INFORME CASO

“PATAGONIA”

Nombres: Yonatan Caro

Max Solis

Profesora: Ester Fecci

Modulo: Seminario integrado de Bachillerato

1.- Resumen del Caso:

Patagonia es una empresa de vestimenta para actividades al aire libre (trecking ,

escaladas , etc) que nació en el año 1972 funcionando como un perfil que vende
productos que pertenecen a Chouinard Equipment, la cual fue fundada por el señor
Yvon Chouinard.
La creación de esta compañía tenía el objetivo de satisfacer las necesidades del estilo
de vida que Chouinard demandaba , la cual consistía en recorrer el mundo entero
buscando actividades extremas al aire libre , el cual era definido por el mismo autor
como una vida de un “vago”.
Gracias a esta forma la empresa fue progresando alrededor de esta noción,
patrocinando en las dogmas y convicciones de su fundador hasta transformarlas en
la cultura organizacional de la compañía, la cual no sólo se absorbió en quienes
trabajaban en ella, sino en el macro-entorno de esta. Este ánimo corporativo tiene
como la gran responsabilidad proteger el eje fundamental de la sustentabilidad y
responsabilidad ecológica, cumpliendo la labor no sólo de informar sobre esta
posición a los principales gerentes y accionistas, sino aplicando este principio a su
cadena de valor y a los objetivos estratégicos de la compañía.
Por lo tanto, así, la empresa logró no sólo captar un territorio dentro del mercado en
particular, sino que prácticamente fue creando uno nuevo con destrezas que muchos
otros administradores y gerentes de empresas hubiesen calificado como anormales
dentro del mundo de los negocios actuales.

2.1.- Definición del problema central:

El problema que enfrenta patagonia fundamentalmente es cómo implementar una

nueva iniciativa medioambiental centrándose principalmente en el ciclo de vida del
producto y además que impacte positivamente en la rentabilidad de la empresa.
La necesidad de poder reducir los costos y aumentar las ventas sin afectar al
medioambiente ha sido la misión principal en la cultura de la empresa.

¿Cuales serian sus principales causas?

- Exceso de consumos de Materia prima natural (ej: algodón orgánico)
- Crecimiento de la competencia (ej : north face)
- Cumplir la misión y prácticas correctas de sustentabilidad
- Problemas sociales relacionadas al medioambiente
- Como aumentar su rentabilidad sin dañar el ecosistema
¿Cual seria su efecto?
- Innovaciones ecológicas en el producto para aumentar la rentabilidad y no
dañar el medio ambiente
2.2 Analisis de 5 fuerzas de porter:

A pesar de existir productos sustitutos, estos carecen de las mismas políticas de

negocio que Patagonia ofrece, lo cual es ampliamente apreciado por los clientes,
además la compañía logra crear un vínculo cercano con los consumidores logrando
un alto porcentaje de fidelización, es por esta razón que a pesar de ser productos de
alto valor logran mantener el poder de negociación de los clientes de manera
moderada.
Estas características sin embargo se logran mediante el uso de materias primas que
en algunos casos son difíciles de adquirir, ya sea por su escases y alto costo de
producción o por las características específicas que deben reunir los proveedores
(políticas a fines con la compañía), dejando a los proveedores con un alto poder de
negociación.
Sin embargo estas características únicas son las que permiten encontrar territorios
del mercado específicos ante los cuales quedan constituidas grandes barreras de
entrada.
2.3.- Analisis FODA:

FORTALEZAS:

- Correctas políticas de la empresa

- Ser líderes en la demanda de productos “vagos”

OPORTUNIDADES:

- Legislación Ambiental
- Cultura actualmente sustentable
- Desarrollo tecnológico
- Altas Barreras de entradas

DEBILIDADES:

- Publicidad
- Algunos productos con costos que dañan al medio ambiente
- Escasos puntos de Venta
AMENAZAS:

- Baja de poder adquisitivo

- Escaso acceso a recursos limitados
- Difícil de cambiar de proveedor
- Alto costo de los productos

2.4- Análisis de Responsabilidad Social

El Caso de Patagonia es quizás uno de los más contradictorios y a su vez únicos ,

pues es una empresa que ha sabido utilizar como nadie la responsabilidad social.
Esta empresa tiene estrategias muy anormales que nos dejan con una incógnita en
la cabeza de los cuales uno de ellos como ejemplo es cómo vender más diciéndole a
sus clientes que compren menos. Este ha sido uno de los argumentos estratégicos
de Patagonia. Bajo nuestro punto de vista, es una de las empresas que mejor ha
sabido utilizar y comunicar la Responsabilidad Social como estrategia de marketing
(ejemplo: no comprar esta chaqueta porque daña al medioambiente). Pero también
una de las empresas más reprimidas por el sistema social precisamente por eso.
Patagonia es una empresa que mantiene una clara coherencia entre lo que dice y lo
que hace, de esta manera se ha ido ganando a los cada vez más exigentes
consumidores.
La estrategia de Patagonia se basa en 5 claves principales:
- Reducir lo que se compra
- Reparar lo que se pueda
 - Reusar lo que se tiene
- Reciclar todo lo demás
- Reimaginar un mundo más sostenible

Patagonia señala en su página oficial que ha implementado programas para extender

la vida útil de los accesorios que elaboran y así hacer que las personas cambien la
relación que tienen con sus productos, en uno de sus programas plantean “¿Por qué
alargar la vida útil de tu ropa? Porque lo mejor que podemos hacer por el planeta es
aprovechar más las cosas que ya tenemos, reduciendo el consumo.”. En este mismo
programa señalan que “Una de las cosas más responsables que podemos hacer
como compañía es fabricar ropa de alta calidad que dure muchos años y este hecha
para ser reparada, y así no tener que comprar más.”, en estas frases se ve el
compromiso que tiene la empresa buscando la calidad de sus productos pero a la vez
disminuyendo el impacto al medio ambiente.

3.- Conclusión:

Patagonia es una empresa que logra ir más allá de la responsabilidad social. La

sustentabilidad y el compromiso con el ecosistema son parte integral de su
funcionamiento, valores y productos. Continuamente busca formas creativas e
innovadoras para comunicar estas acciones a sus clientes, lo cual es una las
estrategias de marketing más anómalas dentro de una empresa.

A pesar de ser una compañía privada y relativamente pequeña (sin embargo, sus
mercancías son fabricados en más de 60 industrias alrededor del mundo), no tiene la
obligación de divulgar toda la información que otras compañías deben hacer pública,
pero aun así tiene un compromiso con la transparencia. Como se mencionó
anteriormente, trabajan con pocas terceras partes que avalen sus datos, algo que
probablemente tenga que cambiar en los próximos años.
Pero desde luego, Patagonia es la increíble prueba de que un negocio puede tener a
la sustentabilidad como la columna principal, sin renunciar a generar ingresos, cosa
que muchas empresas más deberían poder hacer , pues nuestro medio ambiente esta
en peligro y solo tenemos hasta el año 2030 para cambiar y disminuir nuestro impacto
al ecosistema o será demasiado tarde.