FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADÉMICA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

TEMA

EMPRESA “DREAM LAND”

Autores:
 FLORES COLOMBINO, Suleyma Jesusa
 HUAYNACAQUE LÓPEZ, Sayuri Edith
 LLOVERA MOLINA, Jenny Lizeth
 PAREDES ALBORNOZ, Elizabeth Angela

Asesora:

Mg. KARIN DE LA CRUZ INCHICAQUI

Huaraz – Perú

2017 II
 INTRODUCCIÓN

La Empresa “DREAM LAND” se dedica a la elaboración y comercialización de chocolates

principalmente las chocotejas cuya marca es “CAPRICHOS DE CHOCOLATES”, que se
diferencia de los demás ya sea por su variedad de producto como: chocotejas
elaborados a base de almendra, pasas, mermelada de aguay manto, manjar y licor
(anisado) y todo esto en diferentes presentaciones en las etiquetas, así también por la
atención brindada hacia ellos y a un bajo precio.

El objetivo del informe es elaborar un plan de negocio a corto plazo para poder analizar
en qué se puede mejorar y así también poder implementar más técnicas para
diferenciarnos de la competencia.

La importancia es que al realizar el plan de negocio a corto plazo podremos obtener más
utilidades y de ese modo continuar en el mercado teniendo una buena relación con los
clientes.

El presente informe abarca: Primero Introducción a la empresa, marca, producto,

Segundo análisis externo, Tercero análisis interno, Cuarto diagnóstico estratégico y por
último quinto, Presupuesto de costos.
I. PRODUCTO
1.1. RESEÑA HISTORICA
El 12 de Setiembre del 2017, la Empresa Dream Land S.A.C constituyó la empresa
Caprichos de Chocolate, en la ciudad de Huaraz. Ese mismo año emprendió la
producción de chocotejas siempre tienen la misma forma, puede variar el tamaño y de
relleno pero siempre va con cobertura de chocolate acompañada de manjar con licor de
anisado, almendras y pasas, otras fueron de relleno de mermelada de aguaymanto. En
ese entonces, la fuerza laborar estaba constituida por 10 colaboradores. En el transcurso
del tiempo la Empresa llego a abrir una nueva sucursal que dividió al personal, quedando
conformado por 4 colaboradores.
El crecimiento vertiginoso de la producción tuvo como soporta la constante labor de
innovación en el producto para darle una nueva imagen al consumidor.

1.2. VISIÓN

Somos una empresa productora y comercializadora de chocotejas; contamos con

insumos de alta calidad, con personal capacitado y comprometidos con los altos
estándares de que el mercado consumidor de chocotejas requiere.

1.3. MISIÓN

Dream land, será una empresa reconocida y posicionada a nivel nacional por su
excelente calidad y mejor alternativa en chocolates generando en nuestros clientes un
grado máximo de satisfacción y atención.

Además, esperamos ser una empresa líder en el mercado nacional y ampliar nuestro
catálogo de productos cada año.

1.4. VALORES DE LA EMPRESA DREAM LAND VALORES ORGANIZACIONALES

 Compromiso: Cada uno de nosotros como empresa tenemos el compromiso de
satisfacer y complacer el gusto de nuestro cliente presentando calidad en nuestras
chocotejas.
 Responsabilidad: Siendo puntuales en nuestros pedidos con la responsabilidad de
mejorar día a día.
 Calidad: El principal valor de nuestro producto, siendo exigentes en la producción
de nuestras chocotejas.
 Honestidad: Siendo sinceros al brindar nuestro producto practicándola día a día en
nuestra empresa.
  Solidaridad: El trabajo que realizamos es completamente mutuo apoyándonos uno
al otro.
1.5. OBJETIVOS
 Mediano plazo

Lograr una expansión en el mercado de Huaraz, mejorando la calidad de servicio e

implementando nuevas estrategias e innovando para que así se posicione dentro del
mercado.

 Largo plazo

Que la empresa “DREAM LAND” sea reconocida a nivel nacional por las estrategias y la
calidad de su servicio e innovación.

