ORGANIZADOR GRAFICO, EVALUACIONDE DESEMPEÑO

PRESENTADO POR
MIREYA HORTENCIA SEPULVEDA GUACHE

Actividad de Aprendizaje 10

Tutor.
LUISA FERNANDA HERNANDEZ HERRERA

CENTRO DE FORMACIÓN TURÍSTICA GENTE DE MAR Y DE SERVICIOS

SAN ANDRÉS Y PROVIDENCIA
REGIONAL SAN ANDRÉS
2019
 Actividad 10
Anteriormente usted analizó los aspectos más importantes para diseñar el plan de carrera de
acuerdo con las políticas, necesidades y estrategias de la organización. Se recolecta la
información siguiendo el lineamiento de la actividad anterior, y se realiza la actividad 10.
Organizador gráfico: Lea cada uno de los métodos de evaluación de desempeño explicados
en la Actividad de Aprendizaje 10 e identifique las características, ventajas y desventajas de
cada método. Enseguida en un procesador de texto realice un organizador gráfico:

Métodos Características o Fáciles de aplicar,

pero resultan
referidos a normas subjetivos

Métodos de resultados Administración por

Evaluaciones de
Objetivos
productividad
ORGANIZADOR GRAFICO

Métodos de
comportamiento
Incidente crítico

características que se
Características consideran importantes
en un empleado.

ventajas
Proporcionar a los empleados una
herramienta de retroalimentación

Logros y resultados
del empleado
Establecer metas para la
organización en general.

Desventajas

Se proporciona información
nueva

Requerir tiempo
para llevar registros de la
conducta, buena o mala, que
presenta un empleado.
Forma inadvertida, la evaluación
de ciertos aspectos que producen
la desintegración de otros
 EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO PERSONAL
ADMINISTRATIVO

OBJETIVO: Establecer el nivel de desempeño de los trabajadores directos e indirectos de TRANSCANI SAS. De manera que se puedan tomar

FECHA DE EVALUACIÓN 13/08/2019

NOMBRE DEL EVALUADO LEIDY JOHANNA HERNANDEZ TRUJILLO CARGO ASISTENTE ADMINISTRATIVA

NOMBRE DEL EVALUADOR YOLMAN EFREN PEREZ BENITEZ CARGO SUBGERENTE

ESCALA DE CALIFICACIÓN

5 EXCELENTE 4 BUENO 3 ACEPTABLE 2 DEFICIENTE 1 INSUFICIENTE

ASPECTO A EVALUAR TOTAL

Lidera todos los procesos relacionados con la facturación entre empresa, cliente y proveedores. 5
Lidera todos los requerimientos de compras y la logística y transporte para el desarrollo y ejecución de cada actividad programada. 5
PROPIOS DEL TRABAJO

Define metas, establece estrategias y desarrolla planes para coordinar actividades. 5

Determina qué actividades deben realizarse, con quien se cuenta para realizarlas, como se van a agrupar las actividades, quien va a informar a
quien y que decisiones tienen que tomarse. 4

Motiva a empleados, dirigir a otros, seleccionar los canales de comunicación más efectivos y resolver conflictos. 5
Realiza seguimiento de las actividades para asegurarse de que se están cumpliendo como planearon y corregir cualquier desviación 5
significativa.
Garantiza la disponibilidad de materiales y elementos de trabajo, para el desarrollo normal de las actividades programadas. 5
Toma las decisiones adecuadas que lleven a su empresa a sostenerse financieramente. 5
SUBTOTAL 1 4,88

ASPECTO A EVALUAR TOTAL

PODER DE DECISIÓN: Que la persona posea la capacidad de tomar una decisión acertada frente a las situaciones que se le presenten. 5
EFICACIA: Las personas que reciben su trabajo están satisfechas con la calidad del mismo 5
EFICIENCIA: Utiliza adecuadamente los recursos y procesos 5
COMUNICACIÓN: Muestra seguridad al comunicarse con los demás, es objetivo, escucha activamente y propicia retroalimentación. 5
MANEJO DEL CONFLICTOS: Resuelve situaciones alcanzando el resultado y analiza los problemas presentados cuidando la relación
5
interpersonal
INICIATIVA: Identifica las necesidades del cargo (cliente) y sugiere buenas ideas y métodos efectivo de trabajo 5
COOPERACION: Actitud de trabajar en equipo con sus colegas y compañeros 5
CAPACIDAD DE NEGOCIACIÓN: Se hace entender claramente, sabe escuchar, propicia confianza y es persuasivo 5
APRENDIZAJE: Comprende las instrucciones con facilidad y rapidez 5
SUBTOTAL 1 5,00

