GERENCIA DE DESARROLLO SOSTENIBLE

TERCERA ENTREGA

Benavides Cifuentes Paula Andrea Código 1721980681

Castellanos Godoy Judy Alejandra Código 1721982306

Castro Bermúdez Jessica Lorena Código 1721982414

Chanchi Ocampo Ana Sisney Código 1721982439

Sanabria Silvara Diana Patricia Código 1721982441

Sánchez Álvarez John Fredy Código 1521023891

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA
Politécnico Gran Colombiano
Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Contables
Investigación Formativa
Bogotá D.C
2019

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 GERENCIA DE DESARROLLO SOSTENIBLE

TERCERA ENTREGA

TUTOR

Rueda Velandia Liliana Inés

Tercera entrega 07 de Mayo de 2019

GRUPO: 4

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA
Politécnico Gran Colombiano
Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Contables
Investigación Formativa
Bogotá D.C
2019

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 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN 4
1. OBJETIVOS 5
1.1. OBJETIVO GENERAL 5
1.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS 5
PRIMERA ENTREGA 6
2. MODELO DE NEGOCIO SPS 6
2.1. 6
2.2. 10
2.3. 13
SEGUNDA ENTREGA 16
3. SPS: FEMENINA Y ELEGANTE 16
4. RECOMENDACIONES 20
CONCLUSIÓN 21
BIBLIOGRAFÍA 22

3
 INTRODUCCIÓN

Los sistemas de producción realizan un papel fundamental en el desarrollo de todos los

sectores empresariales del país, generando dinamismo en la economía nacional; el SPS es
uno de los más sobresalientes y complejos en la actualidad, por ello en esta investigación
analizaremos tres empresas a nivel nacional e internacional que nos permitirán identificar
características propias de cada ambiente empresarial donde se encuentran cada una de
ellas.

Las empresas que utilizan el modelo de producción SPS tienen impactos que afectan
directamente al medio ambiente en su beneficio, pero a su vez no echan de menos la
satisfacción del cliente y la calidad del producto.

El enfoque de la materia Gerencia de Desarrollo sostenible, nos permitirá ampliar nuestras

competencias sobre los sistemas de producción fortaleciendo nuestras habilidades de toma
de decisiones que beneficiaran al entorno laboral donde nos desarrollemos como
empleados o como empleadores.

Se espera implementar un cambio en el proceso de producción de nuestras compañías que

no solo permitan beneficios propios, sino que permita un consumo más responsable y
sostenible con el medio ambiente, aspectos que son muy necesarios en economías
emergentes como la colombiana que no solo deben enfocarse en la extracción de materias
primas sino también en la responsabilidad ambiental que esta acarrea.

Los seres humanos hoy día tenemos una comprensión más completa de los efectos y las
consecuencias de nuestras acciones y la manera en que estas afectan de forma directa o
indirecta al planeta. Con el deseo de generar desmaterialización y conciencia en la sociedad
nace el proyecto “FEMENINA Y ELEGANTE” que se encarga de dar una segunda vida a
un producto y que este pueda ser aprovechado al máximo y minimizar así el consumismo.

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 1. OBJETIVOS

1.1. OBJETIVO GENERAL

Investigar a profundidad los sistemas de modelos de producción, con énfasis en el sistema

SPS, desde su conceptualización teórica, pasando por su aplicación y obtención de
resultados a través de ejemplos en empresas que desarrollan estos sistemas en la
actualidad. Teniendo en cuenta la responsabilidad ambiental que este sistema de
producción quiere motivar y fortalecer en nuestras compañías.

1.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Conocer el Modelo de Negocio tipo Sistema Producto Servicio (SPS).

 Investigar tres empresas que lo aplique y hayan obtenido resultados positivos en

sus procesos de producción y de calidad.

 Evaluar el desempeño en la economía nacional del sistema SPS.

 Determinar fortalezas del sistema de producto de servicio SPS

 Estimar el impacto ambiental de las empresas que se analizaron en el siguiente

trabajo.

