Proyecto de Inversion Grupo 1 Final

COMERCIALIZACIÓN
DEL EXFOLIANTE
SUPER VOLCANIC CLAY
MOUSSE MASK
UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE

SAN MARCOS
PROYECTOS DE INVERSIÓN
2018 – I
GRUPO 1
CURSO:
Proyecto de Inversión
PROFESOR:
Sancho Dávila Cesar Sotomayor
INTEGRANTES:
Arauco Elizarbe, Gianella Alexandra…………..14090404
Carlos Usaqui, Anggel Selene………………….….14090411
Cavero Garibay, Cristina del Carmen………….15090359
Chafloque Cervantes, Alexandra Ximena.…..15090403
Conislla Donaire, Milagros Mercedes………...15090364
Fernández Acosta, José Francisco…………..….15090148
Grande Ramos, Junior Steve……………………….15090151
Lozano Urquía, Diana Karolay…………………….14090485
Machaca Soto, Andy…………………………………..15090372
Rafael Payano, Keyna……………………………..….15090183
Riega Quijandria, Ronald……………………….…..15090386
Salazar Ocrospoma, Franz Bernard…………….14090456
Sánchez Arroyo, Shakira Smith…………....…....15090167
UNIVERSIDAD NACIONAL
MAYOR DE SAN MARCOS
CONTENIDO
INDICE DE TABLAS.............................................................................................9
I. RESUMEN F
ACULTAD DE IENCIAS DMINISTRATIVASC A
EJECUTIVO...............................................................................1
II. ESTUDIO DE MERCADO.............................................................................2
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE
2.1. EL PRODUCTO EN ELNMERCADO..............................................................2
EGOCIOS INTERNACIONALES
2.1.1. Descripción general del producto...........................................................2
2.1.1.1. Definición..........................................................................................2
IMPORTACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DEL

3.1.1.2. Características básicas....................................................................2
2.1.1.3. CIIU Revisión 4.................................................................................2
EXFOLIANTE SUPER VOLCANIC CLAY MOUSSE
2.1.1.4. Partida arancelaria...........................................................................3
2.1.2. Diagnóstico del producto en el mercado objetivo...................................3
MASK
2.1.2.1. Características físicas y organolépticas...........................................3
2.1.2.2. Usos, formas y frecuencias del producto.........................................3
2.1.2.3. Exigencias de calidad del producto..................................................4
2.1.2.4. Ventajas y desventajas percibidas del producto..............................5
2.1.2.5. Evolución del producto.....................................................................5
2.1.2.6. Medidas para-arancelarias...............................................................5
2.1.2.7. Rol de los productos sustitutos o similares......................................5
2.1.2.8. Rol de los productos complementarios............................................6
2.1.3. Diseño mercadológico del producto para el proyecto............................6
2.1.3.1 Denominación....................................................................................6
2.1.3.2 Especificaciones................................................................................7
2.1.3.3. Presentación.....................................................................................7
2.2. ANALISIS DEL MERCADO OBJETIVO........................................................8
2.2.1. Mercado Objetivo....................................................................................8
2.2.1.1. Segmentación geográfica.................................................................8
2.2.1.2. Demográfico.....................................................................................8
2.2.1.3. Conductuales....................................................................................8
2.2.1.4. Psicográficas....................................................................................8
2.2.1.5. Cuadro resumen...............................................................................8
2.2.2. Horizonte del mercado............................................................................9
CICLO Y SECCIÓN:
LIMA, ABRIL
Sétimo – 305/Noche DE 2018
2.2.3. Programas y apoyo institucionales públicas y/o privadas nacionales o
internacionales..................................................................................................9
2.2.4. Los agentes del mercado......................................................................10
2.2.5. Accesibilidad al mercado......................................................................10
2.2.6. Políticas, estrategias y condiciones del mercado.................................11
2.2.6.1 Políticas...........................................................................................11
2.2.6.2 Estrategias.......................................................................................12
2.2.6.3 Condiciones del mercado................................................................12
2.2.7 Análisis preliminar para formular la hipótesis de la demanda
insatisfecha.....................................................................................................12
2.2.8 Hipótesis de la demanda insatisfecha...................................................13
2.2.9 Marco teórico para el análisis de la demanda insatisfecha...................13
2.2.9.1 Antecedentes...................................................................................13
2.2.9.2 Diseño de la investigación...............................................................14
2.3 COMPORTAMIENTO DEL MERCADO OBJETIVO.....................................15
2.3.1 Perfil del Consumidor.............................................................................15
2.3.2 Población Consumidora.........................................................................15
2.3.2.1 Determinación de las variables correlacionadas con la demanda
histórica.......................................................................................................16
2.3.3 Planteamiento y selección de las variables de influencia.....................17
2.3.4 Análisis cuantitativo y cualitativo de las variables de influencia............18
2.3.4.1 Variables cuantitativas.....................................................................18
2.3.5 Determinación de la demanda histórica................................................18
2.3.5.1 Determinación de la demanda individual........................................19
2.3.6 Planteamiento del modelo económico histórico de la demanda...........20
2.3.7. Proyección de la demanda histórica.....................................................20
2.4. COMPORTAMIENTO DEL MERCADO COMPETIDOR OBJETIVO..........22
2.4.1 El perfil del competidor..........................................................................22
2.4.2 Principales estrategias del competidor..................................................22
2.4.3 Estructura del mercado competidor.......................................................23
2.4.4. Análisis del sector y sus perspectivas..................................................23
2.4.5. Planteamiento de la determinación de la oferta...................................23
2.4.6. Determinación de las variables correlacionadas con la oferta.............24
2.4.7. Planteamiento y selección de las variables de influencia....................25
2.4.8. Análisis cuantitativo y cualitativo de las variables de influencia...........25
2.4.8.1. Variables cuantitativas....................................................................25
2.4.9. Determinación de la oferta historica del horizonte...............................26
2.4.10 Planteamiento del modelo económico histórico de la oferta...............26
2.4.11. Proyección de la oferta histórica.........................................................28
2.5 EL MERCADO DEL BIEN O SERVICIO....................................................30
2.5.1. Balance de demanda insatisfecha para el mercado objetivo...............30
2.5.2 Serie histórica de los precios del bien o servicio para el mercado
objetivo............................................................................................................30
2.5.3 Precio en términos incoterms para el mercado futuro.........................31
2.5.4 Estimación del precio Mínimo para el proyecto.....................................33
2.5.5 Estimación del precio Máximo para el proyecto....................................33
2.5.6. Proyección de precios para el mercado objetivo..................................33
2.5.7. Estrategia de precios del producto.......................................................34
2.6 COMPORTAMIENTO DEL MERCADO PROVEEDOR................................35
2.6.1 Principal Proveedor: Comportamiento y Tendencias.............................35
2.6.2. Políticas y estrategias de comercialización del proveedor...................35
2.6.2.1. La contratación internacional.........................................................35
2.6.2.2. La gestión aduanera y la selección del agente de aduanas..........36
2.7. EL MERCADO DISTRIBUIDOR O COMERCIALIZADOR..........................37
2.7.1. Canales de distribución nacional del producto.....................................37
2.7.2. Sistema de comercialización interna del producto...............................38
2.7.3. Importación del producto......................................................................38
2.7.3.1. Sistema armonizado de designación y clasificación de mercancías
.....................................................................................................................38
2.7.3.2. Verificación de las regulaciones no arancelarias...........................39
2.7.3.3. Gestión de la importación...............................................................39
2.7.4. Políticas de comercialización en el mercado objetivo..........................42
2.7.5. Estrategia de colocación del producto..................................................42
III. ESTUDIO TÉCNICO...................................................................................43
3.1. TAMAÑO DEL PROYECTO.........................................................................43
3.1.1. Premisas para el planteamiento del tamaño........................................43
3.1.2. Análisis del entorno del tamaño............................................................43
3.1.3. Factores condicionantes del tamaño....................................................45
3.1.4. Alternativas de tamaño de mercado.....................................................45
3.1.5. Determinación del tamaño referencial para el proyecto.......................45
3.1.6. Capacidad instalada absoluta del proyecto..........................................46
3.2. LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO.............................................................46
3.2.1 Macro Localización del Proyecto...........................................................46
3.2.2. Factores Locacionales relevantes........................................................47
3.2.3. Propuesta de Microlocalización DEL almacén.....................................47
3.2.4. Evaluación de la posible micro localización.........................................47
3.2.4.1. Metodología....................................................................................47
3.2.4.2. Combinación de la FO y FS...........................................................48
3.2.5. Determinación de la localización óptima..............................................48
3.3. PROCESO comercialización DE PROYECTO...........................................48
3.3.1. Diseño técnico del producto..................................................................48
3.3.2. Diseño del proceso de comercialización..............................................50
3.3.2.1. Grafica de la operación..................................................................50
3.3.3. Diseño del proceso de comercialización..............................................51
3.3.3.1. Estaciones de trabajo, actividades y tareas...................................51
3.3.3.2. Determinación de la tecnología......................................................51
3.3.3.3 Diseño para el control de calidad....................................................52
3.3.4. Necesidades de mano de obra.............................................................53
3.3.5. Requerimientos de servicios de terceros..............................................54
3.3.6. Determinación de infraestructura: espacios físicos e instalaciones.....55
3.3.6.1. Distribución del almacen (diagrama de aproximaciones)...........55
3.3.7. Proyección de la capacidad ocupada...................................................56
3.3.8. Programación de operaciones..............................................................57
3.3.9. evaluación del desempeño de comercializacion: productividad,
eficiencia y eficacia.........................................................................................57
3.4 Diseño organizacional del proyecto.............................................................58
3.4.1. Estructura organizacional.....................................................................58
3.4.1.1. Tipo de organización......................................................................59
3.4.1.2. Requerimientos de muebles y equipos..........................................59
3.4.2. Planeamiento Estratégico.....................................................................61
3.4.2.1. Misión.............................................................................................61
3.4.2.2. Visión..............................................................................................61
3.4.2.3. Objetivos.........................................................................................61
3.4.2.4. Metas..............................................................................................61
3.4.2.5. Políticas.......................................................................................61
3.4.2.6. Estrategias...................................................................................64
3.4.2.7. Valores de la empresa....................................................................65
3.4.2.8. Análisis FODA................................................................................65
3.5. MARCO LEGAL DEL PROYECTO..............................................................66
3.5.1. Formalización del proyecto...................................................................66
3.5.2. Regímenes tributarios nacional e internacional....................................67
3.5.3. Regímenes aduaneros..........................................................................67
IV. ESTUDIO ECONOMICO.............................................................................68
4.1. INVERSIONES......................................................................................69
4.1.1. Activo fijo tangible...........................................................................69
4.1.2. Activo fijo intangible........................................................................69
4.1.3. Capital de trabajo............................................................................69
4.1.4. Estructura de la inversión...............................................................70
4.1.5. Cuadro de depreciación y amortización.........................................70
4.1.6. Calendario de inversiones..............................................................73
4.2. ANALISIS DE COSTOS Y GASTOS.....................................................73
4.2.1. Costos de importación 2.................................................................73
4.2.2. Sueldos y salarios...........................................................................76
4.2.3. Gastos de operación.......................................................................80
4.2.4. Gastos financieros..........................................................................84
4.2.5. Estructura de costos.......................................................................84
4.3. INGRESOS DEL PROYECTO..............................................................87
4.3.1. Proyección de ventas.....................................................................87
4.3.2. Punto de equilibrio..........................................................................87
4.4. FINANCIAMIENTO DEL PROYECTO...................................................89
4.4.1. Apalancamiento financiero Y ESTADO DE RESULTADOS...........90
4.4.2. Planteamiento del prestamo...........................................................90
4.4.3. Flujo de fondos proyectados..........................................................94
V. EVALUACIÓN FINANCIERA.......................................................................96
5.1. COSTO PONDERADO DE CAPITAL y CALCULOS DE LOS
RENDIMIENTOS DEL CAPITAL PROPIO......................................................96
5.3. INDICES DE RENTABILIDAD...............................................................97
5.3.1. Valor actual neto y tasa interna de retorno.......................................97
5.3.2. Relación beneficio costo...................................................................97
5.3.3. Periodo de recuperación del capital..................................................97
5.3.4. El roi...................................................................................................98
VI. CONCLUSIONES........................................................................................99
ANEXOS...........................................................................................................100
Encuesta de preferencia por los exfoliantes.................................................100
Base de datos de las empresas comercializadoras.....................................101
Datos obtenidos de la entrevista telefonica..................................................102
Localizacion del proyecto..............................................................................102
4.2.4.2. Determinación de los factores objetivos de localización (FO).....102
4.2.4.3. Determinación de los factores objetivos de localización (FS).....103
4.2.4.4. Resumen de resultados obtenidos...............................................103
Bibliografía........................................................................................................105
INDICE DE TABLAS
Tabla 1. Determinación de la partida en CIIU 8
Tabla 2. Partida arancelaria del producto 9
Tabla 3. Composición de los exfoliantes 9
Tabla 4. Productos sustitutos en el mercado 13
Tabla 5. Cuadro Resumen de Mercado Objetivo 17
Tabla 6. Agentes del mercado 18
Tabla 7. Población Histórica 2008 – 2017 24
Tabla 8. Variables correlacionadas a la demanda. -25
Tabla 9. Variables de influencia a la demanda histórica. 26
Tabla 10. Consumo per cápita (Unidades) 27
Tabla 11. Cálculo de la Demanda Histórica (Unidades) 28
Tabla 12. Proyección del Consumo para 4 años 29
Tabla 13. Proyección de la Población para 4 años 29
Tabla 14. Proyección de la tasa de crecimiento de los exfoliantes para 4 años30
Tabla 15. Proyección de la Qd para 4 años 30
Tabla 16. Estrategias del competidor 31
Tabla 17. Determinación de la Oferta (Miles de dólares) 32
Tabla 18. Variables Correlacionadas de la Oferta 32
Tabla 19. Variables de influencia a la oferta histórica 33
Tabla 20. Producción Nacional (Miles de dólares) 34
Tabla 21. Variables para la determinación de la oferta histórica (miles de
dólares) 35
Tabla 22. Proyección de la Importación para 4 años 36
Tabla 22. Proyección de la Producción para 4 años 37
Tabla 23. Proyección de la Contrabando para 4 años 37
Tabla 24. Proyección de la Qo para 4 años 38
Tabla 25. Demanda insatisfecha en toneladas 39
Tabla 26. Precios históricos de Jeju Volcanic Clay Mousse Mask 39
Tabla 27. Incoterms 39
Tabla 28. Precio mínimo de venta 41
Tabla 29. Precio máximo de venta 41
Tabla 30. Proyección del Precio para 4 años 42
Tabla 31. Partida arancelaria del producto 47
Tabla 32. Obligaciones Vendedor/Comprador en DDP 48
Tabla 33 Análisis del entorno de tamaño 50
Tabla 34 Flujo de Caja para el tamaño 1 52
Tabla 35 Flujo de Caja para el tamaño 2 52
Tabla 36 Factores de Localización 53
Tabla 37 Cálculo del valor relativo de los Factores Objetivos 54
Tabla 38 Cálculo del valor relativo de los Factores Subjetivos 55
Tabla 39 Orden jerárquico R_ij de cada factor subjetivo 0
Tabla 40 Resumen de los factores subjetivos 0
Tabla 41 Obtención de factores subjetivos 0
Tabla 42 Combinación de FO y FS 0
Tabla 43 Descripción del producto 0
Tabla 44 Diseño Técnico del Producto 1
Tabla 45 Descripción de estaciones y actividades 0
Tabla 46 Requerimientos de Maquinarias y equipos 1
Tabla 47 Descripción de mano de obra indirecta 2
Tabla 48 Servicios de terceros 4
Tabla 49 Capacidad Instalada, ocupada y ociosa 4
Tabla 50 Programación de Operaciones 6
Tabla 51 Análisis F y D 10
Tabla 52 Análisis O y A 11
Tabla 53 Formalización del negocio (SUNARP) 11
Tabla 54 Registro Único del Contribuyente (SUNAT) 12
I. RESUMEN EJECUTIVO
La empresa importadora Korean Beauty S.A.C se dedica a la

comercialización de exfoliantes de origen coreano, los cuales tienen como
insumo principal ceniza volcánica extraídas del volcán de la isla Jeju.
Acorde al estudio realizado, Korean Beauty S.A.C ofrece una propuesta

diferente ya que brinda un producto especializado para el cuidado de la piel.
El minorista tendrá acceso a muestras y crédito para adquirir nuestro
producto.
El rubro de comercialización de productos de belleza en el Perú está

constituido por tres clases de empresas importadoras comercializadoras; las
importadoras – productoras, Importadora – mayorista e Importadora –
especializada. Korean Beauty S.A.C se presenta como una importadora
mediana mayorista y tomando como sustento el análisis de la empresa
Loreal Perú S.A, además de los parámetros de la SUNAT para la división
respecto al tamaño de las empresas. El presente proyecto se constituye
como una mediana empresa. Para la determinación de la localización se
analizaron variables cuantitativas y cualitativas de tres distritos
preseleccionados de la ciudad de Lima metropolitana, obteniendo al Callao
como a localización óptima.
En la parte del estudio económico, para la realización del proyecto se utilizó

tanto capital propio como un préstamo que será amortizado en dos años con
cuotas
iguales. Con respecto a los flujos financieros, se determinó un COK de 7.07%

y como resultado se obtuvo un VAN de S/. 99,349.94, lo cual indica que el
proyecto es viable, presenta una TIR del 54 % y una PRI de tres años y un
mes.
1
II. ESTUDIO DE MERCADO
2.1. EL PRODUCTO EN EL MERCADO
2.1.1. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PRODUCTO
2.1.1.1. DEFINICIÓN
Los exfoliantes son aquellos productos hechos a base de distintos minerales y
esencias naturales que ayudan a eliminar el sebo de la piel en una zona
determinada del cuerpo, la cual generalmente es el rostro. Pueden existir
exfoliantes a base de frutas y/o granos (orgánicos), como también exfoliantes
de minerales y químicos.
3.1.1.2. CARACTERÍSTICAS BÁSICAS

De manera general presentan las siguientes características:
- Ayudan a mejorar la apariencia de la piel.

- Existen exfoliantes para cada tipo de piel.
- De agradable olor y genera sensación de frescura.
2.1.1.3. CIIU REVISIÓN 4

Tabla 1. Determinación de la partida en CIIU
CIIU Descripción
Sección: G Comercio al por mayor y al por menor; reparación de vehículos
automotores y motocicletas
División: 46 Comercio al por mayor, excepto el de vehículos automotores y
motocicletas.
Grupo: 464 Venta al por mayor de enseres domésticos.
Clase: 4649 Venta al por mayor de otros enseres domésticos
Fuente: INEI, CIIU Revisión 4, 2010
Clase: 4649 - Venta al por mayor de otros enseres domésticos
Esta clase comprende diversas actividades de la cual solo nos

enfocamos en la siguiente:
- Venta al por mayor de artículos de perfumería, cosméticos y jabones.
Fuente: INEI, CIIU Revisión 4, 2010
2
2.1.1.4. PARTIDA ARANCELARIA
Tabla 2. Partida arancelaria del producto
Partida Arancelaria Descripción arancelaria

33.04 Preparaciones de belleza, maquillaje y para el cuidado de la
piel, excepto los medicamentos, incluidas las preparaciones
anti solares y las bronceadoras; preparaciones para
manicuras o pedicuros.
3304.99.00.00 Las demás preparaciones de belleza, maquillaje y cuidado
de la piel
Fuente: SIICEX
2.1.2. DIAGNÓSTICO DEL PRODUCTO EN EL MERCADO OBJETIVO
2.1.2.1. CARACTERÍSTICAS FÍSICAS Y ORGANOLÉPTICAS
2.1.2.1.1. FORMA FÍSICA

Los exfoliantes usualmente se encuentran en las siguientes presentaciones:
● Cremas. (Lisas y ásperas)

● Mascarillas.
● Mousse.
2.1.2.1.2. COMPOSICIÓN
Entre los principales exfoliantes en los mercados encontramos que están
compuestos primordialmente por los siguientes ingredientes:
Tabla 3. Composición de los exfoliantes
Ingredientes Descripción
Carbón Se caracteriza por ser el más eficaz, sin embargo, es
demasiado potente para las pieles sensibles.
Frutas tropicales Brindan la mayor sensación de frescura.
Minerales Son especializados según el mineral que uses y el resultado
que se quiera lograr.
Elaboración: Equipo Investigador
2.1.2.2. USOS, FORMAS Y FRECUENCIAS DEL PRODUCTO
USOS
Las personas generalmente siguen las instrucciones indicadas en los envases.
Sin embargo, en otros casos, las personas utilizan el exfoliante directamente
saliendo de la ducha, sin secarse la piel, lo cual reduce el efecto del producto.
De igual manera, hay quieres suelen echarse dos capas para así obtener
3
“mejores resultados” lo cual en realidad este resultado le es perjudicial para su
salud de la piel.
FORMAS
Existen en el mercado diversas presentaciones de exfoliantes. A continuación,
presentamos aquellas que son más conocidas en el mercado.
PRESENTACIONES DE EXFOLIANTES QUE HOY ENCONTRAMOS EN EL

MERCADO
Clinique – Exfoliante Neutrógena - Exfoliante Unique – Sentiva exfol.
Neutrógena - Exfoliante St. Ives – Exfoliante Seytú - Exfoliante
Este análisis del mercado nos muestra que existen tendencias referentes a los
estilos de envase y colores utilizados (prevalecen los tonos pastel y blancos, en
envases casi en su totalidad del tipo “chisguete”).
FRECUENCIAS
Según los testimonios recogidos, muchas personas suelen utilizar los
exfoliantes una vez por semana durante las primeras 3 semanas,
aproximadamente. Luego de eso, por descuido o falta de compromiso con el
tratamiento fácil, aseguran que pierden esa costumbre, llegando al punto de
utilizarlas “solo cuando recuerdo”, periodo que podría ser de una vez cada 2 o
3 semanas. Por otro lado, hay quienes, si se comprometen con el producto y
religiosamente aseguran usarlo de 1 a 2 veces por semana, esto con el fin de
exfoliar su piel de manera más adecuada.
2.1.2.3. EXIGENCIAS DE CALIDAD DEL PRODUCTO

