UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA INDOAMÉRICA

FACULTAD DE INGENIERÍA Y TECNOLOGÍAS DE LA

INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN
CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

SISTEMAS ONTEGRADOS DE GESTION

TEMA:

VIDEO “HABLEMOS DE CALIDAD” UNE 66177

ESTUDIANTES: Luna Iván, Supe Jorge

PROFESOR: Ing. EDWIN OCAÑA

SEMESTRE: Noveno

Periodo Académico: B18

 MISIÓN

Formar profesionales competentes y socialmente responsables,

mediante una educación de calidad y el compromiso con el avance
de la ciencia, tecnología, innovación y el desarrollo del país.

VISIÓN

Ser una universidad de excelencia, acreditada internacionalmente

SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION

Guía norma Española UNE 66177 Guía para la integración de sistemas de

gestión proporciona las directrices para desarrollar, implementar y evaluar.

Para que se de una integración total o parcial de dicho sistema, esta norma no
pretende reemplazar las normas de sistema de gestión lo que busca es dar una
visión compartida para que la organización se integre y pueda obtener eficiencia
y rentabilidad del negocio.

Esta norma es aplicable a todo tipo de organización independientemente de su

tamaño y actividad y que aplique o desee aplicar uno o más sistemas de gestión.
Esta norma plantea cinco pasos para lograr una adecuada planificación de la
integración que podrá dar un buen resultado:

1.- REALICE EL ANALISIS DEL CONTEXTO

Para realizar este análisis se debe ejecutar dos actividades:

1.Determinar el nivel de madurez de la Organización

2.Determinar el alcance del Sistema de Gestión.

Para determinar el nivel de madurez es necesario contestar preguntas como:

¿Qué capacidad y experiencia tiene mi empresa para enfrentar un tema de
integración?

¿Cuáles son las necesidades y expectativas de los clientes y otras partes

interesadas que se puedan satisfacer con la integración?

¿Qué sistemas de Gestión posee la Organización?

¿Qué riesgos puede tener la integración?

Con estas respuestas podemos determinar el tipo de madurez que según la

norma tiene cinco niveles:

- Inicial o sin aproximación formal. - quiere decir que la organización no ha

identificado sus procesos, no ha asignado responsabilidades, no conoce la voz
del cliente y trabaja de forma informal.
- Básico o aproximación reactiva. - quiere decir que la empresa cuenta con
procesos documentados, pero no ha realizado seguimiento ni mejora de esto.

- Avanzado o aproximación a sistema estable. - los procesos se llevan a

cabo como están documentados se realiza un seguimiento, se analizan los
datos, se toman decisiones basadas en los hechos y existe una tendencia al
mejoramiento continuo.

- Experto o con énfasis en la mejora continua. - en este caso la mejora es

sistémica se toman decisiones eficaces y eficientes las tendencias a la mejora
continua se ha mantenido en el tiempo.

- Premio o desempeño de mejor en su clase. - realiza actividades teniendo

como referente lo que hacen los mejores, mide su desempeño y satisfacción de
las partes interesadas, está siempre en busca de la optimización.

Para determinar el alcance o la extensión del sistema de gestión se debe

conocer:

- Las necesidades y expectativas del cliente y de las partes interesadas los

cuales incluyen requisitos del cliente, requisitos de los accionistas, propietarios
y otros requisitos sectoriales, sociales que se suscriban a la organización.
Además de las estrategias que se deben cumplir para estos requisitos.

Con esta información se determina: los procesos, las personas y las sedes de la
organización involucradas en el sistema de gestión, para así determinar el nivel
de riesgo que tiene asociado el proceso de integración.

2.- SELECCIONE EL METODO DE INTEGRACION

Existen tres métodos:

1.Método básico

Es un método muy rentable y requiere una inversión muy pequeña, tiene

resultados importantes corto plazo además no requiere experiencia por la
gestión por procesos, las acciones que se recomienda implementar son:

 Integrar la política del sistema de gestión

 Integrar la documentación
  Definir las responsabilidades y funciones

2.Método Avanzado

Supone la continuidad del método básico y su rentabilidad se consigue

normalmente a mediano plazo ya que se requiere cierta esperanza para
implementar en mediano plazo, las acciones que a modo de ejemplo pueden
abordar son:

 Mapa de procesos: que integre los requisitos de los.

 Definir: objetivos, indicadores, interrelaciones, riesgos.
 Mejora de los procesos

Al ser una revisión y mejoras sistemática del proceso teniendo en cuanta los
requisitos del sistema integrado.

3.-Método experto

 Es la continuación del método avanzado

 Es muy rentable
 Supone la extensión de la integración a corto plazo haciendo una
ampliación del alcance del sistema de gestión
 Algunas acciones que se pueden desarrollar son:
 Establecer los objetivos, metas e indicadores
 Desplegar estos indicadores en Procesos y Subprocesos
 Incluir la voz del cliente de los proveedores y partes interesadas de todos
los procesos
 Extender la gestión por procesos a todas las actividades administrativas
y económicas
 Involucrar a los proveedores en la mejora de los procesos

3.- ELABORE EL PLAN DE INTEGRACIÓN

Una vez se haya establecido el método integración adecuado para la

organización se debe elaborar un plan detallado en plan de integración.

Es un documento que mínimamente debe incluir: los objetivos que se persiguen

en la integración y cuál es el contexto de la organización, los sistemas y los
procesos que los van a integrar, los resultados del análisis del contexto que se
mencionó inicialmente.

El método elegido de integración en un plan de comunicaciones para llevar

acabo el plan de integración.

La responsable de coordinar el proyecto de integración los riesgos asociados al

proyecto y las actividades a desarrollar indicando que quien cuándo y cuánto
cuesta.

4.- BUSQUE APOYO DE LA ALTA DIRECCIÓN

Ya que la integración de los sistemas de gestión puede atraer cambios al interior

de la organización es necesario que la alta dirección se comprometa para que
de este modo lidere, apruebe y apoye la gestión de cambio que se debe dar al
interior y exterior de la empresa

Para lograr el apoyo de la alta dirección es necesario presentar el plan de

integración las justificaciones necesarias para desarrollarlo los cuales deben
incluir el objetivo, los recurso, el tiempo que necesitará y el presupuesto, además
los beneficios y el retorno que tendrá la empresa al implementar este sistema
integrado.

5.- IMPLEMENTE SU PLAN DE INTEGRACIÓN Y HÁGALE SEGUIMIENTO

Finalmente se deberá poner en marcha el plan y para eso no hay nada más
importante que asegurarse el personal de la empresa conoce y está consciente
de los cambios que se realizaran y como los impactara en sus labores del día
día.

Esta etapa se facilita si la organización cuenta con un comité que lidera la

implantación en cada proceso y que sea el articulado de las necesidades y
expectativas de todos dentro la de organización.

Durante todo el proceso de implantación del plan de integración se requiere

hacer un seguimiento que permita garantizar el cumplimiento de los objetivos y
la adecuada utilización de los recursos, y para saber si se están logrando o no y
puedes tomar oportunamente las acciones necesarias.
Es así como siguiendo estos 5 pasos una empresa puede definir cómo abordar
la integración de su sistema de gestión, lo cual dará como resultado una mejor
eficiencia y productividad en el que se ardíale así mismo facilitará la gestión al
interior de la organización lo que se podrá reflejar en mejores índices de
competitividad.

Seto ha sido todo por hoy, mi nombre es Ibet Bustamante y esto es HABLEMOS
DE CALIDAD nos vemos en una próxima oportunidad.