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 PRIMERA ENTREGA

2. MODELO DE NEGOCIO SPS

En aras de buscar innovaciones y con la finalidad de aportar al desarrollo sostenible nacen

los modelos de negocio SPS (Sistema, Producto, Servicio) este tipo de modelo es diseñado
para ser competitivo, satisfacer las necesidades del consumidor y ser ambientalmente más
sano, a continuación, se describen tres modelos de SPS:

2.1. NETFLIX

Empresa comercial estadounidense de entretenimiento que proporciona mediante una

tarifa plana mensual un streaming de contenido multimedia. Donde la innovación, como
motor importante en compañías en transformación y crecimiento, tiene un alto impacto en
la sociedad; actúa como una palanca importante para la creación de crecimiento y le
proporcionará a Netflix una ventaja competitiva o modelo de negocio sostenible.

Elementos clave de Netflix

Segmentos de mercado

● El crecimiento de la población conectada a internet y a servicios de banda ancha

● El equipamiento para conectarse a internet con dispositivos móviles y en el hogar

● Nivel de precio accesible y competitivo

Comportamiento del consumidor

● Aumento de exigencias de calidad de contenidos y servicios personalizados

● Desarrollo de alternativas de entretenimiento en el hogar

● Calidad

● Servicios personalizados

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Tecnología

● Compatibilidad con los dispositivos

● Ingeniería analítica empleada en el CRM de manera de adelantar gustos y

preferencias de acuerdo a edad, horas del día, etcétera

● Optimización en la compresión de datos (big data)

Producto: películas, series de televisión y documentales.

Características del producto

● Ciclo cerrado: ofrece un catálogo de películas y series para ver ilimitadamente

desde cualquier dispositivo.

● Capacidad de actualización: Es fácil y sencillo seleccionando tienda (store) desde

la pantalla de inicio, con el usuario selecciona descargas y actualizaciones, el
contenido se actualiza constantemente así que cada vez tendrá más opciones para
ver y podrá elegir el idioma de audio como de subtítulos.

● Alternativa de sustitución de propiedad: La plataforma o aplicación no se vende

se vende es el servicio de entretenimiento bajo un usuario y contraseña que podrá
ser usado hasta en 5 dispositivos al tiempo, a una tarifa estable, sin costos
adicionales.

● Servicio: contenido multimedia de entretenimiento mediante una aplicación

descargable a cualquier dispositivo ya sea televisor, Tablet, computador o celular,
no necesita descargar así que no ocupará la capacidad de memoria de sus equipos
ni pondrá en riesgo la seguridad de sus dispositivos. Además, cuenta con un Centro
de Ayuda para resolver problemas sobre la velocidad de conexión a internet, ajuste
de subtítulos, configuración en dispositivos y conexión.

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Características del servicio

● Disponibilidad: No dependerá del horario de emisión de una película o serie para

vela. Usted puede ver el contenido que desee a cualquier hora y puede pausar,
retroceder o adelantar como lo hacía con su DVD o con su VHS.

● Flexibilidad: En el momento del registro, debe indicar sus gustos: romance,

aventuras, comedia, infantiles, etc., esto con el fin del programa recomendarle títulos
que se ajusten a sus intereses, con su registro tendrá un mes de prueba gratis,
aunque es necesario que vincule con su cuenta una tarjeta de crédito.

Adicional este servicio no tiene cláusulas de permanencia así que puede cancelarlo o
activarlo cuando quiera. Lo mínimo es un mes, que empieza a contar desde el momento en
que active la cuenta.

● Infraestructura: El índice de velocidad de proveedor de servicios de internet para

Netflix se basa en datos de más de 117 millones de miembros de Netflix en todo el
mundo que vieron más de 1000 millones de horas de series y películas de Netflix
por mes. Las velocidades indicadas reflejan el rendimiento promedio de todas las
transmisiones de Netflix en la red de cada ISP y son un indicador del rendimiento
que experimentan normalmente todos los usuarios de red de un ISP. Por lo general,
una red más rápida implica una mejor calidad de imagen, tiempos de inicio más
veloces y menos interrupciones.

