MIS En acción

1. ¿Qué tipos de información y servicios provee el sitio Web para individuos,

negocios pequeños y grandes? Mencione estos servicios.

La finalidad de UPS radica en lograr que una persona o un negocio pueda realizar
entregas a distintas partes del mundo.

 Servicio de Paquetería.
 Servicio de Retorno Nacional.
 Entrega Sabatina.
 Áreas Extendidas.
 Entrega Residencial.
 Corrección de Dirección.
 UPS WorldShip.
 Quantum View Notif.
 UPS Trade Direct.

Los estimados de tiempo están de 1 a 5 días para realizar las entregas.

2. Vaya a la parte de soluciones de negocios (Business Solutions) del sitio Web de

UPS, navegue en las soluciones de negocios por categoría (como entrega en
envíos, devoluciones o comercio internacional) y escriba una descripción de
todos los servicios que ofrece la empresa para una de esas categorías. Explique
cómo se beneficiaría un negocio de estos servicios.

 UPS TradeDirect: UPS recibe sus envíos, se encarga de la consolidación, transporta

el envío hasta el país de destino, presta servicios de despacho de aduanas,
desconsolida el paquete en envíos individuales, los coloca en el sistema de
paquetes UPS o en el sistema de carga menor que camión completo (LTL) y entrega
la carga o paquetes directamente a sus clientes.

 UPS WorldEase: UPS WorldEase ayuda a enviar paquetes a múltiples destinatarios

dentro de un país o a la Unión Europea (EU) como un solo envío, cuyo despacho
de aduanas se realiza como una transacción única.

Al consolidar sus envíos internacionales múltiples:

o Simplifica el procesamiento de los envíos.
o Reduce las complejidades de los envíos internaciones.
o Reduce los costos que implica efectuar múltiples envíos.

 UPS Import Control: Minimiza retrasos y reduce los costos en que se puede incurrir
cuando no tiene control de sus envíos entrantes de correo internacional.

 UPS Import Contol SM: Proporciona las características que necesita para
administrar de forma optimizada sus envíos de importación, facturación y la
información de facturas comerciales.
3. Explique en qué forma el sitio Web ayuda a UPS a lograr algunos o todos los
objetivos de negocios estratégicos que describimos antes en este capítulo de
capitulo. ¿Cuál sería el impacto si este sitio Web no estuviera disponible?

Con el sitio Web, UPS ofrece al cliente un control de sus envíos y otras características
como costos. Así, el cliente puede acoplar sus necesidades en los servicios que brinda
la empresa, proyectando de esta manera eficiencia en sus operaciones, una ventaja
competitiva por los servicios más atractivos y así permanecer en el mercado y seguir
creciendo. El impacto sin el sitio Web, sería más desconfianza en sus clientes,
disminución en sus ingresos y menos competitividad en una era donde el Internet va de
la mano con el sector empresarial.