UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA

MARÍA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICO ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE

EMPRESAS

“PLAN DE INVESTIGACION PARA

PIÑATEX”
Presentado por:

Chambi Quispe, Angie

Infa Lazaro, Maryorid
Inquilla Aceituno, Joel
Sacsi Huamani, Noemi Ruth
Suni Umiyauri, Samuel
Vera Mendoza, Brigithe

1
INDICE
1. INTRODUCCION ................................................................................................................ 3
2. FACTORES ......................................................................................................................... 3
2.1. FACTOR 1: DATOS DEMOGRAFICOS ................................................................ 3
2.2. FACTOR 2: COMPORTAMIENTO DE DETECCION .......................................... 4
2.3. FACTOR 3: COMPORTAMIENTO FRENTE AL PRODUCTO .......................... 5
3. CONCLUSIONES............................................................................................................... 6
4. ANEXOS .............................................................................................................................. 6
4.1. ANEXO PLAN DE INVESTIGACION ......................................................................... 6
4.1. ANEXO FIABILIDAD ................................................................................................... 10
4.2. ANEXO RESULTADO DE FACTORIAL .................................................................. 10
4.3. ANEXO TABLA DE FRECUENCIAS ....................................................................... 11

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 1. INTRODUCCION
PIÑATEX
Empresa que se dedicara a la producción de cuero a base de fibra de piña,
tanto para ropa y accesorios
2. FACTORES
2.1. FACTOR 1: DATOS DEMOGRAFICOS

En las preguntas sobre datos demográficos se han consultado las

preguntas sobre contexto Edad, Distrito y Ocupación. En primer lugar, en
los tres casos se pretende conocer la composición del consumidor
preguntando por la edad y el ocupación de todas las personas interesadas
en nuestro producto y su relación con su distrito, Esto nos ayuda a definir
la persona de referencia del hogar o persona principal, entendiendo como
tal aquella que aporta la mayor parte de los ingresos en el hogar.
Identificar la persona de referencia del hogar permite la clasificación
socioeconómica de aquellas personas que están fuera del mercado
laboral y/o no han trabajado nunca (estudiantes y amas de casa) en base
a la persona de referencia. Esto implica la necesidad de realizar preguntas
de clasificación de esta persona (educación y situación laboral).
 Edad
Esta Variable representa una herramienta única para informar sobre la
edad por parte de la población estudiada. El estudio de las variables
sociodemográficas incluidas en la encuesta permite caracterizar mejor a
los consumidores, identificar grupos, preferencias y orientar mejor nuestro
producto de acuerdo a las edades.

3
 De acuerdo a nuestras encuestas, y tablas de frecuencia nuestro producto
estaría dirigido a personas de edad entre los 18 a los 28 años de edad.
 Distrito
Esta variable nos ayuda a definir en qué distritos debemos estar más
enfocados para ofertar y distribuir nuestro producto, también podremos
clasificar el nivel socioeconómico relacionándola con otras variables.
Analizando la tabla de frecuencias de esta pregunta los distritos que
tendrían más aceptación a nuestro producto serian Paucarpata, selva
alegre y el cercado.
 Ocupación
Las responsabilidades familiares se reparten de forma desigual entre
hombres y mujeres. Preguntas para informar sobre la carga de trabajo
familiar-doméstico se utilizan desde hace tiempo en las encuestas, ya que
ayudan a la interpretación de los resultados, especialmente en mujeres.
Consideramos que disponer de esta información en la encuesta también
es indispensable para estudiar diferencias en el consumo de nuestro
producto entre hombres y mujeres.
Podemos notar que la mayoría de personas que consumirían nuestro
producto serían los estudiantes y con la tabla cruzada OCUPACION –
SEXO la mayoría de estudiantes serian del sexo femenino.
2.2. FACTOR 2: COMPORTAMIENTO DE DETECCION

Analizaremos al consumidor como es que reacciona frente al consumo

actual de sus prendas y accesorios como variedad, tiempo de compra, en
donde compra y sobre todo de quien compra dando a dar conocer que es
lo que tenemos que considerar al momento de salir al mercado.
 ¿Usted reemplaza el cuero por?

Al realizar esta pregunta queremos averiguar cuál es nuestro competidor

directo respecto a material, ya que nos informa porque otros productos
pueden reemplazar nuestro producto y así poder estudiar sus debilidades
y fuerzas para poder competir contra estos, y asegurar la preferencia de
nuestros clientes a la marca.

