Proyecto de Mejora I Cupi 2017

PROYECTO DE MEJORA CONTINUA 2017
RED DE SALUD
PERÚ DIRESA PUNO MICRO LLALLI P.S. CUPI
MELGAR
PUESTO DE SALUD CUPI
PROYECTO DE MEJORA
CONTINUA
“FORTALECIMIENTO DE LAS
CAPACIDADES DE LOS AGENTES
COMUNITARIOS DE SALUD DEL
DISTRITO DE CUPI.”
2017
PUESTO DE SALUD CUPI Dra. YARIN MADELEINY CHAMBI CHIPANA 1

COMPONENTES
I. TÍTULO DEL PROYECTO

II. EQUIPO DE MEJORA
III. DEPENDENCIA
IV. POBLACIÓN OBJETIVO
V. LUGAR DE EJECUCIÓN
VI. DURACIÓN
VII. ANTECEDENTES
VIII. JUSTIFICACION
IX. OBJETIVOS
X. METODOLOGIA
XI. RESULTADOS ESPERADOS
XII. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
XIII. FINANCIACIÓN
XIV. ANEXO

I. TITULO DEL PROYECTO.
“FORTALECIMIENTO DE LAS
CAPACIDADES DE LOS AGENTES
COMUNITARIOS DE SALUD DEL
DISTRITO DE CUPI.”
II. EQUIPO DE MEJORA

SALUD.
 MÉDICO. Chambi Chipana Yarin Madeleiny.
 Lic. Enfermería. Alejo Gonzales Vilma
 Tec. Enfermería. Nelly Quispe Vilca
 Tec. Enfermería. Yuliana Marizol Quispe Quispe
APOYO EXTERNO
 Municipalidad distrital de Cupi.

 ONG – DESCO
COMUNIDAD
 Agentes comunitarios de los centro de promoción y vigilancia comunal.
III. DEPENDENCIA
 DIRESA Puno.
 Red de Salud Melgar.
 Micro Llalli
 P.S. Cupi.
IV. POBLACION OBJETIVO
 Agentes comunitarios de salud:
 En el 2016: 8 ACS.
 En el 2017: 6 ACS.

 Madres gestantes del distrito de Cupi:

 En el 2016: 19
 En el 2017: 04
 Niños menores de 3 años del distrito de Cupi.
 En el 2016: 61
 En el 2017: 88
V. LUGAR DE EJECUCIÓN
 Centros de promoción y vigilancia comunal del distrito de Cupi.
VI. DURACIÓN
 12 Meses.
VII. ANTECEDENTES.
Durante el año 2016 los agentes comunitarios de salud de los centros de
promoción y vigilancia comunal del cuidado de la madre y el niño menor
de 3 años del distrito de Cupi, venían realizando sus actividades de forma
incompleta y deficiente, debido a varios factores, como son:
 Ausencia de local para el funcionamiento del centro de promoción y

vigilancia comunal de Cupi.
 Déficit en la implementación de los centros de promoción y
vigilancia comunal, con los materiales necesarios para la realización
de las réplicas en los temas que fueron capacitadas.
 Falta de manejo de las técnicas educativas que facilite las acciones
educativas dirigidas a la comunidad.
 Falta de manejo de materiales que faciliten la vigilancia asistencia y
control de las madres gestante y los niños menores de 3 años de la
comunidad.

VIII. JUSTIFICACIÓN.
El presente proyecto de mejora continua recoge las necesidades que
muestran los agentes comunitarios de salud del distrito de Cupi así como
las actividades planteadas por el equipo de salud, para el adecuado trabajo
en los centros de promoción y vigilancia comunal del cuidado integral de la
madre y del niño, encontrándose como principal problema el déficit en la
implementación de los centros de promoción y vigilancia comunal,
teniendo como consecuencia el déficit en las capacidades de trabajo de los
ACS, por lo que se decide implementar los CPVC con la finalidad de
favorecer y facilitar el trabajo de los agentes comunitarios de salud.
Durante el último año, el trabajo en los centros de promoción y vigilancia

