Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
James Mckinsey, considerado como otro de los pioneros de esta disciplina, escribió
que toda empresa "debe realizar una auto auditoria periódica de su funcionamiento", lo
cual constituyó la primera referencia formal sobre el tema, en la cual se observan dos
elementos importantes. Por un lado, se habla de la revisión del desempeño como una
tarea intrínseca en las empresas, y por otro lado, señala que ésta debe hacerse con
alguna regularidad.
Howard Bowen en 1953 propuso que las ocho áreas funcionales más importantes que
debían revisarse en una empresa eran: precios, salarios, investigación y desarrollo,
publicidad, relaciones públicas, relaciones humanas, relaciones con la comunidad y
estabilidad del empleo. Se observa a las claras que para la fecha, pocos años después
de finalizar la Segunda Guerra Mundial, el afán de la gerencia empresarial era el de
expandir sus negocios puertas afuera y congraciarse con la gente, con los clientes y
con la comunidad; ya la revisión administrativa no debía hacerse sólo hacia lo interno
sino hacia el entorno.
Entre los objetivos del AGAD, encontramos los siguientes (Ruiz; 1995:73):
Ventajas:
Desventajas:
• La aplicación del AGAD requiere una gran cantidad de tiempo, por ella muchas
organizaciones no lo aplican.
• El costo para realizar el AGAD, sin duda alguna, es muy costoso por eso no todas las
organizaciones están en capacidad para aplicarlo.
• No existe una escala de valores precisas que permita medir el grado de eficiencia y
eficacia, con el cual están cumpliendo las funciones administrativas, de allí se
desprende el hecho de que la calidad de esta evaluación dependa en gran parte del
profesional que la realice.
• Es un sistema estructurado.
• Estudia y analiza la organización.
• Evidencia áreas problemáticas dentro de la empresa.
• Incluye la planificación para su aplicación y desarrollo.
• Formula programas de trabajo.
• Determina debilidades en los métodos o procedimientos administrativos.
El análisis de gestión administrativa se aplica sobre todas las áreas del proceso
administrativo, a saber:
Planificación:
Organización:
Dirección:
Coordinación:
Viene dada por el desempeño de las funciones asignadas que cumplen los ejecutivos
y pueden determinarse directamente en términos de los objetivos y las normas
departamentales.
Control:
Aspecto Organizativo:
Alta Administración:
Área de Personal:
• Deficiencia en el reclutamiento.
• Ausentismo Laboral.
• Fallas en la Supervisión.
• Defectuoso sistema de comunicación.
Área de Ventas:
• Mercancía obsoleta.
• Canales de distribución deficientes.
• Campañas publicitarias inexistentes.
• Tardanza en la entrega de los productos.
• Reclamos de los consumidores.