Anlisis de la imagen del odontlogo (Malcolm in the middle)

Introduccin
La imagen del odontlogo ha si
Sobre los autores: Dr. Jaime Otero M. - Dr. Jaime Otero I. (Per)
Odontlogos con Maestra en Gerencia de Servicios de Salud, con amplia experiencia de trabajo en la prestacin y
gerencia del servicio odontolgico y la generacin de contenidos, herramientas y aplicaciones de gerencia,
administracin y marketing en Odontologa. Docentes del Instituto Panamericano de Gestin de la Salud que han
desarrollado y dictado ms de 100 seminario de Marketing dental y Gerencia en Odontologa. Editores
de www.odontomarketing.com y www.gerenciasalud.com y autores de 5 libros y ms de 300 artculos sobre la
especialidad. Ver otras publicaciones del autor

" Posicionamiento " es un trmino muy utilizado en Marketing, que expresa el concepto de la
manera o imagen con la que una empresa, organizacin, persona, marca, etc. existe en la mente
de las personas.
Se refiere a " cmo nos ven los dems " y es innegable que corporativamente, los Odontlogos
mantenemos cierto posicionamiento en la sociedad, que es realmente de interesante anlisis, pues
afecta corporativamente a toda la comunidad odontolgica.
Para empezar, es importante reconocer que - nos guste o no - el comn de las personas nos suele
relacionar con elementos negativos, como el dolor y el sonido de la pieza de alta velocidad y que
pasarn muchos aos para que esto se revierta.
Es un concepto fuertemente fijado en los individuos, que est presente en chistes y cuentos
populares y que en relidad, es perfectamente comprensible por lo cual debemos aceptar que en
trminos generales, a muy pocas personas les agrada plenamente acudir a nuestros consultorios y
que en base a ello, debemos aceptar el concepto de Marketing que establece que la Odontologa
tiene demanda negativa.
Por otro lado, es til reconocer que existe una idea colectiva predominante en nuestras
sociedades, en relacin a que los odontlogos gozamamos de una excelente situacin econmica
y de que nuestros honorarios son sumamente altos.
Esto obedece a algo histrico y no necesariamente a la compleja situacin socio laboral que
estamos atravezando en la actualidad y en realidad, consideramos muy probable que esta

asociacin entre "Odontlogo y dinero" sea en parte la condicionante del aumento indiscriminado
de Facultades de Odontologa ocurrido en la ltima dcada en toda Latinoamrica.
Otro concepto que es importante recalcar, es aqul que se refiere a la participacin de la
Odontologa en los medios de comunicacin masivos. Haga memoria y podr aceptar que en la
mayora de oportunidades en las que se nombra a la Odontologa en las noticias y en los
peridicos, existir la trillada frase : " la caries dental afecta al 90% de la poblacin " y conceptos
similares que al ser repetitivos y al perdurar a lo largo del tiempo, sin duda pueden generar la
lgica pregunta de cualquier ciudadano: " si siempre estamos tan mal, qu hacen los
odontlogos? "
Y esto mismo obedece a que existe un tremendo desfase entre el concepto que tiene la ciencia
odontolgica y la poblacin de lo que es la caries dental y la enfermedad bucal en general.
Estos son nuestros "estigmas" y as es como estamos en la mente de las personas: Cuando
piensan en nosotros no piensan en blanqueamientos, carillas ni confort, sino lamentablemente en
dolor y gasto.
Tngalo siempre en cuenta, pues son hechos que conciernen sin duda a su ejercicio profesional,
que influyen en la relacin con sus pacientes y que afectan incluso su autoestima y autoanlisis.