● Redes de trabajo: Netflix mejora continuamente el servicio que brinda. Se realizan

pruebas de varios aspectos del servicio como la web, interfaces, planes,
promociones, entre otros.

Por qué es un negocio sostenible

Competitivo: si, es rentable, el modelo de negocio de Netflix ha sido capaz de identificar

una necesidad de los clientes y, en consecuencia, responde con una oferta de sus servicios,
que no solo le da la rentabilidad esperada, sino que esta es valorada por una creciente

8
cantidad de clientes, también se estima que Netflix debe permanecer en todas sus líneas
de negocios y continuar con su estrategia de internacionalización, creciendo según su
ventaja competitiva de diferenciación que se fundamenta en sus producciones originales,
amplio contenido, servicio personalizado al cliente, su valioso recurso humano, marca
valorada, y siendo el primero en llegar a zonas geográficas que aún no ha llegado.

Necesidades del consumidor: Adquirir servicio de películas y series online, para obtener
la mejor experiencia en entretenimiento en cualquier momento y cualquier lugar.

Ambientalmente conveniente: No tiene que moverse de su casa ni para alquilar ni para

devolver la película como ocurre con las tiendas de video, tampoco se arriesga a que el
contenido sea defectuoso ni incurre en acciones ilegales como sí pasa con la descarga
ilegal de películas en internet o la compra de DVD piratas generando contaminación
ambiental. La consideración del ciclo de vida del producto que se refiere a las unidades de
negocio que brindan los servicios de visualización tanto en el mercado doméstico como en
el mercado internacional es importante para definir si las estrategias concuerdan con una
etapa madura, en declive o en introducción

Del análisis de la herramienta, se concluye que la empresa cuenta con fortalezas clave
como su marca, la fuerza de su capacidad en producciones originales, el de y su servicio
personalizado al cliente, dentro de las más importantes. Si bien su contenido en películas y
programas de televisión, así como sus licencias muestran fortalezas claves, les falta un
poco de variedad en contenido, pero siempre llevan una ventaja con la competencia.

Socialmente conveniente: La responsabilidad social empresarial (RSE) busca contribuir

activa y voluntariamente al mejoramiento social, económico y ambiental, con el objetivo de
mejorar su situación competitiva y agregar valor. En ese sentido, se deben desarrollar
acciones o buenas prácticas dentro de ámbitos de RSE que enlacen la competitividad a la
par que se mejoran las condiciones sociales y económicas de la sociedad creando así valor
compartido. Estas acciones y ámbitos considerados por Netflix pueden relacionarse con la
herramienta propuesta por Ogliastri et al. (2009), que plantea el concepto de alineación de
la RSE con la estrategia. Dichas acciones serían llevadas a cabo por las distintas áreas
funcionales de la empresa, para lo cual se plantean objetivos de cumplimiento.

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 2.2. SIEMBRAVIVA

¿Cómo funciona el negocio?

En su página oficial encontramos descrito su funcionamiento de la siguiente manera:

SiembraViva es una tienda en línea de comida saludable. A través de la plataforma los

Usuarios adquieren productos cultivados sin agrotóxicos producidos en las huertas de
pequeños productores que SiembraViva desarrolla integralmente. Los productos cultivados
sin agrotóxicos los reconoce el usuario por la marca asignada en la foto de cada producto.
Esta marca se llama EcoSiembra; e indica que los productos fueron cultivados bajo la guía
y asesoría de SiembraViva; donde no se usa agrotóxicos para el control de plaga y
enfermedades de los cultivos. (Siembraviva)

La idea principal del negocio es llevar productos orgánicos del campo directamente desde
el productor hasta la puerta de la casa del consumidor sin más intermediarios.

