Tabla de autodiagnóstico

Conducta Sí No
1. Generalmente busco espacios de tiempo adecuados para dialogar pacíficamente y
x
resolver los conflictos productivamente.
2. Por lo general me comunico de manera clara, directa y respetuosa con los jefes y/o
x
directivos.
3. Por lo general me comunico de manera clara, directa y respetuosa con mis
x
compañeros.
4. Habitualmente escucho con respeto, atención y comprensión a los jefes y/o
x
directivos.

5. Habitualmente escucho con respeto, atención y comprensión a mis compañeros. x

6. En las juntas de trabajo procuro escuchar con atención, comprensión y respeto a

x
los involucrados.
7. Tengo definidos períodos de tiempo para establecer metas y evaluar mi
x
desempeño.
8. Dedico el tiempo necesario para establecer metas y evaluar el desempeño de mis
x
colaboradores.
9. Si tengo que llamar la atención de alguien, procuro hacerlo de forma clara, directa y
x
respetuosa.
10. Reconozco positivamente las actividades bien hechas de mis colaboradores para
x
motivarlos a seguir mejorando.
Total de respuestas 5 5

Preguntas de reflexión:

1) ¿Qué conductas favorables identificaste sobre tu forma de comunicarte?

En general considero que tengo una escucha empática al interactuar con los demás, sin
importar el nivel en que están dentro del organigrama de la organización.

2) ¿Qué conductas consideras que son tus áreas de oportunidad?

Considero que mi área de oportunidad esta en como comunico mis ideas, por lo general
suelo ser muy directo, sin embargo creo que puedo suavizar mi mensaje. Ocurre que he
tenido inconvenientes no por lo que digo, sino por como lo digo.

3) ¿Cuáles consideras que son los efectos, en las personas y los resultados, de tu forma de
comunicarte?
Disgustos e incluso en ocasiones se han sentido ofendidos, se crea un ambiente hostil; lo
más difícil a nivel personal es tener que pedir disculpas con tal de aliviar la situación.
4) ¿Qué factores consideras que influyen en tu manera de comunicarte con los demás?
Falta de empatía al momento de hablar con las personas, pues suelo hacerlo de una forma
directa y agresiva; considero que también contribuye a esto el hecho de que me ha sido
difícil ser vulnerable. No he llegado a ninguno con palabras altisonantes, pero he sentido
tentado a hacerlo; sucede que considero que he sobre reaccionado cuando las cosas no
salen como espero.

5) ¿Qué concluyes sobre estas observaciones que te permita mejorar tu comunicación como
líder, tanto en el ambiente laboral como personal?
Tengo que dejar de lado los sarcasmos y la manera tan seca de transmitir mis ideas.
Considero que puedo lograrlo, pues tengo claro que no es necesario ser un “maldito” para
ganar el respeto de los demás.

Plan de Mejora
Fecha de
Aspecto a mejorar Acciones para mejorar Control
implementación

Tomarme una hora

todos los jueves al
final del día, para
Eliminar el sarcasmo,
meditar sobre las
al abordar cualquier
interacciones que
tema incluso de las
tenido a lo largo de
bromas.
la semana; teniendo
como objetivo los
Eliminar los
incidentes
calificativos en los
negativos se
mensajes que de,
reduzcan 33% cada
sustituirlo por datos y
semana con
cifras especificas en lo
respecto a la
que comunique
anterior.
Comunicación asertiva De inmediato
Aplicar el método
Para empezar, uso
DEEC, en la mayoría de
el dato que la
interacciones que
semana pasada tuve
tenga, con la finalidad
5 interacciones en
que sea algo intuitivo
las que pude ser
en mi comunicación,
más asertivo y que
algo innato
terminaron en la
molestia de las
personas, con
quienes me reuní
para revisar los
avances de la
Implant.
Evaluación

Sí lo No lo
Lista de cotejo
cumple cumple

a. Incluye la tabla de autodiagnóstico con el total de respuestas y la

respectiva interpretación de los resultados.

b. Responde las 5 preguntas de reflexión.

c. Identifica la conducta elegida para mejorar.

d. Describe al menos 3 acciones para mejorar la conducta elegida.

e. Las acciones descritas son concretas: pueden evaluarse y tienen un

periodo de tiempo establecido.

Elaborado por: @jdmorane