Cuentas por Cobrar CxC

MAPA DE PROCESOS
PROCESOS DE 
PROCESOS GERENCIALES GESTIÓN DE CALIDAD

PROCESOS OPERATIVOS
Auditorias  
Despachos de Calidad 
Mercadeo
a Productos
Contacto con Empaque y 
Empaque y 
Contacto con
 el Cliente Embalaje
Embalaje
 el Cliente
Cotización ­Auditorías SGC
­Auditorías SGC
­Auditorías a 
­Auditorías a 
Cotización Producto  Producto
Producto

CLI Aprobada Terminado Producto  ­Acciones de 

­Acciones de 
Conforme Mejora
Mejora
­Control de 
­Control de 
EN Ingeniería Producción
Documentos y 
Documentos y 
Registros
Registros

TE Canalizar las necesidades 
Canalizar las necesidades 
del Cliente en la 
del Cliente en la 
Proceso 
Proceso 
Productivo
Productivo
programación y asignación 
programación y asignación  Auditoria
de recursos
de recursos s de 
Calidad
Insumos
Gannt Suministr
os
Retroalimentaci
ón
PROCESOS DE APOYO
Personal Almacén Materia Prima Mantenimiento
Recurso 
Recurso  Proceso de Compras
Proceso de Compras mantenimiento
mantenimiento
Humano
Humano

Insumos  Materias 
Prima 
PROVEEDORES
 MAPA DE PROCESOS
PROCESOS GERENCIALES
Cartera  CxC Retroalimentaci
PROCESOS OPERATIVOS ón

Mercadeo
Cotización Auditorias  
de Calidad 
Ingeniería
a Productos
Despachos
Cotización
Producción Aprobada Auditoria
s de 
CLI Contabilidad
Calidad

EN Gannt
­Auditorías SGC
­Auditorías SGC
­Auditorías a 
TE ­Auditorías a 
Producto
Producto
­Acciones de 
Producto 
Terminado
Insumos 
­Acciones de 
Mejora
Mejora
­Control de 
­Control de 
Documentos y 
Documentos y  Insumos Materias 
Registros
Registros Suministr Prima 
os

PROCESOS DE APOYO
Personal Almacén Materia Prima Mantenimiento
Recurso 
Recurso  Proceso de Compras
Proceso de Compras mantenimiento
mantenimiento
Humano
Humano

PROVEEDORES
 MAPA DE PROCESOS
Contabilidad

Cartera  CxC

CLI
EN
TE

 Archivo plano dispuesto en columnas

 Datos ordenados por numero de documento
 Algunos contienen las edades de la cartera
 Generalmente impreso
 MAPA DE PROCESOS
Contabilidad

Cartera  CxC

CLI
EN
TE

 Empezar por las cuentas mas viejas

 Conciliar el acumulado de cada cliente
 Ademas por cada columna de edad
 No se pueden hacer calculos
 MAPA DE PROCESOS
Contabilidad

Cartera  CxC

CLI
EN
TE

 Ordenar listas
 Emplear Filtros
 Calcular Sub Totales
 Concilar cuentas
 MAPA DE PROCESOS
Contabilidad

Cartera  CxC

CLI
EN
 Como manejar 100 clientes
TE  Si no es solo una empresa sin no varias empresas a la vez
 Si un Cliente tiene cartera no solo en una empresa
 Si el listado contien mas de 3000 lineas
 Como puedo categorizar mi cartera?
 Si requiero entregar mas de un estado de cuenta a la vez
 Como cuantificar mi gestion de cartera
 Como llevar el registro si es dinamico?
 TI (Tecnología Informática)

• Conjunto de herramientas, soportes y canales para el tratamiento y acceso

a la información, para dar forma, registrar, almacenar y difundir
contenidos digitalizados.
Transformar una tabla de datos en un informe dinámico