Producto

Productos de la canasta familiar cultivados de manera orgánica, libres de agrotóxicos o

pesticidas químicos.

Características del producto

● Saludable: No se utilizan insumos químicos para el control de plaga asociadas a su

producción.
● Calidad: el hecho de que el consumidor conozca exactamente quien está
involucrado en los procesos, hace que la empresa mantenga un estricto control de
calidad y garantice sus productos con la devolución del dinero si así lo decide
solicitar el consumidor, como lo podemos ver en su página oficial en la política de
términos y condiciones. (siembraviva).

10
Ciclo cerrado:

Para esta empresa el ciclo cerrado aplica al capital natural de la siguiente manera: Mientras
las formas tradicionales de cultivo implican el uso intensivo de la tierra utilizando insumos
químicos que la degeneran, y que además no tienen en cuenta su deterioro, uno de los
principales objetivos de SiembraViva es regenerar los suelos a través de sus técnicas de
cultivo, contribuyendo con un mejor desempeño ambiental al ciclo biológico, permitiendo
así volver a utilizar el suelo sin la preocupación de que se está dañando (el cual es un factor
que hasta el momento estaba muy descuidado en este tipo de mercados) y al mismo tiempo
llevando productos sanos al consumidor.

Capacidad de actualización:

Este ítem lo podemos observar desde dos puntos de vista: el primero, al ser un negocio
online, permite su actualización continua al ritmo que la tecnología utilizada para estos
negocios avanza; el segundo, y el más complejo de realizar pero que es el que marca la
diferencia, es que SiembraViva se preocupa por capacitar continuamente a sus
colaboradores en la técnicas para regenerar la tierra utilizada para el cultivo de sus
productos, lo cual le permite estar a la vanguardia en la producción de productos orgánicos
siempre velando por tomar conciencia de la recuperación del principal recurso utilizado.

Servicio:

Consiste en llevar productos sanos libres de agrotóxicos directamente del productor a la

puerta de la casa del consumidor.

Características del servicio:

● Disponibilidad: Cualquier persona a través de la página puede hace su pedido.

● Flexibilidad: Los clientes pueden “armar” su canasta familiar de acuerdo a sus
gustos y requerimientos.
● Infraestructura: Las fincas de los productores y las vías de comunicación.
● Redes de trabajo: El soporte de la página web, las comunidades de trabajo de las
fincas productoras y la escuela de campo de SiembraViva.

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¿Por qué es un negocio sostenible?

Competitivo: Este modelo de negocio es rentable porque el único intermediario involucrado

en el proceso de distribución del producto es SiembraViva y aunque se debe destinar una
partida para el transporte, estos valores son amortiguados con el valor por concepto de
“domicilio” que se cobra al consumidor final. Otro punto a favor es que la empresa no tiene
que comprar los terrenos utilizados y si bien debe instalar la tecnología necesaria para la
producción y capacitar al productor en su uso adecuado, el mismo campesino es quien
termina pagando esta tecnología a través de los precios competitivos que le ofrece la
empresa. (camarafm, 2019).

Necesidades del consumidor: Hoy día el consumidor necesita la garantía de saber si lo

que está comiendo es algo saludable, entender quien lo cosechó y como fue el proceso de
producción.

Ambientalmente conveniente: Durante mucho tiempo en la agricultura se utilizaron

indiscriminadamente los recursos naturales sin ponerle atención al cuidado de los mismos
y con el único objetivo de obtener los resultados deseados, por eso se desarrollaron los
insumos químicos para controlar las plagas y enfermedades que surgían en los cultivos.
SiembraViva apuesta a un manejo diferente de este tipo de problemas, en donde se
capacita a los campesinos para que se reduzca al máximo el uso se agrotóxicos ayudando
así a la conservación de los recursos naturales y sacando al mercado un producto mucho
más sano para el consumo.

