Turismo y Mercado

1.1.1 La experiencia global del turismo del turista se compone de múltiple pequeños encuentros con una
variedad de agentes. ¿Quiénes son estos agentes?
Los prestadores de servicios y miembros de la comunidad local con los que interactúa en el destino.
1.1.1 Los destinos turísticos pueden ser considerados una combinación…. De productos turísticos
1.1.1 Dada la siguiente situación: te encuentras alojado en la ciudad de Bariloche y decides desde allí, ir a San
Martin de los andes, Villa La Angostura y El Bolsón. Pero siempre regresas a Bariloche. Entonces teniendo en
cuenta su naturaleza como destino. ¿Qué tipo de destino turístico es Bariloche? Destino como sede central
1.1.1 De acuerdo a la distribución de recursos y su utilización por los turistas, existen cuatro tipos de destinos
turísticos. 4 opciones Destino único, Viaje en ruta, Destino como sede central, Circuito
1.1.2 El surgimiento histórico de los destinos urbanos se relaciona con: 2 opciones
Acontecimientos deportivos como los juegos olímpicos. Eventos religiosos, ya que las ciudades congregaban
templos y mezquitas.
1.1.2 Una posada que suma a su servicio de alojamiento actividades en su granja, en su huerta, en la
preparación de alimentos típicos. ¿Bajo qué clasificación de destino se ubicaría? Destino rural
1.1.2 Se puede decir que la “Ruta del Vino” es un circuito turístico porque: Se trata de un recorrido que incluye
atractivos relacionados entre si, pertenecientes a un mismo destino turísticos
1.1.2 Por que los centros urbanos son los sitios más propicios para el ……………
Porque cuentan con salas de exposiciones, infraestructura de transporte y oferta de …..
1.1.2 que factor propicio el crecimiento de los destinos de sol y playa de carácter internacional? El surgimiento
del turismo masivo desde 1970
1.1.2. La ciudad de Londres se convierte en destino como sede central cuando: Los Turistas pernoctan en la
ciudad pero visitan otras ciudades aledañas como Oxford y Cambridge 1.1.2 La ciudad de El Calafate es
considerada un destino como sede central y visita a los alrededores porque: El calafate actúa como centro de
operaciones de quienes visitan el Parque Nacional Las Glaciares
1.1.2 Tailandia es considerado uno de los grandes viajes soñados por el sudeste asiático que cumple con todas
las reglas de un clásico: mezcla fantástica de playas, templos, gastronomía, actividades y amabilidad de sus
habitantes. En base a estas características. ¿Qué tipo de destino turístico es? Destino exótico
1.1.2 La ciudad de Buenos Aires es considerada un destino único debido a que: concentra una oferta turística
diversa y el visitante no tiene necesidad de visitar otro sitio.
1.1.3 La ruta 40 recorre la argentina de norte a sur y atraviesa toda la geografía de la argentina. Por este motivo,
la Ruta 40: Es un claro ejemplo de viaje en ruta porque comprende varios destinos turísticos.
1.1.3 ¿Qué tipo de destinos turísticos atraen a turistas que valoran las atracciones naturales?
Destino de montaña
1.2.1 ¿El análisis de la competencia, en que análisis está incluido? Análisis externo
1.2.1 ¿qué análisis identifica las fortalezas y debilidades? Análisis interno
1.2.1 Los hábitos de consumo del turista han cambiado con el correr del tiempo. ¿Qué tendencias se observan
en el comportamiento del turista de la actualidad? Selecciones 4 respuestas correctas.
Combinación de sol y playa con actividades lúdicas culturales
Preocupación por el entorno medioambiental
Mayor nivel de actividad por parte del turista.
Preferencia por establecimientos con elevado nivel de equipamiento
1.2.2 Identificación y evaluación de los recursos, integración de los recursos en el destino turístico y proceso de
desarrollo de los recursos turísticos, son ejes que se evalúan. ¿En qué análisis? Análisis Interno
1.2.2 El estacionamiento para el público que visita un edificio declarado Monumento Histórico Nacional forma
parte de: La zona de servicios básicos
1.2.2 Los Valles Calchaquíes configuran un destino turístico de gran valor cultural y paisajístico. ¿Qué tipo de
destino son los Valles Calchaquíes? Circuito
1.2.2 Al momento de analizar las atracciones de un destino, debe tener en cuenta que existen tres niveles
dentro de su configuración espacial. Uno de esos niveles es esencial para realizar el atractivo con su contexto y
favorecer su apreciación. Este nivel se denomina:
Cinturón Básico
1.2.3 Clarifica el tipo de situación en la que se encuentra el destino e indica algunas de las acciones a llevar a
cabo. ¿De qué análisis se está hablando? DAFO
1.2.3 El Análisis DAFO permite conocer la situación en la que se encuentra el destino, teniendo en cuenta: 4
opciones Amenazas, debilidades, oportunidades, fortalezas
1.2.3 Porque es importante el análisis DAFO? Permite resumir el análisis de los recursos y combinarlo con los
factores clave del análisis del entorno
1.2.3 Las oportunidades de un destino se definen como. Áreas del entorno donde los destinos pueden
potenciar sus ventajas competitivas.
1.2.4 En el diagnóstico estratégico de un destino se emplea la matriz BCG, la cual: 3 opciones
Permite comparar el posicionamiento competitivo de distintos productos de un destino
Muestra el crecimiento previsto del mercado
Muestra la cuota de mercado de cada producto, expresada como porcentaje de mercado.
1.2.4 Los modelos de cartera son aceptados y utilizados sin objeciones Falso
1.2.4 Cuales son las variables utilizadas para la elaboración de la matriz BCG? Seleccione las 2 correctas.
Crecimiento del mercado y cuota del mercado
2.1.1 Cual es la orientación del sector público? El bienestar social y la ordenación de los recursos
2.1.1 Que factores deben contemplarse al momento de determinar los efectos del turismo de un destino. La
estacionalidad, la naturaleza de los recursos y características de los turistas.
2.1.1 Los conflictos entre turistas y residentes, la falsa autenticidad y el efecto…..
Efectos sociales negativos
2.1.1 El dinero que el turista gasta se distribuye entre la población y por tanto, el gasto inicial del turista implica
que detrás existe un conjunto de personas que pueden obtener beneficios basados en aquel primer
consumidor. ¿A qué concepto responde esta afirmación? Efecto multiplicador
2.1.1 ¿Qué beneficios económicos genera el turismo para el sector publico? Ingresos via impuestos
2.1.1 Justifica las medidas de conservación de los recursos naturales e históricos. A qué efectos…. Efecto
medioambiental
2.1.1 La estabilidad de la balanza económica y distribución de la renta. ¿Qué efecto del turismo representan?
Efecto económico positivo
