UNIVERSIDAD ARTURO MICHELENA

RECTORADO
DIRECCIÓN DE DESARROLLO SOCIAL
DIRECCIÓN DE SERVICIO COMUNITARIO

AUMENTO DEL COMPORTAMIENTO ASERTIVO Y LA ADAPTACIÓN

SOCIAL, EN LOS NIÑOS DE LA CASA ABRIGO AV. LA HONDA
TOCUYITO, A TRAVES DE RECURSOS AUDIOVISULES Y LITERARIOS,
PSICOEDUCATIVOS

Autor: Nikrlay Marín

Cédula de Identidad
V- 26.547.874
Carrera: Psicología

San Diego, marzo 2019

 UNIVERSIDAD ARTURO MICHELENA
RECTORADO
DIRECCIÓN DE DESARROLLO SOCIAL
COORDINACIÓN DE SERVICIO COMUNITARIO

ACTA DE CUMPLIMIENTO DE
LA LEY DE SERVICIO COMUNITARIO
DEL ESTUDIANTE DE EDUCACIÓN SUPERIOR

Por medio de la presente se hace constar que el (la) Bachiller:

Xxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxx, titular de la cédula de identidad V-
XX.XXX.XXX, estudiante de la carrera de LICENCIATURA EN
XXXXXXXX, mención XXX, cumplió ciento veinte (120) horas de servicio
comunitario, en el proyecto: “Xxxxxx xxxxxx xxx xxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx
incluye el nombre de la entidad”, en (nombre de la entidad), ubicado en el
Municipio Xxxxxxxxxxx, Estado Xxxxxxxxxx, en el lapso comprendido entre
el __/___/____ y el __/___/____; entregando el respectivo informe, el cual fue
considerado satisfactorio.

Constancia que se emite en San Diego, Estado Carabobo, a los xx días

del mes de XXX del año XXXX.

______________________________ ___________________________
Msc. Isabel Y. Castillo G. Lic.
V-7099176 V-
Responsable del Servicio Comunitario Nombre de la Entidad Receptora del
de la Facultad de Humanidades, Letras y Artes Servicio Comunitario
 ÍNDICE GENERAL
pp.
INTRODUCCIÓN………………………………………………………………….

CAPÍTULO I: DIAGNÓSTICO COMUNITARIO

Descripción de las Necesidades Comunitarias …………………….
Objetivos del Servicio Comunitario …………………………………
Objetivo General……………………………………………….
Objetivos Específicos…………………………………………..
Beneficios (Justificación)………………………………………………
Fundamentos Teóricos…………………………………………………
Metodología del Diagnóstico………………………………………...
Fechas de Ejecución del Proyecto …………………………………
Cronograma de Actividades ………………………………………

CAPÍTULO II: ACTIVIDADES REALIZADAS

Descripción de las Actividades Realizadas …………………………...
Recursos Utilizados ……………………………………………………
Recursos Institucionales………………………………………..
Recursos Humanos …………………………………………….
Recursos Tecnológicos ………………………………………..
Presentación de los Resultados ………………………………………..

REFLEXIONES PERSONALES DEL SERVICIO COMUNITARIO……..

RECOMENDACIONES………………………………………………………

REFERENCIAS ………………………………………………………………

ANEXOS
A. Inscripción
B. Carta de Presentación
C. Carta de Aceptación de la Institución
D. Planilla de Asistencia y Control de Actividades
E. Registro Fotográfico
 INTRODUCCIÓN
El comportamiento asertivo se refiere a como los niños utilizan sus
habilidades sociales, para expresar sus emociones, sin agresividad, y
relacionarse de manera adecuada, lo que tiene un impacto en su autoestima.

En la infancia es de suma importancia educar a los niños en la

asertividad y así ellos puedan defender sus opiniones y derechos sin causar
daños, expresar críticas constructivas y aceptar sus errores.

Ahora bien, en cuanto a la convivencia dentro de la casa abrigo, casa

de los niños se pudo observar que existe deficiencia de asertividad en el
momento de relacionarse unos con otros y expresar sus ideas, utilizando
principalmente la agresividad y el comportamiento impulsivo como medio de
manifestación de sus emociones, esencialmente en el lenguaje, haciendo uso
de gritos y ofensas a la hora de comunicarse, afectando así la adaptación
social en el ámbito escolar

Es por esto que realizamos un programa de intervención basado en

recursos literarios y audiovisuales infantiles, para aumentar el
comportamiento asertivo y la adaptación social, en los niños de la casa abrigo
av. la Honda Tocuyito

En el presente informe describimos los detalles del proyecto llevado a cabo.