 ¿Con que frecuencia compra Ud. las prendas o accesorios?

Las preguntas de frecuencia nos ayudan principalmente a manejar

nuestro stock, producción y distribución de nuestro producto, a más
frecuencia subirá nuestra demanda y así viceversa, por este motivo
podemos ver si nos falta ofertar más nuestro producto, si tendríamos que

4
 ofrecer una mejor publicidad o mantenernos.

 ¿Qué modalidad de pago prefieres?

La modalidad de pago es muy importante en todo tipo de tiendas , esta

variable nos informaría a que nivel socioeconómico nos estamos
dirigiendo, ya que es muy diferente los consumidores que pagan en
efectivo que los que pagan con tarjeta de crédito , y las diferentes maneras
de pago puestas en las alternativas.

 ¿Su compra es influenciada por?

Esta variable es importante ya que nos permite saber por quienes se dejan
influenciar las personas principalmente y así poder estudiar la relación
entre ambas personas, y poder ofertar nuestro producto con un tipo de
publicidad especifica cómo puede ser familiar, amistades, etc.

 ¿Qué es lo que más te llama la atención al tiempo de comprar?

Analizamos exactamente para adecuarnos al gusto y el saber que

producir más por el lado de que si necesitan mejor calidad, mejor diseño
o mejor precio.

 ¿Qué le incomoda de los locales donde adquiere una prenda o accesorio

de cuero?

Mejorar, si se necesita mejorar la atención hacia los clientes para una

mejor experiencia y por lo tanto par que las personas tengan una buena
imagen del producto relacionándolo con la tienda.

 ¿Cuál fue el problema que tuvo al comprar prenda o accesorio?

Se encontró que las personas necesitan más variedad en los productos y

que a su vez sea de precios más razonables

2.3. FACTOR 3: COMPORTAMIENTO FRENTE AL PRODUCTO

Este factor nos dará una idea de la composición que tendrá el producto y
como debemos comercializarlo según los resultados dados, para esto se
hace una serie de preguntas a las personas encuestadas dando a conocer
los factores que debemos considerar y resaltar mucho más para que así
tengamos una idea mucha más exacta de cómo debemos llevar el
producto.
 ¿Por qué motivo adquiere usted el producto?

5
 Nos daremos cuenta el impulso que tienen los consumidores hacia el
producto esencialmente el para quien comprarían ya sea de su uso
personal o para el uso de otra persona.

 ¿Qué promoción le gustaría recibir?

Se necesita que sea una promoción de 2x1 y también de descuentos en

cada compra que se realice o acumulados.

 ¿Porque medio de comunicación le gustaría conocer acerca de este

nuevo producto?

Sacando la información se necesita dar a conocer más por redes sociales

e internet y por la televisión ya que son más concurridos entre la mayoría
de las personas

 ¿Quisiera que la tienda sea?

La tienda será física para mayor visualización y experiencia de los clientes

3. CONCLUSIONES
La empresa piñatex Con respecto a la encuesta predenta una aceptacion
del 95%, ya con los resultados de la encuesta se llega a la conclusión
que eL perfil del consumidor sera dirigido a personas de los distritos de
paucarpata Cercado y celva alegre , de entre 18 a 23 años que sean
estudiosntes y trabajadores, con preferencia de publicidad en redes
sociales, con una promoción de dos por uno por temporadas, con
respecto al producto se vio la preferencia por la imitación de cuero
enfocándonos en la calidad ya que presentaron mayor problema en ese
ambito asi como tambien en la mala atencion en locales

4. ANEXOS
4.1. ANEXO PLAN DE INVESTIGACION
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL

Efectuar el estudio de fibra de piña con utilidad textil tradicionalmente

manejadas por comunidades locales apuntando a la sostenibilidad de su
plantación y/o manejo con la protección del ecosistema.

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OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Realizar una obtención de las fibras textiles a partir de especies vegetales

seleccionadas para el estudio
Estudiar la fiabilidad de las fibras y la viabilidad de transformarlos en hilos,
tejidos y no tejidos
Realizar propuestas de procesos para la obtención, a gran escala, de esas
fibras textiles, a través del desarrollo de la mejora de procesos y trabajo de las
fibras;
Desarrollar productos de diseño a partir de las fibras textiles seleccionadas,
respetando las características de producción, técnicas e identidades estéticas
locales;
Analizar la eco-sostenibilidad del manejo y/o cultivos, procesos y productos

INTERROGANTES:

- ¿A qué segmento de mercado está dirigido nuestro producto?