2.1.1 La actividad turística puede incidir sobre terceros que no forman parte estrictamente de esta actividad,
otorgando beneficios a otras personas por los que no se recibe ningún cobro o imponiendo costes por los que
no se impone ningún pago. ¿Que nombre reciben estos beneficios y costes? Externalidades
2.1.1 El dinero que reciben las empresas del sector turístico por la venta de servicios de hotelería, gastronomía y
recreación a los turistas, ¿a qué tipo de efecto económico turístico pertenece? Efectos primarios
2.1.1 Cuando el dinero de las empresas turísticas se infiltra en la economía local, se generan:
Los efectos secundarios del turismo
2.1.1 Dada la siguiente situación: incremento de la demanda turística trae consigo un aumento de la demanda
en el sector de la construcción, debido a la necesidad de un mayor número de alojamientos o plazas hoteleras.
¿Como se denomina este tipo de efecto? Catalizador del desarrollo de otros sectores.
2.1.1 Durante la etapa de estancamiento, ¿qué sucede con la oferta del destino?
Reduce la capacidad de atraer turistas
2.1.1 ¿Cuál es el primer eslabón del efecto económico sobre un destino turístico? El gasto turístico
2.1.1 La evaluación de los efectos económicos del turismo pueden limitarse al calculo del gasto turístico. Falso
2.1.1 Como se denominan los efectos producidos por el gasto turístico a medida que este se filtra en la
economía? Efectos secundarios
2.1.1 La estabilización de la balanza económica y distribución de la renta. ¿Qué efecto del turismo representan?
Efecto económico positivo
2.1.1 El turismo genera el mismo impacto económico en todos los destinos turísticos?
No, impacto depende del dinamismo y la diversificación de la economía local.
2.1.2 En que etapa del ciclo de vida de los destinos turísticos tiene lugar el desarrollo físico?
Implicación
2.1.2 Cual es la ventaja de invertir en un destino en etapa de exploración? No existe prácticamente
competencia.
2.1.2 La estabilización, el rejuvenecimiento y el declive son alternativas de que etapa del ciclo de vida de los
destinos. Post-estancamiento
2.1.2 La etapa de implicación recibe esa denominación debido a que: Los agentes locales empiezan a implicarse
en el turismo como prestadores de servicios al turista
2.1.2 Los turistas aventureros, propios de los destinos en exploración, se caracterizan por:
Su alto poder adquisitivo
2.1.2 La etapa de consolidación se caracteriza por: Atraer turistas psico céntricos
2.1.2 ¿cuál es la razón que hace del estancamiento la etapa más critica dentro del ciclo de vida de los destinos
turísticos? Incertidumbre sobre el futuro del destino
2.1.2 Cuales son las características de la etapa de exploración del ciclo de la vida de los destino? 4 opciones.
Prácticamente no existe competencia, Bajo número de turistas, Atracción de recursos básicos, Acceso
limitado
2.1.2 Cual es la etapa del ciclo de la vida de los destinos turísticos que comienza tras un significante período de
crecimiento? Consolidación
2.1.2 Existen básicamente dos razones que explican el declive de un destino. Estas son: Envejecimiento de los
recursos y del concepto de vacaciones.
2.1.3 Que concepto se forja sobre las premisas de calidad, continuidad y equilibrio?
Sustentabilidad
2.1.3 El uso del suelo, los controles via precio, y los controles de calidad ¿a que responden? Estrategias y
actuaciones orientadas a la sostenibilidad.
2.1.3 Un proyecto turístico puede afectar los principales elementos del medioambiente. Estos elementos
pueden ser referentes a: 4 opciones Medio atmosférico, Medio terrestre, Medio acuático, Medio antrópico
2.1.3 Una estrategia orientada a la sostenibilidad es la zonificación, la cual consiste en: La catalogación y
evaluación de recursos para elaborar mapas que delimiten zonas donde el turismo sea compatible con el
ambiente.
2.1.3 Para lograr la satisfacción del turista es suficiente con que se le brinde información detallada y fiable sobre
cuestiones ambientales una vez arribado al destino. Falso
2.1.3 Desde el punto de vista del consumidor, los turistas son: cada vez mas sensibles a los problemas
ambientales.
3.1.1 Cuando una empresa tiene colas de clientes esperando ser atendidos, se recomienda:
Sobrestimar el tiempo de espera.
3.1.1 Que precaución deben tener en cuenta las empresas que establecen precios promocionales para captar
ventas durante la temporada baja? Que los segmentos atraídos pertenezcan al público objetivo deseado.
3.1.1 En cuanto a la gestión de colas de espera, se debe recordar la siguiente premisa:
El tiempo desocupado parece mayor que el tiempo ocupado
3.1.1 Con que opción cuentan las empresas de servicios que poseen espacios físicos insuficientes para acoger la
demanda en temporada alta? Alquilar o compartir instalaciones externas
3.1.1 El precio es inversamente proporcional a la demanda de la mayoría de los productos turísticos. Verdadero
3.1.1 En materia de gestión de la capacidad de servicios, que ventaja supone para una empresa… Flexibilidad
para ajustar el número de empleados a los niveles de demanda
3.1.1 Que medidas pueden tomar las empresas para gestionar su capacidad de manera más eficiente? Ampliar
horarios de atención
3.1.1 Existen 2 alternativas para lograr equilibrar la capacidad y la demanda. Ellas son: seleccione las 2(dos)
Gestión de la capacidad, Gestión de la demanda
3.1.1 Al planificar tus próximas vacaciones, decides llamar al hotel donde vas a disfrutar tus días y reservas la
habitación por la cantidad de noches que desees a fin de asegurarte el lugar para descansar. ¿Como se
denomina esta manera de gestionar la demanda? Uso de las reservas
3.1.1 El uso de las reservas por parte de un hotel, ¿Puede limitar su demanda? Si, porque implica el rechazo de
nuevas posibles reservas.
3.1.1 Dado que los servicios son perecederos, gestionar la capacidad y la demanda resulta crucial en el
marketing de la hotelería. ¿Que avala esta afirmación? Cambiar el sistema de prestación de servicios.
3.1.2 Que se hace para evaluar el desempeño de una empresa con respecto a la competencia? Cálculo de las
ventas actuales y cuota de mercado.
3.1.2 En marketing, es el conjunto de compradores actuales o potenciales de un producto o servicio. ¿Que
define de esta manera el marketing? Mercado
3.1.2 Si se desea realizar una previsión de la demanda a mediano plazo, deben contemplarse los niveles de
ventas pasados, especialmente los llamados: Ciclos
3.1.2 La mayoría de los mercados tienen una demanda estable, por lo que una predicción de la demanda futura
resulta innecesaria. Falso
3.1.2 Cual es el objetivo de realizar una previsión de la demanda futura de un producto? Anticipar lo que los