En el primer capítulo exponemos las necesidades comunitarias de comportamiento
asertivo, adaptación y habilidades sociales de los niños de la casa abrigo. En un
segundo capítulo presentamos los resultados obtenidos a través de las actividades
realizadas. Asimismo incluyo mis reflexiones acerca del proceso que vivenciamos en
cada niño, como se fue instaurando un comportamiento asertivo y logrando la
adaptación social
 CAPÍTULO I

DIAGNÓSTICO COMUNITARIO

Descripción de las Necesidades Comunitarias

Los niños que se encuentran inmersos en el proceso de formación dentro de la

familia sustituta del sistema de esta casa abrigo, como lo son las madres cuidadoras y
sus compañeros, se le presentan distintas emociones que en este sentido, son difíciles
de manejar para ellos, situaciones como el compartir, adaptarse a nuevas reglas y por
supuesto la ausencia de un sistema parental, hace que en ellos se desarrollen
sentimientos que posteriormente se reflejan en su comportamiento, además el hecho
de enfrentarse a un cambio, mueve radicalmente su sistema de creencias, valores y
rutina diaria, siendo estos factores que sin duda afectan de manera individual y social
su vida diaria, sobretodo en su manera de relacionarse y expresarse.

En este sentido, se detectan también necesidades económicas, tales como la

falta de recursos para realizar sus tareas escolares, así como capacitación y
entrenamiento de las madres cuidadoras en enfrentamiento de situaciones de riesgo,
manifestaciones afectivas, también en el cuidado y atención especializada para niños
comprometidos en su desarrollo cognitivo.
 Objetivos del Servicio Comunitario

Objetivo General
Aumentar el comportamiento asertivo y la adaptación social, en los niños de la casa
abrigo av. la honda Tocuyito, a través de recursos audiovisuales y literarios,
psicoeducativos.

Objetivos Específicos

I. Diagnosticar los medios de relacionarse y el comportamiento de los niños

de la casa abrigo Av. La Honda Tocuyito.
II. Elaborar un plan de acción con actividades basadas en cuentos y películas
psicoeducativas, que posteriormente den lugar a la reflexión y enseñanza
III. Ejecutar el programa de intervención para lograr el aumento del
comportamiento asertivo y adaptación social de los niños de la casa abrigo
Av. La Honda Tocuyito
IV. Evaluar la efectividad del programa en los niños de la casa abrigo Av. La
Honda Tocuyito.
 Beneficios (Justificación)

Los niños que se encuentran bajo un sistema familiar de una casa abrigo, necesitan
herramientas psicológicas para tener un comportamiento adecuado y así lograr
adaptarse a la sociedad, ya que la mayoría antes de recibir la protección por IDENA,
vivían en condición de calle o estaban adaptados a un sistema familiar diferente al
que tienen actualmente. Es importante señalar que de no tener un comportamiento
asertivo y una adaptación social, tendrán conflictos con el entorno en que se
desenvuelvan, y posiblemente desarrollen una baja autoestima. En este sentido se
pudo beneficiar con este programa de intervención principalmente a los niños de la
casa abrigo, ya que a través del mismo se le pudo brindar estas herramientas,
esencialmente con recursos literarios y audiovisuales que lograron captar su atención,
y de esta manera tener un impacto en su desenvolvimiento social tanto dentro de la
casa como en el contexto escolar.

Cabe destacar que dentro de este sistema, ingresan diariamente nuevos niños lo
que hace más difícil el proceso de convivencia, así como nuevas madres cuidadoras,
por lo cual este programa logro beneficios concretos en este sentido, potenciando la
comunicación y la expresión adecuada de emociones, así de esta manera
contribuyendo al proceso de adaptación específicamente en estos momentos de
cambios, al momento de realizar este programa se beneficiaron 16 niños de esta
comunidad.

