Suponga que la empresa donde usted trabaja vende todo al contado.

El gerente de Ventas cree que dando 30 días de crédito puede aumentar sus ventas sin
efectos colaterales sobre la compañía.
¿Cree usted que el gerente de Ventas tiene razón?
¿Por qué?
Sí, siempre y cuando se mantenga un equilibrio, ya que, si se ofrece crédito a muchos clientes,
la empresa podría tener inconvenientes en el flujo de dinero, pero si no se ofrece a ningún
cliente este beneficio, entonces se podría perder dicha clientela, ya que lo encontrarían en la
competencia.
Las ventajas de ofrecer a crédito, es que hay un aumento considerable en las ventas, ya que,
pueden comprar sin tener que hacer el pago en ese momento. Hay un margen de
competitividad sobre aquellas empresas que no ofrezcan dicho beneficio y por último se
establece empatía y sentido de pertenencia de los clientes, ya que se sentirían valorados y eso
genera un clima de confianza donde todos se benefician.

Suponga que usted es jefe de Cobranzas de una empresa comercial que vende la
mayor parte de sus productos a crédito.
¿Qué herramientas sugeriría usted para ayudar a vigilar y controlar las cuentas por
cobrar?
Para lograr un proceso de cobranza efectivo y sano en la empresa es una tarea ardua que
requiere de atención y de acciones preventivas, siempre será más sencillo cobrar una cuenta
vigente que una vencida, para lograr una gestión más eficiente se puede recurrir a algunos
métodos:
a) Cobranza preventiva: Consiste en comunicar al cliente con días de anticipación que cuenta
con una factura próxima a vencerse para que pueda programar el pago de la misma y evitar
tener una cuenta vencida.
b) Descuentos por pronto pago: Es un incentivo que se concede por un vendedor a un
comprador por pagos realizados con anterioridad al vencimiento programado de las deudas
contraídas.
c) Automatización de los recordatorios de pago: A través de una herramienta tecnológica
puedes generar recordatorios para tus clientes acerca de la fecha de vencimiento antes de que
ésta ocurra para que puedan incluirla en su planeación de pago.