comunal del cuidado integral de la madre y el niño, tuvo grandes
dificultades, que impedían se realice el trabajo de forma adecuada,
afectando de esta manera el proceso de educación y sensibilización a la
población en temas preventivo promocionales en salud, todo ello debido a
la inadecuada implantación en sus diferentes áreas de trabajo, así como a la
ausencia de local propio para el desarrollo de sus actividades.
Es por ello mi preocupación e ímpetu de mejorar, el área en mención,

realizando el presente plan de mejora aplicando el modelo de atención
integral de salud, que es un sistema organizado de prácticas basado en un
enfoque biopsicosocial.
IX. OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL.
 Fortalecer las capacidades de los agentes comunitarios de salud para el
desarrollo de acciones de promoción y vigilancia comunal en el cuidado
de la gestante y el niño menor de 3 años en la comunidad, con la
participación de familias, actores sociales y el gobierno local del distrito
de Cupi.

OBJETIVO ESPECIFICOS.
 Obtener un local adecuado para el funcionamiento del centro de
promoción y vigilancia comunal del distrito de Cupi.
 Implementar los centros de promoción y vigilancia comunal del cuidado
integral de la gestante y el niño menor de 3 años
 Lograr el reconocimiento de los centros de promoción y vigilancia
comunal del distrito de Cupi.
 Capacitar a los ACS en el manejo de las técnicas educativas que facilite
sus acciones dirigidas a familias con madres gestantes y niños menores
de 3 años.
 Fortalecer el rol del ACS para el cuidado integral de la madre y el niño y
su participación en los CPVC.
 Capacitar de forma regular a los agentes comunitarios de salud del
distrito de Cupi.
 Lograr que el ACS manejen de forma adecuada los instrumentos
necesarios para su adecuado trabajo para facilitar la vigilancia de las
madres gestantes y niños de la comunidad.
 Lograr un adecuado manejo de la información por parte de los ACS
sobre la situación y el estado de las madres gestantes y niños menores
de 3 años.
 Monitorizar las acciones a través del trabajo conjunto con el personal de
salud y otros actores sociales de la localidad para asegurar el desarrollo
y la sostenibilidad del presente proyecto.
X. METODOLOGIA
1. PLANIFICAR.
En base a la matriz de priorización de problemas encontrados, se
realizaran análisis a través de reuniones del equipo de salud con la

municipalidad distrital de Cupi, ONG–DESCO, y agentes comunitarios

de salud.
2. EJECUTAR.
Se ejecutara la matriz de priorización.
3. VERIFICACIÓN.
Se medirá con las herramientas planteadas en donde se hará una
verificación con las metas planteadas.
4. ACTUAR.
Se analizará los resultados obtenidos para tomar decisiones acertadas.

IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDAD DE MEJORA

¿Qué problemas existen?
1 Inadecuado control de funciones vitales a los pacientes.
2 Inadecuado seguimiento a niños menores de 3 años con anemia y desnutrición

crónica infantil.
3 Deficiente trabajo en los centros de promoción y vigilancia comunal del cuidado

de la madre y el niño.
4 Inadecuada relación interpersonal en el establecimiento de salud.
5 Tiempo de espera prolongado para la atención del usuario.
6 Inadecuado manejo de residuos sólidos.
7 Falta de sensibilización en la población referente a temas de salud.

MATRIZ DE PRIORIZACION
Nº Oportunidades de Mejora Frecuencia Importancia Factibilidad Total
Inadecuado control de funciones

1 25 30 23 78
vitales a los pacientes.
Inadecuado seguimiento a niños

2 19 29 13 61
menores de 3 años con anemia y
desnutrición crónica infantil.
Deficiente trabajo en los centros de

3 28 30 27 85
promoción y vigilancia comunal del
cuidado de la madre y el niño.
Inadecuada relación interpersonal en

4 12 22 09 43
el establecimiento de salud.
Tiempo de espera prolongado para la

5 17 21 13 51
atención del usuario.
Inadecuado manejo de residuos

6 36 27 12 75
sólidos.
Falta de sensibilización en la
7 16 27 13 56
población referente a temas de salud.

