MISION

Estamos comprometidos con la distribución y comercialización

de productos nacionales e importados. Materiales para la
construcción ,herramientas para el campo y ferretería en general
de manera eficiente. Además de mantener una buena relación
con nuestros proveedores y sobre todo con nuestros clientes.
 VISION

Queremos que nuestra ferretería J y A se establezca en

el mercado a nivel nacional y ser conocidos como una
empresa que comercializa y distribuye productos de
calidad ,de alto prestigio y confiabilidad ,de materiales
para la construcción ,herramientas para el campo y
ferretería en general ,siempre con la intención de
satisfacer las necesidades de nuestros consumidores
con el respaldo legal y social de lugar.
 FACTORES INTERNOS
FORTALEZAS:
 variedad de productos.
 Servicio al cliente.
 Instalaciones.
 Tiempos de entrega inmediata.
 Calidad de la mercancía.
 Experiencia y conocimiento.
 Precios justos.
 Buena reputación.
 Personal necesario.
 Asesoramiento al cliente.
DEBILIDADES:
 Ineficiencia en el manejo de
inventarios.
 Falta de capacitación de los
empleados.
 Falta de confianza con el
personal.
 No contar con una pagina web
de servicio al cliente.
 Falta de incentivos.
 Tener deudas financieras difíciles
de saldar.
 FACTORES EXTERNOS
OPORTUNIDADES: AMENAZAS:

 Posicionamiento.  Inseguridad social.

 Búsqueda de nuevos mercados.
 Expansión.
 Desarrollo de nuevos productos.
 Recibir prestamos bancarios.
 Edificación de nuevos sectores.
 Mercado saturado.
 Competencia.
 Desempleo.
 Inflación en los precios.
 Cambio en las necesidades y
gustos de los consumidores.
 ESTRATEGIAS
ESTRATEGIA FO:
 Hacernos reconocer como
una ferretería de credibilidad
,trabajadora ,responsable y
sociable.
 Trabajar para lograr ser una
ferretería de alto desempeño.
 Desarrollar acciones para
proveer productos de calidad.
ESTRATEGIA DO:
 Sistematizar la ferretería para
ser conocidos vía web.
 Crear estrategias para
fortalecer la ferretería
económicamente.
 mejoramiento en el
desempeño de los
empleados.
 ESTRATEGIA FA: ESTRATEGIA DA:

 Adquirir gran variedad de  Capacitación.

productos para satisfacer a  Mejoramiento de relaciones
los clientes. dueño-empleado.
 Mejorar el desempeño de  Aprender a manejar situaciones
funciones. de bajo desempeño.
 Mantener comunicación
entre dueño y cliente.
 Adquirir conocimientos para
mejorar el trato con los
clientes.