Como poner un Acuario

¿Estas interesado en iniciar tu propio negocio? Conoce los beneficios al iniciar este negocio,
el mercado potencial y la mejor ubicación

¿POR QUE UN ACUARIO?

La industria de los peces de ornato es un negocio con perspectivas de crecimiento social y

económico que en México se desarrolla en 20 estados, donde se cultivan más de 100
especies y variedades demandadas por los amantes de los acuarios.

Cifras de la Comisión Nacional de Acuacultura y Pesca (Conapesca), establecen que en una

década, esta actividad recreativa aumentó en 250 por ciento la demanda por peces de
vistosos colores, principalmente las conocidas como mollys, japonés, cíclidos, guppys,
carpas, espada, plecos, barbos, platys, guramis, tetras y betas.

El crecimiento de este pasatiempo se debe a que los aficionados consideran que los peces
de múltiples colores son sinónimo de bienestar, relajación y felicidad.
En el país existen más de 450 unidades de producción de peces de ornato establecidas en
20 entidades, que anualmente generan de 38 a 40 millones de organismos, principalmente
de agua dulce.

En total, mil 200 familias trabajan en este sector que genera alrededor de 160 millones de
pesos al año.

Las entidades del país que impulsan esta actividad son Campeche, Guerrero, Distrito
Federal, Hidalgo, Jalisco, México, Michoacán, Nayarit, Nuevo León, Oaxaca, Puebla,
Querétaro, Quintana Roo, San Luis Potosí, Sinaloa, Sonora, Tabasco, Tamaulipas, Veracruz
y Yucatán.

El estado de Morelos destaca como el principal productor a nivel nacional, al obtener

alrededor de 30 millones de organismos anuales, en aproximadamente 80 hectáreas de 25
municipios, donde se producen 62 diferentes variedades de peces de ornato.

FORMATOS DE NEGOCIO EXISTENTES

El concepto tradicional y más popular dentro de esta industria son los establecimientos en
donde las familias pueden adquirir todo lo necesario para establecer su propio acuario en
casa, la pecera o estanque, todos los accesorios, las especies y su alimento.

La gran aceptación y carisma que tienen estos lugares es en gran parte a la propia exhibición
de las especies en la tienda, que llama la atención no solo de niños y jóvenes si no de toda al
familia mientras pasean por el centro comercial.

Por otra parte, el diseño y mantenimiento de acuarios ha cobrado fuerza gracias la

popularidad de acuarios no solo en residencias si no en centros de trabajo y oficinas.
Quienes operan bajo este modelo dirigen sus servicios a los administradores de torres de
departamentos, consultorios y corporativos así como a parejas jóvenes con hijos pequeños.

QUIENES SERAN TUS CLIENTES

Los clientes de la tienda van a ir desde niños o jóvenes que ven en un acuario la oportunidad
de explorar el mundo tan amplio de la acuicultura o personas de mediana edad que se
encuentran solas y buscan hobbies para dedicar su tiempo libre, hasta personas mayores a
las que un animal grande implica riesgos de seguridad y optan por una mascota dentro de
una pecera a la que pueden contemplar.

Aun cuando los clientes de un Acuario puedan ser prácticamente cualquier persona, es
importante que antes del inicio del negocio centremos nuestra atención en identificar a que
tipo de segmento deseamos dirigir nuestra oferta.
Esto no significa que tengas que "olvidarte" de aquellos que no cumplan tu perfil. La idea es
comprender bien qué segmentos atendemos y qué segmentos no se han trabajado. Los
compradores difieren en sus deseos, poder adquisitivo, procesos de decisión de compra, y
en su actitud hacia la compra. Esto hace necesaria la labor de segmentarlos y así poder
evaluar. Hay que dividir los grandes y heterogéneos mercados en segmentos más pequeños
y homogéneos, para hacer coincidir las capacidades de la empresa, de sus productos y
servicios con los valores que buscan los clientes.

De entre todos tus clientes, ¿quiénes son los que te compraran más seguido? ¿Qué
características comparten? Tal vez son más hombres que mujeres. Tal vez son más casados
que solteros. ¿Qué edad tienen? Pero ojo: no son sólo los datos demográficos los que
importan.

