqué de su elección.
R/ Licencia: Al aliarse con otra empresa, va a recibir pago por todo su catálogo de
diseños ya existentes y al pasar del tiempo va a recibir ganancias obtenidas por las
ventas de dichos productos.
Franquicias: San Lucas debe de buscar beneficiarse en el sector textil y de
confección. Por eso; aliarse con franquicias le va a permitir crear marcas potentes,
consistentes, competitivas, con personalidad y respaldo. Además de tener gran
capacidad de expansión por toda Latinoamérica.
Pues el negocio de franquicias es una fórmula para la expansión, un modelo que
entrega beneficios inmediatos y seguros.
CONCLUSION
Una de las técnicas más populares para conseguir el éxito de una empresa es una
buena estrategia de marketing, que consiste en darle a los usuarios información que
sea verdaderamente útil para ellos. El aprovechamiento del uso correcto de las
estrategias en el mercado implica el saber bien que es lo que se quiere y a donde
se quiere llegar por medio de contenidos digitales como el blog de la empresa que
puedan resultar interesantes para los consumidores. En pocas palabras saberse
vender como empresa. Siendo más competitivos e innovadores por medio de las
ayudas tecnológicas y herramientas tic.
ENLACES
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http://portal.tc.com.co/tecnicontrol/soluciones/gestion-de-proveedores/evaluacion-de-
proveedores
http://www.grupo-epm.com/site/aguasdeoccidente/quienes-somos/estructura-administrativa
https://www.isotools.com.co/3-estrategias-para-lograr-la-excelencia-de-los-procesos-
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