La universidad como principal impulsora de este programa, así como del

cumplimiento de la ley de servicio comunitario, logra a través de este programa de
Servicio Comunitario que se complete la educación de sus estudiantes, a través de un
valioso aporte social para las comunidades, constituyendo una herramienta que
permite desarrollar el potencial creativo del ser humano, a través de su vinculación
con la problemática social, sembrando en el futuro profesional, una sólida educación
ciudadana
A su vez con la realización de este programa, se generó en nosotras como futuras
profesionales de la salud mental un destacado sentido de ética y amor por lo que
haremos como licenciadas en psicología en la culminación de la carrera, logrando a
través del servicio a esta comunidad de niños la satisfacción y el reconocimiento por
nuestro trabajo, enfrentándonos día a día con retos que nos impulsaron a potenciar,
investigar, desarrollar y exponer herramientas que nos enseñaron a sobrellevar
cualquier obstáculo que se presentara en el camino, desde conocer a los niños hasta
controlar un episodio de impulsividad o agresividad que fueron bastantes comunes en
un principio, lo que nos llena de experiencia al momento de desenvolvernos dentro
del campo laboral y profesional.
 Fundamentos Teóricos

Como principal fundamento teórico para la realización de este programa de

intervención se tomó la Ley de Servicio Comunitario del Estudiante de Educación
Superior, publicada en la Gaceta Oficial N° 38.272 del 14 de septiembre de 2005, la
cual contiene en el artículo 4 la definición de servicio comunitario, expresada a
continuación:

Artículo 4: A los efectos de esta Ley, se entiende por Servicio

Comunitario, la actividad que deben desarrollar en las comunidades los
estudiantes de educación superior que cursen estudios de formación
profesional, aplicando los conocimientos científicos, técnicos,
culturales, deportivos y humanísticos adquiridos durante su formación
académica, en beneficio de la comunidad, para cooperar con su
participación al cumplimiento de los fines del bienestar social, de
acuerdo con lo establecido en la Constitución de la República
Bolivariana de Venezuela y en esta Ley (p. 2).

Dentro de esta ley están contenidos también los fines a los que está referido el
cumplimiento del servicio comunitario, específicamente en el artículo 7, citado a
continuación:

Artículo 7: El servicio comunitario tiene como fines:

Fomentar en el estudiante, la solidaridad y el compromiso con la
comunidad como norma ética y ciudadana.
Hacer un acto de reciprocidad con la sociedad.
Enriquecer la actividad de educación superior, a través del aprendizaje
servicio, con la aplicación de los conocimientos adquiridos durante la
formación académica, artística, cultural y deportiva.
Integrar las instituciones de educación superior con la comunidad, para
contribuir al desarrollo de la sociedad venezolana.
Formar, a través del aprendizaje servicio, el capital social en el país
(p.3).
 Con respecto a la metodología educativo aprendizaje-servicio mencionado en
la ley, se trata de dar al servicio de la comunidad las habilidades y capacidades
aprendidas
En este caso, se utilizaron conocimientos basados en la asertividad, la cual es
definida por Hare (2003) el cual se refiere a que la asertividad no es un rasgo del
carácter que posea una persona cuando nace y desde la concepción la haya adquirido
o no. Debe definirse como la habilidad que un individuo tiene para poder
comunicarse y por tanto puede ser aprendida durante su crecimiento y desarrollo. El
ser humano debe diferenciar lo que es asertividad con la no afirmación y agresividad.

Desde este punto de vista, la asertividad representa un correcto empleo de la

comunicación, para la demostración de ideas que surjan de manera controlada,
cuidando la capacidad que tenga la persona de defender sus derechos sin utilizar la
agresión, es una habilidad aprendida durante el desarrollo por lo cual con este
programa se cumple con la adquisición y fortalecimiento de la asertividad en estos
niños, comenzando con la diferenciación de la asertividad en contraste con la
agresividad, y dándoles nuevas maneras de expresión y de autocontrol.

Autores como Argyle y T. Morgan, mencionados por Carmen Huici Casal,

(1983); definen la habilidad social como: "la capacidad para provocar respuestas
deseadas en otras personas" y como: "la destreza de una persona para conseguir sus
objetivos con otros". Dicho en otras palabras la habilidad social es una herramienta
que favorece las relaciones interpersonales, ayuda a la comunicación y direcciona al
logro de las metas, es por esto la importancia de desarrollar esta capacidad en los
seres humanos desde una edad temprana, donde la conducta es más susceptible a la
modificación.
 Tomando en cuenta lo mencionado anteriormente, se considera importante
resaltar, que utilizamos el manejo de contingencias, el cual consiste en la aplicación
o no de refuerzos, para controlar la conducta esto basado en la teoría de modificación
de conducta, que según, Martin y Pear (2008) “implica la aplicación sistemática de
los principios y las técnicas de aprendizaje para evaluar y mejorar los
comportamientos encubiertos y manifiestos de las personas y facilitar así un
funcionamiento favorable” este conocimiento lo adquirimos en la catedra técnicas de
modificación de conducta, que gracias a este aprendizaje llevamos a cabo una
economía de ficha la cual facilitó la participación activa de los niños en el programa
 Metodología del Diagnóstico

