UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

UAPA

UNIDAD VII ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA

PRESENTADO POR:

Gustavo Adolfo Cerda Santana

Mat. 16-10600

FACILITADORA:

Eliana campos

ASIGNATURA:

Mercadotecnia II

Santiago de los Caballeros,

República Dominicana
Diciembre, 2017.
INTRODUCCION

El proceso de administración aplicado a Marketing consiste básicamente en: 1) planear

un programa de Marketing 2) Ponerlo en marcha 3) evaluar su rendimiento.

La etapa de planeación comprende el de metas y el diseño de las estrategias y tácticas

para alcanzarlas. La etapa de implementación entraña diseñar y asignar personal a la
organización de marketing, para luego dirigir su operación de acuerdo con el plan. La
etapa de evaluación consiste en analizar el desempeño en relación con las metas de la
organización. Esta tercera etapa indica la naturaleza continua e interrelacionada del
proceso de administración. Es decir los resultados de esta etapa se aprovechan para
planear las metas y objetivos de periodos futuros, así el ciclo continúa.
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE LA MERCADOTECNIA.

Es el proceso por el cual los miembros guía de una organización prevén su futuro y
desarrollan los procedimientos y operaciones necesarias para alcanzarlo.

Es un proceso organizacional de desarrollo y análisis de la misión y la visión, de las

metas y tácticas generales, y de asignación de recursos.
Cuándo se desarrollan planes estratégicos, los administradores deben tomar en cuenta
un enfoque que abarque a toda la organización. Su propósito general es enfrentar
eficazmente las oportunidades y amenazas del entorno a partir de las fortalezas y
debilidades de la organización.

La planeación estratégica de marketing es un proceso de cinco pasos:

1. Realizar un análisis de la situación.
2. Establecer objetivos de marketing.
3. Determinar el posicionamiento y la ventaja diferencial.
4. Elegir los mercados metas y medir la demanda del mercado.
5. Diseñar una mezcla estratégica de Marketing.

El Plan Anual de marketing.

El plan de marketing es la herramienta que tiene el área de mercadotecnia para

determinar el qué, el cómo y el cuándo de las acciones del área y por lo general se
hace de manera anual, con sus respectivos ajustes al avanzar los meses.

El Plan de marketing.

El plan de marketing es la herramienta básica de gestión que debe utilizar toda

empresa orientada al mercado que quiera ser competitiva. En su puesta en marcha
quedarán fijadas las diferentes actuaciones que deben realizarse en el área del
marketing, para alcanzar los objetivos marcados. Éste no se puede considerar de forma
aislada dentro de la compañía, sino totalmente coordinado y congruente con el plan
estratégico, siendo necesario realizar las correspondientes adaptaciones con respecto
al plan general de la empresa, ya que es la única manera de dar respuesta válida a las
necesidades y temas planteados.

Según la American Marketing Asociation (A.M.A.), el plan de mercadotecnia es un

documento compuesto por un análisis de la situación de mercadotecnia actual, el
análisis de las oportunidades y amenazas, los objetivos de mercadotecnia, la estrategia
de mercadotecnia, los programas de acción y los ingresos proyectados (el estado
proyectado de pérdidas y utilidades). Este plan puede ser la única declaración de la
dirección estratégica de un negocio, pero es más probable que se aplique solamente a
una marca de fábrica o a un producto específico. En última situación, el plan de
mercadotecnia es un mecanismo de la puesta en práctica que se integra dentro de un
plan de negocio estratégico total.

Evaluación del Desempeño de Marketing.

La evaluación del Plan de Marketing comienza ya en la fase de ejecución de este,

mediante la revisión del cumplimiento de las expectativas marcadas. No debe
realizarse solamente una vez al año, sino diariamente, semanalmente, mensualmente.
Tenemos que seguir los objetivos y las estrategias marcadas pero no debemos
considerarlo un documento intocable, sino que tenemos que saber efectuar las
correcciones oportunas en caso de que detectamos desviaciones en relación a los
objetivos previstos.
CONCLUSION

La administración de la mercadotecnia es un proceso donde se analiza el mercado (sus

oportunidades y amenazas), se establecen los objetivos que se quieren lograr, se
plantean las estrategias y tácticas para lograr esos objetivos, se delimitan
responsabilidades y asigna autoridad a las personas que implementarán lo planificado,
se coordinan las actividades y la utilización de los diferentes recursos y medios, se
implementan todas las actividades planificadas en el principio y finalmente, se controla
todo lo realizado y se lo compara con lo que se ha planificado en el Plan de
Mercadotecnia para realizar las acciones correctivas necesarias.

Para finalizar, cabe señalar, que el principal objetivo de la administración de la

mercadotecnia es el de dar lugar a procesos de intercambio con la finalidad de: 1)
satisfacer las necesidades o deseos del mercado meta y 2) coadyuvar al logro de los
objetivos de la empresa u organización.