E-COMMERCE

Yusmar Alexis flores alvarado

UNIVERSIDAD DE LA CAÑADA Organización de Centros de Informática
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Contenido
Introducción .................................................................................................................................. 2
Desarrollo ...................................................................................................................................... 2
Conclusiones.................................................................................................................................. 4
Bibliografía .................................................................................................................................... 4

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Introducción
El impacto de la tecnología ha sido enorme, y como habría de esperarse, el
comercio fue una víctima de este, y esto cambió para bien la forma en que se
comercializa en todo el mundo. Al principio no se tenía mucha confianza en esta
herramienta, sin embargo, actualmente, la cantidad de personas que compra o
vende por internet es demasiada.

Desarrollo
Según Kanagusico Hernandez (KANAGUSICO HERNANDEZ, 2005) el comercio, es la
actividad ancestral del ser humano, ha evolucionado de muchas maneras, pero su
significado y su fin siempre es el mismo. El comercio es "el proceso y los mecanismos
utilizados, necesarios para colocar las mercancías, que son elaboradas en las
unidades de producción, en los centros de consumo en donde se aprovisionan los
consumidores, último eslabón de la cadena de comercialización. Es comunicación y
trato. "El comercio electrónico se entiende como cualquier forma de transacción
comercial en la cual las partes involucradas interactúan de manera electrónica y no
de la manera tradicional por medio de intercambios físicos o trato físico directo

Según José María (ANTEPORTAMLATINAM VALERO, 2014) el comercio electrónico

es, en estos momentos, un concepto que está revolucionando la percepción de los
escenarios en los que se desarrollan las iniciativas empresariales y los mercados
financieros.

Los elementos que hacen posible el comercio electrónico están ligados a las
Tecnologías de Información y Comunicación, conformando una nueva
infraestructura para los procesos de negocio. Permite el desarrollo de actividades
empresariales en un entorno cada vez más globalizado, y con relaciones cada vez
más virtuales, entre los distintos agentes que conforman la cadena de valor.

La necesidad del Comercio Electrónico nace de la demanda de las empresas y de la

Administración de hacer un mejor uso de la informática y buscar una mejor forma
de aplicar estas tecnologías para mejorar la interrelación entre cliente y proveedor.
El e-commerce se originó en 1991 cuando Internet entró en las áreas comerciales,
pero su historia está ligada totalmente al surgimiento de Internet.

El comercio electrónico ofrece una serie de ventajas respecto al comercio tradicional,

están basadas en una serie de circunstancias de la sociedad actual

• Globalización La globalización en la red permite la apertura de negocios en

todo el mundo durante las 24 horas del día, por lo que aumentamos las

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posibilidades de éxito de nuestro negocio. Una capacidad de respuesta

competitiva en tiempo real. Además, los costes de esta presencia global son
reducidos.
• Disminución de las cadenas de distribución. Esto hace que se produzca un
acercamiento entre proveedor-cliente, teniendo dos efectos directos uno en
el caso de la eliminación de intermediarios que podrían aumentar el valor
final del producto de compra y por otro lado, se establece una estrategia de
fidelización con el cliente.
• Cliente anónimo versus cliente conocido. La gran ventaja que existe de este
modelo de negocios es la capacidad para determinar las principales
características del consumidor: gustos, zona geográfica donde reside,
capacidad de compra, entre algunos de los aspectos a considerar. A pesar
de ser más “impersonal”, es un sistema más interactivo y muchos lo califican
de óptimo en este sentido.
• Conocimiento del comportamiento del cliente En el e-commerce la empresa
puede observar la conducta del consumidor sin hacerle sentir que esto es
invasivo para él.
• Variedad Limitada versus Variedad Ilimitada En una librería caben muchos
libros, pero no millones como es el caso de cualquier tienda electrónica.
Además, en una tienda virtual se puede entregar herramientas de búsqueda
que permitan rápidamente encontrar los productos que se desea por
distintos criterios de búsqueda. Esa facilidad para hallar lo que se busca, sea
lo que sea, es uno de los grandes atractivos del comercio electrónico.

Según Yaser Ahangari Nanehkaran (Nanehkaran, 2013) las desventajas del

comercio electrónico son las siguientes

• La seguridad. Se considera un problema principal en el comercio electrónico.

Todos, buenos o malos, pueden abrir fácilmente un sitio web, y hay muchos
sitios malos, cuyo objetivo es el dinero del usuario.
• Garantía. No existe garantía de calidad del producto. Nuestros pedidos
pueden causar daños en la publicación o las cosas pueden parecer
diferentes en línea a lo que realmente recibe, por ejemplo, colores y formas
de ropa ligeramente diferentes o la frescura de las verduras y frutas.
• Relaciones sociales. El comercio electrónico permite a los usuarios comprar y
vender bienes y servicios sin limitaciones geográficas, pero en este método
no tenemos ningún contacto ni relación con otras personas y perdemos
nuestros contactos sociales.

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Conclusiones
Hoy en día el avance de las tecnologías, las nuevas herramientas que mejoran la
competitividad y la rapidez para concretar negocios han impulsado el desarrollo
del comercio electrónico. Ha cambiado la forma de vender un producto o servicio
por medio de Internet. El uso del comercio electrónico se está convirtiendo en una
de las principales herramientas para el desarrollo empresarial, formando parte
indispensable en el mundo de Internet. Facilita la labor de hacer negocios, ya que
traspasa fronteras, reduce costes y precios, y garantiza una disponibilidad las 24
horas del día los 365 días del año.

Bibliografía
ANTEPORTAMLATINAM VALERO, J. M. (2014). RELEVANCIA DEL E-COMMERCE PARA LA EMPRESA
ACTUAL. Valladolid.

KANAGUSICO HERNANDEZ, D. (25 de 12 de 2005). Comercio electrónico. Obtenido de

http://fcasua.contad.unam.mx/apuntes/interiores/docs/98/opt/ecommerce.pdf

Nanehkaran, Y. A. (2013). An Introduction To Electronic Commerce. United States: INTERNATIONAL

JOURNAL OF SCIENTIFIC& TECHNOLOGY RESEARCH.