Las personas al usar el producto esperan como mínimo conseguir los
siguientes resultados
4
● Obtener una piel limpia, fina, súper suave y como nueva después de
cada aplicación.
● Eliminación de puntos negros.
● La apertura de poros.
● La disminución de presencia de espinillas en la cara.
2.1.2.4. VENTAJAS Y DESVENTAJAS PERCIBIDAS DEL PRODUCTO
VENTAJAS
● Les suaviza la piel y los hace lucir mejor, ya que queda limpia y
tonificada.
● Otorga mejores resultados en comparación de otros productos.
● Es de fácil uso de aplicación.
DESVENTAJAS
● El enrojecimiento y la irritación que dejan en sus pieles por el nivel de
sensibilidad.
● La continua sensación de ardor y escozor después de las aplicaciones.
● Algunos efectos secundarios como la decoloración de la piel.
2.1.2.5. EVOLUCIÓN DEL PRODUCTO

Los exfoliantes se solían hacer de forma caseras con productos naturales, con
el paso del tiempo estas han pasado a ser comercializadas al ver la creciente
demanda de productos cosméticos en el mundo.
2.1.2.6. MEDIDAS PARA-ARANCELARIAS
REGISTRO SANITARIO
Documento que autoriza a una persona natural o jurídica para fabricar, envasar
e Importar un producto destinado al consumo humano. (Para Quitarse el
Sombrero PQS, 2017)
AUTORIZACIÓN DE LAS NSO EMITIDOS POR DIGEMID

Permiso que otorga la Dirección General de Medicamentos Insumos y Drogas
(DIGEMID), a través de la Notificación Sanitaria Obligatoria (NSO), la cual es
un documento que acredita que los cosméticos que estas introduciendo al país
son seguros e inocuos. (Mi Empresa Propia, 2016)
2.1.2.7. ROL DE LOS PRODUCTOS SUSTITUTOS O SIMILARES

Los productos sustitutos se componen de:
Tabla 4. Productos sustitutos en el mercado
TIPO Producto Características Marca

5
Ideal para piel sensible, Bioderma: Sensibio Gel
Geles
poseen por lo general Moussant, Sébium Gel
Otras limpiadores
glucósidos y glicerol Moussant
soluciones
de Ideales para limpieza
Jabones
Laboratorios Dermatológico
profunda, suelen incluir Natura Siberica jabón Negro
aceites esenciales y Détox, Asepsia Jabones
s
hierbas
Tratamientos Regenerativa, depuradora
Nutri MIX - mascarilla facial
con arcilla y cicatrizante
Alternativas Mascarillas: harina de
Caseras o Las más económicas y almendras y miel, aceite de
Preparados
Naturales prácticas, uso de productos coco y sal gruesa, manzana
caseros
caseros y miel, aceite de oliva y
azúcar
Gadgets
Alternativa tecnológica
para Cepillo Foreo +Plus! Luna2 for
para limpieza de piel
limpieza limpiador Sensitive Skin
sensible
facial
2.1.2.8. ROL DE LOS PRODUCTOS COMPLEMENTARIOS

Como productos complementarios tenemos:
- Jabones pre-exfoliantes: Ideales para usarlos antes de la limpieza

facial y los días que no se usa el exfoliante.
- Cremas Hidratantes: Luego de una buena limpieza facial se
recomienda usar una crema que nutra la piel.
- Removedores de maquillaje: En el caso de las mujeres, deben ser
productos certificados que eviten el daño de los químicos existentes en
los maquillajes.
- Bloqueadores solares: Siendo la principal protección contra los rayos
solares, deben ser testeados dermatológicamente para así aprovechar el
uso de los productos limpiadores.
- Peeling para los ojos: Existen productos especiales para el contorno
de los ojos.
2.1.3. DISEÑO MERCADOLÓGICO DEL PRODUCTO PARA EL

PROYECTO
2.1.3.1 DENOMINACIÓN
El nombre del producto es “Super Volcanic Clay Mousse Mask”, mousse que es
efectiva para absorber el exceso de sebo y polvo fino.
2.1.3.2 ESPECIFICACIONES
6
Eliminan el exceso de sebo y micro polvo. Asimismo, contiene
¿Para qué sirve? agentes que eliminan las células muertas de la piel y limpia los
poros borrando los puntos blancos y las espinillas.
Si usa el exfoliante dos veces por semana, su piel estará libre de
¿Cómo actúa? la mayoría de los problemas, sin embargo, no elimina cicatrices o
marcas del acné.
La textura es a base de mousse que se extiende suavemente en
Textura
la cara y se seca bastante rápido.
Color Similar al color cenizo.
¿Contiene algún
aditivo Sin aditivos dañinos
peligroso?
Bombee una cantidad apropiada y alise la piel seca después de la
limpieza, evitando las áreas de los ojos y los labios. Cuando el
Modo de uso
exfoliante se seque después de 15-20 minutos, lávela con agua
tibia (use 1-2 veces por semana).
Fuente: Elaboración propia / Recuperado de: innisfreeworld.com
2.1.3.3. PRESENTACIÓN
La presentación es en un envase de plástico de 100 ml. Cuenta con un envase
primario (botella), que recubre directamente el producto y tiene una tapa de
fácil apertura y cierre para la conservación del mismo y además un envase
secundario (caja).
Presentación del producto
Fuente: Inisfree /Recuperado de innisfreeworld.com
2.2. ANALISIS DEL MERCADO OBJETIVO
7
2.2.1. MERCADO OBJETIVO
2.2.1.1. SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA
REGIÓN: Lima Metropolitana

● De acuerdo con nuestro análisis, el mercado objetivo será la población
consumidora de exfoliantes de cuidado facial de Lima Metropolitana,
siendo esta zona donde se encuentra la mayor cantidad de retail y
distribuidores de productos exfoliantes faciales, además que es sede de
múltiples eventos y activaciones dirigidos a este público. (El comercio,
2016)
2.2.1.2. DEMOGRÁFICO
EDAD:
● Segmento del rango de edad desde los 15 a los 40 años. (Gestión,
2017)
2.2.1.3. CONDUCTUALES
TASA DE CONSUMO:
● "El consumo en cuidado personal per cápita de la mujer peruana es de
US$ 540 anuales" (Gestión, 2017)
2.2.1.4. PSICOGRÁFICAS
ESTILOS DE VIDA:
● Las Modernas, quienes se encuentran en todos los niveles socio
económicos, son mujeres con carácter pujante y trabajador que buscan
el equilibrio entre su familia y a la calidad y las marcas. Son abiertas a la
innovación, buscan la legitimidad social y ven en las marcas el
reconocimiento. El dinero es importante para ellas. (Arellano Marketing,
2013)
● Los Sofisticados, es un segmento mixto, con un nivel de ingresos más
altos que el promedio. Son muy modernos, educados, liberales,
cosmopolitas y valoran mucho la imagen personal. Son innovadores en
el consumo y cazadores de tendencias. En su mayoría son más jóvenes
que el promedio de la población. (Arellano Marketing, 2013)
2.2.1.5. CUADRO RESUMEN
8
Tabla 5. Cuadro Resumen de Mercado Objetivo
Geográfica Región Lima Metropolitana

Población 1,985,831
Demográfico
Edad 15-40
Tasa de consumo 540$ anuales (mujeres)
Productos de buena
Beneficios esperados calidad, no agresivos
Conductuales
con la piel.
Habitual / reductor de
Ocasión de compra
disonancia
Las modernas
Psicográficas Estilos de vida
Los sofisticados
2.2.2. HORIZONTE DEL MERCADO

Hemos considerado un horizonte de 4 años, debido a que, al importar un
producto los costos en los que se incurre son los de administración,
contabilidad y almacenamiento y se prescinde de costos de producción,
operarios y desembolsos similares.
Sumado a esto, nuestro negocio es comercialización de un exfoliante; existe

una alta rotación y esto ayuda a una rápida recuperación del capital invertido.
Por último, para proyectos similares en el área de la comercialización de
productos para la piel, se calcula que lo ideal son 4 años (Rojas Torres, 2017)
2.2.3. PROGRAMAS Y APOYO INSTITUCIONALES PÚBLICAS Y/O

PRIVADAS NACIONALES O INTERNACIONALES
ALC suscrito con Corea del Sur
Nuestra crema facial tendrá un arancel base del 9% y un 10 en la categoría de

desgravación, lo cual implica que los aranceles resultantes se eliminarán en 10
etapas anuales iguales comenzando a partir de la entrada en vigor del acuerdo,
con ello las mercancías quedarán libres de aranceles el 1 de enero del año 10,
esto según el anexo 2B del ALC con Corea del Sur. (MINCETUR, 2011)
La CCL, mediante el Gremio Peruano de Cosmética e Higiene (COPECOH)
Se realizan estudios para analizar el mercado cosmetológico en el Perú, a la

vez que, mediante sus canales de comunicación, concientiza a la gente para
mejorar el cuidado de su piel. La Cámara Peruana de Dermatología también
realiza campañas eventuales. Esto resulta como un apoyo indirecto a la
distribución de nuestro producto.
9
2.2.4. LOS AGENTES DEL MERCADO
Tabla 6. Agentes del mercado
Agentes Descripción
INTERNOS
Organismo encargado de la Administración Aduanera. Entre
sus funciones se encuentra el controlar y fiscalizar el tráfico
SUNAT
de mercancías, cualquiera sea su origen y naturaleza a nivel
nacional.
Es el Comité Peruano de Cosmética e Higiene que se
encarga del análisis del mercado peruano e incentivar el
COPECOH
dinamismo de los productos de cosmética e higiene en el
Perú.
Asociación civil sin fines de lucro con representatividad
Cámara de Comercio
nacional e internacional. Agrupa a personas naturales y
de Lima
jurídicas dedicadas al comercio, la producción y los servicios.
Oficina comercial del Perú en Corea que facilita la
OCEX SEÚL información de los procesos de comercio en el país asiático
al MINCETUR.
Es una institución técnico-normativa que tiene como objetivo
fundamental, lograr que la población tenga acceso a
DIGEMID
medicamentos y productos cosméticos seguros, eficaces y
de calidad.
Es el Despacho Viceministerial de MYPE e Industria, es la
autoridad inmediata al Ministerio de la Producción en materia
Crece Mype de normalización industrial, ordenamiento de productos
fiscalizados, promoción y fomento de la actividad industrial,
cooperativas, Mypes y comercio interno.
Es el gremio privado que agrupa a las principales empresas
vinculadas al Comercio Exterior en el Perú. Basa su política y
Sociedad de estrategias en tres importantes líneas:
Comercio Exterior del - Promover el desarrollo del Comercio Exterior
Perú
- Defender el Libre Mercado.
- Alentar la Inversión Privada
EXTERNOS
Sistema de Aduanas Se encarga de la administración, inspección e intervención
de Corea (LCS) de los procesos de comercio exterior en Corea.
Oficina Comercial del Encargado de promover el éxito mutuo en los negocios entre
Gobierno de Corea – Corea y Perú, a través de asistencia, exhibiciones, ruedas de
KOTRA negocio e información para los peruanos.
Fuente: SUNAT, DIGEMID, CCL, KOTRA, Korea Customs Service
2.2.5. ACCESIBILIDAD AL MERCADO
10
● En el mercado de Perú se presenta un escenario creciente, ya mencionado
anteriormente. Su capital, Lima, es aquella que lidera la penetración en la
mayoría de las categorías de cosméticos, excepto en cremas para manos,
cuerpo y cara. Lo mencionado le brindaría al proyecto un panorama
prospero con el producto seleccionado. (El Comercio, 2017)
● Por otro lado, el consumidor peruano hace años empezó a mirar a las
cadenas de farmacias como un medio donde le era accesible comprar. Hoy
el ingreso de nuevos formatos como tiendas Aruma le podría quitar a las
farmacias parte de la torta del mercado. Esto reafirma el estudio de Arellano
Marketing, donde indica que la venta directa lidera, por lejos, en la venta de
cosméticos. (Perú Retail, 2017). Todo ello ayuda a identificar donde se
podría empezar a ofrecer el producto para que sea accesible al mercado
objetivo.
● Por último, para llegar al mercado y ser accesibles no basta con la venta
directa. Se necesita publicidad. Por ello tomamos como referencia el estudio
sobre “Comportamiento digital del consumidor peruano” donde indica que
las redes sociales de mayor preferencia entre los peruanos están
encabezadas por Facebook (58%), seguida de YouTube (39%), Twitter
(38%), Instagram (36%), LinkedIn (25%) y Pinterest (8%). (Andia, 2015)
(Perú Retail, 2017)
2.2.6. POLÍTICAS, ESTRATEGIAS Y CONDICIONES DEL MERCADO
2.2.6.1 POLÍTICAS
Desde 2007, el Perú ha negociado activamente acuerdos comerciales
regionales, 14 de los cuales han entrado en vigor y entre ellas se encuentran la
República de Corea.
Entre los impuestos al comercio, el Perú tiene como base imponible para
efectos del pago los impuestos de importación del valor CIF de la mercadería al
momento de presentar la declaración de importación. El producto por importar
tiene como un arancel base 9% y categoría de desgravación 10.
Las medidas no arancelarias que aplican a nuestro producto son las siguientes
(Mincetur, 2018):
● Se debe contar con una Notificación Sanitaria Obligatoria (NSO)

otorgado por DIGEMID.
● El producto debe indicar su composición exacta, su proceso de
fabricación y las pruebas en laboratorio que demuestren su eficiencia en
cosméticos funcionales y restos de cosméticos.
Además, cabe mencionar que el Perú ha simplificado sus procedimientos

aduaneros y administrativos mediante la creación, en 2006, de la Ventanilla
11
Única de Comercio Exterior (VUCE) como sistema de facilitación del comercio,
que entró en funcionamiento en 2010, y la implantación de un sistema de
análisis de riesgos para el despacho aduanero de las mercancías, lo que
reduce la frecuencia de las inspecciones. (Sistema de Información sobre el
Comercio, 2014).
2.2.6.2 ESTRATEGIAS
El mercado de los cosméticos se concentrar en conocer al consumidor,
pudiendo así crear una estrategia adecuada para su impulso. (Claudia Paan,
2017)
Las empresas deben aplicar una estrategia de diferenciación, ya que lo que el

mercado busca es la calidad de los productos y que estos posean un valor
agregado. El consumidor peruano compra productos de cuidado personal de
acuerdo a sus necesidades específicas.
2.2.6.3 CONDICIONES DEL MERCADO

Como se mencionó anteriormente, DIGEMID es el encargado de otorgar
autorización de comercialización de productos cosméticos. (MYPERUGLOBAL,
2017)
2.2.7 ANÁLISIS PRELIMINAR PARA FORMULAR LA HIPÓTESIS DE

LA DEMANDA INSATISFECHA
Para poder determinar que existe una demanda insatisfecha, se han evaluado
una serie de indicadores extraídos de diversos estudios realizados en el
mercado:
Crecimiento del sector

Según el Gremio de Cosmética e Higiene Personal (COPECOH), la industria
cosmética es hasta 33% más grande que la industria farmacéutica. (Gestión,
2017).
Según la Cámara de Comercio de Lima (CCL), la proyección de crecimiento en

los próximos años es favorable. Se proyecta que la industria de cosméticos
crecerá, en el peor de los casos, un 7% en el 2020. (Gestión, 2017)
Elección del producto
Según una encuesta realizada en 2015 por COPECOH, se destaca que el 96%
afirma que reemplazarían sus productos cosméticos tradicionales por los
orgánicos y naturales. Asimismo, el 63% compraría ese tipo de productos para
usos de tratamiento facial y corporal. (COPECOH, 2016)
Canales de venta
12
Ricardo Oie, Account Manager de Kantar Worldpanel, analizó las tendencias y
escenarios del sector de belleza y cuidado personal, el que tendría mayor
dinamismo y canibalización entre las principales marcas de Mercado peruano.
Anteriormente se prefería la compra de productos de cuidado personal en las
cadenas de farmacias, sin embargo, estas han dejado de crecer. El ingreso de
nuevo formatos de tiendas stand alone, especializadas en productos de
belleza, está abarcando una porción cada vez más grande del mercado.
(Retail, 2017)
2.2.8 HIPÓTESIS DE LA DEMANDA INSATISFECHA
En base a los indicadores revisados en el análisis preliminar podemos concluir

que:
● El mercado de cosméticos (que comprende al sector de cuidado facial)
tiene un alto crecimiento respecto a su sector más cercano que es el de
farmacéutico en un 33%. Y un crecimiento propio del sector, en el peor
de los casos, de un 7% al 2020.
● El 63% del sector cosméticos prefiere productos para el cuidado de la
piel y corporal, con proyección a crecimiento del 4.8 % anual de la
demanda de este sector. Lo cual nos da a entender el crecimiento
latente de la demanda del sector.
● En el Perú cada vez es más la venta de estos productos a través de
tiendas stand alone y ya no en cadenas de farmacia como solía ser la
compra tradicional. Lo que demuestra el pequeño crecimiento de la
oferta existente comparado a la demanda en mayor crecimiento
Según lo anteriormente mencionado, podemos deducir que en el mercado
existe una gran demanda por productos para el cuidado facial y corporal que no
está siendo cubierta por la oferta existente. Lo cual nos da una oportunidad a
nosotros de suplir esa necesidad existente en el mercado.
2.2.9 MARCO TEÓRICO PARA EL ANÁLISIS DE LA DEMANDA

INSATISFECHA
2.2.9.1 ANTECEDENTES
a) “La mujer completa”, escrito por Germaine Greer, indica que la mayor parte
de mujeres que utilizan cremas faciales con bases naturales buscan cremas
limpiadoras y exfoliantes.
b) El libro “Cosmetología de Harry”, escrito por J. B. Wilkinson, R. J. Moore,

quien menciona que uno de los primeros beneficios que proveen las cremas
faciales con bases naturales es la prevención de un envejecimiento
13
prematuro, retrasar la aparición de arrugas por la pérdida de elasticidad
epidérmica y humedad subcutánea.
c) Phyllis A. Balch y James F. Balch mencionan, en su libro “Recetas Nutritivas

Que Curan”, que las cremas con bases naturales hidratan la piel de una
forma duradera, mientras regenera las células.
d) Plan de negocios para el lanzamiento de productos naturales orientado al

cuidado personal de la piel masculina – (nuñovero chuquinaupa, pilar ruth;
zubiate bernal, leonardo gabriel; murillo marchani, gino javier)
Actualmente, el grupo consumidor de cosméticos más importante está
representado por el segmento femenino; sin embargo, cada día más
hombres se convierten en usuarios frecuentes de productos más
especializados aún, por lo que muchas empresas ya están desarrollando
productos dirigidos a ellos. Ante las nuevas necesidades del consumidor
peruano y al incremento en el consumo de productos cosméticos por parte
de la población masculina, la nueva empresa ha decidido incursionar en el
mercado de productos faciales dirigido hacia un grupo objetivo, cuyo estilo
de vida va de acuerdo con la tendencia mundial.
e) “ESTUDIO DE PREFACTIBILIDAD PARA LA FABRICACIÓN Y

COMERCIALIZACIÓN DE CREMAS FACIALES Y CORPORALES PARA
CONSUMIDORES DE LIMA METROPOLITANA”- (Guevara Maticorena,
Aracelli Yolanda; Echegaray Gordillo, María)
Más del 30% de la población del Perú se concentra en Lima Metropolitana y
hay una tendencia creciente por el uso de productos naturales en el sector
de higiene y cuidado personal y existe un gran mercado de personas que
prefieren adquirirlos.
Es por eso que, para calcular la demanda insatisfecha en el mercado
limeño, el grupo consideró los parámetros del porcentaje de la demanda en
Lima respecto al Perú, porcentaje de hogares dispuestos a probar el
producto y porcentaje de hogares dispuestos a pagar el precio sugerido.
(Gordillo, 2016)
2.2.9.2 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

Para el cálculo de la demanda insatisfecha se analizarán dos variables: La
demanda y la oferta, de forma tal que podamos establecer si existe o no una
demanda que no está siendo atendida.
Para calcular la demanda y la oferta se utilizarán las variables de influencia, que

serán previamente escogidas en base a el diagrama de Pareto donde
añadiremos el peso correspondiente a cada variable según los datos recogidos
de la encuesta previamente realizada, encuesta realizada a una muestra del
público objetivo.
14
Con los resultados del diagrama de Pareto podremos saber cuáles son las
variables con más peso, así poder plantear un modelo que nos permita ver el
comportamiento de la demanda en los próximos años y que a su vez muestre el
comportamiento de esta en los años anteriores.
Al analizar estas variables se establece un modelo para la demanda, donde se

conjugan tanto la población consumidora, como el consumo per cápita; esto nos
dará un consumo esperado que se corrobora con la información histórica para
tener certeza de que la demanda proyectada va a comportarse acorde a la
proyección del modelo establecido.
La información a recabar será adquirida de distintos medios, el primero será la

encuesta (fuente primaria) hecha por el equipo a una muestra del público
objetivo, para poder obtener datos que nos permitan plantear los modelos para
el cálculo de la oferta y la demanda; del mismo modo utilizaremos información
proporcionada por distintas entidades (fuente secundaria), que se dedican a
procesar información estadística e histórica, como:
- Superintendencia Nacional de Administración Tributaria – SUNAT

- Instituto Nacional de Estadística e Informática - INEI
- Banco Central de Reserva del Perú – BCRP
- Portal de estadísticas de comercio Exterior – Veritrade
2.3 COMPORTAMIENTO DEL MERCADO OBJETIVO
2.3.1 PERFIL DEL CONSUMIDOR

