Universidad de Oriente Núcleo Anzoátegui Escuela de Ciencias Administrativas Preparación y Evaluación de Proyectos

BACHILLERES MARCANO YURMY CI: 14.047.940 RAMOS ERIKA CI: 18.697.478 PABLO MÁRQUEZ CI: 18.512.198

INTRODUCCIÓN

Piñatería los tres amigos C.A. Estará dedicada a ofrecer servicios para la elaboración y planificación de fiestas, teniendo como objetivo principal la decoración y organización de eventos dedicados a la población infantil, juvenil y adultos. Garantizando el éxito del mismo a través de un personal profesional capacitado, creativos, dedicados a la organización de eventos, siempre en la búsqueda de ideas innovadoras, con la finalidad de hacer de todas las fiestas infantiles, juveniles y adultos un momento inolvidable, utilizando las herramientas necesarias para satisfacer las necesidades y cubrir las expectativas exigidas por los clientes. Nuestro trabajo fundamental sería realizar la interacción directa con el interesado, permitiendo así el conocimiento específico y claro de lo que realmente necesita el cliente a la hora de prestar nuestros servicios. Nuestra empresa estará dirigida a todas las personas que requieran de sugerencias, y conocimientos previos de decoración, organización, así como de equipos y materiales indispensables para realizar sus eventos infantiles, juveniles y adultos, sean cuales sean las características que deseen. Garantizamos la confianza a quienes utilizan nuestros servicios, cuidando cada detalle de los productos y servicios que ofrecemos, para hacer de su fiesta un momento grato e inolvidable

. hace falta una piñatería que le brinde al público todos los servicios necesarios para decorar una fiesta o celebración a precios más accesibles. aunque su fortaleza radica en el ser esencial. Urbaneja y Bolívar. En los Municipios Sotillo. Esta piñatería no quiere someterse a no ofrecer precios más bajos. ya que las que existen en el mercado distribuyen y venden todos los accesorios para fiestas a precios muy altos. debido a que perderá grandes oportunidades de mejorar y prontamente podrán quedar aisladas del resto de los demás negocios y con cada vez menos posibilidades de desarrollo. para las decoraciones de las fiestas o celebraciones con la cual él puede garantizar al cliente un buen servicio y atención inmediata con las diferentes propuestas que ofrece el mercado. le brinda la oportunidad al publico de obtener los distintos materiales a la hora de organizar una fiesta. ya que este ofrecimiento persigue la unión de estas tres sucursales en estos Municipios en la manera de crear un mercado en la zona de Anzoátegui. es decir. Anteriormente las piñaterías se basaban en tener solo lo esencial para sus ventas. accesorios y motivos. luego fue surgiendo ciertas variedad de piñatas.Capítulo I Planteamiento del problema Una piñatería es de gran importancia debido a que es de gran utilidad al público para las diversas fiestas realizadas por los clientes con la ayuda de las diferentes propuestas y materiales que les ofrecen las piñaterías. Actuando mediante el carácter público porque va dirigido a todos los interesados que necesitan de este servicio que les ofrece el mercado que cada vez se va haciendo imprescindible.

Lechería y Barcelona un sitio donde puedan encontrar una variedad de piñatas. Administrar al público de Puerto La Cruz. 5. Orientar al público de Puerto La Cruz.Objetivos Objetivo General Facilitar al público de Puerto La Cruz. de acuerdo al tipo de celebración. Incentivar con una gran variedad de accesorios de calidad a precios accesibles. Lechería y Barcelona a decorar sus fiestas. 3. Distribuir una variedad de piñatas de diferentes dibujos animados. 2. accesorios y motivos de diferentes dibujos animados para satisfacer el gusto o preferencia de los clientes. Ofrecer un buen trato a los clientes. Objetivos Específicos 1. 4. accesorios y motivos para decorar sus fiestas o celebraciones garantizándoles un buen servicio y atención inmediata a un costo accesible. Lechería Y Barcelona. .

atención inmediata. sugerencias y todas las herramientas necesarias para que toda celebración o fiesta sea todo un éxito y nuestros clientes se sientan complacidos de nuestros servicios. ideas.Justificación Nuestra iniciativa de realizar este proyecto es para que mucha gente tenga acceso a una piñatería que les proporcione encontrar todo lo referente a fiestas. accesorios a mas bajos precios. ahorro de tiempo. garantizándoles por su puesto comodidad. .

