GUIA DE ACTUACIÓN SEGURA MANEJO Y CONSERVACION DE LA VOZ

Prevenir alteraciones de la voz (enfermedades y patologías) ocasionadas por el abuso vocal y fomentar la
OBJETIVO adopción de hábitos saludables.
Este documento esta dirigido a los trabajadores teleoperadores (callcenter), proporcionando información
ALCANCE para minimizar el impacto de esta actividad en el órgano fonatorio adoptando medidas necesarias para
intervenir los riesgos presentes en esta actividad.
POSIBLES
Laringitis, nódulos vocales, pólipos vocales, afonía, disfonía.
EFECTOS

ASPECTO ACTIVIDADES
 Respirar por la nariz y no por la boca, para evitar que se reseque la laringe.
 Mantener el cuerpo relajado y que la respiración sea natural.
Respiración
 Permitir que el abdomen y la zona intercostal se muevan libremente.
 No utilizar ropas excesivamente ajustadas.

 Hablar en un tono vocal normal y en una intensidad adecuada.

 Permitir una variación del tono vocal mientras habla.
Técnica  Proyectar la voz usando un soporte muscular adecuado e independiente de la garganta.
vocal  Involucra mucho más la zona abdominal.
 Habla solo lo necesario, evita exagerar las conversaciones en tiempo, es decir hablar por
diversión.

 Mantener una posición para hablar de forma confortable, erguida y simétrica.

 Mantener la garganta relajada cuando se empiece a hablar.
Postura  Evitar tensar o apretar los dientes, la mandíbula o la lengua durante la fonación.
 Usar técnicas que reduzcan al máximo la tensión muscular.
 Cambiar la posición de los pies (estirarlos si estàs sentado/a) y repartir el peso del cuerpo (tener
en cuenta actividades estándar de seguridad puesto de trabajo y uso de la silla ergonómica).

 Evitar el sedentarismo, practicar algún deporte. Caminatas, trote suave, ejercicios

cardiovasculares, etc.
Estilos de  Limitar el uso de la voz durante las actividades de ocio.
vida  Aprender a reconocer los primeros síntomas de fatiga vocal: dolor de garganta, sequedad, etc.
saludables  Evitar ambientes secos como los causados por excesivo aire acondicionado, ventiladroes o
calefacción.
 Mantener una correcta hidratación. No esperes a sentir sed para tomar agua; hazlo regularmente
y en lo posible al clima.

 Ejercicios para mantener la postura y el equilibrio.

 Camine con su espalda recta y estómago sumido, su marcha con apoyo de talón-mitad-
punta.
 Con la espalda recta y las piernas sutilmente separadas, empínese y estire los brazos como
tratando de tocar el techo, evite exagerar hacia la extensión de espalda.
Ejercitar la  En casa, acuéstese boca-arriba con las piernas flexionadas, lleve ambas piernas al pecho,
voz abrace sus muslos por detrás de las rodillas, luego lleve ambas piernas hacia el pecho,
sostenga 5 segundos, flexione su cuello suavemente al tiempo y repita.

 Ejercicios de respiración para fomentar la respiración diafragmática.

 Ejercicios de relajación para evitar tensión física en el cuerpo.
 Ejercicios de articulación donde se trabaja la posición de la lengua, el velo del paladar y la
abertura de la boca para que los órganos de la articulación sean más ágiles y flexibles.
  Evite fumar, evite tomar café y bebidas carbonadas oscuras.
 Evite consumir alimentos altamente condimentados.
 Evite carraspear y toser frecuentemente.
 Prescinda gritar o producir chillidos.
Consejos  Hable únicamente lo que cada ciclo respiratorio se lo permita.
 Evite apretar los dientes, tensionar la mandíbula o la lengua mientras habla.
 Procure hablar solo lo necesario en lugares con mucho ruido.
 Evite el consumo de bebidas alcohólicas.
 Evite el trasnocho.