ADMINISTRACION DE LOS RECURSOS HUMANOS

ESTUDIO DE CASO: APLICANDO LAS NORMAS DE CONTRATACIÓN DE

PERSONAL

LUZ STELLA CONDE RODRIGUEZ

SENA

CALI – VALLE DEL CAUCA

2019
  CASO DE PROCESO DE SELECCIÓN DE LA EMPRESA ORVIS
INTERNACIONAL

PERFIL DEL CARGO:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con

capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia
de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documento, elaboración
de registro y demás funciones que le sean asignadas.

PERFIL DE CÁNDIDAS:

Olga Martínez y Lucelli Sánchez: tiene 30 años de experiencia en cargos similares, no

domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática

María Antonia Rojas: tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática, pero acepta que no
los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación, tan solo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargo similares.

CONCEPTO DE SELECCIÓN:

 Realizar un análisis y la detección de las necesidades del cargo; esto nos permite dar
conocer el perfil del cargo que se describió anteriormente

 Realizado un proceso de reclutamiento en donde se seleccionan 3 candidatas aptas

para ocupar el cargo.

 Pruebas: Las candidatas preseleccionas de pasar por las pruebas que hayan
determinado para detectar las habilidades y competencias requeridas para el puesto
que se quiere cubrir. Para este caso se realizaran pruebas de conocimiento sobre
 herramientas ofimáticas y el dominio de otro idioma, además de una serie de
pruebas de aptitud y personalidad en donde se evaluara el razonamiento lógico y las
habilidades de pensamiento, que permiten medir cómo se podrían realizar tareas
específicas o reaccionar ante diferentes situaciones.

 Entrevista individual y grupal. El objetivo de estas entrevistas es ver la actitud del

candidato, su seguridad, la iniciativa, la capacidad de liderazgo, la persuasión,
imagen, comportamiento, etc.

Después de analizar los perfiles de las aspirantes por parte del área de talento humano de la
empresa ORVIS internacional se realiza el proceso de valoración y decisión:
Donde se llega a la siguiente conclusión que la señora María Antonia Rojas es la candidata
idónea, dado que presenta dominio del idioma inglés, a pesar de no dominar por completo
las herramientas ofimáticas se lograría adaptar fácilmente a estas ya que manejas las nuevas
tecnologías de la información y la comunicación, esto le permitirá generar ideas nuevas que
aporten desarrollo o mejoras a los procesos de la compañía.