Puerto La Cruz ± Estado Anzoátegui ± Venezuela.Capítulo II Datos de la Empresa Nombre de la Empresa: Piñatería Los tres amigos. . Figura Jurídica: Compañía Anónima Tipo de actividad que realiza: Comercial Dirección: Calle Sucre cruce con Calle Democracia Nº 185 . Capital: Aporte por cada uno de los socios.A. Equipo Humano con que cuenta: 18 Personas. C.

ofreciéndole al público en general una gran cantidad de productos que existen en el mercado a un costo más accesible. . ya que a la hora de organizar un evento en ella podemos obtener todos aquellos materiales y orientaciones de acuerdo al motivo que el cliente haya decido hacer.Resumen e Importancia La Piñatería ³Los tres amigos´ resulta ser de gran importancia para el público en general.

utilizando diferentes métodos para así poder lograr nuestros objetivos. tomando en cuenta los servicios que ofrece la piñatería. Fomentar en las personas la imaginación. organización e integración con nuestros clientes. para hacer de sus fiestas un momento mágico e inolvidable. a precios accesibles. pudiéndose requerir nuestros servicios cualquier día y en cualquier horario. permitiéndoles a nuestros clientes una buena atención y un buen servicio de calidad.. sus necesidades.Capítulo III EL ESTUDIO DEL MERCADO Ofrecer un buen servicio. brindándoles la participación a nuestros clientes en todo lo referente a piñatería. Decoración. Nuestra piñatería se adaptará a las exigencias y necesidades de nuestros clientes y es factible dentro del medio. creatividad como un todo al momento de celebrar una fiesta u organizar algún evento o celebración. juveniles y de adulto.Estudio del Producto La misión de nuestra piñatería es ofrecer distintas alternativas en materia de decoración. es necesario conocer los detalles más importantes al momento de decorar un evento. Urbaneja y Bolívar del estado Anzoátegui y poder satisfacer dentro de la medida de lo posible. . completo y que se ajuste a las necesidades de nuestros clientes. preparación. juvenil y de adulto. proporción de eventos infantiles. 1. ya que proporciona una buena alternativa al momento de decorar una fiesta infantil. permitiendo la interacción con nuestros clientes. La idea formalmente es conocer cuáles son los requerimientos de la población (cliente) de los municipios Sotillo. Por lo tanto.

juveniles y adultos. tenemos todo para fiestas infantiles. las cuales las podrán encontrar con rellenos. Globos Decoración de todo tipo de evento en globo Cotillones Chupeteras Piñatas Repostería Gelatina Arreglos de centro de mesa Tarjeta de Invitación Obsequios Juguetería Gorros Serpentinas Juegos ciegos Tarjetas de Invitación A la hora de seleccionar el motivo de una celebración. la tarjeta de invitación forma parte fundamental de lo que será el evento. . por tal razón ponemos a la disposición de todos nuestros clientes una gran variedad de tarjetas. paradas. de acetatos. Piñatas Ofrecemos diferentes modelos.A. entre otras. un personal de trabajo preparado atenderá a nuestra tienda. juveniles y adulto. el cual estará capacitado para asesorar a nuestros clientes para que se sientan a gusto y puedan encontrar lo que realmente buscan para el éxito de su fiesta. con los dibujos animados y diseños según sus requerimientos. C. Contamos con:                Decoración y ambientaciones para fiestas infantiles. redondas. tamaños y formas de piñatas.En Piñatería Los tres amigos. ofreciéndoles productos de excelentes calidad y muy bajos precios.

