Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
COMUNICACIÓN GERENCIAL
GRUPO 1
ANA ROSA GUZMAN TARIFA
NADINE ELMA BURGOA RODRIGUEZ
CRISTYN SANDOVAL ECHEVERRIA
LUIS ALBERTO ALEJO CONDORI
ALEX REYNALDO VILLANUEVA TARQUI
ÁLVARO COSTA ÁVILA
1
1 Contexto
Landon Care Products Inc es una empresa dedicada a la creación y venta de
cosméticos con oficinas centrales en Conneticut. Alex Sander ingreso a la
empresa como gerente de producto más joven y el ultimo que se había
incorporado a la División de Productos de Tocador. En 2007 Landon fue
adquirida por Avant-Garde, una multimillonaria de belleza.
Algunas características son:
Liderazgo Autocrático
Implemento sistema de evaluación 360 grados
Alex Sander nuevo y más joven gerente de producción. Fue contratado
por Sam Glass y exitosamente rebranded dos productos.
Lanzamiento del nuevo producto Nourish
Sam contrato a Alex para "agitar las aguas” (reorganizar al equipo y lanzar
productos rápidamente)
Mercado objetivo mujeres entre 20 y 30 anos
Avant-Garde asigno $25 millones para acelerar el proyecto para superar
al competidor
Solicitar partes para la línea de producción toma cinco meses de espera
Alex encargado del relanzamiento en 2005-2006 de dos productos de
cuidado de la piel reconocidos a nivel nacional.
2 Protagonistas
2.1 Alex Sander:
Tiene 32 años, es el gerente de producto más joven y el último en
incorporarse a la División de Producto de Tocador.
Licenciado en economía
Tiene un MBA
Considerado como una persona con carácter fuerte, narcisista
Es una persona impaciente, impulsivo, temperamental
Es una persona inteligente, creativo, proactiva y eficiente
Soluciona los problemas de forma rápida y no le gusta repetir palabras
Es el quien crea dos productos al mercado con grandes expectativas
2.2 Sam Glass:
Uno de tres supervisores del grupo de productos de la División Artículos
de Tocador en Landon Care Products
Respetuoso, paciente, líder, dispuesto a mejorar el ambiente laboral y las
relaciones de su equipo.
2.3 Hansen Leong
Asistente de Alex
2.4 Betsy Garrison
Principal analista de ventas del departamento de marketing
Se siente avergonzada por las críticas de Alex Sandler
2
DEBILIDADES AMENAZAS
Alex Retroalimentación: Perder el apoyo del personal
-Agresividad
-Arrogante
-Narcisista
-Mal carácter
Impaciente
Temperamental
4 Problema
Sam se pregunta, cuál es la mejor forma de comunicación para transmitir los
resultados a Alex sobre algunas falencias de desempeño impidiendo su
desarrollo como líder en la empresa.
5 Objetivos
Ser flexible con su equipo de trabajo
Generar un liderazgo para el crecimiento de la empresa
Mejorar a actitud de Alex con su equipo de trabajo
6 Alternativas
a) Alex podría irse de la empresa Landon por su personalidad narcisista y buscar
un mejor trabajo respaldado en su carrera profesional
b) Alex podría retroalimentarse a los resultados de la encuesta 360
7 Plan de Acción
Se elige la opción B ya que es una manera más óptima:
Reunirse con Alex para debatir sobre el feedback del 360
Explicarle el objetivo de la evaluación.
Buscar la aceptación de su colaboración, ante futuros cambios.
3