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02/04/2018

Mi negócio de Dientes Premium

Volvo Peru Volvo Construction Equipment

Agenda – VTS – 05/04/2018


• Mi Negócio

• Producto
• Comercialmente
• Técnicamente
• Precios

• Ventas
• Como Vender?
• Personas – Nuestro Papel

• Comunicación/Promoción del Producto

• Metas y Acciones

Meu Negócio Volvo Construction Equipment

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02/04/2018

Meu Negócio Volvo Construction Equipment

Participación – Volvo Peru


VTS:
Volvo Peru

Market Share = 6% Market Share = 4%

Meu Negócio Volvo Construction Equipment

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02/04/2018

Objetivo – Volvo Peru


VTS:

Asociación Estratégica

Market Share de 10%


Distribuidores (Enero a Diciembre)

=
+ 1.553 Dientes/Adaptadores

Es mucho? Es difícil?

Meu Negócio Volvo Construction Equipment

Objetivo – Volvo Peru


50% Excavadoras
VTS:
65 Unidades 13 Kits – Dientes
6 Kits – Dientes + Adaptadores
932 – 12 Meses

C
C
Volvo Peru
130 por mês WLO = 264
EXC = 254

8 Kits – Dientes
4 Kits – Dientes + Adaptadores
50% Cargadores
7 por día de trabajo 65 Unidades

Meu Negócio Volvo Construction Equipment

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02/04/2018

Objetivo – Volvo Peru

Podemos aumentar las ventas:

$ 13.469,88 por mes


o
$ 161.638,60 por semestre

Meu Negócio Volvo Construction Equipment

El Mercado para dientes


Precio
● Diferentes mercados

Mercado premium

Mercado de ofertas
Calidad

El Concepto Volvo Construction Equipment

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02/04/2018

El Mercado para dientes


Precio
● Diferentes mercados

Mercado premium ● El mercado se puede


segmentar aún más

OEM

Local

Mercado de ofertas
Calidad

El Concepto Volvo Construction Equipment

El Mercado para dientes


Precio
● Diferentes mercados

Mercado Premium ● El mercado se puede


segmentar aún más.

● El Mercado premium es
la posición deseada de
Volvo

Mercado
Mercado de ofertas
de ofertas
Calidad

El Concepto Volvo Construction Equipment

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02/04/2018

El Mercado premium MANTENER – GANAR –


ENCONTRAR
Precio

PERFORMANCE ● MANTENGA a los


clientes en el Mercado
premium de Volvo

Mercado
Mercado de ofertas
de ofertas
Calidad

El Concepto Volvo Construction Equipment

El Mercado premium MANTENER – GANAR –


ENCONTRAR
Precio
● MANTENGA a los
clientes en el Mercado
PERFORMANCE premium de Volvo

● GANE clientes para el


Mercado premium de
Volvo

Mercado
Mercado de ofertas
de ofertas
Calidad

El Concepto Volvo Construction Equipment

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02/04/2018

El Mercado premium MANTENER – GANAR –


ENCONTRAR
Precio
● MANTENGA a los
clientes en el Mercado
PERFORMANCE premium de Volvo

● GANE clientes para el


Mercado premium de
ADAPTADOR Volvo
+
SOPORTE EN CAMPO ● ENCUENTRE clientes
+ interesados en el
VENTAS ACTIVAS Mercado premium de
Volvo

Mercado de ofertas
Calidad

El Concepto Volvo Construction Equipment

El Mercado premium MANTENER – GANAR –


ENCONTRAR
Precio
● MANTENGA a los
clientes en el Mercado
PERFORMANCE premium de Volvo

● GANE clientes para el


Mercado premium de
ADAPTADOR Volvo
+
SOPORTE EN CAMPO ● ENCUENTRE clientes
+ interesados en el
VENTAS ACTIVAS Mercado premium de
Volvo

● El adaptador, el soporte
en campo y las ventas
activas san la clave
Mercado de ofertas para hacer negocios
Calidad con dientes.