1.6. DIFERENCIACION DEL PRODUCTO

 Buena calidad
 Precio justo
 Buena presentación
 Diferente diseño
 Valor agregado (beneficio de comer chocotejas)
 Procesos adecuados para hacer llegar el pedido (delivery)
II. ESTRETEGIAS APLICADAS
2.1. MARKETING
En base a sus beneficios
En este tipo de posicionamiento se resaltara el beneficio que se ofrece en el
producto que se está vendiendo, así fidelizar a nuestros clientes ofreciéndoles
chocolates caseros que al momento de compararlos se sientan felices y con energía,
ayudándoles a nuestros clientes jóvenes en la ciudad de Huaraz que se encuentran
en constante estrés ya que se encuentran propensos a la cansancio mental.
En función de la competencia
Nuestra empresa “DREAM LAND” tiene un cierto porcentaje de competidores en la
ciudad de Huaraz (pequeñas tiendas), en lo cual esto nos favorece para seguir
innovando nuestro producto como los diseños en las etiquetas y en las envolturas,
chocolates con variedades de frutos secos y otros insumos nuevos que resalta la
diferencia de las otra competencia .
En base a la calidad o precio
El precio de las chocotejas que la empresa” DREAM LAND” ofrece a sus clientes es
a bajo precio ya que ellos son estudiantes y algunos dependen de sus padres, así
mismo de acá a un año el precio se mantendrá.
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN:
Debido que en la universidad existe tres empresas competidoras se implementará
a que la venta de las chocotejas se realice la venta en la tienda de abarrotes
“CAMUCHA”, así mismo serializará las ventas de las chocotejas en la AV. Luzuriaga.
ESTRATEGIAS DIGITALES

REDES SOCIALES: La empresa tomo la decisión de ofrecer los productos de

chocolate por la red social, la cual es www.caprichosdechocolate.com

La empresa “DREAM LAND” seguirá manteniendo la comunicación con los clientes

en las redes sociales, brindándoles nuevos anuncios como: variedad de precios,
ofertas, pedidos, variedad de productos nuevos.

Se abrirá una nueva red como el WhatsApp para estar con contacto con nuestros
nuevos y antiguos clientes.

Promoción

Para comercializar el producto, se difundirá a través de nuestra las redes sociales en

el que se colgaran catálogos de información sobre el producto, los beneficios,
sugerencia, comentarios y haciendo descuentos por la compra dos cajas de
chocotejas.

Basada en el consumidor
La relación que tiene los clientes hacia nuestra empresa “DREAM LAND” será
debido a la innovación de la los productos que se ofrece como nuevos diseños.

2.2. FINANZAS

Capital de trabajo

En la empresa DREAM LAND, se inició con un capital de 100.00 nuevos

soles, en donde cada socio aportó con 10.00 nuevos soles al principio, en
 el transcurso del tiempo se dio la división de la empresa en donde se
FLUJO DE CAJA ECONÓMICO " chocotejas"

DETALLE

INGRESOS
INGRESOS POR VENTAS 240.00

TOTAL INGRESOS 240.00

EGRESOS :
PAGO A PROVEEDORES 82.00

PAGO AL PERSONAL 120.00

PAGO DE ALQUILER 10.00

PAGO DE PUBLICIDAD 10.00

TOTAL EGRESOS 222.00

FLUJO DE CAJA ECONOMICO 18.00

devolvió el capital a cada socio, quedando nosotros con un capital de 40
soles.

Gestión del efectivo

En la empresa DREAM LAND el efectivo se gestionó para la compra de

los insumos; así como el chocolate, el manjar, mermelada, licor y los
rellenos de almendra y pasas.

FLUJO DE CAJA

Se realizó el flujo de caja proyectado a corto plazo, es decir para la venta

de 240 unidades de chocotejas a un precio de 1 sol cada uno, en lo cual
se realizará en 3 semanas, en lo cual se obtendrá lo siguiente:

2.3. PERSONAL
Cada socio tenía la responsabilidad de conocer la visión, misión y los objetivos
establecidos por la Empresa.
 Cada colaborador tenía la obligación y la responsabilidad de laborar efectivamente
produciendo y vendiendo las chocotejas.
A cada personal se le pagará al finalizar el cierre de las actividades.