consumidores harán en determinado contexto.
3.1.2 En marketing, es el conjunto de compradores actuales o potenciales de un producto o servicio. ¿Que
define de esta manera el marketing? Mercado, Destino único, Viaje en ruta, Destino como sede central,
Circuito
3.1.2 Los consumidores que tiene interés, ingresos suficientes, acceso al producto, y que reúnen los requisitos
para adquirir el producto forman parte del: Mercado Cualificado
3.2 Es la suma de valores que los consumidores intercambian por el beneficio de poseer o utilizar un producto o
servicio. ¿A qué concepto responde esta afirmación? Precio
3.2.1 Que es el upselling? Oferta de productos de gama alta
3.2.1 Que es el cross-selling? Venta Cruzada
3.2.1 En cuanto a la fijación de precios, una empresa cuyo objetivo es lograr el liderazgo en la cuota de mer….
Fijar precios bajos
3.2.1 Dentro de los factores que influyen en la fijación del precio. ¿Qué tipo de factor es el efecto del
desconocimiento de un producto sustituto? Factores que influyen en la sensibilidad con respecto al precio.
3.2.1 Dentro de los factores internos que influyen en la fijación de precios están los objetivos de marketing, uno
de ellos es el liderazgo en la cuota de mercado. ¿A que hace referencia este objetivo? Alcanzar una posición
dominante en el mercado, Es un claro ejemplo de viaje en ruta porque comprende varios destinos turísticos.
Destino como sede central
3.2.1 En las decisiones sobre políticas de precios de una empresa influyen factores externos e internos.
Identifique los factores internos. Selecciones 4 correctas. Objetivos de marketing, Costes, consideraciones
organizativas, Estrategias de marketing mix.
3.2.1 Dada la siguiente situación en una empresa: exceso de capacidad, competencia intensa y deseos
cambiantes en sus consumidores. ¿Que buscara en el corto plazo? Sobrevivir
3.2.2 Cuando el precio de un producto es fijado en función del posicionamiento logrado gracias al mix de
marketing, se trata de una estrategia de. Fijación de precios en función del valor percibido.
3.2.3 Las situaciones que se relacionan estrechamente con la modificación de precios de un producto son: 4
opciones Iniciativas en la reducción de precios, Iniciativas en el incremento de los precios, Reacción de los
consumidores ante los cambios en los precios, Reacción de los competidores ante los cambios en los precios
3.2.3 ¿Cuál es un factor importante en el incremento de precios? La Inflación de costes
3.2.3 El precio es el único componente del mix de marketing independiente del resto de los elementos. Falso
3.2.3 En que cosiste la estrategia de fijación de precios por paquetes de productos? Combinación de varios
productos
3.2.3 ¿cuál es la política de precios que le resta atención a los costes y la a la demanda?
Política de precios adaptada a la competencia
3.2.3 Es la segmentación del mercado y las diferencias de precios basadas en la elasticidad de la demanda-
precio de los mismos. ¿Esta afirmación, A quien define? Precios de política discriminatoria
3.2.3 Consiste en fijar precio alto cuando el mercado es insensible al precio. ¿A qué tipo de estrategia se hace
referencia? Demarcación del mercado
4.1 Como perciben al destino los turistas? Como una marca
4.1 ¿La complejidad de las relaciones de la comunidad local y la diversidad de los intereses implicados en el
desarrollo y producción de los productos turísticos son razones que dificultan el control y la comercialización, de
qué? Destinos
4.1 Que herramientas son imprescindibles para asegurar que los beneficios de la actividad turística se
distribuyen de forma justo entre todos los participantes? Legislativas y de dirección.
4.1 Cuales son los principales objetivos estratégicos que desde el marketing deberían trazarse los organismos
que dirigen un destino turístico. 4 respuestas:
No va control sistemático de los niveles de satisfacción del turismo
4.1 Cuales son los principales objetivos estratégicos que desde el marketing deberían trazarse los organismos
que dirigen un destino turístico? 4 opciones
Optimizar los impactos del turismo asegurando un equilibrio sostenible.
Deleitar a los visitantes maximizando su satisfacción
Aumentar la rentabilidad de las empresas locales y los efectos multiplicadores en su economía
Mejorar la prosperidad a largo plazo de la comunidad local
4.1.1 ¿En el marco del marketing de destinos, cual es un error muy común que cometen los planificadores de
destinos turísticos? Descuidar el mantenimiento y conservación de los recursos turísticos
4.1.1 Se dice que Argentina es un macrodestino porque: Cuenta con miles de microdestinos en su interior
4.1.1 En el marco del marketing de destinos. ¿Cuál es un error muy común que cometen los planificadores de
destinos turísticos? Descuidar el mantenimiento y conservación de los recursos turísticos
4.1.1 Los eventos proporcionan valor económico. Además de esto. ¿Qué otra cosa generan?
Sentimiento identitario
4.1.1 La celebración del Mundial de Futbol ¿qué ejemplifica? Evento deportivo
4.1.2 Las ciudades casinos suelen recibir críticas debido a que: 3 opciones
Favorecen el juego compulsivo
Demandan menos mano de obra debido a la automatización de las maquinas.
Los casinos captan clientes de otras empresas de entretenimiento
4.1.3 Las oficinas turísticas nacionales tienen como objetivos fundamentales:
El desarrollo de productos turísticos y la promoción de los mismos en los mercados adecuados.
4.1.3 Si un destino turístico identifica pocos segmentos potenciales de demanda debe.
Realizar inversiones en infraestructura y atracciones turísticas
Se trata de un recorrido que incluye atractivos relacionados entre si, pertenecientes a un mismo destino
turísticos.
4.2.2 Dentro de los niveles de producto, Cuales es el más básico? Beneficio central
4.2.3 En que etapa del desarrollo de un nuevo producto se realiza un prototipo? Desarrollo del mercado
4.2.3 Cual es el primer paso en el desarrollo de un nuevo producto? Generación de ideas
4.2.4 Cuál es el método ideal para sacar un producto del mercado? Eliminación progresiva
4.2.4 La generación de ideas es el primer paso para la creación de nuevos productos. Para lograr este primer
paso: Se puede recurrir a fuentes internas como externas.
4.2.4 Una vez superada la etapa de desarrollo del concepto del producto y la creación de la estrategia de
marketing, es necesario evaluar el atractivo del negocio, el cual incluye.
Una revisión de las ventas, costes y proyecciones de beneficios.
4.2.4 En eta etapa la empresa debe elegir entre una cuota de mercado extensa o un alto beneficio. ¿Cuál es esta
etapa? Crecimiento
Preguntas pasadas a mano