- ¿Cuáles son las expectativas de nuestros clientes hacia nuestros
productos?
- ¿Nuestro servicio realmente causara un impacto suficiente en los clientes
como para mantenernos en el mercado a largo plazo?
- ¿Qué tipo de maquinaria utilizaremos?
- ¿Qué características son las más relevantes que el usuario considera
importante?
- ¿Qué facilidades tenemos para manipular la tecnología utilizada en
nuestros productos?
- ¿Cuántos competidores tenemos en el mercado?
- ¿Qué ventajas poseen nuestros competidores sobre nosotros?
- ¿Qué facilidades tenemos para obtener mercancía de nuestros
proveedores?
- ¿Cuáles son nuestros mejores proveedores y de la competencia?
- ¿Qué normas tengo que seguir para reducir el impacto en el medio
ambiente?
- ¿Qué tipo de pago es el más utilizado por el usuario?
- ¿Qué facilidad tienen nuestros clientes para la obtención de nuestros
productos?

CONSUMIDORES:

Público en general, específicamente personas que se preocupan por el medio

ambiente ya que esto es una alternativa ecológica, sostenible y real al cuero
animal.
COMPETIDORES:
No tenemos competidores directos pero los indirectos serian todas las
industrias que hacen ropa.
SONDEO

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 1) ¿Qué tipo de prenda o accesorio de cuero prefieres?
A) Casacas
B) Mochilas
C) Carteras
D) Zapatos
E) Pntalones
2) ¿Qué color prefieres?
a) Beige
b) Negro
c) Blanco
d) Café
e) Colores varios
3) ¿Qué textura es la que usas más ?
a) Rugosa
b) Liza
c) Gamuzado
ENCUESTA
PIÑATEX
Buenos días, Sr(a) gracias por participar de nuestra encuesta, estamos haciendo una investigación de
mercado para conocer el ingreso de nuestro producto en cuanto al mercado arequipeño, que es una prenda
innovadora de piña , que cuente con modelos diversos, precios económicos, y que sea ecológica.
Siendo así procederemos con la encuesta:

c) Trabajador independiente
5) ¿usted remplaza el cuero por?
a) imitaciones
1) Sexo b) gamuza
a) Masculino c) Cuerina
b) Femenino d) cuero artificial
2) Distrito 6) ¿Con que frecuencia compra Ud. Las
a) Cercado prendas o accesorios?
b) Yanahuara a) 1 vez a la semana
b) 1 vez al mes
c) Sachaca c) 2 veces cada 6 meses
d) Joseluis Bustamante y rivero d) 1 vez al año
e) Socabaya 7) ¿Qué modalidad de pago prefieres?
f) Mariano melgar a) Efectivo
g) Miraflores b) Tarjeta de Débito
h) Selva alegre c) Tarjeta de Crédito
i) Cayma 8) ¿Cuál es su gasto promedio una compra
j) Paucarpata de prendas o accesorios de cuero?
k) Cerro colorado a) 100.00
l) hunter b) 150.00
3) Edad c) 200.00
___________________________ d) 250.00
4) Ocupación 9) En que gasta más con respecto a su
a) Estudiante compras
b) Trabajador dependiente a) Chaquetas

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 b) Zapatos 19) ¿Porque medio de comunicación le
c) Carteras gustaría conocer acerca de este nuevo
d) Accesorios producto?
10) Su compra es influenciada por a) Radio
a) Familia b) Paneles publicitarios
b) Amigos c) Televisión
c) Celebridades d) Redes sociales
11) ¿Qué es lo que más te llama la atención e) Periódicos y revistas
al tiempo de comprar? 20) ¿Qué promoción le gustaría recibir?
a) Calidad a) 2 x 1
b) Precio b) % de descuento
c) Promoción c) Promociones en fechas
d) Diseño especiales
12) ¿Qué le incomoda de los locales donde d) Promociones con tarjeta
21) ¿Quisiera que la tienda sea?
a) Online
b) Físicamente
adquiere una prenda o accesorio de
22) Ordene las tarjetas según su preferencia
cuero?
a) Mal ambiente
b) Mala atención
c) Tiempo de espera
13) ¿Cuál fue el problema que tuvo al
comprar prenda o accesorio?
a) Mala Calidad
b) Falta de Variedad
c) Falta de tallas(S,M,L,XL)
d) No tuve problemas
e) Precios altos
f) Tiendas Lejanas
14) ¿Usted conoce alguna empresa que
venda prendas o accesorios hechos de
cuero?
a) Si (_) Continúe
b) No (_) Pace a la pregunta 17
15) ¿Qué marca de cuero conoces?
_________________________________

