Control de la Llaves de las Habitaciones

La seguridad de los huéspedes es de máxima importancia, por eso es fundamental establecer un

buen control de llaves que abren las habitaciones.

Los diferentes tipos de llave son:

Llaves de casa habitación

Llaves de piso o sección

Llave maestra

LlaLlaves de cada habitación

Las originales las tiene el mantenimiento (marcadas con un color especial), la gerencia tiene un
juego y recepción dos. En caso de pérdida recepción debe enviar una requisición firmada a
mantenimiento para reponerla.

Llaves de piso o sección

Las originales las tiene mantenimiento, la gerencia tiene un juego y ama de llaves tres (para
supervisoras, camaristas y ama de llaves)

Llave maestra

Esta llave abre todas las habitaciones del hotel, pero no es efectiva cuando la cerradura de la
habitación tiene el seguro puesto. Esta llave la debe de tener el gerente general, recepción una
copia y ama de llaves otra.

Llave gran maestra

Con esta se pueden abrir todas las habitaciones con o sin seguro. Por seguridades del hotel, es
recomendable que solo se tenga una llave y este en gerencia general.ve gran maestra

Inventarios de habitaciòn

1. INVENTARIOS Un registro de artículos y elementos que son propiedad de un individuo o una

empresa, realizado de forma precisa y exacta
2. TIPOS DE INVENTARIO. Los inventarios se clasifican de acuerdo a las necesidades de cada
empresa, estos pueden ser: Inventario de activos fijos. Inventario de productos (Materia Prima,
Productos en proceso, Productos Terminados, Materiales y Suministros).

3. ACTIVOS FIJOS Los activos fijos se definen como los bienes que una empresa utiliza de manera
continua en el curso normal de sus operaciones representan al conjunto de servicios que se
recibirán en el futuro a lo largo de la vida útil de un bien adquirido. Para que un bien sea
considerado activo fijo debe cumplir entre otras, las siguientes características: 1. Ser físicamente
tangible. 2. Tener una vida útil relativamente larga (por lo menos mayor a un año o a un ciclo
normal de operaciones, el que sea mayor).

4. Inventario Hotel El objetivo es controlar todos los elementos contenidos en el hotel, tanto en
cada una de las habitaciones como en el resto de dependencias.

5. Permite analizar los movimientos que se producen Compras •Devoluciones •Bajas Es preciso
introducir todos los movimientos que se realicen con los artículos entre los diferentes destinos

6. CONTROL DE INVENTARIOS Es de fundamental importancia en toda organización ya que es una

técnica que permite mantener la existencia de los productos a los niveles deseados ejerciendo un
equilibrio entre los mismos, generando conceptos y técnicas para decidir que falta, que se
consumió, cuánto y que ordenar, cuánto se necesita, cuándo ordenar la compra o producción,
cómo y dónde almacenarlo, dado a que de éste depende el proveer y distribuir adecuadamente lo
que se tiene, colocándolo a disposición en el momento indicado.

7. CLASIFICACIÒN Es importante tener clara la clasificación que se desea, puesto que de ella
depende después que los resultados de los informes nos resulten más o menos cómodos de
obtener y sencillos de leer. Agrupar cosas demasiado distintas en un determinado grupo puede
que haga más tedioso la lectura de los informes.

8. Grupos de Familias Llamamos Grupos de familias a los grandes grupos en que se puede clasificar
todos los artículos que nos interesa controlar

9. Grupo de mobiliario que incluiría todo lo referente a muebles más o menos grandes (mesas,
cabeceros o estructura de las camas, sillones, sofás...) Grupo de lencería que incluiría toda la ropa
blanca

10. Grupo de equipamiento textil, que no tiene el mismo tratamiento que la lencería ya que
incluiría las cortinas, colchas e incluso colchones

11. Grupo de decoración, que incluiría todos los pequeños objetos que componen la decoración
tanto de las habitaciones como del resto de las dependencias, como serían los jarrones, los
ceniceros, los cuadros o láminas de las paredes...

12. Grupo de iluminación que contendría todas las lámparas, fijas y movibles con sus respectivas
bombillas Grupo de electrodomésticos que incluiría las neveras de minibar, los secadores, las
planchas, las máquinas expendedoras, los teclados, las televisiones etc.
13. Grupo de mobiliario de baño, que incluiría todos los elementos sanitarios de los cuartos de
baño Complementos baño, que incluiría todos los pequeños complementos como toalleros,
percheros, jaboneras etc.

14. Grupo de artículos de bienvenida, de forma que, aunque no se indique cada día lo que se
repone en cada habitación, si que se pueda marcar lo que se repone en conjunto por cada planta,
por cada office, o cada determinado tiempo, y así poder controlar las existencias y la necesidad de
nuevos pedidos Y en fin, cuantos grupos se deseen.

15. Familias Llamamos Familias a los conjuntos de artículos que puede haber dentro de cada uno
de los grupos de familias. Es un segundo escalafón en la clasificación.

16. Dentro del grupo de mobiliario podemos definir varias familias como son mesillas de noche,
butacas, sillas, armarios, de forma que aunque tengamos varios tipos de cada uno de ellos siempre
podemos consultar cuál es la existencia de mesitas de noche por ejemplo, independientemente
del tipo que sea

17. Dentro del grupo de lencería que se incluirían las familias de sábanas bajeras, fundas de
almohadas, toallas de baño, etc., independientemente del tamaño de las mismas. Dentro del
grupo de equipamiento textil, se incluiría la familia de colchones, la familia de cortinas, la familia
de almohadas, etc.

18. Dentro del grupo de decoración, se incluirían familias como cuadros, espejos, perchas,
papeleras etc. Dentro del grupo de iluminación se incluirían las lámparas de pie, lámparas de la
mesilla de noche, apliques...

19. Dentro del grupo de electrodomésticos se incluiría las familias de neveras de minibar, los
secadores, las planchas, las máquinas expendedoras, los teclados, las televisiones etc. Dentro del
grupo de complementos baño se incluiría la familia de espejos, de taburetes, de toalleros, de
duchas, de griferías... Podemos agrupar cuantas familias se deseen. Los datos deben ser
organizados alfabéticamente