CÓDIGO: VERSIÓN:

DESCRIPCION DE CARGO
PAGINA: 1 DE 1

CARGO: GERENTE ADMINISTRATIVA PROCESO: GERENCIA GENERAL

SEXO: FEMENINO O MASCULINO SEDE: MEDELLÍN

JEFE INMEDIATO: JUNTA DIRECTIVA-ASAMBLEA

REPORTA: JUNTA DIRECTIVA-ASAMBLEA

DIFERENTES ÁREAS DE LA
EN COLABORACIÓN:
EMPRESA

PERSONAS A CARGO: PERSONAL DE ÁREA ADMINISTRATIVA

Planificar, organizar, dirigir y controlar la empresa creando estrategias claras y concisas con el fin de buscar un crecimiento continuo, incrementado los ingresos y tratando
de disminuir los egresos, dando a la empresa una mayor rentabilidad; ademas de crear políticas de calidad y cumplirlas de manera tal que mantenga un alto estándar para
OBJETIVO DEL CARGO
su funcionamiento. Administrar de manera eficiente el Talento Humano, Inventarios, Higiene Hospitalaria, Seguridad, Mantenimiento de planta física y Equipos Biomédicos
para garantizar la atención integral al cliente interno y externo de la IPS React.

PERFIL
REQUISITOS FORMALES
NIVEL DE EDUCACIÓN CONOCIMIENTOS COMPLEMENTARIOS EXPERIENCIA
Herramientas ofimáticas
Facilidad para trabajar en diferentes plataformas de información
Normatividad vigente en el Sistema obligatorio de Garantía de la Calidad
Profesional en Administración con énfasis en Mínimo un año de experiencia relacionados con servicios, manejo de personal, toma de
servicios de salud Sistema general de seguridad social en salud decisiones, dirección y control en entidades del sector salud.

COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES (Remitirse a diccionario de competencias)

COMPROMISO ORIENTACIÓN AL CLIENTE
COMUNICACIÓN ADAPTABILIDAD AL CAMBIO
TRABAJO EN EQUIPO
COMPETENCIAS ESPECIFICAS PARA EL CARGO
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Esta competencia se refiere a la habilidad de ordenar sus objetivos y acciones en el tiempo. Es la Capacidad para establecer metas, definir estrategias y políticas que buscan el mejoramiento constante. Es la habilidad
de desarrollar y mantener una dirección que pueda alinear metas y recursos analizando situaciones a mediano y largo plazo que permitan orientar la organización hacia oportunidades atractivas, adaptadas a sus
recursos y su saber hacer y que ofrezcan posibilidades de crecimiento y rentabilidad.
Incluye la capacidad de realizar alianzas estratégicas y la detección de nuevas oportunidades de negocio.

NIVELES DESCRIPCIÓN DE NIVEL Nivel para el cargo

Define prioridades y acciones de acuerdo a las necesidades organizacionales, planifica a mediano y largo plazo acciones que buscan el crecimiento y
4 la rentabilidad constante, busca nuevas estrategias y oportunidades de negocio. Capacidad de planear y ordenar sus acciones y objetivos en el
tiempo apuntando siempre al sostenimiento y la rentabilidad organizacional.
Capacidad para establecer estrategias, políticas y acciones que buscan el mejoramiento, mantiene con sus acciones las políticas y estrategias
3
organizacionales, orienta la organización hacia nuevas oportunidades de negocio.

2 Habilidad para realizar sus labores según la planeación establecida, trata de buscar nuevas oportunidades de negocio y crecimiento organizacional.

1 Escasa habilidad para planear y ordenar sus acciones en el tiempo, se le dificulta proyectar los objetivos de la organización a mediano y largo plazo.

LIDERAZGO

Habilidad necesaria para orientar la acción de los grupos humanos en una dirección determinada, inspirando valores de acción y anticipando escenarios de desarrollo de la acción de ese grupo. La habilidad para fijar
objetivos, el seguimiento de dichos objetivos y la capacidad de dar feedback, integrando las opiniones de los otros. Establecer claramente directivas, fijar objetivos, y prioridades, y comunicarlos. Tener energía y
transmitirla a otros. Motivar e inspirar confianza. Tener valor para defender o encarnar creencias, ideas y asociaciones. Manejar el cambio para asegurar competitividad y efectividad a largo plazo. Plantear abiertamente
los conflictos para optimizar la calidad de las decisiones y la efectividad de la empresa. Proveer coaching y feedback para el desarrollo del personal.

