FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS

CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y MARKETING

“AÑO DEL DIALOGO Y LA RECONCILIACION NACIONA”

Curso - Sección:
Marketing Aplicado y Retail

Profesor:
David Jerico Barreto Olmedo

Alumno(s) - Código:
Paul Dueñas Pinto – 1634583

Arequipa, 14 de enero de 2018

 Tiendas 365
Es una cadena de tiendas que forma parte del grupo peruano Vattenfall Energy
SAC., la idea surgió de abrir un negocio donde la experiencia de compra sea
excelente brindando una atención amable, rápida, practica y confiable, y se
pueda adquirir productos de gran variedad que funcione los 365 días del año
las 24 horas del día.
Chano Muñoz Llontop- Gerente General
La identidad corporativa es la de un lugar donde se puede adquirir productos
de forma rápida y sencilla, que siempre este abierta y que esta en zonas de
gran concentración de personas, donde la atención es rápida y se le da un trato
de amabilidad al cliente, donde lo podría resumir en rapidez confianza y buen
trato al cliente.
Fortalezas
 Atiende las 24 horas del día
 Atención de corrido los 365 días del año
 Variedad de productos
 Tiendas Online
 Atención rápida
 Pago con POS
 Ubicados estratégicamente
 Tiendas amplias
Oportunidades
 Llegar a más provincias
 Abrir más tiendas
 Crear una aplicación con formato de catálogo fácil de usar
 Delivery
Debilidades
 Falta de un mejor diseño de las tiendas
 Muy poca promoción de la tienda
 No crea un vínculo con el cliente
 Las personas no se sienten identificadas con la tienda
Amenazas
 Pérdida de clientes por los grandes centros comerciales
 Las nuevas uniones de tiendas
Las acciones que llevaría a cabo para que Tiendas 365 sea una de las mejor
de su tipo comenzaría con implementar un mejor control de los inventarios para
tener siempre un stock en tienda y crear alianzas con proveedores y nuevas
marcas, crear una tarjeta para nuestros clientes para que puedan acceder a
promociones especiales, llegar a más puntos en distintos departamentos del
Perú, implementar un catálogo mediante una aplicación donde los clientes
puedan enterarse de todas las ofertas y/o promociones que están vigentes y
que vendrán, pienso que mientras nos enfoquemos en el cliente podremos
llegar a posicionarnos en su mente y poco a poco ir siendo una de las mejores
tiendas.