El Concepto Volvo Construction Equipment

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02/04/2018

Agenda – VTS – 05/04/2018


• Mi Negócio

• Precios

• Producto
• Comercial
• Técnico

• Ventas
• Como Vender?

• Personas – Nuestro Papel

• Comunicación/Promoción del Producto

• Metas y Acciones

Meu Negócio Volvo Construction Equipment

Precios – Costo Actual


Direct Shipment
Alternativa
Atual
Competitiva

Tarifa de
Almazén
Stock
Almacenamiento SAS
Stock
Obsoleto
Volvo Peru Volvo Peru

Flujo Físico
Flujo Virtual

Meu Negócio Volvo Construction Equipment

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02/04/2018

Agenda – VTS – 05/04/2018


• Mi Negócio

• Precios

• Producto
• Comercial
• Técnico

• Ventas
• Como Vender?

• Personas – Nuestro Papel

• Comunicación/Promoción del Producto

• Metas y Acciones

Meu Negócio Volvo Construction Equipment

Argumentos Comerciales - VTS


1. Mejor duración en horas.

2. Los dientes san autoafilados.

3. Gran Portafolio de productos para


muchos segmentos

4. Dientes fundidos con accero de calidad


(Proveedor Español)

5. Sistema de cambio rápido

6. Mejor penetración en el suelo

Meu Negócio Volvo Construction Equipment

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El mercado de los dientes


Precio
● Tenemos dos principales
mercados
Mercado Premium
● Clientes posicionados en
el mercado de ofertas.
(Ejemplo: Dientes
Soldados)

● Cliente que gustan los


productos de Volvo y
piensan que es
interesante y bueno para
su segmento

● Nosotros queremos
nuestros 10% del
Mercado
Mercado de ofertas
de Valor mercado, compuesto por
Calidad buenos clientes.

Meu Negócio Volvo Construction Equipment

La estructura de la oferta
VTS

?
ENDURANCE

EXC WLO Compactos GRD

A oferta Volvo Construction Equipment

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VTS Las Máquinas

• Este rango cubre todas las


máquinas de Volvo CE

El producto – El mejor y más Efectivo


Cargadoras de ruedas
● Desempeño
Excavadoras

● Una opción por aplicación

● Tiempo de máquina disponible y


Productividad

Niveladoras

Máquinas compactas

La Oferta Volvo Construction Equipment

Componentes del VTS


Capa de desgaste

Alas

Soporte
Punta
Punta
Bisel

Diente Adaptador

Pasador

Retenedor

Seguro Herramienta de Montaje


Completo
CS Business Development LA, Manuelle Backer & Jeferson Tobia
Volvo Construction Equipment

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Montaje y Desmontaje
2) Posición de trabajo
Golpear en el pasador hasta el nivel
de la ranura

ENTRADA

Herramiente de Montaje
1) Pre-ajuste del pasador SALIDA
Instale el pasador con el retén 3) Desmontaje
apuntando hacia la punta del
Golpear el pasador
adaptador
para retirar el
CS Business Development LA, Manuelle Backer & Jeferson Tobia
retenedor.
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Volvo Construction Equipment

Argumentos Comerciales - VTS


1. Mejor duración en horas.

2. Los dientes san autoafilados.

3. Gran Portafolio de productos para


muchos segmentos

4. Dientes fundidos con accero de calidad


(Proveedor Español)

5. Sistema de cambio rápido

6. Mejor penetración en el suelo

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Protección al seguro
Línea de Desgaste Máximo

Línea de Desgaste Máximo

El diente se encuentra ligeramente


debajo del adaptador para proteger el
bloqueo y tener una mejor productividad.