Para la realización de este proyecto me basé en la metodología de una

investigación- acción que, según Según Creswell (2014) “se asemeja a los métodos de
investigación mixtos, dado que utiliza una colección de datos de tipo cuantitativo,
cualitativo o de ambos, sólo que difiere de éstos al centrarse en la solución de un
problema específico y práctico” Esta investigación es aquella donde no solo se
identifica un problema, sino que elabora soluciones prácticas, también se puede decir
que por medio de esta metodología los participantes adquieren aprendizaje, y se
enfoca en mejorar la calidad de vida de los mismos, ahora bien como al principio, se
puede decir que para el desarrollo de nuestro proyecto nos basamos en esta
metodología, ya que identificamos la problemática que estaba ocurriendo en el lugar
(investigación) y posterior aplicamos una solución basada en técnicas adaptadas a
niños, con el fin de solventar el problema (acción).

En cuanto al diagnóstico, se utilizó la aplicación de técnicas de recolección de

información, tales como la observación que, según Arias (2012) es una técnica que
consiste en visualizar o captar mediante la vista, en forma sistemática, cualquier
hecho, fenómeno o situación que se produzca en la naturaleza o en la sociedad, en
función de unos objetivos de investigación ya preestablecidos.

Siguiendo este orden de ideas, llevamos a cabo algunas entrevistas, definida

por Arias (2012) como una técnica basada en un dialogo o conversación “cara a cara”,
entre el entrevistador y el entrevistado acerca de un tema previamente determinado,
de tal manera que el entrevistador pueda obtener la información requerida. Se realizó
este dialogo con la coordinadora del centro quien nos expresó las necesidades
percibidas por ella dentro de la entidad.
 Se realizó un tipo de entrevista semi-estructurada, la cual, según Arias (2012)
se efectúa cuando aunque exista una guía de preguntas, el entrevistador puede
realizar otras no contempladas inicialmente. Esto se debe a que una respuesta puede
dar origen a una pregunta adicional o extraordinaria. Esta técnica se caracteriza por
su flexibilidad.

Fechas de Ejecución del Proyecto

Este proyecto se llevó a cabo entre el 18 de noviembre del 2018 y el 03 de

Marzo del 2019.

Cronograma de Actividades
Video tutorial: http://www.mosingenieros.com/2009/11/como-crear-
un-diagrama-de-gantt-con.html)
 CAPÍTULO II

ACTIVIDADES REALIZADAS

En un primer encuentro en la entidad (casa abrigo casa de los niños) hicimos

recorrido por las instalaciones, conocimos el personal que labora en dicho lugar, al
día siguiente realizamos dinámicas de presentación e integración para conocer y
darnos a conocer a los niños. Este proceso nos permitió comenzar con el diseño de
nuestra campaña, el cual está basado en recursos literarios infantiles para promover
una adaptación social y la asertividad en los niños, así como también la realización de
juegos y dinámicas didácticas,

Nos vimos en la necesidad de conocer el desarrollo afectivo de los niños y

para esto aplicamos instrumentos de evaluación tipo proyectivos, entre ellos HTP y
dibujo libre, donde pudimos observar la necesidad de afecto, inseguridad y tendencia
a la impulsividad en los niños por otra parte realizamos encuadre explicando la
metodología del programa y estableciendo reglas, utilizamos como recurso la
economía de fichas (por cada participación diaria se les hacía entrega de una estrella)
con el fin de motivarlos a ser parte del programa, esto se realizó durante la segunda
semana de encuentro

Para la tercera semana se realizaron lectura llamada la vaquita estropeada para

llevar a los niños a la reflexión sobre las diferencias que existen entre ellos y a
respetarlas, así como la proyección de la película animada “Bichos” mediante el cual
se propició una retroalimentación sobre las diferencias existentes en los niños y que
cada uno de ellos aporta su granito de arena para construir y defender su hogar.

Asi mismo, para promover el cumplimento de las normas de la casa abrigo, en

la 4ta semana realizamos carteleras acompañada del método lúdico, con el objetivo de
lograr la enseñanza de manera divertida y asi motivarlos al cumplimento de las
reglas; esta misma semana, debido al comportamiento impulsivo y la presencia de
ansiedad en los niños, realizamos ejercicios de relajación e imaginación guiada,
dentro del mismo tópico, el cual es el manejo de las emociones en busca de un
comportamiento asertivo.