NIVELES DESCRIPCIÓN DE NIVEL Nivel para el cargo

Fija objetivos, los transmite claramente, realiza su seguimiento y da feedback a sus empleados, integrando las opiniones de los diversos integrantes
4
de los equipo. Motiva a cada uno de acuerdo a sus necesidades, y en pos del logro de los objetivos generales e individuales d edesarrollo.

3 Motiva al equipo para el logro de los objetivos organizacionales, el personal lo percibe como líder y se orienta en función de los objetivos por él fijados.

Realiza un adecuado seguimiento de los proyectos encomendados por la Junta de socios, buscado como referente para resolver dudas por su
2
experiencia.

1 El personal de la empresa no lo percibe como líder.

NEGOCIACIÓN
Esta competencia se refiere a la capacidad para establecer objetivos claros, básicos para cualquier proceso de negociación, es la habilidad para buscar acuerdos entre las diferentes partes y lograr acuerdos duraderos,
es la capacidad de escuchar, anticipar y entender las diferentes posiciones y situaciones y adoptar una estrategia ganador-ganador. Habilidad para propiciar estrategias que faciliten un intercambio de concesiones
mutuas con el fin de encontrar los mejores acuerdos y resultados.
 Nivel esperado para
NIVELES DESCRIPCIÓN DE NIVEL
el cargo

Habilidad para llevar a cabo estrategias claves de negociación provechosas para la organización, capacidad de asumir posiciones firmes que facilitan
4
el desarrollo de la negociación y el establecimiento de acuerdos y convenios provechosos para ambas partes.

3 Capacidad para encontrar acuerdos la mayoría de las veces con diferentes interlocutores respetando los intereses organizacionales.

2 Habilidad para apoyar procesos de negociación importantes para la organización y sus intereses.

Dificultad para establecer las condiciones adecuadas para llevar a cabo procesos de negociación, se le dificulta entender las diferentes posiciones de
1
sus interlocutores.

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS

Es la adecuada optimización de los recursos con que cuenta una persona para el desarrollo de su trabajo. Identificar, obtener y asignar de forma efectiva y oportuna los recursos humanos, materiales y económicos, para
conseguir los objetivos de la gestión y los resultados esperados, practicando un seguimiento y control del proceso.

Nivel esperado para

NIVELES DESCRIPCIÓN DE NIVEL
el cargo

Realiza una buena gestión de los recursos obteniendo los resultados deseados de la manera más eficiente posible, además de realizar un
4
seguimiento y control de todo el proceso.

Identifica y emplea los recursos y herramientas de los que dispone para rentabilizar el tiempo, logrando los objetivos de la gestión en la mayoría de
3
las ocasiones.

2 Identifica los recursos y los asigna para llevar a cabo las tareas, aunque no obtiene buenos resultados.

1 No identifica los recursos de los que dispone para llevar a cabo una automatización del trabajo.

ORIENTACIÓN A RESULTADOS

Esta competencia se refiere al hecho de trabajar bien o al esfuerzo por alcanzar estándares de excelencia. Los estándares se refieren a los niveles de rendimiento personales (mejora del rendimiento), a objetivos
mensurables (orientación a los resultados), al rendimiento de los demás (competitividad) o a hacer algo que nadie haya hecho antes (innovación).