 ¿A qué grupo de productos pertenecen las siguientes técnicas? penetración de mercado / decremacion
de mercado: Estrategias para productos nuevos
 ¿A qué concepto hacen referencia las siguientes palabras? Calidad continuidad y equilibrio:
sustentabilidad
 ¿A que se denomina umbral de la rentabilidad? Límite q indica que la empresa no sufre pérdidas, pero
tampoco obtiene ganancias
 ¿Cuál es la manera más sencilla de fijar precios? Costos + un porcentaje
 ¿Cuáles son los principios del turismo? PRECIO COMODIDAD OPORTUNIDAD
 ¿Cuál es el producto base? Producto o beneficio central
 ¿Cuáles son las 3 maneras de realizar la eliminación de un producto? Eliminación progresiva,
Agotamiento, Eliminación inmediata
 ¿Cómo se conforma el ciclo de participación del cliente? Unión consumo separación
 En cuanto al tiempo de espera, ¿que se debe realizar siempre? Sobreestimar el tiempo
 ¿Es el precio el único elemento independiente del marketing mix? Falso
 ¿Es el volumen total de un producto o servicio que será consumido por un grupo de personas en un
determinado momento, a qué concepto hace referencia? Cálculo demanda del mercado total
 Hora pico de los museos donde deben contratarse personal extra: 11 a 1 del mediodía
 Las externalidades se clasifican en: beneficios económicos / sociales y beneficios medioambientales
FALSO (beneficios económicos/ sociales y externalidades agregada)
 ¿Qué paso debemos realizar En la generación de ideas? Recurrir a fuentes internas y externas
 ¿Qué tipo de efecto causa la balanza económica y distribución de la renta? Efecto económico positivo
 ¿Si quisiéramos agregarle prestigio a algún producto para diferenciarnos de la competencia, qué tipo de
producto elegiríamos? Producto de apoyo
 Una persona se hospeda en la provincia de misiones para visitar el parque nacional Iguazú. Qué tipo de
destino es la ciudad? : sede central y visita a los alrededores
 ¿Una persona ahorra dinero para realizar un viaje y conocer el lugar donde vivían sus ancestros, qué tipo
de turismo estaría realizando? Turismo genealógico