Volvo Construction Equipment

nomenclatura
Diente Excavadora Adaptador para Excavadora Segmento para Excavadora

20 GPE EA30BL40 30/40BPE40

Blade thickness (Espesor) Ancho


Excavadora Bottom Leg (Tipo de Adaptador) Espesor del borde
General Purpose (General) Tamaño
Tamaño Blade Protector Excavator
Adaptador (Excavadora)
Excavadora

Diente Cargadora Adaptador para Cargadora Segmento para Cargadora

20 GPL LA20TL40 BPL30/40BN40

Blade thickness (Espesor) Ancho


Loader (Cargadora) Top Leg (Tipo de Adaptador) Tipo
General Purpose (Uso general) Tamaño Espesor del borde
Tamaño Adaptador Blade Protector Loader
Loader (Cargadora)
(Cargadora)

Volvo Construction Equipment

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VTS para Excavadoras

A oferta Volvo Construction Equipment

Dientes para Excavadora


5 - 80 15 - 30 40 - 125 8 - 65
8 - 80

GPE AMRE ARXE SNE PPE TPE

General Abrasive Abrasive Spade Pick Twin


Purpose Material Xtra wear Nose Point Pick point
Excavator Rock handling material Excavator Excavator Excavator
Excavator Rock handling
- Agricultura - Escoria Caliente
Excavator
- Manejo de Suelo - Rocas Grandes (Abrasivo) - Construcción de - Abrasivo y Compactos
- Construcción - Rocas Grandes (No Abrasivo) Zanjas - Subsitui Detonación
- No Abrasivo - Rocas Mediana (Abrasivo) - Nivelación - Hielo
- Suelto - Rocas Chicas (Abrasivo) - Limpieza - Eliminación de Troncos

A oferta Volvo Construction Equipment

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02/04/2018

Cual diente utilizar?


Manejo de Suelo: Algunas rocas pero el material no es abrasivo.

GPE

General
Purpose
Excavator

- Agricultura
- Manejo de Suelo
- Construcción
- No Abrasivo
- Suelto

A oferta Volvo Construction Equipment

Cual diente utilizar?


Cantera: Material es abrasivo y las rocas san grandes.

AMRE ARXE

Abrasive Abrasive
Material Xtra wear
Rock handling material
Excavator Rock handling
- Escoria Caliente Excavator
- Rocas Grandes (Abrasivo)
- Rocas Grandes (No Abrasivo)
- Rocas Mediana (Abrasivo)
- Rocas Chicas (Abrasivo)

A oferta Volvo Construction Equipment

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02/04/2018

Cual Diente Utilizar?


Granito: Material extremadamente compacto.

PPE TPE

Pick Twin
Point Pick point
Excavator Excavator
- Abrasivo y Compactos
- Subsitui Detonación
- Hielo
- Eliminación de Troncos

A oferta Volvo Construction Equipment

Segmentos

50/60BPE120 50/60BPE195 50/60BPE255 70BPE170 70BPE210 70BPE290

Los segmentos entre los adaptadores ayudan a proteger la lámina del


cucharón contra el desgaste, lo que significa una vida útil más larga
para el cucharón.

A oferta Volvo Construction Equipment

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02/04/2018

Segmentos
Principales Ventajas en utilizar segmentos:

• Proporciona una vida útil prolongada de la cuchilla del cucharón, hasta cinco
veces más que las láminas sin protección entre los adaptadores.
• Proporciona una base limpia y lisa.
• Aumenta la vida útil del adaptador compartiendo el desgaste de la parte inferior.

¿Por qué Segmentos Volvo?

• Calidad. Segmentos san fundidos.


• Mejor penetración del cucharón.
• Mayor capacidad de llenar del cucharón
• Combinación perfecta entre cucharones y segmentos Volvo.

CS Business Development LA, Manuelle Backer & Jeferson Tobia


33 October, 2016
Volvo Construction Equipment

Adaptadores para Excavadoras

Adaptador Adaptador Adaptador Protetor

Bottom Bottom Bottom Wear Cap


Leg Leg Leg
Xtra long upper Wear C
leg C

Aumenta la vida útil del adaptador.