La semana siguiente (5ta) para establecer conceptos acerca de las emociones,

hicimos uso de actividades lúdicas, en este caso la dinámica (charadas), donde
logramos que los niños aprendieran a reconocer e identificar sus propias emociones.
Durante el trascurso de la semana 6 se comenzó a trabajar con los derechos y deberes
de los niños, para ello se realizó un juego de roles en el cual los niños, tomaban los
papeles que les correspondía dentro de su hogar a las madres cuidadoras y como
quisieran que fueran tratados por ellas, así como que esperarían de ellos, porque “para
exigir derechos también se den cumplir deberes”, fue el lema que promovimos
durante las actividades de esta semana, y continuamos con la proyección de videos
animados explicativos sobre derechos y deberes de los niños.
 En las semanas 7 y 8 definimos conceptos como la confianza, a través de la
dinámica “El espejo” los niños vivieron la experiencia de ser uno con el otro, confiar
en el otro y agradecer su pertenencia a esta comunidad, fomentamos la cohesión
grupal, a través de la utilización de la dinámica “sigue la historia”, culminando con
una lectura reflexiva extraída del libro “la culpa es de la vaca”. Se utilizó un juego de
contacto llamado “Los ciegos” para guiar a los niños en la confianza en sus
compañeros, los cuales deben verse como una familia que se apoya en sus situaciones
adversas, y utilizando material de reciclaje se hicieron cartas unos a otros con
palabras de aliento y apoyo, así como con los sentimientos que tenían por sus
compañeros.

En las semanas 9 y 10 nos concentramos en exponer la comunicación y como

ella puede llevar a los niños a un comportamiento asertivo, siendo este el principal
proceso de retroalimentación de ideas con los demás niños, esto pensando sobretodo
en su educación y adaptación en el aula de clases y dentro de la casa hogar, ya que se
observó una manera agresiva de expresión entre ellos, para ello se utilizó el corto
animado, y videos explicativos sobre la comunicación y su importancia haciendo
feedback con ellos y respondiendo sus dudas y preguntas, resaltando las normas del
buen hablante y del buen oyente con la realización de una representación de papeles
por los niños y nosotras, luego de conocer las emociones utilizamos como recurso
literario el cuento de la tortuga para trabajar el autocontrol, de esta manera, se logó la
adquisición de herramientas para la gestión de la ira de parte de los niños.

Semana 11 y 12, Transmitimos a los niños la importancia de comunicarnos

para que se conozcan entre ellos, bajo esta misma idea, se proyectó la película los
increíbles donde se recalcó el trabajo en equipo, luego de esta actividad se logró
mejorar el clima familiar. Por otra parte para trabajar la atención y concentración,
realizamos dinámicas, donde ellos debían atender a casa uno de los estímulos, para
ganar haciendo uso de la escucha activa.

En la semana 13, trabajamos el autocontrol de impulso por medio de

ejercicios de relajación para lograr la liberación de tensión; aplicamos imaginación
guiada y actividades lúdicas. Finalmente se realizó la lectura de un cuento para la
impulsividad donde al finalizar realizamos una ronda de preguntas reflexivas para que
los niños pudieran concientizar acerca de cómo actúan y deberían actuar al momento
de expresar sus inquietudes.

La siguiente semana, proyectamos un video el cual abordaba 3 casos (niño,

impaciente, niño que daña todo, niños que hacen ruidos) con sus respectivas
soluciones, esto para dar inicio a una serie de role playing donde los niños se
identifican con cada uno de los casos y entendieron las múltiples consecuencias que
conlleva cada una de estas conductas.

En nuestra última semana, luego de haber trabajado valores, herramientas para

aumentar las habilidades sociales, realizamos un buzón el cual contenía lecturas y
preguntas donde nos enfocamos en la importancia de tener asertividad y así ellos
pudieran ver la relevancia de cada una de las actividades donde participaron,
finalmente realizamos un cierre con dinámicas para dar por terminado nuestro
programa.
 Recursos Utilizados

Recursos Institucionales

Todo este tiempo conté con la colaboración de la alcaldía del municipio

Libertador, quienes permitieron que desarrolláramos el programa en el sistema de
protección del niño niña y adolescente, por supuesto casa abrigo casa de los niños
donde se llevó a cabo semana tras semana el proyecto, y la Academia Ufrayan quien
nos facilitó los recursos tecnológicos.

