GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENIZAJE.

 Programa de Formación: TÉCNICO EN SALUD PÚBLICA

 Código del Programa de Formación: 331308
 Nombre del Proyecto: Caracterizar socio demográficamente a los aprendices
objeto de estudio del centro de formación de talento humano en salud SENA
Identificar los factores de riesgo cardio vascular asociados a los aspectos
determinados en la caracterización socidemográfica Establecer los factores
protectores que tienen los estudiantes del CFTHS para la prevención de las ECV.
 Fase del Proyecto: Análisis
 Actividad de Proyecto: Identificación de factores asociados.
 Competencia: Orientar a la persona según el servicio solicitado de acuerdo con portafolio de
servicios institucional y normativa en salud vigente.
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar: Establecer comunicación asertiva con la persona,
teniendo en cuenta sus necesidades, derechos y deberes. / Proporcionar información del
servicio a la persona de acuerdo con sus necesidades y portafolio de servicios y políticas
institucionales. / Verificar el nivel de satisfacción de la persona de acuerdo a sus expectativas
y normas. / Aplicar aspectos éticos y legales en la información y atención de la persona de
acuerdo con requerimientos, sistema general de seguridad social vigente y políticas
institucionales.
 Duración de la Guía: En Horas. 80

2. PRESENTACION.

En las instituciones del sector salud, en muchas ocasiones o en la mayoría de estas, se evidencian
deficiencias en los procesos, que se traducen en mala prestación o calidad deficiente de los
servicios.

El programa Gestión de procesos administrativos en salud, se creó para brindar al sector

productivo de la salud, la posibilidad de incorporar personal con altas calidades laborales y
profesionales que contribuyan al desarrollo económico, social y tecnológico de su entorno
y del país, así mismo ofrecer a los aprendices formación en las tecnologías de servicios.

Una de las competencias con las cuales cuenta el técnico en apoyo administrativo en salud es la
identificación de fallas en el servicio o en las políticas de calidad de la institución prestadora de
servicios de salud.

Al finalizar el desarrollo de esta guía, el aprendiz estará en la capacidad de Interactuar con el cliente
interno según la ley de su disciplina y normas Institucionales y del SGSSS.

GFPI-F-019 V3
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE.

Actividades de Reflexión inicial.

Descripción:

1. Saludo y motivación por parte del instructor, introducción al tema. Realizar sopas de
letras y crucigramas del tema.
2. Socialización en el ambiente de aprendizaje sobre la temática ley 100 y sus contextos.a.

Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el

aprendizaje.)

Descripción:

Conforme equipos de trabajo y respondan las siguientes preguntas, que luego serán socializadas
en clase.

A. Que es una EPS y elabore un listado de las que usted conozca en la zona.
B. Que es una IPS y elabore un listado de las que usted conozca en la zona.
C. Que es una ESE y elabore una lista de las que conozca en la zona.
D. En cuál de las entidades anteriores podrían desempeñarse y por qué.
E. Que sabe de la Ley 100 de 1993.

Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

Descripción:

1. Investigue y explique brevemente las siguientes siglas y términos: FOSYGA, ADRES SISBEN,
EPS, ARL, IPS, ESE, SOAT, ECAT, AIU, PAS, PAC, CUPS, POS, SGSSS, ECAT, SSSI, PAB,
PNSP, PYP, ATEL, UPC, MAPIPOS, EAS, IBC, SISBEN, COPACOS, PACS, RUAF, BDUA,
SIAU, RIPS, Asegurador, afiliado, usuario, Estas siglas deben anotarse en el cuaderno y
estudiarse para una evaluación.

2. Realice lectura del documento resumen del SGSSS apóyese en las siguientes páginas:
http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_salud_en_Colombia,
http://www.slideshare.net/miguelhuertas3005/sistema-general-de-seguridad-social-en-salud
http://aprendeenlinea.udea.edu.co/lms/moodle/mod/resource/view.php?id=35145, y en otras
consultas que desee realizar, y desarrolle el siguiente taller: Prepárese para la socialización a sus
compañeros y para la realización de un cuestionario.

a) Enuncie los actores del SGSSS, con sus respectivas siglas.

 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

b) Explique brevemente la función de cada uno de los actores

c) Cuáles son los planes de beneficio del SGSS
d) Explique en qué consiste cada uno de los planes de beneficio y a que servicios tienen
derechos los usuarios.
e) Cuáles son los tipos de afiliación en el SGSSS, explíquelos.
f) Que son los copagos, las cuotas moderadoras, cuotas de recuperación y de un ejemplo
de cada uno de ellos.

3. Ingrese a la página de Minsalud: www.minsalud.gov.co, al ítem “Normatividad”. En la

sección ley, descargue la ley 100 de 1993, ley 1122 de 2007 y ley 1438 de 2011, realice
lectura de las mismas y elabore un cuadro comparativo, donde se reflejen los cambios que
se presentan entre estas.

Actividades de transferencia del conocimiento.

Descripción:

1. Realice lectura de la Cartilla de Aseguramiento en Salud. “CARTILLA DE

ASEGURAMIENTO AL SISTEMA. G.S.S.S. Realice un mapa conceptual del mismo, dar
educación sobre el tema, cada aprendiz realizara en las instituciones educativas la
educación y sensibilización.