Definiciones

 Destinos Turísticos
o Combinaciones de productos turísticos, que ofrecen una experiencia integrada a los turistas
 Análisis interno
o Analiza recursos y agentes implicados en el destino
 Análisis externo
o Analiza el mercado turístico, la competencia, el sector, las tendencias del entorno y sus
implicaciones para el destino turístico
 Destinos Urbanos
o Se vinculan con lo que puede ofrecer una ciudad, desde motivos religiosos, de compras,
culturales, etc.
 Matriz BCG
o Elaborada sobre un eje vertical que muestra el crecimiento del mercado y un eje horizontal que
muestra la cuota de mercado.
 Destinos de montaña
 Destinos exóticos
 Análisis DAFO
 o Compara las amenazas y oportunidades externas con las fuerzas y debilidades internas
o Es identificar las fortalezas y debilidades del destino y los sectores involucrados
 Destinos de playa
 Matriz General Electric
o Elaborada sobre un eje vertical que indica el nivel de atractivo del mercado y un eje horizontal
que indica la posición competitiva del destino
 Destinos rurales
 Destinos sin explorar
 2.1.2 Cuales son las características de la etapa de exploración del ciclo de la vida de los destino? 4 opciones.
 Prácticamente no existe
competenciaBajo número de
turistas
 Atracción de recursos
básicosAcceso
limitado

 1.2.2 Identificación y evaluación de los recursos, integración de los recursos en el destino turístico y proceso de
desarrollo de los recursos turísticos, son ejes que se evalúan. ¿En que análisis?
 Análisis Interno

 1.2.2 Identificación y evaluación de los recursos, integración de los recursos en el destino turístico y proceso de
desarrollo de los recursos turísticos, ¿son ejes que se evalúan en que análisis?
 Análisis Externo

 2.1.3 Que concepto se forja sobre las premisas de calidad, continuidad y equilibrio?
 Sustentabilidad

 2.1.1 Cual es la orientación del sector público?

 El bienestar social y la ordenación de los recursos.

 1.1.2 Una posada que suma a su servicio de alojamiento actividades en su granja, en su huerta, en la
preparación dealimentos típicos. ¿Bajo qué clasificación de destino se ubicaría?
 Destino rural

 Las ciudades casinos suelen recibir críticas debido a que: 3 opciones

 Favorecen el juego compulsivo
 Demandan menos mano de obra debido a la automatización de las
maquinas.Los casinos captan clientes de otras empresas de
entretenimiento

 2.1.3 Un proyecto turístico puede afectar los principales elementos del medioambiente. Estos elementos
pueden serreferentes a: 4 opciones
 Medio
atmosférico
 Medio
terrestre
Medio
acuático
Medio
antrópico

 1.1.1 La experiencia global del turismo del turista se compone de multiple pequeños encuentros con una
variedad deagentes. ¿Quiénes son estos agentes?
 Los prestadores de servicios y miembros de la comunidad local con los que interactúa en el destino.

 2.1.2 Cual es la etapa del ciclo de la vida de los destinos turísticos que comienza tras un significante período de
crecimiento?
 Consolidación

 1.2.1 ¿El análisis de la competencia, en que análisis está incluido?

Análisis Externo

1.2.4 En el diagnóstico estratégico de un destino se emplea la matriz BCG, la cual: 3 opciones

Permite comparar el posicionamiento competitivo de distintos productos de un destino
Muestra el crecimiento previsto del mercado

Muestra la cuota de mercado de cada producto, expresada como porcentaje de mercado.

1.1.2 El surgimiento histórico de los destinos urbanos se relaciona con: 2 opciones
Acontecimientos deportivos como los juegos olímpicos.

Eventos religiosos, ya que las ciudades congregaban templos y mezquitas.

1.2.2 Los Valles Calchaquíes configuran un destino turístico de gran valor cultural y paisajístico. ¿Que tipo de destino
son los Valles Calchaquíes?
Circuito

1.2.3 Clarifica el tipo de situación en la que se encuentra el destino e indica algunas de las acciones a llevar a cabo.
¿De qué análisis se está hablando?
DAFO

1.2.1 que análisis identifica las fortalezas y debilidades?

Análisis interno

1.1.2 Por que los centros urbanos son los sitios mas propicios para el ……………
Porque cuentan con salas de exposiciones, infraestructura de transporte y oferta de …..

1.1.1 Los destinos turísticos pueden ser considerados una combinación….

De productos turísticos
 2.1.1 Los conflictos entre turistas y residentes, la falsa autenticidad y el efecto…..
Efectos sociales negativos

2.1.1 El dinero que el turista gasta se distribuye entre la población y por tanto, el gatso inicial del turista implica que
detrás existe un conjunto de personas que pueden obtener beneficios basados en aquel primer consumidor. ¿A que
concepto responde esta afirmación?
Efecto multiplicador

2.1.1 Justifica las medidas de conservación de los recursos naturales e históricos. A que efectos….
Efecto medioambiental

2.1.2 Existen básicamente dos razones que explican el declive de un destino. Estas son:
Envejecimiento de los recursos y del concepto de vacaciones.

1.1.2. La ciudad de Londres se convierte en destino como sede central cuando:

Los Turistas pernoctan en la ciudad pero visitan otras ciudades aledañas como Oxford y Cambridge.