Socialmente conveniente: Es una empresa que lleva los alimentos orgánicos de la huerta
de pequeños productores a la mesa, su idea de negocio dignifica el campo y a los
campesinos enseñándoles a elaborar mejores productos y eliminando la cadena de
intermediarios para que ellos puedan ganar lo justo. Así, además de contribuir al ambiente,
impactan socialmente a una comunidad y económicamente les dan mayores oportunidades
de desarrollo.

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 2.3. OFFICE PRO 365.

Para el negocio que daremos a conocer en este caso utiliza servicio de sustitución el cual
desarrolla su actividad comercial bajo algo denominado pooling ( sistemas multiusuario),
que traducido quiere decir “puesta en común” como es el caso que en un principio hizo la
empresa llamada FedEx Office en EEUU, y que hoy en día se llama Office pro 365 ya que
fue quien la compro en el año 2004, y lo que hace es que en un solo sitio, arrienda todo lo
necesario para resolver las necesidades de una oficina, sin poseerla), de forma simultánea
a varios clientes.

Acerca de FedEx Office hoy en día “Office pro 365”

FedEx Office Centro de Oficina e Impresión es el proveedor delantero del mundo de

soluciones de documentos y servicios de negocios. Su red global de más de 20,000
miembros del equipo y 1,200 locales conectadas digitalmente ofrecen acceso a tecnología
para imprimir en color, terminar y servicios de presentación, acceso al Internet,
videoconferencia, soluciones de documentación y la gama completa de envíos globales en
tiempo definido. FedEx Office, con sede central en Dallas, tiene tiendas en 11 países.

Además de los servicios tradicionales de copia e imprenta de servicio completo, todas las
tiendas también ofrecen una serie de características de auto-servicio: color y monocromo
fotocopiadoras, máquinas de fax, los quioscos de impresión de fotos digitales, y varios
alquileres de ordenadores de sobremesa, de los cuales uno siempre tiene un escáner de
imágenes y algunos programas de diseño (principalmente Adobe Systems aplicaciones)
instalado. Las computadoras disponibles para el alquiler están conectados a al menos un
color y una impresora láser monocromo. Algunas tiendas nuevas tienen solamente una
impresora a color, pero cobran menos para impresiones monocromáticas. La mayoría de
los lugares también tienen al menos una o dos zonas de asientos vacíos para los clientes
que utilizan sus propios ordenadores portátiles, utilizando WiFi gratuitos conexiones
proporcionadas por AT & T. Las tiendas también ofrecen una selección de artículos de
oficina y libros de negocios de compra al por menor.

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Como Ayuda FedEx Office a la tierra.

FedEx Office tiene tiendas alrededor de todos los Estados Unidos y en varios países
alrededor del mundo, ellos manejan una gran cantidad de máquinas fotocopiadoras. FedEx
Office es una empresa que ayuda a la gente con sus necesidades de oficina. Ellos pueden
copiar papeles, proyectos laminados y pueden ofrecer conexiones de computación. Las
tiendas de Office en el estado de Nueva York compran la mitad de su energía de una granja
de viento. Gracias al uso de energía de viento de Office, habrá 12.000 toneladas menos de
dióxido de carbono emitidos al aire cada año.

Office se preocupa del medio ambiente, evita comprar productos que son fabricados de la
madera de bosques de antiguo crecimiento. Ellos también tienen un fuerte compromiso con
el reciclaje. El administrador de medioambiente de Office es Larry Rogero. Él dice que el
objetivo de Office es disminuir el impacto en el medio ambiente, mientras igual le ofrecen
un buen servicio y buenos productos a su cliente.

Al usar el poder del viento, FedEx Office puede ser un modelo para otras compañías. Ellos
muestran que se pueden usar fuentes de energía renovables que son amistosos con la
Tierra y al mismo tiempo tener utilidades

Análisis de este modelo de Negocio

Producto: Fotocopiadores soluciones integrales para oficinas.

