LAS ESTRATEGIAS

FILOSOFÍA EMPRESARIAL

Micky S.A. promueve el Liderazgo en ventas, servicios de atención y una diversión asegurada,

con calidad en la presentación de piñatas coloridas, imaginativas, adornadas y propiedades

inherentes y conservadas en un ambiente humano de metas compartidas y valores como guía

de nuestras acciones empresariales.

CULTURA CORPORATIVA

MICKY S.A. Establece sus bases y guía de desarrollo empresarial tomando de

referencia valores tales como: El liderazgo, la calidad y lo humano; liderazgo para ser

el mejor comercializador de piñatas desde su apertura, la calidad para llevar la

presentación colorida al gusto del cliente con cualidades inherentes al producto, lo

humano como trato en toda la organización.

NORMAS Y REGLAS:

Nuestra empresa se edifica sobre normas de liderazgo, calidad y trato humano, con

práctica de una cultura corporativa sobre valores como la puntualidad, responsabilidad,

honestidad y la cooperación hacia metas cumplidas.

NORMAS

Norma 1: Liderazgo:
Art. 1.- Comercializar piñatas superior a la competencia en cantidad.
Art .2.-Comercializar piñatas con servicios de atención superior a la
competencia.

Norma 2: Calidad:

Art. 1.-Comercializar piñatas con presentación colorida.

Art. 2.-Comercializar piñatas imaginativas de personajes animados y
de taquilla.
Art. 3.- Comercializar piñatas conservadas para fiestas infantiles
Art. 4.- Piñatas con propiedades inherentes

Norma 3: Humano:
Art. 1.-Mantener en toda la estructura de la empresa respeto a la
dignidad humana valorando el trabajo.
Art. 2.-Incentivar al personal por productividad.

VISIÓN EMPRESARIAL:

“Ser una Empresa comercializadora de piñatas con Liderazgo en ventas, servicios de

atención y una diversión asegurada, de gran calidad en la presentación de piñatas

coloridas, imaginativas, adornadas y conservadas en un ambiente humano de metas

compartidas y valores como guía de nuestras acciones empresariales”.

ESTRATEGIAS EMPRESARIALES

PROYECTO ESTRATEGICO

I.- Diferenciación mediante la implementación de integración vertical hacia atrás para

comercializar piñatas infantiles.

II.- Superar el posicionamiento de las actuales comercializadores a través de aplicación de

técnicas de marketing.

ESTRATEGIAS

I.- Diferenciación (estrategias competitivas): la calidad de servicio a brindar al público será

un aspecto que Micky S.A. fortalecera desde su apertura, asi como ofrecer la integridad de las

piñatas junto a una combinacion del mix marketing manteniendose dinamico en el tiempo.

II.- Oportunidad de brindar Originalidad de personajes, cultura infantil (Estrategia

social externa): La originalidad en la representación de personajes clásicos, actuales,

animados y los superhéroes conlleva a la diversión e imaginación infantil como centro atención y

unión familiar para el niño también los colores, el adorno significan la amistad y el afecto acordes

con al estrato social.

TACTICAS

I.- Capacitación de recurso de trabajo: Micky S.A brindara capacitacion con profesinales
respectivos en la especialidad de calidad de servico con llevara a sus trabajadores conceptos de
calidad de servico, atencion y satisfaccion del demandante para brindar afecto a infantes y
mostrar cierto estrato social frente a los demas

II.- Adquisición de Personajes clásicos y animados adornados para la presentación. Micky S.A
adquirira en el mercado central de Lima los personajes mas admirados por los niños tanto en
animados clasicos como sus superheroes para ello mantendra contacto directo y confiable con
sus proveedores. Se prestara control de presentacion de una piñata adecuada para infantes
como actividad ludica y centro atencion familiar.
 ÁREA ESTRATÉGICA DE NEGOCIO

ESTRATEGIAS DE RESPUESTA
AEN/1 MOTIVO DE COMPRA

 Originalidad en la
representación de personajes
Costumbre clásicos y actuales en las
diferentes fiestas infantiles.
Negocio/
Damas de Reunión Familiar  Piñatas que conserven
26-30 años diversión e imaginación infantil
como centro atención y unión
Afecto familiar par el niño.

 Presentación Colorida,
adornada con significado de
brindar amistad-afecto acordes
con al estrato social.