1.2.2 El estacionamiento para el publico que visita un edificio declarado Monumento Histórico Nacional forma parte
de:
La zona de servicios básicos

2.1.1 La estabilidad de la balanza económica y distribución de la renta. ¿Que efecto del turismo representan?
Efecto económico positivo

2.1.2 Los turistas aventureros, propios de los destinos en exploración, se caracterizan por:
Su alto poder adquisitivo

1.2.3 El Análisis DAFO permite conocer la situación en la que se encuentra el destino, teniendo en cuenta: 4 opciones
Amenazas, debilidades, oportunidades, fortalezas

2.1.2 La etapa de consolidación se caracteriza por:

Atraer turistas psico céntricos

2.1.2 cual es la razón que hace del estancamiento la etapa mas critica dentro del ciclo de vida de los destinos
turísticos?
Incertidumbre sobre el futuro del destino

2.1.1 La actividad turística puede incidir sobre terceros que no forman parte estrictamente de esta actividad,
otorgando beneficios a otras personas por los que no se recibe ningún cobro o imponiendo costes por los que no se
impone ningún pago. ¿Que nombre reciben estos beneficios y costes?
Externalidades

2.1.1 El dinero que reciben las empresas del sector turístico por la venta de servicios de hotelería, gastronomía y
recreación a los turistas, ¿a qué tipo de efecto económico turístico pertenece?
Efectos primarios

2.1.1 Cuando el dinero de las empresas turísticas se infiltra en la economía local, se generan:
Los efectos secundarios del turismo

4.1 ¿La complejidad de las relaciones de la comunidad local y la diversidad de los intereses implicados en el desarrollo
y producción de los productos turísticos son razones que dificultan el control y la comercialización, de que?
Destinos

2.1.3 Una estrategia orientada a la sostenibilidad es la zonificación, la cual consiste en:

La catalogación y evaluación de recursos para elaborar mapas que delimiten zonas donde el turismo sea compatible con
el ambiente.

1.1.2 La ciudad de El Calafate es considerada un destino como sede central y visita a los alrededores porque:
El calafate actúa como centro de operaciones de quienes visitan el Parque Nacional Las Glaciares.

1.2.2 Al momento de analizar las atracciones de un destino, debe tener en cuenta que existen tres niveles dentro de
su configuración espacial. Uno de esos niveles es esencial para realizar el atractivo con su contexto y favorecer su
apreciación. Este nivel se denomina:
Cinturón Básico

2.1.1 Dada la siguiente situación: incremento de la demanda turística trae consigo un aumento de la demanda en el
sector de la construcción, debido a la necesidad de un mayor numero de alojamientos o plazas hoteleras. ¿Como se
denomina este tipo de efecto?
Catalizador del desarrollo de otros sectores.

2.1.1 Durante la etapa de estancamiento, ¿qué sucede con la oferta del destino?
2.1.3 La estabilidad de la balanza económica y distribución de la renta. ¿Que efecto del turismo representan?
Efecto económico positivo

2.1.4 Los turistas aventureros, propios de los destinos en exploración, se caracterizan por:
Su alto poder adquisitivo

1.2.3 El Análisis DAFO permite conocer la situación en la que se encuentra el destino, teniendo en cuenta: 4 opciones
Amenazas, debilidades, oportunidades, fortalezas

2.1.2 La etapa de consolidación se caracteriza por:

Atraer turistas psico céntricos

2.1.2 cual es la razón que hace del estancamiento la etapa mas critica dentro del ciclo de vida de los destinos
turísticos?
Incertidumbre sobre el futuro del destino

2.1.1 La actividad turística puede incidir sobre terceros que no forman parte estrictamente de esta actividad,
otorgando beneficios a otras personas por los que no se recibe ningún cobro o imponiendo costes por los que no se
impone ningún pago. ¿Que nombre reciben estos beneficios y costes?
Externalidades

2.1.1 El dinero que reciben las empresas del sector turístico por la venta de servicios de hotelería, gastronomía y
recreación a los turistas, ¿a qué tipo de efecto económico turístico pertenece?
Efectos primarios

2.1.1 Cuando el dinero de las empresas turísticas se infiltra en la economía local, se generan:
Los efectos secundarios del turismo

4.1 ¿La complejidad de las relaciones de la comunidad local y la diversidad de los intereses implicados en el desarrollo
y producción de los productos turísticos son razones que dificultan el control y la comercialización, de que?
Destinos

2.1.3 Una estrategia orientada a la sostenibilidad es la zonificación, la cual consiste en:

La catalogación y evaluación de recursos para elaborar mapas que delimiten zonas donde el turismo sea compatible con
el ambiente.

1.1.2 La ciudad de El Calafate es considerada un destino como sede central y visita a los alrededores porque:
El calafate actúa como centro de operaciones de quienes visitan el Parque Nacional Las Glaciares.

1.2.2 Al momento de analizar las atracciones de un destino, debe tener en cuenta que existen tres niveles dentro de
su configuración espacial. Uno de esos niveles es esencial para realizar el atractivo con su contexto y favorecer su
apreciación. Este nivel se denomina:
Cinturón Básico

2.1.1 Dada la siguiente situación: incremento de la demanda turística trae consigo un aumento de la demanda en el
sector de la construcción, debido a la necesidad de un mayor numero de alojamientos o plazas hoteleras. ¿Como se
denomina este tipo de efecto?
Catalizador del desarrollo de otros sectores.

