Nombre: Eduardo Guerrero Granados

Nombre del trabajo: Proyecto integrador etapa 1 y 2

Fecha de entrega: 14/08/2018

Campus: Lomas Verdes

Carrera: Mercadotecnia

Semestre: 5to

Nombre del maestro: EFRAIN RIOS AVENDAÑO

INTRODUCCION:

En el siguiente trabajo se presentara la estrategia de marketing para el Hotel La

Esperanza y posicionarlo en el mercado.

DESARROLLO:

• Mercado meta: sector de la población a la que va dirigida mi

campaña.

• Contenido del mensaje: lo que se comunicará.

• Intencionalidad del mensaje: el propósito de comunicarlo.

• Misión de la campaña: resultados esperados (entrar al mercado,

incrementar puntos de venta, posicionar el producto/o servicio…).

• Estrategia de medios: formas para comunicarse con el mercado

meta.

• Inversión: Recursos materiales, financieros y humanos necesarios.

• Medición de la efectividad: de qué forma se constatará la efectividad

de la campaña.

MARCA:

HOTEL ALPINO LA ESPERANZA

PRODUCTO/SERVICIO:

Servicio de hospedaje todo incluido, se pretende que la gente visite los pueblos con
los que cuenta el Estado de México, su diversidad gastronómica, costumbres y
tradiciones. Generar beneficios económicos a la comunidad. Poder pasar un día
conviviendo con la naturaleza, además poder relajarse y des estresarse en el
temazcal, pasando un rato agradable con la familia.
CONCEPTO A COMERCIALIZAR:

“No hay nada mejor que sentirse como en el hogar”.

MERCADO META:

Los clientes a los que nos dirigimos se segmentan en tres categorías: Familias con
niños pequeños, personas que les gusta convivir con la naturaleza y personas que
les gusta el temazcal como hobby y cuidarse.

CONTENIDO DEL MENSAJE:

“Tu visita te hará volver”

INTENCIONALIDAD DEL MENSAJE:

Qué la gente conviva más con la naturaleza y con la familia.

MISIÓN DE LA CAMPAÑA:

Lograr el reposicionamiento del servicio buscando el aumento de ventas mediante

el descenso del precio.

SEGMENTO DE PRODUCTO-MERCADO:

Alojamiento para turistas nacionales e internacionales así como paseos familiares.

SERVICIOS:

Tours en alrededores, temazcal y restaurantes.

ESTRATEGIA DE MEDIOS:

Redes sociales del hotel, paradas de autobuses en las delegaciones Miguel Hidalgo,
Cuajimalpa (Santa Fe), entre otras delegaciones, al igualmente se hará un evento
de lanzamiento en punto de venta para el reposicionamiento del servicio, medios de
comunicación local, etc.

MEDICIÓN DE LA EFECTIVIDAD:

Va a depender de la penetración alcanzada por el mensaje publicitario, de las visitas

en redes sociales mediante métricas, nivel de recordación de marca u/o servicio,
actitudes hacia la marca, se verá reflejado en el incremento de las ventas en punto
de venta (campaña).

INVERSION:

1 Parabus 24 horas 1 semana $39,000

4 semanas $156,000

2 parabuses $312,000

Dentro de este monto invierten en estrategas en redes sociales, en Community

Manager, en aplicaciones móviles, y el resto en la generación y mantenimiento del
sitio web. Un total de $7,083.75

Inversión total $319,083.75

CONCLUSIONES:
La penetración de Internet y el comercio electrónico (e-commerce) para el hotel La
Esperanza hace imperioso considerar los canales virtuales de comunicación
comercial para negocios competitivos de alta rentabilidad. Las oportunidades de
acceso a mercados globales por medio de Internet son razón suficiente para diseñar
una estrategia de negocio sólida en el tema, articulando la tecnología informática y
las nuevas tendencias en mercadeo digital. Uno de los objetivos del plan estratégico
que se realizo fue precisar la estrategia del posicionamiento de marca. Luego de la
 adquisición del servicio es preciso recoger las medidas de satisfacción o
insatisfacción por parte de los consumidores a modo de ajustar la oferta a reacción
de los compradores. Se pretende que la gente que adquiera el servicio reaccione
ante la publicidad y sea marketing emocional para hacer reaccionar y provocar
estímulos en los consumidores.

FUENTES BIBLIOGRAFICAS:

ALTO NIVEL. (04-04-2011). ¿Cómo evaluar una campaña de publicidad?.

14/09/2018, de ALTO NIVEL Sitio web:

https://www.altonivel.com.mx/marketing/9265-como-evaluar-una-campanade-
publicidad/.

Mauricio J. Martínez Delfín*. (2011). un enfoque alternativo al Marketing Mix.

14/09/2018, de Contadores Públicos de México Sitio web:

https://www.ccpm.org.mx/veritas/octubre2011/art_SIVA/Art.%20SIVA.pdf

PARTE 2:

Retoma el primer avance del Proyecto integrador y aplica el mix de marketing (4ps),
ahora desde un enfoque social:

 Definir el producto/servicio: características, componentes, funcionalidad,

empaque, presentaciones, etiqueta, experiencia del consumidor.
 Determinar el precio: factores que influyen para fijarlo: precio de la competencia,
costos, rentabilidad esperada, valor percibido, demanda esperada, posición en el
mercado, beneficio social.
 Definir la plaza: distribución, logística, puntos de venta.
 Definir la promoción: estrategia de comunicación orientada al rubro de apoyo
social, promociones específicas.

PRODUCTO/SERVICIO: Servicio de hospedaje todo incluido,