centro de mesa. contenedores de regalos y mucho más. bienestar y crecimiento. los cuales son elaborados en madera. juveniles y adulto con una alta calidad. Anhelamos convertirnos por medio de nuestros servicios en su compañero estratégico. Repostería Ofrecemos las tortas y gelatinas tradicionales. Decoración Lo más importante a la hora de hacer un evento. brindándoles a su familia. pintadas a mano. así como los novedosos diseños impresos en papel de azúcar. en relieve o escultura. celebración o fiesta es saber cómo se va a decorar. respaldados con una actitud positiva. Estudio de la Demanda . comprometiéndonos y garantizándoles una excelente decoración de sus fiestas tanto infantiles. compañeros y allegados. como también los dispensadores de dulces. por tal razón no podemos olvidar los globos que le dan un toque mágico y diferente al sitio que se quiera ambiental. goma espuma y foamy. que le dan ese toque especial a su mesa. 2. cartón corrugado. y a su compañía satisfacción. una magnifica diversión y entretenimiento. ofrecemos fabulosas ambientaciones en madera y foami para la mesa principal y la mesa de dulces. en cualquiera de sus modalidades.Cotillones Tenemos una gran variedad de hermosos cotillones. las chupeteras. entusiasta y dinámica de servicios. para que nuestros clientes puedan darles un obsequio final a sus invitados.

La planeación y la organización es uno de los elementos de importancia en la actividad que llevaremos a cabo ya que de esto depende el control del más mínimo detalle para lograr la decoración deseada. variedades. debido a que la empresa se vería afectada en un determinado momento frente a la competencia. Es por ello que uno de los objetivos es comparar tanto las ventajas competitivas como las comparativas y así poder colocarnos en primera posición en estos tres Municipios del Estado Anzoátegui. Dirigidos a ofrecer servicios a los Municipios Sotillo. / Ciudad: Puerto La Cruz Rif: J-30259724-2 Dirección: Av. Se ha determinado por las distintas tendencias del mercado que mientras más oferta exista mas será nuestra demanda por lo tanto nuestra planeación se basa en ofrecer los elementos necesarios. según sea su preferencia y su posición económica. Piso PB Teléfono: (0281) 2866403 . Alguna de las competencias que están establecidos en estos tres Municipios son: Piñatas el Puerto C. higiene a un costo accesible que impulse una demanda alta y la satisfacción de nuestros consumidores. Estudio de la oferta La competencia es cualquier negocio o empresa que eleva las expectativas de la clientela. personal adecuado. ya que a la hora de satisfacer a los clientes se tiene que dar el mejor trato al publico al momento de prestar el servicio cualquiera que fuese el tipo de negocio.Nuestras ofertas van dirigidas a satisfacer las necesidades de nuestros consumidores a través de diversas opciones.A. y en temporadas baja un mínimo de 15 clientes semanales. 5 de Julio edificio Latino. es decir. Urbaneja y Bolívar del Estado Anzoátegui. ya que se estima que en temporadas altas se atienda un mínimo de 40 clientes semanales.

. proporcionándoles toda la información de todos los servicios con que disponemos. tarifas y disponibilidades. que les servirá de guía. contacto con nuestra oficina suministrándoles así información global de toda nuestra piñatería. lo cual nos permite destacarnos en ofrecerles a nuestros clientes diseños más originales con un toque mágico y a costos más bajo en el mercado. esto se hará a través de entregas de volantes. Comercialización Nuestra piñatería tiene como habilidad de mercado establecer un contacto directo en las personas interesadas en nuestros servicios. Así mismo poner a la disposición de nuestros clientes una página web. También se desarrollaran catálogos que puedan ser distribuidos de manera gratuita con los servicios prestados. organización. que los va ayudar a satisfacer necesidades e inquietudes en cuanto a celebraciones y eventos. contacto e información de nuestros servicios donde se especificara nuestra misión. los cuales deben de estar capacitados de todos los detalles de nuestra organización. folletos informativos donde se describirán todos los servicios que prestamos. Y así iniciar una campaña publicitaria. en estos se incluyen las diferentes variedades de servicios y los beneficios que se puedan obtener.Comercial Mi Piñata / Ciudad: Puerto La Cruz Rif: J-08017352-1 Dirección: Calle Esperanza Teléfono: (0281) 2653092 Hay que señalar que estas piñaterías que estas no ofrecen precios tan accesibles y solo proporcionan los elementos para decorar las fiestas. Tener un personal eficiente que proporcionen nuestros servicios.