2.1.2 Durante la etapa de estancamiento, ¿qué sucede con la oferta del destino?
 Reduce la capacidad de atraer turistas

2.1.3 En que etapa del ciclo de vida de los destinos turísticos tiene lugar el desarrollo físico?
Implicación

3.2.1 Dentro de los factores internos que influyen en la fijación de precios están los objetivos
de marketing, uno deellos es el liderazgo en la cuota de mercado. ¿A que hace referencia
este objetivo?
Alcanzar una posición dominante en el mercado

1.1.3 La ruta 40 recorre la argentina de norte a sur y atraviesa toda la geografía de la

argentina. Por este motivo, laRuta 40:
Es un claro ejemplo de viaje en ruta porque comprende varios destinos turísticos.

1.1.1 Dada la siguiente situación: te encuentras alojado en la ciudad de Bariloche y

decides desde allí, ir a San Martin de los andes, Villa Langostura y El Bolson. Pero
siempre regresas a Bariloche. Entonces teniendo encuenta su naturaleza como
destino. ¿Que tipo de destino turístico es Bariloche?
Destino como sede central

2.1.3 Para lograr la satisfacción del turista es sufienciente con que se le brinde información
detallada y fiable sobrecuestiones ambientales una vez arribado al destino.
Falso

1.1.1 De acuerdo a la distribución de recursos y su utilización por los turistas,

existen cuatro tipos de destinosturísticos. 4 opciones
Destino únicoViaje en ruta

Destino como sede centralCircuito

2.1.1 El turismo genera el mismo impacto económico en todos los destinos turísticos?
No, impacto depende del dinamismo y la diversificación de la economía local.

Preguntas pasadas a mano

Hora pico de los museos donde deben contratarse personal extra
: 11 a 1 del mediodía

Una persona se hospeda en la ciudad de misiones para visitar el parque nacional Iguazú.
¿Qué tipo de destino es laciudad?:
sede central y visita a los alrededores

¿Qué tipo de efecto causa la balanza económica y distribución de la renta?

Efecto económico positivo

¿A qué concepto hacen referencia las sgtes palabras? Calidad continuidad y equilibrio:
sustentabilidad

¿Es el volumen total de un producto o servicio que será consumido por un grupo de personas
en un determinadomomento, a qué concepto hace referencia?
 Cálculo demanda del mercado total

Cuál es la manera más sencilla de fijar precios ?

Costos + un porcentaje

¿Es el precio el único elemento independiente del marketing mix?

Falso

¿A qué grupo de productos pertenecen las siguientes técnicas? penetración de mercado /

decremacion de mercado:
Estrategias para productos nuevos

¿Cuales son los principios del turismo?

PRECIO COMODIDAD OPORTUNIDAD

¿Una persona ahorra dinero para realizar un viaje y conocer el lugar donde vivían sus
ancestros, qué tipo de turismoestaría realizando?
Turismo genealógico

Cuál es el producto base?

Producto o beneficio central

¿Si quisiéramos agregarle prestigio a algún producto para diferenciarnos de la competencia,

qué tipo de productoelegiríamos?
Producto de apoyo

¿Como se conforma el ciclo de participación del cliente?

Unión consumo separación

En cuanto al tiempo de espera, ¿que se debe realizar siempre?

Sobreestimar el tiempo

¿Qué pasó debemos realizar En la generación de ideas?

Recurrir a fuentes internas y externas

¿A qué tipo de análisis corresponder el estudio de la competencia?

Análisis externo

¿Cuales son las 3 maneras de realizar la eliminación de un producto?

Eliminación progresivaAgotamiento Eliminación inmediata

¿A que se denomina umbral de la rentabilidad?

Límite q indica que la empresa no sufre pérdidas, pero tampoco obtiene ganancias

Las externalidades se clasifican en: beneficios económicos/ sociales y beneficios

medioambientales
FALSO (beneficios económicos/ sociales y externalidades agregada)