ASPECTO A EVALUAR TOTAL

Uso adecuado y continuo de los EPP y/o dotación 4
RESPONSABILIDADES

Participa en las capacitaciones de SIG. 3

Manejo y cuidados con la herramienta y equipo de trabajo. 5
HSEQ

Cumplir con lo estipulado en las políticas de SIG. 5

Mantener en orden y limpio el puesto de trabajo. 5
Manejo y disposición de residuos sólidos. 5
Hacer uso del sistema de reporte de incidentes 5
SUBTOTAL 1 4,57

CONSOLIDADO TOTAL OBSERVACIONES / SUGERENCIAS

PROPIOS DEL TRABAJO 4,88
HABILIDADES 5,00
DESEMPEÑO EN HSEQ 4,57
TOTAL GENERAL: 4,82

NOMBRE DEL
NOMBRE DEL EVALUADO LEIDY JOHANNA HERNANDEZ TRUJILLO YOLMAN EFREN PEREZ
EVALUADOR
CARGO ASISTENTE ADMINISTRATIVA CARGO SUBGERENTE
FIRMA FIRMA
 EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO PERSONAL
ADMINISTRATIVO

OBJETIVO: Establecer el nivel de desempeño de los trabajadores directos e indirectos de TRANSCANI SAS. De manera que se puedan tomar

FECHA DE EVALUACIÓN 13/08/2019

NOMBRE DEL EVALUADO MONICA CACHAY CARGO ASISTENTE ADMINISTRATIVO

NOMBRE DEL EVALUADOR YOLMAN EFREN PEREZ BENITEZ CARGO SUBGERENTE

ESCALA DE CALIFICACIÓN

5 EXCELENTE 4 BUENO 3 ACEPTABLE 2 DEFICIENTE 1 INSUFICIENTE

ASPECTO A EVALUAR TOTAL

Elabora y diseña todos los procesos relacionados con operar, controlar y mantener la operación logística y de transporte del proyecto. 5
Controla la logística y transporte del material a ser transportado. 5
PROPIOS DEL TRABAJO

Maneja proveedores y contratistas. 5

Coordina con el departamento de compras los suministros de materiales de todas las áreas del CDR (Centro de Operación). 5
Garantiza el cumplimiento de la normativa legal en materia de Logística y Transporte. 4
Documenta todo el proceso y las lecciones aprendidas siguiendo la metodología indicada. 5
Coordina los entrenamientos requeridos. 5
Coordina la realización de los mantenimientos de las unidades de la flota de manera periódica 4
Asiste a los talleres para la supervisión de los trabajos de reparación de las unidades si es necesario 5
En caso de fallas mecánicas de alguna unidad que requiera de un tiempo indeterminado de reparación ve con que vehículo sustituirlo. 5
SUBTOTAL 1 4,80

ASPECTO A EVALUAR TOTAL

LIDERAZGO: Es la capacidad de influir positivamente en el otro para el logro de un fin valioso, común y humano 5
PODER DE DECISIÓN: Que la persona posea la capacidad de tomar una decisión acertada frente a las situaciones que se le presenten. 5
EFICACIA: Las personas que reciben su trabajo están satisfechas con la calidad del mismo 5
EFICIENCIA: Utiliza adecuadamente los recursos y procesos 4
HABILIDADES

COMUNICACIÓN: Muestra seguridad al comunicarse con los demás, es objetivo, escucha activamente y propicia retroalimentación. 5
MANEJO DEL CONFLICTOS: Resuelve situaciones alcanzando el resultado y analiza los problemas presentados cuidando la relación interpersonal 5
INICIATIVA: Identifica las necesidades del cargo (cliente) y sugiere buenas ideas y métodos efectivo de trabajo 5
COOPERACION: Actitud de trabajar en equipo con sus colegas y compañeros 4
CAPACIDAD DE NEGOCIACIÓN: Se hace entender claramente, sabe escuchar, propicia confianza y es persuasivo 5
APRENDIZAJE: Comprende las instrucciones con facilidad y rapidez 5
SUBTOTAL 1 4,78

ASPECTO A EVALUAR TOTAL

Uso adecuado y continuo de los EPP y/o dotación 5
RESPONSABILIDADES

Participa en las capacitaciones de SIG. 5

Manejo y cuidados con la herramienta y equipo de trabajo. 5
HSEQ

Cumplir con lo estipulado en las políticas de SIG. 5

Mantener en orden y limpio el puesto de trabajo. 5
Manejo y disposición de residuos sólidos. 4
Hacer uso del sistema de reporte de incidentes 5
SUBTOTAL 1 4,86

CONSOLIDADO TOTAL OBSERVACIONES / SUGERENCIAS

PROPIOS DEL TRABAJO 4,80
HABILIDADES 4,78
DESEMPEÑO EN HSEQ 4,86
TOTAL GENERAL: 4,81

NOMBRE DEL EVALUADO MONICA CACHAY NOMBRE DEL EVALUADOR YOLMAN EFREN PEREZ BENITEZ
CARGO ASISTENTE ADMINISTRATIVO CARGO SUBGERENTE
FIRMA FIRMA
 EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
PERSONAL ADMINISTRATIVO