 Originalidad en la
Negocio/ Costumbre representación de personajes
caballeros clásicos y actuales.
de 31-35 Reunión Familiar
años  Piñatas que conserven
diversión e imaginación infantil
como centro atención y unión
familiar par el niño.
PLAN OPERATIVO

Localización Comercial

Nuestra microempresa Micky S.A. Apertura una local comercial, el cual se ubicara en el

mercado de El Tambo en el Jr. Santa Isabel puesto 298 frente al competidor directo, pues en

este mercado existe gran afluencia de compradores de piñatas

La localización de la tienda comercial es óptima debido a los siguientes criterios:

 En el lugar seleccionado, mercado de El Tambo en el Jr. Santa Isabel pues en este

lugar existe mayor concurrencia de compradores por ser un lugar estratégico y estar

ubicado entre dos calles y casi siempre las personas que llegan de los colectivos bajan

en esta esquina además de brindar un panorama de todos las comercializadoras.

 En el lugar escogido gasto proporcionado no solo concurren los compradores de

piñatas sino también otras personas en las cuales se encuentran profesionales del

poder judicial y estudiantes de la UPLA además de otras personas las cuales pueden

ser nuestro futuros compradores con la buena motivación y marketing que se puede

hacer de esta manera el lugar será atractivo para las futuros compradores.

 Micky S.A. estará establecido en una zona visible para los compradores que

frecuentan en la demanda de piñatas además esta cerca del cercado de Huancayo

siendo accesible desde cualquier lugar por ser céntrica en el Valle del Mantaro.

 El presupuesto que se prevé para nuestra microempresa si cubre estos gastos

III.- Al frente de Kikin

Santa Isabel Nº 298

(1) Cantidad de ventas actuales
(Peluche) x dia 8 6000 12450
(1) Cantidad de ventas actuales
(Muñeco) x dia 5 6450
(2) Cantidad nuevas ventas
(Peluche) x dia 5 3750 5100
(2) Cantidad nuevas ventas
(Muñeco) x dia 3 1350
(3) Bienes de Capital mostradore
s 250 840
tableros 520
Colgadores 70
BENEFICIO S/. COSTO S/.
Ventas actuales 12450 Alquiler 950
Nuevas ventas 5100 Mano de Obra 1650
Publicidad 250
Bienes de 840
capital(3)
Telefono 35
Luz 30
TOTAL 17550 TOTAL 3755
Beneficio / Costo 4,673768309
Rentabilidad 1,168442077

Por cada sol que se invertirá habrá un retorno de 16,8%

PLAN DE MARKETING

LAS ESTRATEGIAS EMPRESARIALES Y SU TACTICA

I.- Diferenciación: Capacitación de recurso de trabajo: Micky S.A brindara capacitacion con

profesinales respectivos en la especialidad de calidad de servico con llevara a sus trabajadores

conceptos de calidad de servico, atencion y satisfaccion del demandante para brindar afecto a

infantes y mostrar cierto estrato social frente a los demas

II.- Oportunidad de brindar Originalidad de personajes, cultura infantil: Adquisición de

Personajes clásicos y animados adornados para la presentación. Micky S.A adquirira en el

mercado central de Lima los personajes mas admirados por los niños tanto en animados clasicos

como sus superheroes para ello mantendra contacto directo y confiable con sus proveedores. Se

prestara control de presentacion de una piñata adecuada para infantes como actividad ludica y

centro atencion familiar.

AREA ESTRATEGICA DE NEGOCIO

 Originalidad en la representación de personajes clásicos y actuales.

 Piñatas que conserven diversión e imaginación infantil como centro atención y unión
familiar par el niño.

 Presentación Colorida, adornada con significado de brindar amistad-afecto acordes con

al estrato social.
OBJETIVOS DEL MERCADO

NIVEL OBJETIVO
 Diferenciación en la comercialización mediante
integración vertical hacia atrás con presentación
Empresarial
Colorida, adornada con significado de brindar amistad-
afecto acordes con el estrato social.

 Brindar Piñatas con originalidad de personajes como

AEN 1 cultura infantil con representación de personajes
clásicos y actuales conservando diversión e imaginación
infantil como centro atención y unión familiar par el niño.