Final turismo y mercado 2021

1. Dentro de los fundamentos del turismo sustentable se encuentran los principios
enunciados en:
□ El código Ético Mundial para el Turismo.
2. El arribo de turistas aventureros a un sitio donde el turismo no constituye una
actividad planificada se relaciona con:
□ La etapa de exploración.
3. ¿Qué tipos de factores pueden contemplarse al momento de fijar los precios de un
producto?
□ Factores externos e internos.
4. Las decisiones tomadas para otras variables del marketing mix no afectarán la política
de precios.
□ Falso.
5. Dentro de los factores internos que influyen en la fijación de precios están los
objetivos de marketing, uno de ellos es el liderazgo en la cuota de mercado, ¿á qué
hace referencia este objetivo?
□ Alcanzar una posición dominante en el mercado.
6. Dentro de los niveles de producto, ¿Cuál es el más básico?
□ Beneficio central.
7. Dada la siguiente situación: te encuentras alojado en la ciudad de Bariloche y decides
desde allí, ir hasta San Martin de los Andes, Villa La Angostura y El Bolsón. Pero
siempre regresas a Bariloche. Entonces teniendo en cuenta su naturaleza como
destino, ¿Qué tipo de destino turístico es Bariloche?
□ Destino como sede central.
8. Existen básicamente dos razones que explican el declive de un destino. Éstas son:
□ Envejecimiento de los recursos y del concepto de vacaciones.
9. ¿Qué tipo de turismo se desarrolla comúnmente en los destinos de montaña?
□ Turismo deportivo y turismo de aventura.
10. Advirtiendo que muchas veces las personas cambian sus planes y no se presentan en
las reservas hechas ¿qué técnica deciden utilizar las empresas?
□ Overbooking.
11. ¿Qué buscan los turistas que arriban a un destino en etapa de exploración?
□ La autenticidad del lugar.
12. ¿Qué ventaja tiene la creación de un puesto de trabajo en el sector turístico con
respecto al sector industrial?
□ Requiere menor inversión.
13. La actividad turística puede incidir sobre terceros que no forman parte estrictamente
de esta actividad, otorgando beneficios a otras personas por los que no se recibe
ningún cobro o imponiendo costes por los que no se impone ningún pago. ¿Qué
nombre reciben estos beneficios y costes?
□ Externalidades.
14. En cuanto a la fijación de precios, una empresa cuyo objetivo es lograr el liderazgo en
la cuota de mercado, deberá:
□ Fijar precios bajos.
15. En la fijación del precio, ¿cómo influyen el mercado y la demanda?
□ Determinando el límite máximo.
16. El dinero que reciben las empresas del sector turístico por la venta de servicios de
hotelería, gastronomía y recreación a los turistas, ¿a qué tipo de efecto económico del
turismo corresponde?
□ Efectos primarios.
17. En el marco del marketing de destinos, ¿cuál es un error muy común que cometen los
planificadores de destinos turísticos?
□ Descuidar el mantenimiento y conservación de los recursos turísticos.
18. La matriz BCG es una herramienta clave para el diagnóstico estratégico de un destino.
□ Verdadero.
19. ¿por qué es relevante el Informe Brundtland para el desarrollo sostenible?
□ Porque el informe definió por primera vez el concepto de desarrollo
sostenible.
20. Para una campaña que desea posicionarse en el mercado como líder de calidad, la
estrategia de fijación de precios más adecuada es:
□ Fijar precios altos.
21. Dado que los servicios son perecederos, gestionar la capacidad y la demanda resulta
crucial en el marketing de la hostelería. ¿Qué avala esta afirmación?
□ Cambiar el sistema de prestación de servicios.
22. ¿en qué etapa del ciclo de vida de un producto decrece el ritmo de crecimiento de las
ventas y se intensifican los esfuerzos de marketing para defender al producto con
respecto a la competencia?
□ En la etapa de madurez.
23. ¿Qué riesgo corren los empresarios locales del sector turístico durante la etapa de
desarrollo?
□ Los inversores externos dominan el mercado.
24. Determinar los turistas objetivo y sus características esenciales, es su finalidad.
¿A qué análisis se hace referencia?
□ Análisis del mercado.
25. Los consumidores que tienen interés, ingresos suficientes, acceso al producto, y que
reúnen los requisitos para adquirir el producto forman parte del:
□ Mercado cualificado.
26. El estacionamiento para el público que visita un edificio declarado Monumento
Histórico Nacional forma parte del:
□ La zona de servicios básicos.
27. Si el destino quiere sobrevivir generando satisfacción entre los turistas y residentes,
debe adoptar una orientación de marketing social caracterizada por: seleccione las 3
respuestas:
□ Control sistemático de los niveles de satisfacción del turista.
□ Control de las reacciones residente-turista
□ Consciencia de las implicaciones del desarrollo de la infraestructura en el
destino.
28. En esta etapa la empresa debe elegir entre una cuota de mercado extensa oun alto
beneficio. ¿Cuál es esta etapa?
□ Crecimiento.
29. El precio es único componente del mix de marketing independiente del resto de los
elementos.
□ Falso.
30. Los “modelos de cartera” aplicados al sector turístico han sido aceptados sin críticas ya
que se adaptan a las condiciones reales del mercado.
□ Falso.
31. ¿Qué elementos en particular permite al cliente actuar como un empleado de una
compañía de servicio?
□ Las tecnologías de autoservicio.
32. Al definir a los destinos turísticos como un área que presenta características
reconocidas por los visitantes potenciales, implica 3 hechos determinantes para esta
acepción:
□ El destino turístico es una unidad.
□ El turista percibe sus vacaciones como una experiencia global.
□ El destino turístico puede tener o no coincidencia en sus límites
administrativos y físicos.
 lOMoAR cPSD| 5493023

33. ¿Qué concepto contempla el tiempo que supone desplazarse del aeropuerto al hotel, las
barreras lingüísticas, la higiene y la salud, los accesos a lugares de interés y las necesidades
específicas?
□ Comodidad.
34. El turismo sostenible se relaciona con un modelo de gestión turística que:
□ Tiene un enfoque preventivo de problemas medio ambientales.
35. El turismo se caracteriza por una marcada estacionalidad. ¿Cuáles son los tipos de
estacionalidad que existen? 3 respuestas correctas.
□ En función de las horas del día.
□ En función de los días de la semana.
□ Según los meses del año.
36. La etapa de consolidación se caracteriza por:
□ Atraer turistas psicocéntrico.
37. ¿Qué distingue al precio de los demás componentes del marketing mix?
□ Es el único elemento del marketing mix que genera ingresos.
38. Un liderazgo en materia de turismo sustentable supone la existencia dedeterminados
requerimientos, tales como: (4 respuestas correctas)
□ Satisfacer la demanda turística.
□ Sensibilizar y estimular el sector empresarial.
□ Adecuarse a la legislación.
□ Identificar las deficiencias.
39. Dentro de los objetivos económicos de las oficinas turísticas se encuentran:
□ La optimización de la contribución del turismo a la economía nacional,el empleo
y el desarrollo económico regional.
40. Una vez superada la etapa de desarrollo del concepto del producto y la creación de la
estrategia de marketing, es necesario evaluar el atractivo del negocio, el cual incluye:
□ Una revisión de las ventas, costes y proyecciones de beneficios.