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Actualmente esta empresa no cuenta con una estructura administrativa, por lo que el Sr.
Jorge Pérez, su dueño, está preocupado ya que considera que esto puede ser una de las
causas por las que existen deficiencias en los servicios e impedimento principal para que la
empresa crezca.
La mercancía no está llegando en el momento deseado por sus clientes, quienes han
comenzado a expresar abiertamente su inconformidad. El señor Pérez ha observado que
sus ganancias han empezado a disminuir; y no desea esperar más, por lo que debe poner
fin a estos problemas antes de que su empresa quiebre.
Por lo anterior ha decidido contratar a un consultor externo para solucionar sus problemas.