Mas tres cambios. 5 -> 8

A oferta Volvo Construction Equipment

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02/04/2018

VTS para cargadoras

A oferta Volvo Construction Equipment

VTS para Cargadoras


5 - 55 10 - 55 15 20 - 65

GPL AML AMXL AMRL

General Abrasive Abrasive Abrasive


Purpose Material Material Material
Loader Loader Xtra large bottom
Rock handling
surface
- Calcáreo - Material Detonado Loader
- Grava
Loader
- No abrasivo
- Material Abrasivo
- Construcción - Rocas Grandes
- Suelto, Rocas Pequeñas, Médias y Grandes
- No abrasivo - Rocas
- Escoria Caliente
- Material Suelto
- Arcilla y arena con cuarzo
- Granito

A oferta Volvo Construction Equipment

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02/04/2018

VTS para compactos

A oferta Volvo Construction Equipment

Argumentos Comerciales - VTS


1. Mejor duración en horas.

2. Los dientes san autoafilados.

3. Gran Portafolio de productos para


muchos segmentos

4. Dientes fundidos con accero de calidad


(Proveedor Español)

5. Sistema de cambio rápido

6. Mejor penetración en el suelo

Meu Negócio Volvo Construction Equipment

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VTS para Compactos

5-8 5-8 5-8 5-8 8


GPC PPC TPC SNC MB

General Pick Twin Spade Monoblock


Purpose Point Pick Nose Bolt on
Compact Compact Compact Compact
machines machines machines machines

A oferta Volvo Construction Equipment

VTS para graders

A oferta Volvo Construction Equipment

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VTS para Graders

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Diente de desgarrador Mango

La Oferta Volvo Construction Equipment

Agenda – VTS – 05/04/2018


• Mi Negócio

• Precios

• Producto
• Comercial
• Técnico

• Ventas
• Como Vender?

• Personas – Nuestro Papel

• Comunicación/Promoción del Producto

• Metas y Acciones

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Calidad del Acero - VTS

Acero con:
Silicio (Si) + Cromo (Cr) + Molibdeno (Mo)

A oferta Volvo Construction Equipment

Calidad del Acero - VTS


Comparación en la calidad de acero de los dientes:

Baja calidad del Acero de alta calidad, Acero del Sistema de


acero en las copias como de otras Dientes Volvo, el
piratas. marcas. También mejor del mercado. Un
Varias inclusiones en presenta inclusiones, acero muy puro.
el contorno de la pero en puntos menos
partícula perjudiciales C
C

Mayor resistencia al
desgaste. Número
menor de roturas.

A oferta Volvo Construction Equipment

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Proceso de producción
El proceso de afino y el proceso de tratamiento térmico son la clave de la
diferencia de los aceros MET.

1. El material es ajustado para tener una base con bajo contenido de fósfoto y
azufre.

2. A lo largo del proceso de fusión y elaboración se realizan los ajustes de la


composición necesarios para obtener el mejor afino.

3. Después los moldes san llenados.

4. Entounces tratamiento térmico es hecho en cada pieza.

5. Por fin es hecho un controle con Magnaflux (Control de Grietas), un controle


dimensional y también un controle de dureza.

A oferta Volvo Construction Equipment

Proceso de producción

Tratamiento Térmico
Ajuste de Composición

Moldes
Dientes
Dureza = 514 HB
Resiliencia = 19 J

Adaptador
Dureza = 415/477 HB
Resiliencia = 20/30 J Controle Dimensional y
Magnaflux de Dureza

A oferta Volvo Construction Equipment

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Sistema de Fijación
• Sistema de fijación con el
pasador reutilizable, se
intercambia solamente el retén al
cambiar el diente, resultando en
un menor costo.
Retenedor Acero

• Normalmente el cambio de Reutilizable


diente no consiste en el cambio
de pasador.