Recursos Humanos

Para la ejecución de este proyecto se contó principalmente con nosotras,

estudiantes y facilitadoras de las dinámicas, juegos y enseñanzas cosechadas con el
conocimiento brindado por la Universidad, con la participación y ayuda de la
coordinadora de casa abrigo casa de los niños, quien creyó en nosotras como futuras
profesionales en psicología, nos abrió las puertas a la institución y colocó retos que
nos motivaron a aumentar la eficacia del programa; las madres cuidadoras quienes
recibieron psicoeducación para una mayor efectividad del programa, y los niños
quienes participaron activamente las 120 horas en el programa.

Recursos Tecnológicos

Para desarrollar el programa en la casa abrigo, hicimos uso de ciertos recursos

tecnológicos que facilitaron la dinámica y comprensión de los temas que
abordábamos, estos fueron: 1 laptop, 1 video beam, y 1 par de cornetas, para
proyectar videos y películas.

Presentación de los Resultados

Luego de prestar 120 horas y más al servicio de esta comunidad de niños, se

logró establecer un rapport y empatía con ellos para la realización de nuestras
actividades con mayor eficacia, así como la apertura a la comunicación y el
establecimiento de reglas desde los comienzos del proyecto dieron como resultado
una labor amena dentro de las instalaciones, obteniendo la colaboración de los niños.

Como principal resultado se observó la cohesión grupal entre los niños y el

uso adecuado de las herramientas de comunicación, comenzaron a hablarse entre
ellos con menos gritos, más control de sus emociones y menos golpes, comprendieron
las diferencias uno del otro, así como la diferencia entre ellos y los niños
comprometidos en su desarrollo dentro de la casa, incluso comparten sus cosas con
los compañeros y se ayudan en las tareas escolares, la participación fue activa durante
todo el proceso, aunque al principio uno de los niños no quisiera participar se logró la
participación completa del grupo.
 Unos de los mayores retos fue el ingreso diario de los niños a la entidad, sin
embargo se logró la realización de las actividades semanales con los niños nuevos
que llegaban y estaban por un día o dos de forma satisfactoria, ayudando también a la
adaptación de los niños regulares a este tipo de situaciones ya que se presentaban
muchas peleas en estas ocasiones, de igual manera se logró que los niños aplicaran
técnicas de relajación y respiración para controlar sus emociones.
En el contexto educativo, también fueron evidenciados los resultados en el
comportamiento de los niños, bajando el índice de actas que eran enviadas a la
coordinadora por mal comportamiento, las cuales fueron muy comunes a principio de
la realización de este proyecto.

REFLEXIONES PERSONALES DEL SERVICIO COMUNITARIO

Desde un principio mi mente estuvo enfocada en prestar un servicio a una

entidad formada por niños, pues considero que es una edad importante una etapa
donde el aprendizaje es mayor, pero no solo esto impulsó mi motivación sino también
la gran necesidad de ayuda psicológica que estos niños demandaban, puesto que no se
trataba de una infancia convencional a la que estamos acostumbrados mirar, sino a
una infancia arropada de eventos difíciles de superar donde los cuales, en su mayoría,
llevan al desarrollo de trastornos de la infancia y la adolescencia, estos eventos son
caracterizados por abuso sexual y maltrato, cuando hablo de este tipo de niñez me
refiero a un pequeño grupo de niños protegidos por un sistema, niños de casa abrigo.

Esto me llevó a investigar como era su clima familiar, su estilo de

convivencia, y fue donde aprendí que mucho de los traumas que estos niños sufrieron
han repercutido de una manera significativa en su comportamiento, convirtiéndolos
en niños agresivos, impulsivos, inseguros, e incluso con tendencia a la depresión
infantil, y trastornos de conductas negativista desafiante. Es gratificante el sumergirse
en la experiencia y en el saber de que como estudiante de psicología no podía
quedarme con solo observar una conducta, sino el mirar más allá de ella, que
conlleva, que hay detrás.

Asi mismo lo que otros pudieran ver como obstáculos convertirlos en retos y
aprendizajes, aquí quiero mencionar el reto al que me enfrenté al trabajar con 2 niños
comprometidos en su desarrollo cognitivo, fue entonces donde aprendí que ellos
debían ser tratados como parte del grupo y hacerles saber la importancia que tienen,
considero importante mencionar que uno de estos niños tenían conducta disruptiva y
agresiva donde golpeaba, rasguñaba, y agredía a todas las personas que estuviesen en
el lugar este gran reto me llevo a aumentar la investigación, ahí descubrí que el
abrazo al liberar endorfinas la hormona de la felicidad, calmaba este comportamiento,
fue entonces donde implementé esta técnica.

