MARKETING

INTERNACIONAL MARCOCAPRISTAN CAMPOS

marcocapristan@hotmail.es

“Conócete a ti mismo, conoce a los demás y tendrás éxito, pero si conoces

el entorno el éxito será total” SUN TZU
 Introducción,
Generalidades y
Comercio
Internacional
EL COMERCIO INTERNACIONAL

Cuando el comercio traspasa las fronteras nacionales, se habla de

comercio internacional.

 Exportaciones  lo que vende un país a otros

 Importaciones  lo que comprar un país a otros

El desarrollo del comercio internacional se explica por cuatro razones

principales:
 La desigual distribución de los recursos naturales.
 Las diferencias en los gustos de los consumidores.
 Las diferencias de los costes de producción
 El desigual desarrollo tecnológico.
Los efectos del comercio

El comercio internacional permite cambiar recursos que son abundantes en un

país por aquellos que escasean o no posee en su territorio.

 Los consumidores disfrutarán de una mayor variedad de bienes que consumir.

 Las empresas de un país pueden acceder a unos mercados mucho más
amplios.
 El comercio también tiene efectos sobre el empleo.
Teoría de Porter en el Comercio Internacional
• En 1980 Michael Porter desarrolla un método de análisis para descubrir qué
factores determinan la rentabilidad de un país en el sector industrial y
empresarial.
• Una firma puede ser exitosa en el largo plazo si desarrolla estrategias para
confrontar las fuerzas que dan forma a la industria. Existen 5 tipos de
fuerzas que marcan el éxito o el fracaso de un sector de la empresa:

 Poder de negociación de los proveedores

 Poder de negociación de los clientes (compradores)
 Amenaza de entrada de nuevos competidores
 Amenaza de ingreso de productos sustitutos
 Intensidad de rivalidad de los competidores
MEDIDAS PROTECCIONISTAS

 Aranceles
 Contingentes
 Barreras no arancelarias: Subvenciones, estrictas normas de calidad,
medidas fitosanitarias
¿Qué es el Marketing?

“El Marketing es un proceso de gestión a través del cual los

distintos individuos obtienen lo que necesitan y desean,
creando, ofreciendo e intercambiando productos con valor para
otros”(Kotler, 1996)
“Es el proceso que identifica, y anticipa las necesidades de los
clientes, satisfaciéndolas con productos y servicios, de manera
rentable para ambos (empresa y cliente).
“Un proceso social y administrativo por el cual los
individuos y los grupos obtienen lo que necesitan y
desean mediante la creación y el intercambio de
productos y valores con otros”.
“ENCONTRAR NUEVAS NECESIDADES Y SATISFACERLAS”
¿Qué es el Marketing?

 Marketing es ventas y/o publicidad.

 Marketing solo busca venderle cosas a la gente.
 Marketing consiste en tener iniciativas creativas y de
entretenimiento, pero no de generación de rentabilidad.
 Marketing y ventas son áreas independientes que no
requieren mayor coordinación.
 En otras Palabras…….. Marketing , es….

1. Ser capaz de desarrollar algo que tú puedes vender (KNOW-HOW)

2. Ofrecer algo que el consumidor quiere (VALOR NOTABLE E IRRESISTIBLE)
3. Muy importante, debe ser algo que nadie más ofrece!! (DIFERENCIACIÓN ÚNICA)

Debes tener las 3 de 3.

Tener solo 1 ó 2 de 3
NO ES MARKETING!
¿Reúnen los tres aspectos…?

 iPad  Facebook
 Skype  YouTube
 Zara  Johnnie Walker
 iPhone 5S  Harley Davidson
 Google  WhatsApp.
 Lego  Red Bull
 Coca Cola  L´Oréal
 Volvo  Audi
Las 10 tendencias hot del nuevo consumidor global
 Consumidor cada vez más infiel y volátil (“Click Consumer”)
 Un consumidor empoderado (del “Super-man” al “Super-consumer”)

 Un consumidor irracional y sin complejos (“squizophrenic consumer”)