00 .00 y Bs 90.00 Bs 25.00 Bs 60.00 Bs 41.00 Bs 85.00 Bs 41.00 Bs 180.00 Bs 15.00 Bs 15.00 y Bs 130.00 Bs 41.00 Bs 41.Productos para la venta Decoración en globos: Bebé Biberón Chupón Payaso Aro sencillo Margarita simple Margarita Doble Aro trenzado x 4 Metros Columna 1 Muro trenzado Ángel Cielo de globos Mariposa 100 globos importados decorados (cliente) 100 globos importados decorados (empresa) Precios Bs 41.00 Bs 25.00 Bs 200.

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00 Bs 25.00 .00 Bs 50.Piñatería Piñata acolchada Piñata Piñata Pintada (1 metro) Precios Bs 40.

00 Bs Bs Bs Bs 5.00 Bs 180.00 Bs 200.00 25.00 60.00 55.00 170.00 Bs 65.00 .00 30.00 Bs150.00 80.00 400.00 30.00 Bs 120.00 Bs 45.Aro de Bienvenida Caja para regalos ( Anime) Caja para regalo ( Madera) Chupetera pequeña Chupeterá grande Centro de mesa (Anime) Centro de mesa (madera y foami) Centro de mesa (Madera grande) Centro de mesa (Madera mediano) Cotillones (Madera Peq.00 150.00 Bs 130.) ( 1 docena) Cotillones ( Medianos) ( 1 docena) Cotillones ( Foami hembra) (1 docena) Cotillones ( Foami varones) ( 1 docena) Cotillones ( Anime y cartón) ( 1 docena) Juegos ciegos Piñata redonda grande Piñata redonda Pequeña Piñata llena Bs Bs Bs Bs Bs Bs Bs 55.

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00 Bs 150.Repostería Torta decorada ( 60 personas) Infantil Gelatina decorada ( Normal) Infantil Gelatina decorada Infantil ( grande) Precios Bs 150.00 .00 Bs 120.

5 (unidad) .00 Kilo) Fuente de chocolate ( 30 Bs 400.Torta decorada infantil ( 1 Bs 120.00 personas) Ponquesitos decorados Bs 2.

buscando siempre nuevas ideas. dedicados a la organización de eventos. un espacio que termina como almacén donde se encuentran almacenados toda la mercancía o bienes que posee la piñatería. juveniles y adultos. como fiestas infantiles. 2.Localización Geográfica: Dirección: Calle Sucre cruce con la Democracia Nº 185 Puerto La Cruz . luz. con la finalidad de hacer de toda fiesta o evento un momento inolvidable. juveniles y adultos. aguas servidas.Edo. en temporada alta se estima atender máximo 40 clientes semanales. aseo. .Venezuela Tamaño: Las instalaciones son amplias. Nuestras instalaciones también cuenta con un amplio estacionamiento con vigilancia como garantía de resguardo de nuestro personal y de nuestros clientes. las que tienen más demanda son las fiestas infantiles.Recursos Humanos Nuestra empresa está formada por jóvenes profesionales. y en temporada baja un mínimo de 15 clientes semanales.. iluminadas y climatizadas. capaces. y las oficinas correspondientes a cada departamento. Sustentada por el conocimiento y experiencias de los socios que conforman la piñatería. Anzoátegui . cuenta con los servicios básicos: agua. con mucha creatividad . siempre adaptándonos a los cambios. Las instalaciones tienen una oficina principal. Estimación de Servicios Prestados La estimación de servicios dependerá en su totalidad de la demanda que exista en cada época del año. dinámicos.Capítulo IV ASPECTOS TÉCNICOS 1. existen meses del año en que hay más afluencia de celebraciones de fiestas tanto infantiles..