Retenedor Poliuretano
No Reutilizable

Meu Negócio Volvo Construction Equipment

Pasador y Retenedor
Las dos piezas en poliuretano son vulcanizadas
juntas para formar una sola pieza.

Poliuretano
Compacto

Poliuretano
(elástico) + CO2 (gas)

A oferta Volvo Construction Equipment

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Por qué Poliuretano?


Efecto de Compresión/Deformación Poliuretano x Goma:

Goma Poliuretano Elástico

0% Compresión (Reducción de Volumen) 80% Compresión SIN


CON ALTA Expansión Transversal Expansión Transversal

Meu Negócio Volvo Construction Equipment

Los dientes caen del adaptador. ¿Y ahora?


Algunas aplicaciones, debido a esfuerzos o temperatura,
los dientes se pierden.

Solución:

MR Pasador Nuevo

Creación del Altas


Retenedor de temperaturas y
Acero y aplicaciones
Poliuretano severas

A oferta Volvo Construction Equipment

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02/04/2018

Desing Dientes Volvo


El sistema trabaja tensado y balanceado:

F1
Bloqueo
F3 Balanceado
F2 F1 + F2 = F3

Meu Negócio Volvo Construction Equipment

Desing Dientes Volvo


Desing Interior:

Meu Negócio Volvo Construction Equipment

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Desing Dientes Volvo


Desing Interior:

El ángulo  evita la pérdida de los


 dientes, incluso de dientes
totalmente desgastados.

Meu Negócio Volvo Construction Equipment

Desing Dientes Volvo


Superficies laterales como guía:

En cuanto a las fuerzas


laterales y frontales, las
superficies guías
colocan el diente en la
posición natural de
trabajo

Superficies de guía

Meu Negócio Volvo Construction Equipment

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02/04/2018

Desing Dientes Volvo

B
A
F

En cuanto a las fuerzas de rotación, las superficies


estabilizadoras mantienen el equilibrio del sistema.

Meu Negócio Volvo Construction Equipment

Cómo soldar los adaptadores en el balde?


1. Limpie el borde y asegúrese de que está en la posición correcta.

2. Precaliente la cuchilla hasta 200 ° C para evitar grietas, utilizando el soplete de


gas.
• No sobrepasar la temperatura máxima de 250 ° C, excepto en las partes
directamente afectadas.

3. Colocar el adaptador y realizar la soldadura según la siguiente imagen

4. Repetir el paso tres hasta que la capa del bisel (2 y 3) alcance 1 mm.

Atención: realizar la rotación del procedimiento entre adaptadores hasta que finalice el
trabajo.

* Tipos: MAG y Electrodo Revestido.

A oferta Volvo Construction Equipment

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Cuántos dientes puedo tener en un balde?

• Nº Máximo de Adaptadores = (Longitud del


cucharón / Distancia Mín.) + 1

• Nº Mínimo de Adaptadores = (Longitud del


cucharón / Distancia Máx.) + 1

Ejemplo!

A oferta Volvo Construction Equipment

Cuántos dientes puedo tener en un cucharón?


Tenemos un archivo en el VDN que ayuda en el cálculo:

VDN -> Customer Solutions -> Material de Marketing ->


Herramientas de Penetracion en el Suelo-> Sistema de
Dientes

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Argumentos Comerciales - VTS


1. Mejor duración en horas.

2. Los dientes san autoafilados.

3. Gran Portafolio de productos para


muchos segmentos

4. Dientes fundidos con accero de calidad


(Proveedor Español)

5. Sistema de cambio rápido

6. Mejor penetración en el suelo

Meu Negócio Volvo Construction Equipment

Redución del Desgaste


• Disponibles para los adaptadores EA__BLW__ arriba del tamaño 40

• Reduce exponencialmente el desgaste del adaptador. (Dura 3 veces más)

• Vale la pena hacer pruebas ANTES / DESPUÉS con el cliente.