OBJETIVO: Establecer el nivel de desempeño de los trabajadores directos e indirectos de TRANSCANI SAS. De manera que se puedan tomar

FECHA DE EVALUACIÓN 30 DE JUNIO DE 2017

NOMBRE DEL EVALUADO CIRO ALFONSO IZQUIERDO CIVO CARGO SUPERVISOR DE LOGISTICA

NOMBRE DEL EVALUADOR YOLMAN EFREN PEREZ BENITEZ CARGO SUBGERENTE

ESCALA DE CALIFICACIÓN

5 EXCELENTE 4 BUENO 3 ACEPTABLE 2 DEFICIENTE 1 INSUFICIENTE

ASPECTO A EVALUAR TOTAL

Implementa estrategias que apuntan al cumplimiento de la misión, visión, políticas y objetivos estratégicos de la organización en sus grupos de 5
trabajo.el personal a su cargo desde el modelamiento y ejemplo de conductas y comportamientos deseables al interior de la organización.
Lidera 4,5
Comunica al personal a su cargo los lineamientos recibidos desde las diferentes direcciones 5
PROPIOS DEL TRABAJO

Implementa propuestas de mejora organizacional. 5

Implementa estrategias de seguimiento y control al personal a su cargo, con relación a la eficiencia y eficacia en su desempeño. 4
Gestiona recursos e implementa estrategias que propendan por el desarrollo de sus colaboradores. 5
Verifica el óptimo funcionamiento del proceso a su cargo y responde por la gestión del mismo ante la alta dirección. 5
Participa de diferentes actividades organizacionales orientadas al desarrollo y cumplimiento de las políticas gerenciales. 5
Responde por el sistema de gestión de calidad al interior de su proceso. 5
Coordina y supervisa la adecuada administración del recurso humano; así como de los recursos financieros y materiales asignados a esta 4
Empresa.
Toma las decisiones adecuadas que lleven a su empresa a sostenerse financieramente. 5
Apoya la capacitación y asesoría técnica del personal administrativo en los programas y áreas, que permitan que el trabajo sea más eficiente, 4
eficaz
Realizay un
concontrol
calidadde las operaciones contables y financieras, derivadas de las actividades de la Empresa. 5
SUBTOTAL 1 4,73

ASPECTO A EVALUAR TOTAL

LIDERAZGO: Es la capacidad de influir positivamente en el otro para el logro de un fin valioso, común y humano 4
PODER DE DECISIÓN: Que la persona posea la capacidad de tomar una decisión acertada frente a las situaciones que se le presenten. 5
EFICACIA: Las personas que reciben su trabajo están satisfechas con la calidad del mismo 5
EFICIENCIA: Utiliza adecuadamente los recursos y procesos 5
HABILIDADES

COMUNICACIÓN: Muestra seguridad al comunicarse con los demás, es objetivo, escucha activamente y propicia retroalimentación. 5
MANEJO DEL CONFLICTOS: Resuelve situaciones alcanzando el resultado y analiza los problemas presentados cuidando la relación
4
interpersonal
INICIATIVA: Identifica las necesidades del cargo (cliente) y sugiere buenas ideas y métodos efectivo de trabajo 5
COOPERACION: Actitud de trabajar en equipo con sus colegas y compañeros 5
CAPACIDAD DE NEGOCIACIÓN: Se hace entender claramente, sabe escuchar, propicia confianza y es persuasivo 4,5
APRENDIZAJE: Comprende las instrucciones con facilidad y rapidez 5
SUBTOTAL 1 4,75

ASPECTO A EVALUAR TOTAL

Uso adecuado y continuo de los EPP y/o dotación 5
RESPONSABILIDADES

Participa en las capacitaciones de SIG. 5

Manejo y cuidados con la herramienta y equipo de trabajo. 4
HSEQ

Cumplir con lo estipulado en las políticas de SIG. 5

Mantener en orden y limpio el puesto de trabajo. 5
Manejo y disposición de residuos sólidos. 4,2
Hacer uso del sistema de reporte de incidentes 5
SUBTOTAL 1 4,74

CONSOLIDADO TOTAL OBSERVACIONES / SUGERENCIAS

PROPIOS DEL TRABAJO 4,73
HABILIDADES 4,75
DESEMPEÑO EN HSEQ 4,74
TOTAL GENERAL: 4,74

NOMBRE DEL EVALUADO CIRO ALFONSO CIVO NOMBRE DEL EVALUADOR YOLMAN EFREN PEREZ BENITEZ
CARGO SUPERVISOR DE LOGISTICA CARGO SUBGERENTE
FIRMA FIRMA
 ENCUESTA DESEMPEÑO LABORAL