Es vital analizar los psicográficos (estilos de vida y conductas de compra), ya que estos datos
nos darán información mucho más detallada sobre la relación de los clientes con nuestro
negocio. ¿Cuáles son los valores de estos clientes casados? ¿Qué hábitos culturales tienen?
Pregúntales qué libros leen, qué revistas hojean, qué programas de televisión no se pierden.
¿Cuáles son sus patrones de compra? ¿Qué opinan de tu producto y de la competencia?
Todas estas preguntas son pautas para que evalúes tu mercado y verifiques que tus
productos se integra armoniosamente a su estilo de vida. No es necesario que inviertas en
un estudio de mercado (aunque no estaría de más realizar uno). Lo más importante será que
te acerques a platicar con algunos de tus clientes. Así tendrás la mitad del camino recorrido.

Debes tomar en cuenta todo lo que te digan, especialmente si son cosas que no quieres
escuchar.

Tal vez compran tu producto por necesidad y no por gusto. O puede ser que te estén
comprando por comodidad o cercanía, no porque realmente prefieran tus productos. Como
ejemplo, piensa en los lugares donde comes en horas de trabajo. O en tu manera de decidir
a qué cine ir. La mayoría de las personas escogen estos servicios debido a la cercanía o la
comodidad, aunque les disguste la opción. Nadie te asegura que tus clientes no te estén
usando como su "peor es nada".

Busca y encontrarás La información sólo sirve si se procesa, analiza y ayuda a tomar

mejores decisiones. Una vez realizada la recolección de información y el primer análisis
podrás identificar de manera más clara quiénes serán tus clientes ideales, aquéllos que
desesperadamente buscan lo que tú vendes
En este punto es posible que necesites un estudio de mercado (cuantitativo y cualitativo)
para descubrir en dónde se encuentran, cómo son, cómo compran, cuánto y cuando gastan,
cómo pagan, y muchas cosas más. Si no quieres o no puedes invertir en un estudio formal,
busca información en el Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática (Inegi) o en
la Secretaría de Economía (SE).

Si descubriste un nuevo segmento, el objetivo es investigar todo lo posible y crear un perfil

de estos prospectos. Cuando sientas que los clientes potenciales cobran vida a través de las
estadísticas y puedas visualizarlos en tu mente, es hora de acercarse para conocerlos en
persona. Todo esto te permitirá conquistarlos con tus productos y servicios como si fuera
"amor a primera vista".

Una vez que hayas encontrado a tus clientes ideales, existen infinidad de tácticas para
vincularlos con tu empresa. Desde organizar y patrocinar eventos relevantes para ellos hasta
participar activamente en la comunidad. En cuanto a mercadotecnia, es conveniente revisar
el diseño de tus productos y servicios para ver si se integran a tus nuevos clientes y así
mejorar tus empaques y envases, la funcionalidad del producto y los servicios
complementarios que ofrezcas. No descuides la experiencia de compra, los accesos y rutas
para llegar a tu negocio, los créditos, las facilidades de pago, y el trato personalizado.

Algo que está muy de moda es invitar a los consumidores a volverse parte de la labor de
promoción. ¿Cómo funciona? Organiza campañas publicitarias colaborativas, en donde los
consumidores puedan proponer eslóganes y ejecuciones creativas.

Realiza un video promocional que sea muy dinámico y original, y súbelo a Internet para que
los usuarios lo compartan y lo reenvíen.

La siguiente tarea es construir relaciones a largo plazo con ellos. Obviamente, las primeras
compras serán como un ejercicio de prueba para ver qué tan bien satisfaces sus
necesidades, pero tu ofrecimiento debe ser más que el de un proveedor. Para crear
relaciones a largo plazo hay que establecer vínculos emocionales con los clientes, y entender
que él debe ser respetado como persona. Esto debe ser un valor dentro de la empresa y con
todo el personal.
El énfasis está en la satisfacción. Y no se trata sólo de cumplir expectativas, sino de
superarlas. Un cliente satisfecho se logra cuando el desempeño real supera la percepción
que el comprador tenía. Por eso es clave empezar por conocer las percepciones que los
clientes tienen respecto de la empresa y sus productos o servicios.

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