16) ¿Por qué motivo adquiere usted el

producto?
a) Uso personal
b) Regalo
17) ¿Usted compraría prendas y accesorios
hechos de fibras de piña?
a) Si (_) Continúe
b) No (_) Agradezca y termine
18) ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por un
cuero hecho de piña?
e) 100.00
f) 150.00
g) 200.00
h) 250.00

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 4.1. ANEXO FIABILIDAD

Estadísticas de fiabilidad

Alfa de
Cronbach N de elementos

,886 18

4.2. ANEXO RESULTADO DE FACTORIAL

Prueba de KMO y Bartlett

Medida Kaiser-Meyer-Olkin de adecuación de muestreo ,886

Prueba de esfericidad de Aprox. Chi-cuadrado 9267,315
Bartlett gl 91

Sig. ,000

Comunalidades

Inicial Extracción

Distrito 1,000 ,959

Edad 1,000 ,838
Ocupaciòn 1,000 ,832
¿Usted reemplaza el cuero
1,000 ,915
por?
¿Con que frecuencia
compra Ud. las prendas o 1,000 ,900
accesorios?
¿Que modalidad de pago
1,000 ,904
prefieres?
¿Su compra es influenciada
1,000 ,940
por?
¿Que es lo que mas te
llama la atencion al tiempo 1,000 ,891
de comprar?
¿Que le incomoda de los
locale donde adquiere una
1,000 ,877
prenda o accesorio de
cuero?
¿Cual fue el problema que
tuvo al comprar prenda o 1,000 ,935
accesorio?
¿Por què motivo adquiere
1,000 ,858
usted el producto?
¿Que promocion le gustaria
1,000 ,939
recibir?

10
¿Quisiera que la tienda
1,000 ,826
sea?
¿Porque medio de
comunicacion le gustaria
1,000 ,896
conocer acerca de este
nuevo producto?

Método de extracción: análisis de componentes

principales.

4.3. ANEXO TABLA DE FRECUENCIAS

Distrito

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido Cercado 48 12,5 12,5 12,5

Yanahuara 19 4,9 4,9 17,4

Sachaca 22 5,7 5,7 23,2

Jose Luis Bustamante y

25 6,5 6,5 29,7
Rivero

Socabaya 10 2,6 2,6 32,3

Mariano Melgar 23 6,0 6,0 38,3

Miraflores 7 1,8 1,8 40,1

Selva Alegre 60 15,6 15,6 55,7

Miraflores 20 5,2 5,2 60,9

Cayma 8 2,1 2,1 63,0

Paucarpata 97 25,3 25,3 88,3

Cerro Colorado 32 8,3 8,3 96,6

Hunter 13 3,4 3,4 100,0

Total 384 100,0 100,0

Edad

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido 18 a 23 años 168 43,8 43,8 43,8

24 a 28 años 168 43,8 43,8 87,5

29 a 33 años 48 12,5 12,5 100,0

Total 384 100,0 100,0

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 Ocupación

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido Estudiante 183 47,7 47,7 47,7

Trabajador Dependiente 113 29,4 29,4 77,1

Trabajador Independiente 88 22,9 22,9 100,0

Total 384 100,0 100,0

¿Usted reemplaza el cuero por?

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido Imitaciones 183 47,7 47,7 47,7

Gamuza 113 29,4 29,4 77,1

Cuerina 88 22,9 22,9 100,0

Total 384 100,0 100,0

¿Con que frecuencia compra Ud. las prendas o accesorios?

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido de 1 a 3 al año 62 16,1 16,1 16,1

de 4 a 7 al año 102 26,6 26,6 42,7

de 8 a 11 al año 183 47,7 47,7 90,4

12 al 14 al año 37 9,6 9,6 100,0

Total 384 100,0 100,0

¿Qué modalidad de pago prefieres?