Mujeres y hombres entre los 15 y 40 años que residen en Lima Metropolitana,
pertenecientes a los grupos socioeconómicos A y B; además, están en
búsqueda de mejorar el cuidado de su piel a través de cremas y/o otros
productos cosméticos. Este consumidor está consciente de la calidad que está
buscando y no duda en escoger el producto por la marca o recomendaciones
de terceros.
2.3.2 POBLACIÓN CONSUMIDORA

La población consumidora está representada en la siguiente tabla, donde se
logra determinar unos 528 856 consumidores anuales del producto para el
2018.
Esto se logra segmentando la población de Lima metropolitana por estratos,

después por edad (15-40) y por último aplicando un porcentaje de 88% de este
grupo que es la población consumidora estimada del producto, según la tesis
de CENTRUM (Morales & OĆonnor, 2017)
Tabla 7. Población Histórica 2008 – 2017
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
15
Población 2880703 2913201 2946193 2979769 3013587 3081417 3115164 3144862 3182601 31,826,01
Perú 4 3 3 4 5 5 3 5 8 8
Población
Lima 8,981,44 9,113,68 9,252,40 9,395,14 9,540,99 9,689,01 9,838,25 9,989,36 10,143,00
8855022
Metropolitan 0 4 1 9 6 1 1 9 3
a
Población
estratos A y 1328253 1347216 1367053 1387860 1409272 1431149 1453352 1475738 1498405 1521450
B
Población
entre 15-40 524660 532150 539986 548205 556663 565304 574074 582916 591870 600973
años
Población
consumidora
461701 468292 475187 482420 489863 497468 505185 512966 520846 528856
(88%) del
producto
Fuente: INEI
2.3.2.1 DETERMINACIÓN DE LAS VARIABLES

CORRELACIONADAS CON LA DEMANDA HISTÓRICA
Tabla 8. Variables correlacionadas a la demanda.
Variables Cuantitativas y Cualitativas

Cuantitativas
Relacionado directamente con la demanda, ya que es un factor
Precio determinante para los consumidores al momento de elegir un
producto.
Según entrevistas, generalmente los consumidores que se
Edad encuentran en la edad de 15-50 años tienen la capacidad de pago
para adquirir productos para el cuidado personal.
Relacionado directamente con la cantidad demandada. Un aumento
Consumo P/C en el consumo per cápita haría que la cantidad demanda aumente
también.
Precio de los
La volatilidad del precio de los bienes complementarios determina la
Bienes compra del producto principal.
Complementarios
Porcentaje del dinero que destinan las familias al cuidado personal
IPC determina la cantidad demandada a consumir.
Población La población consumidora es directamente proporcional a la
consumidora cantidad demandada.
Precio de los
El cambio del precio de los sustitutos modifica la cantidad demanda
productos del producto principal.
sustitutos
Importación del La cantidad importada del producto supone que hay mayor cantidad
producto demandada del bien a consumir, a mayor importación mayor
16
consumo.
Todos los consumidores destinan una cantidad de sus ingresos para

Gasto en cuidado
adquirir productos similares, dicho presupuesto determina la
personal cantidad a comprar.
Cualitativas
La ubicación de los puntos de venta donde se oferten los productos
se relaciona con la cantidad demandada, de manera que los
Punto de venta consumidores podrán adquirir los productos de acuerdo a la
disponibilidad del punto de venta.
Reconocimiento de Factor relevante que indica una tendencia creciente hacia el
marca consumo de un producto de una marca especial.
La tendencia señala que el consumo de productos para el cuidado
Sexo de la piel, es mayor dentro de la población femenina y cuenta con
una presencia menor de población masculina.
Dichos prejuicios físicos, en específico, faciales, motivan a ciertas
Prejuicios de la
personas a adquirir productos para el cuidado facial, determinando
Sociedad así la cantidad a demandar.
Gustos y Los gustos y preferencias de los consumidores por ciertos productos
Preferencias determinan la cantidad demandada a consumir.
El nivel de ingresos que percibe una persona influye en el consumo
Nivel
de productos para el cuidado de la piel, determinando la cantidad y
Socioeconómico la marca a consumir.
Origen del Para los consumidores, el país de origen está muy relacionado a la
producto calidad, por tanto, guarda relación con la cantidad demandada.
Factor que indica, de manera más específica, la capacidad y deseo
Disposición de
de adquirir un producto. A mayor disposición de consumo, mayor
Consumo demanda.
2.3.3 PLANTEAMIENTO Y SELECCIÓN DE LAS VARIABLES DE

INFLUENCIA
Se definirá las variables de influencia asignándoles pesos expresados en
porcentajes a cada variable proporcional a la demanda, siendo la suma total el
100%, posterior a ello se construyó el diagrama de Pareto para determinar las
variables de mayor influencia.
% de
Variables
influencia
Consumo per cápita 25
Población
22
consumidora
Gustos y Preferencias 20
Disposición de
16
Consumo
Precio 6
Reconocimiento de
5
marca 17
País de procedencia 2
Otros 2
Tabla 9. Variables de influencia a la demanda histórica.
Elaborado: Equipo
Investigador
Conforme al comportamiento
del consumidor y del
mercado, mediante el
diagrama de Pareto se han
identificado como variables
de influencia como el
consumo per cápita, la
población consumidora y los gustos y preferencias. Dichas variables
determinan con mayor incidencia en la cantidad demanda del bien.
2.3.4 ANÁLISIS CUANTITATIVO Y CUALITATIVO DE LAS

VARIABLES DE INFLUENCIA
Posterior al análisis del diagrama de Pareto, se procedió a realizar el análisis
histórico del comportamiento de las variables de influencia.
2.3.4.1 VARIABLES CUANTITATIVAS

A. POBLACIÓN CONSUMIDORA.
De acuerdo al número de habitantes en el Perú, se segmento el mercado
según el perfil del consumidor al cual se dirige el proyecto. El 88% es
consumidor de cosméticos para tratamiento facial (Tesis de Planeamiento
Estratégico de la Industria Peruana de Cosméticos, 2016). (Véase Tabla 7).
B. CONSUMO PER CÁPITA
El consumo per cápita es un factor determinante para el análisis del

proyecto ya que nos brinda una idea de la aceptación de nuestro producto.
De acuerdo a una entrevista de profundidad con usuarios de cremas para el
cuidado de la piel, pudimos obtener los resultados esperados, mostrados a
continuación:
Tabla 10. Consumo per cápita (Unidades)
Año Consumo Per Cápita

2008 1
2009 1,07
2010 1,15
2011 1,30
18
2012 1,54
2013 1,89
2014 2,15
2015 2,45
2016 2,68
2017 2,96
Fuente: Entrevistas
2.3.5 DETERMINACIÓN DE LA DEMANDA HISTÓRICA

Para la determinación de la demanda, hemos considerado las variables de
influencia directas: Población Consumidora y el Consumo per Cápita.
Tabla 11. Cálculo de la Demanda Histórica (Unidades)
Año Pob. Cpc Dh

2008 461 701 1 461 701.00
2009 468 292 1.07 501 072.40
2010 475 187 1.15 546 465.10
2011 482 420 1.3 627 146.00
2012 489 863 1.54 754 389.00
2013 497 468 1.89 940 214.50
2014 505 185 2.15 1 086 148.00
2015 512 966 2.45 1 256 767.00
2016 520 846 2.68 1 395 867.00
2017 528 856 2.96 1 565 414.00
Se observa que la demanda histórica desde el 2008 al 2017 se ha mantenido

en crecimiento, gracias a que el comportamiento histórico tanto de la población
consumidora como del consumo per cápita han mantenido la misma tendencia.
2.3.5.1 DETERMINACIÓN DE LA DEMANDA INDIVIDUAL

Utilizando la información obtenida en Euromonitor, se obtiene lo siguiente.
AÑO VENTAS (unid) PRECIO ELASTICIDAD pê k
2008 43000 66 - - -
2009 45000 68 1.535 649.66 69.27
Fuente: Euromonitor
Elaboración: propia
19
Hallando la Demanda Individual para el 2017:
D. Ind. =k*pê e= 1.535 k= 69.27 p= 48.425

D. Ind. = 26, 724.55
AÑO PRECIO D. Individual
2017 48.43 26724.55
2018 49.47 27614.71
2019 50.56 28557.24
2020 51.66 29510.74
2021 52.75 30475.10
Fuente: Euromonitor
Elaboración: propia
2.3.6 PLANTEAMIENTO DEL MODELO ECONÓMICO HISTÓRICO DE LA DEMANDA

Tal como se indicó anteriormente, la cantidad demandada histórica estará basado en el
consumo esperado y se necesitará las variables de población consumidora y el consumo per
cápita. Por tanto, el modelo económico de la demanda se podría expresar como:
Qd=Pob ×Cpc
Año t Cpc
2008 1 1.00
2009 2 1.07
2010 3 1.15
2011 4 1.30
2012 5 1.54
2013 6 1.89
2014 7 2.15
2015 8 2.45
2016 9 2.68
2017 10 2.96
Año t Pob
2008 1 461 701
2009 2 468 292
2010 3 475 187
2011 4 482 420
2012 5 489 863
2013 6 497 468
20
2014 7 505 185
2015 8 512 966
2016 9 520 846
2017 10 528 856
Elaboración: Equipo
Investigador
2.3.7.
PROYECCIÓN DE
LA DEMANDA
HISTÓRICA
Para obtener la
proyección de la
cantidad demandada, se debe proyectar las variables Consumo per Cápita y
Población.
A. Consumo per Cápita

Se aplicará la fórmula previamente calculada para la proyección de los
próximos 4 años.
Consumo per Cápita= 0.2322x + 0.542
Tabla 14. Proyección del Consumo para 4 años
Año 2018 2019 2020 2021

C Consumo per Cápita 3.10 3.33 3.56 3.79
B. Población
De la misma manera, calcularemos la proyección de la población para
los próximos 4 años.
Población = 7 497.4x + 453043
Tabla 15. Proyección de la Población para 4 años
Año 2018 2019 2020 2021

Población 535 514 543 012 550 509 558 007
C. Gustos y Preferencias
Gracias a los datos obtenidos mediante una encuesta realizada por el
equipo investigador al público consumidor objetivo, se pudo concluir que
el porcentaje, de dicho público, que tiene mayor preferencia a consumir
un exfoliante como medio de cuidado personal es de 42,1%.
21
Ahora, proyectándonos al 2021, el rango de crecimiento estaría entre 7%
y 9%, informó Ángel Acevedo, presidente del Gremio Copecoh.
(COPECOH, 2016).
Basándonos en esta información, se tiene que el crecimiento promedio
es:
1
(( ) ( ))
1.07
¿
3
−1=2.28
Tabla 16. Proyección de la tasa de crecimiento de los exfoliantes para 4 años
Año 2018 2019 2020 2021

Gustos y Preferencias 42,1 % 43.06% 44.04% 45.05%
Una vez que se cuenta con las proyecciones del Consumo per Cápita,
Población Consumidora y los Gustos y Preferencias del público objetivo, se
puede estimar la Qd (2018 – 2020) según el modelo económico.
Qd ( 2018−2020 )=Pob (2018−2020 ) ×Cpc ( 2018−2020 ) × GP ( 2018−2020 )
Tabla 17. Proyección de la Qd para 4 años
Año 2018 2019 2020 2021

Qdpy 698 899 778 624 863 101 952 738
2.4. COMPORTAMIENTO DEL MERCADO COMPETIDOR OBJETIVO
2.4.1 EL PERFIL DEL COMPETIDOR

El mercado peruano de exfoliantes para limpieza facial está constituido por:
a. Compañías provenientes de diferentes partes del mundo posicionadas

en Perú hace varios años, dedicadas al cuidado externo del cuerpo
humano, por lo que cuentan con una extensa gama de productos dentro
de las cuales están los exfoliantes faciales limpiadoras.
b. Pequeños importadores (minoristas) que comercializan productos
específicos a través de la venta directa, utilizando páginas por internet,
foros, entre otras herramientas virtuales (AppDerma, MercadoLibre,
Linio, OLX, etc.)
c. Distribuidores autorizados, como retails, farmacias, tiendas
especializadas en cuidado facial, entre otros que comercializan cremas
faciales de marcas menos conocidas en el mercado, pero con una gran
fuerza de ventas.
d. Marcas independientes que alquilan un puesto en centros comerciales
(stand alone) con poca presencia en el mercado, pero con productos
más especializados.
22
2.4.2 PRINCIPALES ESTRATEGIAS DEL COMPETIDOR
A continuación, señalaremos las principales estrategias de nuestros
competidores más directos, identificados previamente:
Tabla 18. Estrategias del competidor
MARCA ESTRATEGIA
ISDIN Distribución en línea a través de AppDerma
NATURA Negocio multinivel con promoción en TV, redes sociales. Uso de
consultoras con alta especialización, constantes capacitaciones
y buen ambiente laboral
NIVEA Social media muy activo evocado al público joven, con
publicidad en TV, activaciones constantes en puntos de venta
retails, mercados, centros de acopio, etc.
CLARINS Distribución a través de retails, farmacias, con activaciones
periódicas en sus puntos de venta, prueba del producto masivo
a sus clientes, experiencia de uso.
Elaboración: Equipo investigador
2.4.3 ESTRUCTURA DEL MERCADO COMPETIDOR

En el Perú el mercado de cosméticos puede definirse como un Oligopolio, a
pesar de que existen muchas empresas que se dedican a la venta de
cosméticos la demanda este crecimiento lo cual hace factible invertir en este
sector. (Royo, s.f.)
La mayoría de estas empresas se dedican más a la venta de maquillaje que a

la de cuidado facial. Por el contrario, en el tema de cuidado facial se puede ver
un pequeño grupo de empresas, que ha calificado como principales
competidores, abarcando la mayor parte del mercado. Además, al ser este un
mercado con barreras de entrada tecnológicas permite este modelo oligopólico.
2.4.4. ANÁLISIS DEL SECTOR Y SUS PERSPECTIVAS

Las proyecciones del sector cosmetológico en Perú son favorables, el año
pasado se cerró con un 4% de crecimiento y se prevé que para el presente año
crezca entre 4 y 7% moviendo más de S/. 7,400 millones de soles. (PeruRetail,
2017).
Según Acevedo perteneciente a la CCL “Para el 2019, se prevé un crecimiento

conservador del sector de 6% y 8% en un escenario optimista, facturando así
más de S/8 millones de soles. Asimismo, para el 2020 se tiene previsto que el
mercado suba entre 7% y 8% alcanzando más de S/8.800 millones de soles. Ya
para el 2021, el sector podría crecer entre 7% y 9% llegando a mover más de
S/9.500 millones de soles”
23
Como observamos es un área que estará en continuo crecimiento siendo el
principal canal de venta el tradicional, donde se encuentran súper mercados,
farmacias y spas. (PeruRetail, 2017)
2.4.5. PLANTEAMIENTO DE LA DETERMINACIÓN DE LA OFERTA

La oferta de exfoliantes en el Perú está conformada por los productos
importados, más la producción nacional.
Tabla 19. Determinación de la Oferta (Miles de dólares)
Oferta/Año 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Importación 29295 26970 34817 40924 46533 47634 52932 55072 49883 60140
(USD)
Producción 14040.8 12926.45 16687.44 19614.46 22302.8 22830.5 25369.78 26395.46 23908.42 28824.5
(USD)
Fuente: TradeMap y Copecoh
2.4.6. DETERMINACIÓN DE LAS VARIABLES CORRELACIONADAS

CON LA OFERTA
Tabla 20. Variables Correlacionadas de la Oferta
Variables Cuantitativas y Cualitativas

Cuantitativas
El consumo del producto por persona, influye al momento de
Consumo P/C
cuantificar la oferta potencial.
Las importaciones guardan una relación directa con la oferta
de productos, al no existir producción nacional. En ese
Importaciones sentido, guarda una relación directamente proporcional ya
que, si las importaciones aumentan, también la oferta lo
hará.
Influye en la oferta ya que nuestros productos son
Tipo de cambio
importados y el precio de estos es transado en dólares.
Si aumenta el público objetivo, aumentará la probabilidad de
Tamaño de la
que más personas demanden el producto y por ende se
población
aumente las ventas.
Cualitativas
Es el porcentaje de la oferta total que no se encuentra
Producción
registrada legalmente; tal cantidad influye directamente al
informal
momento de decidir qué cantidad de productos se ofrecerá.
La capacidad instalada determina la cantidad a producir, de
Capacidad
manera que, si se logra trabajar con el 100% de la capacidad
Instalada
instalada, se alcanzara la cantidad ofertada óptima.
Son las perspectivas de crecimiento que tiene la empresa y
Planes de
sus competidores, para ampliar su cantidad ofertada.
expansión
Relación directa.
24
Los avances tecnológicos son determinantes en el aumento
Tecnología
de productividad y, por consiguiente, de la cantidad ofertada.
El transporte internacional, la producción y la consecución de
Condiciones insumos se ven determinados por las condiciones
meteorológicas meteorológicas, de modo que si estas son desfavorables
afectara a la cantidad ofertada del producto.
El comercio ilícito de los productos, que evade los impuestos
y los derechos arancelarios se ha ido incrementando. Como
Contrabando consecuencia ingresan al mercado ofertante con cierta
ventaja. De este modo el contrabando está relacionada
directamente proporcional con la cantidad ofertada.
2.4.7. PLANTEAMIENTO Y SELECCIÓN DE LAS VARIABLES DE INFLUENCIA

El procedimiento que se usó para definir las variables de influencia fue
asignarle un peso expresado en porcentaje a cada variable proporcional a la
demanda, siendo la suma total el 100%, posterior a ello se construyó el
diagrama de Pareto.
Tabla 21. Variables de influencia a la oferta histórica
% de
Variables
influencia
Importaciones 35
Producción 22
Contrabando 18
Costo de insumos 8
Tipo de cambio 5
Capacidad
3
Instalada
Tecnología 3
Otros 6
2.4.8. ANÁLISIS
CUANTITATIVO Y CUALITATIVO DE LAS VARIABLES DE
INFLUENCIA
2.4.8.1. VARIABLES CUANTITATIVAS

A. IMPORTACIONES
La importación está en función al crecimiento del mercado de productos de

cuidado personal, según la Cámara de Comercio de Lima proyecta que la
industria de cosméticos crecerá 7% en el 2020. (Véase Tabla 17)
B. PRODUCCIÓN
25
La producción de productos de belleza para el cuidado de la piel en Perú
influirá en la producción. (Véase Tabla 17)
C. CONTRABANDO
El nivel de contrabando ha sido determinado de acuerdo a datos proporcionados

por un informe del MEF, el cual muestra niveles de contrabando crecientes en los
últimos 10 años.
Tabla 22. Producción Nacional (Miles de dólares)
Año Contrabando
2008 $ 3,515.40
2009 $ 3,236.40
2010 $ 4,178.04
2011 $ 4,910.88
2012 $ 5,583.96
2013 $ 5,716.08
2014 $ 6,351.84
2015 $ 6,608.64
2016 $ 5,985.96
2017 $ 7,216.80
Fuente: MEF, SUNAT.
2.4.9. DETERMINACIÓN DE LA OFERTA HISTORICA DEL

HORIZONTE
Para la determinación de la oferta, hemos considerado las variables de
influencia directas: Importaciones, Producción y Contrabando. Con estos datos
podemos calcular la demanda histórica, tal como se muestra a continuación:
Tabla 23. Variables para la determinación de la oferta histórica (miles de dólares)
Qo Qo
Qo
Producción Contrabando Histórica Histórica
Año M Histórica
Nacional 12% Específica (unidades
General ($)
(%) )
2008 $ 29,295.00 $ 14,040.80 $ 3,515.40 $ 32,962.06 $ 5,622.14 462 000
2009 $ 26,970.00 $ 12,926.45 $ 3,236.40 $ 30,354.65 $ 5,175.94 421 000
2010 $ 34,817.00 $ 16,687.44 $ 4,178.04 $ 39,210.01 $ 6,681.90 535 000
2011 $ 40,924.00 $ 19,614.46 $ 4,910.88 $ 46,067.05 $ 7,853.92 628 000
2012 $ 46,533.00 $ 22,302.80 $ 5,583.96 $ 52,390.92 $ 8,930.37 685 000
2013 $ 47,634.00 $ 22,830.50 $ 5,716.08 $ 53,617.49 $ 9,141.67 682 000
2014 $ 52,932.00 $ 25,369.78 $ 6,351.84 $ 59,504.52 $ 9,311.90 680 000
2015 $ 55,072.00 $ 26,395.46 $ 6,608.64 $ 61,891.02 $ 8,807.61 612 000
2016 $ 49,883.00 $ 23,908.42 $ 5,985.96 $ 56,012.36 $ 8,775.51 593 000
26
2017 $ 60,140.00 $ 28,824.50 $ 7,216.80 $ 67,478.41 $ 7,694.50 516 000
2.4.10 PLANTEAMIENTO DEL MODELO ECONÓMICO HISTÓRICO

DE LA OFERTA
El modelo económico para el cálculo de la Oferta se basa en las siguientes
premisas:
La oferta está conformada por las importaciones y la producción nacional. El

contrabando es una variable directa que influye en la cantidad ofertada y
servirá para la proyección de la misma.
Según ello, el modelo económico sería el siguiente:
Q o=( ∏ + M +Ctr )
A continuación, se presentan las gráficas de cada una de las variables

tomadas.
A) Importaciones
Año t M
2008 1 $ 29 295.00
2009 2 $ 26 970.00
2010 3 $ 34 817.00
2011 4 $ 40 924.00
2012 5 $ 46 533.00
2013 6 $ 47 634.00
2014 7 $ 52 932.00
2015 8 $ 55 072.00
2016 9 $ 49 883.00
2017 10 $ 60 140.00
Investigador
B) Producción
Se tomará el supuesto que la producción se mantendrá

constante porcentualmente, representando el 32.4% de las M de
la partida. Este porcentaje es el promedio de la según la tesis de
CENTRUM CITATION Mor17 \l 10250 (Morales & OĆonnor,
2017)
27
Año t Prod.
2008 1 $ 14,040.80
2009 2 $ 12,926.45
2010 3 $ 16,687.44
2011 4 $ 19,614.46
2012 5 $ 22,302.80
2013 6 $ 22,830.50
2014 7 $ 25,369.78
2015 8 $ 26,395.46
2016 9 $ 23,908.42
2017 10 $ 28,824.50
Fuente: COPECOH
C. Contrabando
Año t Ctr
2008 1 $ 3,515.40
2009 2 $ 3,236.40
2010 3 $ 4,178.04
2011 4 $ 4,910.88
2012 5 $ 5,583.96
2013 6 $ 5,716.08
2014 7 $ 6,351.84
2015 8 $ 6,608.64
2016 9 $ 5,985.96
2017 10 $ 7,216.80
Investigador
2.4.11. PROYECCIÓN DE LA OFERTA HISTÓRICA