ESTRATEGIAS DE MARKETING
Síntesis de las palancas de mercado:

1. SERVICIO

AEN1
SERVICIO
Micky S.A poseera la linea de piñatas: del tipo Peluche y Muñeco con
personajes clasicos de la Tv y Personajes de actualidad de peliculas
taquilleras siendo los tamaños pequeños y grandes con presentaciones
unicas y muy decorodas siendo las cajitas de regalo de facil
manipulacion y de acuerdo a las edades y proporcion suficiente para los
regalos. El servicio de calidad, basado en una atención al cliente con
trato amical, con disposición de ofrecer información de complementos de
una piñata para garantizar la imaginación cuando comercializaremos.

ELABORACIÓN DEL SERVICIO

El Servicio de comercialización esta basado en la atención al público consumidor que adquiere

piñatas con la finalidad de brindar seguridad emocional a sus niños y la vinculación con las

amistades buscando su aceptación con reconocimiento de acuerdo a su estrato social. La

imaginación se encuentra en sus personajes favoritos de la Tv y de películas tanto clásicas

como actuales, animadas y sus héroes como “Goku, Súper Man, Hombre araña, Barny, Tiger,

Winni Pooh, Hombre Hool, Mickey, Bob Esponja; las súper poderosas, etc” en ellos brillan la

imaginación y la actividad lúdica. La Calidad de presentación de una piñata es la primera

impresión por ello la decoración colorida es necesaria, con colgadores que faciliten su ubicación

y la mantención impecable para poder dar buena presencia con significado de brindar amistad-

afecto acordes con al estrato social. La emoción de una piñata como presentación de un regalo

para un niño que a su edad muestra preferencia de representación reales para su fiesta

convirtiéndose en algo esperado en cada fiesta infantil suyo. La diversión que brinda una piñata

esta en la fiesta que se organiza con motivos ya señalados lo cual asegura un mundo de

sorpresas al poder romper una piñata.

2. PRECIO

AEN1
PRECIO
Los precios que manejaremos serán los del promedio de mercado,
siendo estos bastante accesibles y coherentes con el ingreso de los
clientes habituales en este sectores comerciales Jr. Santa Isabel.

A. Elasticidades
El factor tiempo

El sector de comercialización de piñatas cuenta con 19 establecimientos de expendio,

encontrándose comercializadoras que pueden ser sustitutos de nuestro servicio ya que

brindan información y buen trato al cliente, características que nuestra empresa tratara

de explotar al máximo.

La diferenciación

Este mercado presenta comercializadores posicionados en el sector por su permanencia

de años en el negocio y su nivel de conocimiento, contando con experiencia, así mismo

los precios que se manejan son accesibles respecto del ingreso de los clientes.
A NIVEL DE LA EMPRESA

1.- COSTOS: Para determinar el costo de nuestro servicio y determinar así la influencia del
precio del servicio en la reacción de los consumidores tenemos que determinar con
precisión los precios de la empresa “Micky”. Para lo cual se analizaran los costos de
personal gastos de operación entre otros.

a.- Margen

Precio de Precio de
Tipo de piñata compra venta Margen
muñeca pequeño 7 15 7.14
Grande 21 30 14.14
peluche pequeño 15 25 13.9
Grande 39 50 18.70

b.- Factores que determinan los márgenes

El margen de ganancia que tendremos por el servicio ha sido determinado por la calidad y los

precios competitivos ya que a través de esta técnica buscamos mejorar la satisfacción de

nuestros consumidores.

Otro de los factores que a influido primordialmente para obtener márgenes atractivos par la

inversión es el bajo nivel competitivo en este sector.

El Atractivo De Los Márgenes

 Aunque su precio es elástico, el servicio con respecto a los márgenes es inelástico

ya que su demanda es rígida por que los márgenes de su precio son elevados tal es

así que presenta un margen de utilidad por cada tipo de piñata.

c. Táctica del precio:

 La Oferta De Nuestro Producto Será Más Atractiva.- Frente a nuestros

competidores ya existentes, debido a que ofertaremos un servicio con reducción en

costos totales para nuestros consumidores y asu vez será de calidad.