III. RESULTADOS OBTENIDOS

3.1. MARKETING
Se logró la fidelización de la marca en el consumidor de chocotejas debido a que
los mismos compradores solían realizar pedidos constantemente, ya que nuestros
productos eran innovadores y caseros.
Estrategias de distribución: Se cumplió con nuestro objetivo de vender en la tienda
de abarrotes “CAMUCHA”. Así también se vendió el producto en la AV. Luzuriaga.
Se realizó constantemente la innovación de nuestros productos ya sea en el diseño,
empaques, envoltura y de diferentes sabores.

Para comercializar el producto, se difundió a través de nuestra las redes sociales en

el que se colgaran catálogos de información sobre el producto, los beneficios,
sugerencia, comentarios y haciendo descuentos por la compra dos cajas de
chocotejas

3.2. FINANZAS
En la empresa DREAM LAND se obtuvo los siguientes resultados:

FLUJO DE CAJA ECONÓMICO " chocotejas"

DETALLE
INGRESOS
INGRESOS POR VENTAS 230.00
TOTAL INGRESOS 230.00
EGRESOS :
PAGO A PROVEEDORES 82.00
PAGO AL PERSONAL 120.00
PAGO DE ALQUILER 10.00
PAGO DE PUBLICIDAD 10.00
TOTAL EGRESOS 222.00
FLUJO DE CAJA ECONOMICO 8.00
 3.3. PERSONAL
 Cada socio cumplió con la responsabilidad de conocer la visión, misión y los
objetivos establecidos por la Empresa y de ese modo se cumplió con los
objetivos propuestos al principio de realizar las estrategias.
 Cada colaborador desempeñó con su obligación y responsabilidad de
laborar efectivamente produciendo y vendiendo las chocotejas, de acuerdo
a lo que se le indicaba.
 Al finalizar el cierre de las actividades se cumplió con el pago al personal,
en donde se le pagó de acuerdo a lo que se había propuesto.
IV. PROBLEMAS SUSCITADOS (ÁREAS)
4.1. MARKETING
En la empresa DREAM LAND, en el área de Marketing se encontró un poco de
barreras así como:
- DISMINUCIÓN LA VENTA: en un par de días no tuvimos muchos
clientes como en la mayoría de veces en lo cual bajo las ganancias
pronosticadas, esto se debió a que la publicidad fue deficiente ya sea
porque no nos habíamos centrado de que nuestro producto llegue a
los demás clientes.

4.2. FINANZAS
En la empresa DREM LAND habíamos proyectado en obtener mayor ganancia
pero debido a ciertos inconvenientes se redujo un mínimo porcentaje de
ganancia.

4.3. PERSONAL
La inasistencia de algunos colaboradores en la producción de chocotejas, que fue
lo mínimo así como en la venta de dichos productos.
4.4. PRODUCCIÓN
Se pronosticó en producir un total de 240 unidades de chocotejas, pero solo se
produjo 230 unidades de chocotejas.
4.5. LOGÍSTICA
Los precios de los insumos y materia prima que se pronosticó en algunos casos
dichos precios variaron en lo mínimo y en algunos casos no se encontraron los
insumos que requeríamos en lo cual se reemplazó por otro insumo.
V. SOLUCIONES
5.1. MARKETING

Aumentamos publicidad en cuanto al ámbito de redes sociales (Facebook,

WhatsApp) haciendo de conocimiento del público en general de los productos
que ofrecemos.

5.2. PERSONAL
Al tener conocimiento de la inasistencia del personal se planteó como solución
imponer una multa de 10 soles si no cumplían con sus obligaciones.
5.3. PRODUCCIÓN
Al no conocer mucho la producción de las chocotejas nos debilitaba la producción
pero poco a poco se fue conociendo el procedimiento y nos hacíamos con mayor
rapidez la elaboración.
5.4. LOGÍSTICA
Al saber que los precios algunas veces suben y otras veces bajan teníamos
conocimiento de un proveedor de confianza que nos daba a precio junto y los
productos que no encontraron se les puso un producto sustituto de la misma calidad
para que no afecte.
VI.
VII. CONCLUSIONES