Para obtener la proyección de la cantidad ofertada, se debe proyectar las
variables Importación, Producción y Contrabando.
A. Importación
Se aplicará la fórmula previamente calculada para proyectar 4 años.
Importación = 3493.3x + 25207
28
Tabla 24. Proyección de la Importación para 4 años
Año 2018 2019 2020 2021

Importacione
$ 63 633.30 $ 67 126.60 $ 70 619.90 $74 113.2
s
B. Producción
Proyectando la producción para el mismo tiempo de horizonte.
Tabla 25. Proyección de la Producción para 4 años
Año 2018 2019 2020 2021

Producción $ 20,617.19 $ 21,749.02 $ 22,880.85 $ 24,012.68
C. Contrabando
De la misma manera, calcularemos la proyección del contrabando para
los próximos 4 años.
Contrabando = 419.2x + 3024.8
Maquillaje dedicado al cuidado facial

14 12
12 11 11
10
10 f(x) = - 0.8x + 12.8
% Maquillaje
R² = 0.7 8
8
6
4
2
0
0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 5 5.5
Tiempo
t
% Cuidado
Facial
1 12 Porcentaje de oferta proyectada aplicada a
2 11 nuestro producto
3 10
4 11 Tabla 26. Proyección de la Contrabando para 4 años
5 8
Año 2018 2019 2020 2021
6 8
7Contrabando
7.2 $ 7,636.00 $ 8,055.20 $ 8,474.40 $ 8,893.6
8 6.4 Elaboración: Equipo Investigador
9 5.6
Promedio 6.4
29
Proyección del porcentaje de maquillaje dedicado al cuidado facial
Una vez que se cuenta con las proyecciones de la Importación, Producción y

Contrabando se puede estimar la Qo (2018 – 2020) según el modelo
económico.
Qo ( 2018−2020 )=M ( 2018−2020 )+ ∏ ( 2018−2020 ) +Ctr (2018−2020)
Según la proyección del porcentaje de maquillaje dedicado al cuidado fácil, se

toma un promedio de los porcentajes de los últimos 5 años (6.4%). Además, se
tomará un precio de $14.00 según el mercado.
t Miles de dólares Participación Unidades

11 $91,886.49 $5,880.74 420 053
12 $96,930.82 $6,203.57 443 112
13 $101,975.15 $6,526.41 466 172
14 $107,019.48 $6,849.25 489 232
Tabla 27. Proyección de la Qo para 4 años
Año 2018 2019 2020 2021

Qopy 420 053 443 112 466 172 489 232
2.5 EL MERCADO DEL BIEN O SERVICIO
2.5.1. BALANCE DE DEMANDA INSATISFECHA PARA EL

MERCADO OBJETIVO
El mercado objetivo como ya se ha mencionado, son las mujeres y hombres
entre 15 a 40 años, de los estratos socio económico A y B con un 45% de
disposición de compra, es por ello que se ha determinado la demanda
insatisfecha para ese mercado.
Para este fin se restará la cantidad demandada frente al consumo esperado

proyectado el 2018 – 2021.
DI = Qdpy - Qopy
Dónde:
Qdpy: Cantidad demandada proyectada
Qopy: Cantidad ofertada proyectada
Tabla 28. Demanda insatisfecha en toneladas
Años Qdpy Qopy DI
30
2018* 698 899 420 053 278 846
2019* 778 624 443 112 335 512
2020* 863 101 466 172 396 929
2021* 952 738 489 232 463 506
Fuente: Citadas anteriormente
2.5.2 SERIE HISTÓRICA DE LOS PRECIOS DEL BIEN O SERVICIO

PARA EL MERCADO OBJETIVO
A continuación, se muestra un cuadro con los diferentes precios históricos (en
dólares) del exfoliante volcánico para el cuidado de la piel del 2016 al 2018.
Tabla 29. Precios históricos de Jeju Volcanic Clay Mousse Mask
AÑO PRECIO ($)

2008 12.17
2009 12.30
2010 12.50
2011 12.50
2012 13.04
2013 13.40
2014 13.70
2015 14.40
2016 14.80
2017 14.90
2018 14.90
Fuente: Memebox Korea, Lottefds, Innisfree store, Innisfree historic products
2.5.3 PRECIO EN TÉRMINOS INCOTERMS PARA EL MERCADO

FUTURO
Medidas impositivas para la mercancía de la subpartida nacional 3304.99.00.00
establecidas para su ingreso al país.
Para 20,000 UND a importar (referencial)
Tabla 30. Precio en términos de incoterms
Precio Mayorista
EXWORK 248,000
$ 12.40
Carga a
200
contenedor
Flete interno 250
Agente de 1,000
aduanas
origen
31
Carga a
150
buque
Estiba en
150
buque
Cuadrilla 100
FOB 249,850 $ 12.49
Flete
3,500
internacional
Seguro 4,372
CIF 257,722 $ 12.67
Desestiba de
150
buque
Descarga de
150
buque
Cuadrilla 120
DAT 258,142 $ 12.91
Flete interno 250
Desaduanaje 800
Agente de
aduanas 1,287
destino
DAP 260,479 $ 13.02
AD Valorem 15,463
DDP 275,942 $ 13.65
 CIF = FOB + Flete + Seguro
FOB = $249,850.00
FLETE = $3,500.00
SEGURO = $4,372.38
CIF = $257,722.38
 Ad Valorem = 6% x CIF
Ad Valorem = $15,463.34
 IGV = 16% x (Ad Valorem + CIF)
32
IGV = $43,709.71
 IPM = 2% x (Ad Valorem + CIF)

IPM = $5,463.71
 Impuestos a pagar = Ad Valorem + IPM + IGV
Impuestos a pagar = $64,636.77

 Percepción = 10% x (CIF + Ad Valorem + IGV +
IPM)
Percepción= $32,235.91 S/. 105,411.44
 Total de costos de importación = DDP
Total (x20,000 und) * = $13.80
*Cantidad referencial
Costo Unitario: $13.80
2.5.4 ESTIMACIÓN DEL PRECIO MÍNIMO PARA EL PROYECTO

Tabla 31. Precio mínimo de venta
AÑO PRECIO DE PRECIO DE PRECIO MÍNIMO

COMPRA ($) IMPORTACIÓN DDP
2008 12.17 13.50 25.67
2009 12.30 13.54 25.84
2010 12.50 13.58 26.08
2011 12.50 13.62 26.12
2012 13.04 13.66 26.70
2013 13.4 13.70 27.10
2014 13.70 13.74 27.44
2015 14.40 13.79 28.19
2016 14.80 13.83 28.63
2017 14.90 13.87 28.77
Fuente: Memebox Korea, Lottefds, Innisfree store, Innisfree historic products
2.5.5 ESTIMACIÓN DEL PRECIO MÁXIMO PARA EL PROYECTO

Tabla 32. Precio máximo de venta
AÑO PRECIO MÍNIMO MARGEN DE PRECIO MÁXIMO
33
UTILIDAD
2008 25.67 7% 27.47
2009 25.84 7% 27.65
2010 26.08 7% 27.91
2011 26.12 7% 27.95
2012 26.70 7% 28.57
2013 27.10 7% 29.00
2014 27.44 7% 29.37
2015 28.19 7% 30.16
2016 28.63 7% 30.63
2017 28.77 7% 30.78
2.5.6. PROYECCIÓN DE PRECIOS PARA EL MERCADO OBJETIVO
Para determinar los precios futuros para los tres próximos años del producto,
se tendrá como base los precios históricos para conocer los precios estimados
al 2020.
Precio = 0.0203x2 + 0.1132x + 11.967
Tabla 33. Proyección del Precio para 4 años
Año 2018 2019 2020 2021

Precio 15.67 16.25 16.87 17.53
2.5.7. ESTRATEGIA DE PRECIOS DEL PRODUCTO

Si bien es cierto, al momento de establecer la estrategia de fijación de precios
se debe tener en consideración los objetivos corporativos del proyecto, si la
34
razón de ser es generar utilidades y rentabilidad o motivar al consumo y la
demanda.
Teniendo en cuenta el marco teórico, según la percepción del consumidor

acerca del valor del producto, este actor establece el límite máximo sobre el
precio del producto, asimismo los costos de producción establecen el límite
mínimo de su precio. (Kotler & Armstrong, 2016)
Para ello se debe considerar factores internos como externos al proyecto,

incluyendo tanto las estrategias y precios de los competidores como la
naturaleza del mercado y la demanda que vayan de acuerdo a las metas de la
organización.
En un inicio se considera a la estrategia de penetración del mercado debido a

que la propuesta del producto no es muy reconocida en el mercado peruano, la
marca “Inisfree” es relativamente nueva para nuestro target. Si bien es cierto el
mercado de exfoliantes dermatológicos cuenta con una amplia competencia de
marcas posicionadas (Estee Lauder, Clinique, Nivea, Avene, etc.), en contraste
la marca INNISFREE ofrece el valor agregado respecto a sus componentes
minerales y a su vez ofrece el beneficio de observar las reacciones favorables
en un corto plazo. En vista que existe un gran mercado masivo para el
producto, una competencia feroz y la demanda es muy flexible se establecerá
un precio inicial relativamente bajo en relación con la escala de precios
esperados del mercado meta, con motivo de generar un volumen sustancial de
ventas y ganar participación de mercado haciendo reconocida la marca.
A media que se introduce el producto y los consumidores tomen conciencia de

los beneficios otorgados por Inisfree, se considera aplicar la estrategia de
fijación de precios por buen valor ofreciendo la combinación exacta de calidad y
buen servicio a un precio elevado.
Debido a la efectividad y calidad que ofrece el producto en comparación con los

competidores, más aún, siendo un elemento fundamental para mantener el
cuidado saludable de la piel con insumos naturales y orgánicos, el precio
justificaría el valor agregado otorgado por el producto.
2.6 COMPORTAMIENTO DEL MERCADO PROVEEDOR
2.6.1 PRINCIPAL PROVEEDOR: COMPORTAMIENTO Y

TENDENCIAS
A. INNISFREE
Inisfree es una marca de cosméticos orientada al naturalismo creada por
Amore Pacific en 2000; fue lanzado por la mayor compañía de cuidado de la
piel y cosméticos en Corea del Sur, utiliza el lema "Isla Limpia, donde la
naturaleza limpia y la belleza saludable coexisten felizmente".
35
Es una marca naturalista que practica la vida verde ecológica para proteger su
salud. Inisfree es conocida por ser la primera marca completamente natural de
Corea del Sur, los productos de la compañía van desde maquillaje hasta
productos para el cuidado de la piel para mujeres y hombres.
Los productos de Inisfree incluyen la Máscara Super Volcanic Pore Clay, Olive
Real Cleansing Foam y el Wine Peeling Jelly Softener.
2.6.2. POLÍTICAS Y ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIÓN DEL

PROVEEDOR
2.6.2.1. LA CONTRATACIÓN INTERNACIONAL

Para nosotros encontrar al proveedor indicado, será necesario contactarnos
con su representante de ventas, el cual y junto con todos los datos de la
empresa, los encontramos en plataformas virtuales tales como Alibaba.com,
luego de haber realizado el contacto, pactamos con el vendedor las unidades
de productos a requerir.
a. Factura proforma
La Factura Proforma Internacional es el documento administrativo que se

utiliza sobre todo a modo de oferta comercial, es decir, como detalle de las
condiciones de una venta internacional con información precisa para el
comprador. Si la Factura Proforma es firmada por ambas partes establece
un compromiso y adquiere el carácter de contrato de compraventa.
Será el primer paso para alcanzar una negociación con el proveedor, será
solicitado este documento para que nos especifique los términos de la
negociación.
Además, utilizaremos este documento para: obtener licencias de

importación, autorizaciones de pagos en divisas, trámites en las aduanas
previos a las operaciones, justificante de cantidades entregadas a cuenta
(prepagos), apertura de créditos documentarios y también para el envío de
muestras comerciales; si es que la operación lo requiere.
b. Factura comercial
La Factura Comercial Internacional es el documento administrativo que

contiene toda la información de una venta internacional. Se detalla el
concepto, la cantidad y el importe de los productos/servicios vendidos, las
condiciones de entrega y de pago, así como los impuestos y demás gastos
que genere la venta. Mediante un original de la Factura Comercial
Internacional, el importador declara ante la autoridad fiscal de su país, el
importe que debe abonar, a quién lo abona y la forma de pago que se ha
36
concertado. Para el exportador supone la prueba documental de las ventas
que ha realizado a mercados exterior (GlobalNegotiator, 2013).
Este será el segundo paso para nuestro proceso de importación, con lo cual
ya tendremos todos los puntos pactados con el proveedor para el despacho
de la mercancía.
2.6.2.2. LA GESTIÓN ADUANERA Y LA SELECCIÓN DEL AGENTE

DE ADUANAS
Al momento de tener listo la Factura Comercial se hace la pertinente
presentación de la documentación a Aduanas, la cual consiste en los siguientes
documentos:
➢ Licencia de droguería emitida por DIGEMID

➢ Certificación de buenas prácticas de almacenamiento emitida por
DIGEMID
➢ Formato Único (FNSOC-001) emitido por DIGEMID
➢ TUPA (texto único de procedimiento administrativo) N° 95
➢ Factura Comercial Internacional
Exentos de cualquier requisito adicional que se nos solicite, realizaremos el

pago correspondiente por derechos de importación.
El resto de la gestión aduanera será tercerizada, y se realizará a cargo de TIBA

GROUP Perú, agente de aduanas especializado en la importación de
cosméticos y otros productos de cuidado personal.
Para la elección de este agente Aduanas tomamos en cuenta tres aspectos

principales:
- Economicidad: Las tarifas que nos ofrecen son las más accesibles
comparando con otros agentes de aduanas alternativos
- Proceso Integral: Se hará cargo de todas las actividades con Aduanas,
hasta que tengamos el producto en nuestros almacenes.
- Alcance con Corea: Su vasta experiencia en el país oriental le facilita
operaciones de importación de dicha región del mundo.
- Soluciones Rápidas: Se caracterizan por realizar sus operaciones en el
menor tiempo posible, brindando a su vez asesoría hacia nuestra
empresa (TIBA, 2017).
2.7. EL MERCADO DISTRIBUIDOR O COMERCIALIZADOR

Según la determinación del canal de distribución se busca establecer a los
distribuidores idóneos debido a la magnitud que representa el canal del costo
total, adicional al costo que incurre la selección del canal también se debe tener
en cuenta la calidad como elemento decisivo, esta debe ser justa y necesaria
debido a la maximización de los beneficios netos. El establecimiento del canal
37
debe optimizar el costo que significa implementar a los distribuidores, con la
pertinente entrega al consumidor final.
Esta decisión depende de la cobertura del mercado objetivo, la exclusividad del

producto, la segmentación del mercado, los recursos financieros y humanos
calificados disponibles.
2.7.1. CANALES DE DISTRIBUCIÓN NACIONAL DEL PRODUCTO

Se implementará el sistema de distribución selectiva debido a que se busca
penetrar el mercado con una nueva propuesta, a su vez incentivando el
reconocimiento de marca progresivamente por parte de los consumidores.
Contará con dos niveles de intermediarios, tanto como mayoristas y detallistas,
entre estos últimos se considerará a las tiendas especializadas y retail.
Gráfico I. Canal de distribución nacional.
Detallista
Retail Consumidor
Productor Mayorista
Tiendas final
especializadas
● Productor: Skin Care Inisfree.

● Comercializador: Korean Beauty S.A.C
● Detallista retail: Saga Falabella, Oechsle y Ripley.
● Detallista tiendas especializadas: Aruma Perú, Sally Beauty Perú.
Figura I. Punto de venta, Aruma Perú. Figura II. Punto de venta, Sally Perú.
Dentro del Retail, se justifica la elección de dicho canal debido a estudios y

encuestas recientes que destacan que los consumidores peruanos concentran
sus gastos en hipermercados, destinando el 60% de sus compras a este canal
(WORLDPANEL, 2016).
2.7.2. SISTEMA DE COMERCIALIZACIÓN INTERNA DEL

PRODUCTO
El cliente podrá acceder al producto mediante los puntos de venta tanto como,
tiendas físicas especializadas en productos del cuidado e higiene personal tal
como, Sally Beauty Perú contando con 17 establecimientos en Lima
38
Metropolitana y Aruma Perú que cuenta con 8 establecimientos alrededor de la
ciudad. En los puntos de venta se ofrecerá asesoría para los clientes sobre el
uso adecuado del producto, así como su elección idónea para cada tipo de piel.
Las grandes cadenas de supermercados y tiendas por departamento también

exhibirán el producto para su compra, entre las principales se menciona a Saga
Falabella, Ripley y Oechsle.
2.7.3. IMPORTACIÓN DEL PRODUCTO
2.7.3.1. SISTEMA ARMONIZADO DE DESIGNACIÓN Y

CLASIFICACIÓN DE MERCANCÍAS
El exfoliante Inisfree pertenece a la siguiente partida arancelaria:
Tabla 34. Partida arancelaria del producto
Partida
Descripción arancelaria
Arancelaria
Preparaciones de belleza, maquillaje y para el cuidado de la
piel, excepto los medicamentos, incluidas las preparaciones
33.04
anti solares y las bronceadoras; preparaciones para
manicuras o pedicuros
Las demás preparaciones de belleza, maquillaje y cuidado de
3304.99.00.00
la piel
Fuente: SIICEX
2.7.3.2. VERIFICACIÓN DE LAS REGULACIONES NO

ARANCELARIAS
Las mercancías pertenecientes a la subpartida nacional 3304990000 no tienen
restricciones de inspección, ni prohibiciones de salida y/o ingreso de
mercancía. Sin embargo, la Ley 29459 “Ley de los productos farmacéuticos,
dispositivos médicos y productos sanitarios”, DS 016-2011-SA, Decreto 516-
CAN indica que se requiere de una revisión previa por parte de
DIGEMID(MINSA). (SUNAT, 2018)
La Ley 29459, publicada en noviembre del 2009, orienta la regulación de los

productos farmacéuticos, dispositivos médicos y productos sanitarios
sustituyendo el Capítulo III de la Ley General de Salud N°26842, al establecer
requisitos para solicitar el registro sanitario de productos farmacéuticos que son
necesarios para garantizar su eficacia, seguridad y calidad, incluyendo también
los plazos necesarios para su evaluación y que el costo de la tasa por registro
sanitario sea en función de lo que implique otorgar dicho registro, lo cual
incluye también las actividades de control y vigilancia sanitaria. Así mismo,
restablece la exigencia de la autorización sanitaria de funcionamiento, previa al
39
inicio de las actividades, previa inscripción para verificar el cumplimiento de los
dispositivos legales vigentes. (Dongo, 2009)
2.7.3.3. GESTIÓN DE LA IMPORTACIÓN
2.7.3.3.1. DECISIÓN DE LA LOGÍSTICA

La carga será transportada desde Corea, teniendo como proveedor a Inisfree y
la entrega será en Aduanas del país destino (Perú).
El transporte a emplear es el marítimo y el tipo de embarque será LCL (carga

consolidada).
El medio de pago utilizado para la importación es con carta de crédito, puesto

que como contratantes desconocemos el grado de solvencia de nuestra
contraparte, además de que, a diferencia de la compraventa local, la
internacional no se realiza mediante el cumplimiento simultáneo o inmediato de
las prestaciones comprometidas. Mediante la carta de crédito emitida por el
BBVA Banco Continental, este banco se compromete, por orden nuestra, a
poner a disposición de Inisfree (beneficiario) el monto acordado por medio de
The Bank of Korea. The Bank of Korea asume la obligación de pagar al
exportador – previa presentación de los documentos de la venta al extranjero –
el monto acordado.
3.7.3.3.2. INCOTERMS
Se trabajará con DDP, entrega en destino con derechos pagados (indicando el
lugar de destino convenido).
● Tipo de transporte
Todo tipo (aéreo, terrestre, marítimo).
3.7.3.3.2.1. RESPONSABILIDADES DE LAS PARTES (COMPRADOR Y

VENDEDOR)
Tabla 35. Obligaciones Vendedor/Comprador en DDP
Obligaciones Vendedor A Obligaciones Comprador B
40
● Entrega de mercancía y documentos
● Pagar el precio de la
necesarios.
mercancía pactado en la
● Empaque y embalaje para su
negociación.
transportación.
● Pagar gastos y costos para la
● Pagar el flete y seguro nacional e
descarga de la mercancía del
Obligaciones internacional de las mercancías.
transporte principal.
generales ● Cumplimiento de las formalidades de
● Soportar los riesgos y gastos
exportación e importación (documentos,
que ocurran después de
permisos, requisitos, autorizaciones).
recibir la mercancía en el
● Gastos de exportación e importación
lugar convenido.
(maniobras, almacenaje, agentes).
Gráfico: Incoterms DDP – Transferencia de la responsabilidad
Fuente: Comercioyaduanas.com
3.7.3.3.2.2. UNITARIZACIÓN
Con el fin exclusivo de facilitar el transporte de nuestro producto, así como
conservar su integridad durante el tiempo que dure su movilización, se va
agrupar la mercancía en unidades superiores de carga.
PALETIZACIÓN
Teniendo el envase secundario del producto unas medidas de 4.5cm. x 4.5cm.