B) PLAN DE VENTAS

El plan de ventas ha sido preparado para la cuantificación de las proyecciones de facturación de

la empresa que sea capaz de estimar utilidades futuras. Este plan de ventas ha sido elaborado

teniendo en cuenta una metodología histórica de las tendencias del servicio, es decir;

aplicaremos una extrapolación histórica es la cual veremos las tendencias de base y los ciclos de

nuestros competidores.

PLAN DE VENTAS: basada en datos obtenidos de la empresa “Kikin”, de sus ventas del año

2005 al 2008 y proyectados hacia el 2010.

Meses 2005 2006 2007

Ene 60 90 120
Feb 90 120 120
Mar 270 90 270
Abr 360 390 420
May 330 420 420
Jun 360 420 450
Jul 400 450 510
Ago 300 390 420
Sep 450 480 450
Oct 400 420 510
Nov 390 450 540
Dic 420 500 580
a. El punto de equilibrio operativo (break even point) o limite del precio.

 Identificamos en un Proceso

CANAL DE DISTRIBUCIÓN

VENTAS
Las ventas de piñatas tuvieron una tasa de crecimiento promedio de 0.21 del 2005 al 2007. La
mayor venta de piñatas se da en los meses abril, junio, julio, setiembre, octubre, noviembre,
diciembre. Debido a los estilos de vida, costumbre los ciudadanos de Huancayo metropolitano a
demás las piñatas brinda diversión, emoción, alegría en las fiestas infantiles.

a.- Pronostico

Meses 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Ene 60 90 120 150 180 210
Feb 90 120 120 140 155 170
Mar 270 90 270 210 210 210
Abr 360 390 420 450 480 510
May 330 420 420 480 525 570
Jun 360 420 450 500 545 590
Jul 400 450 510 5600 620 670
Ago 300 390 420 490 550 610
Sep 450 480 450 460 460 460
Oct 400 420 510 550 600 660
Nov 390 450 540 610 685 760
Dic 420 500 580 660 740 820
b. Proceso de venta

Temporadas Altas
Meses 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Abr 360 390 420 450 480 510
May 330 420 420 480 525 570
Jun 360 420 450 500 545 590
Jul 400 450 510 5600 620 670
Sep 450 480 450 460 460 460
Oct 400 420 510 550 600 660
Nov 390 450 540 610 685 760
Dic 420 500 580 660 740 820
 Temporadas Bajas

Meses 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Ene 60 90 120 150 180 210
Feb 90 120 120 140 155 170
Mar 270 90 270 210 210 210
Ago 300 390 420 490 550 610

c. Fuerza de Ventas

Ventajas:
 Contacto directo con los clientes
 Se pueden canalizar mas rápidamente sus quejas y sugerencias
 Donde nos encontramos es una zona transitable y tranquila para el consumidor
donde puede realizar la compra sin ningún peligro de robo o asalto.
 Los pedidos pueden generarse con mayor rapidez y exactitud
 En el local comercial, las ventas se realiza de una manera rápida y fluida con una
buena atención y de calidad dada por el personal de ventas.
Desventajas:
 Nuestro local comercial se encuentra muy cerca de nuestros competidores directos
e indirectos: Kikin, Salinas, Disney, Niñolandia, etc. los cuales son un obstáculo
para el incremento rápido de nuestras ventas ya que ellos cuentan con años de
experiencia.

d. Documentación de Ventas

Para generar las ventas:

 Se utilizara catálogos y proformas, donde se dará a conocer el precio de venta y los
tipos de piñata por tamaño con sus respectivas características: colores, materiales
usados, diseños exclusivos, tamaños y acabados.
 Se realizarán descuentos según el volumen de compra que realicen nuestros
clientes.
 Se contará con una base de datos para la estadística de ventas por productos.
 Se tendrá una lista de promociones de venta que consistirá en otorgar agendas,
lapiceros, calendarios, etc.

Para registrar las operaciones:

 Se utilizara facturas, boletas de venta, notas de pedido, guías de remisión,
proformas, formatos para contratos, recibos de ingresos y egresos.
 Se contara con formatos de atención al cliente donde se tomara en cuenta la
relación de clientes atendidos, y productos vendidos.
Para analizar la gestión de ventas
 La gestión de ventas será de control ya que se comparará las ventas realizadas
mensualmente con las ventas programadas (plan de ventas), para ello se
trazaran objetivos y metas como el incremento o ampliación de la cartera de
clientes para asegurar utilidades crecientes en la empresa.