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Plan de Aseguramiento de La Calidad en Obra Civil PDF
Plan de Aseguramiento de La Calidad en Obra Civil PDF
de Calidad en Obras de
d e s a r r o l l a r. Los Procedimientos
Organizativos se encuentran contenidos
en el Manual de Calidad de la
Construcción E m p r e s a . Lo s
Operativos, su
Procedimientos
redacción debe
permitir su adecuación a las
de Aseguramiento de la Calidad (P.A.C.) características particulares de cada obra,
El fin fundamental del
de obra es la herramienta de evitando procedimientos muy rígidos de
P.A.C. es conseguir la organización, planificación y control difícil aplicación. Estos deben ser
Para mayor información marque el 7 en su tarjeta
Conformidad en todas las conseguir la satisfacción del cliente previsión en lugar de la improvisación.
mediante la prevención de cualquier No
etapas de la construcción. Conformidad en todas las etapas de la 2. Redacción, Control de Distribución
T
construcción, desde la revisión del y Aprobación de la Documentación
Tradicionalmente el control de calidad en proyecto, hasta los procesos de La documentación de los procesos
construcción se ha asimilado como la construcción y productos elaborados, constructivos, registros de
vigilancia de obra y el control de optimizando la relación costo/beneficio modificaciones, programas de puntos de
ejecución mediante la realización de en todos los procesos y productos. inspección, no conformidades, ordenes
ensayos de laboratorio, cuya validación del cliente, etc., son la piedra angular de
o aprobación final depende de un la gestión de la información, la que
tercero. Este simplismo contrasta con los mantiene a los integrantes de la obra al
modernos conceptos de calidad que se día de los diversos acontecimientos.
emplean desde hace años en otros tipos Normalmente el Sistema de Calidad de
de industria, que abarcan desde el una empresa cuenta con un
diseño o proyecto hasta el servicio Procedimiento Organizativo de gestión
posventa. para la documentación, de no ser así, el
P.A.C. de obra debe establecer los
Al igual que los países desarrollados, criterios para elaborar, redactar, revisar,
Chile debe enfrentar los nuevos tiempos aprobar, controlar, emitir y archivar
mirando al futuro y adaptando sus procedimientos operativos, instrucciones
empresas constructoras a mercados de trabajo o cualquier documento
cada vez más maduros; con una fuerte necesario para el desarrollo de las obras,
competencia; constantes Innovaciones con especial atención al control de los
tecnológicas; cambios en la demanda; planos.
compromiso entre costo, plazo y calidad.
3. Revisión del Contrato
Por esto, es necesario mejorar Se estudia el Proyecto de Construcción
permanentemente la eficacia y eficiencia y documentos contractuales, con el fin
de la organización de las empresas, Para lograr este objetivo, el P.A.C. de de detectar las “Unidades con Falta de
estableciendo escalones diferenciadores Obra controla las siguientes instancias: Definición y Unidades con Solución
que le permitan competir en óptimas Insatisfactoria” (UFD-UNS) desde un
condiciones. 1. Gestión de Procedimientos punto de vista constructivo o de calidad,
Se identifican y definen los creando alternativas válidas. Esta
Si bien entendemos los Sistemas de procedimientos aplicables a las obras, herramienta es de gran importancia, pues
Gestión de la Calidad como una tanto los Organizativos, que definen el de una forma sencilla y clara se explica
estrategia de gestión de empresa, el Plan Sistema de Calidad empleado, como los la modificación o ajuste propuesto,
además contempla las firmas del Plan de Control de los Procesos. Se b) Los Programas de Puntos de
Administrador del Contrato (Constructora) establece la estrategia de compra de Inspección (P.P.I.): aplicables a esos
y del/los clientes, evitando futuros materiales y subcontratos, de acuerdo al tajos. (También se denominan Puntos de
reclamos, reduciendo el número de cartas programa de obra, indicando las fechas Inspección y Ensayo según empresas
y multiplicidad de oficios. (En un Sistema tope de elaboración del cuadro P.I.E.). Son el elemento vertebrador del
de Gestión de Calidad bien aplicado comparativo y de necesidad en obra. control de ejecución, pues en ellos se
debieran desaparecer el Libro de obra, c) Plan de Prevención de Riesgos; debe plasman los chequeos que se deben
los memos, ordinarios y oficios, o al redactarse y aprobarse previamente al realizar a cada proceso así como el
menos reducirlos sustancialmente). inicio de las obras, estableciendo criterio de aceptación o rechazo. Deben
Las UFD-UNS permiten a la Empresa acciones a realizar, funciones y ser claros, explícitos y básicamente se
Constructora plantear alternativas y responsabilidades. clasifican en cuatro familias:
mejoras válidas al proyecto, respetando d) Programa de Obra; refleja la secuencia
plazos, costo o estándar de calidad, así óptima de las operaciones y actividades Recepción de materiales.
como resolver las ambigüedades de a realizar en la obra para conseguir los Ejecución del proceso.
cualquier contrato, estableciendo tiempos objetivos propuestos, indicando las Ensayos.
de respuesta (compromiso constructor- interfases y periodos críticos. Pruebas finales.
cliente). De este modo, se evitan posibles En el Manual de Calidad de la Empresa
malos entendidos, llegando a un clima de deben existir formatos tipo, en caso c) Planillas de control (Listas de
entendimiento continuo. contrario se deben diseñar en el ámbito Chequeo): Se registra, con la firma de los
del P.A.C. de obra en forma de cuadro responsables de faena, la aceptación o
4. Organización de la Obra resumen, no de memoria. Ver Fig. pág.17 rechazo de los lotes establecidos en el
Se definen las responsabilidades y la Control de Procesos, mediante
asignación de funciones para el personal, 6. Control de los Procesos inspecciones, ensayos o pruebas finales.
establecidolo en el Organigrama e Una vez identificadas las Unidades
identificando las firmas y visa de las sometidas al P.A.C, se tramifican y dividen Se entiende que un proceso se ha
personas con responsabilidad en la obra. por elementos homogéneos (lotes) para desarrollado en condiciones controladas
Se identificarán también los servicios de su control originando: cuando se han completado
apoyo requeridos procedentes de a) Inicio y Cierre de Tajo: Se planifica el satisfactoriamente las Planillas de
servicios centrales, Dirección Regional, control de la ejecución y se plasman los Control, verificado los ensayos e
Delegación o de entidades externas lotes y planillas de control utilizadas, inspecciones, resuelto las No
relacionadas con la Empresa, indicando sintetiza los ensayos e inspecciones Conformidades y aprobado el Cierre del
la fecha prevista. efectuados, las No Conformidades Tajo.
abiertas y las Acciones Correctoras Estos documentos son de gran utilidad
5. Planteamiento General de la Obra empleadas para determinar la aptitud del pues reflejan diariamente las ordenes,
Se establece en el P.A.C. la forma de tajo y la aceptación del producto correcciones, modificaciones, etc. que los
organizar la ejecución de la obra, desde terminado. capataces imparten a los subcontratistas
el punto de vista de la Gestión de y las posibles
Calidad. Esta se estructura en observaciones del
cuatro bloques interrelacionados: cliente, quedando
a) Plan de Control de registradas por
Procesos; se determinan las escrito y evitando
unidades relevantes posibles conflictos.
para la calidad de la
obra que se someten 7. Identificación y
al P.A.C. Trazabilidad
b) Plan de Compras ; Establece los
identifica a los criterios de
proveedores y denominación de los
subcontratistas que productos utilizados
participan en la en obra para
construcción de las diferenciarlos del
unidades sometidas al resto (identificación)