Características del producto

● Ciclo cerrado: los artículos y servicios se prestan en las tiendas el cliente no se

lleva los aparatos ni los equipos o redes de cómputo. Es como una segunda oficina
a disposición de quien la necesite
● Alternativas de sustitución: Las fotocopiadoras y computadores no se venden se
vende el servicio para dar soluciones de impresión y medios a través de sus equipos
y redes tecnológicas

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 ● Servicio: Ofrecen acceso a tecnología para imprimir en color, acceso al Internet,
videoconferencia, soluciones de documentación y la gama completa de envíos
globales en tiempo definido.
● Disponibilidad: Sus redes globales de más de 20,000 miembros del equipo y 1,200
locales conectadas digitalmente ofrecen acceso a tecnología.

Por qué es un negocio sostenible

Competitivo: La diversificación de los servicios prestados, hacen que los consumidores

encuentren soluciones a sus diferentes requerimientos haciéndose clientes reales y con la
calidad del servicio prestado se fidelicen con la compañía y esto hace que se generen
mejores ingresos y se puedan expandir aún más la organización.

Necesidades del consumidor: Las empresas o particulares no necesitan comprar

impresoras o aparatos especiales para impresión de sus requerimientos o adquirir paquetes
de redes tecnológicas para buscar información, si necesitan algún servicio bajo estas
características lo utilizan en las tiendas FedEx Office y pagan solamente por lo que necesita
en el momento. Además, se pueden ahorras desplazamientos largos ya que allí cuentan
con todo lo que se necesario para trabajar como en sus propias oficinas.

Ambientalmente conveniente: La desmaterialización es un factor fundamental para este

caso el controlar en algo la fabricación de productos que finalmente no van a cumplir con
su ciclo de producción total o el objeto mismo es potencializar la utilización de los artículos,
esto sumado a la utilización de energía renovable con molinos de viento y el reciclaje.

Socialmente conveniente: La empresa como una compañía líder y socialmente

responsable, diseñó una estrategia de Responsabilidad Social Empresarial con resultados
muy positivos en aquellas comunidades vulnerables, con pocos recursos o marginales. Es
una estrategia enfocada a fortalecer la educación y a promover la inclusión digital en el país.

Concentra sus esfuerzos en capacitar y formar con tecnología a niños y maestros, y a

grupos que están por fuera del sector educativo como personas con discapacidades,
desplazados y reinsertados. Los programas que maneja, Potencial sin Límite y Alianza por
la Educación, dan cuenta de los excelentes logros. Esto ha permitido el acceso a los

15
computadores a más de 300 mil personas, en tanto que por los programas de educación y
Computadores para Educar se han beneficiado a cien mil maestros y a más de 2 millones
de niños.

SEGUNDA ENTREGA

3. SPS: FEMENINA Y ELEGANTE

Femenina y elegante es un modelo de empresa que funciona en EE.UU. Está catalogada

como una de las empresas más grandes de ese país en la prestación de servicio de renta
de bolsos y carteras lujosos.

En razón a que las mujeres de acuerdo con las estadísticas lideran las decisiones de
compra en los hogares esto las convierte en una fuerza importante de crecimiento en las
empresas y es lo que nos lleva a diseñar un negocio para ellas en primera instancia. En la
medida que aumenta su poder adquisitivo beneficia las empresas.

Lo que se quiere con el modelo de negocio es minimizar la compra y más bien que el
producto se pueda usar y cambiar cuando quiera, se propone que sea una tienda virtual
con imágenes reales de los bolsos y artículos para el alquiler.

Descripción y análisis de cada componente del SPS:

Producto: los productos que generan el servicio son los bolsos nacionales (en este modelo
se prioriza la compra de productos de origen loca) de diseñadores reconocidos, mochilas
hechas a mano por las mujeres Wayuu (las cuales tiene gran acogida por sus diseños y
colores únicos), gafas de sol, relojes y joyería importada. Aunque un factor limitante en
ocasiones es el dinero porque son productos que se consiguen a costo elevado, también
están las personas que pueden adquirirlo, pero van detrás de la variedad y selección.