x 15cm. (largo x ancho x alto), se utilizará pallets americanos de 120cm. x
100cm x 15cm. y la carga vendrá embalada en cajas de cartón, de tal manera
que dentro de cada caja entren 144 unidades, el tamaño de la caja vendrá a
ser 54cm. x 27cm. x 30cm. (largo x ancho x alto)
41
Ap 120× 100
= =8.230452675 ≅ 8 cajas(¿)
Ac 54 × 27
Donde:
Ap: Área del pallet

Ac: Área de la caja
(*): Se redondea por defecto
Es decir, van 8 cajas en la base y los pisos (camas o nivel de estiba)

dependerá de la altura del pallet (1.20mt,) o depende del transportista. En este
caso, si depende de la altura del pallet, solamente entrarían 3 pisos, ya que:
120−15
=3.5 ≅ 3 pisos(¿)
30
Donde:
(*): Se redondea por defecto
Entonces la cantidad de cajas que se acomodan en el pallet son:
Cantidad de cajas en un palet=8 ×3=24 cajas
Siendo así la cantidad de productos por pallet:
Cantidad de productos por pallet=24 cajas x 144 unidades = 3,456 unidades
Otro punto importante en la paletización es el peso que soporta el pallet. Un

pallet estándar puede soportar hasta 1000kg., por lo que hay que considerar
que el peso de la carga no supere este peso. Tenemos entonces:
Caja=144 unidades
1 producto=100 gr .
1Caja=144 ×100 gr=14.4 kg .
Peso del palet =24 cajas ×14.4 kg .=345.6 kg . … (Peso aceptable)
CONTENEDORIZACIÓN
Teniendo en cuenta que las medidas del pallet que contiene las cajas son de:
Largo: 120cm
Ancho: 100cm
Alto: 105cm = 15cm (altura del pallet) +90cm (altura de las cajas juntas)
42
Considerando un contenedor de 20 estándar, para el caso se hace la siguiente
operación:
Largo contenedor:
5.918mt. / 1.20mt. = 4.93, eliminando decimales, 4 pallets a lo largo
Ancho contenedor:
2.330mt. / 1.00mt. = 2.33. eliminando decimales, 2 pallets a lo ancho
Luego multiplicamos los enteros:
4 x 2 = 8 pallets = 192 cajas = 27,648 productos
Según la norma ISO 4180, solo es aceptable 1.45mt. de altura, es por ende
que no se considera el alto del pallet para la unitarización de los productos.
2.7.4. POLÍTICAS DE COMERCIALIZACIÓN EN EL MERCADO

OBJETIVO
a. Política de venta. Seremos una empresa importadora que venderá el
producto a los minoristas y detallistas a través de una oficina, vía telefónica
o página web.
b. Política de servicio. El minorista o mayorista tendrá la opción de probar el
producto a través de una muestra la cual entregaremos, además, se
explicará el funcionamiento y los beneficios del producto.
c. La política de crédito. Los minoristas tendrán crédito del 30 % contra
entrega, 40% al final del primer mes y el 30% al final del segundo mes.
2.7.5. ESTRATEGIA DE COLOCACIÓN DEL PRODUCTO
• Se utilizará la estrategia selectiva ya que se colocará los productos en

tiendas especializadas y retails (Saga Falabella, Ripley, etc.) ubicadas
en zonas de gran afluencia de público de los distritos ya mencionados
para obtener el respaldo de marca.
• Dentro del punto de venta se utilizarán estrategias de merchandising
mejorar la presentación del producto y se entregarán catálogos a los
clientes que contengan las instrucciones de uso y los beneficios del
producto, con la finalidad de impulsar las ventas.
• Se utilizará la estrategia de distribución Push, la cual se basa en una
estrategia de marketing con sentido descendiente desde el fabricante al
canal de distribución y del canal al consumidor.
43
III. ESTUDIO TÉCNICO
3.1. TAMAÑO DEL PROYECTO
3.1.1. PREMISAS PARA EL PLANTEAMIENTO DEL TAMAÑO

El planteamiento del tamaño del proyecto se verá influenciado por las
siguientes acotaciones, las cuales pueden ser de carácter cuantitativo como
cualitativo:
- Los canales de distribución en los sectores segmentados.

- El tamaño de los intermediarios y su capacidad de venta.
3.1.2. ANÁLISIS DEL ENTORNO DEL TAMAÑO

En la evaluación del análisis del entorno, se está tomando como referencia
otras empresas que importen y distribuyan artículos de cuidado personal
asemejados a los exfoliantes. Se ha logrado identificar los siguientes grupos de
empresas:
✓ Gran importadora - mayorista

✓ Mediana importadora – mayorista
✓ Importadora – especializada
Para el análisis de las empresas comercializadoras ubicadas en Lima

Metropolitana se ha realizado una base de datos, donde se han obtenido un
total de 20 empresas de las cuales se han elegido 6, ya que abarcan todos los
tipos de empresas comercializadoras que existen en el mercado, por el método
de aleatoriedad.
Los datos de número de trabajadores, nivel de comercialización y cantidad de
importación fueron obtenidos a través de una pequeña entrevista telefónica.
44
Tabla 36. Análisis del entorno de tamaño
L'OREAL PERU
BAYER UNIQUE EURODERMA PERUFARMA COSMO ESTHETIC
SA.
Pequeña Mediana
Nivel o tamaño Mediana empresa Gran empresa Gran empresa Microempresa
empresa empresa
Nivel de
Mayorista Mayorista Minorista Mayorista Mayorista Minorista
comercialización
Capacidad de
inversión por USD 408,921 USD 277,783 USD 91,542 USD 27,451 USD 7,242 USD 1,631
trimestre
# de trabajadores 162 2932 13 187 683 3
Prestadores de
6 82 3 6 63 2
servicios
Tamaño de
Interprovincial Interprovincial Local Interprovincial Local Local
operaciones
Líneas de productos 4 4 2 3 4 1
Cantidad de
Importación de 134,300 - 22,300 -
60,000 - 63,000 40,500 - 40,900 2,000 - 2,800 300 - 400
productos de cuidado 135,000 23,000
facial
Fuente: Elaboración Propia
45
3.1.3. FACTORES CONDICIONANTES DEL TAMAÑO
Para la elección del tamaño óptimo, debemos tener en cuenta los siguientes
factores:
- Capacidad de producción del proveedor: ya que se pronostica una

demanda creciente en los siguientes años, se debe contar con que el
proveedor pueda satisfacer los pedidos de manera continua.
- Búsqueda de personal calificado: en cuestión de comercialización de
artículos para el cuidado personal, se necesita que puedan convencer a
las tiendas especializadas sobre los beneficios de su marca a
representar y así generar rentabilidad a la empresa
- Capacidad de Inversión: ya que en función a ella se podrá realizar la
primera importación y asumir los primeros gastos y costos que el
proyecto requiera.
- Línea de productos: Al comercializar un solo producto podemos
simplificar nuestra estructura de costos, y esto nos permite, no tener una
oferta diversificada.
3.1.4. ALTERNATIVAS DE TAMAÑO DE MERCADO

Para definir el tamaño se seleccionaron a aquellas empresas que cumplen con
dos características fundamentales: importadoras y distribuidoras. Para
encontrar un tamaño adecuado, se hará referencia a dos tipos de estas
empresas:
Gran importador mayorista
Unique: Multinacional dedicada a la importación de artículos de cuidado

personal; posee una gran diversificación de productos y red de
distribución que acopla a mujeres de todo el país.
Mediano importador mayorista
L’Oreal Perú: Distribuidora oficial en el Perú de la empresa L’Oreal la

cual tiene años en el mercado de maquillaje y cuidado facial.
Importadora especializada
Cosmo Esthetic: se dedica a la importación y distribución de cosmética

internacional y maquillaje de gran calidad al mejor precio. Se
especializan la distribución de productos de cosmética, maquillaje,
belleza, cuidados de la piel y productos profesionales de peluquerías.
3.1.5. DETERMINACIÓN DEL TAMAÑO REFERENCIAL PARA EL

PROYECTO
46
La determinación del tamaño referencial será mediante el análisis del entorno y
los factores condicionantes como capacidad de producción del proveedor e
inversión, ya que se pronostica una demanda creciente en los siguientes años.
Comparando la importadora mayorista, mediana y especializada; llegamos a la
conclusión que el tamaño referencial más adecuado para nosotros es ser
importadora mediana el cual sería con una importación promedio de 40700.
Tabla 37. Análisis de tamaño referencial
L'OREAL PERUFAR COSMO

EMPRESAS BAYER UNIQUE EURODERMA
PERU SA. MA ESTHETIC
Cantidad de 60,000- 63,000 134,300 22,300 - 23,000 40,500 - 40,900 2,000 - 300 -400
Importación 2,800
3.1.6. CAPACIDAD INSTALADA ABSOLUTA DEL PROYECTO

Somos una empresa comercializadora, por lo cual, no existirá proceso de
producción. La capacidad instalada se calculará en base al lote óptimo de
compra.
El almacén es de 100m2, los cuales 70 m2 aproximadamente serán utilizados

netamente para el almacenamiento de nuestro producto.
Tabla 38. Determinación de capacidad instalada
LOTE OPTIMO DE COMPRA 2018 2019 2020 2021
VALOR 40459.9 41128.1 41823.6 42516.5
Para poder determinar la capacidad absoluta se tomará el mayor valor el cual

es 42 517.
3.2. LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO
3.2.1 MACRO LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO

Según lo investigado la macro localización estará determinada por la región de
Lima Metropolitana ya que constituye la zona de mayor concentración de
personas que forman parte de nuestro público objetivo y de nuestros
distribuidores, además de ser sede de las principales tiendas y distribuidoras
dirigidos a nuestro público.
47
3.2.2. FACTORES LOCACIONALES RELEVANTES
Tabla 39. Factores de Localización
Localización Concepto
Actitud de Compra – A Predisposición para realizar una
compra
Cercanía al puerto– B Cercanía a las principales rutas que
convergen en el puerto del Callao
Cercanía al mercado consumidor – C Cercanía al público objetivo
Costos de Alquiler – D Costo de alquiler del local por metro
cuadrado
Costos de Servicio – E Costos por los servicios instalados y
operativos de energía eléctrica, agua,
y alcantarillado públicos.
Pago por garantía Monto que se pide anticipado para el
alquiler del local
3.2.3. PROPUESTA DE MICROLOCALIZACIÓN DEL ALMACÉN

● Callao: Es considerado ciudad-puerto, nos brindaría beneficios de cercanía
y acceso a grandes almacenes logísticos
● Santa Anita: En este distrito encontramos almacenes del sector de
cosméticos, además de precios relativamente cómodos.
● Lurín: En esta zona encontramos facilidad en los costos de almacenaje,
además de brindar grandes espacios y accesibilidad a través de la
Panamericana Sur.
3.2.4. EVALUACIÓN DE LA POSIBLE MICRO LOCALIZACIÓN
3.2.4.1. METODOLOGÍA
El método de evaluación se realizará a través del Método de Brown y Gibson,
el cual nos permite analizar tanto factores objetivos como subjetivos de la
siguiente manera:
● Asignaremos un valor relativo a cada factor objetivo F O i para cada

localización optativa viable.
● Se estimará un valor relativo de cada factor subjetivo F Si para cada
localización optativa viable.
● Combinaremos los factores objetivos y subjetivos, asignándoles una
ponderación relativa, para obtener una medida de preferencia de
localización.
● Se selecciona la ubicación que tenga la máxima medida de preferencia
de localización.
48
3.2.4.2. COMBINACIÓN DE LA FO Y FS
Según Oscar Soto Calderón, en su publicación “Formulación y Evaluación de
Proyectos” para determinar el valor de “k”, generalmente se le asigna a los FOi
= 3k y para FSi = 1k. Si se considera que los factores objetivos son tres veces
más importantes que los subjetivos, se tiene que K = 3(1-K). Es decir, K = 0.75.
Tabla 40. Combinación de FO y FS
M Li M Li=k ( F Oi ) +(1−k )(F Si ) Total

(0.75) x (0.3422) +(0.25) x
Callao 0.3956
(0.556)
(0.75) x (0.3246) +(0.25) x
Santa Anita 0.2435
(0.278)
(0.75) x (0.3332) +(0.25) x
Lurín 0.2914
(0.166)
3.2.5. DETERMINACIÓN DE LA LOCALIZACIÓN ÓPTIMA

De acuerdo con la aplicación del método Brown Gibson, la alternativa para la
mejor micro localización es Callao ya que obtiene el mayor puntaje de 0.3956
para la medida de preferencia de localización.
3.3. PROCESO COMERCIALIZACIÓN DE PROYECTO
3.3.1. DISEÑO TÉCNICO DEL PRODUCTO

Tabla 41. Diseño Técnico del Producto
Nombre del
Super Volcanic Clay Mousse Mask
producto
Es un exfoliante en mousse elaborado con los cúmulos
Descripción volcánicos de Jeju-Corea, las partículas finas de exfoliación en
del producto la espuma ayudan a eliminar las células muertas del rostro y
minimizan los poros.
Agua
Ceniza volcánica
Alcohol polivinilo
Ácido estricoso
Composición
Salix alba (sauce) extracto de corteza
del producto
Juglas regia (nogua) shell en polvo
Extracto de orquídea
Extracto de camellia sinensis hoja
Camellia japónica extracto de hoja
Presentación Envase
49
Envase airless, dosificadora con
✓ Modelo
bomba y tubo de salida
✓ Color Marrón oscuro
✓ Capacidad 100ml
✓ Material Plástico
y etiquetado
Etiquetado
Etiquetado al calor
No almacenar en un lugar a 40 ° C o más y manténgalo
alejado de la luz solar directa.
Conservación No almacenar en un lugar sellado.
Cierre la tapa después de su uso.
Mantener fuera del alcance de los niños.
50
3.3.2. DISEÑO DEL PROCESO DE COMERCIALIZACIÓN
3.3.2.1. GRAFICA DE LA OPERACIÓN
51
3.3.3. DISEÑO DEL PROCESO DE COMERCIALIZACIÓN
3.3.3.1. ESTACIONES DE TRABAJO, ACTIVIDADES Y TAREAS

Al ser una importadora de maquillaje que tiene como intermediarios a retailers se manejara un proceso por órdenes de pedidos.
Figura 1. Estaciones de Trabajo, actividades y tareas
Tabla 42. Descripción de estaciones y actividades

# DE
ACTIVIDADE IMPLEMENTOS
ESTACIÓN TIEMPO TRABAJ TAREAS
S A UTILIZAR
ADORES
El supervisor del
10 minutos Teléfono, almacén registra y
Recepción A: Recepción
x computadora, 1 gestiona el pedido que
de pedido de la guía
contenedor sistema contable viene de la oficina
central
52
Se realiza el proceso
de picking para la
7 minutos x
B: Picking Montacargas 2 mercadería que va a
Destinación pallet
ser despachada a los
de
retailers.
productos
Se acomodan los
8 minutos x
C: Carga Montacargas 2 productos dentro del
pallet
camión.
3.3.3.2. DETERMINACIÓN DE LA TECNOLOGÍA
3.3.3.2.1. REQUERIMIENTOS DE MÁQUINAS Y EQUIPOS: NACIONALES E IMPORTADOS

Dada la naturaleza de nuestro proyecto, importación, es necesario contar con una oficina para poder gestionar todos los pedidos
de importación, contactar con las distribuidoras retail, etc. y a la vez contar con un almacén donde se puedan stockear el resto de
nuestros productos, al no ser perecibles, pueden ser almacenados un tiempo que variará según la rotación del producto.
Tabla 43. Requerimientos de Maquinarias y equipos
PRECIO PRECIO
ARTICULO DETALLE CANTIDAD
UNITARIO (soles)
Office home 2016 32 bit x
Software 6 289.99 1739.94
64
Software
Software Mónica 2 113.75 227.5
contable
ESET NOD 32
Antivirus ANTIVIRUS HE X 1PC. V 6 75.60 453.6
2017
53
HP LAPTOP PAVILION
Laptop 15-CD004LA A10 12GB 6 2600 15600
1TB 4GB 15HD
Marca: Kalmar (Suecia),
Motor: Perkins, Petrolero,
Montacarga 1 29250 29250
Corredor lateral,
operativo, año:2000
Multifunciona
EPSON L355 2 1462.5 2925
l EPSON L355
3.3.3.3 DISEÑO PARA EL CONTROL DE CALIDAD.

El producto cuenta con la certificación de ECOCERT, ya que es elaborado con ingredientes patentados naturales de la isla de Jeju.
Inisfree ofrece una cosmética ecológica de alta calidad. (Korea, 2016).
Ecocert es una certificación de iniciativa voluntaria, la cual establece estándares que deben cumplir los productos que son
fabricados con insumos naturales. La certificación es concedida por un tiempo limitado, durante el cual el organismo certificador
ejercerá una función de vigilancia y auditoría.
Asimismo, la empresa busca incorporar la calidad en la gestión logística de la cadena de abastecimiento, dicha calidad abarca
desde proveedores, clientes y operadores prestadores de servicios que participan en el desarrollo de la actividad comercial.
Para ello se prevé la obtención del ISO 9001:2015, cuya certificación evalúa modelos de gestión para promover procesos de
eficiencia y excelencia.
La norma reconoce y asegura los siguientes procesos: Recepción, almacenamiento, gestión de inventarios, preparación de
pedidos, despacho, transporte y distribución, servicio de logística inversa, procesos administrativos y de soporte, servicio de
seguridad patrimonial, de productos relacionados con el mercado de la salud y material promocional.
54
Esta norma internacional promueve la adopción de un enfoque basado en procesos que desarrollan, implementan y mejoran la
eficiencia de un sistema de gestión de la calidad, basado a su vez en el ciclo de mejora continua PDCA.
Mediante la adopción del ISO 9001 se busca mejorar la imagen del producto, favoreciendo su desarrollo y afianzando su
posicionamiento, a su vez ganar cuota de mercado mediante la confianza y satisfacción de los clientes.
Del mismo modo la empresa busca adoptar un cimiento de base para la gestión de calidad estimulando en posterior el proceso de
mejora continua, así como incrementar la motivación y participación del personal mediante una adecuada gestión del capital
humano.
3.3.4. NECESIDADES DE MANO DE OBRA

Al tratarse de un producto final importado y considerando que la empresa distribuirá a tiendas especializadas y retail, más no
aperturará tienda propia, será necesario contar con personal administrativo especializado en despachos de importación, gestión de
ventas y logística internacional, para llevar a cabo los objetivos de la empresa.
Por tanto, son considerados como mano de obra indirecta ya que no son partícipes del proceso de producción, se detalla a
continuación cada puesto de trabajo con necesidad de personal.
Tabla 44. Descripción de mano de obra directa.
PERSONAL CANTIDA REMUNERACIÓN

DESCRIPCIÓN
REQUERIDO D MENSUAL
Personal encargado de buscar y
Agentes establecer relaciones
2 S./ 930
comerciales. comerciales con los
intermediarios.
Supervisor 1 S./ 1000 Organiza, coordina y dirige las
de almacén. actividades del almacén,
recepción de las órdenes y
55
control de las especificaciones
requeridas al proveedor.
Constante verificación del stock
de productos.
Personal encargado de movilizar
los productos en almacén y
registrar la recepción de los
Almacenero. 2 S./ 930 mismos de forma manual,
clasifica y sitúa los productos en
los anaqueles designados para
ello.
Tabla 45. Descripción de mano de obra indirecta.
PERSONAL CANTIDA REMUNERACIÓN

DESCRIPCIÓN
REQUERIDO D MENSUAL
Persona encargada de supervisar
el proceso general, desde el
pedido de una orden hasta la
Gerente
1 S./ 2500 distribución local de los productos.
general.
Con capacidades de gestión para
cumplir los objetivos estratégicos
planteados.
Colaborador del gerente general,
mediante el sistema de gestión,
Asistente de
1 S./ 1100 mantiene actualizado toda la
gerencia.
información relacionada con el
proceso administrativo.
Gerente de 1 S./ 1500 Representante de la empresa de
marketing. los medios de promoción al
establecer relaciones públicas
56
estratégicas, interactúa con los
distintos departamentos de la
empresa para verificar la óptima
calidad del producto, implementa
estrategias de posicionamiento
para cumplir los objetivos a largo
plazo.
Encargado(a) de supervisar a la
fuerza de ventas para cumplir con
el estándar de ventas establecido
Asistente de previamente, supervisa las
1 S./ 1000
ventas. relaciones comerciales con los
intermediarios y verifica que se
cumpla con cada requerimiento de
los mismos.
Persona encargada de planificar,
dirigir y controlar los procesos de
la cadena de suministro,
Gerente de
1 S./ 1500 garantizando la calidad de los
logística.
productos a bajo coste y
supervisando constantemente el
movimiento de los inventarios.
Elaboración: Equipo investigador.
3.3.5. REQUERIMIENTOS DE SERVICIOS DE TERCEROS
57
Tabla 46. Servicios de terceros
EMPRESA A HONORARIOS
REQUERIMIENTOS FUNCIÓN
CARGO POR SERVICIO
Transporta la
mercadería mediante
furgones, a su vez
Transporte para la ofrece el servicio y S/ 350
TIMCO S.A.C
distribución personal idóneo para
la estiba, embalaje y
desestiba de la
carga.
Regularización
tributaria y registro
Estudio
Contabilidad y constante de los
contable
asesoría legal. ingresos y egresos S/ 500
CRECECONT
plasmados en los
estados financieros.
Personal calificado Empresa de
Seguridad. para resguardar la seguridad S/ 1000
seguridad del local. GRYP.
Encargado del
mantenimiento y
Persona
Limpieza limpieza de las áreas S/ 200
Particular
administrativas y
almacén.
Elaboración: Equipo investigador.
58
3.3.6. DETERMINACIÓN DE INFRAESTRUCTURA: ESPACIOS FÍSICOS E INSTALACIONES
Conociendo que nuestro local se encuentra ubicado en la región Callao, alquilamos un local considerando como infraestructura las
siguientes áreas.
● Almacén del producto (A) - 70mts2