CATEGORIA 1: CATEGORIA 2:
RRHH Equipos y materiales.
 Falta de compromiso del  Deficiente
personal de salud con los implementación de
CPVC. instrumentos que
 Deficiente capacidad de faciliten el trabajo de
trabajo de los ACS. los ACS en los CPVC.
 Desinterés por parte de la  Materiales en mal
autoridad local en el estado de PROBLEMA:
funcionamiento de los conservación
CPVC. Deficiente trabajo
en los centros de
promoción y
vigilancia
comunal del
CATEGORIA 3: METODOS Y CATEGORIA 4: cuidado integral
PROCEDIMIENTOS INFRAESTRUCTURA de la madre y el
 Dificultad en el manejo de las
 Ausencia de local propio
niño.
técnicas educativas que
que impíden el
facilite las acciones de los ACS
dirigidas a la comunidad. desarrollo de
 Dificultad en el manejo de actividades y
instrumentos que faciliten la funcionamiento en los
vigilancia de las madres CPVC.
gestante y los niños menores
de 3 años del distrito de Cupi.

CATEGORÍAS
CRITERIOS DE CALIFICACION
N° CAUSAS DETERMINADAS
(Del Ishikawa)
FRECUENCIA IMPORTANCIA FACTIVILIDAD TOTAL
 Falta de compromiso del

personal de salud con los
1 15 28 20 63
CPVC.
 Deficiente capacidad de
RRHH
trabajo de los ACS.

2 19 29 18 66
 Desinterés por parte de la

autoridad local en el
3 26 29 24 79
funcionamiento de los
CPVc.
 Deficiente implementación
de instrumentos que
MATERIALES
4 27 30 29 86
EQUIPOS Y
faciliten el trabajo de los

ACS en los CPVC.
 Materiales en mal estado
de conservación
5 26 30 29 85
 Dificultad en el manejo de
las técnicas educativas
6 20 28 22 70
PROCEDIMIENTOS
que facilite las acciones de

los ACS dirigidas a la
METODOS Y
comunidad.
 Dificultad en el manejo de
instrumentos que faciliten
7 20 28 24 72
la vigilancia de las
madres gestante y los
niños menores de 3 años
del distrito de Cupi.

INFRAESTRUCTURA
 Ausencia de local propio

8 22 30 28 80
que impiden el
desarrollo de actividades
y el funcionamiento de
los CPVC.
MATRIZ DE PLANTEAMIENTO DE HIPOTESIS PARA EL CAMBIO

Deficiente trabajo de los ACS en los centros de
PROBLEMA GENERAL promoción y vigilancia comunal del cuidado
integral de la madre y el niño.
Adecuado trabajo de los ACS en los centros de
OBJETIVO GENERAL promoción y vigilancia comunal del cuidado
integral de la madre y el niño.
Desinterés por parte HIPOTESIS DE Contar con apoyo por
PRIMERA
CAUSA RAIZ de la autoridad local parte de la autoridad

CAMBIO (1)
PRIORIZADA (1)
PROBLEMA
en el funcionamiento OBJETIVO local para el adecuado
de los CPVc. ESPECIFICO 1 funcionamiento de los
ESPECIFICO 1
CPVc.
Deficiente Implementar los CPVC
SEGUNDA
CAUSA RAIZ implementación de HIPOTESIS DE con instrumentos que

PRIORIZADA (2) CAMBIO (2)
PROBLEMA
instrumentos que OBJETIVO
faciliten el trabajo de los
ESPECIFICO 2 faciliten el trabajo de ESPECIFICO 2 ACS.
los ACS en los CPVC.
Dificultad en el manejo Adecuado manejo de los
CAUSA RAIZ de instrumentos que instrumentos necesarios
TERCERA
faciliten la vigilancia HIPOTESIS DE para la vigilancia de las

PRIORIZADA(3)
CAMBIO (3)
PROBLEMA de las madres gestante OBJETIVO
madres gestantes y
ESPECIFICO 3 y los niños menores de niños menores de 3 años
ESPECIFICO 3
3 años del distrito de del distrito de Cupi.
Cupi.
Ausencia de local Contar con un local
propio que impide el HIPOTESIS DE
adecuado para el
CAUSA RAIZ desarrollo de desarrollo de las
CUARTA
CAMBIO (4)
PRIORIZADA(4)
actividades y el OBJETIVO actividades y el
PROBLEMA
funcionamiento de los ESPECIFICO 4 adecuado
ESPECIFICO 4
CPVC del distrito de funcionamiento de los
Cupi. CPVC del distrito de
Cupi.

