Universidad Pedagógica

Nacional
Cominicación y Procesos Educativos

Barreras de
comunicación

Docente: Jesús Baltazar Mercado Solorio

Alumna: Luisa Fernanda Núñez Calamaco
 e s on l as
¿Q u d e
bar re ra s
ic a c ió n?
co m u n
 Las barreras de la comunicación
son todos aquellos factores que
impiden un adecuado flujo del
mensaje comunicacional,
distorsionándolo, alterándolo u
obstaculizando su adecuada
transmisión.

En muchas ocasiones, el mensaje no es

recibido exactamente de la manera en que
el emisor pretende. Por lo tanto, es
importante que el comunicador siempre
busque una forma de verificar que su
mensaje se haya entendido claramente o,
dicho de otra forma, de superar estas
barreras que impiden un flujo de
información adecuado.
 a s de la s
Ca us d e
ba rr e r a s
n ic a c ió n
co m u
 Los fallos que se dan en la
comunicación son realmente
importantes, dado que suelen
relacionarse con problemas más
profundos, como puede ser, una mala
planificación, una estructura mal
diseñada en la que las relaciones no
estén claras para las comunicaciones
organizacionales.

A veces las interferencias que se

producen en un proceso comunicativo
son sutiles, y otras, más evidentes.

Algunos elementos que podemos tener

en cuenta a la hora de detectar estas
barreras, son: la frecuencia de los
silencios en el acto comunicativo, la
aparición o no (y su frecuencia) de
frases inconclusas, el tono de voz, el
lenguaje no verbal, la forma de
expresarse...
Barreras semánticas

El receptor no
interpreta
correctamente el
mensaje
transmitido por el
emisor.

Barreras psicológicas

Los prejuicios también

juegan un papel causal en
este tipo de barreras de la
comunicación, ya que
influyen en cómo vemos a
los demás y en cómo nos
llega su mensaje.
Barreras fisiológicas

Si uno de ellos (o incluso ambos)

están bajo un estado alterado, a
nivel fisiológico (por ejemplo
ebrio, trastornado, confuso,
somnoliento…), esto alterará la
emisión y/o recepción del
mensaje, que quedará
distorsionado.

Barreras físicas

Ruido, falta de luz, distancia

excesiva entre los
interlocutores, problemas
en los medios que se usan
para comunicarse
(televisión, teléfono,
móvil…), etc.
Barreras administrativas

sobrecarga de
información, pérdida
de información, falta
de planificación,
distorsiones
semánticas,
comunicación
impersonal...
 ia s p ar a
Es tr a te g de
s olu ció n
la r e r a s d e
la s b a r r e
n ic a ció n
c o m u
 COMUNICACIÓN
Tener consciencia lingüística, se
debe aclarar de forma anticipada
las ideas antes de ser
comunicadas.

Mostrar interés en la retroalimentación,

para comprobar si el mensaje se recibió
correctamente o no, así como si la reacción
del receptor es la esperada.

Tener un conocimiento del

significado exacto de los conceptos,
para evitar malos entendidos.

Uso del lenguaje sencillo y directo.

Utilización de varios canales de

comunicación, con la finalidad de asegurarse
que la información llegue hasta donde nos
hemos propuesto.

Gestionar las emociones, es importante

que se lidie con ellas de manera eficaz
con el fin de que no entorpezcan la
comunicación.

Clarificar siempre los mensajes que

no se entienden antes de avanzar en
la interacción.
 COMUNICACIÓN
Utilizar un lenguaje acorde con la
edad del interlocutor (por ejemplo
niños vs. adultos).

Ser congruentes con lo que decimos y con

cómo lo decimos (lenguaje verbal y no
verbal).

Practicar la escucha activa

(escuchar con atención, mirando a
los ojos, preguntando…).

Cuidar el ambiente (la iluminación, el

ruido…) para facilitar la
comunicación.
 Conclusión
Nos damos cuenta que para una comunicación
eficaz antes de que esta sea así intervienen muchos
factores que las pueden distorsionar en diversos
ámbitos en los que nos relacionamos, pero como
para cualquier cosa esto también tiene una
solución ya sea checar de manera detallada el
contexto donde se va a llevar a cabo nuestro
mensaje haciendo lo posible para que la mayor
partes de las barreras que se presentan no puedan
tener un gran efecto que dañen nuestra
comunicación.
por igual hay que ser personas con seguridad ya
que nuestro nerviosismo puede afectar en esta
comunicación
BIBLIOGRAFÍAS

PRIMERA

https://todosobrecomunicacion.com/barreras-
de-la-comunicacion/#5_Fuentes

SEGUNDA

Barreras en el proceso de la
comunicación (rededuca.net)

TERCERA

Las 5 barreras de la comunicación, explicadas

(psicologiaymente.com)