A oferta Volvo Construction Equipment

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Rotación de los dientes


• Ayudar a mantener un desgaste uniforme de los dientes y evitar gastos adicionales
para el cliente.

Cómo realizar la rotación?

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 6 7 8

A oferta Volvo Construction Equipment

Es posible combinar adaptadores y dientes?

+
AMRL Adaptador

Abrasive Bottom
Material Leg
Xtra long upper
Rock handling
leg
Loader

Duración =1.600 Horas Podemos vender a otras marcas!

A oferta Volvo Construction Equipment

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02/04/2018

Otros puntos acerca de los dientes y adaptadores?


• Los dientes deben se quedar firmes en el adaptador?

• Puedo utilizar un diente perforado?

• Otras Dudas?

A oferta Volvo Construction Equipment

Agenda – VTS – 05/04/2018


• Mi Negócio

• Precios

• Producto
• Comercial
• Técnico

• Ventas
• Como Vender?

• Personas – Nuestro Papel

• Comunicación/Promoción del Producto

• Metas y Acciones

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02/04/2018

Argumentos Comerciales - VTS


1. Mejor duración en horas.

2. Los dientes san autoafilados.

3. Gran Portafolio de productos para


muchos segmentos

4. Dientes fundidos con accero de calidad


(Proveedor Español)

5. Sistema de cambio rápido

6. Mejor penetración en el suelo

Meu Negócio Volvo Construction Equipment

Agenda – VTS – 05/04/2018


• Mi Negócio

• Precios

• Producto
• Comercial
• Técnico

• Ventas
• Como Vender?

• Personas – Nuestro Papel

• Comunicación/Promoción del Producto

• Metas y Acciones

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02/04/2018

¿Por qué venta activa em las piezas de desgaste?

• No tienen ninguna tecnología. • Tienen software exclusivo (ECU)


• No se asocia al período de • Especificaciones de
garantía. Garantía(Filtros e Lubricantes).
• Cambiar el proveedor es fácil. • Sólo un tipo de acoplamiento/
• Mercado competitivo. especificación.
• Más difícil es el mercado
reproducir la pieza.

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Ventas
Generalmente utilizamos las maneras abajo para vender:

Balcão -> Venda Reativa Ligações e Visitas -> Venda Proativa

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Proceso de Ventas – Volvo CE


Análisis del Pré-Venta Prospección
Mercado

Discurso Tiempo
de de Entrega
Venta Entrega

Post-Entrega

Meu Negócio Volvo Construction Equipment

Análisis del Mercado

 Conocer la Población de Equipos.

 Entender el segmento principal de


cada región.

 Conocer qué equipo cada cliente


tiene y el perfil de este cliente.

 Estar atento a nuevas regiones de


ventas poco explotadas.

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02/04/2018

Análisis del Mercado


Matriz de Clasificación - Región en Estudio

Cliente/Producto

Juan
4 EXC/2WLO

Carlos
10 ART/5 EXC

Maria
6 WLO

Jorge
1 EXC

Meu Negócio Volvo Construction Equipment

Proceso de Ventas – Volvo CE


Análisis del Pré-Venta Prospección
Mercado

Discurso Tiempo
de de Entrega
Venta Entrega

Pós-Entrega

Meu Negócio Volvo Construction Equipment

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02/04/2018

Pré-Venta

 Conocer el Producto.
 Utilizar Carpetas y Material
de Marketing
 con algún análisis para
auxiliar en los puntos
fuertes y débiles.
 Pensar en la
argumentación que se
utilizará en la perspectiva.

Meu Negócio Volvo Construction Equipment

Proceso de Ventas – Volvo CE


Análisis del Pré-Venta Prospección
Mercado

Discurso Tiempo
de de Entrega
Venta Entrega

Post-Entrega

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Prospección
Cuando el cliente se llama a nosotros:
1. Aprovechar las llamadas para preguntar al cliente
cómo están los dientes.
2. Verificar si el cliente está satisfecho con los dientes
actuales y cuál es la duración. (Informaciones)
3. Ofrecer los Dientes Volvo hablando de las ventajas
comerciales.