XI. RESULTADOS ESPERADOS

 Obtener un local adecuado e implementarlo para optimizar el trabajo de los
agentes comunitarios de salud en los centros de promoción y vigilancia
comunal del distrito de Cupi, y de esta manera lograr un mayor número de
gestantes captadas en el primer trimestre, y lograr un mayor número de
niños con controles CRED oportunos, a su vez prevenir la anemia en niños
menores de tres años o recuperarlos de su estado de anemia
 Lograr un trabajo sostenible en los centros de promoción y vigilancia
comunal del cuidado integral de la madre y el niño, a través de su
reconocimiento.
RESULTADOS
N° DE CPVC P. S. CUPI
2016 2017
4 3
FUENTE: MUNICIPALIDAD DISTRITAL CUPI
N° CPVC - P.S. CUPI

4
4
3.5 3
3
N° DE CPVC
2.5
2
1.5
1
0.5
0
2016 2017
AÑO

N° DE CPVC CON FUNCIONAMIENTO

PERMANTENTE
2016 2017
0 2
FUENTE: DIRESA PUNO
N° DE CPVC CON FUNCIONAMIENTO

PERMANTENTE
2
1.5
N° CPVC
1
0.5
0
2016 2017
AÑO
N° DE CPVC IMPLEMENTADOS
2016 2017
03 02
FUENTE: DIRESA PUNO.
N° DE CPVC IMPLEMENTADOS
2
2
1.5
N° CPVC
0.5 0
0
2016 2017
AÑO

N° DE ACS
2016 2017
N° ACS N° ACS N° ACS N° ACS
CAPACITADOS CAPACITADOS
8 5 6 6
FUENTE: HIS
N° DE ACS - P.S. CUPI

8
6 6
5
N° ACS N° ACS N° ACS N° ACS

CAPACITADOS CAPACITADOS
2016 2017

XII. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

OBJET 2016 2017 RESPONSABLES
IVO OBJETIVOS
ACTIVIDADES METAS
GENE ESPECIFICOS M J J A S O N D E F MA M
RAL
Apoyo por
Reunión con el alcalde y el encargado de área social 5 X X X X X MEDICO
comunal para fortalecer las capacidades de trabajo de los
parte de la
autoridad local
para el
Implementar los centros de promoción y vigilancia
MEDICO
adecuado Reunión con ONG DESCO. 6 X X X X X X
TEC. ENFERMERIA
funcionamiento
de los CPVc.
MEDICO
Reunión con el alcalde y el encargado de área social 5 X X X X X
TEC. ENFERMERIA
Implementar los MEDICO
CPVC con Reunión con ONG DESCO. 4 X X X X
OBSTETRA
instrumentos Lic. ENFERMERIA
TEC. ENFERMERIA
que faciliten el
trabajo de los Reuniones con los agentes comunitarios de salud PERSONAL DE
4 X X X X
SALUD
ACS.
Adecuado Capacitación a los agentes comunitarios de salud PERSONAL DE
12 X X X X X X X X X X X X X
manejo de los SALUD
instrumentos Sesión educativa a los agentes comunitarios de salud MEDICO
necesarios para OBSTETRA
en temas de prevención y promoción de la salud 12 X X X X X X X X X X X X X
Lic. ENFERMERIA
la vigilancia de
TEC. ENFERMERIA
las madres
gestantes y Sesión demostrativa a los agentes comunitarios de MEDICO
niños menores OBSTETRA
salud en temas de prevención y promoción de la salud 7 X X X X X X X
Lic. ENFERMERIA
ACS.
de 3 años del
TEC. ENFERMERIA
distrito de Cupi.

Contar con un
local adecuado Reunión con el alcalde y el encargado de área social 5 X X X X X MEDICO
para el
desarrollo de las
actividades y el
adecuado MEDICO
Reunión con ONG DESCO. 5 X X X X X
funcionamiento
de los CPVC del
distrito de Cupi.

