Buenos dias Profesor y Compañeros

Suponga que usted es jefe de Cobranzas de una empresa comercial

que vende la mayor parte de sus productos a crédito.

¿Qué herramientas sugeriría usted para ayudar a vigilar y controlar las

cuentas por cobrar?

Se denomina venta a crédito a un tipo de operación consistente en vender un

determinado bien o servicio que se pagará de modo diferido a través de un
crédito. Este tipo de procedimiento es una forma de financiamiento de gran
uso en el ámbito comercial, en la medida en que permite hacer desembolsos
de dinero de modo paulatino. Una de las formas más extendidas de llevar esta
forma de transacción es mediante el uso de una tarjeta de crédito. Así, el
pagador se servirá de un financiamiento otorgado por parte de la firma
emisora de la tarjeta, circunstancia que implicará un determinado interés. En
ocasiones, como un modo de facilitar las ventas, son los mismos locales los
que ofrecen el financiamiento.

En base a estos dos indicadores, se puede medir el desempeño del

departamento de cobranza.

Una empresa que ofrece financiamiento a sus clientes debe tomar en cuenta
que debe implementar políticas de crédito específicas y bien definidas para un
mejor control de su cartera de clientes, esto puede hacer la diferencia entre
una gestión exitosa y productiva o un descontrol que puede llegar a afectar la
liquidez y capacidad de pago posterior de la empresa.

Lograr un proceso de cobranza efectivo y sano en la empresa es una tarea

ardua que requiere de atención y de acciones preventivas, siempre será más
sencillo cobrar una cuenta vigente que una vencida, para lograr una gestión
más eficiente puedes recurrir a algunos métodos:

1. Cobranza preventiva: Consiste en comunicar al cliente con días de

anticipación que cuenta con una factura próxima a vencerse para que pueda
programar el pago de la misma y evitar tener una cuenta vencida.
2. Descuentos por pronto pago: Es un incentivo que se concede por un
vendedor a un comprador por pagos realizados con anterioridad al vencimiento
programado de las deudas contraídas.

3. Automatización de los recordatorios de pago: A través de una

herramienta tecnológica puedes generar recordatorios para tus clientes acerca
de la fecha de vencimiento antes de que ésta ocurra para que puedan incluirla
en su planeación de pago.

Jessica Veas Cueto