Venta Activa:
1. Conectar al cliente con el propósito de ofrecer los
dientes genuinos Volvo.
2. Hablar y explicar los beneficios.
3. Indicar la mejor opción para la aplicación..
4. Programar visita si es posible..

Meu Negócio Volvo Construction Equipment

Proceso de Ventas – Volvo CE


Análisis del Pré-Venta Prospección
Mercado

Discurso Tiempo
de de Entrega
Venta Entrega

Post-Entrega

Meu Negócio Volvo Construction Equipment

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02/04/2018

Argumentos Comerciais - VTS


1. Maior durabilidade em horas.

2. Dentes Autoafiantes.

3. Portfólio Amplo para várias aplicações.

4. Dentes Fundidos com Material de


Qualidade (Importados Espanha).

5. Sistema de Troca Rápida.

6. Melhor Penetração no Solo.

Meu Negócio Volvo Construction Equipment

Tabla de seguimiento y medición


VDN -> Customer Solutions -> Material de Marketing -> Herramientas de
Penetración en el Suelo -> Sistema de Dientes

Meu Negócio Volvo Construction Equipment

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02/04/2018

Medición de Dientes Método de medición de los


dientes

● Conozca el peso y la
longitud originales

● Mida después de una


determinada cantidad de
tiempo (X)

● Con el peso y la longitud


finales, es posible hacer
Diente 14592226 (125AMRE) Después de un período de trabajo un análisis y sugerir una
de 157 horas o 9 días de trabajo: solución

Longitud original: 375 mm Longitud original : 210 mm (-40%)


Peso original: 33,5 kg Peso final: 17,5 kg (-53%)

Si el cliente tiene un control de costos riguroso, es posible percibir


diferencias en el consumo de combustible.

As vendas Volvo Construction Equipment

El Ciclo de Vida de la Excavadora Ciclo de vida útil

Distribución de las ventas potenciales totales
● Una simple curva EXC
25 PotCalc...

20
● ... es un potencial de
ventas
15
%

10

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Año
1 500 horas/año

Las Ventas Volvo Construction Equipment

40
02/04/2018

El Ciclo de Vida de la Excavadora Ciclo de vida útil

Distribución de las ventas potenciales totales
● Todas las piezas de
25 desgaste tienen un ciclo
de vida determinado

20

● Lo mismo ocurre con los


dientes
15
%

10 ● Saber cuándo significa:

– Planear por adelantado


5
– Estar allí en el
momento adecuado
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Año
1 500 horas/año

Las Ventas Volvo Construction Equipment

El Ciclo de Vida de la Excavadora Ciclo de vida útil

Distribución de las ventas potenciales totales
● Dos ciclos:
25

- Los dientes
20 - El adaptador

● Los dos ciclos tienen dos


15 enfoques:
%

10 - Piezas de desgaste
- Capture negocio

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Año
1 500 horas/año

Las Ventas Volvo Construction Equipment

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02/04/2018

El Ciclo de Vida de la Excavadora Información

Distribución de las ventas potenciales totales
● El operador
25

● Las condiciones del sitio


20
● El material manejado

15 ● Si se mantienen las
% condiciones de trabajo -
los reemplazos se
10
pueden planificar

● ¡Hay un método para


5
medir esto!

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Año
1 500 horas/año

Las Ventas Volvo Construction Equipment

Proceso de Ventas – Volvo CE


Análisis del Pré-Venta Prospección
Mercado

Discurso Tiempo
de de Entrega
Venta Entrega

Post-Entrega Sección
Personas

Meu Negócio Volvo Construction Equipment

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02/04/2018

Agenda – VTS – 05/04/2018


• Mi Negócio

• Precios

• Producto
• Comercial
• Técnico

• Ventas
• Como Vender?