Como valor agregado las personas con membresía o que hagan uso de nuestros servicios
tendrán un espacio en nuestra página web donde podrán comprar a precios razonables en
la página de FEMENENIA Y ELEGANTE los bolsos re-manufacturados

16
Ciclo cerrado: este producto es rentado por un mes, después del cual el usuario puede
volverlo a rentar o simplemente retornar.

Capacidad de actualización: la idea es que la empresa actualice los modelos de carteras

y demás mercancía con diseños de moda y que así puedan ser promocionados
continuamente en la página de internet.

Servicio: los clientes deben registrase en la página web cada mes o pagar por una
membresía que le da derecho al alquiler bolsos, joyería, relojes y gafas de sol lujosos
durante un periodo de un mes a un precio bajo. Así el l usuario no tiene que pagar el costo
real de este producto para usarlo durante este periodo de tiempo. Después que el producto
sea retornado a la compañía este debe ser limpiado y revisado para garantizar la buena
condición del mismo con el fin de que pueda ser rentado al próximo usuario.

Disponibilidad: si el usuario cambió de opinión y quiere otro producto, lo puede retornar y

adquirir uno diferente.

Flexibilidad: La empresa tendrá una gran variedad de productos y estilos que satisfacen
los gustos de una gran variedad de consumidores. Por ejemplo, se pueden encontrar
diferentes modelos y diseños de marcas nacionales de alta costura así como marcas
importadas:

1. Mochilas wayuu
2. Silvia Tcherassy
3. Bombonite
4. Mario Hernández

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 5. Dolce & Gavana
6. Gyvenchy
7. Gucci
8. Chanel

Estas y más marcas que se irán añadiendo son los productos que ofrecerá este negocio
para ser rentados.

Redes de trabajo

El soporte de la página web, campañas publicitarias de gran impacto y alquiler de los

productos.

Competitivo: se identifica claramente que esta es una idea de producto rentable, puesto
que la mercancía rentada puede ser adquirida a crédito debido a sus altos costos. Por otro
lado, el contacto con el usuario se hace a través del uso de internet y de un proceso de
compra que no requiere una gran fuerza de ventas ni de los costos de capacitación y
mantenimiento de dicho staff, esto en consecuencia permite las ganancias del negocio
sean significativamente altas.

Necesidades del consumidor: las personas como altos ejecutivos, o amantes de la moda
de alta costura y algunas veces no están interesados en invertir grandes sumas de dinero
en productos que usaran en una sola ocasión o periodos de tiempo cortos. Es por esto que
el uso real que brinda esta empresa para que los clientes disfruten de cada artículo no
excede el mes.

Ambientalmente conveniente: consideramos que este modelo de negocio contribuye a un

modelo de desmaterialización conocido como reciclaje de prendas y accesorios, el cual es
popular entre todo tipo de clases sociales, esto hace que varias personas puedan usar un
mismo producto hasta que esté listo para ser parte de los productos a reciclar y o reparar
para ser rentados nuevamente.

18
Socialmente conveniente:

Es importante reconocer que el consumidor de la base de la pirámide es un actor clave a

quien nuestro proyecto pretende acercarse de tres maneras diferentes, las cuales son:

 Promover la adquisición a bajos costos: creando, alineando e innovando en el

modelo de negocio que verdaderamente atienda las necesidades de estos clientes
y que genere los impulsos necesarios para lidiar con las complejidades de este
mercado, nuestra idea es generar un balance adecuado entre capacidades
adquisitivas de los clientes y los precios de nuestros productos y servicios.
 Generación de empleos directos: es evidente que la forma más adecuada para que
cualquier compañía pueda aportar a la transformación positiva de la forma de vida
de las clases menos favorecidas, es a través de una oferta laboral que les permita
evolucionar. Nuestra empresa pretende vincular laboralmente a esta población en
la mayoría de cargos posibles, teniendo en cuenta una adecuada gestión de
recursos humanos.
 Generación de empleos indirectos: al incluir en nuestros productos a las creaciones
de las indígenas Wayuu, pretendemos promover el interés hacia esta cultura
ancestral y al mismo tiempo apoyar los empleos que han sido de gran apoyo para
sacar adelante estas comunidades de las regiones apartadas del país.
 La Empresa, ofrece grandes aportes al desarrollo local y regional, mediante la
generación de empleo y en la producción de bolsos, en el momento que los
resultados económicos sean positivos. Los beneficios que serían de forma directa e
indirecta, se llevan a cabo con resultados que se traducirán en las satisfacciones a
mediano y largo plazo para quien o quienes decidan invertir y hagan parte de la
organización. Al buscar nuestros proveedores tendremos en cuenta que se
reduzcan los riesgos para los seres humanos y el medio ambiente, el ahorra en las
materias primas, en energía y la eliminación de insumos tóxicos. Así cuida el
impacto que se pueda generar desde la extracción hasta la disposición final.

19
 4. RECOMENDACIONES

 Es fundamental tener muy claro el concepto de análisis de ciclo de vida útil, lo cual
es una herramienta para que los productores mejoren sus procesos y puedan
contribuir al fortalecimiento las normas y procedimiento encaminados a mejorar la
calidad ambiental.

 Desarrollar investigaciones para el fortalecimiento de las empresas de tipo SPS

donde se beneficien productores y consumidores.

 Dotar de recursos necesarios a los productores para desarrollar estrategias de

desarrollo y crecimiento económico a la par con la protección y cuidado de los
recursos, manejados a través de la desmaterialización.

20
 CONCLUSIÓNES

En Colombia ya existen muchas empresas que han confirmado su compromiso con la

sostenibilidad y presidentes de grandes compañías, así como directivos de pymes hablan
sobre la importancia del tema para la organización. Sus compromisos son reales y sirven
de ejemplo para que las empresas colombianas en general, aporten al desarrollo de la
nación.

El modelo de Negocio tipo Sistema Producto Servicio (SPS) es muy amigable con el medio
ambiente, porque dándole una segunda oportunidad al producto o servicio que ofrece la
empresa se genera conciencia ambientalista y si cada uno de nosotros logramos llegar a
una persona y está a otra se genera una cadena y así lograríamos calidad de vida para
todas las especies que habitan el planeta.

El SPS no solo permite un uso responsable del ambiente, sino que permite grandes
rendimientos financieros a la compañía en ahorro de insumos. A su vez esta permite el
desarrollo íntegro de las empresas, ya que para desarrollar de una manera eficaz se
requiere de una participación activa de todas las áreas de la compañía

Se observó el SPS no solo como una herramienta de negocio, sino como una oportunidad
de desarrollar el ambiente social en beneficio no solo del consumidor sino de la comunidad.

La generación de un negocio a partir de la distribución y modificación del producto al

consumidor, es un potencial económico por trabajar dadas las variables de los costos. La
desmaterialización es una responsabilidad conjunta tanto del producto como del
consumidor, con el fin de disminuir la disposición final de los desechos.

Los beneficios a nivel social y ambiental para la población son muchos, ya que se puede
llegar a convertir en fuente de empleo en la cuidad y en cuanto a lo ambiental no se vería
perjudicado ya que se tendrá un sentido social de cuidado y protección al medio ambiente.

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 BIBLIOGRAFÍA

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allá de la gestión ambiental. Bogotá: Politécnico Grancolombiano, 2005. Versión
online:
http://repository.poligran.edu.co/bitstream/10823/296/1/Negocios%20y%20sosteni
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Lectura Economía ambiental. Politécnico Grancolombiano, 2015

Páginas Institucionales:

http://www.hybridvaluecreation.com/fileadmin/user_upload/hybrid-value-
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http://www.bagborroworsteal.com/handbags/dior-lady-dior-large-
tote/69021/18/51&posCol=0&posRow=5&page=5

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