Nivel esperado para

NIVELES DESCRIPCIÓN DE NIVEL
el cargo
Evalúa las actuaciones con un análisis de coste/beneficio y sopesa los riesgos antes de tomar actuaciones innovadoras. Realiza evaluaciones
4 periódicas e
intenta aportar mejoras al proceso y al equipo que lo realiza.
Trabaja hasta alcanzar los estándares establecidos. Conoce la importancia de proponer mejoras para obtenerlos. Fija objetivos retadores y
3 desafiantes para sí mismo y realiza un seguimiento de
los mismos

2 Existe la voluntad de hacer bien el trabajo. Asimismo, no es el principal objetivo de su actividad.

Existe orientación al trabajo pero no se aprecia interés por la excelencia ni por los estándares de los outputs. No realiza acciones de mejora ni
1 muestra
predisposición para fijar las metas a conseguir.
GESTIÓN INTEGRAL DEL TALENTO HUMANO
Habilidad para planificar e implementar acciones específicas para promover el desarrollo integral de los colaboradores, implica la gestión del personal, la supervisión de los diferentes procesos administrativos, la
implementación de mecanismos y actividades para el desarrollo de los colaboradores. Capacidad para movilizar, desarrollar y coordinar todo los procesos afines a la gestión del talento humano y asegurar un adecuado
desarrollo. Incluye la identificación de necesidades, la promoción del personal y el manejo de prácticas de calidad organizacional.

Nivel esperado para

NIVELES DESCRIPCIÓN DE NIVEL
el cargo

Capacidad de planificar, implementar y desarrollar acciones que faciliten la gestión del personal y aseguran un excelente control de todos los procesos
4 que tiene bajo su responsabilidad. Habilidad para movilizar y coordinar todos los procesos relacionados con el talento humano, la gestión
administrativa y los procesos de calidad. Capacidad de realizar constantemente acciones encaminadas al desarrollo continuo de su área.

Habilidad para planificar y desarrollar acciones y procesos en su área. Capacidad para estar atento a su equipo de trabajo y asegurar un constante
3
acompañamiento y retroalimentación. Preocupación por mantener al día y bajo control todos los procesos inherentes a su área de desempeño
Capacidad para seguir adecuadamente todas las acciones que tiene bajo su responsabilidad. Habilidad para dirigir su equipo de trabajo hacia el logro
de objetivos y el mantenimiento de los diferentes procesos en los que participa.
2
Escasa habilidad para atender adecuadamente todos los procesos que tiene bajo su responsabilidad, se le dificulta controlar y retroalimentar su
1 equipo de trabajo, lo que entorpece el adecuado desarrollo organizacional.

RESPONSABILIDADES GENERALES
Presentarse puntualmente en el horario asignado de trabajo y con una adecuada presentacion personal.
Asistir oportunamente a reuniones, capacitaciones o actividades programadas por la empresa.
Cumplir y velar por el cumplimiento del reglamento interno de trabajo y todas las directirces de la oganizacion.
Cumplir con los protocolos, formatos, y procedimientos definidos por la organización y el sistema de gestión de calidad.
Responder por la aplicación de los métodos y procedimientos del sistema de control interno y velar por la calidad, eficiencia y eficacia del mismo.
Utilizar los recursos disponibles y asumir su responsabilidad.
Dirigirse de forma respetuosa y formal al cliente interno y externo.
Participar en las actividades del proceso al que pertenece.
Acatar las diferentes directrices dadas por sus superiores.
Responder oportunamente a los requerimientos que se realicen desde las diferentes áreas de la organización.
Las demás que le asigne su jefe inmediato relacionadas con su cargo.
RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS
Liderar cada proceso de la empresa y con base en esto, establecer las estrategias necesarias para un mejor funcionamiento, además de definir con efectividad, cómo utilizar los recursos con los que cuenta dirigiéndolos
hacia el objetivo final.