• Personas – Nuestro Papel

• Comunicación/Promoción del Producto

• Metas y Acciones

Meu Negócio Volvo Construction Equipment

Conocer a sus clientes MANTENER GANAR ENCONTRAR


MANTENER – GANAR –
ENCONTRAR
A B C D
Cliente A: Alto Nivel de
Fidelidad. Llaman usted
No considera comprar
Comprando actualmente

Debe estar comprando

Podría estar comprando

por primero.
Simple

Mercado de
Cliente B: Podemos
Performance aumentar los negocios
Mercado de con ellos. Hacen
Endurance cotizaciones con usted
Mercado premium
Sistemático

Cliente C: Es difícil
contactar al cliente. El
cliente duda en aceptar la
oferta. Enfoque en
Precio.

Cliente D: Ha habido
Especulativo

problemas comerciales
con el cliente. El cliente
crea la percepción que no
depende de usted.

El Concepto Volvo Construction Equipment

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02/04/2018

Personas – Nuestro Papel


1 - Estar presente y mostrarse disponible para el cliente. Visitar los clientes hace
una diferencia.

Meu Negócio Volvo Construction Equipment

Personas – Nuestro Papel


2 – Ofrecer a hablar los beneficios de nuestros productos.

Meu Negócio Volvo Construction Equipment

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02/04/2018

Personas – Nuestro Papel


3 – Apoyar y prestar "consultoría" para los clientes en relación con las piezas de
desgaste.

Meu Negócio Volvo Construction Equipment

Personas – Nuestro Papel


4 – Acompañar, medir, analizar el producto después de la venta

Meu Negócio Volvo Construction Equipment

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02/04/2018

Personas – Nuestro Papel


5 – Buscar, aprender, leer y capacitar para realmente entender del producto para
argumentar y ser el punto de apoyo de los clientes.

Meu Negócio Volvo Construction Equipment

Agenda – VTS – 05/04/2018


• Mi Negócio

• Precios

• Producto
• Comercial
• Técnico

• Ventas
• Como Vender?

• Personas – Nuestro Papel

• Comunicación/Promoción del Producto

• Metas y Acciones

Meu Negócio Volvo Construction Equipment

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02/04/2018

Carpetas VTS
Adquirir a través de Media Point (Acceso vía VDN).
http://www.mediapointvolvo.com

A oferta Volvo Construction Equipment

Carpetas VTS
Adquirir a través de Media Point (Acceso vía VDN).
• Guia Rápido – Sistema de Dientes Volvo (VTS).
PUB20031506A

• Catalán de piezas completas – Sistema de Dientes Volvo (VTS).


PUB20030298A

A oferta Volvo Construction Equipment

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02/04/2018

Carpetas VTS
• Beneficios e inspección rápida – Sistema de Dientes Volvo (VTS) – 20054551-A

Meu Negócio Volvo Construction Equipment

Carpetas VTS
• Beneficios e inspección rápida – Cuchillas Volvo – 20054554-A

Meu Negócio Volvo Construction Equipment

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02/04/2018

Agenda – VTS – 05/04/2018


• Mi Negócio

• Precios

• Producto
• Comercial
• Técnico

• Ventas
• Como Vender?

• Personas – Nuestro Papel

• Comunicación/Promoción del Producto

• Metas y Acciones

Meu Negócio Volvo Construction Equipment

Objetivo – Volvo Peru

$ 13.469,88 por mes


o
$ 161.638,60 por semestre

Volvo Peru
Plano de Acción

Meu Negócio Volvo Construction Equipment

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CCL2 – Semana 14
• Filtros
• Lubricantes
• REMAN
• Tren de Rodaje
• VTS

Muchas Gracias!

Paulo Chiodini Filho – Piezas de Desgaste


paulo.chiodini@volvo.com
+55 41 9 9136 4022

Henrique Chuves – Mantenimiento y Reparo


henrique.chuves@volvo.com
+ 55 41 9 9265 7884

Volvo Construction Equipment

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