Una de los cosas que más me impactó fue aprender que aquellos eventos que
tanta impresión me causaban lo cuales eran el maltrato y el abuso sexual, producían
los mismos daños que producen la falta de atención y de afecto; esa carencia se
observó mucho en casa abrigo casa de los niños, esto de cierta manera estaba también
afectando la conducta de los niños.

Finalmente debo agradecer a la universidad por impulsarme a desarrollar este

programa y prestar servicio comunitario a casa abrigo casa de los niños, donde el
agradecimiento y el afecto de esos niños no cesó y lo más importante el cambio
significativo en sus conductas, donde se notaron significativamente los resultados,
implementando en ellos un comportamiento asertivo y logrando aumentar sus
habilidades sociales.
 RECOMENDACIONES

Tomando en cuenta las necesidades individuales a nivel psicológico de los niños,

se recomienda que participen en un proceso terapéutico, para un mejor abordaje de la
conducta problema, también se sugiere que las madres cuidadoras y todo el personal
que tiene un contacto activo con los niños reciban psicoeducación con el fin de
adquirir herramientas sobre la crianza, para así mejorar la relación y el trato hacia
ellos. De una manera específica, consideramos que las madres y la coordinadora de la
entidad que son quienes se dirigen a los niños mayormente (siendo figuras de
autoridad), elaboren un plan de actividades con los niños, esto con la finalidad de
compartir momentos de calidad y aumentar el vínculo afectivo. Así como también
mejoren el estilo de comunicación, empleando la asertividad.
 Durante este tiempo se pudo observar que los niños no tienen actividades extras
curriculares, no participan en ningún tipo de recreación, esto también influye en su
comportamiento, por lo cual se sugiere crear un proyecto donde ellos puedan tener un
tiempo de esparcimiento para liberar energía.

REFERENCIAS
(DEBE LUCIR MÁS O MENOS ASÍ)

Alonso A, F. (2003). La producción escrita del texto tipo ensayo en estudiantes que
ingresan a la Educación Superior. Trabajo de grado de maestría no publicado,
Instituto Pedagógico Experimental de Maracay Rafael Alberto Escobar Lara,
Maracay.

Álvarez Angulo, T. (2005). Didáctica del texto en la formación del profesorado.

Madrid: Síntesis.

Arnáez, P. (1998, Julio). La cognición y el proceso de escribir. [Documento en línea].

Ponencia presentada en el XVII Encuentro Nacional de Docentes e Investigadores
de la Lingüística. Disponible:
http://cidipmar.fundacite.arg.gov.ve/Doc/Paradigma982/Art1.htm. [Consulta 23
marzo 2005].
Bain, D. y Schneuwly B. (2002). Hacia una pedagogía del texto. En C. Lomas
(Comp.), El aprendizaje de la comunicación en las aulas (pp. 145- 160).
Barcelona: Paidós.

Bajtín, M. (1982) El problema de los géneros discursivos. Estética de la creación

verbal, 244-293. México: Fondo de Cultura Económico.

Banyard, P., Cassells, A., Green, P., Hartland, J., Hayes, N. y Reddy P. (1995).
Introducción a los procesos cognitivos. Barcelona: Ariel.

Bavaresco, A. (1997). Proceso Metodológico en la Investigación (Cómo hacer un

diseño de investigación). Maracaibo: Universidad del Zulia.

Cisneros Estupiñan, M. (2012). Cómo elaborar trabajos de grado. Bogotá: Ecoe

ediciones.

Ley de Servicio Comunitario del Estudiante de Educación Superior. Gaceta Oficial

N° 38.272, 14 de septiembre de 2005.

Ortiz Uribe, F. (2004). Diccionario de la metodología científica. México: Limusa.

Rojas Gutiérrez, E. (1998). El usuario de la información. Costa Rica: Universidad

Estatal a Distancia
 Anexo A
PLANILLA DE INSCRIPCIÓN
 ANEXO B
CARTA DE PRESENTACIÓN
 San Diego, ……

Señores:
-------------------------------
Presente.-

Atención…..

Estimados señores:

La coordinación de Servicio Comunitario de la FACULTAD DE

HUMANIDADES, LETRAS Y ARTE de la Universidad Arturo Michelena, dando
cumplimiento a la Ley de Servicio Comunitario del Estudiante de Educación
Superior, promulgada en Gaceta Oficial 38272, con entrada en vigencia el 14-09-
2005, muy respetuosamente, se dirige a ustedes con la finalidad presentarles a

BACHILLER SEMESTRE C.I.

estudiante de IDIOMAS MODERNOS, mención: EMPRESARIAL quien desea

presentar su proyecto de servicio comunitario universitario en su prestigiosa
institución.

