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UNIDAD 2

Teorías de la Administración. Escuela de la Administración por Objetivos

Solución preguntas dinamizadoras.

Julio Cesar Betin Arce.

Julio 2019.

Asturias Corporación Universitaria.

Ciclo I Administración y dirección de empresas.
Introducción a la Administración
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Índice
Unidad 2: Teorías de la Administración. Escuela de la Administración por Objetivos ..................1
Índice ...............................................................................................................................................2
Introducción ....................................................................................................................................3
Cuestión 1 .......................................................................................................................................4
Solución Cuestión 1 ........................................................................................................................4
Cuestión 2 .......................................................................................................................................4
Solución Cuestión 2 ........................................................................................................................4
Conclusiones ...................................................................................................................................5
Bibliografía .....................................................................................................................................6
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Introducción

La relación entre Administración, Empresa y Gerencia hay que verlo como una estructura un
conjunto que se complementa entre sí, es decir: para que todo funcione bien debe existir una
comunión perfecta y armoniosa entre todas las piezas de dicho conjunto, esto es muy importante,
ya que si definimos la Empresa es aquella Institución dedicada a actividades con fines
económicos y/o comerciales que debe satisfacer las necesidades de los demandantes o
consumidores, pero para que esto suceda es necesario gerenciar con sabiduría ya que la forma de
conducir, dirigir, gestionar o administrar una, empresa es la que determina la generación de
oportunidades de mejora y con esto, el alcance de los objetivos propuestos mediante el menor
esfuerzo para lograr una mayor utilidad y satisfacer las necesidades de los demandantes o
consumidores.

Por último, la creatividad es algo que siempre fue profundamente analizado y contextualizado en
diferentes escuelas de pensamiento o enfoques que permiten desarrollar nuevas habilidades
siendo este el motor de la innovación y de esta manera el desarrollo de nuevas opciones de
mejora para afrontar los retos venideros.
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Cuestión 1

¿Cómo las diferentes ideas, teorías, escuelas de pensamiento o enfoques y tendencias de la

administración, permiten desarrollar una mentalidad creativa y participante, capaz de
afrontar los retos de las actuales organizaciones empresariales?

Solución:

La mentalidad creativa juega un papel fundamental, ya que es la que permite que una persona
aporte soluciones diferentes e innovadoras donde el resto aporta las mismas
soluciones/respuestas de siempre es decir: siempre es necesario que las empresas cuenten con
personal innovador ya que gracias al talento humano de carácter innovador se abrieron a un
mundo de nuevas tendencias, al desarrollo de nuevas opciones de mejora teniendo en cuenta el
continuo cambio social que nos obliga día tras día a afrontar nuevos retos y los diferentes
enfoques fueron artífices en la recolección de información para sustituir lo que no funciona y
generando reflexiones para la búsqueda continua de alternativas.

Cuestión 2

¿El reconocimiento conceptual-teórico de las teorías administrativas, posibilita la

profundización de la investigación en las organizaciones del siglo XXI, propiciando la
visibilización de soluciones? Cite un ejemplo y argumente su respuesta. Utilice los recursos
educativos abiertos, dispuestos en el centro de conocimiento.

Solución:

En los restaurantes de comida rápida como " Burger King" y como en otros restaurantes de
comida rápida se utilizan los principios de las teorías clásicas, ya que los empleados realizan
trabajos especializados, rutinarios y fáciles de aprender, lo que hace que sean aprendidos de
manera rápida y fácil. Además los administradores aprenden el negocio realizando todas las
tareas y trabajos que realizarán sus supervisados, practicando la formación funcional. Sin
embargo los trabajadores de Burger King no reciben incentivos por piezas de trabajos
terminados.

En Burger King se esfuerza por que los clientes salgan 100% satisfechos, tanto con sus productos
como con sus servicios, es aquí donde aplican los principios de Deming. Por ejemplo uno de sus
"slogans" es "Pídelo a tu manera" (Have it your way), esta filosofía de hacer lo que sea con tal de
satisfacer a los clientes es la idea central de las teorías de calidad.
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Conclusiones:

La mentalidad creativa genera alternativas, soluciones diferentes e innovadoras y eficaces esto

nos abre la puerta a nuevas tendencias de desarrollo, con esto también quiero hacer mención a lo
dicho por el Sr Alfonso Pérez quien es el director académico del Máster en Marketing y
Comunicación Digital de ESESA IMF y director de Servicios al Cliente en El Cuartel que dice lo
siguiente: “Las herramientas digitales no son nada sin que haya detrás una mentalidad
innovadora, abierta al cambio.” esto haciendo refencia a soluciones tecnológicas que son
tendencia en el desarrollo como solución alternativa y eficaz,
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Bibliografía

http://www.cca.org.mx/cca/cursos/administracion/artra/padm/enfadm/casos_ead.htm
https://www.diariosur.es/sociedad/educacion/herramientas-digitales-detras-20190705111201-
nt.html
https://www.semana.com/educacion/articulo/inversion-ciencia-tecnologia/382220-3