2. Investigue los principios del SGSSS de la ley 100/93 y explique cada uno.

 Ambiente Requerido

ESCENARIO (Aula, Laboratorio, taller, unidad productiva) y elementos y condiciones de

seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente.

Ambiente abierto con ayudas didácticas, dotado de computadores y conexión a Internet

 Materiales.

Marcadores, borrador, libretas, resmas papel bond, Equipos de Cómputo, Cartulina, Manualidades
entre otras.

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Tome como referencia las técnica e instrumentos de evaluación citados en la guía de Desarrollo
Curricular
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
Evidencias de Aprendizaje
Evidencias de
Conocimiento :
 Mapa conceptual historia
de la seguridad social en
Colombia.
 Juego cartilla
aseguramiento
 Cuadro sinóptico Ley 100,
Ley 1122, Ley 1438.
 Resumen características
del SGSSS.
 Mapa conceptual ley 715.
Evidencias de Desempeño.
 Cuadro explicativo sobre
cómo se cumple y vulnera
lo establecido en la
constitución frente a la
salud en Colombia.
 Dramatización principios
de la seguridad social.
 Carta al Ministerio de
salud (Reporte de no
cumplimiento)
 Ejemplos formas de
participación en salud.
Evidencias de Producto:
5. GLOSARIO DE TERMINOS.
CLIENTE EXTERNO: Aquellos que no pertenecen a la empresa u organización y va a solicitar
un servicio o a comprar un producto.
GUÍA DE APRENDIZAJE
Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de
Evaluación
 Brinda atención al  Lista de Chequeo
usuario acorde con los  Cuestionario
principios, derechos y  Mapa conceptual
limitantes del Sistema
General de Seguridad
Social en Salud.
 Se desempeña
atendiendo las normas
del Sistema General de
Seguridad Social en
Salud.
Detecta y reporta al ente
competente las
inconformidades en la
aplicación de las normas
del Sistema General de
Seguridad Social en
Salud.
 Identifica y asume las
responsabilidades de su
desempeño en relación
con su disciplina y manual
de funciones.
 Desarrolla sus funciones
cumpliendo con los
principios normativos
básicos del trabajo
interdisciplinario,
interinstitucional e
intersectorial.
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

CLIENTE INTERNO: Aquellas personas dentro de la empresa que por su ubicación en el puesto
de trabajo, sea operativa, administrativas o ejecutivo, recibe de otros algún producto o servicio y
debe utilizar para alguna de sus labores.
SIAU: Sistema de información y atención al usuario
EPS: Entidad prestadora de Salud.
IPS: Institución prestadora de servicios.
.
SGC: Sistema de gestión de la calidad.
USUARIO: Es quien usa ordinariamente algo.
NORMO GRAMA: Herramienta que permite a las entidades públicas o privadas delimitar las
normas que regulan sus actuaciones en desarrollo con su objeto misional.
PACIENTE: hace referencia a quien tiene paciencia, la capacidad de soportar o padecer algo, de
hacer cosas minuciosas o de saber esperar.
SIAU: Sistema de información y atención al usuario

6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS.

Bibliografía

 Constitución política de Colombia, 1991.

 VALENCIA B, Fabio Alberto y MAYA M, Néstor Raúl. La Ley 100 La seguridad social y sus
decretos reglamentarios. Colombia. 1997. 1435 p.
 MERCADO RAMÍREZ, Ernesto. Educación para la salud. México.: Limusa Noriega. 1990. 919
p. ISBN 9681830679.
 BLANCO RESTREPO, Jorge Humberto y MAYA MEJÍA José María. Fundamentos de salud
pública Tomo 1 Salud Pública. Medellín Colombia.: Corporación para investigaciones
biológicas. 2005. 178 p ISBN 9589400817.
 BLANCO RESTREPO, Jorge Humberto y MAYA MEJÍA José María. Fundamentos de salud
pública Tomo 2 Administración en salud. Medellín Colombia.: Corporación para
investigaciones biológicas. 2005. 208 p. ISBN 9589400868.
 GOMEZ BRAVO, Oscar. Contabilidad de costos, 5° Edición Editorial Mc Graw Hill, Colombia
2005
 GARCIA S, Oscar León, Administración financiera-fundamentos y aplicaciones
 RINCON S, Carlos Augusto, VILLAREAL VASQUEZ, Fernando, Costos decisiones
Empresariales.

Webgrafía

 www.minsalud.gov.co
 http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_salud_en_Colombia
 http://www.slideshare.net/miguelhuertas3005/sistema-general-de-seguridad-social-en-
salud
 http://aprendeenlinea.udea.edu.co/lms/moodle/mod/resource/view.php?id=35145
 www.minsalud.gov.co
 http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_salud_en_Colombia
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

 http://www.slideshare.net/miguelhuertas3005/sistema-general-de-seguridad-social-en-
salud
 http://aprendeenlinea.udea.edu.co/lms/moodle/mod/resource/view.php?id=35145

. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Equipo Ejecutor de Instructores Salud 05/10/2017

Salud

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del

Cambio

Autor Nedy Stella Calle Instructores Salud

(es) Tangarife

Didier Alberto Zúñiga

Palacio

Elis Joanna Ortiz López

Yuli Andrea González.
Marcelino Mejía
Stella Calle Tangarife.
Josefa de la Cruz
Salgado Salgado.