A tales efectos, la Ley de Servicio Comunitario establece para esta labor una
duración mínima de ciento veinte horas académicas, para ser cumplidas en un lapso
no menor de tres meses.

Es preciso aclarar que, durante el cumplimiento del servicio comunitario, todo

bachiller deberá portar el carnet que los identifique como estudiante de la universidad
Arturo Michelena.

Agradeciendo la atención que pueda dispensar a la presente comunicación,

queda de ustedes atentamente,

Msc. Isabel Castillo

Responsable de Servicio Comunitario de la
Facultad de Humanidades Letras y Arte
Universidad Arturo Michelena
 ANEXO C
CARTA DE ACEPTACIÓN
 CARTA DE ACEPTACIÓN
PRESTACIÓN DEL SERVICIO COMUNITARIO

Quien suscribe: Xxx Xxx, titular de la cédula de identidad número x.xxx.xxx, en

mi carácter de (cargo ocupado dentro de la organización), por medio de la presente

hago constar que ACEPTO la presentación de Servicio Comunitario del (de la)

Bachiller: Xxx Xxx Xxx Xxx, titular de la cédula de identidad número x.xxx.xxx en

el lapso comprendido desde el xx/xx/20xx hasta el xx/xx/20xx, para cumplir las

cientos veinte horas (120) de labor comunitaria, dando cumplimiento a la Ley de

Servicio Comunitario del Estudiante de Educación Superior, promulgada en

Gaceta Oficial 38272, con entrada en vigencia el 14-09-2005. Esta prestación será

realizada en (lugar donde se realizará el servicio comunitario), en la siguiente

dirección: xxx.

A la orden para toda información adicional, sírvase llamar a los siguientes

números: 0xxx- xxx-xx-xx o al siguiente correo electrónico xxx@xxx.com.

_________________________________ (sello de la entidad)

Firma
 ANEXO D
PLANILLA DE ASISTENCIA
Y CONTROL DE ACTIVIDADES
 UNIVERSIDAD ARTURO MICHELENA
RECTORADO
DIRECCIÓN DE DESARROLLO SOCIAL – COORDINACIÓN DE SERVICIO COMUNITARIO
PLANILLA DE CONTROL DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE
LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO COMUNITARIO
De acuerdo a lo establecido en el literal (d) Artículo del Artículo 17 del Reglamento de Servicio Comunitario del Estudiante de la UAM
Nombre y Apellido Alumno: Cédula de Identidad: Número de Contacto (Fijo/Móvil):

Carrera: Responsable del Servicio Comunitario: Entidad Receptora del Servicio Comunitario

Supervisor de la Carrera: Msc. Isabel Castillo Proyecto:

EJECUCIÓN Y CONTROL DE LAS ACTIVIDADES
Cronograma de actividades Supervisión de la Entidad Receptora Control de Tutoría en la UAM
Semana
HORAS FIRMA FIRMA DEL
OBSERVACIONES DEL OBSERVACIONES DEL
FECHAS ACADÉMICAS ACTIVIDADES REALIZADAS SUPERVISOR / TUTOR /
CUMPLIDAS SUPERVISOR RESPONSABLE (UAM)
FECHA/ FECHA
DEL __/__/____
1 AL __/__/____
(sello) (sello)

DEL __/__/____
2 AL __/__/_____
(sello) (sello)

DEL __/__/____
3 AL __/__/____
(sello) (sello)

DEL __/__/____
4 AL __/__/____
(sello) (sello)
 DEL __/__/____
5 (sello) (sello)
AL __/__/____

DEL __/__/____
6 (sello) (sello)
AL __/__/____
DEL __/__/__
7 (sello) (sello)
AL __/__/__

DEL __/__/__ (sello) (sello)

8 AL __/__/__

DEL __/__/__
9 (sello) (sello)
AL __/__/__

DEL __/__/__
1 (sello) (sello)
0 AL __/__/__

DEL __/__/__
11 AL __/__/__ (sello) (sello)

DEL __/__/__
1 (sello)
2 AL __/__/__ (sello)
DEL __/__/__
1
(sello) (sello)
3 AL __/__/__
 DEL __/__/__
1 (sello)
(sello)
4 AL __/__/__
DEL __/__/__
1
(sello) (sello)
5 AL __/__/__
 ANEXO E
REGISTRO FOTOGRÁFICO