 Un consumidor que busca desesperadamente afecto (“a hug seeker”,

 Un consumidor tecnológicamente conectado (“Tecno-consumer”)

 Un certero buscador/cazador de tendencias (“Cool Hunter”)

 Productor activo de conocimiento e ideas (“Prosumer”)

 Un consumidor multicultural y plurirracial (“Etnoconsumer”)

 Consumidor individualista, narciso y hedonista (“just-for-me”)

 Consumidor en busca de salud y bienestar (“health & wellness
Concepto de Marketing Mix

Producto
PANORAMA PROSPECTOS

PERSONAS Promoción
Marketing Plaza
Mix

PERMISOS PACKAGING
Precio
Proceso de Compra
Estímulo del
Marketing

Necesidad Tensión que Se Busca Crea la Actitud Compra y

Insatisfecha lleva a Comprar Información (Disposición) Satisface la
Necesidad

Experiencia Informes de
Aprendizaje Otros

Reducción de la
Tensión
 Antecedentes del Marketing Internacional

El Marketing Internacional, en cuanto a disciplina de estudio, tiene su origen

en el propio Marketing en sí trasladado a un contexto internacional. Por tanto,
su evolución ha ido paralela al mismo Marketing y se podría decir que es tan
antiguo como éste.
 Fases del Marketing Internacional

Orientación al Comercio Exterior

Colocación del excedente productivo

o de garantía de aprovisionamiento
de materias primas
Durante esta fase las actividades de
Marketing Internacional
desarrolladas por la empresa son
marginales, tienen carácter
principalmente logístico, de
transporte y de seguridad de cobro.
Fases del Marketing Internacional

Orientación a las ventas en mercados

exteriores

Alcanzar la mayor cobertura de

ventas en el exterior que
permita a la empresa una
mayor producción y, como
resultado, la obtención de
economías de escala.
Fases del Marketing Internacional

Orientación al Marketing Internacional

Es una fase donde la demanda es ya

objetivamente inferior a la oferta

Un hecho primordial de esta fase es la

extensión de la homogeneidad entre los
mercados, es decir la “globalización”
Definición del Marketing Internacional

Es la técnica de gestión empresarial a través de la cual la empresa

ofrece un beneficio, aprovechando las oportunidades que ofrecen
los mercados exteriores y haciendo frente a la competencia
interna. (Lavanda, 2005)
Definición del Marketing Internacional

Técnica de gestión sistemática, circular y periódica:

Circular  Los resultados

Sistemática  Obedece a
sirven de experiencia
un método.
para reelaborar el plan.

Periódica  Con diversas

frecuencias según la
empresa.
Decisiones básicas del marketing internacional
Principales Decisiones en Marketing Internacional
Decidir si salir
al extranjero

Decidir en qué
mercados entrar

Decidir cómo
entrar al mercado

Decidir Programa
de Marketing

Decidir Organización
de Marketing
Marketing Internacional

El Marketing Internacional
difiere del Marketing
Doméstico por una razón
básica: que trae consigo
involucrarse haciendo
negocios con individuos,
firmas, organizaciones y/o
entidades gubernamentales
en otros países
 Marketing Internacional vs Marketing doméstico
• Perspectiva pragmática: No existen diferencias.
• Perspectiva de análisis:
 Factores de complejidad:
 Distancia física
 Distancia psíquica

Entorno Marketing-mix Competencia

internacional internacional: internacional
Producto
Precio
Selección de Distribución Selección
mercados Comunicación formas de
9 Ps
entrada
Diferencias entre Marketing Doméstico y Marketing
Internacional
 Nuevos sectores de servicios especializados
 Soberanía
 Sistema monetario
 Reglamentaciones oficiales
 Entorno
 Distancias
 Entorno internacional más complejo
 Competencia internacional más fuerte en tamaño y fortalezas
 Selección de mercados (exclusivo del Marketing internacional)
 Selección de formas de entrada (exclusivo del Marketing internacional)
 Coordinación de los planes de marketing en cada mercado.