Establecer los objetivos organizacionales, metas, parámetros y políticas por las cuales la empresa se debe regir documentándolo todo de manera que se tenga siempre un respaldo de esta información como política de
calidad de la empresa.
Revisar y autorizar las facturas diariamente antes de realizar la consignación, corroborando que si se consigne lo debidamente recaudado en el día y haciendo los correctivos pertinentes.
Realizar un plan de mercadeo, entendiendo las condiciones del mercado, identificando las oportunidades y desarrollando estrategias que ayuden al crecimiento.
Llevar control de todas las tareas realizadas por las auxiliares administrativas, coordinación de fisioterapia y equipo de fisioterapeutas, de tal manera que no se presenten errores graves.
Resolver los conflictos que se van presentando en la empresa de manera objetiva, tomando el control de la situación y motivándolos a realizar su trabajo en forma eficiente.
Controlar que si se envíe correctamente la papelería pertinente a contabilidad y a las entidades con las cuales se tiene convenio, revisando que si esté completa y con los requerimientos necesarios.
Analizar y controlar los recursos físicos, financieros y humanos con los que cuenta la empresa, planear y distribuir los mismos de una manera estratégica y eficiente, así mismo evaluar continuamente las diferentes
maneras de optimizar cada uno de estos recursos para el beneficio de su organización.
Establecer los mecanismos de control necesarios, con el fin de que pueda verificar la eficacia de las estrategias propuestas o proceder a realizar los cambios necesarios, de acuerdo con las necesidades que se vayan
presentando en el desarrollo de cada actividad.
Realizar un sistema de gestión por procesos, estableciendo políticas, objetivos y demás medios que vayan encaminados a la consecución de dichas metas, garantizando que la empresa si realice las tareas necesarias
en tal propósito.
Realizar un análisis detallado de los estados financieros de la empresa, como son el balance general y el estado de pérdidas y ganancias; utilizando instrumentos de medición como las razones financieras, las cuales
calculan en un alto grado la eficacia y comportamiento de la empresa, presentando una perspectiva de la situación financiera, el grado de liquidez, rentabilidad y cobertura.
Participar en la implementación, diseño y seguimiento de los manuales de cargos, evaluaciones de desempeño y protocolo de selección por competencias para cada cargo presente en la empresa, haciendo las
actualizaciones constantes y mejoramiento pertinentes.

Crear indicadores que sirvan como modelo estructural para medir, controlar y aumentar la competitividad en la empresa, buscando mayor efectividad y disminución de costos optimizando los recursos de la organización.

Crear y mantener planes de Bienestar, desarrollo e incentivos para el personal de IPS React, buscando la motivación y el compromiso del
RESPONSABILIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
Participar en la implementación de los diferentes elementos del sistema de gestión integral de calidad.
Participar en la implementación de medidas que lleven a asegurar una mejora continua y la disminución de los peligros y riesgos.
Asegurar la ejecución de las acciones de mejoramiento del SGC asignada
Desarrollar, implementar y vigilar el Sistema de Gestión en las área de responsabilidad.
Participar en la elaboración y modificación de los documentos de su área, relacionados con el SGC.
Asegurar el cumplimiento de la legislación.
Reportar todos los accidentes e incidentes de su área de influencia y participar de su investigación e implementación de acciones o planes de mejoramiento.
Utilizar los elementos de protección personal cuando se requiera.
Realizar la autoevaluación permanente a los resultados de su labor.
Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la ética de su profesión.
RESPONSABILIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO (SG-SST)
Participar en la actualización de la identificación de peligros, evaluación y valoración de riesgos.
Participar en la construcción y ejecución de planes de acción según solicitud y supervisión de la consultora en SG-SST.
Procurar el cuidado integral de su salud y del personal.
Reportar los accidentes de trabajo propio y del personal.
Participar en la investigación de los incidentes y accidentes de trabajo del personal.
Conocer las políticas y objetivos del sistema.
Hacer sugerencias para mejorar el SG-SST.
Asistir y promover la participación de todos los miembros del equipo en las capacitaciones programadas por el SG-SST.
Exigir la implementación y desarrollo de métodos o práctcas de control operacional en medio ambiente y sistema de seguridad y salud en el trabajo que interactúen con las actividades del proceso.
Detener la ejecución de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del empleado, la estabilidad de la infraestructura de la IPS o la afección del medio ambiente.
Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere para el buen desempeño en el puesto de trabajo.
Solicitar información de los riesgos a que puede verse expuesto su equipo de trabajo en la ejecución de la labor encomendada, sus efectos y las medidas de prevención y control.
Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la IPS.
Hacer seguimiento a las acciones correctivas, preventivas y/o de mejora de los accidentes de trabajo que se investiguen.
Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua, energía y evitando la contaminación y las sobras de alimentos.
Clasificar los residuos desde la fuente "sitio de generación".
Realizar la gestión documental del proceso (almacenamiento, clasificación, seguridad, custodia).
Estar familiarizado con los planes de respuesta a emergencias.