ADMON INDICADOR
PREGUNTAS MONICA CIRO LEIDY POR
CAHAY IZQUIERDO HERNANDEZ PREGUNTA
PROPIOS DEL TRABAJO 4,8 4,7 4,9 4,80
DESEMPEÑO EN HSEQ 4,9 4,7 4,6 4,72

INDICADOR POR TRABAJADOR 4,8 4,7 4,7 4,8

ANALISIS

El análisis de evaluación por desempeño laboral se identifica que se obtuvo un promedio de 4,6 identificando algunos
factores importantes tales como:
• La realización del trabajo con la eficiencia, calidad y productividad requeridas.
• La experiencia y conocimientos demostrados en los resultados concretos obtenidos en su trabajo.
• El cumplimiento de las normas de conducta y disciplina establecidas y las específicas de los puestos de trabajo y de
INDICADOR POR características personales que se exijan en el desempeño de determinadas ocupaciones o cargos.
TRABAJADOR • La demostración de habilidades y de la capacitación adquirida en el desempeño de los cargos establecidos. Solo se
exigirá la calificación formal a través de los certificados de estudios o títulos, en correspondencia con los requisitos
exigidos para el cargo.
El indicador arrojo el grado en que cada trabajador mantiene su idoneidad, la eficacia y eficiencia con la que realizan
sus actividades laborales durante un período de tiempo determinado y de su potencial desarrollo.

El análisis de este que se realizó previamente evidencia:

• Factores de rendimiento laboral, calidad del trabajo y potencialidades del trabajador
• Capacidad de los recursos humanos para cumplir los objetivos que se han trazado conforme las decisiones
administrativas que se han tomado según los objetivos propuestos con anterioridad por la empresa
• Mejoramiento de las fortalezas y el reconocimiento de las debilidades, de los empleados para reconocer y mejorar
aquellos puntos que no le dejan pasar al siguiente nivel de eficiencia
INDICADOR POR
• Nivel de entre los supervisores y demás trabajadores
PREGUNTA
• El propio trabajador es quien refleja el rendimiento que le caracteriza en el rol que desempeña
• Es factible que el propio empleado sugiera maneras de mejorar su desempeño
• Es probable que el trabajador no tenga capacidad de autocrítica suficiente
• Es probable que exista una tendencia a reflejar valores medios o extremos, lo cual hace que el desempeño laboral
resulte mediocre

INDICADOR POR PREGUNTA

PROPIOS DEL TRABAJO 4,80
DESEMPEÑO EN HSEQ 4,72

INDICADOR POR PREGUNTA

INDICADOR POR TRABAJADOR

4,85
4,80
INDICADOR POR TRABAJADOR
4,75
4,70 5
INDICADO…
4,65 4,9
PROPIOS DEL TRABAJO DESEMPEÑO EN HSEQ 4,8
4,7
4,6
4,5
4,4
MONICA CAHAY CIRO IZQUIERDO LEIDY HERNANDEZ
 PERSONAL EVALUADO PROMEDIOS FORTALEZAS DEBILIDADES
Total BUENA COMPROMET TRABAJO EN CONFLICTIV IMPUNTUA INTROVERT DESORDE IMPACI
Apellidos Conductor Nombres Conductor AREA Funciones SG SST LIDERAZGO ORDENADO RESPETUOSO DISTRAIDO
General ACTITUD IDO EQUIPOS O L IDO NADO ENTE

MONICA CACHAY ADMINISTRATIVA 4,8 4,86 4,83 1 1 1 1 1 1

CIRO ALFONSO IZQUIERDO SIBO ADMINISTRATIVA 4,73 4,74 4,74 1 1 1 1 1 1 1
LEIDY JOHANNA HERNANDEZ TRUJILLO SUPERVISOR 4,9 4,57 4,73 1 1 1 1 1 1

4,8 4,7 4,8 2 3 2 3 3 3 1 0 0 1 0 1

FORTALEZAS ANALISIS DE RESULTADOS

12
10
8
FORTALEZAS Para el caso de las fortalezas se tomaran los criteros mas bajos en pro
6
de mejorar el desempeño de los colaboradores en dichos terminos,
4
teniendo en cuenta los resultados del primer semestre del año, se
2 programara con personal idoneo en capacitacion en Lideazgo y
0 FORTALEZAS campaña de orden y aseo.

DEBILIDADES

ANALISIS DE RESULTADOS 6

0
DEBILIDADES
DEBILIDADES DEBILIDADES
Para el caso de debilidades se tomaran medidas para ayudar el bajar el
indice, en jornadas y charlas sobre la relajacion para asi tener paciencia o
conflitos entre los mismos.