00 44.00 32.00 850. 120 Uds.00 45. 24 Uds.00 280. 12 Uds.00 330.5 4.00 186. Bsf.Descripción del Personal Administradora Diseñadora Grafica Asistente de Diseñador Diseñadora Almacenista Secretaria Cajera Vendedoras Despachadores Servicio de Limpieza 01 01 01 02 02 01 02 05 02 01 3. 5 Uds. 120 Uds.00 82. 24 Uds.00 380. 12 Uds.00 300. 130Uds 450Uds.00 800. 15 Uds.00 1500. 100 Uds.00 320.00 50.00 466.00 .00 288. 12 Uds. 18 Uds. 12 Uds. 12 Uds.. 20 Uds. 12 Uds.00 70. 12 Uds.Maquinarias. 3 Uds.00 450.00 800.00 200. 40 Uds.00 420. 24 Uds. 30 Uds. 12 Uds.00 160. 650. 15 Uds.00 110. Equipos y Materia Prima Materia Prima Anime de todos los tamaños Cortador de Anime Exacto Cautines Barras de silicón Tijeras de todos las formas Foamy Temperas Tizas Masa de todos los colores Kemper Lijas Crista gel Plantillas Mecatillo Esponjas marinas Planchas Perforadores Cadenitas de todos los colores Reglas Agujas Pañuelos piel de ángel Marcadores Estaños Pistola de silicona Unidades 80 Uds.

00 72.00 70.00 35.30 Equipos Computadoras Escritorios Sillas Estantes Vidrieras Mesas Escaleras Aires Acondicionados ( Central) Camioneta Total Unidades 4 4 4 4 5 4 4 1 1 Bsf 12.00 .00 8. 120 Uds. 24 Uds.00 120.00 380. 60 Uds.80 120. 1500.00 2. 500 Uds.00 650.00 Maquinaria Maquinaria Industrial corta anime Total Unidades 1 Bsf 650.00 2.00 8.00 400. 38 Uds.00 116.00 320. 12 Uds.500.00 35.00 7. 12 Uds.00 120. 2 Uds. 12 Uds. 240 Uds.228. celofán. 12 Uds. entre otros) Total 250 Uds. crepe. ceda.Cintas Teipes Escarchas Pegas Inyectadoras Algodón Tirros Buril Pinceles Barniz Resina Repujado res Silicón frio Gel escarchado Estambres de colores Bordado liquido Cierre mágico Vichi Hilos Imanes Tintes Madera Pinturas al frio Papeles ( Bond.00 68.00 65. 12 Uds. 120 Uds.000.00 800.000.00 1250.00 600.00 600. 24 Uds.00 65.600.200.500. 12 Uds.00 350.00 16.000.000.00 810.00 90.00 25.00 65.00 35. 25Mts 25 Mts 12 Uds.00 130.00 10. 3la m 120 Uds. 20 Uds. 120 Uds.00 750.

con las respectivas manualidades para hacer los arreglos de los mismos.Proceso Productivo El proceso productivo inicia desde que el cliente llega a nuestra piñatería y nos indica que quieren realizar una fiesta o evento. cotillones. nos dirán si está de acuerdo a lo pedido o no y si está satisfecho con nuestro producto final. en ese momento es atendido por alguno de nuestros empleados. para que luego el cliente nos diga en qué lugar y hora quiere que le entreguemos las manualidades para su fiesta.. dispensador. en ese momento le decimos en cuanto tiempo tendremos listo su pedido y cómo será el pago del mismo. torta. Una vez finalizado el trabajo de decoración el cliente que nos contrato observara el trabajo realizado por nuestro personal experto y capacitado. los cuales mostraran los paquetes de ofertas que nuestra piñatería ofrece con precios accesibles. al terminar el pedido.4. Una vez acordado el pedido con el cliente le suministramos la información a nuestro personal del pedido a realizar y se le da fecha tope de entrega para que comiencen a trabajar. entre otros. chupetera. los encargados de realizar las decoraciones se dirigen hacia el lugar donde será realizada la fiesta. una vez que el cliente acepta el servicio le mostramos los catálogos donde ellos nos indicaran los motivos y como quieren que se realice la decoración de su piñata. .