● Área administrativa, Área comercial, Recepción y despacho (B) - 18mts2
● Área de SS.HH., Vestuario y mantenimiento - 3mts2
● Área de seguridad (D) - 1mts2
● Área de aforo (E) - 15mts2
● Patio de despacho (F) - 15mts2
III.3.6.1. DISTRIBUCIÓN DEL ALMACEN (DIAGRAMA DE APROXIMACIONES)
Figure 2. Distribución de la Planta
59
100mts2
3.3.7. PROYECCIÓN DE LA CAPACIDAD OCUPADA

Para la determinación de la capacidad ocupada de almacenamiento nos basaremos en la cantidad de unidades que pueden
ingresar en almacén y la cantidad de productos a importar durante la vida útil del proyecto, el cual se deriva de la capacidad
instalada absoluta especificada en el punto 4.1.6, la cual irá incrementando año tras año tal y como lo especifica el siguiente
cuadro
Tabla 47. Programación de Operaciones
2018 2019 2020 2021
60
CAPACIDAD DEL
32256 32256 32256 32256
ALMACÉN
PRODUCTOS
IMPORTADOS POR 20230 20605 20973 21335
TEMPORADA
CAPACIDAD
62.72 63.88 65.02 66.14
OCUPADA (%)
Cabe mencionar que esta capacidad ocupada representa el óptimo dentro de nuestro planeamiento de operaciones, sin embargo,
las unidades a vender y distribuir durante el tiempo que se realice proyectos serán las que realmente determinen la necesidad de
capacidad ocupada, además dependerá de factores tales como:
 La temporada de venta: Las épocas de alta venta como fiestas patrias, navidad y demás celebraciones requerirán de más
productos en tienda y menos en almacén.
 Las devoluciones: Se requerirá de espacio para los productos en mal estado que sean regresados, lo cual hará que la
capacidad ocupada del almacén incremente dependiendo de los productos devueltos.
 El tiempo de llegada y procesamiento de los productos: El tiempo que permanezcan las cremas en almacén.
3.3.8. PROGRAMACIÓN DE OPERACIONES

Detallamos la programación de las operaciones durante el primer año, proceso que se mantendrá constante hasta llegar al
horizonte del proyecto en base a las políticas de la empresa.
Tabla 48. Programación de Operaciones
61
PROGRAMACIÓN
Jul-18 Ago-18 Set-18 Oct-18 Nov-18 Dic-18 Ene-19
2018
ENCA
ACTIVIDA
RGAD 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
DES
O
Orden de
Área de
compra al
Marketi
distribuidor
ng
internacional
Llegada al
almacén
Inventariado Área de
de la Logístic
mercadería a
Distribución
a canales
3.3.9. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DE COMERCIALIZACION: PRODUCTIVIDAD, EFICIENCIA Y EFICACIA
 Productividad:
62
Productos distribuidos
Productividad=
Coste total de operaciones
 Eficacia:
Total de Ventas(und )
Eficacia= x 100
Total de productos importados
Realizamos la representación de este modelo en base a los resultados de ventas de la empresa L’Oreal, la cual representa un
equivalente en cuanto a volumen de distribución compete. Para el 2014 la eficacia de esta empresa se calcula en
40169
Eficacia= x 100 =¿ 93.21%
52 750
 Eficiencia:
Cabe mencionar que para el cálculo de los demás indicadores se realiza consecuentemente con los resultados obtenidos al final
de cada periodo (6 meses).
3.4 DISEÑO ORGANIZACIONAL DEL PROYECTO
3.4.1. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
63
Figure 3. Organización de la empresa
3.4.1.1. TIPO DE ORGANIZACIÓN

Nuestra organización será una Sociedad
Anónima Cerrada (SAC). Esto, debido a
la cantidad de socios que tenemos, los
cuales pueden formar parte de la
administración de la empresa, sea de
manera directa o de manera indirecta,
además de las diferentes jefaturas de
área que tenemos.
Por otro lado, este tipo de organización

es la más recomendable para una
mediana empresa, lo cual vamos a ser
nosotros.
3.4.1.2. REQUERIMIENTOS DE
MUEBLES Y EQUIPOS
Tendremos una oficina administrativa y un almacén, para los cuales requerimos el siguiente equipamiento con el fin de darle las
mayores facilidades a los trabajadores y comodidades a los clientes:
Tabla 49: Requerimientos de muebles y equipos
Equipo mobiliario Descripción Cantidad Precio unid.

1. Área administrativa
- Escritorio y silla E= Fabricado a base de 5 c/u S/. 900 – S/.
64
acero con tablero de
melanina. Con cajones y
espacio suficiente para
computadora y escritura. 350
S= Fabricada de acero con
forro de cuero, ergonómica y
con ruedas.
Color a determinar. Bordes y
- Mesa de centro patas de madera con tablero 1 S/. 250
de vidrio templado.
Color a determinar.
Fabricadas de acero,
- Sillas de oficina 3 S/. 150
forradas con tapiz de tela.
Para sala de espera.
Incluye artículos de
escritorio, un tacho para No se S/. 500 por
- Artículos de oficina
basura, hojas, artículos de determina combo.
aseo, etc.
-Cafetera Capacidad de 15 tazas. 1 S/. 100
Mostrador para exhibir el
- Mostrador 1 S/. 130
producto.
Dispensador de agua color
-Bidones de agua 3 S/. 80
celeste para bidón de 20 lt.
-Hervidor Capacidad de 1.5 lt. 1 S/. 50
Para darle mejor aspecto a
-Cuadros de la oficina, pinturas
2 S/. 150
decoración abstractas con colores que
combinen.
2. Almacenamiento
- Estantes De hierro, con cuatro pisos 6 S/. 300
65
de soporte. Dimensiones de
4x3x0.55
3. Seguridad
Fabricado a base de acero
con tablero de madera. Con
cajones y espacio suficiente
- Escritorio 1 S/. 500
para computadora y
escritura.
De hierro, con 10 divisiones

- Estante de
y 5 niveles. Cada división de 1 S/. 200
custodia
0.30x0.30
4. Servicios Higiénicos
No se
- Artículos de aseo Jabón, papel higiénico. S/. 50
determina
Cuadrado, con marco de
- Espejo 1 S/. 50
madera.
De metal con tapa para abrir
- Tacho de basura 1 S/. 75
con un pedal.
- Dispensador de De tamaño mediano,
1 S/. 120
papel toalla plástico.
- Tachos personales Pequeños de plástico 5 S/. 15
3.4.2. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
66
3.4.2.1. MISIÓN
Comercializar productos cosméticos altamente competitivos en calidad y precio, manteniendo altos estándares en los procesos de
distribución y satisfaciendo las necesidades del cliente
3.4.2.2. VISIÓN
Ser líderes y referencia en el mercado de productos cosméticos de alta calidad a precios siempre accesibles, así como lograr un
crecimiento constante en el mercado nacional.
3.4.2.3. OBJETIVOS
Objetivos a corto plazo de la empresa:
a. Posicionarnos en el mercado. Nuestro compromiso es proveer a nuestros clientes productos de muy buena calidad y a los
mejores precios.
b. Ser una empresa seria y flexible que compita en el Lima Metropolitana y que se diferencie de los productos de nuestros
competidores.
Objetivos a largo plazo de la empresa:
a. Comprometernos a satisfacer las necesidades de nuestros clientes
b. Impulsar la venta de nuestro producto.
3.4.2.4. METAS
● Mantener el crecimiento de nuestras ventas
● Distribuir productos de calidad para lograr el reconocimiento
● Abastecer el mercado con nuestros productos
67
● Lograr una ventaja competitiva en base a nuestro personal y la mejora continua de nuestros procesos
3.4.2.5. POLÍTICAS
Política de Calidad
Korean Beauty S.A.C.es una empresa importadora y distribuidora de productos cosméticos que tiene como meta el mejoramiento
continuo de la calidad en lo concerniente a la venta de productos confiables, siendo esto un objetivo del Sistema de Gestión de
Calidad implementado.
Por eso Korean Beauty S.A.C. se compromete a:
1. Actitud y compromiso hacia la calidad

2. Verificar y asegurar la calidad en el manejo y performance de los productos comercializados.
3. Que sus acciones se desarrollen de acuerdo a las normas establecidas incorporando los controles correspondientes que
aseguren el cumplimiento de las mismas y adoptando las medidas correctivas que fueran necesarias.
4. Trabajar en equipo generando el compromiso del personal para el logro de los objetivos respetando las regulaciones
dispuestas por los órganos reguladores de nuestra actividad.
5. Gestión y desarrollo de los procesos que permitan mejores niveles de satisfacción de todos aquellos vinculados con la
organización: clientes, accionistas, empleados y proveedores.
6. Capacitación y desarrollo del personal que tiendan al mejoramiento continuo de los procesos como objetivo permanente.
7. Asegurar el cumplimiento de la Dirección y Grupo Gerencial para el cumplimiento de estas políticas.
Certificados ISO 9001:2015
Asimismo, teniendo en cuenta la importancia que adquiere la mejora continua de los procesos para la satisfacción de los
clientes, Korean Beauty S.A.C aplicará un sistema de la calidad según las exigencias de la norma ISO 9001: 2015, uno de los
organismos de certificación de sistemas de gestión líder en el mundo.
68
El proceso de certificación tiene gran importancia para nuestra empresa ya que nos respalda internacionalmente y nos permite
revalidar nuestra trayectoria en la prestación de servicios de importación de productos cosméticos. Korean Beauty S.A.C es una
compañía orientada a mejorar permanentemente sus prestaciones. Su éxito depende de la capacitación técnica y la dedicación
de su personal al soporte de los clientes.
Política de Ventas
 Objetivo:
La Política de comisiones de Ventas, en adelante (“la Política”), tiene como objetivo establecer los parámetros del sistema de
causación y pago de comisiones utilizado por Korean Beauty S.A.C. (en adelante la “Compañía” para remunerar al personal.
La finalidad de la Política es lograr los objetivos estratégicos de la Compañía; y a su vez, fomentar el reclutamiento y retención
de personal calificado a través de la redistribución equitativa y competitiva del mismo.
 Alcance:
La Política solo aplica a los Agentes Comerciales. La Política podrá ser modificada en forma unilateral por la Compañía cuando
las condiciones del mercado así lo requieran, lo cual deberá ser comunicado a los trabajadores previamente.
 Compensación a empleados:
El esquema de compensación para el personal corresponde a una compensación fija (monto mensual fijo pactado con el
trabajador), a excepción de los Agentes Comerciales, donde está compuesto por una compensación fija y otra variable
(corresponde a lo que se cause por comisión). El pago de comisión está sujeto a: (i) el cumplimiento de la meta mensual
establecida y (ii) el cumplimiento de los indicadores establecidos por la Compañía.
69
La Gerencia de la Compañía conjuntamente con la Gerencia de Ventas definirá mensualmente la meta establecida. El Gerente
de Ventas le comunicará a los Agentes Comerciales presencialmente y por correo electrónico la meta que debe cumplir. Estas
metas se determinarán en función de las necesidades operativas del negocio.
La siguiente es una tabla de indicadores que establecen la causación de la comisión establecida:
Variables de cumplimiento de metas para la causación de la comisión

CARGO 0 – 79% 80 – 89% 90 – 94% 95 – 99% 100 – 105% 106 – 110% 110 % <
Agente 0 100 150 200 500 600 700

Comercia
l
Para causar una comisión se debe cumplir con la meta mínima de ventas de conformidad con el cuadro anterior. Por lo tanto, si
se cumple con la condición anterior se procederá con el pago del monto de la comisión correspondiente.
 Comisiones – Liquidación y pago
El Gerente de Ventas reportará al Asistente de Gerencia los cinco (5) primeros días de cada mes los objetivos alcanzados por
cada Agente Comercial. El Asistente de Gerencia liquidará las comisiones que correspondan para ser pagadas en la siguiente
nómina mensual al mes en que se causaron las comisiones.
Las comisiones constituyen salario de acuerdo a lo señalado en La Ley General de Trabajo, razón por la cual serán base para
determinar los aportes al sistema integral de seguridad social, prestaciones sociales y demás obligaciones laborales.
La comisión causada por el trabajador solo será pagada a este si se ha trabajado los 30 días al mes. Si el trabajador se retira
antes de cumplir el mencionado tiempo, no se pagará la comisión.
70
Cuando los Agentes Comerciales tengan periodos de vacaciones o incapacidad por un periodo igual o inferior a dos (2) días, no
se le descontará estos días del pago de la comisión. Cuando la incapacidad, periodo de vacaciones o licencias sea superior a
dos días, la comisión se liquidará con base en el cumplimiento de meta de ventas determinada para ese mes, proporcional a los
días efectivamente laborados.
En los casos donde un Agente Comercial sea reemplazado de su cargo por orden expresa de la Compañía, la comisión que se
pagará al asesor será el valor promedio de la comisión que éste ha recibido en los últimos tres (3) meses anteriores a que se
efectúe el reemplazo. Si el mes de enero se encuentra en el promedio este no se cuenta por ser un mes atípico y se tendrá en
cuenta el mes inmediatamente anterior.
3.4.2.6. ESTRATEGIAS
Estrategias de producto
● Incluir características innovadoras al producto

● Incluir atributos a la moda al producto.
● Incluir servicios de calidad humana al cliente, que le brinden al cliente un mayor disfrute del producto.
Estrategias de fidelización
a. Brindar un buen servicio al cliente
El brindar un buen servicio o atención al cliente, nos permitirá ganar la confianza y preferencia de éste y, así, lograr que vuelva a
visitarnos y que muy probablemente nos recomiende.
b. Brindar servicios de post venta
El brindar servicios de post venta tiene un fin similar al de brindar una buena atención al cliente, que es el de ganar la confianza y
preferencia del cliente; pero además nos permite mantener contacto con él después de haberse realizado la venta.
71
c. Mantener contacto con el cliente
El mantener contacto con el cliente, nos permite hacerle sentir que nos preocupamos por él, y además nos permite hacerle saber
de nuestros nuevos productos, ofertas y promociones.
d. Buscar un sentimiento de pertenencia
Buscar un sentimiento de pertenencia es procurar que los clientes se sientan parte de la empresa, para ello debemos brindarle un
buen servicio o atención al cliente, es decir, brindarle un trato amable, un trato personalizado, etc.
e. Ofrecer un producto o servicio de buena calidad
Por último, la mejor manera de fidelizar un cliente, es ofreciendo un producto o servicio de muy buena calidad. El ofrecer un
producto o servicio de calidad, nos permitirá ganar la preferencia del cliente, y hacer que muy probablemente nos recomiende con
otros consumidores.
3.4.2.7. VALORES DE LA EMPRESA

Los valores de la empresa son:
● Calidad
● Honestidad
● Buen servicio
● Creatividad
3.4.2.8. ANÁLISIS FODA

Korean Beauty S.A.C. es una empresa que surge con la visión de ser líderes en el mercado de la industria de distribución de
cosméticos, que busca atender y satisfacer las necesidades de la mujer moderna, presentable y elegante para la cual es
72
indispensable identificar y analizar los factores internos y externos que afectarán tanto positiva como negativamente nuestra
organización.
a. Análisis de los factores internos: fortalezas y debilidades; fortalezas y limitaciones.
Teniendo presente que las fortalezas es algo que nuestra empresa poseemos o que hace que competitivamente con nuestros
competidores, nos da una superioridad o ventaja competitiva y una debilidad o limitación es una carencia que nos causa problemas
y que nos impide crear valor para todos los grupos de interés.
Por lo tanto, a continuación, se indican los factores que contribuyen en el desarrollo competitivo o por el contrario retrasa la
evolución ascendente de la organización.
Tabla 50. Análisis F y D
FORTALEZAS DEBILIDADES
● Personal con deseos de ● Dependencia tecnológica.
superación. ● Somos nuevos en el mercado,
● Excelentes relaciones lo cual implica desconocimiento
interpersonales. por parte de los clientes
● La existencia de los recursos potenciales.
necesarios. ● Falta de capacitación al
● Conducta en valores. personal.
● Comunicación entre los
miembros de la organización.
● Calidad de atención a nuestros
clientes.
● Costos bajos.
● Presupuesto.
● Definición del mercado
objetivo.
73
b. Análisis de factores externos: oportunidades y amenazas.
Buscando entender el mundo cambiante que rodea a Korean Beauty S.A.C. vemos hacia el exterior e identificamos y analizamos
todo lo que nos favorece, es decir oportunidades y aquellos cambios en el entorno que puede afectar negativamente. Es por eso
que se definen de la siguiente forma.
Tabla 51. Análisis O y A
OPORTUNIDADES AMENAZAS
● Aceptación en el mercado. ● Desconfianza de los clientes
● Posicionamiento en el por ser nuevos.
mercado. ● Fuerte competencia.
● Salida o retiro de un ● Entrada de un nuevo
competidor del mercado. competidor.
● Buena imagen. ● Carencia de insumos.
● Crecimiento en el mercado. ● Disminución de la demanda y
● Aumento de la demanda y de ventas.
ventas.
3.5. MARCO LEGAL DEL PROYECTO
3.5.1. FORMALIZACIÓN DEL PROYECTO
74
Para el funcionamiento necesitamos realizar inscripciones de la empresa en la Superintendencia Nacional de Registros Públicos
(Sunarp) y en la Superintendencia Nacional de Aduanas y Administración Tributaria (SUNAT):
Tabla 52. Formalización del negocio (SUNARP)
CONCEPTO MONTO
Búsqueda del nombre en los registros públicos S/. 4.00
Reserva del nombre en registros públicos S/. 20.00
Minuta de constitución de la empresa (Pago de los S/. 560
derechos notariales)
Pago de derechos registrales (1.08% UIT por derechos de -
calificación y 3/1000 del valor del capital por derechos de
inscripción). (S/. 44.82 + S/. 93.78)
TOTAL S/. 722.60
Tabla 53. Registro Único del Contribuyente (SUNAT)
CONCEPTO MONTO
Sustento del domicilio fiscal a través de los siguientes S/. 13.20
documentos:
● DNI original del representante legal de la Persona
Jurídica.
● Documento privado o público en el que conste la
dirección que necesites declarar el domicilio fiscal.
● Original y copia de la Ficha o partida electrónica
certificada emitida por los Registros Públicos
(SUNARP), con una antigüedad no mayor a treinta
75
(30) días calendario.
Trámites Complementarios de registro comercial de S/. 659.85

Marca, nombre comercial, etc.; en INDECOPI (Búsqueda
de antecedentes figurativos 1.04%UIT: S/. 43.16 +
Registro de Marca Comercial 14.86%UIT: S/. 616.69)
TOTAL 673.05
3.5.2. REGÍMENES TRIBUTARIOS NACIONAL E INTERNACIONAL

RÉGIMEN GENERAL (RG)
A este régimen tributario se pueden acoger todo tipo de empresas de cualquier volumen o tamaño, ya sean personas naturales o
jurídicas. En este régimen no hay límites en los ingresos anuales, ni compras anuales, además, la empresa puede emitir todo tipo
de comprobantes y se pagan dos impuestos de manera mensual: el IR y el IGV.
3.5.3. REGÍMENES ADUANEROS

IMPORTACIÓN PARA EL CONSUMO
Régimen aduanero que permite el ingreso de mercancías al territorio aduanero para su consumo, luego del pago o garantía según
corresponda, de los derechos arancelarios y demás impuestos aplicables, así como el pago de los recargos y multas que pudieran
haberse generado y del cumplimiento de las formalidades y otras obligaciones aduaneras.
● Requisitos respecto del Importador:

o El dueño o consignatario debe contar con RUC activo y no tener la condición de no habido para someter las
mercancías al régimen de Importación para el Consumo.
● Requisitos respecto de las mercancías
76
o Las mercancías de importación prohibida no pueden ser destinadas al régimen de Importación para el Consumo.
o Mercancías Restringidas: contar con la documentación exigida antes de la numeración de la declaración salvo en
aquellos casos esta se obtenga luego de numerada la declaración.
IV. ESTUDIO ECONOMICO

4.1. INVERSIONES
77
4.1.1. ACTIVO FIJO TANGIBLE
Descripción Valor de venta IGV Precio de venta

Infraestructura S/ 1,610.17 S/ 289.83 S/ 1,900.00
Muebles y enseres S/ 8,440.68 S/ 1,519.32 S/ 9,960.00
Maquinaria y equipos S/ 15,279.66 S/ 2,750.34 S/ 18,030.00
SUBTOTAL S/ 25,330.51 S/ 4,559.49 S/ 29,890.00
4.1.2. ACTIVO FIJO INTANGIBLE
Descripción Valor de venta IGV Precio de venta

Software S/ 2,785.94 S/ 501,47 S/ 3,287.41
Página y publicidad
S/ 338.98 S/ 61.02 S/ 400.00
web
SUBTOTAL S/ 3,124.93 S/ 562.49 S/ 3,687.41
4.1.3. CAPITAL DE TRABAJO

Premisa: Método de Periodo Promedio de Desfase
P.P.D = 30 días
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4

Compras S/ 905,719.81 S/ 922,159.61 S/ 938,292.54 S/ 969,747.35
G. de Ventas S/ 576.27 S/ 576.27 S/ 576.27 S/ 576.27
78
G. Administrativos S/ 159,889.15 S/ 158,933.63 S/ 158,933.63 S/ 158,933.63
TOTAL S/ 1,066,185.23 S/ 1,081,669.51 S/ 1,097,802.43 S/ 1,129,257.25
Metodo PPD
CTI/365 * ppd S/ 87,631.66 S/ 88,904.34 S/ 90,230.34 S/ 92,815.66
Requerimientos de TOTAL
S/ 87,631.66 S/ 1,272.68 S/ 1,325.99 S/ 2,585.33
Capital de Trabajo S/ 92,815.66
4.1.4. ESTRUCTURA DE LA INVERSIÓN
Monto % Costo de oportunidad
Capital propio S/ 67,815.66 73.06% 15.80%