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido Efectivo 253 65,9 65,9 65,9

Tarjeta de Débito 77 20,1 20,1 85,9

Tarjeta de crédito 54 14,1 14,1 100,0

Total 384 100,0 100,0

¿Su compra es influenciada por?

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

12
Válido Familia 69 18,0 18,0 18,0

Amigos 140 36,5 36,5 54,4

Celebridades 118 30,7 30,7 85,2

Nadie 57 14,8 14,8 100,0

Total 384 100,0 100,0

¿Qué es lo que más te llama la atención al tiempo de comprar?

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido Calidad 102 26,6 26,6 26,6

Precio 93 24,2 24,2 50,8

Promoción 28 7,3 7,3 58,1

Diseño 161 41,9 41,9 100,0

Total 384 100,0 100,0

¿Qué le incomoda de los locales donde adquiere una prenda o accesorio de cuero?

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido Mal Ambiente 74 19,3 19,3 19,3

Mala Atención 182 47,4 47,4 66,7

Tiempo de espera 128 33,3 33,3 100,0

Total 384 100,0 100,0

¿Cuál fue el problema que tuvo al comprar prenda o accesorio?

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido Mala Calidad 51 13,3 13,3 13,3

Falta de Variedad 129 33,6 33,6 46,9

Falta de Tallas 52 13,5 13,5 60,4

No tuve problemas 37 9,6 9,6 70,1

Precios Altos 103 26,8 26,8 96,9

Tiendas Lejanas 12 3,1 3,1 100,0

Total 384 100,0 100,0

13
 ¿Por qué motivo adquiere usted el producto?

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido Uso personal 308 80,2 80,2 80,2

Regalo 76 19,8 19,8 100,0

Total 384 100,0 100,0

¿Porque medio de comunicación le gustaría conocer acerca de este nuevo producto?

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido Radio 15 3,9 3,9 3,9

Paneles Publicitarios 87 22,7 22,7 26,6

Televisión 101 26,3 26,3 52,9

Redes Sociales 175 45,6 45,6 98,4

Periódicos y revistas 6 1,6 1,6 100,0

Total 384 100,0 100,0

¿Que promoción le gustaría recibir?

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido 2X1 191 49,7 49,7 49,7

% de Descuento 120 31,3 31,3 81,0

Promociones en fechas
39 10,2 10,2 91,1
especiales

Promociones con Tarjeta 34 8,9 8,9 100,0

Total 384 100,0 100,0

¿Quisiera que la tienda sea?

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido Online 62 16,1 16,1 16,1

Físicamente 322 83,9 83,9 100,0

Total 384 100,0 100,0

14
TABLAS CRUZADAS

Tabla cruzada ¿Con que frecuencia compra Ud. las prendas o accesorios?*Edad
Recuento

Edad

18 a 23 años 24 a 28 años 29 a 33 años Total

¿Con que frecuencia de 1 a 3 al año 28 30 4 62

compra Ud. las prendas o de 4 a 7 al año 59 33 10 102
accesorios? de 8 a 11 al año 72 87 24 183

12 al 14 al año 9 18 10 37
Total 168 168 48 384

Tabla cruzada ¿Usted reemplaza el cuero por?*¿Cuál es su gasto promedio en una compra de
prendas o accesorios de cuero?
Recuento

¿Cuál es su gasto promedio en una compra de prendas

o accesorios de cuero?

S/. 100.00 S/. 150.00 S/. 200.00 S/. 250.00 Total

¿Usted reemplaza el cuero Imitacio

43 48 58 34 183
por? nes

Gamuza 11 23 63 16 113

Cuerina 9 21 40 18 88
Total 63 92 161 68 384

Tabla cruzada ¿Cual fue el problema que tuvo al comprar prenda o accesorio?*Sexo
Recuento

Sexo

Masculino Femenino Total

¿Cual fue el problema que Mala Calidad 22 29 51
tuvo al comprar prenda o Falta de Variedad 48 81 129
accesorio? Falta de Tallas 17 35 52

No tuve problemas 15 22 37

Precios Altos 35 68 103

Tiendas Lejanas 5 7 12
Total 142 242 384

Tabla cruzada Edad*Ocupaciòn

Recuento

15
 Ocupaciòn

Trabajador Trabajador
Estudiante Dependiente Independiente Total

Edad 18 a 23 años 159 4 5 168

24 a 28 años 23 79 66 168

29 a 33 años 1 30 17 48
Total 183 113 88 384

16