250.000.000.000.00 20.A.41% 23.00 650.00 20.10 % 55.00 Proyección de Ingresos y Egresos: TCI: 30% .000.000.00 270.000.250. C.000. cuya aportación fue hecha de la siguiente manera: Local Insumos ( anual) M.250.000.600.600.00 270.00 116.00).00 117.00 116.600.00 116.00 117.D ( anual) Equipos Maquinarias 16.00 370. se construyo con un patrimonio de cuatrocientos ochenta y siete mil doscientos cincuenta bolívares fuertes (487.40% 4.250.000.00 Piñatería Los tres amigos.00 370.00 80.00 20.D ( anual) Total Capital Equipos: Total Equipos Maquinarias Total Activos F.00 80.O.250.00 116.000. Total Inversión Aporte Propio 487.250.00 116.133% 80.00 650.250.Capítulo V ESTUDIO FINANCIERO Concepto Capital de trabajo Local ( Remodelación) Insumos ( anual) M.000.00 487.00 A Funcionar Total 487.000.000.00 487.90% 0.00 270.O.00 650.

840.52 654.60 545.506.00 473.351.160.910.00 615.620.00 315.160.809.20 Total 315.809.708.620.925.840.00 454.20 1.000.30 1.30 1.00 799.82 785.Proyección de Ingresos: Año 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Monto 280.771.00 364.40 1.200.200.52 654.98 .008.000.30 1.30 1.00 799.000.200.20 1.00 615.039.20 1.039.20 1.00 454.771.20 1.30 Total 364.708.30 ) 1.00 473.40 TCI ( 1 + 0.008.00 379.60 545.30 1.52 Proyección de Egresos: TCE: 20% Año 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Monto 263.925.82 TCE ( 1 + 0.00 1.00 379.00 1.20 ) 1.

Estas ventas se proyectaron en función de un incremento del 30% anual durante los primeros 6 años.00 34.706.52 584.00 2012 473. Indicadores de Rentabilidad: Rentabilidad: R= Utilidad * 100 Inversión R= 48.00 de Ingreso Presupuesto 263.00 315.840.00 .40 654.00 para el primer año (2010).000.008.00 28.00 379.00 de Egresos Sueldos y 282.20 49.620.000.00 545.560.40 2015 1. El proyecto contempla que la recuperación de la inversión estaría en el tercer año de operación (2012).771.250.000.160.24 59.00 *100 R= 9.080.708.60 487.039.200.400.00 2013 615.766.809.00 2011 364.800.296.719.472.82 701.000.200.Ingresos y Egresos Proyectados: 2010 Presupuesto 280.000.68 Se proyectaron Ingresos por ventas de Bs 280.925.160.00 406.00 2014 799.88% 487.00 Salarios Insumos 24.755.00 41.00 454.00 338.

De acuerdo a la Proyección de Ingresos las ventas se estimaron en función de un incremento del 30% anual durante los primeros 6 años. juvenil y de adultos pudiéndose requerir nuestros servicios cualquier día y a cualquier horario. se constituyó con un capital de Cuatrocientos Ochenta y Siete Mil Doscientos Cincuenta Bolívares Fuertes (487. tener un conocimiento claro de lo que realmente necesitan y buscan las personas al seleccionar nuestros servicios. Este proyecto sería factible ya que nuestros ingresos cubren nuestros desembolsos y nuestra inversión seria recuperada en el tercer año operativo. . permitiendo así conocer los gustos y preferencias de nuestros consumidores.250. Piñatería Los tres amigos.CONCLUSIÓN El propósito de realizar este proyecto es ofrecerle al público en general. En cuanto al estudio del Mercado Piñatería Los tres amigos. La base fundamental de este proyecto sería la interacción directa con nuestros clientes.00). ideas innovadoras en la realización de sus fiestas infantiles. juveniles y adultos ofreciéndoles productos de excelente calidad a precios accesibles. es decir. El Proyecto contempla que la recuperación de la inversión estaría aproximadamente en el tercer año de operación (2012). ya que proporciona una buena alternativa al momento de decorar una fiesta infantil. se adaptará a las exigencias de los clientes y es factible dentro del medio. específicamente al Estado Anzoátegui.