Préstamo S/ 25,000.00 26.94% 26.11%
TOTAL S/ 92,815.66 100%
4.1.5. CUADRO DE DEPRECIACIÓN Y AMORTIZACIÓN
79
Cuadro de Depreciación
valor % Deprec. Valor de

Concepto # valor libros año 1 año2 año 3 año 4
unitario depr Acumulada Recupero
Antivirus 6 186.44 1118.64 0.25 279.66 279.66 279.66 279.66 1118.64 0.00
Laptop 6 1864.41 11186.44 0.25 2796.61 2796.61 2796.61 2796.61 11186.44 0.00
Escalera 3 381.36 1144.07 0.10 114.41 114.41 114.41 114.41 457.63 686.44
Multifuncional EPSON 2203.39 4406.78 0.10 440.68 440.68 440.68 440.68 1762.71 2644.07
2
L355
sillas 5 322.03 1610.17 0.10 161.02 161.02 161.02 161.02 644.07 966.10
Escritorios 5 762.71 3813.56 0.10 381.36 381.36 381.36 381.36 1525.42 2288.14
Mesa de centro 1 211.86 211.86 0.10 21.19 21.19 21.19 21.19 84.75 127.12
Sillas de oficina 3 127.12 381.36 0.10 38.14 38.14 38.14 38.14 152.54 228.81
Mostrador 1 118.64 118.64 0.10 11.86 11.86 11.86 11.86 47.46 71.19
Estantes 6 254.24 1525.42 0.10 152.54 152.54 152.54 152.54 610.17 915.25
Escritorio 1 508.47 508.47 0.10 50.85 50.85 50.85 50.85 203.39 305.08
Estante de custodia 1 271.19 271.19 0.10 27.12 27.12 27.12 27.12 108.47 162.71
Telefono 4 101.69 406.78 0.10 40.68 40.68 40.68 40.68 162.71 244.07
sistema de seguridad kit 1 2542.37 2542.37 0.10 254.24 254.24 254.24 254.24 1016.95 1525.42
TOTALES 29245.76271 4770.34 4770.34 4770.34 14934.75 19081.36 10164.41

4.1.6. CALENDARIO DE INVERSIONES
N DESCRIPCION AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4
INVERSIONES EN
1 ACTIVO FIJO
Infraestructura S/ 1,805.08
Muebles y enseres S/ 6,313.56
Maquinaria y equipos S/ 13,332.37
SUBTOTAL S/ 21,451.02
INVERSIONES EN
2 ACTIVO INTANGIBLE
Software S/ 2,226.62
Página y publicidad
web S/ 338.98
SUBTOTAL S/ 2,565.61
INVERSIONES EN
CAPITAL DE
3 TRABAJO
0 S/ 87,631.66 1272.680 1325.994 2585.327
4.2. ANALISIS DE COSTOS Y GASTOS
4.2.1. COSTOS DE IMPORTACIÓN

2
PERCEPCION DEL IGV (10%) $ TC 3.28 S/.
32,061.02 3.28 105,160.16
3
LIQUDACIÓN DE
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4
ADEUDO
AD VALOREM 15379.00 15661.00 15936.00 16474.00
IPM 2% 5434.00 5533.00 5631.00 5821.00
IGV 16% 43473.00 44267.00 45047.00 46567.00
TOTAL LIQUIDACIÓN 64286.00 65461.00 66614.00 68862.00
Costo
Costo total Costo
Agenciamiento unitario de
Cantidad Transporte de unitario de Costo total de
Precio FOB Seguro Flete Precio CIF Ad valorem integral de Contingentes importación
(Unid) interno importación importación importación S/.
Aduana S/.
$ $
(TC:3.28)
0.0
S1 10,115.00 126,336.35 13.27 1,812.50 128,162.12 0.06 7,689.73 828.00 1,263.36 123.84 138,067.04 13.65 44.77 452,859.91
1
0.0
S2 10,115.00 126,336.35 13.27 1,812.50 128,162.12 0.06 7,689.73 828.00 1,263.36 123.84 138,067.04 13.65 44.77 452,859.91
1
SUBT 20,230.00 252,672.70 26.53 3,625.00 256,324.23 15,379.45 1,656.00 2,526.73 247.68 260,754.64 27.30 905,719.81
0.0
S3 10,303.00 128,684.47 13.51 1,812.50 130,510.48 0.06 7,830.63 828.00 1,286.84 123.84 140,579.79 13.64 44.75 461,101.73
1
0.0
S4 10,302.00 128,671.98 13.51 1,812.50 130,497.99 0.06 7,829.88 828.00 1,286.72 123.84 140,566.43 13.64 44.75 461,057.89
1
SUBT 20605.00 257,356.45 27.02 3,625.00 261,008.47 15,660.51 1,656.00 2,573.56 247.68 265,485.71 27.29 89.51 922,159.61
0.0
S5 10,487.00 130,982.63 13.75 1,812.50 132,808.88 0.06 7,968.53 828.00 1,309.83 123.84 143,039.08 13.64 44.74 469,168.19
1
0.0
S6 10,486.00 130,970.14 13.75 1,812.50 132,796.39 0.06 7,967.78 828.00 1,309.70 123.84 143,025.72 13.64 44.74 469,124.35
1
SUBT 20,973.00 27.51 3,625.00 265,605.28 15,936.32 1,656.00 2,619.53 247.68 270,128.48 27.28 89.48 938,292.54
0.0
S7 10,846 135,460.30 14.22 1,812.50 137,287.02 0.06 8,237.22 828.00 1,354.60 123.84 147,830.68 13.63 44.71 484,884.63
1
0.0
S8 10,845 135,454.05 14.22 1,812.50 137,280.77 0.06 8,236.85 828.00 1,354.54 123.84 147,824.00 13.63 44.71 484,862.72
1
SUBT 21,690.50 270,914.35 28.45 3,625.00 274,567.79 16,474.07 1,656.00 2,709.14 247.68 295,654.68 27.26 89.42 969,747.35
LIQUIDACIÓN DE
COBRANZA
VMA/CIF 256324.23 261,008.47 261,008.47 274,567.79
ADVALOREM 15379.00 15661.00 15936.00 16474.00
IPM 5434.00 5533.00 5631.00 5821.00
IGV 43473.00 44267.00 45047.00 46567.00
TOTAL BASE IMPONIBLE 320610.23 326469.47 327622.47 343429.79
TASA DE PERCEPCIÓN ($) 32061 11426 11467 12020
TOTAL PERCEPCIÓN S/ 105160 37477 37612 39426
4.2.2. SUELDOS Y SALARIOS
4.2.2.1. DE LOS GASTOS ADMINISTRATIVOS

CARGO U ASIGN INGRESOS DEL TOTAL RETENCIONES A CARGO DEL TRABAJADOR REMUNE APORTACI
OCUPACIÓN ACIÓN TRABAJADOR REMUNE RACIÓN ON DEL
FAMILI RACIÓN NETA EMPLEAD
AR BRUTA OR
SUELD ASIGN OT SNP/ ONP SISTEMA PRIVADO DE RENT TOTAL SAL TOTA
O ACIÓN RO AFP /SNP PENSIONES - AFP A DE DESCU UD L
BÁSICO FAMILI S A APORT COMI PRI QUINT ENTO APO
AR P E SIÓN MA A RTES
F OBLIGA % DE CATEG
TORIO SOBR SEG ORIA
E R.A. URO
GERENTE NO S/ - 2,500.00 SNP 325. 325.00 2,175.00 225 225.
GENERAL 2,500.0 00 .00 00
0
ASISTENTE DE NO S/ - 1,000.00 SNP 130. 130.00 870.00 90. 90.0
GERENCIA 1,000.0 00 00 0
0
GERENTE DE NO S/ - 1,200.00 SNP 156. 156.00 1,044.00 108 108.
MARKETING 1,200.0 00 .00 00
0
GERENTE DE SI S/ 93.00 1,593.00 SNP 207. 207.09 1,385.91 143 143.
LOGISTICA 1,500.0 09 .37 37
0
SUPERVISOR NO S/ 1,000.00 SNP 130. 130.00 870.00 90. 90.0
DE ALMACEN 1,000.0 00 00 0
0
TOTALES S/. 7,200.0 93.00 - 7,293.00 948. - - - - - 948.09 6,344.91 656 656.
0 09 .37 37
4.2.2.2. DE LA MANO DE OBRA DIRECTA
APORTACIO
INGRESOS DEL N DEL
RETENCIONES A CARGO DEL TRABAJADOR
TRABAJADOR EMPLEADO
ASIGNA TOTAL R
REMUNER
CARGO U CIÓN REMUNER SISTEMA PRIVADO DE RENTA
ACIÓN
OCUPACIÓN FAMILIA ASIGNA ACIÓN PENSIONES - AFP DE TOTA
TOTAL NETA
R SUELDO CIÓN OTR BRUTA SNP/ ONP/ COMIS PRIM QUINT SAL L
APORTE DESCUE
BÁSICO FAMILIA OS AFP SNP A IÓN % A DE A UD APOR
OBLIGAT NTO
R PF SOBRE SEGU CATEG TES
ORIO
R.A. RO ORIA
ASISTENTE DE S/ 130.0 90.0
NO - 1,000.00 SNP - - - 130.00 870.00 90.00
VENTAS 1,000.00 0 0
AGENTE S/ 120.9 83.7
NO - 930.00 SNP - - - 120.90 809.10 83.70
COMERCIAL 1 930.00 0 0
AGENTE S/ 120.9 83.7
NO - 930.00 SNP - - - 120.90 809.10 83.70
COMERCIAL 2 930.00 0 0
371.8 257. 257.4
TOTALES S/. 2,860.00 - - 2,860.00 - - - - - 371.80 2,488.20
0 40 0
4.2.2.3. DE LA MANO DE OBRA INDIRECTA

APORTACIO
INGRESOS DEL N DEL
RETENCIONES A CARGO DEL TRABAJADOR
TRABAJADOR EMPLEADO
ASIGNA TOTAL R
CARGO U REMUNER
CIÓN REMUNER SISTEMA PRIVADO DE RENTA
OCUPACI ACIÓN
FAMILIA ASIGNA ACIÓN PENSIONES - AFP DE TOTA
ÓN TOTAL NETA
R SUELDO CIÓN OTR BRUTA SNP/ ONP/ COMIS PRIM QUINT SAL L
APORTE DESCUE
BÁSICO FAMILIA OS AFP SNP A IÓN % A DE A UD APOR
OBLIGAT NTO
R PF SOBRE SEGU CATEG TES
ORIO
R.A. RO ORIA
ALMACEN S/ 120.9 83.7
NO - 930.00 SNP - - - 120.90 809.10 83.70
ERO 1 930.00 0 0
ALMACEN S/ 120.9 83.7
NO - 930.00 SNP - - - 120.90 809.10 83.70
ERO 2 930.00 0 0
TOTALES 241.8 167. 167.4
1,860.00 - - 1,860.00 - - - - - - 241.80 1,618.20
S/. 0 40 0
4.2.2.4. COSTOS Y SOBRECOSTOS LABORALES
GASTOS ADMINISTRATIVOS
SUELDO BRUTO 87,516.00
CTS +ESSALUD 15,169.44
GRATIFICACION 14,586.00
VACACIONES 7,293.00
TOTAL 124,564.44
COSTOS Y SOBRECOSTOS LABORALES DE MOD

SUELDO BRUTO S/ 34,320.00
CTS + ESSALUD S/ 5,948.80
GRATIFICACION S/ 5,720.00
VACACIONES S/ 2,860.00
TOTAL S/ 48,848.80
COSTOS Y SOBRECOSTOS LABORALES DE MOI

SUELDO BRUTO 22,320.00
CTS +ESALUD 3,868.80
GRATIFICACION 3,720.00
VACACIONES 1,860.00
TOTAL 31,768.80
4.2.3. GASTOS DE OPERACIÓN
4.2.3.1. GASTOS ADMINISTRATIVOS

CANTID P/UNIT VALOR DE
TIPO DESCRIPCIÓN IGV TOTAL AÑO 1 AÑO 2 AÑO3 AÑO 4
AD SIN IGV VENTA
Utiles de Lapiceros (caja de S/ S/ S/ S/
2.00 S/ 12.71 S/ 25.42 S/ 4.58 S/ 30.00
oficina 50) 30.00 30.00 30.00 30.00
Utiles de Hojas Bond A4 S/ S/ S/ S/
12.00 S/ 8.47 S/ 101.64 S/ 18.30 S/ 119.94
oficina (pack de 500) 119.94 119.94 119.94 119.94
Utiles de Folders Manila S/ S/ S/ S/
5.00 S/ 3.05 S/ 15.25 S/ 2.75 S/ 18.00
oficina (paq de 10) 18.00 18.00 18.00 18.00
Utiles de Sobre manila S/ S/ S/ S/
3.00 S/ 5.93 S/ 17.79 S/ 3.20 S/ 20.99
oficina (pack de 50) 20.99 20.99 20.99 20.99
Tintas de
Utiles de S/ S/ S/ S/
impresión(Sistema 8.00 S/ 38.14 S/ 305.12 S/ 54.92 S/ 360.04
oficina 360.04 360.04 360.04 360.04
Continuo)
Utiles de Tacho de basura S/ S/ S/ S/
5.00 S/ 12.71 S/ 63.55 S/ 11.44 S/ 74.99
oficina pequeño 75.00 74.99 74.99 74.99
Office home 2016 S/ S/ S/ S/
Software 6.00 S/ 245.75 S/ 1,474.50 S/ 265.41 S/ 1,739.91
32 bit x 64 1,739.91 1,739.91 1,739.91 1,739.91
Software Contable S/ S/ S/ S/
Software 2.00 S/ 96.40 S/ 192.80 S/ 34.70 S/ 227.50
Mónica 227.50 - - -
Dispensador de S/ S/ S/ S/
Limpieza 1.00 S/ 42.37 S/ 42.37 S/ 7.63 S/ 50.00
papel 50.00 - - -
Papel Higienico S/ S/ S/ S/
Limpieza 4.00 S/ 26.44 S/ 105.76 S/ 19.04 S/ 124.80
(paq de 24) 124.80 124.80 124.80 124.80
S/ S/ S/ S/
Limpieza Aromatizador 3.00 S/ 6.27 S/ 18.81 S/ 3.39 S/ 22.20
22.20 22.20 22.20 22.20
S/ S/ S/ S/
Limpieza Limpia vidrios 3.00 S/ 6.78 S/ 20.34 S/ 3.66 S/ 24.00
24.00 24.00 24.00 24.00
S/ S/ S/ S/
Limpieza Jabón liquido 4.00 S/ 6.10 S/ 24.40 S/ 4.39 S/ 28.79
28.79 28.79 28.79 28.79
S/ S/ S/ S/
Limpieza Otros 1.00 S/ 84.75 S/ 84.75 S/ 15.26 S/ 100.01
100.01 100.01 100.01 100.01
Limpieza Tacho 1.00 S/ 63.56 S/ 63.56 S/ 11.44 S/ 75.00 S/ S/ S/ S/
75.00 75.00 75.00 75.00
S/
Cafeteria Frigobar 1.00 S/ 211.86 S/ 211.86 S/ 38.14 S/ 250.00
250.00
S/
Cafeteria Microondas 1.00 S/ 211.86 S/ 211.86 S/ 38.14 S/ 250.00
250.00
Dispensador de S/ S/ S/ S/
Cafeteria 1.00 S/ 169.49 S/ 169.49 S/ 30.51 S/ 200.00
agua 200.00 - - -
S/ S/ S/ S/
Cafeteria Hervidor 1.00 S/ 42.37 S/ 42.37 S/ 7.63 S/ 50.00
50.00 - - -
S/ S/ S/ S/
Cafeteria Cafetera 1.00 S/ 84.75 S/ 84.75 S/ 15.26 S/ 100.01
100.01 - - -
S/ S/ S/ S/
Cafeteria Infusiones y café 1.00 S/ 16.95 S/ 16.95 S/ 3.05 S/ 20.00
20.00 20.00 20.00 20.00
S/ S/ S/ S/
Cafeteria Azucar y otros 1.00 S/ 25.42 S/ 25.42 S/ 4.58 S/ 30.00
30.00 30.00 30.00 30.00
S/ S/ S/ S/
Servicios Telefono 12.00 S/ 38.14 S/ 457.68 S/ 82.38 S/ 540.06
540.06 540.06 540.06 540.06
S/ S/ S/ S/
Servicios Internet 12.00 S/ 81.36 S/ 976.32 S/ 175.74 S/ 1,152.06
1,152.06 1,152.06 1,152.06 1,152.06
S/ S/ S/ S/ S/
Alquiler S/ 6,451.79 S/ 7,613.11
1,161.32 7,613.11 7,613.11 7,613.11 7,613.11
S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/
PAGO A TERCEROS
17,288.14 3,111.8620,400.00 20,400.00 20,400.00 20,400.00 20,400.00
SUELDOS S/ S/ S/ S/ S/
ADMINISTRATIVOS 131,396.44 131,396.44 131,396.44 131,396.44 131,396.44
S/28,492.7 S/5,128.6 S/165,017. S/ S/ S/ S/
TOTAL
0 9 82 159,889.15 158,933.63 158,933.63 158,933.63
S/ S/ S/ S/
SIN IGV
5,128.69 4,956.69 4,956.69 4,956.69
4.2.3.2. GASTOS DE VENTAS
DESCRIP CANTI P/UNIT VALOR DE

TIPO IGV TOTAL AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4
CIÓN DAD SIN IGV VENTA
Market Publicidad S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/
1
ing online 169.49 169.49 30.51 200.00 169.49 169.49 169.49 169.49
Market S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/
Tarjetas 1000
ing 0.07 67.80 12.20 80.00 67.80 67.80 67.80 67.80
Market S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/
Sitio web 1
ing 338.98 338.98 61.02 400.00 338.98 338.98 338.98 338.98
TOTA S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/
L 576.27 103.73 680.00 576.27 576.27 576.27 576.27
GASTO DE OPERACIÓN AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4

GASTOS
S/ 159,889.15 S/ 158,933.63 S/ 158,933.63 S/ 158,933.63
ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE VENTAS S/ 576.27 S/ 576.27 S/ 576.27 S/ 576.27
TOTALES S/ 160,465.42 S/ 159,509.90 S/ 159,509.90 S/ 159,509.90
4.2.4. GASTOS FINANCIEROS
PRÉSTAMO
Monto Solicitado S/ 25,000.00
Entidad MIBANCO
TEA 34%
Cuotas Variables-
Modalidad
Amortizaciones iguales
TCEA 38.18%
ITF 0.005%
Monto
S/ 25,784.67
Desembolsado
AÑO Interés Amortización Cuota Saldo

25784.67
2018 6989.38 10676.42 17665.80 16181.45
2019 2557.49 15109.45 17666.94 0
AÑO 1 AÑO2
Amortización 10676.42 15109.45
Interés 6989.38 2557.49
Cuota 17665.80 17666.94
4.2.5. ESTRUCTURA DE COSTOS

CANTIDA Costos Costos Costos Costos
PRECIO Costos Fijos Costos Fijos Costos Fijos Costos Fijos
D Variables Variables Variables Variables
COSTOS PRE-OPERATIVOS
Búsqueda del
nombre en los S/.4.00 1 S/.4.00
registros públicos
Reserva del nombre
S/.20.00 1 S/.20.00
en registros públicos
Minuta de
constitución de la
S/.560 1 S/.560.00
empresa (Pago de los
derechos notariales)
Sustento del
S/.13.20 1 S/.13.20
domicilio fiscal
Pago de derechos
registrales (1.08%
UIT por derechos de
calificación y 3/1000
S/.248.27 1 S/.248.27
del valor del capital
por derechos de
inscripción). (S/.
44.82 + S/. 93.78)
Trámites
Complementarios de
registro comercial de
S/.659.85 1 S/.659.85
Marca, nombre
comercial, etc; en
INDECOPI
COSTOS DE IMPORTACIÓN DE PRODUCTO
Costos de impotación 905,719.8 922,159.6 938292.5 969,747.3

- -
Integral DDP 1 1 4 5
CIF
Luz 847.46 12 10169.49 10169.49 10169.49 10169.49
Agua 127.12 12 1525.42 1525.42 1525.42 1525.42
Alquiler 1,165.57 12 13986.89 13986.89 13986.89 13986.89
Transporte (pago de
296.61 12 3559.32 3559.32 3559.32 3559.32
tercero)
Depreciación - - 3474.76 3474.76 3474.76 11586.05
MANO DE OBRA
- -
INDIRECTA (MOI) 31,768.80 31,768.80 31,768.80 31,768.80
TOTAL CIF 2,436.76 48.00 64,484.69 0.00 64,484.69 0.00 64,484.69 0.00 72,595.97 0.00
MANO DE OBRA
- -
DIRECTA (MOD) 48,848.80 48,848.80 48,848.80 48,848.80
Costo Total 113,333.49 0.00 113,333.49 0.00 113,333.49 0.00 121,444.77 0.00
4.3. INGRESOS DEL PROYECTO
4.3.1. PROYECCIÓN DE VENTAS