XIII. FINANCIAMIENTO
 Recursos humanos.
 Municipalidad distrital de Cupi.
 ONG DESCO.

XIV. ANEXOS.











CPVC ACOYO



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PROYECTO DE MEJORA CONTINUA 2017

PUESTO DE SALUD CUPI

PUESTO DE SALUD CUPI Dra. YARIN MADELEINY CHAMBI CHIPANA 1

I. TÍTULO DEL PROYECTO

PUESTO DE SALUD CUPI Dra. YARIN MADELEINY CHAMBI CHIPANA 2

I. TITULO DEL PROYECTO.

II. EQUIPO DE MEJORA

 Municipalidad distrital de Cupi.

PUESTO DE SALUD CUPI Dra. YARIN MADELEINY CHAMBI CHIPANA 3

 Madres gestantes del distrito de Cupi:

 Ausencia de local para el funcionamiento del centro de promoción y

PUESTO DE SALUD CUPI Dra. YARIN MADELEINY CHAMBI CHIPANA 4

Durante el último año, el trabajo en los centros de promoción y vigilancia

Es por ello mi preocupación e ímpetu de mejorar, el área en mención,

PUESTO DE SALUD CUPI Dra. YARIN MADELEINY CHAMBI CHIPANA 5

PUESTO DE SALUD CUPI Dra. YARIN MADELEINY CHAMBI CHIPANA 6

municipalidad distrital de Cupi, ONG–DESCO, y agentes comunitarios

PUESTO DE SALUD CUPI Dra. YARIN MADELEINY CHAMBI CHIPANA 7

IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDAD DE MEJORA

1 Inadecuado control de funciones vitales a los pacientes.

2 Inadecuado seguimiento a niños menores de 3 años con anemia y desnutrición

3 Deficiente trabajo en los centros de promoción y vigilancia comunal del cuidado

4 Inadecuada relación interpersonal en el establecimiento de salud.

5 Tiempo de espera prolongado para la atención del usuario.

6 Inadecuado manejo de residuos sólidos.

7 Falta de sensibilización en la población referente a temas de salud.

PUESTO DE SALUD CUPI Dra. YARIN MADELEINY CHAMBI CHIPANA 8

Inadecuado control de funciones

Inadecuado seguimiento a niños

Deficiente trabajo en los centros de

Inadecuada relación interpersonal en

Tiempo de espera prolongado para la

Inadecuado manejo de residuos

PUESTO DE SALUD CUPI Dra. YARIN MADELEINY CHAMBI CHIPANA 9

PUESTO DE SALUD CUPI Dra. YARIN MADELEINY CHAMBI CHIPANA 10

 Falta de compromiso del

trabajo de los ACS.

 Desinterés por parte de la

faciliten el trabajo de los

que facilite las acciones de

PUESTO DE SALUD CUPI Dra. YARIN MADELEINY CHAMBI CHIPANA 11

 Ausencia de local propio

MATRIZ DE PLANTEAMIENTO DE HIPOTESIS PARA EL CAMBIO

CAUSA RAIZ de la autoridad local parte de la autoridad

CAUSA RAIZ implementación de HIPOTESIS DE con instrumentos que

faciliten la vigilancia HIPOTESIS DE para la vigilancia de las

PUESTO DE SALUD CUPI Dra. YARIN MADELEINY CHAMBI CHIPANA 12

XI. RESULTADOS ESPERADOS

FUENTE: MUNICIPALIDAD DISTRITAL CUPI

N° CPVC - P.S. CUPI

PUESTO DE SALUD CUPI Dra. YARIN MADELEINY CHAMBI CHIPANA 13

N° DE CPVC CON FUNCIONAMIENTO

N° DE CPVC CON FUNCIONAMIENTO

FUENTE: DIRESA PUNO.

PUESTO DE SALUD CUPI Dra. YARIN MADELEINY CHAMBI CHIPANA 14

N° DE ACS - P.S. CUPI

N° ACS N° ACS N° ACS N° ACS

PUESTO DE SALUD CUPI Dra. YARIN MADELEINY CHAMBI CHIPANA 15

XII. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

PUESTO DE SALUD CUPI Dra. YARIN MADELEINY CHAMBI CHIPANA 16

PUESTO DE SALUD CUPI Dra. YARIN MADELEINY CHAMBI CHIPANA 17

PUESTO DE SALUD CUPI Dra. YARIN MADELEINY CHAMBI CHIPANA 18

PUESTO DE SALUD CUPI Dra. YARIN MADELEINY CHAMBI CHIPANA 19