S/
S/ 113,333.49 S/ 113,333.49 S/ 113,333.49
Costo fijo 121,444.77
Costo S/
S/ 905,719.81 S/ 922,159.61 S/ 938,292.54
variable 969,747.35
S/ S/ S/
S/ 44.75
CV/U 44.77 44.74 44.71
Costo Total S/ 1,019,053.30 S/ 1,035,493.10 S/ 1,051,626.02 S/ 1,091,192.12
Unidades 20,230.00 20,605.00 20,973.00 21,690.50
S/ S/ S/
S/ 50.25
C/u 50.37 50.14 50.31
Margen de
18.00% 18.00% 18.00% 18.00%
utilidad
S/ S/ S/
S/ 9.05
Utilidad 9.07 9.03 9.06
S/ S/ S/
S/ 59.30
Vv/u 59.44 59.17 59.37
S/ S/ S/
S/ 10.67
IGV 10.70 10.65 10.69
S/ S/ S/
S/ 69.97
pv/u 70.14 69.81 70.05
PROYECCION DE
VENTAS
Unidades adquiridas 20,230 23,640 23,810 22,881
% de venta estimado 85% 88% 95% 100%
Unidades vendidas 17196 20803 22619 22881
Saldos 3035 2837 1190 0.0
Ingresos por ventas S/ 1,022,042.06 S/ 1,233,499.65 S/ 1,338,272.63 S/ 1,358,348.10
4.3.2. PUNTO DE EQUILIBRIO
Punto de equilibrio
Unitario 7728 7794 7856 8286
S/ S/ S/ S/
Monetario
459,320.68 462,154.34 464,778.53 491,878.61
GRAFICO DEL PUNTO DE EQUILIBRIO AÑO 1
1800000
1600000
1400000
1200000 VENTAS
1000000 COSTOS
UTILIDAD
800000 UNIDADES
600000
400000
200000
0
0 5000 10000 15000 20000 25000 30000
-200000

2000000
1500000
VENTAS
1000000 COSTOS
UTILIDAD
UNIDADES
500000
0
0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000
-500000

2500000
2000000
VENTAS
1500000
COSTOS
UTILIDAD
1000000 UNIDADES
500000
0
0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000 40000
-500000

2500000
2000000
VENTAS
1500000
COSTOS
UTILIDAD
1000000 UNIDADES
500000
0
0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000 40000
-500000
4.4. FINANCIAMIENTO DEL PROYECTO

4.4.1. APALANCAMIENTO FINANCIERO Y ESTADO DE
RESULTADOS

Ventas S/ S/ S/ S/
1,023,462. 1,235,217. 1,339,874. 1,362,398.
40 96 07 03
Costo de ventas S/ S/ S/ S/
867,341.02 1,046,794. 1,135,486. 1,154,574.
88 50 60
UB S/ S/ S/ S/
156,121.38 188,423.08 204,387.57 207,823.43
Gastos de S/ S/ S/ S/
administracion 153,057.15 152,101.63 152,101.63 152,101.63
Gastos de ventas S/ S/ S/ S/
576.27 576.27 576.27 576.27
U Op S/ S/ S/ S/
2,487.96 35,745.18 51,709.67 55,145.53
Enagenación de venta 10164.41
de activos
Costo de enagenaciòn 0
Interes 6989.38 2557.49
Depreciacion 4770.34 4770.34 4770.34 4770.34
UDI -S/ S/ S/ S/ S/
9,271.75 28,417.35 46,939.33 60,539.60 126,624.5
3
IR 29.5% 0 S/ S/ S/ S/
8,383.12 13,847.10 17,859.18 40,089.40
UN -S/ S/ S/ S/
9,271.75 20,034.23 33,092.23 42,680.42
ROI 4% 53% 77% 82% 54%
APALANCAMIENTO - 1.2578646 1.1016277 0.9109001
0.2683381 04 56 71
16
4.4.2. PLANTEAMIENTO DEL PRESTAMO
PRÉSTAMO
Monto Solicitado S/ 25,000.00
Entidad MIBANCO
TEA 34%
Cuotas Variables-Amortizaciones
Modalidad
iguales
TCEA 38.18%
ITF 0.005%
Monto Desembolsado S/ 25,784.67
CRONOGRAMA DE PAGOS
CUOTA SIN
N° FECHA PAGO SALDO CAPITAL INTERESES ITF ITF CUOTA
25,784.67
1 25/01/2018 25,513.58 271.09 1,201.01 1,472.10 0.05 1,472.15
2 26/02/2018 24,713.93 799.65 672.45 1,472.10 0.05 1,472.15
3 26/03/2018 23,810.85 903.08 569.02 1,472.10 0.05 1,472.15
4 25/04/2018 22,926.62 884.23 587.87 1,472.10 0.05 1,472.15
5 25/05/2018 22,020.55 906.07 566.03 1,472.10 0.05 1,472.15
6 25/06/2018 21,110.47 910.08 562.02 1,472.10 0.05 1,472.15
7 25/07/2018 20,159.57 950.90 521.20 1,472.10 0.05 1,472.15
8 27/08/2018 19,235.63 923.94 548.16 1,472.10 0.05 1,472.15
9 25/09/2018 18,222.42 1,013.21 458.89 1,472.10 0.05 1,472.15
10 25/10/2018 17,200.21 1,022.21 449.89 1,472.10 0.05 1,472.15
11 26/11/2018 16,181.45 1,018.76 453.34 1,472.10 0.05 1,472.15

12 26/12/2018 1,472.10
15,108.85 1,072.60 399.50 0.05 1,472.15
13 25/01/2019 14,009.77 1,099.08 373.02 1,472.10 0.05 1,472.15
14 25/02/2019 12,895.23 1,114.54 357.56 1,472.10 0.05 1,472.15
15 25/03/2019 11,720.03 1,175.20 296.90 1,472.10 0.05 1,472.15
16 25/04/2019 10,547.05 1,172.98 299.12 1,472.10 0.05 1,472.15
17 27/05/2019 9,352.93 1,194.12 277.98 1,472.10 0.05 1,472.15
18 25/06/2019 8,103.96 1,248.97 223.13 1,472.10 0.05 1,472.15
19 25/07/2019 6,831.94 1,272.02 200.08 1,472.10 0.05 1,472.15
20 26/08/2019 5,539.91 1,292.03 180.07 1,472.10 0.05 1,472.15
21 25/09/2019 4,204.58 1,335.33 136.77 1,472.10 0.05 1,472.15
22 25/10/2019 2,836.29 1,368.29 103.81 1,472.10 0.05 1,472.15
23 25/11/2019 1,436.58 1,399.71 72.39 1,472.10 0.05 1,472.15
24 26/12/2019 - 1,436.58 36.66 1,473.24 0.05 1,473.29
TOTAL 25,784.67 9,546.87 35,331.54 35,332.74

4.4.3. FLUJO DE CAJA PROYECTADOS
Concepto Año 0 2018 2019 2020 2021
Ingresos S/ 93,038.80 S/ 1,023,462.40 S/ 1,235,217.96 S/ 1,339,874.07 S/ 1,464,816.57
Préstamo S/ 25,784.67
Capital propio S/ 67,254.13
Ventas S/. 1,023,462.40 S/. 1,235,217.96 S/. 1,339,874.07 S/. 1,362,398.03
Valor de recupero activo fijo S/ 10,164.41
Valor de recupero de capital de trabajo S/. 92,254.13
Egresos S/. 120,647.54 S/. 1,039,912.92 S/. 1,226,848.83 S/. 1,304,596.83 S/. 1,325,111.68
Inversión en activo fijo e intangible S/ 33,577.41
Capital de trabajo S/. 87,070.13 S/. 1,272.68 S/. 1,325.99 S/. 2,585.33
Costos de ventas S/. 867,341.02 S/. 1,046,794.88 S/. 1,135,486.50 S/. 1,154,574.60
Gastos operativos S/ 153,633.42 S/ 152,677.90 S/ 152,677.90 S/ 152,677.90
Gastos financieros (interes) S/. 6,989.38 S/. 2,557.49
Amortización de préstamo S/. 10,676.42 S/. 15,109.45
IR S/. - S/. 8,383.12 S/. 13,847.10 S/. 17,859.18
SALDOS S/ -27,608.74 S/ -16,450.52 S/ 8,369.13 S/ 35,277.24 S/ 139,704.89

V. EVALUACIÓN FINANCIERA
5.1. COSTO PONDERADO DE CAPITAL Y CALCULOS DE LOS
RENDIMIENTOS DEL CAPITAL PROPIO
Calculo del COK y WACC
COK=Rf + Beta∗( Rm−Rf ) + Rpaís+ dif . inflación
((Capital/Cuotal) - 1)*(1-0.295)
-> 1.37030026 37.03% 26.11%
Costo ponderado de Capital WACC

37.03
Costo de la deuda %
Tasa impostiva 29.5%
Costo de la deuda despues de 26.11
impuestos %
Datos adicionales:
Rf 2.824%
Beta 1.08
Rm 5.5%
Riesgo país 1.36%
infla peru 1.36%
infla eeuu 2.801%
COK= 7.07408%
Costo de
Monto % oportunidad
S/ 67,815.66 73.06% 15.80%
S/ 25,000.00 26.94% 26.11%
S/ 92,815.66 100%
S/ 25,000.00
MIBANCO
34%
WACC= 10.37%
V.3. INDICES DE RENTABILIDAD
5.3.1. VALOR ACTUAL NETO Y TASA INTERNA DE RETORNO

Con los datos del flujo de caja (4.4.4):
VAN 99349.94
TIR 54%
VAN: Nuestro proyecto cuenta con un valor actual neto de S/. 99349.94
lo cual indica que el proyecto es atractivo, viable y de bajo riesgo.
TIR: El proyecto está en la capacidad de devolver el capital invertido

más una ganancia adicional del 54%.
5.3.2. RELACIÓN BENEFICIO COSTO

Con los datos del flujo de caja (4.4.4):
VAN INGRESOS S/4,332,158.75

VAN EGRESOS S/4,232808.81
RESULTADO 1.023471398
El R B/C obtenido es de S/. 1.02 lo cual nos indica que los beneficios
superan a los costos en S/. 0.102
5.3.3. PERIODO DE RECUPERACIÓN DEL CAPITAL
PRI 3.0117041
A partir del resultado podemos decir que el periodo de recuperación del

capital es del 3 años y mes.
5.3.4. EL ROI

ROI 4% 53% 77% 82%
La rentabilidad del proyecto en el primer año años será de (4%) pero en los
siguientes años será positiva hasta con un porcentaje del 82% en el último año
del proyecto, teniendo en promedio un ROI promedio de 54%.
VI. CONCLUSIONES
 El consumo de productos cosméticos y cuidado facial ha crecido
considerablemente en con 4% en el año 2017 y se espera que en el
2020 crezca un 7% u 8% con una facturación esperada de 8 millones de
soles, es por ello que decidimos optar este sector para satisfacer la
creciente.
 De acuerdo con las indagaciones realizadas, el consumidor de

productos de cuidado facial son hombres y mujeres de entre los 15 y 40
años que valoran mucho su imagen personal, pertenecen a los niveles
socioeconómicos A y B y tiene una tendencia de compra habitual.
 Con el fin de ofrecer productos de calidad a nuestros clientes

potenciales nuestro proveedor es una empresa surcoreana, llamada
Innisfree. Se eligió el exfoliante de origen coreano ya que este país se
caracteriza por tener los mejores productos de cuidado y tratamiento
facial en el mercado internacional.
 A través de los parámetros de numero de trabajadores, nivel de

comercialización, line a de productos entre otros factores del análisis del
entorno, además del análisis de empresas como L’Oreal Perú y Cosmo
Esthetic, Korean Beuty se enmarca dentro de los parámetros de una
mediana empresa.
 De acuerdo con los resultados obtenidos por el método de Brown y

Gibson, la localización óptima para nuestro almacén y oficina fue el
Callao. Para el desarrollo de este método se tomó como localizaciones
preseleccionadas a los distritos de Callao, Lurín y Santa Anita,
analizándose variables cualitativas y cuantitativas.
 Respecto a la capacidad absoluta del proyecto, podremos almacenar 42

517 unidades de nuestro producto en un año.
 Podemos concluir que con las proyecciones realizadas que el proyecto

tendría un margen de utilidad óptimo y este sería del 18% en cada
artículo a la venta además consideramos que este se encuentre entre
los índices de rentabilidad TIR y COK lo cual indica que está a la par con
el rubro.
ANEXOS
ENCUESTA DE PREFERENCIA POR LOS EXFOLIANTES
Encuesta aplicada a los consumidores objetivos, a 121 personas en total entre
hombres y mujeres. Las preguntas propuestas fueron las siguientes:
1. ¿Qué productos de tratamiento facial prefieres utilizar?

A. Jabón dermatológico
B. Exfoliantes
C. Mascarillas
D. Cremas Hidratantes
2. ¿En qué distrito adquiere algún producto de tratamiento

facial?
A. Surco
B. Chorrillos
C. Miraflores
D. San Isidro
E. Otros
Resultados:
PREGUNTA 1
16.50%
20.70%
20.70%
42.10%
jabon dermatologico exfoliante mascarillas

cremas hidratantes
PREGUNTA 2
16.50%
19.90%
5.00%
26.40%
32.20%
surco chorrilos miraflores

san isidro otros
BASE DE DATOS DE LAS EMPRESAS COMERCIALIZADORAS
N° EMPRESAS COMERCIALIZADORAS RUC

1 L’Oreal Perú S. A 20416414018
2 Cosmo Esthetic S.A.C 20347790151
3 Nevada Natural Products Surco SCRL 20602427451
4 DreamSupply 10441231321
5 Mundial importaciones SRL 20533212329
6 Camyel Distribuidores S.A.C 20550270995
7 Unique S.A 20100102413
8 Hinode Perú S.A.C 20602364900
9 Importaciones Epaval S.A.C 20557233114
10 Lía Cautiva S.A.C 20515108361
20159962181
11 Comercial Importadora Soto S.A.C |
12 Weleda del Perú S.A 20169072354
13 Distribuidora Continental 6 S.A 20100067981
14 Bayer S.A 20100096341
15 Euroderma 20550990220
16 Perufarma S.A 20100052050
17 Solnel S.A.C. 20513983515
18 Distribuidora Las Poncianas S.A 20100269385
19 Johnson &Johnson del Perú S.A 20204441007
20 Sparks corporation S.A.C 20600537173
DATOS OBTENIDOS DE LA ENTREVISTA TELEFONICA
CUESTIONARIO TAMAÑO DE LA EMPRESA

A1. Según su nivel de comercialización, ¿Usted considera a su empresa...?
1 Mayorista
2 Minorista
A2. ¿Cuál es el número de trabajadores de su empresa?
A3. ¿Cuál es su rango de importación de productos de cuidado facial?
Empresa RUC Número A1 A2 A3
2010009634 (01) 211-
BAYER SA 1 3800 Mayorista 162 60,000 - 63,000
2010010241 (01) 513-
UNIQUE SA 3 4000 Mayorista 2,932 134300 - 135,000
2055099022 (01) 264-
EURODERMA 0 2797 Minorista 13 22,300 - 23,000
2041641401 (01) 372-
L'ORÉAL PERU SA 8 7012 Mayorista 187 40,500 - 40,900
2010005205 (01) 711-
PERUFARMA SA 0 7000 Mayorista 683 2,000 - 2,800
2034779015 (01) 470-
COSMO ESTHETIC 1 0531 Minorista 3 300 -400
LOCALIZACION DEL PROYECTO
4.2.4.2. DETERMINACIÓN DE LOS FACTORES OBJETIVOS DE

LOCALIZACIÓN (FO)
Tabla. Cálculo del valor relativo de los Factores Objetivos
F Oi Costo Recíproco
transporte Total
Terreno
Localizació Alquiler a Lima 1
n
(CT i )
CT i
Callao 1 800 350 1 850 0.000541
Santa Anita 1 400 550 1 950 0.000513
Lurín 1 200 700 1 900 0.000526
Total 0.001580
De esta forma, los valores relativos de los factores objetivos son:
0.000541
F OCallao = =0.3422
0.001580
0.000513
F OSanta Anita= =0.3246
0.001580
0.000526
F OLurín = =0.3332
0.001580
4.2.4.3. DETERMINACIÓN DE LOS FACTORES OBJETIVOS DE

LOCALIZACIÓN (FS)
Determinamos el índice de importancia relativa W j para cada factor subjetivo:
Tabla. Cálculo del valor relativo de los Factores Subjetivos
Comparaciones
Pareadas Índice
Suma de Prefijos Wj
F Sj 1 2 3
Vías de acceso 1 1 2 0.34
Cercanía al mercado retail 1 1 2 0.33
Cercanía al puerto 1 1 2 0.33
Total 6 1.0
A continuación, se determinará la ordenación jerárquica Rij de cada factor subjetivo

como se observa en la siguiente tabla:
Tabla. Orden jerárquico Rij de cada factor subjetivo
Vías de acceso Cercanía al mercado retail Cercanía al puerto

Sum Sum
Factor Comparación Sum Comparación a de Comparación a de
Pareada a de Pareada prefi Ri 2 Pareada prefi Ri 3
prefij Ri 1 jos jos
Localiza (C, (S, os (C, (S, (C, (S,
(C,S) (C,S) (C,S)
ción L) L) L) L) L) L)
Callao 0. 0. 0.
1 1 2 1 1 2 1 1 2
(C) 50 5 67
Santa
0. 0. 0.
Anita 0 1 1 0 1 1 0 1 1
25 25 34
(S)
0. 0. 0.
Lurín (L) 0 1 1 0 1 1 0 0 0
25 25 00
1. 1. 1.
Total 4 Total 4 Total
00 00 00
4.2.4.4. RESUMEN DE RESULTADOS OBTENIDOS

Tabla. Resumen de los factores subjetivos
Factores (j) Puntaje Relativo Índic

e
Callao Santa Anita Lurín Wj
Vías de acceso 0.50 0.25 0.25 0.34
Cercanía al mercado
0.50 0.25 0.25 0.33
retail
Cercanía al puerto 0.67 0.34 0.00 0.33
Total 1.0
Procederemos a reemplazar la fórmula por los valores del cuadro anterior:
Tabla. Obtención de factores subjetivos
Localización F Si=R i1 x W j 1+ R i 2 x W j 2 + Ri 3 x W j 3 Total

Callao (0.50)x(0.34) + (0.50)x(0.33) + (0.67)x(0.33) 0.556
Santa Anita (0.25)x(0.34) + (0.25)x(0.33) + (0.34)x(0.33) 0.278
Lurín (0.25)x(0.34) + (0.25)x(0.33) + (0)x(0.33) 0.166
F Si 1.00

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COMERCIALIZACIÓN

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE

IMPORTACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DEL

La empresa importadora Korean Beauty S.A.C se dedica a la

Acorde al estudio realizado, Korean Beauty S.A.C ofrece una propuesta

El rubro de comercialización de productos de belleza en el Perú está

En la parte del estudio económico, para la realización del proyecto se utilizó

iguales. Con respecto a los flujos financieros, se determinó un COK de 7.07%

2.1. EL PRODUCTO EN EL MERCADO

2.1.1. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PRODUCTO

3.1.1.2. CARACTERÍSTICAS BÁSICAS

- Ayudan a mejorar la apariencia de la piel.

2.1.1.3. CIIU REVISIÓN 4

Clase: 4649 - Venta al por mayor de otros enseres domésticos

Esta clase comprende diversas actividades de la cual solo nos

Partida Arancelaria Descripción arancelaria

2.1.2. DIAGNÓSTICO DEL PRODUCTO EN EL MERCADO OBJETIVO

2.1.2.1. CARACTERÍSTICAS FÍSICAS Y ORGANOLÉPTICAS

2.1.2.1.1. FORMA FÍSICA

● Cremas. (Lisas y ásperas)

Tabla 3. Composición de los exfoliantes

2.1.2.2. USOS, FORMAS Y FRECUENCIAS DEL PRODUCTO

PRESENTACIONES DE EXFOLIANTES QUE HOY ENCONTRAMOS EN EL

Clinique – Exfoliante Neutrógena - Exfoliante Unique – Sentiva exfol.

Neutrógena - Exfoliante St. Ives – Exfoliante Seytú - Exfoliante

2.1.2.3. EXIGENCIAS DE CALIDAD DEL PRODUCTO

2.1.2.4. VENTAJAS Y DESVENTAJAS PERCIBIDAS DEL PRODUCTO

2.1.2.5. EVOLUCIÓN DEL PRODUCTO

2.1.2.6. MEDIDAS PARA-ARANCELARIAS

AUTORIZACIÓN DE LAS NSO EMITIDOS POR DIGEMID

2.1.2.7. ROL DE LOS PRODUCTOS SUSTITUTOS O SIMILARES

Tabla 4. Productos sustitutos en el mercado

TIPO Producto Características Marca

2.1.2.8. ROL DE LOS PRODUCTOS COMPLEMENTARIOS

- Jabones pre-exfoliantes: Ideales para usarlos antes de la limpieza

2.1.3. DISEÑO MERCADOLÓGICO DEL PRODUCTO PARA EL

Presentación del producto

Fuente: Inisfree /Recuperado de innisfreeworld.com

2.2. ANALISIS DEL MERCADO OBJETIVO

2.2.1.1. SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA

REGIÓN: Lima Metropolitana

2.2.1.5. CUADRO RESUMEN

Geográfica Región Lima Metropolitana

2.2.2. HORIZONTE DEL MERCADO

Sumado a esto, nuestro negocio es comercialización de un exfoliante; existe

2.2.3. PROGRAMAS Y APOYO INSTITUCIONALES PÚBLICAS Y/O

Nuestra crema facial tendrá un arancel base del 9% y un 10 en la categoría de

La CCL, mediante el Gremio Peruano de Cosmética e Higiene (COPECOH)

Se realizan estudios para analizar el mercado cosmetológico en el Perú, a la

2.2.5. ACCESIBILIDAD AL MERCADO

2.2.6. POLÍTICAS, ESTRATEGIAS Y CONDICIONES DEL MERCADO

● Se debe contar con una Notificación Sanitaria Obligatoria (NSO)

Además, cabe mencionar que el Perú ha simplificado sus procedimientos

Las empresas deben aplicar una estrategia de diferenciación, ya que lo que el

2.2.6.3 CONDICIONES DEL MERCADO

2.2.7 ANÁLISIS PRELIMINAR PARA FORMULAR LA HIPÓTESIS DE

Crecimiento del sector

Según la Cámara de Comercio de Lima (CCL), la proyección de crecimiento en

Elección del producto

2.2.8 HIPÓTESIS DE LA DEMANDA INSATISFECHA

En base a los indicadores revisados en el análisis preliminar podemos concluir

2.2.9 MARCO TEÓRICO PARA EL ANÁLISIS DE LA DEMANDA